全國2014年10月高等教育自學考試電子商務概論試題及答案

全國2014年10月高等教育自學考試電子商務概論試題課程代碼：00896一、單項選題P78-79 B 不會存在商家欺詐P85 A EDIP89 D UN/EDIFACTP111 A B2BP120 C 微觀的商務流程P129 D履行合同和索賠P130 C C2B模式151 B 公開拍賣P170 D 后起的、弱小的網站P113 A 三個層次和兩個支柱P201 D 寡頭壟斷P185 C信息和娛樂產品P246 C WEB內容挖掘P187 B外圍產品P215 A農副產品P214 C動態(tài)定價P205 D短期的投資活動P263 B GPSP241 B 客戶采購金額的大小P256 A 單獨業(yè)務型采購二、多項選擇題P153-154 A平臺收費 B中介收費 D服務收費P196 A企業(yè)管理信息化 B企業(yè)功能社會化 C企業(yè)成為“學習組織” D企業(yè)注重知識網站建設P249-250 全選P154-155 A數字產品銷售適合長尾理論 B長尾理論被看作是二八定律的顛覆 D“長尾理論”強調的是大眾文化和小眾文化的區(qū)別E只要存儲和流通的渠道足夠大，眾多小市場匯聚成可以與主流大市場相匹敵的市場能量P135 A活動B活動的方式D活動的承擔者E活動的連接方式簡答題P47舉例說明網絡外部性的含義，并分析電子商務的網絡外部性 舉例：電話 電子商務網絡外部性：現在Internet的整體結構是少數網站擁有大量的客戶和鏈接，而多數網站則擁有少量的客戶和鏈接。P75簡述Web1.0與Web2.0的區(qū)別。 （1）生產特點：web1.0商家把內容、信息放到網上，web2.0消費者把內容信息放到網上 （2）內容的生產者：web1.0是以商家為主，web2.0是以消費者為主 （3）交互性：web1.0是網站對消費者為主，web2.0是消費者之間為主 （4）技術上：web1.0是商家主導，web2.0更強調個性化、交互性28、P137電子商務模式下企業(yè)業(yè)務流程重組的幾個方面？（1）組織結構重組，企業(yè)在實施流程重組的過程中，必然要對企業(yè)組織結構進行重建。（2）業(yè)務鏈重組，生產環(huán)節(jié)由推式到拉式。（3）資源重組，資源在企業(yè)的運行中處于一個至關重要的地位。29、P212簡述電子商務定價的特點？（1）打破了產品價格信息的不對稱性（2）降低了交易價格（3）全球性影響定價（4）有利于個性化定價（5）有利于消費者間的信息溝通和聯合購買30、P235簡述網絡環(huán)境下消費者的特點？（1）消費者主體意識加強，表現在安全心理和個性化上（2）消費者理性意識加強，表現在質量的關注（3）便捷、方便的心理加強（4）消費者對價格便宜的要求增加四、論述題31、（1）P62按交易主體分類，亞馬遜屬于哪種電子商務模式？ B2CP149該模式下又可細分為哪幾種類型？ A:擁有齊全的商品分類類目良好的配送網絡的在線零售商 B：以專營為主，兼顧其他服務的在線零售商P265亞馬遜公司為什么選擇第三方物流合作？ A:集中力量發(fā)展主業(yè) B:減少庫存，降低庫存成本 C:減少資本積壓，節(jié)省費用 D:提升企業(yè)形象 E:延伸服務P260簡要說明電子商務物流與傳統(tǒng)物流的不同點？ A：信息化 B:網絡化 C：現代化 D：社會化E：柔性化（1）P181請畫出波士頓矩陣圖 P181并判斷該公司運動鞋業(yè)務和運動服配件業(yè)務屬于哪類產品、 運動鞋業(yè)務：市場占有率高，銷售增長率不高屬于金牛類產品 運動服配件業(yè)務：市場占有率和銷售增長率都 不高屬于瘦狗類產品P110-112該公司完成網上交易流程并將貨物送達到客戶手中，還需要哪些服務性要素的參與和支持？還需要電子商務服務商要素和中介組織要素的參與和支持論述題 33、(1)P228簡述網絡品牌營銷的含義 網絡品牌營銷是企業(yè)或個人或組織機構利用互聯網為媒介，利用各種網絡營銷推廣手段進行產品或者服務的推廣，在消費者心目中樹立良好的品牌形象，最終把企業(yè)的產品或服務推廣出去滿足消費的需求，同時實現企業(yè)自身價值 P228并分析JD商城是如何進行網絡品牌建設的（材料第二段） A：網站建設是網絡營銷的基礎，也是網絡品牌建設和推廣的基礎 B：搜索引擎常被作為網站推廣和產品促銷的主要手段