旅游培訓心得總結(jié)

旅游培訓心得總結(jié)旅游培訓心得總結(jié) 旅游是人類社會進化到注重追求精神享受階段后逐漸出現(xiàn) 的社會事物 下面是小編為大家整理的旅游培訓心得總結(jié) 供 你參考 旅游培訓心得總結(jié)篇旅游培訓心得總結(jié)篇 1 20 xx 年 7 月 10 日至 7 月 27 日 我有幸參加了在省旅游學 校舉辦的為期 17 天的 旅游專業(yè)骨干教師培訓 學習 我很珍惜這次培訓機會 在參加學習的每一天里都感到很 充實 收獲很大 學習過程中的每一個環(huán)節(jié) 無論是專業(yè)的講 座 與省培老師之間的溝通 交流 還是走進企業(yè) 將此次培 訓理論進一步轉(zhuǎn)化為親身實踐 我都印象深刻 培訓過程中我發(fā)現(xiàn)了自己在專業(yè)領(lǐng)域的貧乏與稚嫩 學習 使我變得充實與干練 每一天都能讓人感覺到自身還有太多的 不足 但也給了我太多的感悟和啟迪 在本次培訓中我們通過聽 取專家們對教育方面前沿的思考 精辟的理論 獨到的見解 對生活 對工作 對學生獨特的感悟 通過與匯集到一起的眾多 來自全省各地的優(yōu)秀老師的溝通 通過進入企業(yè) 了解酒店運營 我禁不住問自己我該怎樣做 做什么樣的教師能適應(yīng)教育的發(fā) 展 怎樣做才能成為一名優(yōu)秀的教師 怎樣做才能讓自己的學生 在將來踏入社會時才能迅速適應(yīng)所處環(huán)境 做為職業(yè)學校 學 生的需求到底是什么 社會對這些還顯得過于年輕的工作者的 要求是什么 怎樣才能讓我們培養(yǎng)的學生成為企業(yè)正需要的人 才 要思考的問題還有太多 在學習的期間 為我們上課的老 師都是在自己的教學中兢兢業(yè)業(yè) 為我們講授了很多自己的教 學方法 因此 這次學習我學到的不只是專業(yè)的知識和做學問 的方法 更多的是他們盡心盡責的工作態(tài)度 就像每一位專業(yè)課 老師 他們都為了使自己的教學能更貼近企業(yè) 利用自己的假 期 業(yè)余時間深入旅游行業(yè)的每一個崗位 只為了更多地了解 企業(yè)的人才需求取向 在這里就我們在最后的交談會上各位酒店管理人員與老師 之間的交流淺談幾點自己的感悟 一 學生興趣的培養(yǎng)從老師著手 老師的興趣從提升對專 業(yè)的認識上著手有老師提問 在學生畢業(yè)之際參加的酒店實習 中 如何來保持學生對酒店的興趣 實習后如何對酒店工作不茫 然 袁總回答 興趣的培養(yǎng) 其實是從老師開始 學生對酒店 的興趣 實際上首先是老師對酒店行業(yè)的興趣 她舉了一個例 子 如果老師告訴學生 做酒店工作沒有前途 酒店就是一項 服務(wù)人的工作 試想有誰還愿意從事酒店工作 做為一名職業(yè)學 校的老師 我是停留在 上好自己的課就可以了 這種想法上 但聽了袁總的話 我也在想 自己對所教的行業(yè)都不熱愛 又 怎么來要求自己的學生將來會熱愛這份工作 我們的教師需要的 不僅僅是書本上的專業(yè)知識 更需要的是對專業(yè)的了解 對專 業(yè)的熱愛 二 親其師 信其道 職校的學生都很叛逆 怎么才能讓 學生聽話 什么是教育 有些老師始終把自己的位子擺的很高 學生 都是應(yīng)該被教育的 但事實上教育首先就是愛 愛你的學生 他 才會聽你的話 親其師才會信其道 在談到對學生的教育時 蔣校長這樣說道 我們在面對學生的時候過多的關(guān)注學生的成 績 一些表面的東西 很少有人去關(guān)心他們內(nèi)心里想要的 而 現(xiàn)在 16 17 的學生似乎也在以往的學業(yè)負擔下變得麻木 沒有 動力 表現(xiàn)出來的往往是不愿學 不服管 如果我們能換一種 方法 讓學生感受到老師對他的要求是一種期盼 是對他的一 種肯定 他今天的努力就是明天獲得美好生活的能力 那學生 就會更多的發(fā)揮他們自動自覺的一面 自然而然 學生就會變 得聽話 因為他相信你 三 多種教學方式 豐富的教學內(nèi)容 讓課堂生動起來在 教學方面 優(yōu)秀的教師不會上課單一 而是要有多種多樣的課 堂方式 只有形式多樣的課堂 才能更好的吸引學生 讓學生 喜歡上專業(yè)課 從而在各個方面提高自己的專業(yè)課水平 在準備上課內(nèi)容及方法時 一堂課下來 教師一定要明白 在教什么 學生收獲了沒有 改變了沒有 我們在備課的時候絕 對不僅是在備教材 更多的是要關(guān)注學生的需求和發(fā)展 社會 的發(fā)展速度快 老師的教學內(nèi)容也要隨著社會的發(fā)展而不斷添 加新的內(nèi)容 讓教學內(nèi)容充滿生機 作為當代的老師不能只滿 足目前的狀態(tài) 而應(yīng)在科學的理念指導下 改變教學方方法 不能只是單純的像以前那種教學的方法 我教你學 也不管學 生會不會 現(xiàn)在要多學習 在今后的工作中 我想 我還需要從備課方面下大功夫 花大力氣 培訓是短暫的 但收獲是充實的 在一個嶄新的平 臺上審視自己的教學 讓我更明確了今后的工作方向 這一次 培訓活動后 我要把所學的教學理念 咀嚼 消化 內(nèi)化為自 己的教學思想 指導自己的教學實踐 我會努力做各項未做之 事 努力向自己確定的方向不斷進取 旅游培訓心得總結(jié)篇旅游培訓心得總結(jié)篇 2 旅游是人類社會進化到注重追求精神享受階段后逐漸出現(xiàn) 的社會事物 旅游帶給人精神上的愉悅和滿足 豐富細膩了人 的情感世界 升華了人對自然的感悟 旅游產(chǎn)業(yè)是隨著旅游經(jīng) 濟的不斷發(fā)展而逐漸興起的 時至今日 隨著旅游成為越來越 多的人的精神需求 旅游消費的熱潮一浪高過一浪 旅游產(chǎn)業(yè) 受重視程度史無前例 甚至成為一些國家和地區(qū)的單一支柱產(chǎn) 業(yè) 我省歷史文化厚重 旅游資源豐富 旅游基礎(chǔ)較為雄厚 一些獨特的歷史遺存和人文經(jīng)典享譽世界 每年吸引眾多境內(nèi) 外游客前來參觀 近年來 省委 省政府高度重視發(fā)展旅游產(chǎn) 業(yè) 取得了長足進展 社會各界已經(jīng)形成廣泛共識 今后需要 考慮更多的是 如何在現(xiàn)有基礎(chǔ)上 以改革為統(tǒng)領(lǐng) 以需求為 導向 豐富產(chǎn)品體系 改善終端體驗 把我省旅游產(chǎn)業(yè)不斷推 向深入 一 旅游業(yè)的屬性決定了發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的廣闊前景 旅游具有文化內(nèi)涵濃厚 資源消耗低 輻射帶動廣等眾多 特點 是傳承文明 促進交融 倡導博愛 凈化心靈的重要載 體 能夠開闊人的眼界 豐富人的情感 提高人的素質(zhì) 是非 常美好的事情 旅游產(chǎn)業(yè)是對以旅游為核心的產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)稱 這 也是旅游隨著社會發(fā)展繁榮到特定階段的產(chǎn)物 旅游產(chǎn)業(yè)除了 具有旅游的多數(shù)特點之外 本身還有一些顯著特點 突出表現(xiàn) 在輕資產(chǎn) 重內(nèi)涵 對周邊產(chǎn)業(yè)粘性強 經(jīng)營模式多樣等 旅 游產(chǎn)業(yè)的屬性契合了當前加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變 促進綠色低碳發(fā) 展 提高發(fā)展質(zhì)量的戰(zhàn)略部署 有效支撐了滿足廣大人民群眾 日益增長 訴求豐富的旅游需求 對拉動經(jīng)濟發(fā)展 增加就業(yè) 繁榮文化 促進生態(tài)文明建設(shè) 維護社會公平正義有著十分積 極的作用 現(xiàn)在 大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)正當其時 正當其勢 產(chǎn) 業(yè)前景極為廣闊 綜合效益不可衡量 二 我省具有發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的先天優(yōu)勢 燦爛輝煌的歷史 具有代表性的地理地貌 以及長久以來 形成的特色文化造就了我省旅游資源極為豐富且特色鮮明 陜 西的黃土成就了如此豐富多彩且彌足珍貴的歷史文化符號 令 世人嘆為觀止和倍感震撼 這是最珍貴最核心的東西 也是最 具競爭力的優(yōu)勢 是難以復制和模仿的 陜西有從北到南 從 東到西遍布的歷史遺存 革命故址和名山大川 有恢宏壯觀的 佛道名剎和傳誦千古的典故傳說 還有根在民間的許許多多非 物質(zhì)文化遺產(chǎn) 以及千千萬萬反映現(xiàn)代農(nóng)業(yè) 工商業(yè) 文化科 教等進步變遷的新景點 陜西還有一大批鐘情于文化旅游的人 才 他們中的一些人為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻了大半生 甚至畢生 的精力 心血和智慧 他們深諳旅游產(chǎn)業(yè)的品格秉性與運作規(guī) 律 陜西還有省委 省政府的高度重視 各級黨委政府對旅游 產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展傾注了很多的心血 可以說 陜西繼續(xù)大力發(fā)展 旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)具備天時地利人和的優(yōu)勢 關(guān)鍵是如何抓住機遇 乘勢而上 三 革新旅游理念與視角 打破我省旅游產(chǎn)業(yè) 天花板 毋庸置疑 我省這些年的旅游產(chǎn)業(yè)搞得不錯 收入不斷增 長 效益顯著提高 影響力繼續(xù)加大 產(chǎn)業(yè)鏈有效延伸 角色 更加重要 但是 我們也需要認識到 我省旅游產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷較 快發(fā)展之后 增長速度趨緩 疲態(tài)征兆顯露 剔除國內(nèi)外宏觀 經(jīng)濟下行的負效應(yīng) 當前旅游產(chǎn)業(yè)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃 資源利用效 率不甚理想 只吃 魚中段 現(xiàn)象突出 對文物旅游資源保護不 足 產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重等問題日漸突出 產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨增長 天花 板 突破卡脖子的瓶頸問題 關(guān)系到我省旅游產(chǎn)業(yè)的長遠發(fā)展 和健康發(fā)展 必須一葉知秋而未雨綢繆 筆者認為 要解決這 些突出問題 一要靠改革 深入學習貫徹落實 xx 屆三中全會和 省委十二屆四次全會精神 以改革為統(tǒng)領(lǐng) 用更大的決心和勇 氣革除積弊 破舊立新 建立起符合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的體制 機制 二要靠創(chuàng)新 不斷用新思想武裝頭腦 用新理念開展工 作 用新目標挑戰(zhàn)自我 敢于對陳規(guī)舊俗開戰(zhàn) 摒棄小富即安 思想 用好先進科技和電子商務(wù) 在發(fā)展路徑 商業(yè)模式 投 融資 產(chǎn)品設(shè)計 整合推廣等方面打開思路與時代接軌 三要 靠管理 善于運用多種手段 大力提升管理水平 在整體上實 現(xiàn)精細化 差異化管理 逐漸形成高效管用 特色鮮明的企業(yè) 文化 旅游培訓心得總結(jié)篇旅游培訓心得總結(jié)篇 3 我參加工作多年 但是對營銷和策劃知之不多 從事旅游 管理工作后 雖然摸索了一些經(jīng)驗 但是還不夠系統(tǒng) 不夠完 善 我非常感謝 xx 領(lǐng)導為我提供這次培訓機會 通過這次企業(yè) xx 訓班 我全方位 系統(tǒng)性的學習了企業(yè)管理知識 特別是對 宣傳營銷工作有了全新的認識和體會 下面 我將學習的一點 體會總結(jié)如下 一 對營銷工作的體會 凡事預則立 不預則廢 市場營銷工作是一項復雜的工 作 要想成功 必須經(jīng)歷醞釀 策劃 準備和實施的過程 這 樣營銷策劃才可以避免失誤 才可以高效完成 具體從以下三 個方面著手 一是物質(zhì)準備 營銷員自己的儀表 氣質(zhì) 作風 和生活情調(diào) 將對客戶產(chǎn)生直接影響 二是根據(jù)訪問目的準備 隨身必備物品 例如 準備客戶需要的產(chǎn)品介紹 價目表 合 同書 筆記本等等 不要丟三落四 要認真準備 以免給客戶 留下不好的印象 二是要充滿自信 自信是成功的一半 一個 營銷人員在營銷是要對自己的行為和產(chǎn)品充滿自信 試想一個 對自己的產(chǎn)品底數(shù)不清 語言模棱兩可 客戶會對其產(chǎn)生懷疑 和擔心失望 因此 銷售人員要底氣十足 充滿信心 銷售起 來態(tài)度從容不迫 言語舉止得當 這樣才可以取得客戶信任 三是銷售人員要做到知己 知己 就是需要掌握自己公司多方 面的生產(chǎn) 經(jīng)營 規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能 指 標 價格等知識 對于客戶來說 銷售人員就是公司 因此 銷售人員應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解 包括經(jīng)營目標 經(jīng)營 方針 歷史業(yè)績 企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢 熟悉公司服務(wù)的 敏捷度和公司有關(guān)價格 信用條件 產(chǎn)品運送程序以及在銷售 過程中不可缺少的其他任何情報 二 景區(qū)營銷 一 做好景區(qū)定位 根據(jù)景區(qū)資源 特色等 做好景區(qū)的功能定位 例如 山 東旅游形象廣告 好客山東 洛陽旅游 牡丹花城 等 我們將結(jié) 合 xx 深厚的道教文化和自然資源特色 充分論證 xx 的形象定 位 二 做好市場分析 對旅游景區(qū)的營銷策劃要分析景區(qū)的交通位置 客源市場 市場區(qū)位分析和市場認知度分析 具體到 xx 景區(qū)而言 省內(nèi)的 客源市場主要集中在鄭州 洛陽 焦作 開封等城市 省外主 要是山西的運城 垣曲 xx 等 還有河北的石家莊和邯鄲 北 京等地的客人 xx 區(qū)位優(yōu)越有 xx 高速連接 xx 站高速路口距景 區(qū)僅 7 公里 作為世界地質(zhì)公園 國家重點風景名勝區(qū) 國家旅 游培訓心得總結(jié) a 級景區(qū)的 xx 經(jīng)過市委政府的炒作 景區(qū)的 大力宣傳 xx 在社會上具有一定的影響力和認知度 但是 要 繼續(xù)做大 xx 旅游 一方面要做好市場分析 另一方面還需要繼 續(xù)加強宣傳投入 三 市場營銷方式 1 加強形象廣告宣傳 根據(jù)當前 xx 的市場情況 應(yīng)采取 重點突出 以點帶面 集中宣傳 的營銷策略 開展強勁的宣 傳營銷工作 1 利用新聞媒體 一方面 利用一些主流媒體大力宣傳景區(qū)的旅游資源 營 造大的氛圍 另一方面 利用省內(nèi)的鄭州 洛陽 焦作 安陽 新鄉(xiāng)等地的地方報紙 電視臺大力宣傳景區(qū) 2 利用網(wǎng)絡(luò)宣傳 利用網(wǎng)絡(luò)高速 及時 全天候的特點 在河南旅游網(wǎng) 騰 訊網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)上宣傳王屋山 3 利用旅行社和營銷人員組團 在各地市大力宣傳后 景區(qū)推出優(yōu)惠政策 各地市建立一 到兩家主推社 景區(qū)營銷人員利用這些主推社的人脈資源 積 極為景區(qū)輸送客人 4 制作宣傳牌 在通往景區(qū)的道路沿線 高速路沿線和景區(qū)內(nèi)做宣傳標志 標識牌 5 舉辦營銷活動 根據(jù)節(jié)假日 節(jié)氣等 景區(qū)舉辦桃花節(jié) 登山節(jié) 重陽登 高節(jié) 紅葉節(jié)等節(jié)慶活動 拉動景區(qū)旅游市場 激發(fā)客人出游 熱情 6 開發(fā)新的旅游產(chǎn)品 一是開發(fā)特色餐飲 現(xiàn)代社會人們越來越講究養(yǎng)生保健 我們可以在開發(fā)過程中 以景區(qū)優(yōu)美的自然生態(tài)和藥王孫思邈 為背景 開發(fā)出主營 xx 特色的養(yǎng)生保健藥膳 展示我國博大精 深的中醫(yī)藥文化和飲食文化 二是開發(fā)康體養(yǎng)生旅游產(chǎn)品 現(xiàn) 代社會隨著物質(zhì)生活水平的提高 人們對 健康 愉快 長壽 的欲望越來越強烈 養(yǎng)生休閑成為現(xiàn)代社會發(fā)展的一種趨勢 我們景區(qū)峰以北至 xx 洞為原始森林 我們可以在那建造養(yǎng)生度 假村 山水養(yǎng)生會館等建筑 讓人們在那充分享受大自然的美 三要充分挖掘道教文化 xx 是中國古代九大名山之一 漢魏時 被列為道教十大洞天之 xx 號稱 xx 歷代眾多名人來此修道 如道教鼻祖老子 道教上清派茅山宗 xx 等 我們可以在景區(qū)內(nèi) 深度挖掘道教文化 并設(shè)計出多種旅游產(chǎn)品去支撐道教文化 將王屋山打造成具有道教文化特色的旅游勝地 旅游培訓心得總結(jié)篇旅游培訓心得總結(jié)篇 4 根據(jù)組織安排 我于 20 xx 年 3 月 18 日至 23 日參加了為期 6 天的縣旅游經(jīng)濟發(fā)展專題培訓班 培訓班采取浙大教授授課 和考察相結(jié)合的方式進行 培訓的主要內(nèi)容是圍繞旅游業(yè)發(fā)展 規(guī)劃 旅游項目融資 旅游品牌營銷與策劃等專題 并就廣德 縣如何培育旅游經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè) 發(fā)展鄉(xiāng)村旅游做了探討 通過學習 感到我縣鄉(xiāng)村旅游存在以下問題 一是層次不高 特色不明顯 農(nóng)家樂不是農(nóng)業(yè)文明的簡單 堆砌 而是農(nóng)耕文明的沉淀和展示 是農(nóng)村自然風光和風土人 情的濃縮和升華 而農(nóng)民的思維特征是實用性強 重模仿 輕 創(chuàng)新 經(jīng)營理念雷同 方式單一 體現(xiàn)在庭院樣式 室內(nèi)陳設(shè) 菜肴品種等都比較相似 缺乏個性化色彩 同時 受文化思想 觀念的束縛和局限 他們未能深入挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的文化內(nèi) 涵 絕大多數(shù)仍處于簡單的 農(nóng)家吃 水平 甚至連觀光 采摘 等較低層次的活動也無法開展 總離不開 換個地方打牌 換張 桌子吃飯 的模式 顧客重游率很低 二是科學發(fā)展意識不強 旅游景區(qū)的核心競爭力來自于景 區(qū)的內(nèi)涵和品質(zhì) 而鄉(xiāng)村旅游首先依賴于硬件環(huán)境來吸引客源 農(nóng)家樂大多建在離城市較遠的農(nóng)村或農(nóng)地 這也是吸引城里人 前往的重要原因之一 但部分農(nóng)家樂在吸引人氣帶旺財氣的同 時也污染和破壞了附近的環(huán)境 而旅游設(shè)施的修建也挪占了大 量基本農(nóng)田 農(nóng)村原有的生態(tài)環(huán)境遭到了破壞 游客來了根本 體會不到淳樸自然的山水風光 旅游產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展受到了 限制 三是經(jīng)營不夠規(guī)范 經(jīng)營小型農(nóng)家樂雖然所需場地不大 人員不多 但它集餐飲 住宿 娛樂于一體 可謂 麻雀雖小 五臟俱全 對衛(wèi)生 安全 消防 文化娛樂等方面的要求較高 而我縣除了主要的幾大山莊外 其他農(nóng)家樂一般是以家庭式經(jīng) 營為主 從業(yè)人員基本都是土生土長的農(nóng)民 沒有受過正規(guī)培 訓 缺乏經(jīng)營管理知識 服務(wù)不規(guī)范 服務(wù)質(zhì)量不高 同時 農(nóng)家樂管理涉及到農(nóng)業(yè) 旅游 工商 衛(wèi)生 消防 公安 環(huán) 保 文化等多個職能部門 而在實際工作中 如何扶持 規(guī)范 這一新興產(chǎn)業(yè) 目前還未形成較為健全的協(xié)調(diào)機制 因此 出 現(xiàn)了發(fā)展不規(guī)范 服務(wù)不規(guī)范 監(jiān)督不規(guī)范的現(xiàn)象 針對我縣農(nóng)家樂休閑旅游的問題 我認為主要加強四個結(jié) 合 一是文化保護與文化創(chuàng)新相結(jié)合 中央有關(guān)文件強調(diào) 要 著力發(fā)展農(nóng)村特色文化 加強對農(nóng)村優(yōu)秀民間文化資源的系統(tǒng) 發(fā)掘 整理和保護 積極開發(fā)具有民族傳統(tǒng)和地域特色的民間 工藝項目 民俗表演項目和農(nóng)家樂等民俗旅游項目 由此可見 農(nóng)家樂是農(nóng)村特色文化建設(shè)的一個著力點 其可貴之處正是在 于對我國農(nóng)業(yè)文明中以人為本 人與自然和諧相處的本土優(yōu)秀 傳統(tǒng)文化進行了保護和提升 可以結(jié)合當前正在開展的非物質(zhì) 文化遺產(chǎn)保護工作 對農(nóng)村文化資源進行整理 包裝 優(yōu)化 不斷賦予鄉(xiāng)土人文新內(nèi)涵 促使歷史文化資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè) 優(yōu)勢 經(jīng)濟優(yōu)勢 這樣才能不斷提升農(nóng)家樂的吸引力 競爭力 和整體實力 二是資源開發(fā)與合理規(guī)劃相結(jié)合 旅游業(yè)在本質(zhì)上與環(huán)境 保護 科學發(fā)展有著一致性 環(huán)境是旅游開發(fā)的基礎(chǔ) 更是旅 游業(yè)進一步發(fā)展的