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網(wǎng)絡(luò)策劃書0范文 網(wǎng)絡(luò)策劃書策劃人年月日目錄 一、前言2本案策劃目的2整體計劃概念2 二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析2市場環(huán)境分析2企業(yè)形象分析2產(chǎn)品分析3競爭分析3消費者分析4 三、SWOT分析4 四、網(wǎng)絡(luò)營銷方案5營銷目標和戰(zhàn)略重點5產(chǎn)品和價格策略5渠道和促銷策略 51、門戶網(wǎng)站的建立 52、網(wǎng)站推廣方案7客戶關(guān)系管理策略10 五、實施計劃10 六、費用預算10 七、方案調(diào)整101 一、前言全球現(xiàn)正陷入Inter的淘金熱中，如何從Inter找到商機？各行各業(yè)都使出渾身解數(shù)、Yahoo與Amazon的成功可以證明Inter商機無限、雖然本業(yè)還未賺錢。 但大量的到訪人潮及具創(chuàng)意的行銷方式，顛覆了傳統(tǒng)營銷渠道。 小而美的企業(yè)也可能當主角了。 也許你已經(jīng)來不及成為現(xiàn)存產(chǎn)業(yè)的重要品牌、但是你絕對有機會成為網(wǎng)絡(luò)上的知名品牌。 本案策劃目的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的改變我們的生活，人們對電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個性化、更緊密集成的電子化服務(wù)，流程定制上來，即要實現(xiàn)“你在WEB上工作”到“WEB為你工作”這一重大轉(zhuǎn)變。 網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個企業(yè)的生存與發(fā)展，高賽爾公司雖已有自己的門戶網(wǎng)站，但企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷才剛剛起步，尚未形成一套完整的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略和方案，因而需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場的特點和企業(yè)資源，策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)行銷計劃，以期能使傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售有機地集合。 整體計劃概念略。 二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析營銷環(huán)境，是指對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件。 營銷環(huán)境是企業(yè)營銷管理過程中不可控制的因素，企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣成敗，在于營銷管理者能否順應(yīng)不斷變化的營銷環(huán)境。 公司的市場營銷環(huán)境是指在營銷活動之外，能夠影響營銷部門發(fā)展并保持與目標顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量。 營銷環(huán)境既能提供機遇，也可能造成威脅。 成功的公司必須持續(xù)不斷地觀察與適應(yīng)變化著的環(huán)境。 市場環(huán)境分析我國的黃金銷售量從1982年的0.7噸增長到目前的大約140噸，從而使中國成為世界第三大黃金消費國,照此速度增長的話我國的黃金市場規(guī)模會發(fā)展得令人吃驚。 據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,世界上大約7,000人就擁有一家金店,而我國目前僅有8,000多家金店,即使僅以發(fā)達地區(qū)的2億消費者計算，也才達到25,000人才有一家金店,在大城市僅有55%的居民擁有珠寶首飾,中小城市這一比例僅為23%，而東部的農(nóng)村更少,僅達到17%。 目前以及將來黃金禮品市場的增長動力主要婚慶需求，境外游客需求，還有贈品等。 中國人由于受傳統(tǒng)的影響，對黃金特別鐘愛，除了購買項鏈，戒指，耳環(huán)，手鏈外，一些純金小擺設(shè)比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎。 但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過的首飾，含有建筑風和自由風格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。 在銷售上，黃金名店和連鎖點形式站主要地位，一些大的商場等也設(shè)有專柜，這些方式都是傳統(tǒng)的行銷，在e化的當今時代似乎有點落伍。 隨著中國的入世，黃金市場也逐步走向開放，這更是給黃金行業(yè)的發(fā)展帶來了生機，另外人民銀行也對黃金報價改為每周一次，使黃金價格更貼國際行情。 企業(yè)形象分析 1、公司簡介某金銀公司是中國印鈔造幣總公司成都印鈔公司與香港金銀路有限公司合資成立的企業(yè)，亦是人民銀行系統(tǒng)首家合資企業(yè)。 成都印鈔公司是集印鈔、造紙、金銀精煉和加工為一體的大型綜合性企業(yè)，其金銀精煉和加工能力處于國內(nèi)領(lǐng)先地位，是國家黃金、白銀精煉加工基地。 香港金銀路有限公司是從事有色金屬、貴金屬貿(mào)易及相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)的上市公司。 某金銀公司現(xiàn)已發(fā)展成為擁有高賽爾標準金條，金銀制品創(chuàng)新制作、系列收藏珍品的設(shè)計開發(fā)及貴金屬國際貿(mào)易于一身的綜合性企業(yè)，市場已遍及全國、歐美、印度及東南亞地區(qū)。 2、我們的理念公司信奉“創(chuàng)造市場，與伙伴分享”的經(jīng)營理念，秉承“吾以精誠鑄真金”的經(jīng)營之道，與我們的股東、員工、客戶、供應(yīng)商齊心協(xié)力，精誠合作，開辟市場，共享利益。 3、我們的團隊公司啟用“德才兼?zhèn)?，唯才是用”的人才機制，管理人員中擁有碩士、大學本科學歷的占5%。 引進優(yōu)秀的海外留學管理人才，運用先進的管理系統(tǒng)，創(chuàng)建高效率的市場營銷團隊。 4、我們的榮譽某金銀公司致力于為社會創(chuàng)造價值，以真誠服務(wù)于社會，公司以優(yōu)秀的業(yè)績和規(guī)范的運作被評為成都市“優(yōu)秀外商投資企業(yè)”、獲得成都市高新區(qū)“納稅大戶”的稱號、成都市“雙優(yōu)”企業(yè)獎及出口創(chuàng)匯重點企業(yè)；由于公司堅持誠信經(jīng)營的方針，在資信等級評級中被授予“AAA”級。 5、公司前景隨著中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟逐步接軌，中國黃金市場的穩(wěn)步發(fā)展，某金銀公司將在貴金屬行業(yè)勇于創(chuàng)新、進取、誠信經(jīng)營，為發(fā)展黃金投資市場，加快西部經(jīng)濟大開發(fā)，起到積極領(lǐng)先的作用，積極開拓高賽爾牌金條市場及金銀制品，為進入中國黃金企業(yè)十強努力進取。 產(chǎn)品分析本公司金條買賣為西部黃金市場開辟了新的投資渠道；本公司可以利用自身的路透信息終端在第一時間為投資者獲取準確的世界貴金屬市場信息，方便快捷地提供黃金、白銀等貴金屬產(chǎn)品的投資理財咨詢服務(wù)。 本公司引進國際先進的全套電鑄工藝生產(chǎn)線，采用德國先進的工藝、原料、技術(shù)，具備國內(nèi)一流的圓雕、浮雕純金銀制品的制作技術(shù)，工藝精湛。 中國足協(xié)委托本公司制造xx年“藍帶中國足協(xié)杯”金杯，而且由本公司制作的“四羊方尊”、“樂山大佛”等精品已被國家部委作為出訪外交時的國禮贈品。 本金銀制品制造優(yōu)良、價格合理、信譽度高，可為客戶提供全方位企業(yè)文化形象宣傳方案，并量身定做、開發(fā)、設(shè)計高檔純金銀工藝品、禮品、紀念品、收藏品、企業(yè)形象宣傳品。 競爭分析按本公司的實力來看，在我國國內(nèi)競爭者是很少的。 但是，我們也不能粗心大意，一旦放松警惕就可以讓別人有虛而入。 我們先看一下一個競爭者的資料中寶戴夢得投資股份有限公司1999年6月成功地在上海證券交易所上市，2000年通過國際資本運作與世界K金王國首飾制造商強強聯(lián)合，將著名品牌“OROP”引進中國市場，并已在國內(nèi)注冊了“OROP”商標。 中寶戴夢得獲得了國內(nèi)唯一對意大利首飾企業(yè)出料加工權(quán)。 實現(xiàn)原料、技術(shù)、工藝、產(chǎn)品、品牌和市場優(yōu)勢組合。 依托意大利國際領(lǐng)先的設(shè)備、技術(shù)和生產(chǎn)工藝，占領(lǐng)國內(nèi)K金精品市場；運用“OROP”品牌的設(shè)計優(yōu)勢和影響力，取得國際品牌中國市場的成功，依據(jù)國內(nèi)巨大的市場需求，建立長期、穩(wěn)定的產(chǎn)品發(fā)展體系。 中寶戴夢的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術(shù)風格的國際品牌。 具有起點高、國際化、專業(yè)化運作的特點，是中國珠寶上市公司進軍國際市場、參與國際經(jīng)濟大循環(huán)的戰(zhàn)略工程。 品牌特點品牌的宣傳定位意大利的K金藝術(shù)品牌的市場定位中、高檔。 核心理念佩戴者才是藝術(shù)的擁有者和創(chuàng)造者。 表現(xiàn)形象經(jīng)典、高雅、時尚獨特個性藝術(shù)“OROP”產(chǎn)品的特點設(shè)計引領(lǐng)國際潮流以先于國內(nèi)市場流行2-3年的前瞻概推出。 工藝特點首飾制造王國-意大利先進工藝制造。 品質(zhì)保證堪稱世界第一，通過國際、國內(nèi)三級檢測。 款式豐富常規(guī)產(chǎn)品近5000個款式，每年主推約30款領(lǐng)先市場潮流2-3年的最時尚精美的純手工款式，全年上市幾百款國際流行首飾。 3經(jīng)典、高雅、時尚的風格使每一件飾品都是藝術(shù)杰作。 產(chǎn)品分為高、中、低三個檔次，以適應(yīng)市場不同目標消費群的需求。 產(chǎn)品的價格除具常規(guī)的以克為單位計量外，還根據(jù)不同款式的工藝難度及其他附加值予以分類定價。 產(chǎn)品的風格是在變化中的組合，既可成套佩戴，又可獨立裝飾。 產(chǎn)品具有自用和禮品贈送等多種用途。 產(chǎn)品包裝新穎、時尚化、國際化。 采用code128碼，高端產(chǎn)品實行每件1號，跟蹤服務(wù)。 從以上可以看出中寶戴夢得和本公司一樣都是把產(chǎn)品定位在中、高檔，強調(diào)高雅與藝術(shù)，而且也有一定的海外基礎(chǔ)，但是，本公司在海外的名氣更大，技術(shù)上更先進，從國內(nèi)來說則很難分辨誰的知名度要旺一些。 他們也有共同的弱勢，就是網(wǎng)上營銷這一塊作得不是很完善。 所以單是從這一方面來講，本公司和競爭者都是在同一起跑線上，主要是看誰反映更快。 總而言之，本公司的優(yōu)勢占上風。 在金銀行業(yè)，雖然可以與本公司媲美的不多，但是不可相提并論的偽劣產(chǎn)品此時卻成了“競爭者”。 前不久有關(guān)部門對75家經(jīng)銷企業(yè)的106批金銀飾品進行了監(jiān)督抽查，合格61批，抽查合格率為57.5。 其中純金飾品抽查合格率為7.5；銀飾品抽查合格率為57.6。 在本次被抽查的不合格產(chǎn)品中，全部表現(xiàn)為含量不足。 尤其是銀鎖飾品內(nèi)墊銅鐵現(xiàn)象十分普遍。 這些飾品加工粗糙、成色低，甚至含有對人體有害元素，對消費者健康構(gòu)成威脅。 金銀飾品質(zhì)量問題嚴重這無疑帶給我們一個訊息本公司的產(chǎn)品會因此而受到嚴重影響！所以，在此，我建議本公司采用建設(shè)并推出金銀珠寶質(zhì)量檢測證書互聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)，查詢?nèi)酥恍柙诮疸y珠寶證書查詢欄目中輸入檢測證書的編號以及證書所示商品的質(zhì)量；網(wǎng)頁上即可顯示出所查詢證書的電子信息。 這樣不但讓消費者的權(quán)益受到保障而且使本公司自身也受益匪淺，雙贏得以體現(xiàn)。 消費者分析對于本公司的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品主要是針對觀念比較新的人群，因為他們更容易從傳統(tǒng)的交易模式中解脫出來，對于網(wǎng)絡(luò)營銷予以肯定。 一般的人群習慣了傳統(tǒng)的交易，要讓他們沒有看實貨、質(zhì)量等就直接電子交匯，那是不容易接受的。 而且，黃金制品的購買較其他商品更講究，要看光澤、精細度等，那就更難讓人抉擇。 金銀是貴重的高檔產(chǎn)品，消費者的購買行為是延展性決策，所以在這一塊要注意使購買過程盡量簡單化、標準化、程序化。 而對于有錢、圖方便、繁忙、頭腦“新”的人群要加以激發(fā)。 SWOT 三、SWOT分析內(nèi)部外部強勢弱勢機會威脅1先進的設(shè)備工藝專利資金雄厚高素質(zhì)的員工高效率的團隊在業(yè)內(nèi)享有較高的知名度產(chǎn)品線廣、組合合理、具有特色寬廣的信息渠道，保證及時準確的獲取黃金市場的各種信在國內(nèi)知名度不高10網(wǎng)站設(shè)計不合理11訪問量不高4策劃書的格式封面包括一個版面精美、要素齊備的封面，以給閱讀者以良好的第一印象。 廣告策劃小組名單在策劃文本中提供策劃小組名單，可以顯示策劃運作的正規(guī)化程度，也可以表示一種對策劃結(jié)果負責任的態(tài)度。 目錄目錄中應(yīng)該列舉策劃書各部分的標題，必要時還應(yīng)該將各個部分的聯(lián)系以簡明的圖表體現(xiàn)出來，一方面可以使策劃文本顯得正式、規(guī)范，另一方面也可以使閱讀者能夠根據(jù)目錄方便的找到想要閱讀的內(nèi)容。 前言前言部分，應(yīng)簡明概要地說明策劃方案的時限、任務(wù)和目標。 這是全部計劃的綱要，它的目的是把計劃的要點提出來，讓企業(yè)最高層次的決策者或執(zhí)行人員快速閱讀和了解，使最高層次的決策者或執(zhí)行人員對策劃的某一部分有疑問時，能通過翻閱該部分迅速了解細節(jié)，這部分內(nèi)容不宜太長，以數(shù)百字為佳。 正文附錄附錄部分對于了解正文內(nèi)容具有重要的補充意義，可以標出策劃書中某論點的參考文獻以示權(quán)威性，另外為了保證策劃書的完整，但編入正文又損于正文的處理和邏輯性的材料一般也放入附錄中。 正文內(nèi)容 一、市場調(diào)查計劃市場調(diào)查在營銷企劃案中是非常重要的內(nèi)容。 因為從市場調(diào)查所獲得的市場資料與情報，是擬定營銷企劃案的重要依據(jù)。 此外，前述第一部分市場狀況分析中的12項資料，大都可通過市場調(diào)查獲得，由此也顯示出市場調(diào)查的重要。 然而，市場調(diào)查常被高層領(lǐng)導人與企劃書人員所忽視。 許多企業(yè)每年投入大筆廣告費，而不注意市場調(diào)查，這種錯誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。 二、市場分析網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析1營銷環(huán)境中的宏觀因素企業(yè)目標市場所處區(qū)域的宏觀經(jīng)濟形勢總體的經(jīng)濟形勢總體的消費態(tài)勢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展政策市場的政治、法律背景是否有有利的政治因素可能影響產(chǎn)品的市場?是否有有利或者不利的法律因素可能影響產(chǎn)品的銷售和廣告?市場的文化背景業(yè)的產(chǎn)品與目標市場的文化背景有無沖突之處?這一市場的消費者是否會因為產(chǎn)品不符合其文化而拒絕產(chǎn)品?2市場營銷環(huán)境中的微觀制約因素企業(yè)的供應(yīng)商與企業(yè)的關(guān)系產(chǎn)品的營銷中間商與企業(yè)的關(guān)系3市場概況市場的規(guī)模整個市場的銷售額、市場可能容納的最大銷售額、消費者總量、消費者總的購買量、以上幾個要素在過去一個時期中的變化未來市場規(guī)模的趨勢市場的構(gòu)成構(gòu)成這一市場的主要產(chǎn)品的品牌、各品牌所占據(jù)的市場份額、市場上居于主要地位的品牌、與本品牌構(gòu)成競爭的品牌是什么?未來市場構(gòu)成的變化趨勢如何?市場構(gòu)成的特性市場有無季節(jié)性、市場有無暫時性、市場有無其他突出的特點?消費者分析1者的總體消費態(tài)勢現(xiàn)有的消費時尚、各種消費者消費本類產(chǎn)品的特性2消費者分析現(xiàn)有消費群體的構(gòu)成現(xiàn)有消費者的總量、現(xiàn)有消費者的年齡、現(xiàn)有消費者的職業(yè)、現(xiàn)有消費者的收入、現(xiàn)有消費者的受教育程度、現(xiàn)有消費者的分布現(xiàn)有消費者的消費行為購買的動機、購買的時間、購買的頻率、購買的數(shù)量、購買的地點現(xiàn)有消費者的態(tài)度對產(chǎn)品的喜愛程度、對本品牌的偏好程度、對品牌的認知程度、對本品牌的指名購買程度、使用后的滿足程度、未滿足的需求3潛在消費者分析潛在消費者的特征總量、年齡、職業(yè)、收入、受教育程度。 潛在消費者現(xiàn)在的購買行為現(xiàn)在購買哪些品牌的產(chǎn)品?對這些產(chǎn)品的態(tài)度如何?有無新的購買計劃?有無可能改變計劃購買的品牌。 潛在消費者被本品牌吸引的可能性潛在消費者對本品牌的態(tài)度如何?潛在消費者需求的滿足程度如何?產(chǎn)品分析1產(chǎn)品特征分析產(chǎn)品的性能產(chǎn)品的性能有哪些?產(chǎn)品最突出的性能是什么?產(chǎn)品最適合消費者需求的性能是什么?產(chǎn)品的哪些性能還不能滿足消費者需求?產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)品是否屬于高質(zhì)量的產(chǎn)品?消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意程度如何?產(chǎn)品的質(zhì)量能繼續(xù)保持嗎?產(chǎn)品的質(zhì)量有無繼續(xù)提高的可能?產(chǎn)品的價格產(chǎn)品的價格在同類產(chǎn)品中居于什么檔次?產(chǎn)品的價格與產(chǎn)品質(zhì)量的配合程度如何?消費者對產(chǎn)品價格的認識如何?產(chǎn)品的材質(zhì)產(chǎn)品的主要原料是什么?產(chǎn)品在材質(zhì)上有無特別之處?消費者對產(chǎn)品材質(zhì)的認識如何?生產(chǎn)工藝產(chǎn)品通過什么樣的工藝生產(chǎn)?在生產(chǎn)工藝上有無特別之處?消費者是否喜歡通過這種工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品?產(chǎn)品的外觀與包裝產(chǎn)品的外觀和包裝是否與產(chǎn)品的質(zhì)量、價格和形象相符?產(chǎn)品在外觀和包裝上有沒有欠缺?外觀和包裝在貨架上的同類產(chǎn)品中是否醒目?外觀和包裝對消費者是否具有吸引力?消費者對產(chǎn)品外觀和包裝的評價如何?與同類產(chǎn)品的比較在性能上有何優(yōu)勢?有何不足?質(zhì)量上有何優(yōu)勢?有何不足?在價格上有何優(yōu)勢?有何不足?在材質(zhì)上有何優(yōu)勢?有何不足?在工藝上有何優(yōu)勢?有何不足?在消費者的認知和購買上有何優(yōu)勢?有何不足?2產(chǎn)品生命周期分析產(chǎn)品生命周期的主要標志產(chǎn)品處于什么樣的生命周期企業(yè)對產(chǎn)品生命周期的認知3產(chǎn)品的品牌形象分析企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象企業(yè)對產(chǎn)品形象有無考慮?企業(yè)為產(chǎn)品設(shè)計的形象如何?企業(yè)為產(chǎn)品設(shè)計的形象有無不合理之處?企業(yè)是否將產(chǎn)品形象向消費者傳達?消費者對產(chǎn)品想象的認知消費者認為產(chǎn)品形象如何?消費者認知的形象與企業(yè)設(shè)定的形象符合嗎?消費者對產(chǎn)品形象的預期如何?產(chǎn)品形象在消費者認知方面有無問題?4產(chǎn)品定位分析產(chǎn)品的預期定位:企業(yè)對產(chǎn)品定位有無設(shè)想?企業(yè)對產(chǎn)品定位的設(shè)想如何?企業(yè)對產(chǎn)品的定位有無不合理之處?企業(yè)是否將產(chǎn)品定位向消費者傳達?消費者對產(chǎn)品定位的認知消費者認知的產(chǎn)品定位如何?消費者認知的定位與企業(yè)設(shè)定的定位符合嗎?消費者對產(chǎn)品定位的預期如何?產(chǎn)品定位在消費者認知方面有無問題?產(chǎn)品定位的效果產(chǎn)品的定位是否達到了預期的效果?產(chǎn)品定位在營銷中是否有困難?企業(yè)和競爭對手的競爭狀況分析1企業(yè)在競爭中的地位市場占有率、消費者認知、企業(yè)自身的資源和目標2企業(yè)的競爭對手主要的競爭對手是誰?競爭對手的基本情況、競爭對手的優(yōu)勢與劣勢、競爭對手的策略3企業(yè)與競爭對手的比較機會與威脅、優(yōu)勢與劣勢、主要問題點企業(yè)和競爭對手的廣告分析1企業(yè)和競爭對手以往的廣告活動的概況開展的時間、開展的目的、投入的費用、主要內(nèi)容2企業(yè)和競爭對手以往廣告的目標市場策略廣告活動針對什么樣的目標市場進行?目標市場的特性如何?有何合理之處?有何不合理之處?3企業(yè)和競爭對手的產(chǎn)品定位策略4企業(yè)和競爭對手以往的廣告訴求策略昂欏營銷策劃范圍 一、前言本案策劃目的整體計劃概念 二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析市場環(huán)境分析企業(yè)形象分析產(chǎn)品分析競爭分析消費者分析 三、SWOT分析營銷目標和戰(zhàn)略重點產(chǎn)品和價格策略渠道和促銷策略 1、門戶網(wǎng)站的建立 2、網(wǎng)站推廣方案客戶關(guān)系管理策略 四、網(wǎng)絡(luò)營銷方案 五、實施計劃 六、費用預算 七、方案調(diào)整 一、前言全球現(xiàn)正陷入Inter的淘金熱中，如何從Inter找到商機?各行各業(yè)都使出渾身解數(shù)、Yahoo與Amazon的成功可以證明Inter商機無限、雖然本業(yè)還未賺錢。 但大量的到訪人潮及具創(chuàng)意的行銷方式，顛覆了傳統(tǒng)營銷渠道。 小而美的企業(yè)也可能當主角了。 也許你已經(jīng)來不及成為現(xiàn)存產(chǎn)業(yè)的重要品牌、但是你絕對有機會成為網(wǎng)絡(luò)上的知名品牌.本案策劃目的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的改變我們的生活，人們對電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個性化、更緊密集成的電子化服務(wù)，流程定制上來，即要實現(xiàn)“你在WEB上工作”到“WEB為你工作”這一重大轉(zhuǎn)變。 網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個企業(yè)的生存與發(fā)展，高賽爾公司雖已有自己的門戶網(wǎng)站，但企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷才剛剛起步，尚未形成一套完整的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略和方案，因而需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場的特點和企業(yè)資源，策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)行銷計劃，以期能使傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售有機地集合。 整體計劃概念 二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析營銷環(huán)境，是指對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件。 營銷環(huán)境是企業(yè)營銷管理過程中不可控制的因素，企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣成敗，在于營銷管理者能否順應(yīng)不斷變化的營銷環(huán)境。 公司的市場營銷環(huán)境是指在營銷活動之外，能夠影響營銷部門發(fā)展并保持與目標顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量。 營銷環(huán)境既能提供機遇，也可能造成威脅。 成功的公司必須持續(xù)不斷地觀察與適應(yīng)變化著的環(huán)境。 市場環(huán)境分析我國的黃金銷售量從1982年的0.7噸增長到目前的大約140噸,從而使中國成為世界第三大黃金消費國,照此速度增長的話我國的黃金市場規(guī)模會發(fā)展得令人吃驚.據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,世界上大約7,000人就擁有一家金店,而我國目前僅有8,000多家金店,即使僅以發(fā)達地區(qū)的2億消費者計算，也才達到25,000人才有一家金店,在大城市僅有55%的居民擁有珠寶首飾,中小城市這一比例僅為23%,而東部的農(nóng)村更少,僅達到17%.目前以及將來黃金禮品市場的增長動力主要婚慶需求，境外游客需求，還有贈品等中國人由于受傳統(tǒng)的影響，對黃金特別鐘愛，除了購買項鏈，戒指，耳環(huán)，手鏈外，一些純金小擺設(shè)比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過的首飾，含有建筑風和自由風格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。 在銷售上，黃金名店和連鎖點形式站主要地位，一些大的商場等也設(shè)有專柜，這些方式都是傳統(tǒng)的行銷，在e化的當今時代似乎有點落伍。 隨著中國的入世，黃金市場也逐步走向開放，這更是給黃金行業(yè)的發(fā)展帶來了生機，另外人民銀行也對黃金報價改為每周一次，使黃金價格更貼國際行情。 企業(yè)形象分析 1、公司簡介某金銀公司是中國印鈔造幣總公司成都印鈔公司與香港金銀路有限公司合資成立的企業(yè)，亦是人民銀行系統(tǒng)首家合資企業(yè)。 成都印鈔公司是集印鈔、造紙、金銀精煉和加工為一體的大型綜合性企業(yè)，其金銀精煉和加工能力處于國內(nèi)領(lǐng)先地位，是國家黃金、白銀精煉加工基地。 香港金銀路有限公司是從事有色金屬、貴金屬貿(mào)易及相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)的上市公司。 某金銀公司現(xiàn)已發(fā)展成為擁有高賽爾標準金條，金銀制品創(chuàng)新制作、系列收藏珍品的設(shè)計開發(fā)及貴金屬國際貿(mào)易于一身的綜合性企業(yè)，市場已遍及全國、歐美、印度及東南亞地區(qū)。 2、我們的理念公司信奉“創(chuàng)造市場，與伙伴分享”的經(jīng)營理念，秉承“吾以精誠鑄真金”的經(jīng)營之道，與我們的股東、員工、客戶、供應(yīng)商齊心協(xié)力，精誠合作，開辟市場，共享利益。 3、我們的團隊公司啟用“德才兼?zhèn)?，唯才是用”的人才機制，管理人員中擁有碩士、大學本科學歷的占95%。 引進優(yōu)秀的海外留學管理人才，運用先進的管理系統(tǒng)，創(chuàng)建高效率的市場營銷團隊。 我們的榮譽某金銀公司致力于為社會創(chuàng)造價值，以真誠服務(wù)于社會，公司以優(yōu)秀的業(yè)績和規(guī)范的運作被評為成都市“優(yōu)秀外商投資企業(yè)”、獲得成都市高新區(qū)“納稅大戶”的稱號、成都市“雙優(yōu)”企業(yè)獎及出口創(chuàng)匯重點企業(yè)；由于公司堅持誠信經(jīng)營的方針，在資信等級評級中被授予“AAA”級。 4、公司前景隨著中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟逐步接軌，中國黃金市場的穩(wěn)步發(fā)展，某金銀公司將在貴金屬行業(yè)勇于創(chuàng)新、進取、誠信經(jīng)營，為發(fā)展黃金投資市場，加快西部經(jīng)濟大開發(fā)，起到積極領(lǐng)先的作用，積極開拓高賽爾牌金條市場及金銀制品，為進入中國黃金企業(yè)十強努力進取。 產(chǎn)品分析本公司金條買賣為西部黃金市場開辟了新的投資渠道；本公司可以利用自身的路透信息終端在第一時間為投資者獲取準確的世界貴金屬市場信息，方便快捷地提供黃金、白銀等貴金屬產(chǎn)品的投資理財咨詢服務(wù)。 本公司引進國際先進的全套電鑄工藝生產(chǎn)線，采用德國先進的工藝、原料、技術(shù)，具備國內(nèi)一流的圓雕、浮雕純金銀制品的制作技術(shù)，工藝精湛。 中國足協(xié)委托本公司制造xx年“藍帶中國足協(xié)杯”金杯，而且由本公司制作的“四羊方尊”、“樂山大佛”等精品已被國家部委作為出訪外交時的國禮贈品。 本金銀制品制造優(yōu)良、價格合理、信譽度高，可為客戶提供全方位企業(yè)文化形象宣傳方案，并量身定做、開發(fā)、設(shè)計高檔純金銀工藝品、禮品、紀念品、收藏品、企業(yè)形象宣傳品。 競爭分析按本公司的實力來看，在我國國內(nèi)競爭者是很少的。 但是，我們也不能粗心大意，一旦放松警惕就可以讓別人有虛而入。 我們先看一下一個競爭者的資料中寶戴夢得投資股份有限公司1999年6月成功地在上海證券交易所上市，2000年通過國際資本運作與世界K金王國首飾制造商強強聯(lián)合，將著名品牌“OROP”引進中國市場，并已在國內(nèi)注冊了“OROP”商標。 中寶戴夢得獲得了國內(nèi)唯一對意大利首飾企業(yè)出料加工權(quán)。 實現(xiàn)原料、技術(shù)、工藝、產(chǎn)品、品牌和市場優(yōu)勢組合。 依托意大利國際領(lǐng)先的設(shè)備、技術(shù)和生產(chǎn)工藝，占領(lǐng)國內(nèi)K金精品市場；運用“OROP”品牌的設(shè)計優(yōu)勢和影響力，取得國際品牌中國市場的成功，依據(jù)國內(nèi)巨大的市場需求，建立長期、穩(wěn)定的產(chǎn)品發(fā)展體系。 中寶戴夢的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術(shù)風格的國際品牌。 具有起點高、國際化、專業(yè)化運作的特點，是中國珠寶上市公司進軍國際市場、參與國際經(jīng)濟大循環(huán)的戰(zhàn)略工程。 品牌特點品牌的宣傳定位意大利的K金藝術(shù)品牌的市場定位中、高檔。 核心理念佩戴者才是藝術(shù)的擁有者和創(chuàng)造者。 表現(xiàn)形象經(jīng)典、高雅、時尚獨特個性藝術(shù)“OROP”產(chǎn)品的特點設(shè)計引領(lǐng)國際潮流以先于國內(nèi)市場流行23年的前瞻概推出。 工藝特點首飾制造王國意大利先進工藝制造。 品質(zhì)保證堪稱世界第一，通過國際、國內(nèi)三級檢測。 款式豐富常規(guī)產(chǎn)品近5000個款式，每年主推約30款領(lǐng)先市場潮流23年的最時尚精美的純手工款式，全年上市幾百款國際流行首飾。 經(jīng)典、高雅、時尚的風格使每一件飾品都是藝術(shù)杰作。 產(chǎn)品分為高、中、低三個檔次，以適應(yīng)市場不同目標消費群的需求。 產(chǎn)品的價格除具常規(guī)的以克為單位計量外，還根據(jù)不同款式的工藝難度及其他附加值予以分類定價。 產(chǎn)品的風格是在變化中的組合，既可成套佩戴，又可獨立裝飾。 產(chǎn)品具有自用和禮品贈送等多種用途。 產(chǎn)品包裝新穎、時尚化、國際化。 采用code128碼，高端產(chǎn)品實行每件1號，跟蹤服務(wù)。 從以上可以看出中寶戴夢得和本公司一樣都是把產(chǎn)品定位在中、高檔，強調(diào)高雅與藝術(shù)，而且也有一定的海外基礎(chǔ)，但是，本公司在海外的名氣更大，技術(shù)上更先進，從國內(nèi)來說則很難分辨誰的知名度要旺一些。 他們也有共同的弱勢，就是網(wǎng)上營銷這一塊作得不是很完善。 所以單是從這一方面來講，本公司和競爭者都是在同一起跑線上，主要是看誰反映更快。 總而言之，本公司的優(yōu)勢占上風。 在金銀行業(yè)，雖然可以與本公司媲美的不多，但是不可相提并論的偽劣產(chǎn)品此時卻成了“競爭者”。 前不久有關(guān)部門對75家經(jīng)銷企業(yè)的106批金銀飾品進行了監(jiān)督抽查，合格61批，抽查合格率為575。 其中純金飾品抽查合格率為575；銀飾品抽查合格率為576。 在本次被抽查的不合格產(chǎn)品中，全部表現(xiàn)為含量不足。 尤其是銀鎖飾品內(nèi)墊銅鐵現(xiàn)象十分普遍。 這些飾品加工粗糙、成色低，甚至含有對人體有害元素，對消費者健康構(gòu)成威脅。 金銀飾品質(zhì)量問題嚴重這無疑帶給我們一個訊息本公司的產(chǎn)品會因此而受到嚴重影響！所以，在此，我建議本公司采用建設(shè)并推出金銀珠寶質(zhì)量檢測證書互聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)，查詢?nèi)酥恍柙诮疸y珠寶證書查詢欄目中輸入檢測證書的編號以及證書所示商品的質(zhì)量；網(wǎng)頁上即可顯示出所查詢證書的電子信息。 這樣不但讓消費者的權(quán)益受到保障而且使本公司自身也受益匪淺，雙盈得以體現(xiàn)。 、消費者分析對于本公司的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品主要是針對觀念比較新的人群，因為他們更容易從傳統(tǒng)的交易模式中解脫出來，對于網(wǎng)絡(luò)營銷予以肯定。 一般的人群習慣了傳統(tǒng)的交易，要讓他們沒有看實貨、質(zhì)量等就直接電子交匯，那是不容易接受的。 而且，黃金制品的購買較其他商品更講究，要看光澤、精細度等，那就更難讓人抉擇。 金銀是貴重的高檔產(chǎn)品，消費者的購買行為是延展性決策，所以在這一塊要注意使購買過程盡量簡單化、標準化、程序化。 而對于有錢、圖方便、繁忙、頭腦“新”的人群要加以激發(fā)。 三、SWOT分析內(nèi)部外部強勢弱勢機會威脅1先進的設(shè)備2和工藝專利3資金雄厚4高素質(zhì)的員工，5高效率的團隊6在業(yè)內(nèi)享有較高的知名7度8產(chǎn)品線廣，9組合合理，10具有特色11寬廣的信息渠道，12及時準確的獲取黃金市場的各種信息13在國內(nèi)知名14度不15高第62屆艾美獎專題策劃書第五組林潤雨蔡玉東謝德杰王孟陽目錄一專題內(nèi)容二策劃初衷三策劃目的四風格定位五受眾分析六專題位置七頁面策劃八執(zhí)行分工一專題內(nèi)容第62屆艾美獎特別回顧專題二策劃初衷艾美獎項分為劇情和喜劇兩大類，基本上代表了本年度美劇的最高榮譽，也是國內(nèi)外觀眾選擇收看美劇的重要風向標。 每屆艾美獎都會給我們留下很多的驚喜，期待，笑聲，惋惜帶著不同的心情，讓我們一起來回顧第62屆艾美獎！三策劃目的讓更多人了解艾美獎，了解美劇！四風格定位隨性自由幽默搞笑五受眾分析目標受眾定位于一個具備了年輕、進取、有活力、有知識等多種特質(zhì)的群體，其與其目標受眾的共同點在于都積極進取、充滿朝氣、樂于接受新興事物、勇于接受挑戰(zhàn)！六專題位置騰訊網(wǎng)-娛樂頻道七頁面策劃八執(zhí)行分工林潤雨蔡玉東收集相關(guān)資料王孟陽謝德杰網(wǎng)頁制作網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書一購物者類型分析在2000年由Flexo-Hiner發(fā)布的報告“電子商務(wù)受益于監(jiān)控”中，為了了解網(wǎng)上購物者的購買動機，他們將網(wǎng)上購物者分為七種類型。 即“網(wǎng)絡(luò)參與型”這類購物者認為網(wǎng)上社區(qū)是最好的購物和討論購物的場所；“隱私規(guī)避型”這類購物者欣賞網(wǎng)上購物不需要在大庭廣眾之中購買那些比較隱私的商品；“價格折扣型”這類購物者非常在意商品價格，網(wǎng)上購物主要是尋找價格低的商品；“購物厭惡者”這類購物者對過去網(wǎng)上購物經(jīng)歷不滿意；“商品瀏覽型”這類購物者只在網(wǎng)上查看商品，而在網(wǎng)下購買；“貪圖方便型”這類購物者認為網(wǎng)上購物最大的好處就是可以不出家門；“自動監(jiān)控型”類購物者比較欣賞網(wǎng)上購物可以自動監(jiān)控整個購物流程。 從企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一般程序來看，網(wǎng)站建設(shè)完成不是網(wǎng)絡(luò)營銷的終結(jié)，而是為網(wǎng)絡(luò)營銷各種職能的實現(xiàn)打下了基礎(chǔ)，如網(wǎng)站推廣、在線顧客服務(wù)等，一些重要的網(wǎng)絡(luò)營銷方法如搜索引擎營銷、郵件列表營銷、網(wǎng)絡(luò)會員制營銷等也才具備了基本條件。 一般來說，網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定之后，首先應(yīng)開始進行企業(yè)網(wǎng)站的策劃和建設(shè)。 從企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷中所處的地位來看，網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營銷策略的重要組成部分，有效地開展網(wǎng)絡(luò)營銷離不開企業(yè)網(wǎng)站功能的支持，網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)水平同時也直接影響著網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，表現(xiàn)在品牌形象、在搜索引擎中被檢索到的機會等多個方面。 因此在網(wǎng)站策劃和建設(shè)階段就要考慮到將要采用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法對網(wǎng)站的需要，如網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站內(nèi)容、信息發(fā)布方式等。 從網(wǎng)絡(luò)營銷信息從企業(yè)網(wǎng)站與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法的關(guān)系來看，網(wǎng)站的功能決定著哪些營銷方法可以被采用而哪些不能被采用。 同時，由于網(wǎng)站的功能不會自動發(fā)揮作用，因此是通過其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法才得以體現(xiàn)出來的，因此企業(yè)網(wǎng)站與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法之間是互為依存、互相促進的。 二、網(wǎng)上零售的成功因素顧客滿意是網(wǎng)上零售業(yè)取得成功的根本因素，顧客滿意在很大程度上又取決于顧客服務(wù)。 在顧客從查詢商品、下訂單、直到最終收到貨物并付款為止的整個在線銷售過程中，至少有十個關(guān)鍵時刻需要引起網(wǎng)上商店的高度重視，任何一個關(guān)鍵時刻的忽視都可能引起顧客的不滿，甚至因此而放棄網(wǎng)上購物。 按照購物過程的時間順序，這十個關(guān)鍵時刻分屬三個階段，即購買決策階段、網(wǎng)上支付階段、訂單查詢及商品驗收階段。 1、購買決策階段的關(guān)鍵時刻消費者在下訂單之前的階段，實際上是對網(wǎng)上商店的服務(wù)、產(chǎn)品價格、配送周期、售后服務(wù)措施等全方位了解的過程，決定網(wǎng)上購物成敗的關(guān)鍵時刻大部分發(fā)生在這個階段。 網(wǎng)站速度這是顧客對網(wǎng)上商店的第一印象，往往影響顧客的購物心理，這其實也是所有網(wǎng)站應(yīng)該具備的最基本的要素，誰也不愿意在一個速度極為緩慢的網(wǎng)站體驗網(wǎng)上購物的折磨，正常情況下完成一個訂單往往也要30分鐘甚至更長，因此，網(wǎng)站的蝸牛速度是促使顧客走開的最好理由。 在第一個關(guān)鍵時刻留住顧客是非常重要的。 產(chǎn)品查詢由于種種原因，不可能在首頁上放置很多商品的介紹，而且調(diào)查表明，網(wǎng)上購物者多為理智型的消費，事先對所需商品特性、價格等有一定的計劃，上網(wǎng)之后，一般會到合適的分類目錄中查找，如果知道商品名稱，也許會直接查詢，如果找不到合適的目錄或者查詢沒有結(jié)果的話，這個顧客也許很快會離開這個網(wǎng)站，他最有可能去的地方，很可能是競爭者的網(wǎng)站，相信這是網(wǎng)站經(jīng)營者最不愿意看到的結(jié)果。 產(chǎn)品介紹當選定一件產(chǎn)品后，仔細查看說明是必不可少的一個步驟，即使是一本書，購物者也會看一下內(nèi)容提要、作者簡介、目錄之類的介紹，如果是一件價值較高的產(chǎn)品，想必更希望了解詳細的資料外觀、功能、體積、重量、品質(zhì)等等。 并非每個網(wǎng)站都能滿足消費者的要求，如果得不到詳細的信息，這次購物也許不會成交。 價格優(yōu)惠許多消費者利用網(wǎng)絡(luò)購物的一個重要原因是價格便宜，對產(chǎn)品的功能、外觀等挑選完成之后，另一