信用社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人練習(xí)題答案.doc

單選題1按我社關(guān)于銀行職業(yè)道德規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，在顧全大局的具體要求中，以下說法不正確的是（1分）A.要牢固樹立立足金融，胸懷全局的職業(yè)指導(dǎo)思想B.要正確處理銀行部門利益與客戶利益的關(guān)系C.要做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，要求每一個(gè)銀行從業(yè)人員在各自的崗位上齊心協(xié)力，發(fā)揮整體力量D.互助互學(xué)，共同進(jìn)步，是社會(huì)主義的新型社會(huì)關(guān)系的要求標(biāo)準(zhǔn)答案：B2按職業(yè)道德基本規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，以下對(duì)誠實(shí)守信的具體要求，描述不正確的是（1分）A.確立誠實(shí)守信的觀念和意識(shí)B.要自覺遵守誠實(shí)守信的職業(yè)道德規(guī)范C.要做到專心致力于所從事的職業(yè)D.要信守承諾，言行一致標(biāo)準(zhǔn)答案：C3銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守第13條對(duì)保守信息秘密的要求，以下說法不正確的是（1分）A.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶資料B.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶交易信息檔案C.銀行從業(yè)人員在受雇期間，不得透露任何客戶資料和交易信息D.銀行從業(yè)人員的保密責(zé)任在其離職一年后方可結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)答案：D4網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要具備與業(yè)務(wù)部門交流溝通的能力，應(yīng)掌握的具體技巧不包括以下哪一項(xiàng)？（1分）A.業(yè)務(wù)方面及時(shí)溝通B.溝通中客觀運(yùn)用事實(shí)C.溝通中客觀運(yùn)用數(shù)據(jù)D.碰到問題多從網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的立場和角度考慮標(biāo)準(zhǔn)答案：D5以下哪一項(xiàng)人員是銀行經(jīng)營管理的直接責(zé)任者？（1分）A.客戶經(jīng)理B.柜員C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人D.會(huì)計(jì)主管標(biāo)準(zhǔn)答案：C6以下哪一項(xiàng)人員是我社基層員工隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者？（1分）A.會(huì)計(jì)主管B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人C.客戶經(jīng)理D.柜員標(biāo)準(zhǔn)答案：B7網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)時(shí)，應(yīng)針對(duì)員工的不同性格，采取不同的批評(píng)方式，對(duì)脾氣暴躁、性格內(nèi)向、好鉆牛角尖、愛發(fā)牢騷的員工，宜采取以下哪一種方式？（1分）A.漸進(jìn)式批評(píng)B.一針見血式批評(píng)C.商討式批評(píng)D.提示性批評(píng)標(biāo)準(zhǔn)答案：C8按銀行從業(yè)人員職業(yè)操守第33條對(duì)妥善處理兼職與本職關(guān)系的要求，以下說法不正確的是（1分）A.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)以及所在機(jī)構(gòu)有關(guān)兼職的規(guī)定B.銀行業(yè)從業(yè)人員不得進(jìn)行任何兼職活動(dòng)C.不得利用兼職崗位為本人、本職機(jī)構(gòu)謀取不當(dāng)利益D.不得利用本職為本人、兼職機(jī)構(gòu)謀取不當(dāng)利益標(biāo)準(zhǔn)答案：B9按我社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職業(yè)道德具體準(zhǔn)則的規(guī)定，以下對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人了解客戶的要求，描述不正確的是（1分）A.作為一名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，應(yīng)該熟知所在機(jī)構(gòu)對(duì)客戶身份進(jìn)行識(shí)別的有關(guān)規(guī)定B.作為一名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，應(yīng)該熟知所在機(jī)構(gòu)對(duì)客戶身份進(jìn)行登記的有關(guān)規(guī)定C.作為一名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，應(yīng)該熟知在網(wǎng)點(diǎn)登記的每一位客戶的情況D.作為一名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，應(yīng)了解所在機(jī)構(gòu)對(duì)不同客戶進(jìn)行身份識(shí)別的具體要求標(biāo)準(zhǔn)答案：C10網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)時(shí)，應(yīng)針對(duì)員工的不同性格，采取不同的批評(píng)方式，對(duì)以下哪一種員工宜采用一針見血式批評(píng)？（1分）A.爭強(qiáng)好勝、接受能力強(qiáng)的員工B.好鉆牛角尖、愛發(fā)牢騷的員工C.自尊心、虛榮心比較強(qiáng)的員工D.坦率開朗、知錯(cuò)就改的員工標(biāo)準(zhǔn)答案：D11按我社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職業(yè)道德具體準(zhǔn)則的規(guī)定，以下對(duì)客戶隱私保護(hù)的重要性，描述不正確的是（1分）A.客戶隱私保護(hù)是商業(yè)銀行經(jīng)營的首要目標(biāo)B.客戶隱私保護(hù)是商業(yè)銀行必須承擔(dān)的一項(xiàng)重要義務(wù)C.銀行是否具有一套完善的保護(hù)客戶隱私的制度和施行措施是評(píng)價(jià)銀行經(jīng)營管理水平的一個(gè)重要指標(biāo)D.銀行是否具有一套完善的保護(hù)客戶隱私的制度和施行措施是客戶評(píng)價(jià)銀行是否穩(wěn)健經(jīng)營的重要標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)答案：A12廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的營銷環(huán)境分析能力不包括以下哪一項(xiàng)？（1分）A.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有客戶群分析能力B.網(wǎng)點(diǎn)周邊客戶群分析能力C.網(wǎng)點(diǎn)周邊競爭對(duì)手分析能力D.產(chǎn)品自由定價(jià)能力標(biāo)準(zhǔn)答案：D13按銀行從業(yè)人員職業(yè)操守第15條對(duì)禁止內(nèi)幕交易的要求，以下說法不正確的是（1分）A.銀行業(yè)從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得將內(nèi)幕信息以明示的形式告知法律和所在機(jī)構(gòu)允許范圍以外的人員B.銀行業(yè)從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得將內(nèi)幕信息以暗示的形式告知法律和所在機(jī)構(gòu)允許范圍以外的人員C.銀行業(yè)從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不得利用內(nèi)幕信息獲取個(gè)人利益D.銀行業(yè)從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中，允許基于內(nèi)幕信息為他人提供理財(cái)或投資方面的建議標(biāo)準(zhǔn)答案：D14按我社關(guān)于銀行職業(yè)道德規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，以下對(duì)顧全大局的含義，描述正確的有（1分）A.在原則上樹立整體觀念和全局觀念B.把客戶個(gè)人里放在首位C.在個(gè)人與整體、局部與全局、當(dāng)前與長遠(yuǎn)利益發(fā)生矛盾時(shí)，個(gè)人應(yīng)服從整體、局部應(yīng)服從全局，當(dāng)前應(yīng)服從長遠(yuǎn)D.顧大局，識(shí)大體，以維護(hù)整體利益、全局利益、長遠(yuǎn)利益為道德原則標(biāo)準(zhǔn)答案：B15在我社關(guān)于銀行職業(yè)道德規(guī)范的相關(guān)規(guī)定中，以下對(duì)嚴(yán)守信用的具體要求，說法不正確的是（1分）A.在組織存款中，要求每一個(gè)銀行從業(yè)人員盡職盡責(zé)B.在組織存款中，要求每一個(gè)銀行從業(yè)人員嚴(yán)格按金融政策和有關(guān)規(guī)章制度辦事C.發(fā)放貸款，遵約守信是信貸活動(dòng)規(guī)律的外在要求D.辦理結(jié)算時(shí)，要克服本位主義，保障結(jié)算雙方的合法權(quán)益標(biāo)準(zhǔn)答案：C16按職業(yè)道德基本規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，在辦事公道的具體要求中，要做到堅(jiān)持原則，客觀公正，以下說法不正確的是（1分）A.凡事都要從客觀事實(shí)出發(fā)B.凡事憑借主觀意志，做公正的判斷和處理C.要求從業(yè)人員按照法紀(jì)法規(guī)行使權(quán)利D.要求從業(yè)人員按照法紀(jì)法規(guī)履行職業(yè)義務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：B17按我社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職業(yè)道德具體準(zhǔn)則的規(guī)定，以下關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)客戶隱私保護(hù)的法律要求，描述不正確的是（1分）A.銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守要求網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格執(zhí)行客戶隱私和交易信息保密的有關(guān)法律法規(guī)，不得違法或違規(guī)對(duì)他人透露B.中華人民共和國反洗錢法明確規(guī)定了金融機(jī)構(gòu)應(yīng)保守涉及的客戶身份信息和賬戶交易信息秘密C.中華人民共和國反洗錢法規(guī)定的查詢客戶賬戶信息和交易信息的法定機(jī)關(guān)的種類、權(quán)限及程序，也可被視為我國對(duì)銀行客戶隱私進(jìn)行保護(hù)的基本規(guī)范D.商業(yè)銀行法規(guī)定的存款自愿、取款自由、為客戶保密的基本原則，實(shí)際上成為我國對(duì)銀行客戶隱私進(jìn)行保護(hù)的法律基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)答案：C18以下哪一項(xiàng)不是金融職業(yè)道德建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義？（1分）A.保證我國金融業(yè)沿著中國特色社會(huì)主義方向健康發(fā)展B.促進(jìn)金融從業(yè)人員整體素質(zhì)的提高C.促進(jìn)金融行業(yè)糾正不正之風(fēng)，加強(qiáng)三個(gè)文明建設(shè)D.最大化金融從業(yè)人員的自身利益標(biāo)準(zhǔn)答案：D19廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)中，以下對(duì)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理職責(zé)描述正確的是（1分）A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理的時(shí)間原則上每周不少于3天B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理的時(shí)間原則上每周不少于5天C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理的時(shí)間原則上每周不少于6天D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理的時(shí)間原則上每周不少于7天標(biāo)準(zhǔn)答案：A20金融從業(yè)人員在金融活動(dòng)中調(diào)整處理以下哪一項(xiàng)關(guān)系不需遵循金融職業(yè)道德？（1分）A.與社會(huì)有關(guān)部門、服務(wù)對(duì)象之間關(guān)系B.金融行業(yè)內(nèi)部人際之間和部門之間關(guān)系C.個(gè)人同集體、國家之間關(guān)系D.金融從業(yè)人員家庭內(nèi)部關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)答案：D21按銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守第38條、45條對(duì)配合非現(xiàn)場監(jiān)管，舉報(bào)違法行為的要求，以下說法不正確的是（1分）A.銀行業(yè)從業(yè)人員對(duì)所在機(jī)構(gòu)違反法律法規(guī)、行業(yè)公約的行為，有責(zé)任予以揭露B.銀行業(yè)從業(yè)人員對(duì)所在機(jī)構(gòu)違反法律法規(guī)、行業(yè)公約的行為，有權(quán)利、義務(wù)向上級(jí)機(jī)構(gòu)舉報(bào)C.銀行業(yè)從業(yè)人員對(duì)所在機(jī)構(gòu)違反法律法規(guī)、行業(yè)公約的行為，有權(quán)利、義務(wù)向所在機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理部門直至國家司法機(jī)關(guān)舉報(bào)D.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按司法部門要求報(bào)送非現(xiàn)場監(jiān)管需要的數(shù)據(jù)和非數(shù)據(jù)信息，并建立重大事項(xiàng)報(bào)告制度標(biāo)準(zhǔn)答案：D22以下哪一項(xiàng)是廣東農(nóng)信社最基層組織的管理人員？（1分）A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人B.柜員C.保安人員D.客戶經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)答案：A23按我社關(guān)于銀行職業(yè)道德規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，以下對(duì)竭誠服務(wù)的含義，描述不正確的是（1分）A.竭誠服務(wù)是銀行業(yè)的基本職業(yè)道德規(guī)范B.是社會(huì)主義人與人的新型關(guān)系在銀行業(yè)務(wù)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)和要求C.是銀行從業(yè)人員的重要道德規(guī)范D.全心全意為為客戶和股東服務(wù)，是社會(huì)主義銀行業(yè)的宗旨標(biāo)準(zhǔn)答案：D24網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的運(yùn)營分析能力不包括以下哪一項(xiàng)？（1分）A.經(jīng)營指標(biāo)分析能力B.情緒管理能力C.服務(wù)測(cè)評(píng)能力D.營銷環(huán)境分析能力標(biāo)準(zhǔn)答案：B25網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)時(shí)，應(yīng)針對(duì)員工的不同性格，采取不同的批評(píng)方式，對(duì)固執(zhí)己見、自尊心、虛榮心比較強(qiáng)的員工，宜采取以下哪一種方式？（1分）A.漸進(jìn)式批評(píng)B.提示性批評(píng)C.一針見血式批評(píng)D.商討式批評(píng)標(biāo)準(zhǔn)答案：A26以下對(duì)銀行職業(yè)道德與職業(yè)道德之間的關(guān)系，描述不正確的是（1分）A.職業(yè)道德決定著銀行職業(yè)道德的作用方向B.職業(yè)道德規(guī)定著銀行職業(yè)道德的作用范圍C.職業(yè)道德是銀行職業(yè)道德的體現(xiàn)D.銀行職業(yè)道德是職業(yè)道德的補(bǔ)充和延伸標(biāo)準(zhǔn)答案：C27按我社關(guān)于銀行職業(yè)道德規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，在廉潔奉公的具體要求中跟，以下對(duì)自覺遵紀(jì)守法，鄙視陽奉陰違描述不正確的是（1分）A.違紀(jì)違法，必將受到行政處罰和法律制裁B.遵紀(jì)守法貴在自覺，這種自覺性是最起碼、最基本的道德要求C.陽奉陰違，是既已違紀(jì)或違法，又設(shè)法掩蓋的行為D.要求剛正不貪反腐蝕，嚴(yán)于律己揚(yáng)清風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)答案：D28促進(jìn)金融行業(yè)糾正不正之風(fēng)，加強(qiáng)三個(gè)文明建設(shè)，以下哪一項(xiàng)是關(guān)鍵？（1分）A.業(yè)務(wù)操作教育B.職業(yè)道德教育C.危機(jī)處理教育D.職業(yè)規(guī)劃教育標(biāo)準(zhǔn)答案：B29按職業(yè)道德基本規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，在誠實(shí)守信的具體要求中，要做到確立誠實(shí)守信的觀念和意識(shí)，以下說法不正確的是（1分）A.我們要自覺抵制各種不正之風(fēng)B.要樹立以誠實(shí)守信為榮，以見利忘義為恥的理念C.要在客戶中，加強(qiáng)誠實(shí)守信意識(shí)的教育D.要在職業(yè)活動(dòng)中堅(jiān)持表里一致，言行一致，絕不弄虛作假，自欺欺人標(biāo)準(zhǔn)答案：C30按職業(yè)道德基本規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，在辦事公道的具體要求中，要做到待人公平，一視同仁，以下說法不正確的是（1分）A.做到以和睦之心來對(duì)待每一個(gè)人B.從業(yè)人員不論職位高低，一律以尊重態(tài)度熱情服務(wù)C.從業(yè)人員不論關(guān)系親疏，一律以尊重態(tài)度熱情服務(wù)D.按規(guī)章制度辦事標(biāo)準(zhǔn)答案：A31在我社關(guān)于銀行職業(yè)道德規(guī)范的相關(guān)規(guī)定中，對(duì)忠于職守的具體要求，不包括（1分）A.要樹立全心全意為人民服務(wù)的思想B.要精技勤業(yè)，爭創(chuàng)第一流的服務(wù)、第一流的效率、第一流的成績C.組織存款，信用為重D.要具有臨危不懼、堅(jiān)守崗位的崇高獻(xiàn)身精神標(biāo)準(zhǔn)答案：C32網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)該根據(jù)自己的成熟度與員工的成熟度之間的不同情況，采用不同的用權(quán)方式，當(dāng)自己的成熟度低于員工時(shí)，最好采取以下哪一項(xiàng)方式？（1分）A.命令B.鼓勵(lì)員工參與C.向員工直接授權(quán)D.說服員工參與標(biāo)準(zhǔn)答案：C33廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)中，以下哪一項(xiàng)具體做法體現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理職責(zé)？（1分）A.對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員、費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備的調(diào)配和管理B.組織實(shí)施文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，傳導(dǎo)落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化，提供規(guī)范一致的客戶服務(wù)體驗(yàn)C.組織實(shí)施營業(yè)現(xiàn)場管理，監(jiān)督各崗位各負(fù)其責(zé)，保障網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)D.監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)防范措施，實(shí)施關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)答案：B34按職業(yè)道德基本規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，在辦事公道的具體要求中，要做到照章辦事，一絲不茍，以下說法不正確的是（1分）A.要求熟悉了解章程制度B.要求不違反或曲解章程C.要求嚴(yán)格按照章程制度辦事D.要求扶持正氣，頂住歪風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)答案：D35按職業(yè)道德基本規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，以下對(duì)奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)規(guī)范所具有的特點(diǎn)，描述不正確的是（1分）A.在服務(wù)過程中要做到熱心、耐心、虛心、真心為群眾排憂解難B.自覺自愿地為他人、為社會(huì)貢獻(xiàn)力量，完全為了增進(jìn)公共福利事業(yè)而積極勞動(dòng)C.有熱心為社會(huì)服務(wù)的責(zé)任感，充分發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)造性，竭盡全力D.不計(jì)報(bào)酬，完全出于自覺意識(shí)和奉獻(xiàn)精神標(biāo)準(zhǔn)答案：A36以下哪一項(xiàng)人員是銀行客戶服務(wù)和產(chǎn)品銷售的具體組織者？（1分）A.會(huì)計(jì)主管B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人C.柜員D.保安人員標(biāo)準(zhǔn)答案：B37按職業(yè)道德基本規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，以下對(duì)奉獻(xiàn)社會(huì)的具體要求，描述不正確的是（1分）A.自覺履行職業(yè)責(zé)任，遵守職業(yè)規(guī)則B.懂得人生的幸福在于奉獻(xiàn)的真諦C.積極倡導(dǎo)無私奉獻(xiàn)社會(huì)的精神D.弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗作風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)答案：A38廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的個(gè)人營銷能力不包括以下哪一項(xiàng)？（1分）A.產(chǎn)品自由定價(jià)能力B.市場拓展能力C.溝通能力D.客戶關(guān)系維護(hù)能力標(biāo)準(zhǔn)答案：A39以下哪一項(xiàng)人員既是金融職業(yè)行為的主體，也是金融職業(yè)道德的踐行者？（1分）A.金融戰(zhàn)線的廣大工作者B.金融機(jī)構(gòu)的客戶C.廣大人民D.全體投資者標(biāo)準(zhǔn)答案：A40按銀行從業(yè)人員職業(yè)操守第25條對(duì)妥善接受娛樂及便利的要求，以下對(duì)銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)遵循的原則，描述不正確的是（1分）A.屬于政策法規(guī)允許的范圍以內(nèi)，并且在第三方看來，這些活動(dòng)屬于行業(yè)慣例B.有第三方監(jiān)督C.根據(jù)行業(yè)慣例，這些娛樂活動(dòng)不顯得頻繁，且價(jià)值在政策法規(guī)和所在機(jī)構(gòu)允許的范圍以內(nèi)D.這些活動(dòng)一旦被公開將不至于影響所在機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)標(biāo)準(zhǔn)答案：B41按職業(yè)道德基本規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，以下對(duì)誠實(shí)守信的含義，描述不正確的是（1分）A.誠實(shí)，就是忠誠老實(shí)，不講假話B.守信，就是信守諾言，講信譽(yù)，重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)C.誠實(shí)和守信兩者是相通的，是互相聯(lián)系在一起的D.誠實(shí)是守信的表現(xiàn)，守信是誠實(shí)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)答案：D42在銀行職業(yè)道德規(guī)范中，以下對(duì)嚴(yán)守信用的含義描述不正確的是（1分）A.一切與銀行業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)的個(gè)體行為，都應(yīng)站在客戶的立場上B.一切與銀行業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)的個(gè)體行為，把重合同、守信用，維護(hù)和增進(jìn)銀行及銀行職業(yè)群體的聲譽(yù)放在首位C.一切言行都應(yīng)以不損害客戶的利益為準(zhǔn)則D.一切言行都應(yīng)以不損害銀行職業(yè)群體的信用和聲譽(yù)為準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)答案：A43按銀行從業(yè)人員職業(yè)操守第17條對(duì)遵守反洗錢規(guī)定的要求，以下說法不正確的是（1分）A.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守反洗錢有關(guān)規(guī)定B.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)熟知銀行承擔(dān)的反洗錢義務(wù)C.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)在嚴(yán)守客戶隱私的同時(shí)，及時(shí)按照所在機(jī)構(gòu)的要求，報(bào)告大額和可疑交易D.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)事無巨細(xì)對(duì)客戶的資金狀況進(jìn)行定期上報(bào)標(biāo)準(zhǔn)答案：D44網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要具備與下級(jí)交流溝通的能力，應(yīng)掌握的具體技巧不包括以下哪一項(xiàng)？（1分）A.準(zhǔn)確地傳達(dá)任務(wù)B.運(yùn)用自我隱性的方法進(jìn)行表揚(yáng)C.選擇適當(dāng)?shù)姆绞脚u(píng)下屬D.拒絕傾聽員工抱怨標(biāo)準(zhǔn)答案：D45廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)中，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員、費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備的調(diào)配和管理體現(xiàn)了以下哪一項(xiàng)職責(zé)？（1分）A.網(wǎng)點(diǎn)資源管理B.網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理C.網(wǎng)點(diǎn)營銷管理D.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)答案：A46在銀行職業(yè)道德規(guī)范中，以下對(duì)嚴(yán)守信用的描述正確的是（1分）A.嚴(yán)守信用是銀行職業(yè)道德的根本基石B.嚴(yán)守信用是銀行的立業(yè)之本C.嚴(yán)守信用是銀行的第一要?jiǎng)?wù)D.嚴(yán)守信用是銀行的根本目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)答案：B47以下哪一項(xiàng)是廣東農(nóng)信社最基層的組織？（1分）A.基層網(wǎng)點(diǎn)B.省聯(lián)社C.銀監(jiān)會(huì)D.中國人民銀行標(biāo)準(zhǔn)答案：A48廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握的經(jīng)營指標(biāo)分析方法中，分析影響結(jié)果的各項(xiàng)因素對(duì)結(jié)果產(chǎn)生的影響程度是指以下哪一種分析方法？（1分）A.因素分析B.機(jī)會(huì)成本對(duì)比分析C.占比分析D.趨勢(shì)分析標(biāo)準(zhǔn)答案：A49金融職業(yè)道德的特征主要體現(xiàn)在哪兩個(gè)方面？（1分）A.盈利性、市場性B.專業(yè)性、階級(jí)性C.簡便性、專業(yè)性D.盈利性、階級(jí)性標(biāo)準(zhǔn)答案：B50在我社關(guān)于銀行職業(yè)道德規(guī)范的相關(guān)規(guī)定中，以下對(duì)顧全大局的具體要求，不包括（1分）A.要立足金融，胸懷全局B.團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持C.開拓進(jìn)取，敢于創(chuàng)新D.互助互學(xué)，共同進(jìn)步標(biāo)準(zhǔn)答案：C51網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)該根據(jù)自己的成熟度與員工的成熟度之間的不同情況，采用不同的用權(quán)方式，當(dāng)自己成熟度大大高于員工時(shí)，應(yīng)采取以下哪一項(xiàng)方式？（1分）A.命令B.說服員工參與C.向員工直接授權(quán)D.鼓勵(lì)員工參與標(biāo)準(zhǔn)答案：A52網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的決策能力不包括以下哪一項(xiàng)？（1分）A.目標(biāo)管理能力B.經(jīng)營決策能力C.特殊事件處理能力D.產(chǎn)品定價(jià)能力標(biāo)準(zhǔn)答案：D53在我社關(guān)于銀行職業(yè)道德規(guī)范的相關(guān)規(guī)定中，以下對(duì)嚴(yán)守信用，辦理結(jié)算業(yè)務(wù)的具體要求，描述不正確的是（1分）A.嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)算開戶規(guī)定B.務(wù)必嚴(yán)格履行合同規(guī)定的義務(wù)，維護(hù)合同的嚴(yán)肅性C.克服本位主義，保障結(jié)算雙方的合法權(quán)益D.要加強(qiáng)結(jié)算監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)答案：B54在我社關(guān)于銀行職業(yè)道德規(guī)范的相關(guān)規(guī)定中，對(duì)嚴(yán)守信用的具體要求，不包括（1分）A.組織存款，信用為重B.發(fā)放貸款，遵約守信C.辦理結(jié)算，維護(hù)權(quán)益D.自覺遵紀(jì)守法，鄙視陽奉陰違標(biāo)準(zhǔn)答案：D55以下對(duì)廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的任職資格描述正確的是（1分）A.具有3年以上網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)B.具有2年以上網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)C.具有1年以上網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)D.具有半年以上網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)答案：A56在職業(yè)道德基本規(guī)范中，以下對(duì)愛崗敬業(yè)的說法，不正確的是（1分）A.是職業(yè)道德的基礎(chǔ)和核心B.是社會(huì)主義職業(yè)道德所倡導(dǎo)的根本目標(biāo)C.是職業(yè)道德建設(shè)的首要環(huán)節(jié)D.是人們對(duì)工作態(tài)度的一種普遍的要求標(biāo)準(zhǔn)答案：B57網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的能力要求中，以下哪一項(xiàng)不能體現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的執(zhí)行力？（1分）A.確定明確可行的目標(biāo)B.采用不變的用權(quán)方式C.用合適的人D.用合適的方式標(biāo)準(zhǔn)答案：B58網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的自我情緒管理能力中，主動(dòng)調(diào)整情緒的方法不包括以下哪一項(xiàng)？（1分）A.自我激勵(lì)B.自我暗示C.自我打擊D.理性升華標(biāo)準(zhǔn)答案：C59在銀行職業(yè)道德規(guī)范中，以下對(duì)忠于職守的含義描述不正確的是（1分）A.忠于職守是社會(huì)主義職業(yè)道德的一個(gè)根本目標(biāo)B.它是指負(fù)有一定責(zé)任的人對(duì)待本職工作極端熱忱，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精的精神C.是一種兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、堅(jiān)持原則、不為任何名利所誘惑、不向任何邪惡勢(shì)力屈服的品質(zhì)D.是忠誠于自己的職業(yè)，盡心盡力做好自己的工作標(biāo)準(zhǔn)答案：A60按職業(yè)道德基本規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，在服務(wù)群眾的要求中，要做到熱情周到，滿足群眾需求，以下說法不正確的是（1分）A.需要就是從業(yè)人員做到想群眾之所想B.需要就是從業(yè)人員做到急群眾之所急C.需要就是從業(yè)人員做到關(guān)心他人疾苦，主動(dòng)為他人排憂解難D.需要就是從業(yè)人員做到不斷學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)答案：D61以下哪一項(xiàng)人員是我社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控工作的第一責(zé)任人？（1分）A.柜員B.客戶經(jīng)理C.會(huì)計(jì)主管D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人標(biāo)準(zhǔn)答案：D62按職業(yè)道德基本規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，以下對(duì)服務(wù)群眾的具體要求，描述不正確的是（1分）A.要樹立服務(wù)群眾的觀念B.自覺履行職業(yè)責(zé)任，遵守職業(yè)規(guī)則C.熱情周到，滿足群眾需要D.忠于職守，奉獻(xiàn)社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)答案：D63廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)中，以下哪一項(xiàng)具體做法體現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)？（1分）A.組織實(shí)施文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，傳導(dǎo)落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化B.管理網(wǎng)點(diǎn)客戶資源，分配、監(jiān)督、執(zhí)行營銷計(jì)劃，策劃組織營銷活動(dòng)C.組織制定網(wǎng)點(diǎn)硬性排班計(jì)劃，合理安排營業(yè)窗口和崗位人員D.監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)防范措施，實(shí)施關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制，做好員工思想行為排查標(biāo)準(zhǔn)答案：D64按我社關(guān)于銀行職業(yè)道德規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，在竭誠服務(wù)中，以下對(duì)禮貌待客，文明服務(wù)的要求，描述不正確的是（1分）A.要有主動(dòng)熱情、耐心周到的服務(wù)態(tài)度B.要克服本位主義，保障結(jié)算雙方的合法權(quán)益C.要有整潔、大方、文雅的儀表風(fēng)度D.要有優(yōu)美、整潔的行容、行貌標(biāo)準(zhǔn)答案：B65根據(jù)我社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的能力要求，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的能力不包括以下哪一項(xiàng)？（1分）A.領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力B.交流溝通能力C.情緒管理能力D.產(chǎn)品定價(jià)能力標(biāo)準(zhǔn)答案：D66網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人既是領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)又是執(zhí)行者，以下哪一項(xiàng)是執(zhí)行過程的第一步？（1分）A.確定正確的戰(zhàn)略目標(biāo)B.有效激勵(lì)員工C.合理授權(quán)D.用合適的人標(biāo)準(zhǔn)答案：A67按職業(yè)道德基本規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，在誠實(shí)守信的具體要求中，要做到旗幟鮮明地與不誠信的行為作斗爭，以下說法不正確的是（1分）A.必須旗幟鮮明地反對(duì)以假亂真的欺詐行為B.必須旗幟鮮明地反對(duì)以次充好的欺詐行為C.必須旗幟鮮明地反對(duì)弄虛作假的欺詐行為D.必須旗幟鮮明地與職場中好逸惡勞的行為作斗爭標(biāo)準(zhǔn)答案：D68按我社關(guān)于銀行職業(yè)道德規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，在忠于職守中，以下對(duì)具有臨危不懼、堅(jiān)守崗位的崇高獻(xiàn)身精神的要求，描述不正確的是（1分）A.銀行從業(yè)人員在日常工作中要時(shí)刻提高警惕B.銀行從業(yè)人員在日常工作中嚴(yán)格制度，堵塞漏洞，加強(qiáng)防范C.在銀行賬款一旦遭到侵襲時(shí)，每一個(gè)銀行從業(yè)人員都要堅(jiān)守崗位D.在銀行賬款一旦遭到侵襲時(shí)，每一個(gè)銀行從業(yè)人員都要以保護(hù)自身生命安全為第一要?jiǎng)?wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：D69按銀行從業(yè)人員職業(yè)操守第18條對(duì)禮貌服務(wù)的要求，以下說法不正確的是（1分）A.銀行業(yè)從業(yè)人員在接洽業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)衣著得體B.銀行業(yè)從業(yè)人員在接洽業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)態(tài)度穩(wěn)重C.銀行業(yè)從業(yè)人員在接洽業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)舉止大方D.銀行業(yè)從業(yè)人員在接洽業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)禮貌周到標(biāo)準(zhǔn)答案：C70按職業(yè)道德基本規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，以下對(duì)愛崗敬業(yè)的具體要求，描述不正確的是（1分）A.樹立正確的職業(yè)觀，不斷爭取職位的晉升、發(fā)展B.要忠于職守，熱愛職業(yè)C.要做到勤奮刻苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不懈努力D.要精益求精，力求使自己的技能不斷提高，使自己的工作成果盡善盡美，不斷地有所進(jìn)步，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)答案：A71按我社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職業(yè)道德具體準(zhǔn)則的規(guī)定，以下對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人遵守妥善接受娛樂及便利的具體要求，描述不正確的是（1分）A.要求網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人妥善處理娛樂活動(dòng)及其他利益的提供B.要求網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人避免參與一些不健康、不利于其所在機(jī)構(gòu)聲譽(yù)的娛樂活動(dòng)C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人出現(xiàn)一些有損于其職業(yè)形象的行為舉止，將做離職處理D.要求網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人避免通過娛樂活動(dòng)進(jìn)行不正當(dāng)競爭行為標(biāo)準(zhǔn)答案：C72網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的自我情緒管理能力中，以下哪一項(xiàng)不是合適的紓解情緒方式？（1分）A.宣泄法B.轉(zhuǎn)移法C.運(yùn)動(dòng)和鍛煉身體D.隱藏法標(biāo)準(zhǔn)答案：D73網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在贊揚(yáng)員工時(shí)，使用以下哪一項(xiàng)方法最佳？（1分）A.個(gè)人評(píng)價(jià)B.自我隱性C.自我顯性D.個(gè)性評(píng)論標(biāo)準(zhǔn)答案：B74按銀行從業(yè)人員職業(yè)操守第14條對(duì)避免利益沖突的要求，以下對(duì)銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)遵循的正確處理業(yè)務(wù)開拓與客戶利益保護(hù)之間關(guān)系的原則，描述不正確的是（1分）A.堅(jiān)持誠實(shí)守信B.堅(jiān)持公平合理C.堅(jiān)持網(wǎng)點(diǎn)利益至上D.堅(jiān)持客戶利益至上標(biāo)準(zhǔn)答案：C75網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，不應(yīng)通過以下哪一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)？（1分）A.通過客戶等候時(shí)間評(píng)價(jià)B.通過客戶分區(qū)服務(wù)實(shí)施情況評(píng)價(jià)C.通過自助渠道指標(biāo)評(píng)價(jià)D.通過客戶的性別比例評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)答案：D76網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在與上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理情況時(shí)，應(yīng)遵循以下哪一項(xiàng)原則？（1分）A.多出問答題，少出選擇題；多出單選題，少出多選題B.多出問答題，少出選擇題；多出多選題，少出單選題C.多出選擇題，少出問答題；多出多選題，少出單選題D.多出選擇題，少出問答題；多出單選題，少出多選題標(biāo)準(zhǔn)答案：C77依據(jù)公民職業(yè)道德建設(shè)實(shí)施綱要，職業(yè)道德的基礎(chǔ)和核心是（1分）A.誠實(shí)守信B.辦事公道C.愛崗敬業(yè)D.服務(wù)群眾標(biāo)準(zhǔn)答案：C78廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的團(tuán)隊(duì)營銷能力要求中，以下說法正確的是（1分）A.構(gòu)建客戶經(jīng)理營銷體系B.構(gòu)建銀行高層管理者營銷體系C.構(gòu)建全員營銷體系D.構(gòu)建會(huì)計(jì)主管營銷體系標(biāo)準(zhǔn)答案：C79在我社關(guān)于銀行職業(yè)道德規(guī)范的相關(guān)規(guī)定中，以下對(duì)竭誠服務(wù)的具體要求，不包括（1分）A.持權(quán)不貪不濁，潔身自好為民B.客戶至上，甘當(dāng)公仆C.禮貌待客，文明服務(wù)D.開拓進(jìn)取，敢于創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)答案：A80以下哪一項(xiàng)是金融職業(yè)道德素質(zhì)養(yǎng)成的關(guān)鍵？（1分）A.客戶監(jiān)督B.上級(jí)監(jiān)督C.自我修養(yǎng)D.法律法規(guī)的制約標(biāo)準(zhǔn)答案：C81廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)中，網(wǎng)點(diǎn)營銷管理不包括以下哪一項(xiàng)做法？（1分）A.分配、監(jiān)督、執(zhí)行營銷計(jì)劃B.策劃組織營銷活動(dòng)C.組織制定網(wǎng)點(diǎn)硬性排班計(jì)劃D.指導(dǎo)員工更新營銷理念和開展?fàn)I銷活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)答案：C82廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握的經(jīng)營指標(biāo)分析方法中，以下哪一種分析方法需將機(jī)會(huì)成本與實(shí)際收益進(jìn)行對(duì)比？（1分）A.因素分析B.機(jī)會(huì)成本對(duì)比分析C.占比分析D.趨勢(shì)分析標(biāo)準(zhǔn)答案：B83網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)力要求中，以下哪一項(xiàng)不屬于非權(quán)力性影響力？（1分）A.良好的學(xué)習(xí)能力B.精湛的業(yè)務(wù)技能C.優(yōu)秀的管理能力D.職位影響力標(biāo)準(zhǔn)答案：D84全心全意為客戶服務(wù)要求金融工作者樹立以下哪一項(xiàng)思想？（1分）A.效益第一B.客戶第一C.組織第一D.員工第一標(biāo)準(zhǔn)答案：B85按職業(yè)道德基本規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，以下對(duì)樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)的說法，描述不正確的是（1分）A.樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)這三者是相輔相成B.樂業(yè)是愛崗敬業(yè)的根本目的，是一種職業(yè)情感C.勤業(yè)是愛崗敬業(yè)的保證，是一種優(yōu)秀的工作狀態(tài)D.精業(yè)是愛崗敬業(yè)的條件，是一種完美的人生追求標(biāo)準(zhǔn)答案：B86按銀行從業(yè)人員職業(yè)操守第46條對(duì)禁止賄賂及不當(dāng)便利的要求，以下說法不正確的（1分）A.銀行業(yè)從業(yè)人員不得以任何方式向監(jiān)管人員提供或許諾提供任何不當(dāng)利益、便利或優(yōu)惠B.除工作場合外，銀行業(yè)從業(yè)人員不得與監(jiān)管人員有任何私人接觸C.銀行業(yè)從業(yè)人員不得向監(jiān)管人員行賄D.銀行業(yè)從業(yè)人員不得向監(jiān)管人員介紹賄賂標(biāo)準(zhǔn)答案：B87金融職業(yè)道德的內(nèi)涵不包括以下哪一項(xiàng)？（1分）A.金融部門人際道德B.金融職業(yè)意識(shí)與職業(yè)責(zé)任C.金融職業(yè)道德節(jié)操與修養(yǎng)D.金融企業(yè)的盈利方式標(biāo)準(zhǔn)答案：D88按職業(yè)道德基本規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，以下對(duì)愛崗敬業(yè)中愛崗的含義及要求，描述不正確的是（1分）A.熱愛自己所在的組織集體B.熱愛自己從事的職業(yè)C.能夠?yàn)樽龊帽韭毠ぷ鞅M心盡力D.能主動(dòng)掌握本職崗位所需要的基本技能，培養(yǎng)、鍛煉從事本職工作的本領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)答案：A89按我社的相關(guān)規(guī)定，以下作為整個(gè)銀行職業(yè)道德規(guī)范體系基石的是（1分）A.忠于職守B.嚴(yán)守信用C.廉潔奉公D.竭誠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：A90廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握的經(jīng)營指標(biāo)分析方法中，以下哪一種分析方法是指對(duì)網(wǎng)點(diǎn)一段時(shí)期內(nèi)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行判斷？（1分）A.機(jī)會(huì)成本對(duì)比分析B.專項(xiàng)分析C.因素分析D.趨勢(shì)分析法標(biāo)準(zhǔn)答案：D91按銀行從業(yè)人員職業(yè)操守第16條對(duì)了解客戶的要求，以下說法不正確的是（1分）A.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)了解客戶賬戶開立、資金調(diào)撥的用途以及賬戶是否會(huì)被第三方控制使用等情況B.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)了解客戶的財(cái)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)單據(jù)C.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力D.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)了解客戶的家庭情況標(biāo)準(zhǔn)答案：D92按我社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職業(yè)道德具體準(zhǔn)則的規(guī)定，以下不屬于會(huì)對(duì)銀行的商業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生重大影響的內(nèi)幕信息的是（1分）A.銀行已公開說明的經(jīng)營方針和經(jīng)營范圍的重大變化B.銀行未公布的重大投資行為C.銀行未公布的重大的購置財(cái)產(chǎn)的決定D.銀行可能發(fā)生重大債務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：A93以下哪一項(xiàng)是金融職業(yè)道德的核心內(nèi)容？（1分）A.金融工作者樹立效益第一的思想B.金融工作者樹立客戶第一的思想C.金融工作者樹立組織第一的思想D.金融工作者樹立效率第一的思想標(biāo)準(zhǔn)答案：B94按職業(yè)道德基本規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，以下對(duì)愛崗敬業(yè)中敬業(yè)的含義及要求，描述不正確的是（1分）A.是指專心致力于所從事的職業(yè)B.用一種恭敬、嚴(yán)肅、負(fù)責(zé)的態(tài)度來對(duì)待自己的職業(yè)C.能主動(dòng)掌握本職崗位所需要的基本技能，培養(yǎng)、鍛煉從事本職工作的本領(lǐng)D.對(duì)自己的工作有一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、任勞任怨的強(qiáng)烈事業(yè)心和忘我精神標(biāo)準(zhǔn)答案：C95以下哪一項(xiàng)人員的主要職責(zé)是根據(jù)上級(jí)行社和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖，確定網(wǎng)點(diǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向著這個(gè)目標(biāo)行動(dòng)并達(dá)成目的？（1分）A.柜員B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人C.客戶經(jīng)理D.會(huì)計(jì)主管標(biāo)準(zhǔn)答案：B96網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要具備與上級(jí)交流溝通的能力，應(yīng)掌握的具體技巧不包括以下哪一項(xiàng)？（1分）A.有效把握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格B.溝通過程中嚴(yán)禁給出多項(xiàng)建議C.仔細(xì)聆聽上級(jí)的指示D.理解任務(wù)、探討任務(wù)的可行性標(biāo)準(zhǔn)答案：B97在職業(yè)道德基本規(guī)范中，以下對(duì)辦事公道的含義，不正確的是（1分）A.要求從業(yè)人員在處理各種利益關(guān)系時(shí)，要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的立場和態(tài)度B.要求從業(yè)人員在處理各種利益關(guān)系時(shí)，絕不強(qiáng)詞奪理或倚仗權(quán)勢(shì)來袒護(hù)某一方利益，排斥另一方利益C.要求以國家的法律、法規(guī)、各種紀(jì)律、規(guī)章以及道德準(zhǔn)則為標(biāo)準(zhǔn)，秉公辦事，公平、公正地處理問題D.要求遵守本職工作所制定的行為準(zhǔn)則，平等待人，不以公害私標(biāo)準(zhǔn)答案：D98以下哪一項(xiàng)不是廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人？（1分）A.縣聯(lián)社信用分社主任B.縣聯(lián)社信用分社副主任C.縣級(jí)農(nóng)商行二級(jí)支行行長D.縣級(jí)農(nóng)商行二級(jí)支行客戶經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)答案：D99按職業(yè)道德基本規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，以下對(duì)辦事公道的具體要求，描述不正確的是（1分）A.照章辦事，一絲不茍B.堅(jiān)持原則，客觀公正C.忠于職守，熱愛職業(yè)D.待人公平，一視同仁標(biāo)準(zhǔn)答案：C100按我社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職業(yè)道德具體準(zhǔn)則的規(guī)定，以下對(duì)從業(yè)人員避免利益沖突的義務(wù)，描述不正確的是（1分）A.主動(dòng)避免利益沖突B.在利益沖突發(fā)生之時(shí)，應(yīng)申請(qǐng)回避C.在利益沖突發(fā)生之時(shí)，根據(jù)正常交易原則，向管理層、利益相關(guān)人充分披露利益沖突的信息D.在利益沖突發(fā)生之時(shí)，本著坦蕩的胸襟進(jìn)行正常交易，無需向任何人員說明標(biāo)準(zhǔn)答案：D101在我社關(guān)于銀行職業(yè)道德規(guī)范的相關(guān)規(guī)定中，以下對(duì)嚴(yán)守信用，發(fā)放貸款的具體要求，描述不正確的是（1分）A.務(wù)必做到正確處理好國家、企業(yè)、銀行三者的利益關(guān)系B.務(wù)必樹立信用觀念，自覺履行合同C.務(wù)必嚴(yán)格履行合同規(guī)定的義務(wù)，維護(hù)合同的嚴(yán)肅性D.務(wù)必克服本位主義，保障結(jié)算雙方的合法權(quán)益標(biāo)準(zhǔn)答案：D102網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)該根據(jù)自己的成熟度與員工的成熟度之間的不同情況，采用不同的用權(quán)方式，當(dāng)自己的成熟度略高于或與員工大體相當(dāng)時(shí)，應(yīng)采取以下哪一項(xiàng)方式？（1分）A.強(qiáng)制要求B.向員工直接授權(quán)C.命令D.說服或鼓勵(lì)員工參與標(biāo)準(zhǔn)答案：D103網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)時(shí)，應(yīng)針對(duì)員工的不同性格，采取不同的批評(píng)方式，對(duì)以下哪一種員工宜采用提示性批評(píng)？（1分）A.性格直爽、坦率開朗的員工B.知錯(cuò)就改、謙遜豁達(dá)的員工C.爭強(qiáng)好勝、頭腦靈活、接受能力強(qiáng)的員工D.好鉆牛角尖、愛發(fā)牢騷的員工標(biāo)準(zhǔn)答案：C104按我社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職業(yè)道德具體準(zhǔn)則的規(guī)定，以下對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人履行配合非現(xiàn)場監(jiān)管，舉報(bào)違法行為責(zé)任的要求，描述不正確的是（1分）A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)按監(jiān)管部門要求的報(bào)送方式報(bào)送非現(xiàn)場監(jiān)管需要的數(shù)據(jù)和非數(shù)據(jù)信息B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)按監(jiān)管部門要求的報(bào)送內(nèi)容報(bào)送非現(xiàn)場監(jiān)管需要的數(shù)據(jù)和非數(shù)據(jù)信息C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)按監(jiān)管部門要求的報(bào)送頻率報(bào)送非現(xiàn)場監(jiān)管需要的數(shù)據(jù)和非數(shù)據(jù)信息D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)按監(jiān)管部門要求的報(bào)送人員資格報(bào)送非現(xiàn)場監(jiān)管需要的數(shù)據(jù)和非數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)答案：D多選題105廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)包括有（1分）A.網(wǎng)點(diǎn)資源管理B.網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理C.網(wǎng)點(diǎn)營銷管理D.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理E.網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E106根據(jù)我社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的能力要求，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的能力包括有（1分）A.情緒管理能力B.時(shí)間管理能力C.決策能力D.運(yùn)營分析能力E.營銷能力標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E107按我社關(guān)于銀行職業(yè)道德規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，以下對(duì)廉潔奉公的含義，描述正確的有（1分）A.廉潔奉公就是不徇私枉法B.廉潔奉公就是不貪污受賄，不搞任何特權(quán)C.廉潔奉公就是利用手中掌握的權(quán)力為個(gè)人和少數(shù)人謀利益D.廉潔奉公就是為絕大多數(shù)人謀利益E.廉潔奉公就是敢于維護(hù)銀行工作的嚴(yán)肅性和純潔性，反對(duì)貪污受賄行為標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E108按我社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職業(yè)道德具體準(zhǔn)則的規(guī)定，以下涉及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人履行禁止賄賂及不當(dāng)便利責(zé)任要求的行業(yè)條款有（1分）A.銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守第11條B.銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守第17條C.銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守第33條D.銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守第38條E.銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守第45條標(biāo)準(zhǔn)答案：D,E109按我社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職業(yè)道德具體準(zhǔn)則的規(guī)定，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在遵守禁止內(nèi)幕交易規(guī)定中，應(yīng)注意的要點(diǎn)有（1分）A.不在不當(dāng)時(shí)間和地點(diǎn)談?wù)摴ぷ髟掝}B.不以明示或暗示的方式向不應(yīng)該知道該項(xiàng)信息的內(nèi)部人員提及內(nèi)幕信息C.不違反有關(guān)規(guī)定，將內(nèi)幕信息以明示或暗示的方式告知自己的親友D.按照內(nèi)部秘密信息保管規(guī)定妥善保管涉及內(nèi)幕信息的文件和電子文擋E.不得采取匿名、假名或委托他人利用內(nèi)幕信息進(jìn)行內(nèi)幕交易，為自己謀取不當(dāng)利益標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E110按我社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職業(yè)道德具體準(zhǔn)則的規(guī)定，以下對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人履行禁止賄賂及不當(dāng)便利責(zé)任的具體要求，描述正確的有（1分）A.不得以任何名義給予監(jiān)管人員加班費(fèi)B.不得以任何名義給予監(jiān)管人員獎(jiǎng)金C.不得以任何名義給予監(jiān)管人員補(bǔ)貼D.不得提供任何紀(jì)念品、禮品、禮金E.不得提供任何有價(jià)證券標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E111按銀行從業(yè)人員職業(yè)操守第14條對(duì)避免利益沖突的要求，以下對(duì)銀行業(yè)從業(yè)人員處理潛在利益沖突的原則，描述正確的有（1分）A.在存在潛在沖突的情形下，應(yīng)當(dāng)向所在機(jī)構(gòu)管理層主動(dòng)說明利益沖突的情況B.在存在潛在沖突的情形下，應(yīng)當(dāng)向所在機(jī)構(gòu)管理層主動(dòng)說明處理利益沖突的建議C.銀行業(yè)從業(yè)人員本人及其親屬不得購買其所在機(jī)構(gòu)銷售或代理的金融產(chǎn)品D.銀行業(yè)從業(yè)人員本人及其親屬接受其所在機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)之間，應(yīng)當(dāng)明確區(qū)分所在機(jī)構(gòu)利益與個(gè)人利益E.銀行業(yè)從業(yè)人員本人及其親屬購買其所在機(jī)構(gòu)銷售或代理的金融產(chǎn)品，不得以明顯優(yōu)于或低于普通金融消費(fèi)者的條件與其所在機(jī)構(gòu)進(jìn)行交易標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E112廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的的經(jīng)營指標(biāo)分析能力要求中，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要掌握以下哪些絕對(duì)指標(biāo)？（1分）A.存款余額B.貸款余額C.中間業(yè)務(wù)收入D.經(jīng)營費(fèi)用E.利潤標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E113按職業(yè)道德基本規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，以下對(duì)服務(wù)群眾的含義，描述正確的有（1分）A.在服務(wù)過程中要做到熱心、耐心、虛心、真心為群眾排憂解難B.在服務(wù)過程中要做到為群眾出謀劃策C.在服務(wù)過程中要做到提高服務(wù)質(zhì)量D.服務(wù)群眾是國家機(jī)關(guān)工作人員和各行各業(yè)從業(yè)人員必須遵守的道德規(guī)范E.服務(wù)群眾就是要做到為群眾著想，急群眾之所急，憂群眾之所憂，樂群眾之所樂，真心誠意的做好服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E114網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的自我情緒管理能力中，首先要求認(rèn)識(shí)自己的情緒，負(fù)面情緒的來源包括有（1分）A.領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)B.下屬的非議C.客戶的誤解D.家人的抱怨E.自己生活的困擾標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E115網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備與其他網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人溝通的能力，具體技巧包括有（1分）A.平時(shí)多做工作上的溝通B.主動(dòng)幫助C.溝通中給對(duì)方留足面子D.溝通中要多傾聽E.工作之外多聯(lián)系標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E116以下對(duì)廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的任職資格描述正確的有（1分）A.具備良好的職業(yè)道德與合規(guī)經(jīng)營意識(shí)，遵紀(jì)守法，無不良行為和違規(guī)記錄B.全面熟悉和掌握經(jīng)濟(jì)金融和銀行經(jīng)營管理基礎(chǔ)知識(shí)C.熟悉銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)D.具有較強(qiáng)的全局意識(shí)和分析判斷能力，能根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求，實(shí)施有針對(duì)性的策略和措施E.符合銀行業(yè)監(jiān)督管理部門規(guī)定的任職條件標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E117網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的任職資格中，要求網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人掌握以下哪些內(nèi)容？（1分）A.崗位要求的銀行產(chǎn)品知識(shí)B.崗位要求的營銷技巧C.崗位要求的服務(wù)規(guī)范D.崗位要求的服務(wù)流程E.崗位要求的規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E118廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的經(jīng)營指標(biāo)分析能力要求中，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握以下哪些經(jīng)營指標(biāo)分析方法？（1分）A.因素分析B.機(jī)會(huì)成本對(duì)比分析C.占比分析D.趨勢(shì)分析E.專項(xiàng)分析標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E119網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在做決策時(shí)應(yīng)明確的前提內(nèi)容有？（1分）A.決策的條件B.決策的依據(jù)C.決策的程序D.決策的責(zé)任E.決策的主要矛盾和矛盾的主要方面標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D120根據(jù)反洗錢法、金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定、金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法的規(guī)定，銀行等金融機(jī)構(gòu)承擔(dān)的反洗錢義務(wù)有（1分）A.建立健全反洗錢內(nèi)部控制制度，制定反洗錢內(nèi)部操作規(guī)程和控制措施B.建立和實(shí)施客戶身份識(shí)別制度，妥善保存客戶身份資料和能夠反映每筆交易的數(shù)據(jù)信息、業(yè)務(wù)憑證、賬簿等相關(guān)資料C.協(xié)助反洗錢調(diào)查，及時(shí)報(bào)告大額交易和可疑交易D.進(jìn)行與反洗錢有關(guān)的政策、法規(guī)宣傳和培訓(xùn)的工作E.設(shè)立反洗錢專門機(jī)構(gòu)或者指定內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)反洗錢工作標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E121以下對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的交流溝通能力描述正確的有（1分）A.準(zhǔn)確理解網(wǎng)點(diǎn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)的信息，有效地執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的任務(wù)B.及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營業(yè)績，請(qǐng)示網(wǎng)點(diǎn)的特殊、重大情況的解決方案C.與本網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行有效地溝通，保證網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的正常開展D.與其他業(yè)務(wù)部門或其他網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)、配合工作E.與網(wǎng)點(diǎn)的上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)進(jìn)行有效地溝通，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)經(jīng)營管理工作高效開展標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E122按我社的相關(guān)規(guī)定，銀行職業(yè)道德的主要內(nèi)容有（1分）A.忠于職守B.嚴(yán)守信用C.廉潔奉公D.竭誠服務(wù)E.顧全大局標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E123網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)力要求中，以下關(guān)于準(zhǔn)確運(yùn)用職位影響力說法正確的有（1分）A.在實(shí)際工作中，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要根據(jù)員工的不同能力和意愿的表現(xiàn)，選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)方式B.對(duì)同一個(gè)員工當(dāng)他從事不同的工作時(shí)，因?yàn)樗麑?duì)不同的工作表現(xiàn)出不同的能力和意愿，就要采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式C.對(duì)同一個(gè)員工，即便他從事的是同一項(xiàng)工作，也要隨著他的能力和意愿的不斷變化，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)該根據(jù)自己的成熟度與員工的成熟度之間的不同情況，采用不同的用權(quán)方式E.用權(quán)的強(qiáng)度要依員工平時(shí)的不同的行為表現(xiàn)而有所不同標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E124網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人作為基層員工隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)通過以下哪些工作提高員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力？（1分）A.引導(dǎo)統(tǒng)一下屬員工的思想B.有針對(duì)性地開展員工政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練C.強(qiáng)化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的企業(yè)文化建設(shè)D.不按照上級(jí)行社的授權(quán)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)E.嚴(yán)禁執(zhí)行各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)防范措施標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C125按職業(yè)道德基本規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，以下對(duì)愛崗敬業(yè)的具體要求，描述正確的有（1分）A.樹立正確的職業(yè)觀B.要樂業(yè)C.要勇于嘗試D.要勤業(yè)E.要精業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E126開展金融職業(yè)道德理論研究和教育實(shí)踐具有以下哪些作用？（1分）A.提高金融干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)B.提高金融從業(yè)人員掌握專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的自覺性，進(jìn)而促使自己勤奮學(xué)習(xí)努力工作C.使金融從業(yè)人員正確理解和處理金融活動(dòng)中人與人、個(gè)人與集體、集體與國家之間的關(guān)系D.使金融從業(yè)人員樹立正確的世界觀和人生觀E.提高金融從業(yè)人員的薪酬標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D127網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要努力使自己成為品德高尚的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)做到以下哪些內(nèi)容？（1分）A.具有優(yōu)良的品格B.具有良好的心理素養(yǎng)C.具備敢于決斷的氣質(zhì)D.具備競爭開放型的性格E.具備堅(jiān)韌不拔的意志標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E128網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的任職資格中，要求網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人具備以下哪些能力？（1分）A.學(xué)習(xí)能力B.應(yīng)變能力C.溝通能力D.組織管理能力E.分析判斷能力標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E129按銀行從業(yè)人員職業(yè)操守第12條對(duì)恪守崗位職責(zé)的要求，以下說法正確的有（1分）A.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)做到不打聽與自身工作無關(guān)的信息B.除非經(jīng)內(nèi)部職責(zé)調(diào)整或經(jīng)過適當(dāng)批準(zhǔn)，銀行業(yè)從業(yè)人員不得為其他崗位人員代為履行職責(zé)C.除非經(jīng)內(nèi)部職責(zé)調(diào)整或經(jīng)過適當(dāng)批準(zhǔn)，銀行業(yè)從業(yè)人員不得將本人工作委托他人代為履行D.銀行業(yè)從業(yè)人員不得將自己保管的印章、交易密碼和鑰匙等與職責(zé)有關(guān)的物品或信息交與或告知其他