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文檔簡介
服裝銷售營銷策劃方案第1章 :前言 隨著21世紀新時代女性對自由魅力的追逐在在全球的風靡,讓人們看到了創(chuàng)新型的穿衣理念所帶來的巨大經濟效益?!癝HOW”品牌從實際出發(fā),站在消費者已經熟知的品牌之中,改進創(chuàng)新,用創(chuàng)意營銷的方式主導服裝市場,倡導穿衣由我的概念,引領快速時尚潮流,形成自身品牌文化,挖掘市場潛力,創(chuàng)造市場價值。第2章 :企業(yè)背景“SHOW”品牌倡導服裝自購的營銷概念,提倡一種自由自信隨性的搭配風格,在其他品牌店中搭配量極少,甚至微乎其微,喜歡服裝搭配的女性群體可以在“SHOW”品牌店中的隨意搭配、隨性改變、張揚自我個性、展現(xiàn)自我魅力,無論是新一代充滿活力的年輕女孩還是充滿魅力的知性女人,都能在”SHOUW”找到適合自己的服裝搭配,營造專屬自己的魅力?!癝HOW”品牌定位的目標市場為18-40歲的女性消費群體,提倡時尚魅力由我的穿著概念以及自由隨性的選購搭配方式。就前期市場研究分析發(fā)現(xiàn),這個階段的消費人群可以分為兩部分,一是1830年齡段的年輕女性,這階段的女性對于服飾的需求已不僅僅只是維持在穿著的冷暖,更多的還是希望能通過個性著裝來彰顯自身的風格與魅力。由于這類消費群體都是崇尚自由的年輕群體,一對一全程跟蹤推銷的服務方式已不能被他們所接受,所以在服裝選購及風格搭配上都希望是隨性自由的。另一階段是3040年齡段,這個年齡段的消費群,已經工作或者工作多年,有一定的經濟基礎和文化素養(yǎng),強調生活的品質,注重生活品位,所以已經不僅僅是追求時尚潮流,而更加注重的是穿衣的魅力和個人的品味, 所以在服裝選購及風格搭配上會有專業(yè)的服裝搭配師供咨詢。SHOW”根據(jù)這兩部分消費群體的不同需求,將”SHOW”品牌的服裝分為兩大系列,分別為:前沿時尚型和魅力持久型,這兩個系列將相輔相成,緊握社會大部分女性群體的消費?!盨HOW“品牌提供中檔的休閑職業(yè)、運動生活等多種風格服飾,并配以“SHOW”品牌的飾品進行同期銷售,在滿足他們對服裝搭配需求的同時,也激發(fā)了消費者在店內自主搭配的欲望。 “SHOW”以實體店的方式倡導“穿衣由我”的穿衣概念,本著一切為了顧客的銷售理念,樹立品牌形象,提高品牌知名度,在取得優(yōu)異銷售業(yè)績的同時,把品牌做大做強,并使之深入人心。第3章 :產品特性分析 一:產品概述“SHOW”的主要產品是針對18到45年齡階段的女性服裝,產品由我們的新銳設計師自主設計,我們的團隊將會及時了解時尚信息,提前為每一季度的服飾款式和色彩進行準確的流行趨勢把握,以適應當前消費者的需求,產品將營造“新穎獨特,風格多樣”的格局。我們品牌提倡時尚魅力由我的穿著概念以及自由隨性的選購搭配方式,因此,我們的品牌在發(fā)展女性服裝的同時,會帶動連帶產品的發(fā)展,我們會為消費者提供各式各樣的服裝飾品,例如:帽子、首飾、手套、圍巾、腰帶等,相信有了這些飾品的完美搭配,更會激發(fā)消費者的購買欲望,同時也為消費者提供了一站式購物的方便。 二發(fā)展環(huán)境 店面選址是廣州商業(yè)中心,眾所周知,廣州是服裝生產的天堂 ,這里集中了眾多的國內品牌,但是這些品牌大多注重生產,而在銷售方面存在薄弱,”SHOW”品牌在想要在廣州服裝行業(yè)取得一席之地,就必須在注重保持產品自身的特點的同時,采用新穎的營銷手段,只有這樣才能適應波濤洶涌的行業(yè)環(huán)境。 三 產品特性“SHOW”品牌的大前提是“隨意搭配、隨性改變、張揚自我個性、展現(xiàn)自我魅力”品牌會以“新穎獨特,風格多樣”為發(fā)展目標,產品根據(jù)兩個年齡段略有不同的需求劃分為兩個分支,分別是18-30年齡段的“前言時尚型“和30-45年齡段的”魅力久型”,這兩個分枝相輔相成,既相互獨立,又有承接關系。這兩個分枝連同延伸出來的裙帶產品共同構成的品牌的多元化。 四生命周期分析 美國營銷學博士菲利普科特勒指出產品存在生命周期,產品生命周期是一個由營銷活動來決定的因變量,而不是一個要公司的營銷方案適應的自變量。而XXX產品生命周期曲線大概為右圖:品牌優(yōu)勢:構思風格別具一格、甚至包含大膽創(chuàng)新的款色吸引消費者。定位于XX-XX的女性消費能力強。品牌劣勢:新品牌不能比擬家喻戶曉的大品牌,前期市場開拓艱難,投資風險高。產品處于生命周期不同階段具有不同特征,以下按照網絡數(shù)據(jù)調查與經驗,極其相應策略:引入期:國內外知名品牌進駐促使行業(yè)高速發(fā)展的同時也加劇了同行業(yè)之間的競爭。鑒于在消費者心中難免有先入為主的心理和虛榮心(以價格斷定品質以炫富)。作為新品牌進駐市場,采取雙高策略。企業(yè)以高價格和高促銷費用推出新產品。實行高價格為了在每一單位銷售額仲獲取最大利潤;高促銷費用是為了是消費者盡快熟悉和了解產品快速打開銷路占領市場。成長期:由于引入期大量宣傳和質量、款色有一定消費者,形成消費需求增長快、供應商增多。資金有可能成為限制發(fā)展因素。鑒于同行業(yè)競爭強烈,急需掌握市場競爭主動權。對此,在繼續(xù)擴大生產能力的同時,進一步改變和提高產品質量,防止因產品粗制濫造而失信于消費者。企業(yè)采用說服性廣告,著重宣傳產品的質量、款色,通過與同類產品的對比,顯示其優(yōu)勢,加強售后服務,強化消費者購買信心。進行優(yōu)惠促銷活動,吸引消費者。成熟期:銷售量達到峰值,市場需求飽和,銷售增長率放緩甚至呈現(xiàn)下降趨勢;由于產品普及率高,市場需求減少。由于本品牌款色多元性,可以針對各種消費者推出周期性不同類型產品的促銷,以及進行市場改良策略,即開發(fā)新市場,尋求新顧客,尋求新的細分市場。從原主銷產品進行多元化及其擴展,例如:XXX。其次,進行產品改良策略,即提高產品質量,為顧客提供新的服務等。進行品牌整合或依附國際品牌,嘗試聯(lián)系外國商家,打入國際市場。同時引入新的營銷策略。衰退期:市場機會逐漸減少、供應商減少、市場競爭激烈。多元化的款色已經逐漸滿足不了消費者的購物心理,隨著品牌成立時間增加消費者對品牌的新鮮感也隨之下降。銷售率呈現(xiàn)明顯負增長。由于主銷產品的銷量衰退,應該著力轉型至新產品,以及對新產品加大宣傳力度以保持企業(yè)知名度,針對不同的人群開拓新市場。舊產品提高質量的同時減少利潤以減緩舊顧客的流失。著重對外出口,提高質量和降低利潤進行批銷。 五 :產品差異分析“SHOW”品牌聘用新銳設計師,在風格以及設計上更為時尚現(xiàn)代,貼和新時代女性的思維模式,在產品類型上大膽擯棄單一的服裝風格,吸納多種風格的混合搭配,實現(xiàn)自由隨性搭配的產品特性,由主導產品衍生并帶動裙帶產品的發(fā)展,使得品牌更加多元化。第4章 :市場分析 一行業(yè)分析中國服裝業(yè)的現(xiàn)狀:高庫存:在服裝日益時裝化的情況下,國內服裝業(yè)普遍“節(jié)奏緩慢”??钌^舊,導致庫存漸高。大而不強:企業(yè)繁多,年生產漸漲。但勞動力工資增長成為服裝業(yè)發(fā)展的枷鎖,而且越來越緊。找不到工人只能停產或減少訂單,而導致開工不足的問題。中國服裝業(yè)普遍現(xiàn)象沒有自己的特點。解決以上問題統(tǒng)稱“拐點”。本企業(yè)為了到達中國服裝業(yè)的拐點,著重多元化款色以打造擁有自己特點的產品。凡有新款色出現(xiàn)或者換季,進行季度的促銷活動以減少庫存壓力。中國市場正向精品消費時代過度,服裝消費將不再僅為了滿足生存需求而向心理需求與自我滿足需求躍進。服裝對反映自身社會地位和品位的需求將越來越迫切,講成就滿足該類消費者需求的服裝品牌。 二:市場潛力分析據(jù)海明略市場策劃咨詢有限公司對北京、上海、廣州、成都、重慶、武漢、溫州、杭州、南京、深圳10大城市的416家經銷商和3537位15歲至60歲的消費者進行的一次抽樣調查。1. 重視自我追求個性調查現(xiàn)代人的服裝消費觀念結果顯示:重視個性的、合適的服裝才是首選的消費者占主導地位,其比列分別為64.8%和55.7%;只有少數(shù)人有從眾和追求流行趨勢心態(tài)。2. 打折成了市場的“命門”此次調查數(shù)據(jù)顯示,在名目繁多的促銷活動中,消費者最感興趣的當屬換季打折;逢年過節(jié)、大型活動期間打折,也是一種受消費者歡迎的形式。而有獎銷售也有一定的比例,其余促銷活動的吸引力較低。3. 洋品牌表現(xiàn)強勁調查數(shù)據(jù)顯示,53.3的消費者比較傾向于國外的服裝品牌,而傾向于國內品牌的僅占16.7。調查結果表明,在款式、面料、顏色、做工、價格等各方面,不同生產地會存在一定的地區(qū)差異:在國內范圍,上海服裝最受消費者的好評,各項指標的得分均領先于其他產地的服裝。廣東地區(qū)的服裝在款式、顏色及花型有著值得借鑒的一面。而浙江、江蘇服裝各項指標的得分較低。4.限時(限量)打折受追捧如今,每進入一家商場就可以看到各式各樣醒目的打折標識。其中最受顧客青睞的換季打折對商家而言只是為了處理即將過期或積壓產品,相對而言是一種降低損失的被動行為。相比之下,限時(限量)打折則是為商家贏回了積極主動性。這種“限量降價促銷術”若實施得當,將為商家贏得更多的利益。5.不斷創(chuàng)新乃大勢所趨人們的觀念時刻在變化,消費觀念也不例外。很難想象一成不變的款式和風格能立足于現(xiàn)在的市場上。服裝市場,除了變幻不停的流行趨勢,個性化的款式也層出不窮。商家除了要有敏銳的市場眼光,善于捕捉市場機會,樹立動態(tài)市場理念外,還應主動開發(fā)設計些便于搭配、風格迥異的服裝,滿足消費者求新、求異、求個性的需求。挖掘新的市場需求21世紀是環(huán)保時代,人們追求舒適、隨意的生活,渴望回歸到原來的自然狀態(tài)。高科技、功能性的紡織品面料提供了“新自然”的外觀和“超自然”的效果。如亞麻織物因其透氣性、清爽性被稱為“能自然呼吸”的產品受到消費者青睞。在不斷變化的服裝市場,企業(yè)必須重視消費市場的需求,不斷挖掘市場的新的切入點,抓住機會倡導新的時尚理念,引導消費者的服裝需求。面對競爭日益激烈的服裝市場,企業(yè)間的競爭已演變?yōu)槠放频母偁?,同時也推動著整個服裝業(yè)的繁榮和發(fā)展。服裝企業(yè)只有順應時代的要求,準確、及時把握消費者的心理,掌握即時市場信息,不斷求新求異,以奇制勝,才能在競爭中贏得主動,求得發(fā)展3、 目標市場分析本企業(yè)針對的消費人群是18-45的女性。就此做女裝市場分析。女裝市場分析:女裝市場一直是引領著時尚和潮流,是時尚、個性的代表。女性購物的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的。因此眾多企業(yè)和資源混戰(zhàn)在女裝市場里,女裝品牌眾多個品牌之間差距不大。同時隨著國內消費者消費觀念的成熟和國內市場不斷擴大,世界女裝打牌也紛紛進軍中國,國內市場越來越成為世界女裝的重要組成部分。國外女裝品牌紛紛進駐國內的一線城市。雖然目前渠道較少,價格定位較高,但其對女裝高檔市場的影響和對國內女裝時尚趨勢的影響卻是巨大的,基本占據(jù)了高檔市場。同時國外品牌為了開拓更廣闊的內地市場和占據(jù)中高檔女裝市場,與國內品牌合作的步伐越來越快,市場競爭也越來越激烈。國內成年服裝年齡段分類基本為:18-30,30-45,45-65,65-?18-30:該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要群體,是消費群體中服裝購買頻率最多,最提購買金額較多的群體。該群體具有一定經濟基礎,很強的購買欲望,時尚,追求流行、個性,敢于嘗試新事物,容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多,競爭最激烈的細分市場。30-45:該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體,是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體。該群體是消費群體中經濟基礎最為雄厚的群體,有較強的購買欲望。但該群體大多數(shù)人的人生觀和價值觀已相對成熟,因此對風格、對時尚有自己的喜好,其中相當部分人已有自己喜好的品牌,對新品牌的接受程度較低,購物理性居多。第5章 、競爭分析1、 SWOT分析“SHOW”品牌的主要優(yōu)勢:(1)相對于其他服裝品牌,“SHOW”品牌聘用新銳設計師,在風格以及設計上更為時尚現(xiàn)代,貼合現(xiàn)代人的思維模式。設計部門將收集最新的國際流行資訊,結合國內市場的調查,根據(jù)選定的目標市場的消費者需求,設計出適銷對路的產品。(2)根據(jù)消費者調查問卷體現(xiàn)出的心理特征,人們多數(shù)喜歡獨特創(chuàng)意、時尚前衛(wèi)的風格,本店以營銷模式和展示模式上的突破,會吸引大量的顧客光顧。(3)大眾的購物方式多喜歡自由選擇方式,多數(shù)的消費者會感覺導購一對一的導購影響其選購服裝,本店采取自由選擇及搭配的銷售模式,符合消費者心理要求,體現(xiàn)了品牌的自由文化內涵“SHOW”品牌的主要劣勢:1. 營銷模式、展區(qū)創(chuàng)新化、品牌的文化及風格需要長時間的完善和培養(yǎng)。2. 在大眾認可后,有一定的真空期。當今社會經濟的不斷發(fā)展,當推出全新模式后,會有許多商家模仿,并相互競爭顧客群,加強本店特有的模式,并在商品創(chuàng)意,賣點的創(chuàng)新方面不斷的完善,才可保持品牌宗旨及文化特色。3. 品牌開發(fā)推廣初期,各方面資金的投入局限了店面的規(guī)模和宣傳推廣。二 、波特五力競爭分析 (一)現(xiàn)有競爭者的競爭:1品牌的競爭,定位類似的服裝品牌,如:以純2現(xiàn)存的競爭者(1) 傳統(tǒng)的實體店鋪不可撼動的市場老大(2) 網絡直銷對手加戰(zhàn)友(2) 潛入進入者的威脅受電子商務發(fā)展的影響,各地服裝行業(yè)紛紛突破原有的經營方式,相繼采用網絡直銷的方式,目前,繼“森馬”,“凡客”等一批虛擬經營服飾企業(yè)成長起來之后,全國各地企業(yè)參與網購或采用虛擬經營方式的企業(yè)越來越多,在我們把品牌做響亮之后,也會參與到其中來,分一塊電子商業(yè)的蛋糕。(3) 替代品的威脅“SHOW”品牌產品由新銳設計師自主設計產品,使得產品更加貼近顧客的生活,產品在新穎時尚的基礎上,要求涵蓋各種風格,展現(xiàn)隨性,自由選擇的人性魅力?!盨HOW”品牌的這種品牌理念與目前服裝行業(yè)大有不同,所以短期內,替代品的威脅性不大。(4) 供應商的討價還價能力“SHOW”品牌產品流通是:內部新銳設計師設計項目合作廠家”SHOW”實體店面顧客,從這條流通線可以知道我們繞過了供應商這一塊,所以我們只需和合作廠家商討好最適宜的合作方案。(5) 購買者討價還價的能力一方面,從產品品質來看,我們”SHOW”品牌會在保證價位不變的前提下,保證良好的質量和服務,如果在一周之內出現(xiàn)任何非人為因素的質量問題的,一經發(fā)現(xiàn),全額退款。通過這樣的方式,獲得購買者的信任和認可。另一方面,從”SHOW”品牌的促銷政策來看,顧客可以在200元內任意挑選店內一件衣服,吸引了顧客的眼球,此外,我們的品牌還有打折搶購,買一送一優(yōu)惠等噱頭,這樣就是當?shù)靥岣吡擞唵蔚某杀?。與同行業(yè)相比較高的性價達到購買者的心理預期,相對而言默契購買者的討價還價能力是不高的。第6章 :STP戰(zhàn)略“SHOW”針對的是1845的消費群體,它確定了“隨性 自由 時尚 魅力 ”的產品風格。第7章 :營銷組合一 產品策略“SHOW”品牌采用服裝配飾配件自由搭配,提倡一種自由自信的,屬于自己的搭配風格,在其他品牌店中搭配量極少,甚至微乎其微,喜歡搭配服裝的女性可以在“SHOW”店中的任意服裝任意搭配,更能夠體現(xiàn)現(xiàn)代女性的性格特征,從而也推廣了本店的自身品牌特點。二價格策略1、產品生命周期定價策略A、產品投入期、生長成熟期:價格封頂策略“SHOW”品牌是定位于1845歲女性,所以在產品的定價可以采取價格特定以免除消費者的購買預算無安全感心理,既降低了分門別類定價策略的俗套化,又避免了每件衣服都用價格評定好壞的不公平現(xiàn)象、,同時兼顧了消費者情況,易于被消費者普遍接受,有利于打開產品銷路、獲取收益。使自己的服裝產品進入更多的市場。 B、產品衰退期: 維持價格+略微折扣 雖然進入衰退期產品的市場就會萎縮,但為體現(xiàn)產品的優(yōu)質,以及考慮鞏固已購買產品的消費顧客心理,產品會以優(yōu)質來維持價格,當然為了吸收更多的消費者,產品會結合活動進行略微的折扣。 2、心理定價策略: 尾數(shù)定價對于”SHOW”品牌的產品所針對的顧客群,多半看重產品質量、設計款式、舒適性。消費者買東西都喜歡貨比三家,當產品質量無大區(qū)分時,就是尾數(shù)的一元之差,就會使消費者心理有所滿足,并可以提升消費者對品牌的好感。另外,多以奇數(shù)“9”來定尾數(shù),以迎合顧客心理。 三 :渠道(1)渠道設計 在銷售渠道的設計選擇上”SHOW”品牌對消費者、市場及自身等因素進行評估后作出決策渠道長度短銷售渠道 由于服裝是一種時尚性、季節(jié)性比較強的產品,過季的產品其價值也會大打折扣,因此,盡量減少中間環(huán)節(jié),以免產品過時而造成的積壓。所以短消售渠道則為首選.渠道寬度選擇性分銷首先,”SHOW”作為一個定位于中高檔的新生品牌,所定位的目標市場也是注重產品品質的消費人群,同時也為使自己的新產品打入市場,為產品打開銷路,所以在確定分銷時應精心挑選比較適合的中間商來推銷產品。(2)經營模式連鎖經營模式“SHOW”品牌雖然還未進入市場,但是一個擁有優(yōu)質產品的中檔品牌,采用連鎖經營模式方便實行統(tǒng)一化管理,在各商店的定價、宣傳推廣及銷售方法等都有統(tǒng)一規(guī)定,進而減低成本。而且連鎖經營有著名聲獨享、統(tǒng)一形象的優(yōu)勢,可以建立強大而穩(wěn)定的銷售網絡。四:促銷選擇生命周期的衰退期進行促銷活動,區(qū)別于其他企業(yè)的傳統(tǒng)促銷手段,我們不僅限于“打折,禮券優(yōu)惠等等”,”SHOW”采用一種新的促銷模式,“價格封頂,自助選購”。在衰退期,產品因為落后于潮流而導致貨物囤積,會影響產品的總利潤,要把囤積貨物轉化為現(xiàn)金,以提高產品的整體利潤就必須進行就必須銷售效果最佳的促銷方式,而“價格封頂,自主選購”是讓企業(yè)設定一定的金額,在規(guī)定金額內,顧客可以在店內隨意選取規(guī)定數(shù)量范圍內的產品,這種方式借鑒與自助餐的營銷模式,它的好處在于,既通過這種噱頭增加了囤積產品的銷售量,也最大程度上確保了產品的利潤最大化。通過這種促銷,將大大減少產品發(fā)展在衰退期的阻滯。五:反饋和調節(jié)策略企業(yè)對每一個新產品從投入到退出市場都要進行嚴格的監(jiān)控,對此產品在生命周期里各個階段的的反映都要進行記錄,最后進行總結。根據(jù)上一個 產品的發(fā)展經驗去調節(jié)下一個產品的各項計劃,這樣才使得企業(yè)越發(fā)完善。第8章 :銷售目標(1) 營銷目標1 :三年內,經過市場的推廣,品牌在國內得到迅速的發(fā)展擴張,消費對象以普遍接受”SHOW”品牌“無導購員,添服裝搭配咨詢師,引領自由隨性穿著”的營銷理念,品牌進入成長期。全國大商場起碼有30家品牌形象店,其中加盟式專賣店10家。2建立科學管理體系以及銷售系統(tǒng)營運平臺。3建立分工明確能協(xié)同作戰(zhàn)的營銷團隊。(二)財務目標在兩年內獲得20%的稅后年投資報酬率第9章 、生產管理一店址選擇“SHOW”品牌目前沒有屬于自己的服裝廠,我們產品流通是:“SHOW”品牌設計團隊設計產品項目合作廠商生產產品品牌店面銷售。(合作廠家為某某服裝廠)“SHOW”品牌店面選址是廣州某某商業(yè)中心,由于眾多休閑品牌早先于”SHOW”品牌進入商業(yè)中心,例如:以純,阿依蓮等等。作為一個”新來者“,必須更加了解消費者的需求。從消費者心里研究發(fā)現(xiàn),消費者對于有導購人員的店更加偏愛自由選購,我們放棄傳統(tǒng)不專業(yè)導購員而選擇在店內設置專業(yè)服裝搭配師機構,既能滿足消費者享受自由隨性購物的心理需求,又能最大程度上幫助消費者選取最富有個性的服裝搭配。選擇我們品牌的顧客會很快速的體會到我們”SHOW”與其他服裝店營銷方式的不同之處,所以選擇此店面有利于品牌的發(fā)展。二 產品生產要求及進度根據(jù)產品生命周期分析可知,每一個項目在各個時期必須緊湊地進行各項工作,應特別注重新產品的替換銜接,要在上一個產品的衰退期前期研發(fā)出下一個新產品,做到“一波未平,一波又起”。在生產方面要與合作廠家良好協(xié)商,嚴格控制產品的質量。三 技術管理策略以及隊伍管理策略(1) 技術管理策略“SHOW”品牌注重產品的新,即新穎,獨特;提倡產品的風格多樣化,因此“SHOW”品牌的新穎設計師團隊成員必然也是多樣化的,我們對設計師進行”放養(yǎng)式管理”,每一個項目的策劃伊始,接受一般設計師任何形式的項目設計,經由注冊設計師審核后選出最合適的設計方案。為設計師提供深造機會,不拘束團隊的任何相法。(2) 銷售隊伍管理策略銷售隊伍的崗位A、銷售部經理銷售隊伍的總體負責人。主要負責制訂銷售部整體的銷售目標,并為此目標組織制訂一個切實可行,足以激發(fā)組織成員奮發(fā)向上的發(fā)展方案。在保證銷售目標實現(xiàn)的基礎上,協(xié)調好各個環(huán)節(jié)、各個部門的工作,使其相互配合,緊密銜接互不矛盾。對本部門所屬人員規(guī)劃的工作建議,進行審核、評估、試行、適時給予獎勵及督導部門所屬人員不斷提高業(yè)務水平。 B、店內區(qū)陳列設計總監(jiān)(我們的亮點)店內區(qū)域陳列設計總監(jiān)代表本
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