質(zhì)量工程師備考輔導綜合輔導：質(zhì)量管理學的問答題十七

綜合輔導：質(zhì)量管理學的問答題（十七）1、仲裁型質(zhì)量監(jiān)督的特點是什么？（1）對象是有爭議的產(chǎn)品。（2）具有較強的法制性，必須根據(jù)質(zhì)量申訴或產(chǎn)品質(zhì)量仲裁申請書，申訴方提供的合同或協(xié)議書以及有爭議的產(chǎn)品的技術標準才能受理立案。（3）只對有爭議的產(chǎn)品進行監(jiān)督檢驗、全面調(diào)查，直到查清質(zhì)量責任。（4）根據(jù)監(jiān)督檢驗的數(shù)據(jù)和全面調(diào)查的情況，由受理仲裁的質(zhì)量監(jiān)督部門進行調(diào)解和裁決。質(zhì)量責任由敗訴方承擔。2、承擔產(chǎn)品侵權損害賠償責任必須具備哪些條件？（1）產(chǎn)品存在缺陷。（2）造成了人身傷害或財產(chǎn)損失。（3）產(chǎn)品缺陷與損害事實之間存在著必然的因果關系。3、產(chǎn)品質(zhì)量管理制度包括哪些內(nèi)容？工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度；藥品生產(chǎn)、經(jīng)營許可證制度；制造、修理計量器具許可證制度；質(zhì)量體系認證制度；產(chǎn)品質(zhì)量獎懲制度；企業(yè)法制計量管理制度；企業(yè)標準化管理制度等。4、實行質(zhì)量認證制度的作用有哪些？（1）幫助消費者選購商品，維護消費者利益。（2）推動先進標準的貫徹執(zhí)行，實現(xiàn)扶優(yōu)限劣的政策。（3）幫助企業(yè)建立健全質(zhì)量體系，促進企業(yè)提高質(zhì)量管理水平。（4）促進國家計量水平的提高。（5）減少社會的重復檢驗和試驗，節(jié)約大量的試驗費用。（6）提高產(chǎn)品在國際市場上的競爭能力。（7）給銷售者帶來效益和經(jīng)濟利益。（8）實現(xiàn)國家對產(chǎn)品質(zhì)量的宏觀管理。（9）降低承擔產(chǎn)品責任的風險。5、實行認證制度，為什么能維護消費者利益？普通消費者一般總是憑借自己的經(jīng)驗和有限的知識去選購商品。在現(xiàn)代科學技術突飛猛進的今天，由于商品種類越來越多，結構越來越復雜，許多商品的電子化、自動化水平越來越高，這就會使消費者顯得缺乏必要的選購知識和檢測手段，處于茫然被動的地位，有時甚至受騙上當。實行認證制度以后，凡是被認證合格的產(chǎn)品均標有“認證標志”，這就向消費者表明，該商品是經(jīng)過認證機構鑒定過的、符合國家規(guī)定的技術標準的合格產(chǎn)品。因此，消費者可以放心地購買，這就有效地維持了消費者的利益。6、我國認證體系的組織機構可分為幾個層次？第一個層次是授權機構。第二個層次是認可機構。第三個層次是從事認證實踐的機構和人員。第四個層次是企業(yè)。7、我國推行認證制度總體方案遵循的原則是什么？（1）國家對認證工作實行統(tǒng)一管理。（2）充分發(fā)揮中央和地方的作用。（3）按國際慣例規(guī)范我國的認證工作，與國際認證制度接軌。（4）對從事認證工作的機構引入競爭機制，使認證機構能夠以公正性、可靠性和有效性，通過提供優(yōu)質(zhì)服務，取得信譽。（5）堅持企業(yè)自愿申請認證的原則，但對國家規(guī)定實行安全認證的產(chǎn)品，在流通領域內(nèi)實行強制管理。（6）幫助優(yōu)秀企業(yè)取得市場信譽，取得進入市場的“通行證”，促進企業(yè)加強技術基礎工作，建立健全企業(yè)質(zhì)量體系。8、開展認證工作應注意的問題有哪些？（1）以國際指南為基礎。（2）自愿性認證和強制性認證相結合。（3）關于優(yōu)惠政策。獲準認證的產(chǎn)品給予優(yōu)惠的政策，鼓勵企業(yè)努力提高技術和管理水平。（4）關于認證的管理體制。國家技術監(jiān)督局是我國質(zhì)量認證體制的行政主管部門，依法統(tǒng)一管理全國的認證工作。（5）不實行獨立的進口商品認證制度。（6）對認證檢驗機構應一視同仁。（7）實行國家注冊檢查員和評審員制度。（8）檢查、評審同咨詢嚴格分開。9、在認證證書有效期限內(nèi)，出現(xiàn)哪些情況，應當按規(guī)定重新?lián)Q證？出現(xiàn)下列情況之一時，應當按規(guī)定重新?lián)Q證：（1）認證產(chǎn)品變更的；（2）使用新的商標名稱的；（3）認證證書持有者變更的；（4）部分產(chǎn)品型號、規(guī)格受到撤銷處理的。0、使用產(chǎn)品質(zhì)量認證標志時應注意哪些問題？（1）企業(yè)使用產(chǎn)品認證標志應經(jīng)認證委員會批準，其認證標志應與認證證書內(nèi)容一致。（2）使用產(chǎn)品質(zhì)量認證標志時，須在圖案正下方標出認證委員會代碼、證書編號、認證依據(jù)的標志編號。（3）產(chǎn)品質(zhì)量認證標志圖案必須明確，嚴格按照公布的認證標志按比例放大或縮小。（4）對產(chǎn)