【畢業(yè)學(xué)位論文】(Word原稿)中石油通信公司移動辦公平臺的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)-軟件工程

中圖分類號： 學(xué)校代碼： 10055 密級： 公開 碩 士 學(xué) 位 論 文 中石油通信公司移動辦公平臺的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) PC 論文作者 指導(dǎo)教師 教授 申請學(xué)位 工程碩士 培養(yǎng)單位 軟件學(xué)院 學(xué)科專業(yè) 研究方向 答辯委員會主席 評 閱 人 南開大學(xué)研究生院 二一三年十一月 中文摘要 I 中文摘要 石油與天然氣作為方便與高效的能源，在我國的能源規(guī)劃中處于不可替代的重要的地位。 中 石油 集團(tuán)作為大型國有企業(yè)肩負(fù)著保障國家能源供應(yīng)，維持社會經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)有序發(fā)展的重要使命。 中國石油天然氣集團(tuán)公司通信公司成立于1974 年。負(fù)責(zé)石油通信專網(wǎng)整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)營，為 中石油 的生產(chǎn)經(jīng)營提供著穩(wěn)定、安全的信息網(wǎng) 絡(luò)服務(wù)。 隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，工作涉及的地域已經(jīng)不單單局限在辦公室內(nèi)，企業(yè)對于移動辦公的需求日益迫切。功能強(qiáng)大的智能手機(jī)已經(jīng)成為了人們手中的必備品，與此同時(shí)平板電腦的推出打破了以往傳統(tǒng)電腦的概念，憑借其強(qiáng)大的處理能力、優(yōu)越的便攜性、友好的用戶操作體驗(yàn)，使得其取代傳統(tǒng)電腦的趨勢已經(jīng)日益強(qiáng)烈。 本課題是針對通信公司移動辦公需求，以辦公系統(tǒng)等級保護(hù)和秘密信息分級保護(hù)目錄為前提，運(yùn)用移動、信息安全和桌面虛擬化等技術(shù)，搭建統(tǒng)一的安全移動辦公接入平臺。讓公司員工能夠隨時(shí)訪問公司網(wǎng)絡(luò)，查看、調(diào)用、審批資料文檔，處理日 常業(yè)務(wù)工作，進(jìn)一步提高辦公效率。 本項(xiàng)目研究成果可實(shí)現(xiàn)通信公司辦公系統(tǒng)的車輛管理、費(fèi)用報(bào)銷、招待用餐、民 技工工資、采購合同和辦理授權(quán)書六個(gè)工作流程在移動終端上完成審批，使得審批領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)隨地的處理審批信息，大大的擺脫了空間的束縛，可以做到幾乎無縫隙的審批 。 利用先進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù) 開發(fā)出操作簡便、界面友好、靈活、實(shí)用、安全，更具時(shí)效性的管理系統(tǒng)。 本文首先介紹了公司業(yè)務(wù)背景及本項(xiàng)目的開發(fā)意義，接著按照軟件工程的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)及項(xiàng)目實(shí)施整個(gè)過程進(jìn)行描述，在文章的最后對本次開發(fā)進(jìn)行總結(jié)，并對今后項(xiàng)目的前 景進(jìn)行展望。 關(guān)鍵字： 移動辦公平臺， 件工程 il as a of in s is an as a of to a of 974. of to a As to is no in an in of at of C of it to Cs is a to of as of to a to to of be of on of of do of to a I s of is in on of 錄 I 目錄 第一章 緒論 . 1 第一節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)背景 . 1 第二節(jié) 發(fā)展現(xiàn)狀 . 1 第三節(jié) 研究內(nèi)容 . 3 第四節(jié) 文章結(jié)構(gòu) . 4 第五節(jié) 本章小結(jié) . 4 第二章 系統(tǒng)需求分析 . 5 第一節(jié) 系統(tǒng)總體描述 . 5 第二節(jié) 系統(tǒng)功能需求 . 5 車輛使用管理流程 需求分析 . 6 費(fèi)用報(bào)銷審批管理流程需求分析 . 8 招待用餐審批管理流程需求分析 . 10 民 工技工工資審批管理流程需求分析 . 12 運(yùn)營采購合同管理流程需求分析 . 13 授權(quán)委托書辦理流程需求分析 . 15 系統(tǒng)功能需求綜述 . 17 第三節(jié) 系統(tǒng)非功能需求 . 17 性能需求 . 17 可靠性 需求 . 18 易用性需求 . 18 安全性需求 . 18 運(yùn)行環(huán)境約束 . 21 第 四 節(jié) 本章小結(jié) . 21 第三章 系統(tǒng)設(shè)計(jì) . 22 第一節(jié) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則及目標(biāo) . 22 第二節(jié) 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì) . 23 應(yīng)用體系架構(gòu) . 23 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) . 24 目錄 三節(jié) 系統(tǒng)硬件設(shè)備 . 25 安卓（ 端接入技術(shù)特點(diǎn) . 25 端接入技術(shù)特點(diǎn) . 26 客戶端系統(tǒng)的選擇 . 27 第四節(jié) 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) . 27 車輛使用管理業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) . 27 費(fèi)用報(bào)銷審批管理業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) . 28 招待用餐管理業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) . 29 民技工工資管理業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) . 30 運(yùn)營采購合同管理業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) . 31 辦理授權(quán)委托書管理業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) . 32 第五節(jié) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) . 33 數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì) . 34 車輛使用管理流程數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì) . 35 費(fèi)用報(bào)銷并付款流程數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì) . 36 招待用餐流程數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì) . 37 民技工工資申請流程數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì) . 38 運(yùn)營采購合同管理流程數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì) . 40 授權(quán)委托書辦理流程數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì) . 41 任務(wù)流程數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì) . 42 附件信息數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì) . 44 第六節(jié) 本章小結(jié) . 44 第四章 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) . 45 第一節(jié) 系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)流程的實(shí)現(xiàn) . 45 車輛使用申請功能的實(shí)現(xiàn) . 45 費(fèi)用報(bào)銷申請功能的實(shí)現(xiàn) . 46 招待用餐申請功能的實(shí)現(xiàn) . 47 民技工工資申請功能的實(shí)現(xiàn) . 48 運(yùn)營合同申請功能的實(shí)現(xiàn) . 49 授權(quán)委托書申請功能的實(shí)現(xiàn) . 51 移動客戶端登陸的實(shí)現(xiàn) . 51 目錄 業(yè)務(wù)審批流程的實(shí)現(xiàn) . 54 第二節(jié) 系統(tǒng)測試 . 60 功能測試 . 60 性能測試 . 61 第三節(jié) 本章小結(jié) . 61 第五章 總結(jié)與 展望 . 62 第一節(jié) 項(xiàng)目主要成果 . 62 第二節(jié) 項(xiàng)目技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn) . 62 第三節(jié) 經(jīng)濟(jì)、社會效益情況及推廣用前景 . 62 第四節(jié) 結(jié)論與建議 . 63 參考文獻(xiàn) . 65 致謝 . 錯誤 !未定義書簽。 個(gè)人簡歷 在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究 . 錯誤 !未定義書簽。 第一章 緒論 1 第一章 緒論 第一節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)背景 隨著信息技術(shù) 的 不斷 發(fā)展 ，工作涉及的地域已經(jīng)不單單局限在辦公室內(nèi) ，企業(yè)對于移動辦公的需求日益迫切。 功能強(qiáng)大的智能手機(jī)已經(jīng)成為了人們手中的必備品 ， 與此 同時(shí)平板電腦的推出打破了以往 傳統(tǒng) 電腦的概念，憑借其強(qiáng)大的處理能力、優(yōu)越的便攜性、友好的用戶操作體驗(yàn)，使得其取代傳統(tǒng)電腦的趨勢已經(jīng)日益強(qiáng)烈。 現(xiàn)今主流的平板電腦大致 分為 品的 使用 統(tǒng)的產(chǎn)品 、 使用 作系統(tǒng)的三星等廠商出品各種 搭載微軟一系列產(chǎn)品 1。 3G 網(wǎng)絡(luò)的 全面覆蓋， 無線 用的普及，使得人們完全擺脫了網(wǎng)線的束縛，隨時(shí)隨地的與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)通， 移動業(yè)務(wù)應(yīng)用 高速發(fā)展奠定了 基礎(chǔ)， 使得無線技術(shù)的應(yīng)用成為現(xiàn)今項(xiàng)目開發(fā)的重點(diǎn)和亮點(diǎn) 。 按照集團(tuán)信息化大會工作報(bào)告提出推進(jìn)移動應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，滿足隨時(shí)隨地的辦公需求。近年來，新一代網(wǎng)絡(luò)和移動設(shè)備快速發(fā)展，移動應(yīng)用正越來越受到關(guān)注，在國內(nèi)一些銀行和中央企業(yè)已經(jīng)得到很好應(yīng) 用。集團(tuán)公司業(yè)務(wù)規(guī)模大、地域范圍廣，對移動應(yīng)用的需求非常迫切。要綜合運(yùn)用移動、桌面虛擬化和信息安全等技術(shù)，搭建移動辦公平臺，使公司員工能夠隨時(shí)隨地訪問公司網(wǎng)絡(luò)，查看、調(diào)用、審批資料文檔，處理日常業(yè)務(wù)工作，進(jìn)一步提高辦公效率。同時(shí)，要研究利用員工自備智能手機(jī)等設(shè)備實(shí)現(xiàn)移動辦公的實(shí)施方案。按照集團(tuán)公司“十二五”信息技術(shù)重點(diǎn)工作和“十二五”信息技術(shù)總體規(guī)劃，移動應(yīng)用項(xiàng)目是未來需要重點(diǎn)實(shí)施的項(xiàng)目之一。 第二節(jié) 發(fā)展現(xiàn)狀 隨著信息社會的發(fā)展，企業(yè)移動的時(shí)代開始到來。強(qiáng)大的智能手機(jī)無所不在，而更為強(qiáng)大的平板電腦也開始 成為主流，例如 于 n 時(shí)，無線網(wǎng)絡(luò)無處不在，而且無線網(wǎng)絡(luò)速度越來越快。智能終端設(shè)備和無線網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合跟隨了消費(fèi)者的步伐，奠定了移動業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的基礎(chǔ)，并迅速繁榮。 第一章 緒論 2 2011 年企業(yè)移動化對企業(yè)來說勢在必行。無論行業(yè)和規(guī)模如何，移動企業(yè)都是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、強(qiáng)勁增長和盈利的沃土。根據(jù) 011 年 1 月進(jìn)行的一項(xiàng)研究， 65%的美國和英國公司計(jì)劃在今年部 署五個(gè)或更多移動辦公程序。如圖 署移動辦公所示，這些公司中三分之一（占總數(shù)的 21%）期望在今年部署 20 個(gè)或更多移動辦公程序。如圖 持移動平臺或操作系統(tǒng)十個(gè)企業(yè)中幾乎有四個(gè)（ 38%）期望支持五個(gè)或更多移動平臺或操作系統(tǒng) 圖 部署移動辦公 圖 支持移動平臺或操作系統(tǒng) 根據(jù) 010 年進(jìn)行的調(diào)查， 75%的公司報(bào)告說，部署移動辦公程序 “提高了員工生產(chǎn)效率 ”。如何實(shí)現(xiàn)的？通過提高員工響應(yīng)率和決策速度 (66%)、更快速地解決客戶和內(nèi)部 題 (48%)及提高客戶滿意度 (42%)。不足為第一章 緒論 3 奇：通過實(shí)時(shí)訪問、全天候可用性、更少的延遲及更快速地執(zhí)行，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序擴(kuò)展到移動設(shè)備極大增加了這些資產(chǎn)的價(jià)值。 2 據(jù)預(yù)計(jì) 2013 年平板電腦的銷量將超過 臺，首次超過筆記本電腦及臺式機(jī)電腦的銷售量。從 2012 年蘋果秋季發(fā)布會中蘋果新任 姆庫克發(fā)布了的數(shù)據(jù)看來，蘋果應(yīng)用商店中為 計(jì)的應(yīng)用數(shù)量超過 250000 個(gè)，世界500 強(qiáng)中超過 94%的企業(yè)涉及到相關(guān)業(yè)務(wù)的 移動端 程序開發(fā)。 3 由以上數(shù)據(jù)可以看出，平板電腦這個(gè)應(yīng)用平臺已經(jīng)成為各行業(yè)必須 要涉及的應(yīng)用領(lǐng)域，并將在以后成為主流的程序運(yùn)行平臺， 將會是 今后 各行業(yè)信息化應(yīng)用的 發(fā)展的趨勢。 第三節(jié) 研究內(nèi)容 公司已經(jīng)建設(shè)了信息化的辦公系統(tǒng)，并 投入到實(shí)際的工作中。由于公司涉及的業(yè)務(wù)地理范圍比較廣，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常 在外辦公，傳統(tǒng)的通過 進(jìn)行審批經(jīng)常由于領(lǐng)導(dǎo)的外出而處于停滯狀態(tài)，拖累了工作實(shí)施的進(jìn)度。 4 本課題是針對通信公司移動辦公需求，以辦公系統(tǒng)等級保護(hù)和秘密信息分級保護(hù)目錄為前提，運(yùn)用移動、信息安全和桌面虛擬化等技術(shù)，搭建統(tǒng)一的安全移動辦公接入平臺。讓公司員工能夠隨時(shí)訪問公司網(wǎng)絡(luò)，查看、調(diào)用、審批資料 文檔，處理日常業(yè)務(wù)工作，進(jìn)一步提高辦公效率。 同時(shí)，考慮目前智能手機(jī)和平板電腦普及率 日益增高 ，移動辦公未來能夠方便、快捷的部署到公司員工自備的智能手機(jī)和平板電腦終端 ， 以實(shí)現(xiàn)移動辦公的需求。 本項(xiàng)目研究成果可實(shí)現(xiàn)通信公司辦公系統(tǒng)的車輛管理、費(fèi)用報(bào)銷、招待用餐、民 技工工資、采購合同和辦理授權(quán)書六個(gè)工作流程在移動終端上完成審批 ，使得審批領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)隨地的處理審批信息，大大的擺脫了空間的束縛，可以做到幾乎無縫隙的審批 。系統(tǒng)完善后，可進(jìn)一步提高通信公司的辦公效率，使通信公司辦公管理的信息化管理水平邁上一個(gè)新的臺階。 結(jié)合信息化建設(shè)的進(jìn)展情況，本項(xiàng)目主要是建成通信公司移動辦公平臺，為具有移動需求的信息系統(tǒng)提供移動展示平臺。展示平臺需要兼容各種主流的系統(tǒng)，保證平臺的兼容性和擴(kuò)展性。 第一章 緒論 4 第四節(jié) 文章結(jié)構(gòu) 第一章以中石油通信公司為例，介紹了中石油通信公司情況、移動應(yīng)用平臺的發(fā)展現(xiàn)狀，并對本系統(tǒng)將研究的內(nèi)容進(jìn)行簡單的分析。 第二章按 流程 的對本系統(tǒng)的各功能進(jìn)行需求分析，對比使用系統(tǒng)前后的業(yè)務(wù)改進(jìn)，按照需求分析定義了系統(tǒng)的各 業(yè)務(wù)流程 組件，通過用例圖的形式對各審批流程 進(jìn)行細(xì)化分析。 第三章 描述系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則、總體結(jié)構(gòu)。并使用 時(shí)序 圖描述了 系統(tǒng)功能。在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)方面，對數(shù)據(jù)表的關(guān)系及數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)定義過程進(jìn)行描述。 第四章介紹系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過程。對在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過程中使用到的主要技術(shù)及方法進(jìn)行說明，并展現(xiàn)主要功能的操作界面、算法設(shè)計(jì)等。 第五章 對移動辦公平臺 的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行了總結(jié)，并指出系統(tǒng)目前存在的不足之處，對本系統(tǒng)提出了一些改進(jìn)方向 。 5 第五節(jié) 本章小結(jié) 本章介紹 移動辦公平臺 的開發(fā)設(shè)計(jì)背景；對類似項(xiàng)目的發(fā)展情況進(jìn)行介紹；介紹了本系統(tǒng)開發(fā)過程中的研究內(nèi)容，對本文各章節(jié)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了描述。 下一章將對系統(tǒng)各項(xiàng)功能進(jìn)行需求分析的論述。 第 二 章 系統(tǒng)需求分析 5 第二章 系統(tǒng)需求分析 上一章中對 移動辦公平臺 的開發(fā)背景、相關(guān)系統(tǒng)的開發(fā)現(xiàn)狀、及中石油 通信公司相關(guān)資料進(jìn)行了介紹；描述了本文的研究內(nèi)容及文章結(jié)構(gòu)。本章將對系統(tǒng)的詳細(xì)需求情況加以分析，主要描述系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)及相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，對系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的具體功能進(jìn)行介紹。 第一節(jié) 系統(tǒng)總體描述 本課題針對中石油通信公司移動辦公平臺開發(fā)，包括移動辦公平臺實(shí)現(xiàn)用戶身份認(rèn)證從而提高移動智能終端用戶身份管理效率、移動辦公安全防護(hù)方案、移動辦公與辦公自動化系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)員工能夠隨時(shí)訪問辦公自動化系統(tǒng)進(jìn)行查看、審批，進(jìn)一步提高辦公 效率。 7 業(yè)務(wù)功能方面可 實(shí)現(xiàn) 中石油通信公司辦公自動化系統(tǒng) 的車輛管理、費(fèi)用報(bào)銷 、 招待用餐、民 技工 工資、采購合同和辦理授權(quán)書 六個(gè) 工作流程在移動 終端上 完成審批 。 第二節(jié) 系統(tǒng)功能需求 本次開發(fā)是在原有的中石油通信公司信息化管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上，基于數(shù)據(jù)庫資源和系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)流程搭建的移動端操作系統(tǒng)。本系統(tǒng) 作為 原有的 操作系統(tǒng)的延伸 ， 主要用于處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的審批工作，用戶在 進(jìn)行申請后 ， 相應(yīng)的審批流程可通過移動端完成 。 審批流程在 和移動端均可 進(jìn)行，調(diào)用相同數(shù)據(jù)返回相同的審批結(jié)果 。針對移動客戶端的特點(diǎn)，對系統(tǒng)的 安全性進(jìn)行更嚴(yán)格的控制。 本項(xiàng)目主要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)審批流程中的六個(gè) 業(yè)務(wù) 流程 ，分別如下： 第 二 章 系統(tǒng)需求分析 6 信 息 化 管 理 系 統(tǒng)車輛使用管理費(fèi)用報(bào)銷審批運(yùn)營采購合同管理民工技工工資審批招待用餐審批授權(quán)委托書辦理圖 系統(tǒng) 功能 結(jié)構(gòu)圖 車輛使用 管理 流程需求分析 車輛作為日常工作中必不可少的交通工具 及施工器械，對車輛的管理是一項(xiàng)需要解決的問題。車輛的使用費(fèi)用 在日常工作費(fèi)用中占據(jù)較大的 比重，怎 樣合理的安排車輛使用，對車輛的使用進(jìn)行很好的監(jiān)督和管理，可以為企業(yè)帶來客觀的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)可以大大提高企業(yè)的固定資產(chǎn)管理水平。 日常車輛使用主要分為部門所有車輛和公司所有車輛 兩大類，部門所有車輛需經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，審批通過后即可調(diào)用車輛；公司所有車輛，需由用車部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批后報(bào)由公司辦公室進(jìn)行車輛的使用安排，安排妥當(dāng)后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批確認(rèn)，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批確認(rèn)后用車單位方可進(jìn)行車輛的使用。 車輛使用完成后，需對車輛的使用情況進(jìn)行記錄，以便對車輛的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)及使用過程中出現(xiàn)的違章、故障等的相關(guān)責(zé)任進(jìn)行追究。 本次進(jìn)行的移動平臺開發(fā) ， 滿足審批領(lǐng)導(dǎo)在任何地方都可進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)審批的需求 ，做到移動平臺和原有信息化平臺的信息資源共享。 審批流程中需要做到各級別登錄用戶，可進(jìn)行相應(yīng)的 操作，與業(yè)務(wù)流程無關(guān)的用戶或業(yè)務(wù)流程未進(jìn)行到相關(guān)步驟的用戶不會看到流程信息，做到每個(gè)流程中各步驟由相應(yīng)的用戶進(jìn)行操作，需要通過安全手段對實(shí)際用戶和系統(tǒng)內(nèi)認(rèn)定的用戶進(jìn)行一一對應(yīng)。 下圖為車輛使用管理的業(yè)務(wù)流程圖，從圖中可以看出，本部分涉及到三大部門中的四類用戶，分別是用車部門內(nèi)的用車申請?zhí)岢稣?、部門用車審批領(lǐng)導(dǎo)；公司辦公室中的公司車輛安排調(diào)度人員；以及進(jìn)行公司車輛使用審批的公司領(lǐng)第 二 章 系統(tǒng)需求分析 7 導(dǎo)，整個(gè)業(yè)務(wù)流程的不同階段，進(jìn)行操作的人員均不相同，只有當(dāng)本次流程進(jìn)行到相應(yīng)節(jié)點(diǎn)時(shí)，相關(guān)人員才可以進(jìn)行操作。為了避免誤操作，減少對用 戶操作時(shí)的干擾，只有在任務(wù)涉及到相關(guān)用戶時(shí)，用戶才可以看到相應(yīng)任務(wù)的信息。 提 出 用 車 申 請判 斷 車 輛 所 屬部 門 領(lǐng) 導(dǎo) 審 核 部 門 領(lǐng) 導(dǎo) 批 準(zhǔn)審 核 通 過公 司 辦 公 室 安排 車 輛公 司 領(lǐng) 導(dǎo) 審 核審 核 通 過通 過 通 過通 過公 司 車 輛 部 門 車 輛未 通 過未 通 過未 通 過圖 車輛使用管理業(yè)務(wù)流程圖 對于車輛使用情況的匯總和查詢業(yè)務(wù) ，相關(guān)管理員可以通過原有的信息化管理系統(tǒng) 在 完成相應(yīng)的查詢匯總 操作 。 第 二 章 系統(tǒng)需求分析 8 申 請 人部 門 領(lǐng) 導(dǎo)車 輛 使 用 申 請批 準(zhǔn) 部 門 內(nèi) 車 輛公 司 車 輛 使 用 審 批安 排 公 司 車 輛審 批 進(jìn) 度 查 詢公 司 領(lǐng) 導(dǎo)公 司 辦 公 室圖 車輛使用管理 用例圖 從分用戶的角度來看本 流程 涉及到的用戶大致有申請人，部門領(lǐng)導(dǎo)，公司辦公司和公司領(lǐng)導(dǎo)，原則上各個(gè)人員相互獨(dú)立，但實(shí)際工作中會出現(xiàn)各人員職能相互重合 的現(xiàn)象，因此在審批過程中對每步審批的人員，申請的人員進(jìn)行詳細(xì)的 安排 。 申請人在完成申請后可對申請的進(jìn)度進(jìn)行查詢，查看審批流程進(jìn)行到哪一步。部門領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)限審批調(diào)用本部門車輛，并需要對本部門使用公司車輛的情況進(jìn)行審批確認(rèn)。公司辦公室負(fù)責(zé)對公司車輛的審批進(jìn)行協(xié)調(diào)安排，并報(bào)由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。 費(fèi)用報(bào)銷 審批管理 流程需求分析 部門運(yùn)營中會有一系列的公用費(fèi)用產(chǎn)生，為了保障公司財(cái)產(chǎn)的安全，確認(rèn)各項(xiàng)費(fèi)用的真實(shí)有效，保證每筆資金都用到實(shí)處，對報(bào)銷費(fèi)用的審批將會非常嚴(yán)格。 首先，需要報(bào)銷的部門提出報(bào)銷申請，由本部 門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行第一輪審批，審批通過后上報(bào)到財(cái)務(wù)部門，涉及到人事相關(guān)信息的內(nèi)容，需要有人事部門進(jìn)行聯(lián)合審批。財(cái)務(wù)部門審核后，對各項(xiàng)款項(xiàng)進(jìn)行匯總報(bào)送給總會計(jì)師進(jìn)行審批，總會計(jì)師審核通過后，交由總經(jīng)理最重審批，審批后同意付款。 第 二 章 系統(tǒng)需求分析 9 各部門審批中如出現(xiàn)任何一個(gè)部門審核未通過，將退回到提交申請部門，對反饋情況進(jìn)行核實(shí)后，視情況 重新通過流程或直接跳至相應(yīng)步驟進(jìn)行再次審批。 報(bào) 銷 申 請部 門 領(lǐng) 導(dǎo) 審 批人 事 部 門 審 批財(cái) 務(wù) 部 門審 批 并 匯 總總 會 計(jì) 師 審 批公 司 領(lǐng) 導(dǎo) 審 批通 知 撥 款未 通 過是 否 需 人事 部 門 審 批未 通 過未 通 過未 通 過未 通 過圖 費(fèi)用報(bào)銷并付款業(yè)務(wù)流程圖 使用移動客戶端， 相關(guān) 用戶可以對業(yè)務(wù)進(jìn)行審批操作，申請部 門可以對業(yè)務(wù)審批進(jìn)度進(jìn)行查詢。 第 二 章 系統(tǒng)需求分析 10 申 請 人部 門 領(lǐng) 導(dǎo)費(fèi) 用 報(bào) 銷 申 請報(bào) 銷 內(nèi) 容 審 批審 批 進(jìn) 度 查 詢公 司 領(lǐng) 導(dǎo)人 事 部 門人 事 信 息 核 查財(cái) 務(wù) 信 息 核 查總 會 計(jì) 師財(cái) 務(wù) 部 門圖 費(fèi)用報(bào)銷并付款 用例 圖 從用戶 角度看，本 流程 涉及到的用戶有申請人、部門領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部門和人事部門的審批人員、總會計(jì)師和公司領(lǐng)導(dǎo)兩類高級管理人員。 其中人事信息審核并非必要流程，在本次報(bào)銷內(nèi)容涉及到人事信息需核查時(shí)才進(jìn)行相應(yīng)流程 。 申請人可以實(shí)時(shí)查詢審批業(yè)務(wù)進(jìn)行了進(jìn)度，如出現(xiàn)審批問題可及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，及時(shí)解決相應(yīng)問題。 招待用餐審批管理 流程需求分析 工作中例行的招待用餐有時(shí)是必不可少的，為 了響應(yīng)厲行節(jié)約的號召，公司對工作餐的內(nèi)容、費(fèi)用進(jìn)行把關(guān)，對每次招待用餐進(jìn)行記錄。在用餐前需對用餐進(jìn)行申請，申請通過后方可進(jìn)行。 部門進(jìn)行用餐申請后，首先需要本部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，審批通過后，交由公司辦公室進(jìn)行審批，審批通過后由辦公室統(tǒng)一進(jìn)行用餐安排，并通知申請單位用餐審批完成。 第 二 章 系統(tǒng)需求分析 11 提 出 用 餐 申 請部 門 領(lǐng) 導(dǎo) 審 批辦 公 室 審 批安 排 用 餐審 批 通 過審 批 通 過未 通 過未 通 過通 知 用 餐 安 排圖 招待用餐業(yè)務(wù)流程圖 招待用餐業(yè)務(wù)相對簡單涉及到的部門較少，由于用餐標(biāo)準(zhǔn)由辦公室統(tǒng)一安排，因此不會涉及到用餐費(fèi)用的二次申請，相當(dāng)于在申請用餐時(shí)已經(jīng)將用餐費(fèi)用同時(shí)進(jìn)行 了申請。 申 請 人部 門 領(lǐng) 導(dǎo)用 餐 申 請用 餐 審 批用 餐 審 批 查 詢公 司 領(lǐng) 導(dǎo)用 餐 安 排 查 詢安 排 用 餐公 司 辦 公 室圖 招待用餐 用例 圖 第 二 章 系統(tǒng)需求分析 12 招待用餐 申請?zhí)岢龊螅话闱闆r下通過部門審批，公司辦公室即可安排用餐，接待一些重要客人時(shí)需要通過 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批。在提出申請時(shí)需對用餐級別進(jìn)行指定。 公司辦公室安排用餐后，申請部門可以查詢到用餐的具體安排，同時(shí)需出席的 相關(guān) 領(lǐng)導(dǎo)會收到通知提醒。 民工技工工資審批管理 流程 需求分析 為了減輕企業(yè)的用工成本，公司除了常規(guī)的在編職工外，還雇傭了一些勞服公司的工作人員，此部分員工的工資收入與實(shí)際工作任務(wù)的多少，任務(wù) 完成質(zhì)量的好壞有著密切的關(guān)系 。 此類員工的工資將由 用工部門根據(jù)簽訂的合同內(nèi)容與實(shí)際工作效果進(jìn)行核算，進(jìn)行核算后報(bào)送至公司的人力資源部門，以及工程驗(yàn)收部門進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核完成后提交至公司財(cái)務(wù)部門審核，審核通過后進(jìn)行工資的發(fā)放。 工 資 申 請部 門 領(lǐng) 導(dǎo) 審 批人 力 資 源 核 算工 程 部 門 核 算財(cái) 務(wù) 部 門 審 批工 資 發(fā) 放通 過 通 過通 過未 通 過未 通 過圖 民技工工資 審批 業(yè)務(wù) 流程圖 第 二 章 系統(tǒng)需求分析 13 申 請 人部 門 領(lǐng) 導(dǎo)工 資 發(fā) 放 申 請工 作 內(nèi) 容 審 核審 批 進(jìn) 度 查 詢公 司 領(lǐng) 導(dǎo)人 事 部 門人 事 信 息 核 查財(cái) 務(wù) 信 息 核 查工 程 部 門財(cái) 務(wù) 部 門圖 民 工 技工工資 審批 流程圖 民工技工的工資核算需要工程部門、財(cái)務(wù)部門和人事部門進(jìn)行核算 ，財(cái)務(wù)部門應(yīng)該在工程部門和人事部門對外 包的工作量和人員進(jìn)行核實(shí)后，對工資金額進(jìn)行審核。 運(yùn)營采購合同管理 流程 需求分析 運(yùn)營采購合同用于公司各項(xiàng)運(yùn)營活動中涉及到的物資的采購，作為大型企業(yè)采購環(huán)節(jié)涉及的金額較大，其中可能出現(xiàn)的利益輸送情況也較多，完善合同簽訂流程為杜絕此類事件的發(fā)生起到一定的作用。 作為具有法律效益的合同，簽訂時(shí)一定有通過各部門嚴(yán)格審視，經(jīng)過層層審批才能確保合同簽訂的準(zhǔn)確無誤，在部門領(lǐng)導(dǎo)審批后要先后經(jīng)過 法務(wù) 部門、經(jīng)營管理部、監(jiān)察部門、質(zhì)量安全部門、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部門等的層層把關(guān)，才可以確保合同內(nèi)容的準(zhǔn)確無誤，一點(diǎn)差池就可能為 公司帶來巨大的損失。 同時(shí)在合同起草時(shí)，要做到一定程度的保密工作，防止競爭對手之間竊取商業(yè)秘密，帶來不必要的損失。 第 二 章 系統(tǒng)需求分析 14 此部分流程相對簡單， 層層遞進(jìn)，每一部分出現(xiàn)問題及時(shí)提出并進(jìn)行修正確保最后合同的順利成稿。 起 草 運(yùn) 營 采 購合 同本 部 門領(lǐng) 導(dǎo) 審 批經(jīng) 營 管 理部 審 批法 律 部 審 批質(zhì) 量 安 全部 審 批財(cái) 務(wù) 資 產(chǎn)部 審 批主 管 領(lǐng) 導(dǎo)審 批審 批 完 成簽 訂 合 同通 過通 過通 過通 過通 過通 過未 通 過未 通 過未 通 過未 通 過未 通 過圖 運(yùn)營采購合同管理 業(yè)務(wù) 流程圖 由圖中可以看出，在任意一個(gè)流程中出現(xiàn)未通過情況，合同被打回到起草部門進(jìn)行修改后進(jìn)行再一次的審批流程。在實(shí)際操作中，需要對每次的修改進(jìn)行標(biāo)注，以減少各部審批中的重復(fù)操作，各審批部門只需對每次的修改部分進(jìn)行重 點(diǎn)核實(shí)。 第 二 章 系統(tǒng)需求分析 15 申 請 人部 門 領(lǐng) 導(dǎo)起 草 合 同 初 稿合 同 內(nèi) 容 審 核審 批 進(jìn) 度 查 詢公 司 領(lǐng) 導(dǎo)法 律 部 門法 律 條 款 審 核財(cái) 務(wù) 信 息 核 查經(jīng) 營 管 理 部財(cái) 務(wù) 部 門質(zhì) 量 安 全 部圖 運(yùn)營采購合同管理用例圖 本 流程 涉及 的業(yè)務(wù)部門 較多，業(yè)務(wù)部門、經(jīng)營管理部門和質(zhì)量安全部門對合同內(nèi)容進(jìn)行審核，財(cái)務(wù)部門對財(cái)務(wù)信息進(jìn)行審核，法律部門對合同中涉及到的法律條款進(jìn)行把關(guān)，最后合同成稿由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審閱。 授權(quán)委托書辦理 流程 需求分析 對外業(yè)務(wù)中時(shí)常會用到委托書等書面材料，此類書面材料使用中存在一定風(fēng)險(xiǎn)，因此要對委托書的申請進(jìn)行審批和監(jiān)督。 辦事部門提出申請，由領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)由事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行業(yè)務(wù)審批， 審批 通過 后 報(bào)由總經(jīng)理進(jìn)行簽字批準(zhǔn)。 第 二 章 系統(tǒng)需求分析 16 申 請 辦 理委 托 書部 門 領(lǐng) 導(dǎo)審 批事 業(yè) 部領(lǐng) 導(dǎo) 審 批主 管 領(lǐng) 導(dǎo)審 批開 具 委 托 書通 過通 過通 過未 通 過未 通 過未 通 過圖 授權(quán)委托書 流程圖 授權(quán)委托書辦理后由事業(yè)部進(jìn)行存檔，以備今后出現(xiàn)情況時(shí)進(jìn)行授權(quán)書內(nèi)容的查詢。 申 請 人部 門 領(lǐng) 導(dǎo)起 草 合 同 初 稿委 托 書 申 請 審 核審 批 進(jìn) 度 查 詢公 司 領(lǐng) 導(dǎo)事 業(yè) 部圖 授權(quán)委托書 流程圖 第 二 章 系統(tǒng)需求分析 17 委托書申請相對簡單，由部門領(lǐng)導(dǎo)審批后交由事業(yè)部進(jìn)行審批，最終報(bào)由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。 系統(tǒng)功能需求綜述 從各 業(yè)務(wù)流程 需求可以看出，在部門內(nèi)的各項(xiàng)需求都需要本部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。部門領(lǐng)導(dǎo)審核通過后交由相關(guān)部門進(jìn)行審批 ，最終匯總到公司主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行最終確認(rèn)。申請?zhí)岢稣呖梢钥吹脚c自己相關(guān)的審批流程進(jìn)展情況。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮各審批流程的相對獨(dú)立性，對不同業(yè)務(wù)的優(yōu)先級進(jìn)行區(qū)分，并對公司領(lǐng)導(dǎo)的集中審批操作進(jìn)行優(yōu)化處理。 本平臺主要是對公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)中的審批流程進(jìn)行監(jiān)控。各項(xiàng)審批流程相互交織比較復(fù)雜，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批工作業(yè)務(wù)量較大，為了隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行辦公業(yè)務(wù)，故開發(fā)本移動平臺，使得相關(guān)操作人員不再局限在電腦前才能完成業(yè)務(wù)，擺脫了時(shí)間和空間的束縛。 本項(xiàng)目改造不涉及任何原系統(tǒng)的代碼改變以及相關(guān)業(yè)務(wù)、流程等變動，僅為客戶端平臺移植。 通過原系統(tǒng)的 據(jù)層來進(jìn)行二次開發(fā)，因此將會有如下的風(fēng)險(xiǎn)： 鑒于平板系統(tǒng)與普通桌面 性能等因素，實(shí)際制作效果將與現(xiàn)運(yùn)行系統(tǒng)略有不同；因此最終實(shí)現(xiàn)可能會在某種程度上進(jìn)行改進(jìn)或者修正。 項(xiàng)目實(shí)際開發(fā)過程中遇不可抗因素，例如：舊有代碼丟失或原項(xiàng)目文檔丟失等情況所導(dǎo)致的項(xiàng)目延期。 項(xiàng)目完成后，在實(shí)際使用中出現(xiàn)的與原項(xiàng)目的操作習(xí)慣，操作順序不同等情況。 8 第 三 節(jié) 系統(tǒng)非功能需求 非功能性需求對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)量，響應(yīng)速度，可靠性等的非功能性要求進(jìn)行分析，根據(jù)系統(tǒng)的使用要求提出非功能性需求如下： 性 能需求 移動客戶端的數(shù)據(jù)通過移動運(yùn)營商提供的網(wǎng)絡(luò)或有 件下的無線信號進(jìn)行傳播，網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和響應(yīng)速度較之固定網(wǎng)絡(luò)，穩(wěn)定性和網(wǎng)絡(luò)帶寬都有一第 二 章 系統(tǒng)需求分析 18 定差距 。 為了在用戶使用時(shí)不產(chǎn)生系統(tǒng)無響應(yīng)的錯覺，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)讀取與上傳時(shí)，系統(tǒng)給予充分的提示，對于響應(yīng)超時(shí)及時(shí)給與回應(yīng)，對用戶給與提示。 移動端設(shè)備硬件性能參差不齊，本系統(tǒng)應(yīng)力求減小硬件內(nèi)存消耗，避免在客戶端產(chǎn)生數(shù)據(jù)垃圾。 充分考慮到移動客戶端的特點(diǎn)，對系統(tǒng)使用中有可能出現(xiàn)的電話呼入中斷、網(wǎng)絡(luò)連接中斷、系統(tǒng)中斷后重新啟動等各種情況進(jìn)行充分的考慮。同時(shí)針對不同的客戶 端所具有的不同屏幕分辨率、不同功能代碼進(jìn)行充分的適應(yīng)性測試，保證期在不同客戶端上都可以順利的運(yùn)轉(zhuǎn)。 可靠性需求 本系統(tǒng)與原有系統(tǒng) 公用同一個(gè) 數(shù)據(jù)庫， 在本系統(tǒng)進(jìn)行操作時(shí)會使得各系統(tǒng)間進(jìn)行聯(lián)動，本系統(tǒng)應(yīng)確認(rèn)進(jìn)行的操作被限制在有效的范圍內(nèi)，避免各種誤操作對整個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生影響 。 易用性需求 系統(tǒng)應(yīng)充分考慮到移動客戶端相比 屏幕可視范圍小，輸入操作的難度大的特點(diǎn)。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)將各業(yè)務(wù)流程 進(jìn)行細(xì)分，使得用戶在僅有的可視范圍內(nèi)不受多余的內(nèi)容影響，盡可能直觀的找到需要進(jìn)行的操作。 充分考慮到移動 客戶端大部分程序約定俗成的使用習(xí)慣，在相應(yīng)的位置設(shè)立“后退”、“前進(jìn)”按鈕，避免“別出心裁”的設(shè)計(jì)為用戶帶來不必要的麻煩。 盡可能使用文字配按鈕的方式直觀指出各按鈕的作用，避免使用圖像化的按鈕給用戶帶來使用誤解。 本著“簡約為本， 功能至上”的設(shè)計(jì)思路在完成各項(xiàng)需求的基礎(chǔ)上，力求界面的簡單、明朗為用戶提供最佳的用戶體驗(yàn)。 9 安全性需求 本系統(tǒng)操作的內(nèi)容涉及到公司內(nèi)部的機(jī)密文件，系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)信息價(jià)值巨大，本系統(tǒng)應(yīng)將安全性作為系統(tǒng)的重中之重，要嚴(yán)格防止系統(tǒng)內(nèi)信息被外泄的可能 。 第 二 章 系統(tǒng)需求分析 19 同時(shí)對用戶登錄的身 份進(jìn)行驗(yàn)證，保證實(shí)際操作者與系統(tǒng)識別的操作人員正確對應(yīng)，各個(gè)層級之間的用戶各司其職，在系統(tǒng)內(nèi)約束個(gè)用戶組及用戶個(gè)體的可視范圍及可進(jìn)行的操作權(quán)限。 通信公司移動辦公平臺系統(tǒng)由于對外提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，涉及到用戶認(rèn)證、關(guān)鍵數(shù)據(jù)交換等各種核心操作，其網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、安全架構(gòu)與內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求都是不同的。 通信公司移動辦公平臺將成為 公系統(tǒng)應(yīng)用的延伸，為 公系統(tǒng)提供移動辦公服務(wù)，因此通信公司移動辦公平臺的安全性將影響到 公系統(tǒng)的安全性。 移動辦公平臺安全設(shè)計(jì)主要考慮三方面的安全：基礎(chǔ)安全、應(yīng)用安全和管理安全。 基礎(chǔ)安全包括：終端安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全。 應(yīng)用管理安全包括：移動辦公安全（ 數(shù)據(jù)安全（加密、完整性、抗抵賴性）、自主開發(fā)安全。 管理安全包括：管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 10 基礎(chǔ)安全 移動辦公平臺采用單獨(dú)的平臺和設(shè)備，以保障整個(gè)移動辦公平臺的安全。利用網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備與內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行隔離，移動辦公平臺各區(qū)域之間和區(qū)域內(nèi)部也設(shè)置網(wǎng)絡(luò)安全隔離、訪問控制、內(nèi)部審計(jì)和管理等。 終端安全： 通過部署客戶端安全中間件、移動辦公安全配置等方式對移動辦公在終端的 落地?cái)?shù)據(jù)、 內(nèi)存緩存文件進(jìn)行加密和清除，以保證數(shù)據(jù)的安全性； 通過對落地文件進(jìn)行簽名的方式，以保證落地文件不被篡改； 通過 營商基站定位服務(wù)等方式確認(rèn)終端的使用位置； 采用 安全 作為認(rèn)證憑證，保證終端接入的有效性； 通過統(tǒng)一安監(jiān)平臺制定并推送的安全策略進(jìn)行移動終端的安全控制。 網(wǎng)絡(luò)安全 外網(wǎng)部署防 擊設(shè)備和服務(wù)以防范對移動辦公平臺的攻擊； 使用安全接入網(wǎng)關(guān)與安全認(rèn)證網(wǎng)關(guān)對專有用戶進(jìn)行接入控制； 配置防火墻、安全網(wǎng)關(guān)等對不同安全要求的業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)行隔離； 第 二 章 系統(tǒng)需求分析 20 配置 流量監(jiān)控、安全審計(jì)等系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)和管理，部署統(tǒng)一的安全事件監(jiān)控平臺進(jìn)行安全監(jiān)測。 系統(tǒng)安全 對于