公務(wù)員面試知識(shí)傾情大放送.doc

公務(wù)員面試知識(shí)傾情大放送 1、情境一 考官五名，采取復(fù)合式的結(jié)構(gòu)化面談 考生丁。 （以下同） 從考生敲門(mén)進(jìn)入到考生關(guān)門(mén)離去 測(cè)評(píng)項(xiàng)目：舉止儀表的分析 測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)際給分 如表1：對(duì)考生丁*儀表舉止禮儀測(cè)評(píng)的面試測(cè)評(píng)表部分內(nèi)容 打分者：楊副處長(zhǎng) 測(cè)評(píng)項(xiàng)目 測(cè)評(píng)指標(biāo) 水平刻度 等級(jí) 甲 乙 丙 分?jǐn)?shù) 10 5 1 儀表舉止 儀容衣著是否整潔、得體 9 良好 一般 較差 敲門(mén)、行、立、坐姿、握手等是否符合優(yōu)雅 6 良好 一般 較差 口語(yǔ)是否文雅、禮貌 8 良好 一般 較差 行為舉止、整體形象如何、是否協(xié)調(diào)、統(tǒng)一 8 良好 一般 較差 考官楊副處長(zhǎng)的解釋?zhuān)海ㄒ韵潞?jiǎn)稱(chēng)考官） 考生身著淺灰色西裝，打花色領(lǐng)帶，基本符合西裝著裝禮儀，只是考生西服袖口商標(biāo) 未撕去，扣二分。難能可貴的是考生自述從郊區(qū)擠公共汽車(chē)來(lái)面試，進(jìn)考場(chǎng)后皮鞋鞋面 保持光亮，領(lǐng)帶也未見(jiàn)松、斜、亂，可見(jiàn)考生上場(chǎng)前特意做過(guò)整理，可特別加一分。合 計(jì)九分。（逐項(xiàng)分析） 考生敲門(mén)聲音過(guò)小且顯遲疑，在未得到考官允許進(jìn)來(lái)前，考生可能由于聽(tīng)錯(cuò)了，曾略 推開(kāi)門(mén)從門(mén)縫里向里張望，此處扣一分?？忌?、立、坐姿基本符合要求，只是入座時(shí) 駕起二郎腿，但馬上感覺(jué)不合適，隨即又放下。此處扣一分。考官主動(dòng)與其握手時(shí)，略 有遲疑。考生握手姿勢(shì)、力度得體，不過(guò)考生握手時(shí)點(diǎn)頭有些過(guò)大，腰彎得也有些大， 顯得過(guò)于謙恭（此處扣一分）。其它不合適的地方共扣一分。最后合計(jì)六分。 考生對(duì)考官稱(chēng)呼得當(dāng)，并一直保持到面試結(jié)束。考生最后的致謝和道別還算得體，稍 有些隨便，整個(gè)面試過(guò)程未使用不文明的詞語(yǔ)。綜合考慮，計(jì)分八分。 考生舉止還算自然、得體，剛開(kāi)始面試時(shí)顯得有些緊張和拘謹(jǐn)，后來(lái)就放松了。沒(méi)有 不合適的舉動(dòng)。不過(guò)考生給人整體印象有些死板、測(cè)評(píng) 生硬，綜合考慮計(jì)六分。 ?情境二：對(duì)語(yǔ)言表達(dá)能力的 情境內(nèi)容：考生自我介紹三分半鐘 考官的幾次技巧性提問(wèn)，測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際分?jǐn)?shù)見(jiàn)表2。 表2：對(duì)考生丁*語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)評(píng)的面試測(cè)評(píng)表部分內(nèi)容 打分者：楊副處長(zhǎng) 測(cè)評(píng)項(xiàng)目 測(cè)評(píng)指標(biāo) 水平刻度 等級(jí) 甲 乙 丙 分?jǐn)?shù) 10 5 1 語(yǔ)言表達(dá)能力 交談能力；表達(dá)得是否清楚、語(yǔ)言是否流暢、 有無(wú)用詞不當(dāng)、能否恰 當(dāng)運(yùn)用語(yǔ)言技巧 5 良好 一般 較差 理解能力：能否正確理解考題的內(nèi)容和要點(diǎn)、技巧性提問(wèn)考生能否領(lǐng)會(huì) 6 良好 一般 較差 交談應(yīng)變能力：考官轉(zhuǎn)換話題、回避話題、無(wú)關(guān)干擾、故意沉默等情況下能否應(yīng)變自 如 8 良好 一般 較差 非言語(yǔ)表達(dá)：考生音色、音調(diào)、語(yǔ)速、音量等怎樣、伴隨表達(dá)與語(yǔ)言內(nèi)容協(xié)調(diào)嗎？有 無(wú)伴隨動(dòng)作？ 8 良好 一般 較差 考官分析： 考生語(yǔ)言不甚流暢，多次使用無(wú)意義的那么、因?yàn)榈仍~語(yǔ)，有時(shí)還打斷考官的話 。陳述問(wèn)題時(shí)?？忌褂玫脑~語(yǔ)較妥貼，無(wú)明顯用詞不當(dāng)?shù)牡胤?。有幾次由于考慮問(wèn)題 而沉默十幾秒。基本上能表達(dá)得清楚，但表達(dá)中有時(shí)一句話重復(fù)二、三遍。能使用一些 歸納、反問(wèn)、話題轉(zhuǎn)移，模糊性回答等語(yǔ)言技巧?？忌褂玫目谡Z(yǔ)句式較單調(diào)，綜合考 慮只能計(jì)五分。 考生基本上能理解考官的提問(wèn)，能針對(duì)性地回答問(wèn)題，無(wú)明顯地回答偏差。對(duì)于考官 的模糊提問(wèn)和限定性提問(wèn)等能做出清楚的回答。此項(xiàng)計(jì)分八分。 考生應(yīng)變能力尚可，能在考官轉(zhuǎn)移話題時(shí)，在保證自己表述完整的情況下，及時(shí)跟上 ?？脊俨迦氲臒o(wú)關(guān)干擾，未擾亂考生思路。例如考生在回答關(guān)于業(yè)余愛(ài)好的問(wèn)題的中間 ，一位考官突然打斷，對(duì)上一個(gè)問(wèn)題提出追問(wèn)，考生在得當(dāng)?shù)慕忉屚旰?，自然地。恰?dāng) 地回到被打斷的話題，繼續(xù)陳述，考生回答完問(wèn)題后，考官故意沉默，考生顯得有些無(wú) 措，既想打破沉默，又找不到合適的話題，也未想到主動(dòng)提問(wèn)。綜合考慮，計(jì)分七分。 考生的非言語(yǔ)表達(dá)基本符合要求?？忌羯话悖Z(yǔ)調(diào)單調(diào)，表現(xiàn)力一般。停頓、重 音處理得較好。 考生說(shuō)話時(shí)能主動(dòng)與考官保持目光接觸。表情較自然，與言語(yǔ)內(nèi)容一致。沒(méi)有明顯的 伴隨動(dòng)作。似乎在考生言語(yǔ)興奮時(shí)，嘴角有些上挑。此項(xiàng)計(jì)分七分。 第七節(jié) 鐵道部首次錄用公務(wù)員面試部分試題（僅供參考） 一、 舉止儀表測(cè)試 觀察以下內(nèi)容： 1 儀容、衣著； 2 行為、舉止； 3 敲門(mén)、走路、坐姿、站姿； 4 口語(yǔ)（禮貌用語(yǔ)）。 評(píng)價(jià)要點(diǎn)：穿著整齊、得體、無(wú)明顯失誤；沉著、冷靜、大方； 走路、敲門(mén)、站立、坐椅符合禮節(jié)；口語(yǔ)文雅、禮貌。 二、必測(cè)題 （一） 求職動(dòng)機(jī)、愿望測(cè)試 選擇以下題目之一： 1 你報(bào)考公務(wù)員的原因和對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)的了解； 2 對(duì)將要從事的工作有哪些認(rèn)識(shí)，你想怎樣實(shí)現(xiàn)你的理想和抱負(fù)？ 3 如果你可被錄用，但卻解決不了你愛(ài)人的工作安排和孩子的入學(xué)，又解決不了你 們的戶口，你有什么想法？ 評(píng)價(jià)要點(diǎn)；是否以事業(yè)發(fā)展為目標(biāo)并兼顧個(gè)人利益回答完整、全面、適當(dāng)；有 一定的說(shuō)服務(wù)和可信度。 （二） 表現(xiàn)力和語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)試 選擇以下題目之一： 1談?wù)勀愕拈L(zhǎng)處和短處，各舉一個(gè)例子加以說(shuō)明。 2你覺(jué)得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？ 3你自己認(rèn)為最適合做哪些工作？ 觀察內(nèi)容：考生表達(dá)內(nèi)容時(shí)的條理性，引例、用語(yǔ)的準(zhǔn)確性，語(yǔ)氣、語(yǔ)句是否得當(dāng)； 姿勢(shì)表情是否自然。 評(píng)價(jià)要點(diǎn)：談話前后的連續(xù)性；主題、語(yǔ)言簡(jiǎn)捷明了；思路、邏輯清楚；遣 詞用句準(zhǔn)確，具有說(shuō)服力。 （三）個(gè)人性格、品質(zhì)與人際合作測(cè)試 選擇以下題目之一。 1你認(rèn)為生活在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，一個(gè)人最重要的是什么？ 2你能否受人之托忠人之事？ 3你在領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)之間喜歡那種關(guān)系？ 4在工作中看到別人違反制度與規(guī)定，你怎么辦？ 5你同與你性格不同的人如何相處？ 觀察內(nèi)容：有無(wú)不良性格（過(guò)分狂妄或自卑）；有無(wú)偏激觀點(diǎn)；回答問(wèn)題的真實(shí)性與 掩飾性。 評(píng)價(jià)要點(diǎn)：誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真、真誠(chéng)；人生觀；信用度。 三、思維與語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)試（以下各類(lèi)題由考生抽選三題） 1如果你將在職工代表大會(huì)上宣講一項(xiàng)建設(shè)性提案，并希望獲得批準(zhǔn)，在準(zhǔn)備提案時(shí) 你認(rèn)為最重要的環(huán)境因素是什么？ 2社會(huì)上許多人反映目前形形色色的廣告有不少是虛假的，影響很壞，你對(duì)此有何看 法？ 3請(qǐng)簡(jiǎn)要談?wù)勀銓?duì)當(dāng)前路風(fēng)的看法？ 4你喜歡體育嗎？看過(guò)廣島亞運(yùn)會(huì)的報(bào)導(dǎo)嗎？請(qǐng)談?wù)剬?duì)鄧亞萍單打失利的看法？ 5目前不少地方建立了一些高價(jià)學(xué)校，學(xué)校提供了先進(jìn)的教學(xué)條件、服務(wù)設(shè)施并對(duì)入 學(xué)學(xué)生收取高額學(xué)費(fèi)你對(duì)此有何評(píng)論？ 6一個(gè)歌星一場(chǎng)演出會(huì)收入數(shù)萬(wàn)元，相當(dāng)于一個(gè)普通工人十年的收入。你對(duì)這種現(xiàn)象 有何評(píng)論？ 7吸煙有害健康，但發(fā)展煙草業(yè)對(duì)國(guó)家稅收有很大的積極作用，你對(duì)此有何看法？ 觀察內(nèi)容：準(zhǔn)確判斷面臨情況的能力；頭腦的機(jī)敏程度；說(shuō)理能力。 評(píng)價(jià)要點(diǎn)：理解問(wèn)題的準(zhǔn)確性與迅速性；自我判斷能力；判斷的感性和邏輯性 認(rèn)識(shí)；思維力、分析力和表達(dá)力。 四、計(jì)劃與組織能力測(cè)試 1你的短期和長(zhǎng)期目標(biāo)是什么？五年內(nèi)你打算做些什么？ 2你認(rèn)為勞動(dòng)生產(chǎn)率低下的主要原因有哪些？ 3科研報(bào)告、學(xué)術(shù)論文或試驗(yàn)總結(jié)的寫(xiě)作過(guò)程？ 4說(shuō)一件你認(rèn)為最成功的組織活動(dòng)？ 5在你主管過(guò)的部門(mén)或工作中，你遇到過(guò)什么困難？你是怎樣處理與應(yīng)付的？ 6請(qǐng)談?wù)勀憬M織或參加的一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)的過(guò)程與收獲？ 7制定工作規(guī)劃是機(jī)關(guān)的經(jīng)常性工作，如果你主持制定一項(xiàng)工作規(guī)劃，那么你首先要 考慮哪方面問(wèn)題，如何組織制定？ 觀察內(nèi)容；工作的有序性；組織集體作業(yè)的適應(yīng)性；工作經(jīng)歷的了解。 評(píng)價(jià)要點(diǎn)：表現(xiàn)力與實(shí)踐能力；組織能力與交往能力；工作經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新意識(shí)。 五、應(yīng)變能力與情緒穩(wěn)定性測(cè)試 1在一次有各方面領(lǐng)導(dǎo)、同事和外單位嘉賓參加的聚會(huì)中，一位容貌、舞姿俱佳的小 姐主動(dòng)邀請(qǐng)你跳舞，而你的確既不愛(ài)好又不會(huì)跳舞，這時(shí)你該怎么辦？ 2你的領(lǐng)導(dǎo)要你同他一起參加一個(gè)會(huì)議，并準(zhǔn)備在大會(huì)上發(fā)言，可是在大會(huì)開(kāi)始前半 小時(shí)他突然病倒不能出席會(huì)議，你如何處理此事？ 3某家客戶給你單位的領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)信，強(qiáng)烈反映上次產(chǎn)品的質(zhì)量差，售后服務(wù)也不好。作 為銷(xiāo)售部經(jīng)理的你將如何處理？ 4你的一個(gè)好友因某事而突然成為眾矢之的。你如何處理與他的關(guān)系問(wèn)題？ 5單位中某業(yè)務(wù)骨干因職稱(chēng)晉升或晉級(jí)問(wèn)題而提出辭職，工作將會(huì)受到很大影響，你 作為單位的負(fù)責(zé)人應(yīng)該怎樣恰當(dāng)?shù)奶幚恚?6在一次重要的會(huì)議還有20分鐘就要開(kāi)始時(shí)。突然接到電話，說(shuō)原定致開(kāi)幕辭的主要 領(lǐng)導(dǎo)因車(chē)出事故障停在途中而不能按時(shí)到達(dá)，你怎么辦？ 7如果上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要你去做你認(rèn)為沒(méi)有必要或不大妥當(dāng)?shù)氖?，你該怎么處理?8當(dāng)你正在電話中向下屬單位態(tài)度很不冷靜的同志解釋政策時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)要同你談話 ，你怎么辦？ 9假如你是一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在有兩個(gè)職工吵了起來(lái)，找你評(píng)理，你如何處理？ 觀察內(nèi)容：（1）對(duì)事物變化反應(yīng)的敏捷性；（2）回答問(wèn)題的機(jī)智性及在連續(xù)壓力下 處理問(wèn)題的能力等。 評(píng)價(jià)要點(diǎn)：（1）應(yīng)變能力；（2）情緒穩(wěn)定性。 六、責(zé)任感與進(jìn)取心測(cè)試 1當(dāng)你的直接領(lǐng)導(dǎo)在做工作報(bào)告時(shí)，公布了一些不確切的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，你聽(tīng)到后的反應(yīng) 如何？ 2如果你學(xué)習(xí)了一種新的管理方法或產(chǎn)生了一個(gè)新的想法，很希望能用到本單位或本 部門(mén)的工作中，你應(yīng)該怎么辦？ 3有一個(gè)非常要好的同事請(qǐng)你為他在即將召開(kāi)的會(huì)上做的發(fā)言做出贊成性表態(tài)，而你 并不覺(jué)得他的見(jiàn)解可取，你怎么辦？ 。 4領(lǐng)導(dǎo)交辦一項(xiàng)能影響你的名譽(yù)和前途的事。你如何處理？ 5如要派你擔(dān)任某一個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，該部門(mén)以前的工作一直做得很有序，那么在上 任之初，你打算怎樣開(kāi)展工作？ 6對(duì)上級(jí)交辦的任務(wù)完不成時(shí)怎么辦？ 7你在處理各類(lèi)問(wèn)題時(shí)經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)嗎？ 8假如被錄取，到部機(jī)關(guān)工作后會(huì)接觸許多人，如果你的親友為了自己的事情，要求 在你職權(quán)范圍內(nèi)給予方便和照顧，你如何處理？ 9我們認(rèn)為能勇敢應(yīng)試公務(wù)員招考，不管成功與否都是件好事，而多數(shù)考生不愿讓自 己的單位或領(lǐng)導(dǎo)知道此事，你如何看這個(gè)問(wèn)題？你是怎樣的心理？ 10你對(duì)槍打出頭鳥(niǎo)這一比喻如何理解？ 觀察內(nèi)容：對(duì)工作負(fù)責(zé)到底的精神；考慮問(wèn)題的偏激程度；對(duì)本職工作熱愛(ài)程度和積 極向上的精神。 評(píng)價(jià)要點(diǎn)：自信心；意志力；紀(jì)律性 七、個(gè)性確定性測(cè)試 1 你一貫埋頭苦干，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，良好地完成本職工作，但卻一直得 不到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。你如何面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)？ 2 假如你的領(lǐng)導(dǎo)在公開(kāi)場(chǎng)合批評(píng)了你，而你自己感覺(jué)冤枉，你將怎么辦？ 3 如果你的領(lǐng)導(dǎo)在安排工作或體力勞動(dòng)時(shí)，有意偏向其他同事，你將怎樣？ 4 你的直接領(lǐng)導(dǎo)提出，建立一項(xiàng)制度，定期與你的下屬在他的辦公室單獨(dú)談話，對(duì) 此你有什么看法或作法？ 5 某位與你關(guān)系疏遠(yuǎn)的同事突然對(duì)你表示親近起來(lái)，你的反映如何？ 6 如果你的領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持讓你按某種方式完成某項(xiàng)工作。而你卻知道有更好的方法可以 采用時(shí)，你將怎么辦？ 7 你的好朋友怎樣評(píng)價(jià)你？ 觀察內(nèi)容：開(kāi)拓、創(chuàng)新、果斷精神；處理難堪問(wèn)題時(shí)的反映。 評(píng)價(jià)要點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；獨(dú)立見(jiàn)解；處理突發(fā)事件的能力；成熟程度。 八、總體印象測(cè)試 請(qǐng)你對(duì)你面試的情況作一個(gè)基本評(píng)價(jià)，說(shuō)明為什么得出這樣的結(jié)果。 觀察內(nèi)容：面試結(jié)束時(shí)本人的反映 評(píng)價(jià)要點(diǎn)：綜合、歸納能力；對(duì)自己的認(rèn)識(shí)程度；辯證看問(wèn)題的能力。 第九節(jié) 面試模擬試卷 做面試練習(xí)，一定要先明白試題測(cè)試的要素，然后按照前面幾節(jié)所講的答題要求作答 。每套題時(shí)間為30分鐘。 面試模擬練習(xí)一 1、請(qǐng)介紹一下你的學(xué)習(xí)和生活情況，你認(rèn)為那些條件適合這個(gè)崗位 2、越來(lái)越多的單位重視吸引和留住人才的問(wèn)題，并提出待遇留人、感情留人、事業(yè) 留人，你如何看待這個(gè)問(wèn)題。 3、江澤民總書(shū)記最近提出要倡導(dǎo)五種精神，請(qǐng)你就其中的緊跟時(shí)代，勇于創(chuàng)新精 神談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)。 4、假如你的一位同事比較善于在各種場(chǎng)合向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)他的工作，甚至夸大事實(shí)，最近 一段時(shí)間，常常是你做工作，他受表?yè)P(yáng)，你怎么辦？ 5、假如領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)換你的工作崗位，你認(rèn)為原來(lái)的崗位更能發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，而且你 正在業(yè)余進(jìn)修，新的崗位經(jīng)常需要加班，你幾乎不可能有時(shí)間繼續(xù)學(xué)習(xí)，你怎么辦？ 6、早上8點(diǎn)時(shí)，你正在為第二天的會(huì)議起草一份發(fā)言稿，寫(xiě)這份稿件大約需要6個(gè)小時(shí) ；你突然接到一個(gè)電話，你的一個(gè)朋友重病住院，需要5000元錢(qián)交住院押金，你有能力 幫他籌到這筆錢(qián)，但做這件事約需用要兩個(gè)小時(shí)（借錢(qián)、或取錢(qián)及送錢(qián)）。這筆錢(qián)需要 在下午3點(diǎn)鐘之前送到；剛放下電話，領(lǐng)導(dǎo)又交給你一個(gè)任務(wù)，有一低頻外地的同志將來(lái) 你處辦事出有因，領(lǐng)導(dǎo)派你去火車(chē)站接一下，火車(chē)到站的時(shí)間在上午11點(diǎn)鐘，去車(chē)站來(lái) 回約需要1個(gè)小時(shí)。 你打算如何辦這幾件事 7、小張?jiān)谀硰V告公司工作，他花了很多時(shí)間精力提出了一個(gè)很有市場(chǎng)潛力的計(jì)劃，交 給直接領(lǐng)導(dǎo)，但是未被重視，小張就把計(jì)劃直接給了公司總裁，你怎么看小張的這種行 為？ 8、作為公務(wù)員，最大的要求就是服從上級(jí)、服從領(lǐng)導(dǎo)，但從你的表現(xiàn)看，你的個(gè)性 太強(qiáng)，不太適合我們的職位的要求。你怎么看？ 9、好，面試就到這，請(qǐng)問(wèn)你還有沒(méi)有要對(duì)我們講明的其他問(wèn)題？ 面試模擬練習(xí)二 1、請(qǐng)簡(jiǎn)述你的簡(jiǎn)歷 2、一個(gè)在京就讀的外地學(xué)生，大學(xué)畢業(yè)后，進(jìn)入一家私企工作，放棄了戶口、檔案， 自己租房，在京開(kāi)始了他的工作生涯。你對(duì)他的選擇有什么看法？ 思路：考察求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。本題是從側(cè)面間接地考查考生真實(shí)的求職 動(dòng)機(jī)，是否對(duì)該職位有不切實(shí)際的要求，考生勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可 能性如何等。 3、當(dāng)一輛滿載乘客的汽車(chē)駛?cè)胲?chē)站時(shí)，久等的候車(chē)者都希望能立即擠上這輛車(chē)；而已 經(jīng)上了車(chē)的乘高則高喊著：別再上了，等下輛車(chē)吧！。你如何看待這種現(xiàn)象？ 4、你如何理解三十而立、四十不惑這句話？ 5、你的一位領(lǐng)導(dǎo)脾氣比較急，批評(píng)下屬時(shí)常常不留情面，大家的工作情緒經(jīng)常受到影 響。作為下屬，你怎么辦？ 6、如果你班上有位同學(xué)得了重病，你想出面在全校師生范圍內(nèi)組織一次募捐活動(dòng)。請(qǐng) 問(wèn)你會(huì)怎么辦？ 7、你所在的環(huán)保組織決定由你負(fù)責(zé)籌辦一年提高全校師生環(huán)保意識(shí)，回收廢舊電池的 活動(dòng)。請(qǐng)問(wèn)你打算怎么辦？ 8、根據(jù)用人部門(mén)反映，近兩年畢業(yè)的大學(xué)生從整體素質(zhì)上比不上前幾年的學(xué)生，分析 問(wèn)題有些幼稚，通過(guò)剛才的提問(wèn)，我們也發(fā)現(xiàn)你有這方面的不足，你怎么看？ 9、請(qǐng)問(wèn)你還有沒(méi)有要對(duì)我們講明的其他問(wèn)題？ 面試模擬練習(xí)三 1、請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹你的簡(jiǎn)歷。你認(rèn)為你所學(xué)的專(zhuān)業(yè)及自身現(xiàn)有條件，對(duì)你現(xiàn)在爭(zhēng)取的職位 而言有哪些優(yōu)勢(shì)和不足？ 思路：考察求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。本題可通過(guò)考生回答，來(lái)判斷考生的需求 、興趣，成就動(dòng)機(jī)及對(duì)組織文化的認(rèn)同因素，是否能使考生勝任并穩(wěn)定地從事擬任職位 的工作。 2、請(qǐng)你談?wù)勛约旱墓ぷ髋d趣？如果你被錄用到我部門(mén)工作，會(huì)用什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自己 是否成功？ 3、江澤民總書(shū)記提出要依法治國(guó)、以德治國(guó)，請(qǐng)談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)。 4、假如你剛走上工作崗位，從事的工作與你所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對(duì)口，你非常希望通過(guò)自己的 努力在工作中取得成績(jī)，可你所在的處里，只有一位老同志和你，由于年齡的關(guān)系，老 同志工作熱情不高，你提出的建議經(jīng)常被他的別著急，放著吧而擱置。這時(shí)，你怎么 辦？ 5、宿舍中的幾個(gè)同學(xué)集資買(mǎi)了一臺(tái)電腦，作為室長(zhǎng)的你，打算如何安排這臺(tái)電腦的使 用？ 6、你參加過(guò)社會(huì)實(shí)踐嗎？如果參加過(guò)請(qǐng)列舉某次社會(huì)實(shí)踐中所經(jīng)歷的人與事，你是如 何處理的？為什么這樣處理？ 7、你有當(dāng)學(xué)生干部（或其他領(lǐng)導(dǎo)）的經(jīng)歷嗎？談一下你在組織一項(xiàng)活動(dòng)（如班會(huì)、會(huì) 演或郊游）時(shí)的情況（計(jì)劃、準(zhǔn)備、經(jīng)過(guò)及結(jié)果等）及你的感受如何？ 8、你是學(xué)文（理）科的吧？有用人部門(mén)反映，學(xué)文（理）的只會(huì)說(shuō)（做）不會(huì)做（說(shuō) ）務(wù)虛有余，務(wù)實(shí)不足（常常是做事只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林），你是否也是這樣？ 9、請(qǐng)問(wèn)你還有其他的問(wèn)題嗎？ 第六章 錄用考核 本章重點(diǎn)介紹考生通過(guò)面試后，將面臨的錄用考核的有關(guān)問(wèn)題和事項(xiàng)，考生做一定了 解即可。 錄用考核是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)各用人部門(mén)，按照管理權(quán)限，依據(jù)公務(wù)員錄用法規(guī)所規(guī)定 的考核內(nèi)容，程序和方法，對(duì)擬錄用對(duì)象進(jìn)行的考察和評(píng)價(jià)。錄用考核是公務(wù)員錄用考 試的一個(gè)關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，是對(duì)報(bào)考者進(jìn)行的全面考察和評(píng)價(jià)并且考察評(píng)價(jià)的結(jié)果將成為錄 用公務(wù)員的重要依據(jù)。對(duì)錄用考核不合格的人員不能錄用為公務(wù)員。 第一節(jié) 考核在公務(wù)員考試錄用中的意義與作用 國(guó)家公務(wù)員的錄用考核的考試錄用中占有極為重要的地位，是公務(wù)員錄用的關(guān)健性環(huán) 節(jié)之一。 一、錄用考核的特點(diǎn) 錄用考核是由國(guó)家行政機(jī)關(guān)各用人部門(mén)依照法律、法規(guī)，依靠組織和群眾，對(duì)被考核 人員的素質(zhì)、主要經(jīng)歷和過(guò)去一段較長(zhǎng)時(shí)間的行為表現(xiàn)進(jìn)行考察和評(píng)價(jià)。它與其他考核 比較，具有其自身的特點(diǎn)： 1、錄用考核的間接性 從被考核者看，他們絕大多數(shù)不是本單位的人員，因而他們的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)不能直接觀察 到，只能間接地考察了解。另外各用人部門(mén)提出的錄用與否的意見(jiàn)，以及主管部門(mén)是否 批準(zhǔn)或備案的意見(jiàn)，也只能間接地依據(jù)考核工作人員對(duì)被考核對(duì)象情況的匯報(bào)和有關(guān)的 材料。 2、錄用考核的時(shí)限性 錄用考核不同于年度考核的時(shí)限性要求，也不同于行政職務(wù)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)晉升的等 級(jí)遞進(jìn)性要求，錄用考核是一次性完成的時(shí)限性要求。從錄用考核的時(shí)間上看，對(duì)擬錄 用對(duì)象的考核，僅僅是在需要補(bǔ)充公務(wù)員時(shí)，才進(jìn)行的臨時(shí)性考核，而不像選拔領(lǐng)導(dǎo)干 部，可以對(duì)目標(biāo)有的放矢地考察了解，長(zhǎng)期培養(yǎng)。 由于各種客觀條件的限制，考核工作時(shí)間不允許拖得過(guò)長(zhǎng)，要在投入人力、精力較少 ，盡可能節(jié)約時(shí)間的情況下，迅速形成結(jié)論。 3、錄用考核的社會(huì)性 從考核的范圍來(lái)看，錄用考核不同于科技人員職稱(chēng)晉升考核。科技人員職稱(chēng)晉升考核 范圍一般只局限于本人的專(zhuān)著論文和業(yè)務(wù)同行，而錄用考核涉及社會(huì)方方面面，是一項(xiàng) 社會(huì)性較強(qiáng)的工作，不僅僅表現(xiàn)在考核錄用工作本身受到社會(huì)的關(guān)注，而且各用人單位 與考生所在單位大多沒(méi)有隸屬關(guān)系，對(duì)考核對(duì)象的調(diào)查，需要依靠考核對(duì)象所在單位群 眾與組織的配合，調(diào)查范圍可能涉及各類(lèi)組織以及有關(guān)團(tuán)體或群眾，因此，錄用考核具 有廣泛的社會(huì)性。 4、錄用考核的困難性 錄用考核的時(shí)限性、間接性和社會(huì)性的要求，增加了考核的難度。一方面考核結(jié)果有 賴于考核工作人員的主觀經(jīng)驗(yàn)，與其他考核相比較，主觀隨意性和客觀真實(shí)性的矛盾更 為突出。另一方面錄用考核的社會(huì)性要求，又形成了特殊的組織對(duì)組織、組織對(duì)團(tuán)體或 是組織對(duì)個(gè)人的調(diào)查的關(guān)系，因而，被考核對(duì)象所在單位的配合極為重要。但是，在考 核過(guò)程中，由于利益機(jī)制的制約，被考核對(duì)象所在單位往往處于被動(dòng)地位，對(duì)考核一般 不抱積極態(tài)度，甚至拒絕提供任何情況。 二、錄用考核的意義 在公務(wù)員錄用考試過(guò)程中，建立必要的考核機(jī)制，對(duì)于發(fā)現(xiàn)人才，選拔優(yōu)秀人才進(jìn)入 國(guó)家行政機(jī)關(guān)并且正確恰當(dāng)?shù)厥褂萌瞬?，都具有十分重要的意義。錄用考核是公務(wù)員錄 用的前提條件。在公務(wù)員錄用過(guò)程中，筆試、面試合格的報(bào)考人員，還要考察其政治思 想、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作實(shí)績(jī)以及需回避的情形?？己耸卿浻玫那疤?，沒(méi)有經(jīng)過(guò) 考核或考核不合格的人員，一律不能被錄用為公務(wù)員。 錄用考核機(jī)制是激勵(lì)有志于國(guó)家機(jī)關(guān)工作的人員努力工作，力爭(zhēng)向上，遵紀(jì)守法的有 效措施。錄用考核是以報(bào)考人員所在單位從事的職位的工作職責(zé)為依據(jù)，錄用考核結(jié)果 又是報(bào)考人員被錄用為國(guó)家公務(wù)員的重要依據(jù)，錄用考核優(yōu)秀的人員，將有可能獲得所 希望從事的國(guó)家行政機(jī)關(guān)的某一職位，這就要求報(bào)考人員自覺(jué)地嚴(yán)格要求自己，積極工 作，努力進(jìn)取。因此錄用考核促使全社會(huì)形成一種良好的好學(xué)上進(jìn)的風(fēng)氣。 三、錄用考核的作用 （一）復(fù)審作用 按照擬錄用職位所需要的任職條件和有關(guān)規(guī)定，對(duì)筆試、面試合格者進(jìn)行考核，可以 起到對(duì)報(bào)考者資格的復(fù)審作用。公務(wù)員的考試要經(jīng)過(guò)幾個(gè)階段，在資格審查、報(bào)名階段 ，不僅僅提供咨詢，解答報(bào)考者提出的政策、業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題，更重要的是通過(guò)審查報(bào) 考者的身份證、戶口本、工作證、學(xué)歷證書(shū)并對(duì)報(bào)考者進(jìn)行口頭的詢問(wèn)和了解，認(rèn)定報(bào) 考者是否具備報(bào)考資格。這種資格審查是在報(bào)考者不隱瞞真實(shí)情況下進(jìn)行的初步認(rèn)定， 那么，需要對(duì)報(bào)考者自報(bào)的各方面情況進(jìn)行嚴(yán)肅認(rèn)真地逐一復(fù)審，錄用考核、 （二）依據(jù)作用 錄用考核的結(jié)果不僅是該考核對(duì)象是否能夠被錄用為公務(wù)員的重要依據(jù)，而且也是被 錄用后，合理安排與使用的重要依據(jù)，通過(guò)考核，可以基本上了解考核對(duì)象的德、能、 勤、績(jī)情況，了解考該對(duì)象的優(yōu)劣長(zhǎng)短，這樣才能對(duì)其合理安排與使用提出中肯的意見(jiàn) 。 （三）監(jiān)督作用 錄用考核是對(duì)考生進(jìn)行全面的考察和評(píng)價(jià)，包括對(duì)考生的社會(huì)關(guān)系進(jìn)行了解，考生是 否具有國(guó)家公務(wù)員暫行條例和國(guó)家公務(wù)員錄用暫行規(guī)定中明確的應(yīng)當(dāng)回避的情 況，如果有這種情況，規(guī)勸考生放棄報(bào)考的部門(mén)，否則，該考生也不能被錄用為本部門(mén) 的公務(wù)員。因此，錄用考核起到一種監(jiān)督作用。 （三）激勵(lì)作用 考核后，將考核對(duì)象所在單位領(lǐng)導(dǎo)和群眾反映的情況綜合成一個(gè)統(tǒng)一的反饋意見(jiàn)給考 核對(duì)象，有利于考核對(duì)象對(duì)自己有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)，有利于他本人在新的崗位上克服缺 點(diǎn)，盡快適應(yīng)崗位工作的要求，因此對(duì)于考核對(duì)象來(lái)說(shuō)，能夠起到激勵(lì)作用。 第二節(jié)錄用考核的內(nèi)容 一、確定錄用考核內(nèi)容的依據(jù) 錄用考核內(nèi)容的確定關(guān)系到考核工作的成敗。確定錄用考核內(nèi)容的依據(jù)有三點(diǎn)： 1、錄用考核的內(nèi)容需依據(jù)用人部門(mén)擬錄用職位的要求來(lái)確定，如擬錄用職位種類(lèi)、性 質(zhì)、所需專(zhuān)業(yè)能力職責(zé)輕重、工作難易程度有所不同，那么，每一職位所需要的資格條 件也就有所不同，因此在考核中不可能等同對(duì)待，必須針對(duì)每一職位，有針對(duì)性地設(shè)計(jì) 考核內(nèi)容，以期做出客觀真實(shí)的考 似蘭邸? 2、錄用考核的內(nèi)容，一般應(yīng)以資格審查、筆試、面試等環(huán)節(jié)無(wú)法考察的項(xiàng)目?jī)?nèi)容為考 核的重點(diǎn)，其他項(xiàng)目可以作為補(bǔ)充考核。 3、錄用考核內(nèi)容要根據(jù)不同報(bào)考對(duì)象的情況，有所不同。如對(duì)不在職的歷屆高中、職 高畢業(yè)生、大中專(zhuān)畢業(yè)生、研究生，他們的共同特點(diǎn)是沒(méi)有參加過(guò)工作，對(duì)他們的考核 ，主要是政治思想、自然狀況、知識(shí)水平、在校時(shí)的學(xué)習(xí)成績(jī)、參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的情 況等等。對(duì)在職的報(bào)考者，他們都有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此主要考查他們的政治思想、 業(yè)務(wù)能力和工作實(shí)績(jī)等。 二、錄用考核的內(nèi)容 每個(gè)考生考核內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)雖然各不相同，但考核內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面： 1、報(bào)考資格復(fù)審。主要確認(rèn)考核對(duì)象是否具備所規(guī)定的資格條件，在報(bào)名時(shí)是否隱瞞 了什么問(wèn)題。 2、考核需要回避的情況。主要了解考核對(duì)象和與其有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代 以內(nèi)旁系血親和近姻親的人員，二者是否在同一單位擔(dān)任雙方直接隸屬于同一行政首長(zhǎng) 的職務(wù)；在同一單位擔(dān)任雙方有直接上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的職務(wù)；在其中一方擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù) 的機(jī)關(guān)從事監(jiān)察、審計(jì)、人事、財(cái)務(wù)工作。按照國(guó)家公務(wù)員暫行條例的規(guī)定，上述 情況屬于應(yīng)當(dāng)回避的情形，如果考核對(duì)象具有上述情形，該用人部門(mén)不得錄用其為公務(wù) 員。 3、政治思想考核。主要考察考核對(duì)象能否堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則和改革開(kāi)放的方針，在政 治上同黨中央保持一致；能否堅(jiān)持和貫徹黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái)的路線方針和政策； 是否敢于為人民的利益堅(jiān)持原則，不利用手中權(quán)力、工作之便謀取私利；能否遵守黨的 紀(jì)律、國(guó)家法律，能否同違法亂紀(jì)現(xiàn)象做斗爭(zhēng)。 4、道德品質(zhì)考核。主要了解考核對(duì)象能否遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德，講話辦事是否實(shí) 事求是；能否團(tuán)結(jié)同志，與人合做共事，具有良好的人際關(guān)系；戀愛(ài)、婚姻、家庭、鄰 里關(guān)系是否處理的好。 5、工作實(shí)績(jī)考核。主要了解考核對(duì)象是否積極主動(dòng)、任勞任怨、盡職盡責(zé)；能否勝任 本職工作，獨(dú)立解決職責(zé)范圍內(nèi)的各種問(wèn)題；工作中是否表現(xiàn)出了較強(qiáng)的能力，如運(yùn)用 所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，組織和管理能力，主動(dòng)自學(xué)有關(guān)知識(shí)的能力等； 是否有較高的工作效率，能既快又好地完成工作。 第三節(jié)錄用考核的原則與程序 一、錄用考核的原則 1、堅(jiān)持多層次多角度的立體考核 考核要從多層次、多角度對(duì)應(yīng)考者進(jìn)行全面考核，了解應(yīng)考者的真實(shí)情況，既要聽(tīng)上 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的反映，又要聽(tīng)群眾和下級(jí)的反映，既要看他的歷史表現(xiàn)，更要側(cè)重他的現(xiàn)實(shí)表 現(xiàn)，通過(guò)深入細(xì)致的考察和了解，廣泛聽(tīng)取群眾和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，全面了解被考核者的情 況，避免片面性，增加可信度。 2、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則 由于應(yīng)考者是處在不同環(huán)境和條件下進(jìn)行不同的社會(huì)實(shí)踐，就會(huì)產(chǎn)生不同的認(rèn)識(shí)、思 想和表現(xiàn)，這種不同的表現(xiàn)又會(huì)隨著時(shí)間的推移和歷史的發(fā)展不斷變化，要使考核能夠 客觀地反映出考核對(duì)象的情況，在考核時(shí)，就要辯證地客觀地處理好本質(zhì)和現(xiàn)象、形式 和內(nèi)容、原因和結(jié)果、可能性與現(xiàn)實(shí)性的關(guān)系。首先要求考核材料真實(shí)性要高，少抽象 評(píng)語(yǔ)，多具體事例；其次，要實(shí)事求是地進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，切忌主觀臆斷，或用靜止的 觀點(diǎn)看待應(yīng)考者。 3、要堅(jiān)持嚴(yán)格考核 首先，要有嚴(yán)肅認(rèn)真的考核態(tài)度，也就是說(shuō)，考核的思想必須端正，態(tài)度必須嚴(yán)肅認(rèn) 真，在考核評(píng)價(jià)中，必須公道正派，要摒棄按個(gè)人好惡或帶主觀臆斷的框框去考核，嚴(yán) 禁在考核中徇私舞弊，斷章取義，隱瞞真實(shí)情況的違紀(jì)行為。其次，要有明確嚴(yán)格的考 核標(biāo)準(zhǔn)，即考核的具體要素和標(biāo)準(zhǔn)必須明確、客觀、合理。再次，要有靈活而嚴(yán)格的考 核方法。 二、錄用考核的程序 錄用考核的基本程序是： 1、公布被考核者的考號(hào)，確定考核時(shí)間，下達(dá)考核通知。 2、組建考核領(lǐng)導(dǎo)小組?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是制定錄用考核實(shí)施方案，組織指導(dǎo) 錄用考核工作，確定考核合格人選并提出錄用意見(jiàn)，處理錄用考核其他問(wèn)題。 考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)若干考核小組，每組由2人組成，承擔(dān)具體考核工作。其人選可由考 核領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一抽調(diào)，也可委托用人單位組織。考核小組成員資格條件是：政治上可靠 ，敢于堅(jiān)持原則；作風(fēng)正派，責(zé)任心強(qiáng)；熟悉人事考核工作，有較豐富的經(jīng)驗(yàn)，善于識(shí) 別人才，各部門(mén)要嚴(yán)格挑選考核小組人員。 3、擬定本部門(mén)的考核要求和工作安排。 4、對(duì)考核小組成員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容為錄用考核的實(shí)施細(xì)則等有關(guān)規(guī)定，使 考核小組成員明確錄用考核的指導(dǎo)思想，熟悉考核內(nèi)容及有關(guān)要求，掌握錄用考核的基 本方法，了解錄用考核時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。 5、考核小組成員匯集、整理、分析有關(guān)資料，明確擬補(bǔ)員崗位所應(yīng)具備的基本素質(zhì)、 專(zhuān)業(yè)知識(shí)和考核對(duì)象的筆試、面試成績(jī)分析情況以及其有關(guān)經(jīng)歷情況，擬定具有針對(duì)性 的考核方案。 6、與被考核者所在單位進(jìn)行考核所需要的協(xié)調(diào)，具體實(shí)施考核。 7、考核小組對(duì)考核情況進(jìn)行分析整理，結(jié)合考試成績(jī)和體檢結(jié)果，對(duì)被考核者提出是 否錄用的意見(jiàn)。 是否錄用的意見(jiàn)一般由4個(gè)部分組成：標(biāo)題、基本情況、歷史和現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)，結(jié)論性意 見(jiàn)。標(biāo)題一般寫(xiě)成：*同志考核材料；基本情況主要包括自然情況、簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)技術(shù)情 況、家庭及社會(huì)關(guān)系成員情況；歷史與現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)是考核重點(diǎn)，要準(zhǔn)確、全面地寫(xiě)明考生 的思想政治表現(xiàn)、：工作表現(xiàn)、存在的問(wèn)題。結(jié)論性意見(jiàn)主要明確考核是否合格，是否 可以錄用。 三、錄用考核的組織與實(shí)施 錄用考核的組織與實(shí)施，對(duì)中央國(guó)家行政機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)，錄用考核在國(guó)家人事部的統(tǒng)一領(lǐng) 導(dǎo)下，由各用人部門(mén)負(fù)責(zé)組織，各用人部門(mén)應(yīng)成立有人事主管人員參加并負(fù)責(zé)的考核小 組，具體實(shí)施考核工作。各省、自治區(qū)、直轄市的公務(wù)員錄用考核工作在省級(jí)政府人事 部門(mén)統(tǒng)一指導(dǎo)下，可以委托用人單位成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。市政府機(jī)關(guān)的錄用考 核由市政府人事部門(mén)會(huì)同用人單位成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。縣鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)的錄用考 核由縣政府人事部門(mén)組成若干考核小組統(tǒng)一組織實(shí)施。 第四節(jié)錄用考核的方法 錄用考核方法是指按照錄用考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)對(duì)考核對(duì)象實(shí)施考核的方式、程序和評(píng)價(jià) 手段?？己朔椒ㄊ强己斯ぷ鞯闹匾M成部分，是實(shí)現(xiàn)考核結(jié)果的有效途徑。 確定科學(xué)合理的考核方法應(yīng)注意從我國(guó)行政機(jī)關(guān)的實(shí)際情況出發(fā)，根據(jù)本單位補(bǔ)充的 職位的情況和考核對(duì)象的個(gè)人情況，綜合考慮，確定不同的考核方法，使考核方法具有 較強(qiáng)的針對(duì)性。 在選擇錄用考核方法時(shí)，要遵循領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合的原則。可以 根據(jù)錄用考核內(nèi)容采取一種考核方法，也可以根據(jù)需要，把幾種考核方法結(jié)合起來(lái)使用 。 常用的錄用考核方法主要有以下幾種： 一、查閱檔案法 通過(guò)查閱檔案，可以熟悉考核對(duì)象的自然情況、工作經(jīng)歷、歷史和現(xiàn)實(shí)情況，起到對(duì) 考核對(duì)象在報(bào)名期間自報(bào)條件的復(fù)核作用。在使用過(guò)程中一定要注意考核對(duì)象現(xiàn)實(shí)表現(xiàn) 與歷史情況的結(jié)合，并且著重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)；同時(shí)要能夠區(qū)分檔案材料的真?zhèn)?；注意檔案材 料是否連續(xù)、完整。 二、交談考核注 通過(guò)與人交