軟件服務(wù)合同簡單版范本

軟件服務(wù)合同簡單版范本軟件服務(wù)合同簡單版范本 近年來 隨著中國的軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展 軟件的要 求也在不斷上升 今天小編就給大家來參考一下服務(wù)合同 僅 供參考哦 軟件服務(wù)合同格式軟件服務(wù)合同格式 甲方 乙方 為確保甲方正確和安全使用軟件 根據(jù) 中華人民共和國 合同法 的規(guī)定 甲 乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商 本合同就乙方向 甲方提供軟件維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議 一 服務(wù)項(xiàng)目 1 乙方受甲方委托對甲方使用的軟件進(jìn)行技術(shù)維護(hù) 2 甲方使用的軟件為 二 服務(wù)內(nèi)容及方式 1 軟件安裝服務(wù) 甲方應(yīng)提供能正常運(yùn)行軟件的硬件環(huán)境 和運(yùn)行環(huán)境 乙方負(fù)責(zé)甲方軟件的安裝 保證甲方能正常運(yùn)行 該系統(tǒng) 乙方負(fù)責(zé)軟件的升級工作 2 技術(shù)培訓(xùn)服務(wù) 乙方負(fù)責(zé)為甲方操作人員提供技術(shù)培訓(xùn) 直到甲方操作人員能獨(dú)立完成此軟件操作 若甲方軟件操作人員 變動 須派其他操作人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn) 乙方應(yīng)負(fù) 責(zé)為甲方提供繼續(xù)培訓(xùn) 3 電話支持服務(wù) 乙方工作日內(nèi)設(shè)專線電話向甲方提供電 話技術(shù)支持服務(wù) 解答甲方問題 指導(dǎo)甲方排除故障 以滿足 甲方服務(wù)需求 專線電話號碼為 乙方提供一星期五個工作日 每個工作日為八小時的電話支持 工作時間為 8 時至 17 時 納 稅申報期電話支持工作延至 19 時 4 上門維護(hù)服務(wù) 對于電話不能解決的問題 乙方提供上 門服務(wù) 市區(qū)城區(qū)范圍內(nèi)乙方在 4 小時內(nèi)做出響應(yīng) 邊遠(yuǎn)地區(qū) 8 小時內(nèi)做出響應(yīng) 5 回訪服務(wù) 安裝后一個月內(nèi)乙方至少安排一次電話回訪 一 年內(nèi)提供不少于二次的現(xiàn)場回訪和服務(wù) 三 服務(wù)費(fèi) 1 繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每戶每年 元整 2 甲方須于本合同簽訂生效 7 日內(nèi)向乙方繳納技術(shù)維護(hù)費(fèi) 3 為確保雙方的利益 甲方應(yīng)在繳納費(fèi)用時確認(rèn)收到乙方 正式出具的服務(wù)合同和服務(wù)費(fèi)發(fā)票 四 違約責(zé)任 1 乙方不得無故解除對甲方的服務(wù) 否則乙方必須全額退 還服務(wù)費(fèi) 2 乙方不得以任何技術(shù)手段限制甲方正常納稅申報 3 甲方有權(quán)向有關(guān)部門投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)人員 乙方對投訴的問題和被投訴的人員 經(jīng)查實(shí)確認(rèn)后及時將處理 結(jié)果通知甲方 4 由于以下情況造成軟件無法正常使用 乙方只負(fù)責(zé)恢復(fù) 軟件的正常運(yùn)行 不承擔(dān)由此造成的損失 1 未經(jīng)過培訓(xùn)的操作人員操作 2 操作人員誤操作 3 擅自安裝 卸載相關(guān)軟件造成的數(shù)據(jù)丟失或損壞 4 計算機(jī)感染病毒 5 不可抗力 如突然停電 等原因 五 合同糾紛的解決 在合同履行過程中發(fā)生爭議 雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決 也要請 求進(jìn)行調(diào)解 當(dāng)事人不愿協(xié)商 調(diào)解解決或協(xié)商 調(diào)解解決不 成的 雙方商定由甲方所在地人民法院管轄 六 本合同有效期為 年 月 日至 年 月 日 合同期滿后 經(jīng)雙方同 意可續(xù)簽合同 七 本合同未盡事宜 雙方友好協(xié)商解決 八 本合同一式兩份 甲乙雙方各執(zhí)一份 具有同等法律 效力 甲方 公章 乙方 公章 法定代表人 簽字 法定代表人 簽字 年 月 日 年 月 日 關(guān)于軟件服務(wù)合同范文關(guān)于軟件服務(wù)合同范文 甲方 乙方 服務(wù)方 甲乙雙方本著互相信任 真誠合作的原則 經(jīng)雙方友好協(xié) 商 就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見 特簽訂本 合同 一 合同適用說明 1 本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服 務(wù)的用戶 2 甲乙雙方簽訂本合同 表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù) 否則 視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù) 二 服務(wù)內(nèi)容 1 乙方提供的服務(wù)內(nèi)容 1 日常維護(hù) 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)咨詢 乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標(biāo) 準(zhǔn)咨詢 熱線支持 指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解 答的過程 2 現(xiàn)場維護(hù) 指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題 的過程 費(fèi)用另計 3 功能改進(jìn) 指根據(jù)甲方要求對軟件功能進(jìn)行改動 費(fèi)用 另計 2 乙方的服務(wù)承諾 1 乙方接到甲方通過電話 信函 傳真 電子郵件等方式 提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后 在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù) 2 未經(jīng)甲方許可 乙方服務(wù)人員不得對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行增 刪 修改 復(fù)制 傳送 記錄 3 乙方提供給甲方的服務(wù) 必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容 進(jìn)行 4 如果標(biāo)準(zhǔn)升級不到位下次同種標(biāo)準(zhǔn)升級不再收費(fèi) 3 乙方的權(quán)利 1 保留因技術(shù) 設(shè)備或國家政策因素等原因?qū)浖I(yè)務(wù)的 服務(wù)功能 操作方法作出修改 調(diào)整和取消的權(quán)利 2 乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作 感染病毒 硬件 出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂 丟失等的責(zé)任 3 協(xié)議期滿后 甲方如不按期續(xù)繳下年度服務(wù)費(fèi) 乙方有 權(quán)暫停對甲方提供的相應(yīng)服務(wù) 三 甲方責(zé)任 1 甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé) 2 甲方應(yīng)建立相關(guān)制度 以確保軟件運(yùn)行環(huán)境 包括計算機(jī) 打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備 的安全 為軟件正常運(yùn)行提供保障 3 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份 并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保 管 4 甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常 應(yīng)及時與乙方取 得聯(lián)系 并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象 便于乙方作出診斷 5 甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后 配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn) 行是否正常 四 收費(fèi)辦法和合同期限 1 日常維護(hù)服務(wù)費(fèi) 金額 5000 元 大寫 伍仟元 人民幣 支付方式 自本合同簽訂后一周內(nèi) 甲方支付給乙方 100 日常維護(hù)費(fèi) 即人民幣 5000 元 大寫 伍仟元 服務(wù)期限 1 年 自 20 xx 年 10 月 22 日至 20 xx 年 10 月 21 日止 服務(wù)方式 a 服務(wù)方式有電話 傳真 e mail 遠(yuǎn)程通訊維護(hù) 信函 服務(wù)等 b 乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題 并 為甲方提出處理的辦法 引導(dǎo)甲方自行解決 2 現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)服務(wù)費(fèi) 金額 乙方按照出現(xiàn)場次數(shù)收費(fèi) 每次服務(wù)費(fèi)單價為 支付方式 自乙方出現(xiàn)場后一周內(nèi) 甲方支付給乙方相應(yīng) 的服務(wù)費(fèi)用 服務(wù)期限 1 天 乙方現(xiàn)場服務(wù)時間不應(yīng)超過 1 天 服務(wù)方式 日常維護(hù)服務(wù)實(shí)在無法解決時 乙方派員上門解決 乙方 承擔(dān)上門的交通費(fèi)用 3 功能改進(jìn)服務(wù)服務(wù)費(fèi) 金額 乙方按照工作量收費(fèi) 約定每人天工作量單價為 軟件服務(wù)合同最新參考軟件服務(wù)合同最新參考 甲方 乙方 大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司 為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行 加強(qiáng)雙方責(zé)任感 經(jīng) 甲乙雙方充分協(xié)商 就甲方使用乙方的軟件服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議 1 保密問題 雙方同時簽訂 保密協(xié)議 規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的 責(zé)任和義務(wù) 2 使用權(quán)限 禁止出售 轉(zhuǎn)售或復(fù)制 開發(fā)使用權(quán)限 禁 止基于商業(yè)目的模仿乙方的產(chǎn)品和服務(wù) 禁止復(fù)制和模仿乙方 的設(shè)計理念 界面 功能和圖表 禁止未經(jīng)乙方許可基于此項(xiàng) 服務(wù)或其內(nèi)容進(jìn)行修改或制造派生其他產(chǎn)品 甲方只能處于甲方公司商業(yè)范圍內(nèi)使用服務(wù) 禁止發(fā)送違 反法律的信息 禁止發(fā)送和儲存帶有病毒的 蠕蟲的 木馬的 和其他有害的計算機(jī)代碼 文件 腳本和程序 3 責(zé)任 甲方要對其賬號下所發(fā)生的任何行為負(fù)責(zé)并遵守 地方 國家及國外所有與適用本服務(wù)有關(guān)的適用法律 法規(guī) 甲方有責(zé)任通知乙方任何未經(jīng)許可的甲方所遇到的有關(guān)損害安 全的問題 4 賬號信息及數(shù)據(jù) 甲方對輸入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 可靠性 合法性 適用性等負(fù)責(zé) 5 知識產(chǎn)權(quán) 乙方完全擁有 沖印店 管理系統(tǒng)軟件的全部知識產(chǎn)權(quán) 甲方簽署本協(xié)議后并未擁有產(chǎn) 品的所有權(quán) 乙方的名字 標(biāo)志 logo 產(chǎn)品名字都已經(jīng)屬于 大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司的商標(biāo) 未經(jīng)授權(quán)不能使用 甲方完全擁有在使用本服務(wù)時錄入數(shù)據(jù)和資料 包括但不限 于 客戶資料 聯(lián)系人等信息 的所有權(quán) 乙方不得使用甲方的 數(shù)據(jù) 6 第三方產(chǎn)品說明 在甲方使用乙方服務(wù)的時候 乙方 只基于本協(xié)議各項(xiàng)條款向甲方提供服務(wù) 任何第三方產(chǎn)品在甲 方使用乙方服務(wù)過程中向甲方發(fā)出的各種活動 廣告等均與乙 方無關(guān) 乙方對第三方的產(chǎn)品沒有任何責(zé)任和義務(wù)提供任何服 務(wù) 乙方只是為了甲方的便利提供一個鏈接 甲方需要得到第 三方產(chǎn)品和服務(wù) 需要得到甲方和第三方雙方認(rèn)可和同意 7 付款 甲方須根據(jù)協(xié)議 及時足額的按月 季或年來支付使用費(fèi) 用 1 服務(wù)的價格 參見乙方的 雙方同時簽訂 沖印店管 理系統(tǒng)軟件服務(wù)訂單 約定價格和使用時間 2 甲方在使用已有的賬號的過程中 如需添加授權(quán)正式賬 號 增加用戶數(shù) 添加的授權(quán)賬號截至日期與已有的賬號組的授 權(quán)使用截至日期保持一致 8 超量付費(fèi) 乙方對甲方的用戶帳 號提供 100m 數(shù)據(jù)空間 如果超出這個限度 乙方將會通知甲 方并向甲方收取超出部分的費(fèi)用 每 100m 空間每月加收取 30 00 使用費(fèi) 僅系統(tǒng) 賬號可以看到全部的使用的空間情 況和剩余空間容量 9 付費(fèi)與續(xù)費(fèi) 甲方使用租用服務(wù)時 須提前付費(fèi) 需要續(xù)繳時 乙方提 前 5 15 天通知甲方 甲方需在到期前續(xù)費(fèi) 10 延期支付和重新開通服務(wù) 乙方除了享有本協(xié)議中規(guī)定的其他權(quán)利之外 在甲方欠費(fèi) 的情況下 乙方有權(quán)中止或終止本協(xié)議 并將終止甲方與服務(wù) 的連接 在甲方拖欠繳費(fèi)的情況下 對所欠金額將按每月 1 5 的利率計息 同時加上所欠金額的費(fèi)用 在協(xié)議中止后要求重新接入服務(wù)時 乙方有權(quán)向甲方收取 重新接入的費(fèi)用 對于延期支付的客戶 乙方?jīng)]有義務(wù)替甲方 保留客戶數(shù)據(jù) 如果甲方超過 60 日沒有支付相關(guān)費(fèi)用 這些客 戶數(shù)據(jù)有可能被永久刪除 乙方對此不承擔(dān)任何責(zé)任 在甲方所支付的服務(wù)費(fèi)用到期 服務(wù)會自動中止 但是雙 方默認(rèn)協(xié)議有效 如果甲方拖欠應(yīng)繳費(fèi)用 30 日后 雙方默認(rèn)終 止該協(xié)議 甲方在拖欠應(yīng)繳費(fèi)用 30 日后 60 日內(nèi)需要重新開通 服務(wù) 甲方需補(bǔ)全拖欠費(fèi)用 包括拖欠費(fèi)用期間的使用服務(wù)費(fèi) 用 和期間的滯納金 并支付重新開通服務(wù)的費(fèi)用 重新開通 的費(fèi)用為 200 元 11 期滿終止和減少許可用戶數(shù)量 在甲方確定使用乙方的服務(wù)時 服務(wù)訂單中所確定的第一 次支付服務(wù)費(fèi)的時間 按月 季 年的方式 這個初始使用期是 雙方認(rèn)可的時間段 自付費(fèi)之日算起 初始使用期期滿后 雙 方均可終止本協(xié)議或減少許可用戶數(shù)量 但在初始使用期間不 能減少許可數(shù)量 授權(quán)用戶數(shù)量 如果協(xié)議被終止 除由于違反協(xié)議致使協(xié)議終止之外 并且 甲方此時有這項(xiàng)要求的話 乙方可應(yīng)甲方要求在協(xié)議終止后的 30 日之內(nèi) 向甲方提供一個關(guān)于客戶數(shù)據(jù)信息的文件或獲取文 件的方法 在協(xié)議終止 100 天后 系統(tǒng)自動刪除甲方使用給系 統(tǒng)錄入的數(shù)據(jù)信息 12 條件終止 不履行付款義務(wù)或未經(jīng)授權(quán)使用乙方的技術(shù)或服務(wù) 都將 被認(rèn)為是違反了本協(xié)議 在違反本協(xié)議的情況下 甲方的使用 帳戶將自動中止 13 保證條款 此協(xié)議的每一部分的條款都在 法律的約束下 雙方均必須確保其有合法權(quán)利簽署此協(xié)議 合 同對應(yīng)的 訂單 保密協(xié)議 同樣具有法律效力 14 責(zé) 任免除 乙方及其代理商對下列事項(xiàng)不作任何陳述與保證 1 使用 服務(wù) 的 及 服務(wù) 與任何其它硬件 軟件 系統(tǒng)或 數(shù)據(jù)結(jié)合時的 安全性 及時性 不受干擾或不發(fā)生錯誤 2 服務(wù) 符合甲方的要求或經(jīng)驗(yàn) 3 缺陷將會被更正 4 對 服務(wù) 的功能按甲方的要求進(jìn)行修改 15 internet 延遲 乙方提供的 服務(wù) 可能因 internet 和電子通信固有的缺陷而 產(chǎn)生限制 延遲和其它問題 乙方對因這些問題造成的任何延 誤 發(fā)送失敗或其它損失不承擔(dān)責(zé)任 16 責(zé)任限制 如任何事件導(dǎo)致索賠的發(fā)生 本協(xié)議的任何一方的責(zé)任均 不應(yīng)超過甲方在該事件發(fā)生前 12 個月已支付的服務(wù)費(fèi)用 17 通知 乙方可以通過在 服務(wù) 中發(fā)布公告 或向甲方留在乙方帳 號中的電子郵件地址發(fā)送電子郵件 或向甲方留在乙方帳號中 的地址發(fā)送書面郵件