人力資源第1次課12章ppt課件.ppt

人力資源管理 一 2004 課程代碼 00147 二 九年八月二十九日 講授內(nèi)容 第一章緒論第二章工作分析 第一章 緒論 本章知識(shí)體系 第一節(jié)人力資源管理概述 一 人力資源的概念及七個(gè)特點(diǎn) p3 二 人力資源管理的概念 P4 三 人力資源三個(gè)目標(biāo) 五個(gè)功能 p6 四 人力資源管理六個(gè)內(nèi)容 P8 五 人力資源管理的四個(gè)模式 p11 第二節(jié)人力資源管理的發(fā)展階段 一 初級(jí)階段 以勞動(dòng)關(guān)系改善和勞動(dòng)效率提高為中心二 人事管理階段 以工作為中心三 人力資源管理階段 人與工作的相互適應(yīng)四 戰(zhàn)略人力資源管理階段 人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度 一 人力戰(zhàn)略的三種類型 p16 二 人力戰(zhàn)略的三個(gè)特征 p17 三 人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的三個(gè)關(guān)系 第三節(jié)現(xiàn)代人力資源管理面臨的挑戰(zhàn) 一 人力資源管理面對(duì)的四個(gè)挑戰(zhàn) P19 二 人力資源管理面對(duì)的四個(gè)發(fā)展趨勢(shì) p24 三 人力資源管理者的四個(gè)能力 p25 1 經(jīng)營(yíng)能力2 專業(yè)技術(shù)知識(shí)與能力3 變革管理能力4 綜合能力 第二章 工作分析 本章知識(shí)體系 第一節(jié)工作崗位分析概述 一 古代的工作分析思想周代選拔官員要進(jìn)行 詩(shī) 書 禮 樂(lè) 騎 射 六方面測(cè)試 這是工作分析思想在早期較為成熟具體應(yīng)用 二 近代的工作分析思想現(xiàn)代工作分析思想起源于美國(guó) 泰羅第一次提出 動(dòng)作與時(shí)間研究 泰羅的工作研究是系統(tǒng)性的觀察與分析 主要貢獻(xiàn)是 1 尋找最佳的工作方法 2 采用物質(zhì)刺激維持工人的積極性 二 與工作分析相關(guān)的二個(gè)層次的概念 一 個(gè)人層面的相關(guān)概念 二 組織層面的相關(guān)概念 二個(gè)層次的概念 三 工作分析的概念 1 工作分析的概念 工作分析是運(yùn)用科學(xué)方法收集與工作有關(guān)的信息的過(guò)程 主要包括工作職責(zé)和任職資格 工作分析最終產(chǎn)出的是職位說(shuō)明書 職位說(shuō)明書包括兩大部分 工作描述工作規(guī)范 2 工作分析的三個(gè)含義 p36 1 工作分析是一個(gè)過(guò)程 2 信息主要圍繞兩個(gè)方面 一是關(guān)于工作本身的描述 工作說(shuō)明書 二是關(guān)于任職資格方面的描述 工作規(guī)范 3 工作分析最終產(chǎn)出的是職位說(shuō)明書 職位說(shuō)明書主要運(yùn)用書面形式系統(tǒng)地表達(dá)出工作描述和工作規(guī)范的內(nèi)容 3 工作分析具體的6W2H八要素 四 工作分析的功用 一 工作分析的五個(gè)意義 p37 1 為人力資源管理各項(xiàng)功能決策提供基礎(chǔ)2 在合適的時(shí)候把合適的人員放在合適的工作崗位 人盡其才 人事相宜 崗位與能力最佳匹配 3 達(dá)到 才盡其職 的最佳效果4 工作條件 勞動(dòng)環(huán)境與工作崗位最佳匹配5 科學(xué)評(píng)估員工的績(jī)效 有效激勵(lì)員工 二 工作分析的七個(gè)作用 p38 工作分析對(duì)人力資源管理的具體作用 1 人力資源規(guī)劃2 招聘與甄選3 員工的任用與配置4 績(jī)效評(píng)估5 薪酬設(shè)計(jì)6 職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 工作分析功能示意圖 五 工作分析的六原則 p39 一 目的原則 二 職位原則 三 參與原則 四 經(jīng)濟(jì)原則 五 系統(tǒng)原則 六 動(dòng)態(tài)原則 第二節(jié)工作分析的方法與流程 一 工作分析的五種方法 一 觀察法 二 訪談法 三 問(wèn)卷法 四 寫實(shí)法 五 參與法 二 工作分析流程 p47 一 準(zhǔn)備階段 準(zhǔn)備階段要解決的七個(gè)問(wèn)題 p48 1 獲得管理層的核準(zhǔn)2 取得員工的認(rèn)員3 建立工作分析小組4 明確工作分析的總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)5 明確工作分析的目的6 明確分析對(duì)象7 建立良好的工作關(guān)系 二 收集信息 收集信息階段四要點(diǎn) p48 1 選擇信息來(lái)源2 選拔收集信息的方法和系統(tǒng)3 確定收集信息的原則4 確定收集信息的方法 三 分析階段 分析階段的四個(gè)內(nèi)容 p50 1 工作分析名稱2 工作規(guī)范分析3 工作環(huán)境分析4 工作條件分析 四 描述階段 分析工作完成后 還必須將獲得的信息整理并寫出報(bào)告 工作分析所獲得的信息可以是四種形式 1 職位說(shuō)明書 職位說(shuō)明書是重點(diǎn) 2 業(yè)績(jī)指標(biāo)3 薪酬標(biāo)準(zhǔn)4 工作分類 五 運(yùn)用階段 此階段是對(duì)工作分析的驗(yàn)證 只有通過(guò)實(shí)際的檢驗(yàn) 工作分析才具有可行性和有效性 主要有兩部分 1 培訓(xùn)運(yùn)用工作分析結(jié)果的人員2 根據(jù)工作分析制定各種應(yīng)用文件 如 職位說(shuō)明書 工作說(shuō)明書 薪酬制度等 六 反饋與調(diào)整 管理是過(guò)程一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程 所有的應(yīng)用文件 如 職位說(shuō)明書 薪酬制度等 都不可能一勞永逸 在運(yùn)用過(guò)程中 如不能適用組織的需要 就要作出修改 重新制定 三 結(jié)構(gòu)化工作分析的方法 一 職位分析問(wèn)卷法 P52 二 美國(guó)勞工部工作分析程序的目的 核心 p53 三 功能性工作分析法與美國(guó)勞工部工作分析程序的區(qū)別 p54 第三節(jié)工作分析的產(chǎn)出 一 工作說(shuō)明書 p55 二 工作規(guī)范及作用 p57 三 職位說(shuō)明書 p58 一 工作說(shuō)明書 p55 一個(gè)完整的工作說(shuō)明書通常包括兩大部分 工作說(shuō)明書和工作規(guī)范 工作說(shuō)明書與工作規(guī)范最大的區(qū)別是 工作說(shuō)明書是以 工作 為主角工作規(guī)范是以擔(dān)任某工作的 員工 為主角 一 工作說(shuō)明書的內(nèi)容 p55 1 名稱2 副名稱3 代碼4 級(jí)別5 工資等級(jí)6 工作地點(diǎn) 工作環(huán)境7 報(bào)告關(guān)系 二 工作說(shuō)明書編制注意的四個(gè)問(wèn)題 1 獲得公司最高層領(lǐng)導(dǎo)的支持2 明確工作說(shuō)明書對(duì)管理的重要性3 工作說(shuō)明書應(yīng)該清楚明確 具體簡(jiǎn)單4 工作說(shuō)明書必須隨著組織機(jī)構(gòu)的變化而不斷變化 二 工作規(guī)范及作用 1 工作規(guī)范的概念 工作規(guī)范 是指為了完成某項(xiàng)特定工作所必須具備的知識(shí) 技能 能力 個(gè)性特征的目錄清單 2 工作規(guī)范的形式 工作規(guī)范是工作人員為完成工作 所需要的知識(shí) 技術(shù) 能力及所應(yīng)具備的最低條件的書面說(shuō)明 3 工作規(guī)范的主要作用 三 職位說(shuō)明書 p58 第四節(jié)工作設(shè)計(jì) 一 工作輪換二 工作擴(kuò)大化三 工作豐富化 一 工作輪換 1 工作輪換的概念工作輪換 是指在員工感到一種工作不再具有挑戰(zhàn)性和激勵(lì)性時(shí) 就把員工輪換到同一水平 技術(shù)要求相近的另一個(gè)工作崗位上去的方法 2 工作輪換的優(yōu)缺點(diǎn) p60 63 優(yōu)點(diǎn) 通過(guò)豐富員工工作的內(nèi)容 減少員工的枯燥感 激發(fā)員工的工作積極性 提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力 缺點(diǎn) 培訓(xùn)費(fèi)用上升 重新適應(yīng) 降低工作效率 二 工作