骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案VIP

2017年骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案 為進(jìn)一步鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作成效，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作持續(xù)深入開(kāi)展，提高護(hù)理管理水平。根據(jù)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理方案，擬定骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃：一 工作目標(biāo)以病人為中心，以患者家屬滿意、社會(huì)滿意、整復(fù)滿意為整體目標(biāo)，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)、鞏固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。使患者家屬滿意度大于等于95%,健康教育覆蓋率為100%。二 實(shí)施措施（一） 繼續(xù)完善修訂科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，工作流程，繼續(xù)完善修訂質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理不良事件督查整改制度，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。（二） 全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)1. 加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)和專(zhuān)科知識(shí)培訓(xùn)，時(shí)護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。2. 爭(zhēng)取各種形式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力，題號(hào)護(hù)士觀察病情，落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書(shū)的能力。（三） 嚴(yán)格遵守安全管理制度，并規(guī)范管理1. 工作人員上班要同意著裝，洗手。進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)一律要求洗手、戴口罩、任何人在接觸患者前后均應(yīng)認(rèn)真洗手或使用快速手消毒液。2. 病區(qū)設(shè)備應(yīng)定期檢查、保養(yǎng)、保持性能良好，加強(qiáng)消防安全意識(shí)，安全使用，妥善保管易燃易爆設(shè)備、設(shè)施，防止發(fā)生火災(zāi)事故。3. 按規(guī)定建立醫(yī)院感染監(jiān)控和報(bào)告制度，定期對(duì)空氣、物表、醫(yī)護(hù)人員手、使用中的消毒劑進(jìn)行細(xì)菌學(xué)檢測(cè)。病室的醫(yī)療廢物應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例進(jìn)行分類(lèi)、處理。4. 制定各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置流程，提高防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，快速有效應(yīng)對(duì)意外事件，確保醫(yī)療安全。（四） 加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理、切實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡，物品擺放整齊規(guī)范、輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符、勤巡視輸液患者、防止或減少輸液外滲，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。（五） 嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理1. 改變排班方法，實(shí)施責(zé)任制排班模式、彈性排班。2. 全面履行護(hù)士職責(zé)。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療、給藥。病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理及健康教育等為患兒提供連續(xù)、全程的工作。切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。3. 深化護(hù)士分層使用，依據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危急患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)應(yīng)對(duì)。（六） 定期滿意度調(diào)查1. 患者出院時(shí)發(fā)放滿意度調(diào)查、聽(tīng)取家屬對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議。2. 堅(jiān)持出院患者電話隨訪，做好病情隨訪、健康宣教、意見(jiàn)反饋。 （七）落實(shí)績(jī)效考核措施嚴(yán)格按各種考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)、按照崗位管理進(jìn)行考核、作為績(jī)效考核依據(jù)。（此