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關(guān)于執(zhí)行力相信很多人都聽過或者讀過致加西亞的信這本書。這本書講了一個什么故事呢?就是美西戰(zhàn)爭期間,美國要與古巴的起義軍首領(lǐng)加西亞,取得聯(lián)系,建立聯(lián)盟。但問題是加西亞將軍深藏在古巴叢林里沒有人知道確切的地點,所以無法寫信或打電話給他。而美國總統(tǒng)寫了一封信要給加西亞,并希望盡快與其合作,卻又苦于不知道這封信怎么才能送達。這時候有人對總統(tǒng)建議說,“有一個名叫羅文的人,有辦法找到加西亞,也只有他才能找到?!?而這個羅文又是何許人呢?他其實只是美國一個普通的陸軍上校。將羅文找來后,總統(tǒng)慎重地將這封關(guān)乎整個國家的命運、民族的希望的信交給了他。羅文拿了信,只回答了一句話:Yes, Sir ! 沒有多問一句話關(guān)于加西亞是誰?長什么樣子?住在哪里?路程有多遠?我應該怎么找到他?而是趕緊把信裝在一個油布制的口袋里,封好,吊在胸口,劃著一艘小船出發(fā)了。四天之后的一個夜里羅文在古巴上岸,消逝于叢林中。接著在三個星期之后,從古巴島那一邊出來,徒步走過危機四伏的古巴,最終把那封信交給了加西亞。這個故事說起來并不復雜,而這本書也是內(nèi)容很少,情節(jié)簡單。但這本印出來后,當時就風行全世界,很多國家和企業(yè)都奉這本書為企業(yè)管理的典范。為什么呢?不知道大家是否從羅文身上體會到什么沒有,那就是一種忠實的行動力和強有力的執(zhí)行力,而羅文身上的這種品質(zhì)是絕大多數(shù)普通人都不怎么具備的。那么到底什么才是執(zhí)行力呢?美國戴爾公司老板邁克爾戴爾解釋說:“執(zhí)行力,就是在每一個階段,每一個環(huán)節(jié),都力求完美,切實執(zhí)行,這樣最終的結(jié)果,是長期目標的完美達成?!边@包含兩個方面,階段、環(huán)節(jié)是局部,是細節(jié);而長期目標是全局,是系統(tǒng)。雖然“執(zhí)行力”這個詞早先并沒有在中國出現(xiàn),但早在一百多年前就有這個概念了,曾國藩在其家書中說到過的,“古之成大事者,規(guī)模遠大,與綜理密微,二者缺一不可?!边@“規(guī)模遠大”就是指的長期目標,而“綜理密微”也就是指的每一個環(huán)節(jié)、階段的細節(jié)之處。 另外百家講壇酈波教授評講曾國藩家訓中提到,完美執(zhí)行力的內(nèi)涵有四點: 第一,以忠實的行動能力為基礎(chǔ)(如上文中提到的羅文)。酈波教授強調(diào),這里的忠實的行動力不是指對領(lǐng)導的忠實、對上級的忠實,而是對任務的忠實,對這個責任的忠實。對交到你手上的一個任務能做到,不拋棄、不放棄、不游移、不狐疑,而是去徹底執(zhí)行。 第二,分析和策劃的能力。 第三,措施和細節(jié)的操控能力。曾國藩說過一句話,“天下事,當于大處著眼,小處著手。”而當下一直流行的一句話就是“細節(jié)決定成敗”。 第四,行動的原則和底線。一旦開始做了,只要認為這個事情有價值、有意義,那么無論環(huán)境怎么樣,不管自己的心情怎么樣,都不受其干擾,而是一做就到底,守住做人做事的底線,強有力的執(zhí)行認定的事情!如何打造企業(yè)完美執(zhí)行力?一、制定切實可行的戰(zhàn)略目標。從前,有一只真抓實干的黑貓,它每天都能捉很多只老鼠,讓老鼠們吃盡了苦頭。于是,老鼠們召開研討會共商對付黑貓的辦法。有的建議加緊研制毒藥,有的說干脆一齊撲上去把黑貓咬死。最后,還是老奸巨猾的鼠王提出了一個與眾不同的想法:“老鼠殺貓是不可能的。如果不能殺死它,就應設(shè)法躲避它。咱們推選出一名勇士,偷偷地在貓的脖子上掛個鈴鐺。這樣一來,只要貓一動就會有響聲,大家就可以事先躲起來?!崩鲜髠児J這是個很好的想法。但怎樣執(zhí)行呢?高額獎金、頒發(fā)榮譽證書等辦法一個又一個地提出來,但討論來討論去,老鼠們也沒有找到一個敢于執(zhí)行這一決策的勇士。 這個故事告訴我們:有好的想法卻不能執(zhí)行,那只能是空想。同樣,對于企業(yè)來說,管理者有了決策,但因脫離了實際,無法執(zhí)行,最終也無濟于事。因此,在使員工執(zhí)行決策之前,管理者首先要根據(jù)本企業(yè)的實際作出科學決策,保證計劃切實可行。 二、團隊的分工與協(xié)作要重視團隊精神的培養(yǎng)。特別是注重企業(yè)內(nèi)部員工滿意度的提升,調(diào)動員工工作的主動和積極性,努力培養(yǎng)員工的團隊意識和合作精神,使其共同參與到企業(yè)管理制度的執(zhí)行中來。還要注重營造一個積極向上的文化氛圍,堅持以人為本的管理思想,不斷在激勵員工的過程中實現(xiàn)企業(yè)的目標?!叭齻€和尚沒水喝”的故事婦孺皆知。和尚多了反而沒水喝了,這不能單純地理解為幾個和尚懶惰,而是涉及到和尚在運水時的分工與合作問題。在企業(yè)管理中也是如此,如果沒有合理的分工、有效的合作、嚴格的監(jiān)督與獎懲,就容易造成相互推諉的現(xiàn)象,致使執(zhí)行效率低下。執(zhí)行力并不只是簡單的行動力,而是一個系統(tǒng)的問題。要使執(zhí)行力得到有效落實,不但要制定切合實際的目標,形成創(chuàng)新求變的執(zhí)行理念,還要做好團隊的分工、協(xié)作工作。三、領(lǐng)導者以身作則。 管理者決定決定了整個團隊的執(zhí)行力的強弱。一個企業(yè)的領(lǐng)導決定著一個企業(yè)的執(zhí)行力,一個部門的領(lǐng)導決定著一個部門的執(zhí)行力。要想塑造強有力的執(zhí)行力文化,管理者必須從自己做起,對執(zhí)行力問題加以重視,常抓不懈;身先士卒,百折不撓。以身作則,堅持到底,從而產(chǎn)生巨大的示范、凝聚作用。建安三年夏四月,曹操出征張繡途中,下了一道命令,各位將士經(jīng)過麥田時,不得踐踏莊稼,否則一率斬首。一日曹操正在騎馬行軍途中,忽然一只班鳩受驚從田中飛出,曹操坐騎因此受驚躥入麥田,踏壞一大片麥子。曹操立即叫來行軍主簿,要求軍法處置,主簿十分為難,曹操卻說:我自己下達的禁令,現(xiàn)在自己違反了,如果不處罰,怎能服眾呢?當即抽出隨身所佩之劍要自刎,左右隨從急忙解救,這時謀士郭嘉急引春秋“法不加于尊”為其開脫。此時曹操便順水推舟,說一句“既春秋有法不加于尊之義,吾姑免死”,但還是拿起劍割下自己一束頭發(fā),擲在地上對部下說:“割發(fā)權(quán)代首”,叫手下將頭發(fā)傳示三軍,將士們看后,更加敬畏自己統(tǒng)帥,沒有出現(xiàn)不遵守命令的現(xiàn)象。這就是曹操“割發(fā)代首”的故事。四、嚴格執(zhí)行既定的規(guī)章制度 孫子是春秋時期非常有名的軍事指揮家,他來到吳國之后,吳王把他當作上賓款待。有一天,吳王對孫子說:“先生呀,都說你的軍事理論很強,我想知道你能不能帶兵打仗?”孫子回答道:“你給我兵,我就能帶。你給我一支軍隊,我一定能把它訓練成非常優(yōu)秀的軍隊。”“無論什么人,你都能把他們訓練成一支軍隊嗎?”吳王又問,孫子說:“沒問題?!庇谑?,吳王指著自己的宮女說:“你能把我這群宮女訓練成軍隊嗎?”孫子說:“你只要給我執(zhí)行軍紀的權(quán)力,我就能把這些宮女全部訓練成軍人?!薄昂?,我給你權(quán)力,限時三個時辰”吳王說。 于是,孫子和吳王的宮女們都站在了訓練場上。這些宮女從來沒受過軍事訓練,只是覺得這件事很有趣,大家你推我搡鬧作一團。吳王看著這情景,也覺得新鮮好玩,就把他最寵愛的兩個妃子也叫了過來,并讓她們擔任兩隊宮女的隊長。 孫子開始練兵,他大聲說道:“大家停止喧嘩,馬上列隊站好,左邊一隊右邊一隊?!钡菦]人聽他的話,宮女和妃子還是在原地嬉笑打鬧。孫子也不著急,他大聲說:“這是我第一次說,大家沒聽明白,這是我的問題。 現(xiàn)在我第二次要求你們列隊?!边@些“女兵”依然沒什么反應,玩笑依舊。這時孫子又說話了:“我第一次講話大家沒聽明白,那是我的錯;第二次沒聽明白,可能還是我的錯。下面我開始說第三遍大家列隊,左隊站左邊,右隊站右邊?!?第三次說話結(jié)束了,還是沒人按照口令行事。孫子沉下臉來嚴肅地說:“第一次大家沒聽明白,是我的錯誤;第二次大家也沒聽明白,還是我的錯;但是,第三次沒聽明白就是你們的問題。來人,把那兩個隊長帶到一邊去,立刻斬首?!瘪R上有士兵上來把那兩個妃子抓了起來。這時,吳王趕緊對孫子說:“不能這樣!我只是說著玩的,千萬別動真的。”孫子說:“你是不是給我權(quán)力了?軍隊有紀律卻不認真執(zhí)行,如何帶領(lǐng)軍隊?這兩個隊長違犯軍紀,立刻斬首?!笔勘沁莾傻栋褍蓚€妃子砍了。見到這種陣勢,眾宮女馬上肅然而立,所以,沒用三個時辰,兩個隊列就成形了。 軍隊為了提高戰(zhàn)斗力,必須制定嚴格的軍紀,嚴格執(zhí)行。企業(yè)既有的規(guī)章制度,也必須要有強力的執(zhí)行措施,法不避親。公司的制度是全體員工的行為規(guī)范及準則。如果出現(xiàn)太多的特殊情況或者個例,制度就會變成空文,以制度為基礎(chǔ)的企業(yè)管理就會陷入困境。五、強化員工的執(zhí)行意識諾德和布魯諾同時受雇于一家店鋪,拿著同樣的薪水??墒且欢螘r間以后,阿諾德青云直上,而布魯諾卻仍在原地踏步。 布魯諾到老板那兒發(fā)牢騷。老板一邊耐心地聽著他的抱怨,一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間差別。 “布魯諾,”老板說話了,“你去集市一趟,看看今天早上有什么賣的東西。”布魯諾從集市上回來向老板匯報說,今早集市上只有一個農(nóng)民拉了一車土豆在賣。 “有多少?”老板問。 布魯諾趕快又跑到集市上,然后回來告訴老板說一共有40袋土豆。 “價格是多少?”布魯諾第三次跑到集市上問來了價格。 “好吧,”老板對他說,“現(xiàn)在請你坐在椅子上別說話,看看別人怎么說?!?阿諾德很快就從集市上回來了,向老板匯報說,到現(xiàn)在為止,只有一個農(nóng)民在賣土豆,一共40袋子,價格是多少;土豆質(zhì)量很不錯,他帶回來一個讓老板看看。這個農(nóng)民一個鐘頭以后還會運來幾箱西紅柿,據(jù)他看價格非常公道。昨天他們鋪子的西紅柿賣得很快,庫存已經(jīng)不多了。他想這么便宜的西紅柿老板肯定會要進一些的,所以他不僅帶回了一個西紅柿做樣品,而且把那個農(nóng)民也帶來了,他現(xiàn)在正在外面等回話呢。我們應把做好工作當成義不容辭的責任,而非負擔,要認真對待,來不得半點馬虎及虛假;做工作的意義在于把事情做對,而不是做幾成的低工作標準,甚至到最后完全走形而面目全非,應以較高的(大家認同和滿意)標準來要求自己。結(jié)語:企業(yè)執(zhí)行力是企業(yè)核心競爭力不可
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