2014年商學(xué)院-優(yōu)秀店長(zhǎng)職業(yè)資格認(rèn)證研修班規(guī)劃

人才培養(yǎng)項(xiàng)目計(jì)劃書 第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 優(yōu)秀店長(zhǎng)職業(yè)資格認(rèn)證 研修班 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目責(zé)任人項(xiàng)目責(zé)任人輔導(dǎo)人輔導(dǎo)人 項(xiàng)目名稱項(xiàng)目名稱 優(yōu)秀店長(zhǎng)職業(yè)資格認(rèn)證優(yōu)秀店長(zhǎng)職業(yè)資格認(rèn)證 研修班項(xiàng)目書研修班項(xiàng)目書級(jí)別級(jí)別A 級(jí) 項(xiàng)目編著項(xiàng)目編著編碼編碼 BC001 編著時(shí)間編著時(shí)間版版次次一版 副總監(jiān)副總監(jiān)HRHR 總監(jiān)兼總裁助理總監(jiān)兼總裁助理 董事長(zhǎng) 副董事長(zhǎng) 董事長(zhǎng) 副董事長(zhǎng) 課程設(shè)計(jì)思路 課程設(shè)計(jì)思路 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)課程 課程 L 系 系 管理管理課程 課程 M 系 專業(yè)系 專業(yè)技術(shù)技術(shù)課程 課程 T 系 系 初 中 高級(jí)店長(zhǎng)職業(yè)資格認(rèn)證研修班 人才培養(yǎng)項(xiàng)目計(jì)劃書 第 2 頁(yè) 共 4 頁(yè) 配套課程配套課程 序號(hào)序號(hào)資格認(rèn)證項(xiàng)目資格認(rèn)證項(xiàng)目 課系課系 規(guī)劃規(guī)劃 課號(hào)課號(hào)配套課程配套課程 科目科目 必修必修選修選修授課講師授課講師學(xué)員類型學(xué)員類型學(xué)分學(xué)分學(xué)時(shí)學(xué)時(shí) L01 新怡思想觀 忠誠(chéng) 敬業(yè) 自省 感恩 學(xué)習(xí) 必修內(nèi)訓(xùn)講師在職店長(zhǎng)5 分 6hr L02 店面管理技能提升實(shí)務(wù)課程 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr L03 店長(zhǎng)角色認(rèn)知與店面領(lǐng)導(dǎo)技能實(shí)務(wù)課程 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr M04 促銷推廣實(shí)施執(zhí)行 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr M05 如何處理顧客投訴 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr M06 品牌文化與推廣實(shí)務(wù)課程 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr T07 直覺營(yíng)銷 提升店鋪業(yè)績(jī)的陳列裝飾技術(shù) 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr T08 終端店鋪商品賬務(wù)管理技巧 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr 初 級(jí) 店 長(zhǎng) 初級(jí)店 長(zhǎng)資格 認(rèn)證課 程 T09 內(nèi)衣基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)與掌握 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr L01 提升店鋪三倍業(yè)績(jī)的例會(huì)技術(shù) 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr L02 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分析 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr L03 超級(jí)導(dǎo)購(gòu)打造技能實(shí)務(wù)操作課程 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr M04 商品至上 零售商品管理技能實(shí)務(wù)課程 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr M05 櫥窗陳列設(shè)技能實(shí)務(wù)課程 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr M06 九型人格實(shí)務(wù)課程 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr 中 級(jí) 店 長(zhǎng) 中級(jí)店 長(zhǎng)資格 認(rèn)證課 程 MO7 品牌文化與推廣實(shí)務(wù)課程 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr T01 終端 VIP 管理技巧 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr T02 文胸基礎(chǔ)培訓(xùn)實(shí)務(wù)課程 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr T03 陳列基礎(chǔ)技巧實(shí)操課程 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr T04 人體乳房學(xué)實(shí)務(wù)課程 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr L05 店鋪教練技術(shù)實(shí)務(wù) 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr L06 塑造良好的賣場(chǎng)氣氛 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr L07 金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr 一 培訓(xùn) 項(xiàng)目 與配 套課 程 優(yōu)秀店長(zhǎng) 管理職業(yè)資 格認(rèn)證研修 班 高 級(jí) 店 長(zhǎng) 高級(jí)店 長(zhǎng)資格 認(rèn)證課 程 L08 九型人格智慧與銷售應(yīng)用實(shí)務(wù)課程 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr 人才培養(yǎng)項(xiàng)目計(jì)劃書 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) M09 直營(yíng)店常見問題 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr M10 奪標(biāo)之道 店鋪銷售目標(biāo)分解技巧 必修 在職店長(zhǎng)3 分 4hr M11 店家訂貨技術(shù)技能提升實(shí)務(wù)課程 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr M12 品牌文化與推廣實(shí)務(wù)課程 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr T13 人員激勵(lì)管理 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr T14 店鋪 360 度服務(wù)技巧 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr T15 業(yè)績(jī)翻番實(shí)訓(xùn) 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr T16 實(shí)用商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)課程 必修 在職店長(zhǎng)5 分 6hr 5 分 6hr 01 為各品牌公司打造一支穩(wěn)定 專業(yè) 高質(zhì) 優(yōu)秀的終端內(nèi)衣店長(zhǎng)精英人才隊(duì)伍 02 提升終端店長(zhǎng)職業(yè)化綜合素質(zhì) 增加銷售業(yè)績(jī) 突破終端店長(zhǎng)管理瓶頸 二 培養(yǎng) 目的 打造一支高品質(zhì) 優(yōu)秀 專業(yè)的店長(zhǎng)梯隊(duì)型人才 隊(duì)伍 服務(wù)企業(yè)發(fā)展 03 建立終端優(yōu)秀營(yíng)銷人才梯隊(duì)培養(yǎng)體系 儲(chǔ)備優(yōu)秀營(yíng)銷管理人才 為企業(yè)品牌化運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 01 參加學(xué)習(xí)的員工為 在職店長(zhǎng)或符合相關(guān)資格的有意成為儲(chǔ)備店長(zhǎng)或督導(dǎo)的新怡集團(tuán)員工 02 學(xué)習(xí)班別為 初級(jí)店長(zhǎng)職業(yè)資格認(rèn)證 中級(jí)店長(zhǎng)職業(yè)資格認(rèn)證 高級(jí)店長(zhǎng)職業(yè)資格認(rèn)證研修班 三 參加 學(xué)習(xí) 班別 在職店長(zhǎng)或儲(chǔ)備店長(zhǎng) 03 課程學(xué)習(xí)分為 必修課程與選修課程兩大類專業(yè)課程 01 分波段 階段 分時(shí)段 分地點(diǎn) 分場(chǎng)所 分批次進(jìn)行組織交叉科學(xué)培訓(xùn) 分享 研討 學(xué)習(xí) 四 培訓(xùn) 方式 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)組織模 式 02 分省份或大區(qū)域進(jìn)行店長(zhǎng)兩次 每次兩天的集中上課 并分班學(xué)習(xí) 建立學(xué)習(xí)卡培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度 01 由 HR 培訓(xùn)部教務(wù)處教務(wù)人員擔(dān)任各認(rèn)證班的班主任 負(fù)責(zé)組織日常學(xué)習(xí)與教學(xué)學(xué)習(xí)跟進(jìn)管理工作 學(xué)分 考試 出勤等 五 學(xué)習(xí) 管理 由 HR 培訓(xùn)部教務(wù)處教 員擔(dān)任班主任 負(fù)責(zé)組 織本班學(xué)習(xí)與教務(wù)工作02 日常交叉上課組織 講師調(diào)派 授課準(zhǔn)備 課后作業(yè)輔導(dǎo)與收集 學(xué)員信息傳遞 學(xué)員管理 01 通過 360 度評(píng)估 做能力調(diào)研 到企業(yè)或所在單位 部門了解 與目標(biāo)管理評(píng)估法 設(shè)計(jì)評(píng)審目標(biāo)項(xiàng)目 進(jìn)行量化 課程評(píng) 估 以達(dá)效果 六 考核 方式 學(xué)習(xí)完一科目 就組織 考試 每科成績(jī)必須在 80 分 才算合格 02 筆試 HR 培訓(xùn)部教務(wù)處根據(jù)培訓(xùn)課程與學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行編著本課考試試題 時(shí)間靈活安排 不影響正常工作 01 考試合格后 由 HR 培訓(xùn)部教務(wù)處組織頒發(fā)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)簽名的 優(yōu)秀店長(zhǎng)職業(yè)資格認(rèn)證證書 02 凡參與商學(xué)院研修班學(xué)習(xí)并取得相關(guān)證書的學(xué)員 成績(jī)將會(huì)在全集團(tuán)公司公布 并在今后本單位或本部門晉升 調(diào)薪 崗 位調(diào)整 外出專業(yè)學(xué)習(xí)進(jìn)修或其他相關(guān)福利都會(huì)作特別推薦 七 資格 證書 頒發(fā) 通過考試合格后 由 HR 培訓(xùn)部教務(wù)處組織 由 院領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)專業(yè)設(shè)計(jì)定 制的 HR 培訓(xùn)部高級(jí)店 長(zhǎng)職業(yè)資格認(rèn)證證書 03 取得 HR 培訓(xùn)部學(xué)習(xí)證書后 工作不滿兩年離職的 將收回資格證書 若做滿兩年 則資格證書歸本人所有 人才培養(yǎng)項(xiàng)目計(jì)劃書 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè) 01 學(xué)習(xí)期限為三個(gè)月一期 每期交叉流動(dòng)開班 每班 45 人 每次授課時(shí)間為 2 次 月 2 天 次 每天 8 小時(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí) 根據(jù) 時(shí)間 地點(diǎn) 課程適當(dāng)調(diào)整授課時(shí)間 以通知為準(zhǔn) 由 HR 培訓(xùn)部教務(wù)處教員作詳細(xì)安排 八 學(xué)習(xí) 期限 學(xué)習(xí)期限為三個(gè)月 02 特殊情況需要增加課時(shí)的部分課程 需與授課老師 HR 培訓(xùn)部教務(wù)處溝通 對(duì)于學(xué)習(xí)不認(rèn)真 經(jīng)溝通三次以上的學(xué)員 教 務(wù)處將取消學(xué)員學(xué)習(xí)資格 退回原所在單位 部門 對(duì)考試不合格的學(xué)員 將轉(zhuǎn)到下批參加學(xué)習(xí)考試 三次不通過 將取消 學(xué)習(xí)資格 01 要求 30 歲以下 高中以上學(xué)歷 身體健康 熱愛店長(zhǎng)及終端銷售工作 思想上進(jìn) 團(tuán)結(jié)同事 助人為樂 02 在新怡工作滿半年以上 遵紀(jì)守法 無不良記錄 工作上認(rèn)真積極主動(dòng) 有責(zé)任感 事業(yè)心 執(zhí)行力強(qiáng) 03 有志于做一名優(yōu)秀的終端店長(zhǎng) 忠誠(chéng)于企業(yè) 奉獻(xiàn)于公司 服務(wù)于員工 愿與公司共同成長(zhǎng) 發(fā)展 04 熱愛公司企業(yè)文化 愿與企業(yè)同進(jìn)退 愛崗敬業(yè) 學(xué)習(xí)上進(jìn) 服從管理 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度 九 學(xué)員 標(biāo)準(zhǔn) 學(xué)員選擇的標(biāo)準(zhǔn)與資格 05 愿長(zhǎng)期服務(wù)于企業(yè)發(fā)展 并將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于工作 能積極輔導(dǎo)同事或員工 帶給周圍正能量 01 由 HR 培訓(xùn)部?jī)?nèi)聘高級(jí)講師 基中高層 授課 講師由 HR 培訓(xùn)部教務(wù)處安排協(xié)調(diào) 根據(jù) HR 培訓(xùn)部講師制度執(zhí)行 將參照 HR 培訓(xùn)部管理操作手冊(cè) 待簽批 十 講師 來源 以內(nèi)訓(xùn)講師為主 外聘 講師為輔 02 特殊專業(yè)課程 根據(jù)教學(xué)需要 外聘講師 進(jìn)行專業(yè)授課 01 為了更好地創(chuàng)辦 HR 培訓(xùn)部 服務(wù)于新怡集團(tuán)全體職員工 首班開學(xué)將舉行開學(xué)典禮 集團(tuán)董事長(zhǎng) 學(xué)院院長(zhǎng) 學(xué)員代表 講師代表等發(fā)言講話并宣誓 十 一 開學(xué) 儀式 首班開班儀式 將從四個(gè)班選擇一個(gè) 舉行 02 由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā) HR 培訓(xùn)部院長(zhǎng) 常務(wù)副院長(zhǎng)