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技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂摘要如今我們處在一個(gè)不斷變革,不斷創(chuàng)新的時(shí)代,科學(xué)技術(shù)在迅猛發(fā)展,企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境處在不斷變革之中,全球化的市場(chǎng)也發(fā)生著不斷的變化,這都不斷地向企業(yè)提出了新的的挑戰(zhàn),應(yīng)對(duì)這一切挑戰(zhàn)的秘訣就是創(chuàng)新。所謂“唯有變者才能生存”1,所以說,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的前提和保證。關(guān) 鍵 詞:創(chuàng)新 科學(xué)技術(shù) 企業(yè) 發(fā)展 靈魂導(dǎo) 言創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂,也是一個(gè)企業(yè)的靈魂。企業(yè)要是沒有創(chuàng)新的精神和觀念,沒有廣大職工對(duì)創(chuàng)新的追求,就不可能生存發(fā)展,更不可能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中后來居上。本文在詳細(xì)了解了柯達(dá)的衰敗和蘋果公司的崛起的同時(shí),深挖其背后真正的原因,發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)新是兩企業(yè)不同結(jié)局的本質(zhì),從而發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新在企業(yè)中所具有的巨大作用。正文部分一、企業(yè)應(yīng)如何創(chuàng)新【2】企業(yè)開展創(chuàng)新活動(dòng),表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部,是積極推進(jìn)科普知識(shí)宣傳教育,是多層次的技術(shù)培訓(xùn),廣泛的小改小革和創(chuàng)造發(fā)明,同時(shí)要鼓勵(lì)試驗(yàn),允許失敗,把科技活動(dòng)的氛圍搞得濃濃的,以激發(fā)廣大職工的創(chuàng)造性。我們要堅(jiān)決拋棄僵化和保守的觀念,推崇民主、和諧、生動(dòng)、活潑的創(chuàng)新文化,在創(chuàng)新中尋求和發(fā)展機(jī)遇,在創(chuàng)新中使員工體驗(yàn)到工作的樂趣和意義。更要勇于突破傳統(tǒng)觀念的束縛,順應(yīng)潮流,敢于接受新思想、新觀念,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和失敗保持正確的態(tài)度,努力創(chuàng)造“鼓勵(lì)成功、寬容失敗”,尊重創(chuàng)新愿望、發(fā)揮創(chuàng)新才能、肯定創(chuàng)新成果的良好企業(yè)文化和氛圍。創(chuàng)新需要良好的環(huán)境,活躍的氛圍。沒有氛圍,沒有環(huán)境,沒有必要的刺激和引導(dǎo)作用,人的積極性是不可能煥發(fā)出來的。先進(jìn)的技術(shù)不等于市場(chǎng)需求,而市場(chǎng)需求的不斷變化,則迫使企業(yè)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。創(chuàng)新最終成功與否,都要經(jīng)受市場(chǎng)的考驗(yàn),最終在市場(chǎng)上體現(xiàn)創(chuàng)新的價(jià)值和效益。重視市場(chǎng)的導(dǎo)向作用,要求企業(yè)努力協(xié)調(diào)研發(fā)、生產(chǎn)和市場(chǎng)的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果和產(chǎn)業(yè)鏈的有機(jī)結(jié)合。企業(yè)一定要重視市場(chǎng)信息,關(guān)注市場(chǎng)變化,以市場(chǎng)需要引領(lǐng)創(chuàng)新、驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新鏈向市場(chǎng)、向社會(huì)需求延伸,向創(chuàng)新要市場(chǎng)信息、要效益、要發(fā)展。提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力,并不是什么事都要自己從頭做起。實(shí)施借“外腦”開發(fā)、合作開發(fā),是整合科技資源,加快科技創(chuàng)新速度、提高創(chuàng)新效率的有效途徑,是彌補(bǔ)企業(yè)研發(fā)能力不足的一種有效舉措。人才是知識(shí)的主要載體,是創(chuàng)新的決定性因素。企業(yè)要形成“尊重知識(shí)、尊重人才、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)新”的良好風(fēng)尚,就必須“用事業(yè)凝聚人才,用實(shí)踐造就人才,用機(jī)制激勵(lì)人才,用法制保障人才”【3】。用好政策,建立激勵(lì)措施,實(shí)行“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合原則,從改革分配制度入手,按創(chuàng)新貢獻(xiàn)的質(zhì)和量,給予科技人員公正的回報(bào),提高他們的物質(zhì)待遇,為他們提供學(xué)習(xí)深造和施展才華的機(jī)會(huì)。創(chuàng)新不是企業(yè)的權(quán)宜之計(jì),而是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。誰擁有這個(gè)認(rèn)識(shí),誰就擁有未來。柯達(dá)曾經(jīng)給我們每一位都留下了無數(shù)美好的回憶,伊士曼柯達(dá)公司簡(jiǎn)稱柯達(dá)公司,創(chuàng)建于1880年,可謂是真正的“百年老店”??逻_(dá)曾經(jīng)是世界上最大的影像產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的生產(chǎn)和供應(yīng)商,總部位于美國(guó)紐約洲的羅切斯特市,業(yè)務(wù)遍布全球150多個(gè)國(guó)家和地區(qū),全球的員工數(shù)最高時(shí)有8萬人。一百多年來,它給無數(shù)的人們記錄了美好的快樂時(shí)光,留下了諸多美好的回憶。但2012年1月19日,柯達(dá)公司正式申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。消息一出,震驚全球。曾經(jīng)的膠片帝國(guó)、曾經(jīng)的無限風(fēng)光、曾經(jīng)的行業(yè)先驅(qū),一夜之間就黯然退出了歷史舞臺(tái)。二、柯達(dá)的守舊之路柯達(dá)沒落的一個(gè)重要原因便是失敗在創(chuàng)新上。創(chuàng)新是企業(yè)永恒的主題,特別是對(duì)處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè),向下要預(yù)防競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,向上要進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新,但這里的創(chuàng)新絕不僅僅是技術(shù)上的創(chuàng)新,而是面對(duì)市場(chǎng)以消費(fèi)者為導(dǎo)向,可以轉(zhuǎn)變成生意結(jié)果的創(chuàng)新。柯達(dá)花了大量的時(shí)間、人力和經(jīng)費(fèi)在技術(shù)研發(fā)上,而當(dāng)研發(fā)出了具有行業(yè)顛覆性、破壞性的成果時(shí),企業(yè)的管理人員卻缺乏這種敏銳和勇氣將技術(shù)專利轉(zhuǎn)變成商業(yè)產(chǎn)品的想法,無法突破公司發(fā)展上的瓶頸, 1986年,盡管當(dāng)時(shí)柯達(dá)已經(jīng)研發(fā)出第一部百萬集像素的數(shù)碼相機(jī),這是全世界劃時(shí)代的標(biāo)志。無可質(zhì)疑,柯達(dá)在數(shù)碼相機(jī)技術(shù)上繼續(xù)領(lǐng)先全世界。然而,此時(shí)的柯達(dá)仍然沒有意識(shí)到數(shù)碼時(shí)代將改寫膠卷時(shí)代,先進(jìn)的技術(shù)被雪藏。1989年董事會(huì)本來有機(jī)會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的路線進(jìn)行調(diào)查,當(dāng)時(shí)繼任的人選范圍最后縮小到菲爾桑佩爾和凱伊惠特莫爾兩人,前者是數(shù)碼技術(shù)的代表,后者是傳統(tǒng)膠卷業(yè)務(wù)的代表,然而董事會(huì)最終選擇了后者?;萏啬獱柋硎?,他將確保柯達(dá)的發(fā)展中心更加偏向該公司在膠卷與感光化學(xué)品領(lǐng)域的核心業(yè)務(wù)。管理人員墨守成規(guī)的做法影響到了柯達(dá)在數(shù)碼相機(jī)迅速普及的時(shí)代的腳步,遠(yuǎn)離了行業(yè)的前行潮流。在柯達(dá)內(nèi)部,膠片占有絕大部分的銷售額,膠片部門占據(jù)主導(dǎo)位置,為了防止既得利益受損,管理者會(huì)極力維護(hù)現(xiàn)狀,讓柯達(dá)繼續(xù)向膠片方向發(fā)展。組織管理上的僵化、利益關(guān)系的羈絆,讓柯達(dá)這個(gè)龐然大物很難突破既有的模式而進(jìn)行轉(zhuǎn)型。不是說柯達(dá)沒有經(jīng)過創(chuàng)新,柯達(dá)的高管們也曾經(jīng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向進(jìn)行過創(chuàng)新的試驗(yàn),但是依然對(duì)傳統(tǒng)的膠片產(chǎn)業(yè)報(bào)有拖泥帶水的做法,因此管理者們需要對(duì)未來市場(chǎng)的發(fā)展走勢(shì)有正確的預(yù)測(cè)和把握,客觀的審視企業(yè)的內(nèi)部資源是否與環(huán)境機(jī)會(huì)相適應(yīng),仔細(xì)衡量利弊,在下定創(chuàng)新的決定之前需要做好清晰的研究與判斷。在這個(gè)變化日新月異的時(shí)代,唯有“創(chuàng)新”是不變的真理。這種創(chuàng)新最基礎(chǔ)的是基于管理與技術(shù)層面。管理方面的創(chuàng)新是基礎(chǔ),也是關(guān)鍵的一環(huán)。世間沒有絕對(duì)的基業(yè)常青,企業(yè)的生死存亡充滿了諸多的不確定因素。同樣,創(chuàng)新和變化雖不能完全確保企業(yè)永立潮頭,但卻是企業(yè)持續(xù)生存和發(fā)展的必要前提。時(shí)至今日,柯達(dá)在大眾攝影市場(chǎng)離我們遠(yuǎn)去了,這個(gè)昔日的行業(yè)巨無霸,一次次的錯(cuò)過市場(chǎng)機(jī)遇、自取滅亡的故事,也許會(huì)給我們帶來更多的警醒。三、蘋果的創(chuàng)新大道一個(gè)蘋果砸醒了牛頓,于是開啟了經(jīng)典物理學(xué)?,F(xiàn)在又有一個(gè)被咬了一口的蘋果,在我們享受他給我們提供的高質(zhì)量服務(wù)的同時(shí),有沒有想過他在非物質(zhì)方面給了我們什么?蘋果的產(chǎn)品從某些方面來說是商業(yè)與藝術(shù)的結(jié)合。從電腦、手機(jī),到鼠標(biāo)、音樂播放器,似乎是總走到了人們思維的前面。但是究其根基,他們都是建立在商業(yè)基礎(chǔ)上的某些藝術(shù)氣息的體現(xiàn)。說的再明白一點(diǎn),它是蘋果能夠不斷創(chuàng)新的思維源泉或思維模式。創(chuàng)新,是進(jìn)步與發(fā)展的具體體現(xiàn),一味的模仿,就注定永遠(yuǎn)跟隨著創(chuàng)新者在奔跑。蘋果也不是一個(gè)在各個(gè)方面都是第一個(gè)吃螃蟹的人,但是他在吸取別人的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)之后,能為我所用,并且突破原有的思維模式,將軟件與硬件形成有機(jī)的結(jié)合,往往能夠給人一個(gè)驚喜。蘋果就像一個(gè)畫家,他畫的人物的五官與臉型單獨(dú)的看往往不是最好看的,但是經(jīng)過他的組合,往往能夠給人呈現(xiàn)一個(gè)很有特點(diǎn)的人物。蘋果往往能夠?qū)⒁粋€(gè)成功的商業(yè)模式、先進(jìn)的技術(shù)、有效的管理方式、健全的機(jī)制在特定的時(shí)間、空間、地點(diǎn),通過一個(gè)或一些人有機(jī)的整合,突破原有時(shí)間、空間的束縛,創(chuàng)造出一款引領(lǐng)時(shí)尚的產(chǎn)品。創(chuàng)新不是發(fā)明創(chuàng)造,如果有這種想法的人,從一開始就給自己設(shè)置了一個(gè)巨大的障礙。就像喬布斯是一個(gè)很好的管理者但他不是一個(gè)發(fā)明家一樣。人的創(chuàng)新不應(yīng)僅局限在對(duì)技術(shù)的追求上,同時(shí)思維的創(chuàng)新往往比技術(shù)進(jìn)步更重要。在產(chǎn)品開發(fā)過程中,蘋果往往是設(shè)計(jì)者,同時(shí)也是使用者,這是對(duì)顧客的最大的尊重。蘋果往往站在使用者的角度思考問題,使用者需要什么樣的產(chǎn)品,需要什么特色的產(chǎn)品,需要哪些可以明顯區(qū)別于其他品牌的產(chǎn)品,而且這種訴求已經(jīng)達(dá)到了苛刻的地步。例如喬布斯有一次要求一位設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)一款機(jī)箱上不能看到螺絲的電腦,但是設(shè)計(jì)出的模型上露出了一顆螺絲,結(jié)果喬布斯把那位設(shè)計(jì)師開除了。這個(gè)小故事當(dāng)然涉及到了領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的問題,但是從另外一個(gè)角度看,他是徹底站在了使用者的角度來看問題。對(duì)消費(fèi)者的尊重,就是對(duì)自己的尊重。蘋果沒有利用自己的品牌效應(yīng),將一款過于理想的產(chǎn)品強(qiáng)加給消費(fèi)者。而是蘋果充分考慮到了使用者的需求,體現(xiàn)對(duì)他們的尊重,并且將這種尊重延伸到了設(shè)計(jì)領(lǐng)域與管理理念上。一款界面友好、功能卓越、飽含創(chuàng)意的產(chǎn)品,往往能夠得到消費(fèi)者最大支持。在尊重消費(fèi)者的同時(shí),也得到了消費(fèi)者的尊重。蘋果給我們的另一個(gè)思考,便是對(duì)人才的尊重上。蘋果設(shè)計(jì)師的收入比同行業(yè)其他設(shè)計(jì)師的收入高一半左右。這是對(duì)人才尊重的物質(zhì)體現(xiàn)。蘋果對(duì)員工要求嚴(yán)格,但是也給了他們充分的創(chuàng)造空間。鼓勵(lì)他們將頭腦中的想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。對(duì)人才的尊重,是體現(xiàn)在個(gè)個(gè)方面的。充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),給他們適合的空間,則是其中之一。我們可以看看Phil Schiller、Eddy Cue和Scott Forstall這些蘋果的干將,在進(jìn)入蘋果之前,他們頭上的光環(huán)并不是那樣金光耀眼。創(chuàng)新精神、尊重用戶、尊重人才,我們不是不知道,但是有多少人能夠像蘋果一樣將他們從始至終貫徹到底。在我們欣賞蘋果帶給我們驚喜的同時(shí),是否能夠看到他背后蘊(yùn)含的精神魅力。四、技術(shù)創(chuàng)新的決定因素根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新理論的代表人物莫爾頓卡曼【4】和南賽施瓦茨【5】的研究,以及對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的趨勢(shì)可看出,企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的途徑有1、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的評(píng)價(jià)客觀地評(píng)價(jià)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力,建立科學(xué)合理的指標(biāo)體系是基礎(chǔ)也是關(guān)鍵。一般認(rèn)為,基于創(chuàng)新過程的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系更加貼近企業(yè)實(shí)際,因而易被更大程度地接受。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的線性過程可劃分為調(diào)研決策階段、R&D階段、生產(chǎn)制造階段、市場(chǎng)營(yíng)銷階段。2、提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的辦法和措施企業(yè)提高技術(shù)創(chuàng)新能力的最終目的是通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新,不斷研制開發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)需要的新產(chǎn)品,通過生產(chǎn)和營(yíng)銷占領(lǐng)市場(chǎng),提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。這一過程的實(shí)現(xiàn),其直接的途徑是提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的辦法和措施主要有政府和企業(yè)2個(gè)方面。對(duì)于政府而言,政府應(yīng)完善企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng):企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)的完善,其工作重點(diǎn)在于創(chuàng)造條件,培育完善的創(chuàng)新體系。對(duì)于企業(yè)而言,企業(yè)必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行研發(fā)。必須面向市場(chǎng),緊跟市場(chǎng)需求,努力做到生產(chǎn)一代、試制一代、研發(fā)一代、構(gòu)思一代。結(jié) 語技術(shù)創(chuàng)新一方面通過降低成本而使企業(yè)確立企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上更具價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),另一方面通過增加用途、完善功能、改進(jìn)質(zhì)量以及保證使用而使產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者更具特色吸引力,從而在整體上推動(dòng)著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提高。在技術(shù)創(chuàng)新中的主體地位,不僅是企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體的內(nèi)在要求,
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