20XX年加油站站長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿

第 1 頁(yè) 共 5 頁(yè) 20XX20XX 年加油站站長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿年加油站站長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo) 各位評(píng)委 你們好 我叫 今年 歲 在我這 年的工作中 我 把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們的石油行業(yè) 這些年來(lái)我 辛苦工作 在歷盡坎坷的同時(shí) 也收獲了累累碩果 通 過(guò)不斷的學(xué)習(xí) 我從一個(gè)羸弱的年輕人成長(zhǎng)為一個(gè)有 經(jīng)驗(yàn) 有上進(jìn)心的加油站工人 今天 我感謝在座的 各位領(lǐng)導(dǎo)能給我面試 加油站站長(zhǎng)一職的機(jī)會(huì) 好 好把握住這次機(jī)會(huì) 為 加油站今后的繁榮發(fā)展 做出自己的貢獻(xiàn) 我來(lái)自一線 多年從事加油站工作 這些來(lái) 我先后從事過(guò)油庫(kù)計(jì)量員 加油站計(jì)量員 潤(rùn)滑油門(mén)市 液化氣站站長(zhǎng) 加油站站長(zhǎng)等職位 今 天 我能來(lái)競(jìng)聘這個(gè)職位 主要具有以下優(yōu)勢(shì) 一 個(gè)人競(jìng)聘優(yōu)勢(shì) 有很強(qiáng)的溝通能力 本人擁有很強(qiáng)的溝通能力 在日常工作中 我們 在服務(wù)好新用戶的前提下 要盡快將大量流失的用戶 重新聚攏起來(lái) 我個(gè)人憑借著良好的溝通能力和辦事 能力與客戶進(jìn)行了良好的溝通交流 卻?？蛻舨粫?huì)丟 第 2 頁(yè) 共 5 頁(yè) 失 良好的人際關(guān)系 至今為止 我工作已經(jīng)有 年了 這些年來(lái) 我 憑借著良好的人際關(guān)系 發(fā)展了很多的客戶 像咱們 市的一些企事業(yè)單位 大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的 定點(diǎn)加油用戶 現(xiàn)如今 公司 林場(chǎng)等 他們的 領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)和我達(dá)成共識(shí) 準(zhǔn)備幫助我們加油站進(jìn)行 宣傳和推廣工作 還有 就是非固定用戶的大批量用 油 例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位 經(jīng) 過(guò)我的幾次走訪 已經(jīng)成為我們加油站的定點(diǎn)購(gòu)油用 戶 安全教育方面 我深知加油站安全工作的重要性 為了能提升安 全性能 讓顧客能放心來(lái)我們站加油 在加油站安全 管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗(yàn) 可以保證加油站安全 工作深入到位 讓各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶達(dá)到滿意 二 競(jìng)聘成功后的工作措施 各位領(lǐng)導(dǎo)如果這次我競(jìng)聘 加油站站長(zhǎng)一職成 功 我將在 加油站開(kāi)展如下工作 穩(wěn)定客戶 做大銷(xiāo)量 目前 同行業(yè)加油站競(jìng)爭(zhēng)激烈 其它加油站在油 價(jià)的優(yōu)勢(shì)和促銷(xiāo)的方式上直接沖擊到我站的銷(xiāo)量 削 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 弱我們的市場(chǎng) 搶走我站的客戶 我們目前將面臨一 場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng) 所以 我們要做好以下工作 1 落實(shí)五項(xiàng)便民措施 推行容美茶水服務(wù) 形 成員工與顧客濃濃茶水情 2 建立用戶會(huì)員制 長(zhǎng)期會(huì)員 資源緊張時(shí)想 受優(yōu)先權(quán) 3 發(fā)放救援聯(lián)系卡 幫助聯(lián)系修車(chē) 送配件 送潤(rùn)滑油 解決用戶困難 4 抓住資源 在中油脫銷(xiāo)時(shí)抓好服務(wù) 做好宣 傳爭(zhēng)取用戶 5 了解對(duì)方的經(jīng)營(yíng)情況 準(zhǔn)確掌握對(duì)方銷(xiāo)售節(jié) 奏 做到心中有數(shù) 6 建立客戶視像檔案 做到人車(chē)合一 依托容 美站可開(kāi)展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢(shì) 特色服務(wù) 親情 服務(wù) 在公司給予的權(quán)限內(nèi) 最大限度的為他們提供 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 洗車(chē)服務(wù) 加水 檢查輪胎 依托市場(chǎng)調(diào) 研 電話聯(lián)系 登門(mén)拜訪等方式 做到客戶的信息及 時(shí)更新 客戶的需求及時(shí)回應(yīng) 客戶的抱怨及時(shí)處理 形成緊密 牢固 友好 和諧的客戶關(guān)系 走訪大客 戶 特別是菜坡煤礦運(yùn)輸車(chē)隊(duì) 鑫新礦業(yè)公司 物流 公司 反季節(jié)蔬菜運(yùn)輸老板 大型礦山機(jī)械 應(yīng)盡快 把這部分用戶聚攏起來(lái) 力保市場(chǎng)不失 做大銷(xiāo)量 第 4 頁(yè) 共 5 頁(yè) 強(qiáng)化服務(wù) 嚴(yán)格管理 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天 及時(shí)導(dǎo)入現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo) 理念 以人為本 強(qiáng)化意識(shí) 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 加油站員工 使用文明服務(wù)用語(yǔ) 禮貌迎送 規(guī)范服務(wù) 編寫(xiě)日常 考評(píng)細(xì)則 每日組織單人服務(wù)考評(píng) 改 24 小時(shí)工作 制為 8 小時(shí)工作制 實(shí)行站長(zhǎng)長(zhǎng)期值班制 確保住站 率 85 工資二次分配 實(shí)行升油工資 考評(píng)積分的 新辦法 提高全站職工的工作積極性 打破吃大鍋飯 的舊分配體制 抓規(guī)范化服務(wù) 樹(shù)品牌效應(yīng) 加油站是中石化對(duì)外的形象窗口 規(guī)范化服務(wù)的 好壞 直接影響到整個(gè)公司形象 為此規(guī)范化服務(wù)對(duì) 加油站的形象來(lái)說(shuō)是十分重要 抓好規(guī)范服務(wù) 就等 于抓住了品牌效益 抓規(guī)范化服務(wù)要從細(xì)微 點(diǎn)滴入 手 從著裝 站容 站貌 服務(wù)用語(yǔ)著手 要求每個(gè) 員工牢記 引 問(wèn) 開(kāi) 加 蓋 擦 唱 送 八個(gè) 字 并能分細(xì)每步操作程序 按章嚴(yán)格操作 規(guī)范員 工的行體動(dòng)作 同時(shí)要求員工做到三個(gè) 一點(diǎn) 對(duì) 用戶熱情一點(diǎn) 服務(wù)周到一點(diǎn)和耐心一點(diǎn) 給客戶一 個(gè)好的環(huán)境 好的心情 讓他們感受到一種回家的溫 馨 讓他們真正體會(huì)到在中石化加油站花錢(qián)不僅是買(mǎi) 到了油品 而且還買(mǎi)到了上呈的服務(wù) 讓司機(jī)們走了 第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè) 想回來(lái) 來(lái)了不想走 確保司機(jī)回頭率 100 油箱 加滿率