市場(chǎng)營銷原理第一次作業(yè)答案.docx

作業(yè)名稱：市場(chǎng)營銷學(xué)原理第（1）次作業(yè)作業(yè)總分：100通過分?jǐn)?shù)：60起止時(shí)間： 2015-4-10 至 2015-5-6 23:59:00標(biāo)準(zhǔn)題總分：100詳細(xì)信息：題號(hào):1 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:某公司對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分之后，決定占領(lǐng)其中幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，并希望在每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中獲得較高銷售額，該公司采用的目標(biāo)市場(chǎng)策略為（）A、無差異性營銷B、集中性營銷C、一對(duì)一營銷D、差異性營銷正確答案:D題號(hào):2 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是（）A、無差異市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略B、密集市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略C、差異市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略D、集中市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略正確答案:A題號(hào):3 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:某食品公司經(jīng)過大量的營銷活動(dòng)，是崇尚喝茶的日本等國青年一代以喝咖啡為時(shí)髦該公司的這種行為屬于（）A、滿足需求B、適應(yīng)需求C、管理需求D、創(chuàng)造需求 正確答案:D題號(hào):4 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:根據(jù)美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛將人類需要按低級(jí)到高級(jí)的順序分，屬于人類最高級(jí)需要的是（）A、自尊的需要B、他人實(shí)現(xiàn)的需要C、自我表達(dá)的需要D、自我實(shí)現(xiàn)的需要正確答案:D題號(hào):5 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:西方人普遍認(rèn)為13這個(gè)數(shù)字不吉利，常以14（A）或12（B）代替，這屬于（）環(huán)境因素 A、經(jīng)濟(jì)B、科學(xué)技術(shù)C、社會(huì)文化D、政執(zhí)法律 正確答案:C題號(hào):6 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:根據(jù)服務(wù)包的特征，（）是指顧客在體驗(yàn)可服務(wù)過程之后所能感知到的精神方面的享受A、支持性設(shè)施B、輔助物品C、顯性服務(wù)D、隱形服務(wù)正確答案:D題號(hào):7 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:服務(wù)是一種無形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的（），并不涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移A、管理權(quán)B、保護(hù)權(quán)C、所有權(quán)D、使用權(quán)正確答案:D題號(hào):8 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:服務(wù)需求與服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)能力難以匹配的主要原因是由服務(wù)的（）造成的A、無形性B、易逝性C、差異性D、不可分性正確答案:B題號(hào):9 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:市場(chǎng)擴(kuò)大化必須有一個(gè)適度的限度，否則將發(fā)生（）A、市場(chǎng)營銷近視癥B、機(jī)會(huì)損失C、成本失控D、市場(chǎng)營銷遠(yuǎn)視癥正確答案:D題號(hào):10 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:（）代表了顧客和服務(wù)企業(yè)之間的直接的相互作用A、外部協(xié)調(diào)線B、外部作用線C、可見性服務(wù)線D、不可見服務(wù)線正確答案:B題號(hào):11 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:能滿足購買者某種愿望的各種方法的競(jìng)爭者為（）A、愿望競(jìng)爭者B、一般競(jìng)爭者C、產(chǎn)品形式競(jìng)爭者D、品牌競(jìng)爭者正確答案:B題號(hào):12 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:資源雄厚的企業(yè)可以考慮的目標(biāo)市場(chǎng)策略是（）A、無差異性營銷策略B、無差異性和差異性營銷策略C、集中性市場(chǎng)策略D、無差異性或集中性營銷策略正確答案:B題號(hào):13 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:消費(fèi)者市場(chǎng)相比業(yè)務(wù)市場(chǎng)，具有的特點(diǎn)是（）A、市場(chǎng)較集中B、購買人數(shù)眾多 C、購買人數(shù)多而散D、購買決策常委集體決策 正確答案:C題號(hào):14 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的首要核心職能是（）A、市場(chǎng)營銷B、生產(chǎn)功能C、財(cái)務(wù)功能D、推銷職能正確答案:A題號(hào):15 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:產(chǎn)品生命周期中在（）購買者一般較多A、引入期B、成長期C、成熟期D、衰退期正確答案:C題號(hào):16 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:下列哪些不屬于有效的市場(chǎng)細(xì)分需要符合的條件，即市場(chǎng)細(xì)分的原則（）A、差異性B、可衡量性C、可進(jìn)入性D、穩(wěn)定性E、層次性 正確答案:AE題號(hào):17 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:服務(wù)質(zhì)量差距模型提供了服務(wù)管理的依據(jù)，其中的差距有（）A、顧客的服務(wù)期望和廠商對(duì)顧客服務(wù)期望的了解之間的差距B、廠商對(duì)顧客期望的了解和廠商的服務(wù)設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)之間的差距C、廠商提供的服務(wù)和對(duì)顧客溝通之間的差距D、廠商服務(wù)設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)與提供的服務(wù)之間的差距E、顧客對(duì)服務(wù)的感受與對(duì)服務(wù)的期望之間的差距正確答案:ABCDE題號(hào):18 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:服務(wù)產(chǎn)品有別于有形產(chǎn)品，其最顯著的特點(diǎn)有（）A、無形性B、不可儲(chǔ)存性C、易變性D、不可分性正確答案:ABCD題號(hào):19 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:有效地實(shí)行目標(biāo)策略的幾個(gè)重要步驟包括（）A、分析消費(fèi)者需求B、營銷調(diào)研C、市場(chǎng)細(xì)分D、選擇目標(biāo)市場(chǎng)E、市場(chǎng)定位 正確答案:CDE題號(hào):20 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:產(chǎn)生于買方市場(chǎng)條件下的營銷觀念有（）A、生產(chǎn)觀念B、推銷觀念C、市場(chǎng)營銷觀念D、社會(huì)營銷觀念 正確答案:CD題號(hào):21 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:下列不屬于宏觀環(huán)境因素的是（）A、大眾傳媒B、科學(xué)技術(shù)環(huán)境C、人口環(huán)境D、供應(yīng)商政策環(huán)境 正確答案:AD題號(hào):22 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:市場(chǎng)營銷觀念的主要支柱包括（）A、目標(biāo)市場(chǎng)B、顧客需求C、協(xié)調(diào)營銷D、產(chǎn)品質(zhì)量E、贏利性正確答案:BCDE題號(hào):23 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:下列屬于4P營銷組合的有（）A、產(chǎn)品B、顧客C、渠道D、價(jià)格E、促銷F、溝通正確答案:ACDE題號(hào):24 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:下列哪些屬于產(chǎn)品的范疇（）A、有形的商品B、無形的服務(wù)C、體驗(yàn)D、信息 正確答案:ABCD題號(hào):25 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:市場(chǎng)細(xì)分的原則包括（）A、可控制性B、可進(jìn)入性C、可區(qū)分性D、可衡量性E、可盈利性正確答案:BDE題號(hào):26 題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:在通常情況下，消費(fèi)者往往根據(jù)其對(duì)產(chǎn)品效用的主觀評(píng)價(jià)來決定是否購買該產(chǎn)品1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:1題號(hào):27 題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:對(duì)于同一產(chǎn)品，在不同的消費(fèi)情景下，消費(fèi)者可能具有不同的態(tài)度1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:2題號(hào):28 題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中的有些因素相對(duì)穩(wěn)定，多數(shù)則處于動(dòng)態(tài)變化中1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:2題號(hào):29 題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:服務(wù)企業(yè)可以通過服務(wù)時(shí)間調(diào)節(jié)來解決供給與需求的矛盾1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:2題號(hào):30 題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:大型連鎖組織通過特許經(jīng)營可以完全實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:1題號(hào):31 題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:服務(wù)企業(yè)的生產(chǎn)效率在很大程度上取決于內(nèi)部效率1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:1題號(hào):32 題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:任何產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)歷產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段1