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中文稱之為“內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程”, 即培訓(xùn)公司內(nèi)部管理者并使之成為培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程。 :培訓(xùn)師職業(yè)角色; 第二部分:課程設(shè)計(jì)和編寫 ; 第三部分:呈現(xiàn)方法和技巧; 第四部分:培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范; 第五部分:實(shí)戰(zhàn)講解與演練; 專家 培訓(xùn)的引導(dǎo)者 魚 +漁 培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)者! 培訓(xùn)過程的導(dǎo)演者! 培訓(xùn)內(nèi)容的演繹者! 培訓(xùn)師 表達(dá)力 挑戰(zhàn)力 洞察力 領(lǐng)悟力 變通力 感召力 創(chuàng)造力 學(xué)習(xí)力 ; 二類評(píng)估 學(xué)習(xí)層評(píng)估 即對(duì)受訓(xùn)人員前后知識(shí)技能掌握情況進(jìn)行測(cè)量; 三類評(píng)估 行為層評(píng)估 即受訓(xùn)人員前后行為的不同,是否運(yùn)用所學(xué); 四類評(píng)估 結(jié)果層評(píng)估 即受訓(xùn)人員前后的績(jī)效、士氣、質(zhì)量、流動(dòng)等; 五類評(píng)估 效果層評(píng)估 即培訓(xùn)投入產(chǎn)出效果對(duì)比,計(jì)算培訓(xùn)的盈利率; 課程簡(jiǎn)介 2. 課程大綱 3. 課程時(shí)間表 4. 講師手冊(cè) 找需求 定目標(biāo) 搭結(jié)構(gòu) 打地基 列大綱 建框架 備素材 做填充 用方法 搞裝修 背小抄 防未然 、整理與運(yùn)用 搜集 整理 運(yùn)用 游戲、故事、案例、生活體驗(yàn)、世間萬物 同一素材多主題升華!同一主題多素材演繹! 哪個(gè)素材最切合現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的認(rèn)知、狀態(tài)?如何切入? 可以用來印證何種觀點(diǎn)和原理? 用心! 素材有那些切面?主題有哪些情形? 感悟! 背景、布局; 內(nèi)容、句式; 字體、字號(hào); 圖片、動(dòng)畫; 色彩、音效; 切換、放映; 資料 : 學(xué)員教材、隨堂資料(說明性資料、討論資料、測(cè)試 文件)、評(píng)估表格、筆記與手稿等 工具 : 講師教材、白板和白板刷、投影儀和投影屏幕、錄音 攝像設(shè)備、麥克風(fēng)和電池、圖表海報(bào)、座位牌、繪圖紙及其 其他需要特殊準(zhǔn)備的材料 場(chǎng)地 : 以正方形或長(zhǎng)寬比例為 4: 3的長(zhǎng)方形為宜、能源設(shè) 備、恒溫設(shè)備、充足的自然光線、無噪音、無電話、有多相 插座的電源、桌椅完好、座位安排等 準(zhǔn)備表明態(tài)度!態(tài)度呈現(xiàn)專業(yè)!專業(yè)贏得信賴! 培訓(xùn)前的準(zhǔn)備 “ 怯場(chǎng) ” 測(cè)試 心跳加速; 口干舌燥; 出虛汗; 手發(fā)軟; 兩腿發(fā)軟; 心神不安; 不敢正視; 辭不達(dá)意; 盼望結(jié)束; 大腦空白; 大家好,我叫 抽到的題目是“ ” ,開始你的演講。 : 焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移 自我確認(rèn) 追求緊張 千錘百煉 A G B C D E F 績(jī)效 緊張度 打破僵局 建立關(guān)系 營造氛圍 確認(rèn)需求 : 自我介紹法; 故事演繹法; 問題引入法; 游戲互動(dòng)法; 直接切題法; 問題研討法 角色扮演法 個(gè)案分析法 活動(dòng)體驗(yàn)法 頭腦風(fēng)暴法 圖片 故事 測(cè)驗(yàn) 數(shù)據(jù) 問答 視頻 太太樂 42% 家樂 豪吉 其他 20% 太太樂 豪吉其他 美極 百味佳 大喜大 味好美 大橋、多吉、好廚 師 家樂真寶 : 調(diào)節(jié)視頻 感悟視頻 案例視頻 教學(xué)視頻 請(qǐng)大家來讀一下; 給學(xué)員發(fā)言的機(jī)會(huì); 回顧學(xué)過的知識(shí); 給良好表現(xiàn)的人一個(gè)鼓勵(lì); 團(tuán)隊(duì)建設(shè)織造對(duì)抗; 自問自答; : 男裝: 深色西服 +長(zhǎng)袖襯衫 同色系小花領(lǐng)帶 黑色或棕色的皮鞋; 女裝: 西裝套裙或套裝 服飾相配的皮鞋; 靜態(tài)風(fēng)范: 動(dòng)態(tài)風(fēng)范: ! 你真是個(gè)好心人 音量 語速 音調(diào) 詞語 重心 停頓 用手指或教鞭指點(diǎn)學(xué)員 注意克服手愛動(dòng)的習(xí)慣; 口頭語或臉部小動(dòng)

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