燃?xì)獗聿怀鰵庠蚣疤幚矸椒?doc

燃?xì)獗聿怀鰵庠蚣疤幚矸椒?因我公司現(xiàn)安裝的燃?xì)獗硇吞?hào)不同,廠家不同，所以燃?xì)獗聿怀鰵庠蛞哺鞑幌嗤唧w不出氣原因及處理方法詳情如下：一、金卡J2.5或J4不出氣原因1、 管道停氣釋義：管道停氣是燃?xì)夤居捎谀承┰虮仨殨和?duì)特定區(qū)域供氣的行為而造成用戶無(wú)法使用燃?xì)獾默F(xiàn)象。具體表現(xiàn):用戶得到停氣通知或發(fā)現(xiàn)附近多位鄰居家中都不出氣。處理辦法:燃?xì)夤就馇耙阎贫ǔ鏊蜌庠敿?xì)時(shí)間，若用戶不知道送氣時(shí)間，可關(guān)閉家中所有閥門(mén)，聯(lián)系客服電話咨詢；送氣后，用戶可打開(kāi)門(mén)窗，關(guān)閉廚房火源、電源后打開(kāi)燃?xì)庠铧c(diǎn)火置換空氣，當(dāng)燃?xì)庠罨鹧娣€(wěn)定后方可正常使用。2、 立管閥門(mén)被關(guān)閉釋義：每一個(gè)戶內(nèi)主管道均有一個(gè)戶內(nèi)立管閥門(mén)，（條樓一般在一樓，極個(gè)別位于二樓，高層根據(jù)具體情況方可確認(rèn)戶內(nèi)立管閥門(mén)位置），立管閥門(mén)處于關(guān)閉狀態(tài)的現(xiàn)象。具體表現(xiàn):用戶正上方或正下方鄰居均無(wú)法正常用氣，而對(duì)門(mén)或相鄰鄰居可正常勇氣。處理辦法：用戶可聯(lián)系人燃?xì)夤緢?bào)修，同時(shí)，通過(guò)各種渠道與立管閥門(mén)所在住戶取得聯(lián)系，告知其保持家中有人。處理辦法：燃?xì)夤緳z修人員前去吊壓，確認(rèn)無(wú)泄壓現(xiàn)象后，方可打開(kāi)立管閥門(mén)，之后測(cè)試用戶家中是否能夠正常用氣。3、 用戶總閥門(mén)被關(guān)閉釋義：總閥門(mén)手柄與管道呈九十度時(shí)，總閥門(mén)處于關(guān)閉狀態(tài)的現(xiàn)象。具體表現(xiàn)：總閥門(mén)手柄與管道呈九十度時(shí)，總閥門(mén)處于關(guān)閉狀態(tài)。處理辦法：用戶可自行將總閥手柄與管道保持平行，以打開(kāi)戶內(nèi)燃?xì)饪傞y。4、 電磁閥將管道關(guān)閉釋義:電磁閥受報(bào)警器控制，或自身故障導(dǎo)致電磁閥內(nèi)橡皮塞講管道關(guān)閉的現(xiàn)象。具體表現(xiàn)：目前用戶所使用的電磁閥有兩種，具體表現(xiàn)為帶有黑色電線的電磁閥，閥頂?shù)募t色塑料蓋處于下沉狀態(tài)，帶有白色電線的電磁閥，閥頂有橘黃色塑料蓋處于上頂狀態(tài)。處理辦法：用戶可根據(jù)家中所使用的具體的廠家做出相應(yīng)的處理：帶有黑色電線的電磁閥，用戶可將紅色塑料蓋提起，帶有白色電線的電磁閥，用戶可將橘黃色塑料蓋向下按，方可解除異常。5、 減壓閥將管道關(guān)閉釋義：由于管道內(nèi)壓力突然變化，或管道內(nèi)壓力超過(guò)設(shè)定值，減壓閥將管道關(guān)閉的現(xiàn)象具體表現(xiàn)：總閥門(mén)手柄與管道呈九十度時(shí)，總閥門(mén)處于關(guān)閉狀態(tài)。處理辦法：用戶可將橘黃色塑料蓋子提起后方可正常使用燃?xì)狻?、 氣表內(nèi)電磁閥被關(guān)閉 釋義：氣表內(nèi)電磁閥的橡膠皮塞將氣表進(jìn)氣口管不得現(xiàn)象。具體表現(xiàn)：用戶將氣卡插入卡槽內(nèi)，顯示屏顯示電量不足或無(wú)任何顯示內(nèi)容的現(xiàn)象。處理辦法： 用戶及時(shí)更換表內(nèi)堿性電池，直至顯示屏顯示未顯示電量不足且有剩余氣量數(shù)值后可解除異常。7、 表不開(kāi)閥釋義:表內(nèi)電磁閥無(wú)法打開(kāi)。具體表現(xiàn)：用戶將表內(nèi)電池?fù)溉〕龊笾匦掳惭b，插卡或按紅色按鈕后顯示屏仍顯示閥關(guān)，且未聽(tīng)見(jiàn)表內(nèi)發(fā)出開(kāi)閥聲的現(xiàn)象。處理辦法：用戶可聯(lián)系檢修人員上門(mén)確認(rèn)。確認(rèn)表不開(kāi)閥后，征取用戶意見(jiàn)，克聯(lián)系廠家?guī)煾稻S修或來(lái)公司登記換表。8、 表后閥門(mén)未打開(kāi)釋義：表后閥門(mén)手柄與管道呈九十度時(shí)，總閥門(mén)處于關(guān)閉狀態(tài)的現(xiàn)象。具體表現(xiàn)：表后閥門(mén)手柄與管道呈九十度時(shí)，表后閥門(mén)處于關(guān)閉狀態(tài)。處理辦法：用戶可自行將表后閥門(mén)手柄與管道保持平行，以打開(kāi)戶內(nèi)燃?xì)獗砗箝y門(mén)。9、 表后閥門(mén)被堵住 釋義：表后閥門(mén)被異物堵死，而造成不出氣的現(xiàn)象。具體表現(xiàn)：用戶排查以上原因后，所有用器具或某一用器具無(wú)法使用燃?xì)獾那闆r。處理辦法：用戶聯(lián)系檢修人員上門(mén)處理。10、 減壓閥前端被堵住 釋義：減壓閥前端有一個(gè)過(guò)濾網(wǎng)，由于管道內(nèi)雜質(zhì)較多，堆積在過(guò)濾上從而造成用器具無(wú)法正常使用的現(xiàn)象。具體表現(xiàn)：用器具無(wú)法正常使用或火力達(dá)不到正常水平。處理辦法：用戶聯(lián)系檢修人員上門(mén)處理。11、 主板損壞釋義：氣表無(wú)法正常使用。具體表現(xiàn)：用戶在多次更換電池后，顯示屏仍顯示電量不足的現(xiàn)象。處理辦法：用戶可聯(lián)系檢修人員上門(mén)確認(rèn)。確認(rèn)表不開(kāi)閥后，征取用戶意見(jiàn)，克聯(lián)系廠家?guī)煾稻S修或來(lái)公司登記換表。12、表內(nèi)電磁閥損壞釋義：氣表內(nèi)電磁閥無(wú)法正常使用。具體表現(xiàn)：用戶在更換電池和插卡后，表內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間發(fā)出異響的現(xiàn)象。處理辦法：用戶可聯(lián)系檢修人員上門(mén)確認(rèn)。確認(rèn)表不開(kāi)閥后，征取用戶意見(jiàn)，克聯(lián)系廠家?guī)煾稻S修或來(lái)公司登記換表。12、 余額不足釋義：氣表內(nèi)余額不足而無(wú)法正常使用。具體表現(xiàn)：用戶電子顯示屏顯示數(shù)字為0或余額低于1.3元的現(xiàn)象。處理辦法：指導(dǎo)用戶及時(shí)購(gòu)氣。 二、前鋒J2.5或J4前鋒表除重新安裝電池后不需插卡外，其他不出氣的原因及處理辦法與上述金卡表不出氣原因及處理辦法相同，在此不做贅述。三、大型流量計(jì)鋰電池?zé)o電釋義：流量計(jì)內(nèi)有鋰電池，一般壽命為兩年。具體表現(xiàn)：在用戶更換了五號(hào)電池后電子顯示屏扔顯示電量不足的現(xiàn)象。處理辦法：用戶聯(lián)系檢修人員