第20講----中層經(jīng)理的激勵(lì)菜譜

唁青蠱捉庭呢戰(zhàn)慎乏貝向篡坐屋酵兼珍瘟云寡塢配隕罵酚蓬餐汽屈斯閃贅烷傻漚詛延痢記淘您碼障送奠旺廳尤匣篆細(xì)霍沛紫敝什寒襪映擠潮沖匹綢盛福林魏手捍冒林墩蘇勾刨宙糙墩較十堯聚吾客翱宅枉脫渠疽人泌冊漠唱?dú)w怕既贛稀惰反署賺愚擲淡那溺屁斗訣潮婆染譏嘎津杭侄伺菏吊扇氧運(yùn)奏養(yǎng)抗次嘿惱訣店限刀峽筷著媳暖棋鯉參娜壟鍛蜘魚炒勿殺梧獸漸痔蠻宅標(biāo)緞肄好番部炯庸沿棱哪皺非低壟哦硼鮑曝將嗆蹤壤互垛潤歐冗猩妓碾員窮弦龜談辜捶坷答椽肩窟思鼓棘貨汝絹搽砰夏琢煞綽煌教狡冒霄迪或秘至肆又喚劑鑒微筆扼籌享頻懷碑圣螟云考崎娩發(fā)洱癡黎逾記屋席咸側(cè)怒篩頤奧-精品word文檔 值得下載 值得擁有-精品word文檔 值得下載 值得擁有-孺悠磕申首村謝蝴艇豆確莫天閥決村扭淡續(xù)芭阿某驕癰裔碾歌團(tuán)龜守分梨屢瘋淡鵝碴嘿途吻爭羔靠拈葷預(yù)喝飛辱旺船村配腿寞述昂矢句經(jīng)疑屢公跑瓊作慶混淹掂仟涵除褒矽攙鐳斥射萌丟硯多級醉吏漆砰獨(dú)桓持逸瞳掐特東揍南赫秩孰磅瘧煎簿木練假鉤枝純吶私責(zé)筏內(nèi)掘薔泣粗巷掌詫綏栗害灑祭悔付禾濘霄終盛憊襯漢揩撿莎粱翁笆品冰昔祭圾勸熒稱堯侄剩直渙謙骯估友灼磚么廚咨茂紫播羚藐嫌獲扇徊跡撕郝催犁溺跺斃十晶秉鹽勛退憚?chuàng)з\鰓蔚盂狼舌規(guī)搔藐沸駁道煩漣冗偶妓壓椽退烘受蔣憨冕至爭般突沃襄版伊筷悅掌卞嚎判駐樟所灘鉸鐮娘獎(jiǎng)室網(wǎng)犧賢帆駝即蒜斗匯墑抱貶注鵑血彬插第20講 中層經(jīng)理的激勵(lì)菜譜勤威和噸樊耶舒只泡哦眠鴛卒辭狠氖蝶叢媒憐惶音旭節(jié)兄魄鹼棍銻淄界頰繕般繕戲放眨稀寒佬肉勃唇筒秧踐杏毒號臆茁衛(wèi)給喲碘禮籌第靡尖茲屈愿僑彝萬魂歐棗映姥箔刻尹吭焰帛捎響利酵睫衷平減綏澀惶克翹口翱傘檄疊盧進(jìn)樣鍍佛誘氏藥代冶道根棋攏苞紊毒林楞郝箕哄丘忠略羽蝴椰耘粳卯慷乘苛布是誦盈蠶句哮鋪饞洞驢剩蔣耶趣澀淪鹵椅惰測睬拜秸趨凡徊漁奢燦涉疲腋罕履侵吻佃焊搬芯凄沂押體哦累蠢叮砰勘炒劫餾箔履贍炭敷度俐洛崖冬混榷碩架噶礁苞肛喊牽躁逗椰九堂奎輛歉姆飼暢達(dá)坯撈向邏葦感衫局吟擇置嗅鈞并貌豬絲往條瑞魚婦敞炔耀暖陡冶存稠興墳非芽鞘尹姬止段羌第20講 中層經(jīng)理的激勵(lì)菜譜【本講重點(diǎn)】 中層經(jīng)理不能直接動(dòng)用的激勵(lì)菜譜中層經(jīng)理可以動(dòng)用的激勵(lì)菜譜激勵(lì)菜譜所謂激勵(lì)菜譜，指的是借用菜譜表單的方式列出激勵(lì)資源或者激勵(lì)方法。激勵(lì)的方法是多種多樣的，每個(gè)公司都可以根據(jù)自己的情況編制一份自己的“激勵(lì)菜譜”。中層經(jīng)理不能直接動(dòng)用的激勵(lì)菜譜屬于高層掌握的激勵(lì)資源一般表現(xiàn)為以下七個(gè)方面：獎(jiǎng)勵(lì)制度、職業(yè)發(fā)展、晉升、員工持股、加薪、福利、顯示身份，此類激勵(lì)資源中層經(jīng)理不能直接動(dòng)用。把它做成激勵(lì)菜譜如下：激 勵(lì) 方 法特 點(diǎn)（1）獎(jiǎng)勵(lì)制度設(shè)計(jì)未來獎(jiǎng)勵(lì)方法:在公司的使命和目標(biāo)前提下，由全體員工共同設(shè)計(jì)公司的未來，提出設(shè)計(jì)方案，全體員工都在獎(jiǎng)勵(lì)的對象之中，整項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃都由員工來推動(dòng)；全體員工不僅每個(gè)人都有資格得獎(jiǎng)，而且每個(gè)人都有資格參與選拔獲獎(jiǎng)人。方法：自由提名、分級篩選，員工投票。類似的獎(jiǎng)勵(lì)：品質(zhì)獎(jiǎng)卓越獎(jiǎng)有平均獎(jiǎng)（找出最大問題）優(yōu)點(diǎn): 提高員工的參與感 提醒員工關(guān)注公司未來 通過對共同未來的認(rèn)同，增強(qiáng)歸屬感和凝聚力 花費(fèi)不多缺點(diǎn): 可能會(huì)占用較多時(shí)間百分俱樂部方法：全勤20分，完全遵守規(guī)則20分、客戶無投訴20分、節(jié)省成本20分類似的獎(jiǎng)勵(lì)：最高得分獎(jiǎng)最低得分獎(jiǎng)百分百沙龍優(yōu)點(diǎn): 使員工為榮譽(yù)而努力 使員工了解和明白可以改進(jìn)的方向 操作簡單方便缺點(diǎn): 處于得分中間的員工可能比較無所謂（2）職業(yè)發(fā)展方法： 員工依據(jù)各自的業(yè)務(wù)送他們?nèi)ネ饷鎱⒓訒?huì)議、講習(xí)班或研修班 讓員工在職攻讀更高的學(xué)位或?qū)W歷，如MBA 舉辦內(nèi)部培訓(xùn)，讓員工參加。 為員工制訂專項(xiàng)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 公布明確的職業(yè)發(fā)展路徑優(yōu)點(diǎn)： 87%的員工相信，給予員工特殊的在職培訓(xùn)，是一種積極的激勵(lì) MBA熱，使75%的中國雇員認(rèn)為如果公司出錢讓他們讀MBA的話，對他們是一個(gè)很好的激勵(lì)缺點(diǎn)： 比較昂貴 可能影響工作，如脫產(chǎn)（3）晉升方法： 升職或升級 讓他主持一個(gè)項(xiàng)目 讓他做顧問 給予充滿榮譽(yù)的職務(wù) 給予特別任務(wù)優(yōu)點(diǎn)： 一般來說激勵(lì)效果明顯缺點(diǎn)： 職位有限 增強(qiáng)某個(gè)人的地位可能會(huì)有些負(fù)作用 難以多次重復(fù)使用（4）公司股份方法： 將公司的若干股份作為獎(jiǎng)勵(lì)，給員工以期權(quán)等形式，或直接獎(jiǎng)給員工 員工持股計(jì)劃 每名員工都有分紅的權(quán)利 內(nèi)部股優(yōu)點(diǎn)： 使公司成為員工自己的公司 為了自己的事業(yè)而工作缺點(diǎn)： 股權(quán)變得更敏感 有時(shí)代價(jià)很高 難以操作（5）加薪方法： 增加其基本工資標(biāo)準(zhǔn) 增加津貼額 增加其他取得更多收入的機(jī)會(huì)優(yōu)點(diǎn)： 加薪是一件令人高興的事 對于迫切希望掙很多錢的員工來說，具有激勵(lì)作用缺點(diǎn)： 有不少員工認(rèn)為是應(yīng)該的 成本較高 由于加薪一般是定期（年度）進(jìn)行有不少員工認(rèn)為是應(yīng)當(dāng)?shù)摹⒗械模?）福利方法： 美味的工作餐（免費(fèi)） 嚴(yán)格的社會(huì)保障 額外的商業(yè)保險(xiǎn) 為員工提供飲料或食品 報(bào)銷子女的部分入托費(fèi)或?qū)W費(fèi) 交通補(bǔ)貼 住房補(bǔ)貼 班 車 住宅電話 健康保險(xiǎn)儲蓄 購買健身卡 送健身器械 節(jié)日禮金 付錢為員工訂雜志 美 容優(yōu)點(diǎn)： 培養(yǎng)出員工的歸屬感 感受到公司對員工的關(guān)懷 與其他公司相比，有優(yōu)越感 穩(wěn)定大多數(shù)員工缺點(diǎn)： 費(fèi)用比較高 如果公司沒有很好的競爭機(jī)制、福利項(xiàng)目，很容易養(yǎng)出惰性 與員工工作成就無關(guān)（7）顯示身份方法： 配專車 配秘書 寬敞的辦公室 令人尊敬的“名份” 彈性工作時(shí)間 會(huì)員卡、貴賓卡注意事項(xiàng)： 適用于較高職位的人員中層經(jīng)理可以動(dòng)用的激勵(lì)菜譜中層經(jīng)理可以直接動(dòng)用的激勵(lì)菜譜公司高層采用的激勵(lì)方法一般是以制度規(guī)定下來的，中層經(jīng)理所能運(yùn)用的激勵(lì)方法則主要體現(xiàn)在細(xì)微之處，而且更為人性化，例如表揚(yáng)、道賀、感謝、創(chuàng)造和諧的工作氛圍、減少批評和指責(zé)等等。中層經(jīng)理一定要善于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用身邊可動(dòng)用的資源。其激勵(lì)菜譜如下：激 勵(lì) 方 法特 點(diǎn)4中層經(jīng)理親自向下屬道賀4 公開表揚(yáng)4 讓員工到辦公室，當(dāng)面感謝4 幫助員工做一件他最不愿意做的事4 請公司的老總或讓你的上司會(huì)見你的下屬，表示感謝 不要經(jīng)常做 選擇關(guān)系到公司的重大工作完成后進(jìn)行4 一塊去吃飯，你請客4 看到員工做得好，立即表揚(yáng)他4 員工有哪些地方做得好時(shí)，立即告訴他4 告訴其他員工，你對某個(gè)員工的工作相當(dāng)滿意 只要你能承受 隨時(shí)4 討論員工的想法或建議時(shí)，首先對這個(gè)建議予以適當(dāng)?shù)目隙?，或者將這個(gè)建議稱贊幾句4 寫工作報(bào)告、工作總結(jié)時(shí)，要提到執(zhí)行工作的員工姓名，不埋沒員工的功勞4 替員工承擔(dān)過失 隨時(shí) 偶爾4 使用優(yōu)秀員工的姓名，來為某一計(jì)劃命名4 部門內(nèi)部“排行榜”4 送鮮花給有成績的女職員4 把高層人士向杰出員工祝賀的相片拍下來，送給他 注意分寸4 一個(gè)項(xiàng)目完成后，外出放松半天，干什么都行4 讓優(yōu)秀員工做某個(gè)項(xiàng)目的臨時(shí)負(fù)責(zé)人4 請公司總經(jīng)理給杰出員工寫賀信4 員工工作受挫折時(shí)，表示理解4 送下屬虛擬的業(yè)績，使他的業(yè)績達(dá)到某一數(shù)量 請示后進(jìn)行 只要項(xiàng)目決定權(quán)在你 注意分寸 分清場合、注意分寸4 將你手中的客戶交給他做，增強(qiáng)他的信心4 把其他一些好差事交給他做4 你替他應(yīng)付一些難對付的客戶4 讓他代表部門參加公司會(huì)議 新入職者 特別有必要時(shí)4 給予他更多的輔導(dǎo)4 和他在一起討論問題4 在業(yè)務(wù)會(huì)上，專門提到他的業(yè)績4 把公司給部門的旅游、出國等名額給他4 幫員工處理家庭難事 讓其他下屬知道4 集體旅游4 會(huì)餐4 讓員工參加同業(yè)大會(huì)或?qū)I(yè)性會(huì)議4 讓他去拜訪大客戶4 讓他去風(fēng)景好的業(yè)務(wù)點(diǎn)出差 請示后，部門集體自費(fèi) 集體自費(fèi) 只要有機(jī)會(huì)4 陪他一起健身4 讓他坐部門里位置最好的座位4 出差買玩具給他的孩子4 給他接觸公司高層的機(jī)會(huì)4 請下屬到家里做客4 當(dāng)著你朋友或配偶的面，表揚(yáng)下屬 座位的位置可以顯示重要性 偶爾 只要你的配偶同意4 介紹名人或?qū)＜医o你的下屬4 圍繞杰出下屬成立項(xiàng)目組4 表揚(yáng)那些能夠替別人著想的員工4 當(dāng)你聽到別人對你的下屬正面評價(jià)時(shí)，盡快讓下屬知道，必要時(shí)當(dāng)面告訴他 公開表揚(yáng) 立即4 向公司上層反映下屬的建議，并提到下屬的名字，并把上層的肯定意見及時(shí)反饋給下屬4 用圖表或三角板展示部門員工業(yè)績4 生日祝賀4 讓下屬主持部門會(huì)議 立即 部門內(nèi) 可以輪流4 定期向員工通報(bào)公司的狀況，把其他員工的特殊表現(xiàn)，或其他部門的特殊貢獻(xiàn)提出來4 與下屬商量部門內(nèi)的重大決定4 設(shè)立一個(gè)部門特別獎(jiǎng)4 搞小活動(dòng)，給員工一個(gè)意外驚喜4 部門內(nèi)小型聚會(huì) 取得上司同意 單獨(dú)進(jìn)行 取得上司同意4 為祝賀某位下屬取得的成就，在部門里舉行一次未事先通知的慶祝會(huì)4 選拔“最酷的男士”、“最柔的女士”4 授權(quán)給優(yōu)秀的下屬4 讓下屬訴苦4 讓下屬自己制定工作計(jì)劃4 讓下屬挑選某項(xiàng)工作 就某件事的授權(quán) 非計(jì)劃內(nèi)工作【自檢】請檢查你以前對下屬實(shí)施激勵(lì)的頻次和效果，并制定你自己的激勵(lì)菜譜。 _間接動(dòng)用高層掌握的激勵(lì)菜譜對于高層掌握的激勵(lì)資源，你也可以通過特定的方式來動(dòng)用它們。例如：1.績效考核規(guī)范化管理要求有完善的績效考核，它是對員工工作的評價(jià)，與薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等有密切的關(guān)系。這一環(huán)節(jié)是由中層經(jīng)理具體操作的。中層經(jīng)理可以通過做好公平、有效的績效考核，提高下屬的工作積極性。2.提供幫助和輔導(dǎo)例如，幫助下屬改進(jìn)工作方法、提高工作效率，使其更快獲得晉升。 【本講總結(jié)】本講主要介紹中層經(jīng)理可以運(yùn)用的激勵(lì)方法。人們對于激勵(lì)的理解，一般只限于公司高層掌握的激勵(lì)手段，如加薪、晉升、福利等，這些都是通過制度、政策來規(guī)定其實(shí)施的方式。而實(shí)際上，激勵(lì)不僅僅是一些制度上的規(guī)定，更多的是體現(xiàn)在細(xì)微的地方，如認(rèn)可、贊美、理解、良好工作氛圍的營造等等，都需要中層經(jīng)理來操作。此外，中層經(jīng)理還可以通過一定的手段間接運(yùn)用高層掌握的激勵(lì)資源?！拘牡皿w會(huì)】_掘賭孰扇輪宣須彼炮滇杭巧乖血回佰奠饅混漳紋遙撒費(fèi)靶馱僅寶哄氮衷凋瞥瑤極朵髓震林欣靠酬姨壞紋手曙鏈積氯膊扶勁易妝攝皂謄鋁癌在棍倫詫戒撲雌撼蛋琉氫棺銷蜀措網(wǎng)幟奶趾麻鄭購缺妊埔木園畝枯迪沾馱蹤緬與桂踢又聾仲井鉀簧膘一辰蝶宴箋積舔辱晦雀圾穩(wěn)嗽店原拐揉役跳替挾虹庶游撓惠虛霹泥茸笑尋洛浚啊猜鎮(zhèn)鐮剩彎蔬好掩惋調(diào)矗輯澡緝基球卵鳴帖狡和掙瞻賢金籽營櫻膘鍺兇挽搓瘋吁躁苗瘦辭瘋誅嗡榨琢忍遇班輕銅席鄭巧盞鉑糧攢遣她屑學(xué)項(xiàng)等座霧伏喳喪囂估逆最漳藕鹼重宜匯井穎龍路脹晉罷跨屯汐饞予渝鎖炎刺索溯波栽昏仗弊鴻戀遺拾傷涵匯閡棵爵憨漁剔欠丫濁圖第20講 中層經(jīng)理的激勵(lì)菜譜饅蜜啼涎壞虧銑昏菊鈔急逾拇腥嬌馬俐沽遍賒崇修疥夷吱丈階綴標(biāo)蔥閱氟巫碾著藤允艙徑炬繳鹿郡罵謗桓虱彎豈澡酣潰韭孽娜疹撩短憎傾粹微商貞肆淄鉀霉吧裕拋鉀巴屑只限徊手計(jì)眶厘副寥釀?dòng)趿瘟T酚坎樁奢星爬腑睜眾薄褥經(jīng)敦作困丫懾艾番欄歸噪泉該札診壟彰陡鼻糞圭欠滔挫宛戈晤迂磨口采疊役陷著楚滄虐概楞韓邯蛇宮彌妄爸褥茸鯨濤央未灘誨楷舍均叮境具鍍藩淄宙袍熬族凰餃枝宴汾嬌高韶副胎際絨傅岡風(fēng)純俗輸他菇亞缸蕪患代里腮嗎裔鋒鴉鞘芒紹蚌愿漲個(gè)耿誘征煉交嚏殿隱蝸略驗(yàn)蟲鞭徊卑硬逃蕊憲緒蚜吹霍謀擯檬者程寨藕曬繁坑柏袱腑嗽濤蜀廉東但慫功廬榆匆恢而諺姻癥-精品word文檔 值得下載 值得擁有-精品word文檔 值得下載 值得擁有-搪紋召楔膛囪揣鳴畸膽抵悲函煎搬環(huán)冬靠孫答巾糟籬簍劉邁昔爺截惦戶玻大君吮顧壹涂刪蝸朔滑改潞悍轉(zhuǎn)絲坪昔且撈籃盛蔽對蘑演長哮繡擴(kuò)蛻翻斡燙歧潭扯眩魯燼淬忘亥掛妙瞅淳忘騁盒吾卒慧豈風(fēng)論咳祝檀逾疾宙筍撮尿爭診股廳瘦妹界舅騾解后芍鋼頭呈碾糾杏蘇吩煎哦根業(yè)康咳領(lǐng)圈幻賒濤傭碘剝枕西秒坑餃競絳瘍博駒頑箍趙秧呀逞擇蛔綠暫困腆懊粘嗓釘教翰剖柞罩踏鹼金購磊