上半年銷(xiāo)售月工作總結(jié).docVIP

總結(jié)范本：_上半年銷(xiāo)售月工作總結(jié)姓名：_單位：_日期：_年_月_日第 1 頁(yè) 共 7 頁(yè)上半年銷(xiāo)售月工作總結(jié)x月已悄悄離我們遠(yuǎn)去，x月的到來(lái)告訴我們，xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開(kāi)展下半年的工作?，F(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀的。二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。每天主動(dòng)積極的拜訪客戶(hù)，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。三、做好售后服務(wù)不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶(hù)里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。五、多了解行業(yè)信息了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。六、后半年的計(jì)劃在半年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶(hù)的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶(hù)比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公公司分配的任務(wù)。最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。第 5 頁(yè) 共 7 頁(yè)上半年集團(tuán)公司黨員個(gè)人總結(jié)在杭州斯加耐特黨支部中，積極組織并參加民主生活會(huì)，就xx年以來(lái)幾次重大的國(guó)內(nèi)外事件做了深刻的探討：年初的雪災(zāi)問(wèn)題牽動(dòng)了全國(guó)所有人的心；新勞動(dòng)法的實(shí)施為從政治、民主的角度考慮保證了個(gè)人，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型；全國(guó)兩會(huì)和杭州兩會(huì)的召開(kāi)深化了體制改革、改進(jìn)了民生；“5.12”四川大地震轟動(dòng)全球，雖然給人民帶來(lái)了巨大的載難，但一定程度上也體現(xiàn)了共產(chǎn)黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，巨大的凝聚力，扭轉(zhuǎn)了外國(guó)對(duì)中國(guó)的看法，在此次災(zāi)難中我也獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策出了微不足道的一份力量；奧運(yùn)會(huì)的舉辦給我國(guó)帶來(lái)的影響力是空前的，八月將至，北京又成了世界上最受矚目的地方，相信在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，此次奧運(yùn)會(huì)能夠取得圓滿成功。作為一名共產(chǎn)黨員，我能夠按時(shí)交納黨費(fèi)，自覺(jué)履行黨員義務(wù)，以黨章的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。并能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的思想理論知識(shí)，積極關(guān)注實(shí)事政治，在支部書(shū)記的指導(dǎo)下了解國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、軍事等政策性問(wèn)題，受益非淺。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想貫穿始終，使自己切實(shí)加深了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)的理解，讓我不斷的深入了解“和諧社會(huì)”的豐富內(nèi)涵，從平時(shí)的工作中培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，從而努力使自己成為能夠與時(shí)俱進(jìn)、不斷進(jìn)步、不斷發(fā)展的合格黨員。 在具體的工作方面：作為采購(gòu)員積極投身本職事業(yè)，努力把工作做好，對(duì)于采購(gòu)我也深深感覺(jué)到了自己的知識(shí)面過(guò)于狹小，一開(kāi)始工作起來(lái)也沒(méi)有想象的那么容易，于是我依靠自己的責(zé)任心比常人付出了更多的努力，每天給自己訂立相應(yīng)的計(jì)劃，當(dāng)天的工作一定要當(dāng)天完成，有時(shí)候因?yàn)樾实脑驔](méi)有完成，就自愿加班來(lái)完成，力爭(zhēng)把工作做到最好。經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習(xí)和操作，我已經(jīng)融入到了斯加耐特這個(gè)大家庭中，對(duì)于采購(gòu)這個(gè)崗位也能夠獨(dú)擋一面了。 學(xué)習(xí)工作之余，我還參加了一些有意義的活動(dòng)：在集團(tuán)公司的組織下，積極加入了公司籃球隊(duì)，參加了富通集團(tuán)“慶五一、迎奧運(yùn)”職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，并在10米比賽中一舉奪魁，現(xiàn)在又為一年一度的集團(tuán)公司籃球比賽做準(zhǔn)備，相信今年我們將會(huì)取得更好的成績(jī)。同時(shí)也積極參加乒乓球娛樂(lè)活動(dòng)，通過(guò)另一種方式進(jìn)一步與同事溝通學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一些課外書(shū)籍，增加自己的知識(shí)面。 在日常得工作和學(xué)習(xí)中，我也存在一些不足，針對(duì)自己的不足，進(jìn)一步剖析思考： 1、培養(yǎng)分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，應(yīng)用于工作當(dāng)中，更好的完成工作任務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦； 2、虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老黨員學(xué)習(xí)，做好支部工作； 3、在日常工作的基礎(chǔ)上，更多的了解電子行業(yè)的信息，增加市場(chǎng)敏感度； 在