2017年“五一”旅游市場檢查周活動方案.doc

2017年“五一”旅游市場檢查周活動方案各設(shè)區(qū)市旅游局（委）：為做好“五一”小長假假日旅游工作，營造文明、有序、安全、健康的旅游市場環(huán)境，省旅游局決定在全省集中開展旅游市場檢查周活動?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：一、檢查重點1.檢查城市“一日游”經(jīng)營秩序，嚴(yán)厲打擊非法“一日游”，重點查處游客集散地“黑車、黑導(dǎo)、黑社”及景區(qū)的旅游安全；2.檢查旅行社經(jīng)營行為，嚴(yán)厲打擊旅行社以不合理低價招徠游客并組織旅游活動、不與游客簽訂旅游合同、未經(jīng)游客同意轉(zhuǎn)團、拼團等行為；3.檢查導(dǎo)游員日常工作及執(zhí)業(yè)行為，重點查處導(dǎo)游、領(lǐng)隊擅自更改線路和增加購物點、旅游過程中額外向游客收取其他費用等擾亂市場秩序的行為；嚴(yán)厲打擊誘導(dǎo)、欺騙、強迫或者變相強迫游客購物或者參加另行付費旅游項目的行為；4.檢查旅游景區(qū)及周邊旅游市場秩序，重點查處景區(qū)不符開放條件而接待游客，未依法公告景區(qū)最大承載量，超過最大承載量接待游客以及擅自提高門票或者另行收費項目價格的等行為；5.檢查規(guī)范宗教旅游場所燃香活動開展情況，查處以“燒香、解簽”等為名誘導(dǎo)欺騙游客違法行為；6.檢查旅游經(jīng)營單位處理旅游糾紛和旅游投訴的效率。 二、時間安排本次旅游市場檢查周的時間為4月20日4月28日。省旅游局將組織整頓旅游市場聯(lián)合執(zhí)法工作辦公室成員單位分組對各地檢查周重點工作落實情況進行督導(dǎo)檢查。各單位于5月4日前將本市（區(qū)）開展旅游市場檢查周情況總結(jié)、旅游市場檢查周情況統(tǒng)計表及處罰的典型案例（不少于兩起）報省旅游局。三、有關(guān)要求1.高度重視，推進旅游市場綜合監(jiān)管機制建設(shè)。今年省政府在2017年xx省旅游市場秩序綜合治理工作方案中再次明確要求各地要加強旅游市場綜合監(jiān)管，各市（區(qū)）旅游部門要及時向當(dāng)?shù)卣畢R報本地區(qū)旅游市場綜合監(jiān)管工作開展情況，推進本地旅游市場綜合監(jiān)管機制建設(shè)。省整頓旅游市場聯(lián)合執(zhí)法辦公室將組織督導(dǎo)組對各市（區(qū)）旅游市場綜合監(jiān)管機制建設(shè)情況進行督導(dǎo)檢查。 2.加強聯(lián)合檢查，嚴(yán)格監(jiān)管執(zhí)法。要加強與工商、物價、公安、交通、質(zhì)監(jiān)等部門的密切配合，協(xié)調(diào)行動，形成執(zhí)法檢查合力。對違法違規(guī)企業(yè)要建立黑名單，重點打擊并遏制旅游市場秩序和游客反映強烈的違法行為，對于情節(jié)嚴(yán)重的要及時進行公開通報，實施聯(lián)合懲戒，確保旅游市場秩序綜合治理工作取得實效。3.加強輿論引導(dǎo)，按時報送信息。各市（區(qū)）旅游部門要充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，全面、準(zhǔn)確、及時地報送旅游質(zhì)監(jiān)信息，多角度、全方位反映旅游市場檢查周活動中的情況，按時向省旅游局稽查隊