【畢業(yè)學(xué)位論文】（Word原稿）當(dāng)前職業(yè)壓力差樣本數(shù)據(jù)計數(shù)模型研究-統(tǒng)計教育學(xué)

題目： 當(dāng)前職業(yè)壓力差樣本數(shù)據(jù)計數(shù)模型研究 單位： 山西財經(jīng)大學(xué)統(tǒng)計學(xué)院 日期： 二 00 九年九月 1 目錄 . 2 摘要 . 3 1 導(dǎo)言 . 4 題的提出 . 4 關(guān)問題研究回顧 . 5 究目的和意義 . 6 2 研究思路與方法 . 7 卷設(shè)計 . 7 查設(shè)計 . 8 究思路 . 9 職業(yè)壓力值的計算 . 9 職業(yè)壓力來源分析 . 10 研究的創(chuàng)新點(diǎn) . 10 3 壓力差排隊模型 . 11 卷調(diào) 查概況 . 11 型的選擇與建立 . 12 力差排隊 . 14 果檢驗與分析 . 16 4 造成各職業(yè)壓力差的原因分析 . 17 數(shù)模型結(jié)果分析 . 17 業(yè)壓力人口統(tǒng)計特征 . 19 5 結(jié)論與應(yīng)對策略 . 20 論 . 20 對策略探討 . 20 參考文獻(xiàn) . 23 附錄 . 25 2 n it is on at We to on is to of to in on of In we We to 0 At we by of we is on of an of to 6.0 we a in of to to of of to to 【 : 3 摘要 針對當(dāng)今社會人們所受職業(yè)壓力越來越大的現(xiàn)狀，以及國內(nèi)外對職業(yè)壓力研究內(nèi)容單一的局限性， 本文 擬 研究 不同 職業(yè)間的壓力差 。對職業(yè)壓力差的研究 不僅能使人們從科學(xué)的角度對壓力差有一個理性的認(rèn)識，還可以 有利于我國職業(yè)壓力研究的進(jìn)展。 本文首先選取了最具代表性的八大職業(yè)， 即政府工作人員、醫(yī)生、教師、警察、 出租車司機(jī)、律師、記者、銀行職員。 采用 多階段 抽樣對其進(jìn)行了各 50 份的問卷調(diào)查，用程度賦值法對數(shù)據(jù)進(jìn)行了初步處理；其次建立 了兩個模型：一是主成份模型，二是 在其基礎(chǔ)之上的主成份和計數(shù)回歸綜合模型，使用 析并分別計算出排序結(jié)果，經(jīng)比較后由模型 2 得出了教師、出租車司機(jī)、警 察、醫(yī)生、記者、銀行職員、律師、政府職員的壓力依次遞減的初步結(jié)論并對其作出了合理的解釋；然后結(jié)合計數(shù)模型回歸方程分析了收入、人際關(guān)系、 工作能力 和服務(wù)對象這四個對壓力得分影響最大的壓力指標(biāo)，它們也是引起職業(yè)壓力 差的主要原因；最后結(jié)合壓力緩解方式 探討了壓力 應(yīng)對策略。 【關(guān)鍵詞】 職業(yè)壓力差 ； 主成份分析 ； 計數(shù)模型 4 1 導(dǎo)言 題的提出 2009 年 6 月 ， 上海“蓮花河畔景苑”商品房小區(qū)樓房倒塌事件再一次把 “壓力差”帶入人們的生活，在質(zhì)疑 事件 背后真相的同時，人們開始 從另一個角度 重新審視 這個社會，以及它給我們帶來的種種壓力 。 心理學(xué)上的壓力是指人的精神遭遇外界影響而帶來的心理緊張或者痛苦，使人因這些因素而覺得精神狀態(tài)不佳 、 內(nèi)心沉重等負(fù)面影響的一種感覺。 它 使個人必須付出額外的精力以保持身心的平衡 。心臟病專家 人類績效曲線 9（ 夠幫助我們理解壓力對 日常工作 效率 的影響， 如圖 上圖很 容易理解，隨著人們受到壓力刺激的增加，工作效率先會增加到一個極值點(diǎn)而后加速下降。在極值點(diǎn)的右邊，壓力增大帶來的后果是消極的，如果不采取應(yīng)對這些額外壓力的措施，則壓力將潛在的對人們造成長期的損害。 現(xiàn)代社會知識型人才越來越多，競爭日趨激烈，隨之而來的是職業(yè)帶給人們的壓力困擾。 本文 所述的壓力差是指不同職業(yè)壓力之間的差別，這種差別體現(xiàn)在兩個方面：一是自己的主觀感受 ，即作為一個當(dāng)事人，對自己所從事職業(yè)相比其它職業(yè)的差異用主觀的方式表達(dá)出來；二是從旁觀者的角度，體會分別從事 不同職業(yè)人員可能存在的壓力之間的差異。 職業(yè)壓力儼然已成為生活的一部分， 來自責(zé)任、規(guī)章制度的約束、升遷機(jī)會 5 的選擇、競爭、人際關(guān)系、經(jīng)濟(jì)問題、各種變遷等多個方面，而這一切都與人們的生 存和發(fā)展緊密相連。其中，又以醫(yī)生、警察、教師、記者、銀行職員等 職業(yè)最為社會關(guān)注 。不同的學(xué)者試圖從 醫(yī)學(xué)、 經(jīng)濟(jì)學(xué) 、 心理學(xué) 、 教育學(xué) 、 管理學(xué)等不同學(xué)科角度出發(fā)，對職業(yè)壓力進(jìn)行分析與解讀。同時，不同職業(yè)間的壓力差也成為學(xué)界和實(shí)務(wù)界聚集 的焦點(diǎn)。 關(guān)問題研究回顧 加拿大生理學(xué)家漢斯塞利（ 一次使用了術(shù)語“ 并在其著作生活的壓力（ of 首次把“壓力”一詞用于人的方面的研究。 20 世紀(jì)初以來 ，職業(yè) 壓力一直 為心理學(xué)、管理學(xué)和社會學(xué)等學(xué)科的一個重要理論范疇 。 隨著各國工業(yè)化進(jìn)程的加快 ，職業(yè) 壓力問題異常突出 。 據(jù) 有關(guān)部門 統(tǒng)計，世界上關(guān)于工作壓力的研究在近 20 年中增加了 50 倍。在 90 年 代 初的三年，心理學(xué)文獻(xiàn)中這方面的文章是整個 70 年代 的 8 倍 10（ 995） 。 在國外有關(guān)職業(yè)壓力的研究很多。 有關(guān) 工作壓力的眾多理論和方法主要是從靜態(tài)和動態(tài)兩個層面來展開的 10。具體來說，靜態(tài)學(xué)說是從單維 的角度來對工作壓力的本質(zhì)進(jìn)行認(rèn)識和界定， 動態(tài)學(xué)說卻是將工作壓力理解為一個動態(tài)過程 ，它既包括壓力源和壓力結(jié)果，又包括壓力一系列作用過程及其橫向比較。 而目前的大量研究主要集中在靜態(tài)層面， 即了解工作壓力產(chǎn)生的原因及其后果，并取得了較為一致的結(jié)果。但從研究方式來看，進(jìn)行比較研究的較少，只在一個職業(yè)或一個群體內(nèi)進(jìn)行研究，從而推及其所有對象，這樣得出的結(jié)論容易以偏概全。 在我國， 隨著 科技進(jìn)步 社會 發(fā)展 ，各行各業(yè)工作者所面臨的 壓力似乎也在增大 ，然而 許多學(xué)者 只 是 針對某 一 個職業(yè)進(jìn)行研究，研究內(nèi)容和方法 也 都比較單一。梁海萍（ 2009）在研究公務(wù)員壓力時 11得出結(jié)論 ：公務(wù)員工作壓力的來源是環(huán)境與個人交互作用的產(chǎn)物，主要有主客觀兩方面的原因 ； 中國科學(xué)院的關(guān)梅林，曹慧（ 2007） 研究了北京警察的壓力 12， 他們指出 北京警察的心理問題檢出率較高， 且認(rèn)為 其壓力源 最主要 來自工作生活方面 ； 武漢大學(xué) 的 趙英利 和 2006） 研究后 13認(rèn)為口腔醫(yī) 生 壓力 主要來源 依次為工作負(fù)荷過大、醫(yī)護(hù) 之間的關(guān)系緊張、缺乏支持和理解等 ； 張莉莉 14采用 簡單 描述統(tǒng)計的 方法， 對 女大學(xué)教師承受的心理壓力 進(jìn)行了詳細(xì)分析 。 以上均為 單一職業(yè)的壓力研究，而 對多 6 個職業(yè)壓力差進(jìn)行 的 研究 相對較 少。 周躍萍和周蓮英 （ 2004） 對企業(yè)單位員工、政府單位員工、個體戶進(jìn)行了比較研究 15，他們試圖了解 三者 的工作壓力源及其對 壓力反應(yīng)的情況 ，但 并未對 三 者 壓力 大小進(jìn)一步排序 分析 。 另一方面，對特定職業(yè)壓力的研究工具、方法也因人而異。國內(nèi)大多數(shù)專家學(xué)者 一般都采用自編的職業(yè)壓力測量表，對收集的數(shù)據(jù)也多 采用 計軟件分析。 關(guān)海林等（ 2007）關(guān)于北京警察壓力 的 研究 12同樣采用自編問卷，用 5 點(diǎn) 表 對每個壓力源 計分，用到的統(tǒng)計方法有描述統(tǒng)計、探索性因素分析、逐步回歸分析、單因素方差分析 ； 袁力，七十三（ 2009）關(guān)于新聞記者的壓力研究 16中用到 了兩個研究工具 ，一是中國城市居民主觀幸福感量表(本 ， 二是肖水源編制的“社會支持評定量表”， 使用 人口統(tǒng)計變量 角度對 新聞記者的心理壓力和主觀幸福感分別進(jìn)行考察 。 總之， 通過對相關(guān)研究的回顧發(fā)現(xiàn)， 國內(nèi)外有關(guān)職業(yè)壓力的研究 很 多，但 大多學(xué)者僅局限于某一個 職業(yè)，且使用的分析工具也都比較單一。 究目的和意義 以上這些調(diào)查與研究都表明 相關(guān)職業(yè)從業(yè)人員 均承受一定的 職業(yè) 壓力，但是我們注意到很少有 人 對不同職業(yè)之間壓力大小進(jìn)行對比 分析 。 本 論文 擬 通過對醫(yī)生、教師、警察、記者、 出租車 司機(jī)、律師、政府工作人員 與 銀行職員這八個職業(yè)的調(diào)查 數(shù)據(jù)， 對這八種不同職業(yè)人員所承受的工作壓力進(jìn)行比較和排序， 同時分析 造成 不同 職業(yè)壓力差的主要原因 。 本次 研究 的意義主要體現(xiàn)在如下幾個方面：首先， 有利于讀者 從 宏觀 的角度更加深刻、客觀 地 認(rèn)識各職業(yè)的職業(yè)壓力差。其次， 人們可以根據(jù)自己的耐挫能力和個人愛好，選擇適合自己的工作； 再 次， 可 為有關(guān)政府部門提供政策制定依據(jù)，政府可以通過職業(yè)間壓力大小的比較，結(jié)合各職業(yè)的收入，觀察收入與職業(yè)壓力的正相關(guān)程度，從而為制定各職業(yè)的收入提供參考；最后，通過對職業(yè)壓力的比較，相關(guān)公司或單位可以明確自己所處的壓力狀況，而容易產(chǎn)生高壓力的公司或單位可以為職員提供更多的緩解壓力的措施，促進(jìn)員工的身心健康，從而提高工作的效率。 本文共分為如下幾個部分：第一部分為引言，提出問題并介紹相關(guān) 問題的研 7 究回顧，指出本次研究的目的和意義；第二部分 介紹 研究的思路 和方法 ，包括問卷設(shè)計，調(diào) 查設(shè)計，壓力值的計算 方法 等 ； 第三部分 在對數(shù)據(jù)初步處理的基礎(chǔ)上，選擇和建立了 壓力差排隊模型 ，并得出了排序結(jié)果； 第四部分 結(jié)合計數(shù)模型回歸方程分析了 造成八個職業(yè)壓力差的 主要 原因 ； 第五部分 總結(jié) 本 文的研究成果并給出應(yīng)對職業(yè)壓力的措施。 2 研究思路與方法 卷設(shè)計 問卷（詳見附件）由四大部分組成：第一部分是壓力表現(xiàn)，第二部分是壓力來源，第三部分是壓力應(yīng)對方式，第四部分是被調(diào)查對象的基本情況，即人口統(tǒng)計資料。各問題對應(yīng)指標(biāo)含義如下： 壓力表現(xiàn)指標(biāo)，具體含義如表 表 壓力表現(xiàn)指標(biāo) 力對睡眠 影響 力對工作影響 從壓力來源各指標(biāo)中，我們提取出對問題起關(guān)鍵作用的共 13 個指標(biāo)。其中，對工作的滿意度（ 壓力影響意義不大因此不作分析，晉升空間大?。?某些職業(yè)具有很強(qiáng)的片面性因此不作分析，自身業(yè)務(wù)能力（ 卷反饋情況不好因此不作分析。其余變量按問卷設(shè)計時的分類列表如下： 表 壓力來源指標(biāo) 代號 指標(biāo) 分類 工作量來考慮對收入滿意度 收入 工作風(fēng)險考慮對收入滿意度 班情況 加班 否常被委派新任務(wù) 業(yè)務(wù) Q 能否勝任目前工 作 8 9 否得到上級認(rèn)可 同行的交流溝通 人際 同行的關(guān)系 務(wù)對象素質(zhì)對工作的影響 外界 務(wù)對象對工作認(rèn)可度 會輿論評價的認(rèn)同度 會輿論對工作的影響 康狀況 健康 工作的滿意度 不作分析 升空間大小 不作分析 身業(yè)務(wù)能力 不作分析 查設(shè)計 受人力、物力、 財力等影響，本調(diào)查小組此次只對某市的主要八個職業(yè)人員進(jìn)行了調(diào)查： 1、政府工作人員 2、醫(yī)生 3、教師 4、警察 5、 出租車司機(jī) 6、記者 7、律師 8、銀行職員。 調(diào)查時派專人面訪，每個職業(yè)抽取 50 位調(diào)查對象，抽取的方式為目的抽樣和多 階段抽樣 ，這主要是為了在調(diào)查的過程中盡量避免一個職業(yè)只集中到個別幾個單位，例如銀行職員，我們既調(diào)查國有銀行也調(diào)查股份制商業(yè)銀行，同時，我們既調(diào)查了辦理業(yè)務(wù)的人員也調(diào)查了管理人員，這樣可以盡量彌補(bǔ)因樣本偏少而可能造成的結(jié)果偏差 的缺陷 。 另外，在正式調(diào)查前我們對每個職業(yè)各做了十份問卷進(jìn)行預(yù)調(diào)查，對收集回來的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理后用 件進(jìn)行了項目分析和因素分析，并不斷加以 9 修改，直到該問卷能夠 較好的反映要研究的問題。 在整個問卷設(shè)計調(diào)查過程中，我們嚴(yán)格按照以下流程進(jìn)行： 根據(jù)研究目的編擬和修訂問卷初稿選取受試者預(yù)試項目分析因素分析信度分析正式問卷調(diào)查。 究 思路 本次研究的主要對象是某市八個職業(yè)的工作人員， 對他們所承受的工作壓力進(jìn)行比較和排序，同時分析造成不同職業(yè)壓力差的主要原因， 最 后 結(jié)合實(shí)際，提出一些有效的緩 解或 避免壓力的措施。 職業(yè)壓力值的計算 首先，我們根據(jù)問卷設(shè)計的相關(guān)壓力指標(biāo)來計算不同職業(yè)人員在工作中的壓力大小。從表 2 中可以看到，我們對壓力來源共設(shè)計了 18 個指標(biāo)，并形成變量。但我們認(rèn)為，太多的變量反而不利于綜合得分的計算，尤其是對各職業(yè)壓力差來源的分析。因此我們考慮到對這些指標(biāo)進(jìn)行降維處理，使用主成份模型來計算主成份得分并加權(quán)得綜合得分。 此外，考慮到變量的顯著性問題，我們還準(zhǔn)備使用 計量模型進(jìn)行回歸 和 顯著性檢驗 ， 對 未 通過檢驗的變量給予剔除。對于計量模型的選擇，經(jīng)過多次擬合，我們選擇了 理論上合理且 效果最好的離散變量計數(shù)模型，而被解釋變量間接采用主成份模型中的綜合得分。我們將綜合得分離散化，具體做法是將其根據(jù)數(shù)值大小劃分為 5 個等級區(qū)間，落在每個區(qū)間的值分別記 為 1、 2、 3、 4、 5。 最后，我們用計數(shù)模型的擬合值進(jìn)行各職業(yè)平均并排序。 10 用流程圖表 示如圖 圖 建模流程圖 職業(yè)壓力來源分 析 對 于 導(dǎo)致壓力差的各職業(yè)壓力來源的分析，我們將從兩個角度來研究。一是根據(jù)主成份模型中的 系數(shù)矩陣 ，這些 系數(shù) 是壓力 指標(biāo)對壓力 大小 影響程度 的最直觀反映，借助于它們，我們 得以 對各職業(yè)的主要壓力來源 進(jìn)行準(zhǔn)確分析 ；二是 根據(jù)計數(shù)模型最后得出的顯著變量 ， 這些顯著變量可以很好的區(qū)分體現(xiàn)在不同壓力來源指標(biāo)上的職業(yè)壓力差。 研究的創(chuàng)新點(diǎn) 由于研究某一特定職業(yè)的 壓力以及應(yīng)對策略對于特定職業(yè)有著重要的意義，所以大量的調(diào)查和研究都在逐步深入探討各種職業(yè)的壓力、分析壓力來源以及研究應(yīng)對策略。但是社會上缺乏對不同職業(yè)間壓力的比較，人們 大多只有主觀地判方差貢獻(xiàn)率加權(quán) 計數(shù)模型回歸 各職業(yè)分別平均 顯著？ 是 各主成份得分 合 得分 Y 等級分 D 模型得分 業(yè)模型得分 序 結(jié)果 否，剔除不顯著變量 排序分組 原始數(shù)據(jù)X 11 斷 ， 而 很少 有客觀的數(shù)據(jù)以及科學(xué)的分析方法和手段去評價不同職業(yè)的壓力差。 結(jié)合上述分析，本文 主要在以下幾個方面作出了創(chuàng)新： 首先在選題方面，跳出 了 研究單一職業(yè)壓力的圈子， 對 多個職業(yè)的壓力差 進(jìn)行 深入研究； 其次，在模型選擇方面，我們將離散變量計數(shù)回歸模型 與主成份模型結(jié)合使用，既可以更科學(xué)的 利用模型對八個職業(yè)壓力加以排隊，又可以找到造成 壓力差的顯著變量，并進(jìn)一步分析造成這種差別的原因， 以期可以對不同職業(yè)間的壓力差有客觀、合理的評價和界定。 3 壓力差排隊模型 卷 調(diào)查概況 問卷共發(fā)放 400 份，回收 400 份，有效問卷 375 份。詳細(xì)結(jié)果統(tǒng)計如下： 表 樣本回收情況統(tǒng)計 政府工作人 員 醫(yī)生 教師 警察 出租車司 機(jī) 記者 律師 銀行職 員 總計 有效問卷 48 49 47 47 45 45 44 50 375 發(fā)放問卷 50 50 50 50 50 50 50 50 400 有效率 （） 卷中出現(xiàn)的缺失值通過眾數(shù)和平均數(shù)以及通過該問卷的上下題填答的邏輯性判斷加以填補(bǔ)。 調(diào)查對象基本情況分布如下： 表 人口統(tǒng)計變量分布情況 人口統(tǒng)計變量 群體特征 人數(shù) 百分比（） 性別 男 217 158 姻狀況 已婚 248 婚 127 齡分布 30 歲以下 173 1 40 歲 106 1 50 歲 75 0 歲以上 21 育程度 高中及以下 78 12 大專 75 科 189 士及以上 33 事目前工作的時間 6 個月以下 48 個月 3 年 112 10 年 109 0 20 年 61 0 年以上 45 型的選擇與建立 在建立模型之前，我們有必要作一些合理的假設(shè)： 假設(shè) 1： 壓力可以量化。本文即根據(jù)人們對各壓力來源指標(biāo)的主觀感受及客觀 表 現(xiàn)綜合加權(quán)計算壓力值； 假設(shè) 2： 壓力來源指標(biāo)選項可以進(jìn)行 程度賦值。本文根據(jù)各指標(biāo)選項程度大小，從 1 到 10 進(jìn)行賦值，總分為 10 分，給反映壓力程度最弱的選項賦值為 1，而給 反映壓力程度最強(qiáng)的選項統(tǒng)一賦值為 10，若是三選項則中間選項賦值為 6，若是四選項則中間兩個選項分別賦值 4、 7。 假設(shè) 3： 各消 極的壓力來源指標(biāo)選項對壓力影響都為正向的。即指標(biāo)選項越消極，壓力 越大 。 據(jù) 此 假設(shè) ，我們對數(shù)據(jù)進(jìn)行了同向化處理。 在這三條假設(shè)的基礎(chǔ)上，根據(jù)研究思路，我們著手建立 如下兩個 模型。 模型 1：主成份模型 在本次研究中，我們要將問卷所體現(xiàn)的十幾個壓力指標(biāo)縮減成為幾個 ， 并且求出其主成份得分后根據(jù)各主成份的方差貢獻(xiàn)率 。由此我們得到： 1a Y 其中，Q 表示壓力指標(biāo)變量。 用 塊可以很方便地對這 13 個變量進(jìn)行 主成份分析，為了充分利用信息，我們在這里直接做 13 個主成份。經(jīng)驗證， 為 s 球形檢驗的卡方值為 由度為 78， 顯著性 水平 為 ，非 13 常顯著，這表明此 13 個變量適合做主成份分析。這樣我們 得 出特征向量矩陣 u 和各主成份得分后，再根據(jù)方差貢獻(xiàn)率加權(quán)，我們可以得到綜合得分 Y 。 表 各主成份方差貢 獻(xiàn)率（特征值） 主成份 ） 征值） 方差） % 獻(xiàn)率） （累積貢獻(xiàn)率） 1 0 1 2 3 型 2：主成份和計數(shù)回歸綜合模型 在研究思路中我們提到， 考慮到變量的顯著性問題，還準(zhǔn)備使用計 數(shù) 模型進(jìn)行回歸和 變量 顯著性檢驗，對未 通過檢驗的變量給予剔除。 若以綜合得分為被解釋變量做計數(shù)模型回歸，由于綜合得分值為連續(xù)的，我們須對其進(jìn)行預(yù)處理，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為 計數(shù)值。具體做法是：先將綜合得分按大小排序并分組，然后對每個組賦給一個計數(shù)值，稱之為等級分，記為 樣便可以進(jìn)行計數(shù)模型回歸。 下面我們從兩個方面來選擇一個合適的分布模型。 一方面我們用 件繪出綜合得分 等級分 柱狀分布圖：其中橫坐標(biāo)分別為 坐標(biāo)均為頻數(shù)。 14 圖 綜合得分 與 等級分分布圖 從圖中我們可以看出，綜合得分 等級分 近似服從正態(tài)分布。 另一方面，通過 件的嘗試性回歸，我們發(fā)現(xiàn)，只有選擇正態(tài)分布（ 才 有較好的擬合效果。 綜上所述，我們選擇正態(tài)分布計數(shù)模型進(jìn)行回歸。 力差排隊 根據(jù)研究思路流程圖，我們把等級分 為被解釋變量， 13 個壓力源作為解釋變量，用 作計數(shù)模型的回歸，若某變量不顯著，則將其剔除，而將剩下的變量重新做主成份分析，得出綜合得分以及等級分，再次做計數(shù)模型回歸， 直至所有變量全部顯著。 兩次回歸 （分別記為 結(jié)果如下： 表 兩次 計數(shù)模型回歸結(jié)果 s1 - - - 15 - - - 第一次回歸時 ， z 值 在 顯著性水平為 不能通過顯著性檢驗 ，因此再次回歸時我們將其刪除。 剩下的 11 個變量全部通過了檢驗，在 有變量均已顯著。因此可以 認(rèn)為 這幾個變量就是造成不同職業(yè)間壓力差的來源。 列出 計數(shù)模型的 回歸方程如下： 5 7 8 9 1 01 3 1 4 1 6 1 8 1 9 2 0E x p ( 0 . 0 3 5 9 Q + 0 . 0 1 2 8 Q + 0 . 0 0 5 9 Q + 0 . 0 3 2 2 Q + 0 . 0 3 0 9 Q(1 3 . 2 5 ) ( 5 . 9 1 ) ( 3 . 0 9 ) (1 1 . 0 3 ) (1 4 . 6 0 )+ 0 . 0 3 3 5 Q - 0 . 0 0 8 5 Q + 0 . 0 4 7 6 Q - 0 . 0 1 2 5 Q + 0 . 0 2 9 7 Q + 0 . 0 0 8 2 Q )(1 2 . 8 3 ) ( 2 . 3 9 ) ( 2 1 . 1 5 ) ( 5 . 3 7 ) (1 1 . 9 5 ) ( 3 . 8 2 )這樣，根據(jù)這個回歸方程，我們可以計算得出每個樣本的模型得分 每一個職業(yè)的有效樣本數(shù)從 45 到 50 不等，但這不影響我們的分析，分別用模型 1 中的 綜合得分 Y 和 模型 2 中的 模型得分 每個職業(yè)求均值得到兩 組 得分，我們稱之為職業(yè)綜合得分 職業(yè)模型得分 這樣 分別 得到兩個模型的 壓力 得分排 序 ： 表 模型 1 中職業(yè)綜合得分排名 序號 職業(yè) 職業(yè) 綜合 得分 1 記者 教師 出租車司機(jī) 銀行職員 律師 警察 醫(yī)生 政府職員 模型 2 中 職業(yè) 模型 得分排名 序號 職業(yè) 職業(yè) 模型 得分 1 教師 出租車司機(jī) 警察 16 4 醫(yī)生 記者 銀行職員 律師 政府職員 們知道，模型 2 是在模型 1 的基礎(chǔ)上應(yīng)用計數(shù)回 歸剔除不顯著變量得到的。因此， 從 理論上來說， 模型 2 的結(jié)果要優(yōu)于模型 1。事實(shí)上，從兩個模型的得分排序結(jié)果來看，與模型 1 相比，模型 2 的變化 主要 有： （ 1）記者從壓力 居首 變?yōu)閴毫χ械龋?（ 2）醫(yī)生、警察的壓力大小有所提高 。 顯然，模型 2 的 排序 結(jié)果與人們 日常 主觀 經(jīng)驗 判斷較為吻合。下面我們進(jìn)一步從壓力表現(xiàn)的角度來證明這一點(diǎn)。 果檢驗與分析 壓力的大小，往往能從自身或多或少 地 表現(xiàn)出來。對于每個職業(yè) 30 個以上的大樣本，我們還可以從調(diào)查問卷中直接獲得相關(guān)信息。 是我們設(shè)計的有關(guān)壓 力表現(xiàn)的兩個指標(biāo)，我們 將這兩個指標(biāo)平均處理后來粗略反映壓力大小。根據(jù)樣本調(diào)查數(shù)據(jù)，我們?nèi)匀话衙總€職業(yè)數(shù)據(jù)平均從而代表這個職業(yè)參與比較，結(jié)果如下 ： 表 職業(yè)壓力表現(xiàn)排名 序號 職業(yè) 壓力表現(xiàn) 1 出租車司機(jī) 教師 醫(yī)生 記者 銀行職員 警察 律師 政府職員 然，壓力表現(xiàn)的排序更接近于模型 2 得出的模型得分排序結(jié)果 ，所以我們認(rèn)為 模型 2 的排序結(jié)果是可信的。與壓力表現(xiàn)排序結(jié)果比較， 對模 型 2 的結(jié)果 簡單 分析如下： （ 1）司機(jī)和教師壓力大小和表現(xiàn)都排在前兩位 ； 17 （ 2）律師和政府職員壓力大小和表現(xiàn)都排在后兩位 ； （ 3）警察壓力表現(xiàn)不大，但實(shí)際計算出來的壓力 得分 卻不小 。 4 造成各職業(yè)壓力差的原因分析 數(shù)模型結(jié)果分析 由 上面的 計數(shù)模型我們已經(jīng)得到造成這八個職業(yè)壓力差的壓力源，現(xiàn)在 我們就來研究一下 不同壓力源對壓力差的影響 。 首先要說明的是，在建模過程中刪除的不 顯著變量并不是對各職業(yè)的壓力無影響 ，而是在這些壓力源上各職業(yè)間的壓力無明顯差異。 現(xiàn)在我們就對各職業(yè)壓力差有顯著影響的壓力源進(jìn)行分析研 究。 由計數(shù)模型得到以 下結(jié)論： （ 1） 造成各職業(yè)壓力差 的壓力來源由 11 個變量構(gòu)成， 即 q9， （ 2）總體來說， 職業(yè)壓力得分影響最大， 即收入、工作能力、人際關(guān)系和服務(wù)對象這四個方面對各職業(yè)的壓力得分影響最大，也是引起各職業(yè)壓力差的主要原因。 現(xiàn)在結(jié)合各職業(yè)在 這四個 因素上的平均得分 深入分析造成各職業(yè)壓力差的原因。各職業(yè)壓力源平均 得分如表 中粗字體的 為每個因素上的最大值，斜 字體的為每個因素上的最小值 。 表 各職業(yè)壓力源平均得分表 參考已經(jīng)得到的計數(shù)模型以及上表結(jié)論，我們做出如下分析 ： （ 1）收入滿意度方面 在這個壓力源上，醫(yī)生反映出來的職業(yè)壓力最大，其次是警察，而記者最小。 政府工作人員 醫(yī)生 教師 警察 司機(jī) 記者 律師 銀行 職員 均值 收入滿意度 作能力 同行的交流 務(wù)對象 18 衛(wèi)生服務(wù)研究顯示， 按正常工作量，一個門診醫(yī)生每天 可以 診治 30 位 左右的患者，而實(shí)際上，醫(yī)生每天都要診治 60 位 以上的患者，最多的時候 高達(dá) 170位 。 大醫(yī)院的人滿為患使許多醫(yī)生被高負(fù)荷的工作弄得筋疲力盡，而與此同時，醫(yī)生的收入?yún)s是比較低的， “收入與付出不相符” ， 即沒有得到公平的報酬 使得醫(yī)生對職業(yè)非常不滿，從而產(chǎn)生了很大的職業(yè)壓力。這種現(xiàn)象在警察行業(yè)表現(xiàn)也比較明顯，在 調(diào)查的 47 份問卷中有 74的警察考慮到工作中面臨的風(fēng)險時，對目前收入不滿意，這種不滿意的情緒在一定程度上加大了警察的壓力。而這個壓力源對記者造成的壓力是很小的，因為在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，記者的收入相對 于 其它職業(yè)還是相當(dāng)可觀的。 （ 2）工作能力方面 在這個壓力源上，出租車司機(jī)表現(xiàn)出來的職業(yè)壓力最大，警察表現(xiàn)的很小。 與其它職業(yè)人員相比，出租車司機(jī)這個群體文化程度普遍較低，在這個知識型的社會，大多司機(jī)會產(chǎn)生一定的自卑感，懷疑自己的工作能力。此外，常年在外奔波，早出晚歸，大多司機(jī)感到能力有限，高負(fù)荷的工作使其對工作產(chǎn) 生一定的厭倦心理，形成壓力。而警察由于工作的特殊性，面臨的任務(wù)重復(fù)性較大，且其自身防御能力比較強(qiáng)，所以他們感覺完全有能力勝任工作，另外，我們對警察的調(diào)查樣本中有 90%以上是男性，相對來說有較強(qiáng)的壓力承受能力。其它幾個職業(yè)在這個壓力源上的職業(yè)壓力介于警察和出租車司機(jī)之間，且也存在明顯的壓力差。 （ 3）與同事的人際關(guān)系方面 在與同事的人際關(guān)系 方面， 教師 表現(xiàn)出來的職業(yè)壓力非常大，在八個職業(yè)中排名最高，而政府工作人員表現(xiàn)出來的最小。 教師這個群體由于其職業(yè)的特殊性 教書育人，其文化程度以及個人素質(zhì)普遍較高，同時其 同事間 能力的相互比較、工作的 相互認(rèn)可 、相互評價以及相互競爭在很大程度上 影響 著 教師的心態(tài) ，這就在一定程度上使其與同事相處過程中行事比較謹(jǐn)慎，長期處于這種工作狀態(tài)下使得教師職業(yè) 壓力 逐漸加大。而政府工作人員的工作相對其他職業(yè)比較輕松，同事間的競爭沒有其它職業(yè)那么明顯，所以同事間相處可能會更加融洽。 （ 4）服務(wù)對象素質(zhì)對工作的影響方面 19 在這個壓力源上，教師表現(xiàn)出來的職業(yè)壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它七類職業(yè)人員。尤其是政府工作人員，在此壓力源上表現(xiàn)出來的壓力很小。 教師的工作對象是具有獨(dú)立思維能力的學(xué)生 ， 一方面學(xué)生的思想和行為是 教師所關(guān)注的 ，這 也是評價教師工作及教師本人的標(biāo)準(zhǔn)之一 ， 另一方面學(xué)生的思想和行為不易被教師所控制 ， 這種矛盾易對教師形成壓力威脅 。同時 學(xué)生中的矛盾 、不良行為 、 厭學(xué)情緒 、 較差學(xué)業(yè)成績及對教師的不良態(tài)度等等 ， 這一切都是教師每天都必須要面對的并加以解決的問題 ， 面對并解決這一切問題的過程常常使教師產(chǎn)生厭倦感 ， 感到 壓力 巨大。其次，警察和醫(yī)生在這方面的壓力也比較大，與教師的壓力差別較小，而政府工作人員在這方面的職業(yè)壓力卻是很小的。 綜上所述，由于工作性質(zhì)、單位 規(guī)章制度、個人對壓力的感知等不同，八個職業(yè)的職業(yè)壓力大小也 有所不 同。尤其在收入、人際關(guān)系、健康狀況和服務(wù)對象這四個方面對八個職業(yè)的壓力差影響巨大。 業(yè)壓力人口統(tǒng)計特征 在上面分析的基礎(chǔ)上我們研究 一下 各個職業(yè)中壓力 偏 大的人群的特征。結(jié)果如表 表 各職業(yè)壓力人口統(tǒng)計特征表 (單位： %) 人口統(tǒng)計變量 群體特征 政府工作人員 醫(yī)生 教師 警察 司機(jī) 記者 律師 銀行職員 性別 男 姻 狀況 已婚 婚 齡分布 30 歲以下 1 40 歲 1 50 歲 0 歲以上 育程度 高中及以下 專 科 士及以上 事目前工作的時間 6 個月以下 個月 3 年 10 年 0 20 年 20 20 年以上 上表可以看出，政府工作人員中壓力 較大 人群的特征為：已婚， 31，本科學(xué)歷，從事目前工作的時間為 3 ； 醫(yī)生為：已婚， 30 歲以下，本科