與家長溝通技巧

與家長溝通技巧溝通途徑1、 面對(duì)面交流。這是最普遍的交流方式，家長或老師及時(shí)提出問題，經(jīng)過老師與孩子的溝通。這個(gè)問題得到了很好的解決。2、 用電話溝通。3、 E時(shí)代的溝通。QQ、MSN、E-mail是現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)交流的一種工具，同樣家長和教師的溝通也可以通過這種方式。這種方式溝通直觀有效，通過“與時(shí)俱進(jìn)”的互聯(lián)網(wǎng)也可以與老師做到真誠交流。家長有意見和想法也可以“直抒己見”，避免了當(dāng)面交談的尷尬。喜歡每一個(gè)家長，不喜歡也要裝溝通藝術(shù)1. 正確：A.老師不妨多觀察，有針對(duì)性地提醒家長。B.一件小事立即會(huì)使家長覺得老師對(duì)自己孩子不夠關(guān)心，對(duì)工作不夠負(fù)責(zé)，進(jìn)而影響家長與老師的關(guān)系。2. 謙虛而不自卑.很多教師認(rèn)為與孩子相處比較容易,而與家長相處時(shí)則常常感到有些為難（自己多充電）.教師與孩子相處時(shí)有一種優(yōu)勢(shì)心理,而面對(duì)幼兒家長時(shí),有很多教師并不那么自信,有時(shí)容易緊張,會(huì)產(chǎn)生一些不適應(yīng)的情況,甚至產(chǎn)生矛盾與沖突.因此,教師應(yīng)該學(xué)會(huì)同家長相處,以利于孩子的健康成長.3. 不亢不卑，有原則4. 客觀全面。在描述孩子的行為時(shí)，要充分肯定孩子身上的閃光點(diǎn)，使家長感到教師對(duì)孩子充滿信心和關(guān)愛的，從而愿意接受教師提出的意見或建議。5. 切忌“告狀”式的談話方法，這樣會(huì)讓家長誤認(rèn)為老師不喜歡甚至是討厭，自己的孩子，從而覺得自己的孩子在班里會(huì)受到不公正待遇而產(chǎn)生抵制情緒。6. 善傾聽，巧引導(dǎo)。在溝通的過程中，教師要善于傾聽家長的敘述，不要隨便打斷、反對(duì)家長的講話。當(dāng)家長說完后，教師可進(jìn)行不同方式的引導(dǎo)。不同類型的家長的溝通：1. 和觀念陳舊的家長溝通，我們直接給與教育措施，他們就很難接受，所以，我就直接向他們反映幼兒的學(xué)習(xí)效果，如：今天我們學(xué)習(xí)了什么，孩子掌握了什么，哪些地方還需要培養(yǎng)，在這個(gè)過程中，把我們的教育理念和教育目標(biāo)慢慢滲透，逐步在思想上達(dá)成共識(shí)，以取得家長的理解和支持。 2.對(duì)于那些文化程度較高，具有相當(dāng)程度教育觀念的家長，我先讓家長了解我們的教育目標(biāo)，再在具體事項(xiàng)和具體方法上指導(dǎo)家長。 提高對(duì)自己要求，多總結(jié)-“做了才明白”面向個(gè)體家長推薦用語1.請(qǐng)家長不要著急，孩子偶爾犯錯(cuò)是難免的，我們一起來慢慢引導(dǎo)他。2.謝謝您的提醒！我查查看，了解清楚了再給您答復(fù)好吧。3.您有什么想法，我們可以坐下來談?wù)?，都是為了孩子好?.孩子之間的問題可以讓他們自己來解決，放心吧，他們會(huì)成為好朋友的。5.很抱歉，孩子受傷了，老師也很心疼，以后我會(huì)更關(guān)注他。6.這件事是XX負(fù)責(zé)，我可以幫您聯(lián)系一下。7.我們非常欣賞您這樣直言不諱的家長，您的建議我們會(huì)考慮的。8.您有這樣的心情我很理解，等我們冷靜下來再談好嗎？教師應(yīng)該避免使用的習(xí)慣用語，并建議9種相關(guān)的選擇用語。 1“不可能，絕不可能有這種事發(fā)生。” 應(yīng)該說：”我查查看?！?有些教師，比如一些比較敬業(yè)的教師，對(duì)自己的保教工作充滿信心，當(dāng)遇到家長抱怨時(shí)，本能地順口溜出這樣的話。然而，這樣的語言會(huì)嚴(yán)重傷害家長，因?yàn)榧热弧斑@樣的事不可能發(fā)生”，那么，家長的抱怨一定是“謊言”了。無形之中，教師把家長置于不被信任的境地，使本已情緒激動(dòng)的家長更加氣憤。2. “那不是我的工作?！睉?yīng)該說：“這件事該由來幫助你” 當(dāng)家長請(qǐng)求教師做教師職責(zé)以外的事或?qū)處煿ぷ饔幸蓱]時(shí)，教師不能以“那不是我的工作”來簡單應(yīng)付了事，而是應(yīng)該采取積極幫助家長解決疑難的態(tài)度，帶家長去找能幫助他解決問題的有關(guān)部門或班級(jí)，表現(xiàn)出對(duì)家長的重視。 3“你是對(duì)的這個(gè)教師（班）很差勁?！?應(yīng)該說：“我理解你的苦衷?！?. “我絕對(duì)沒說過那種話?！睉?yīng)改說：“讓我們看看這件事該怎么解決?！?如果一位生氣的家長想要指責(zé)一位教師對(duì)他（她）造成的麻煩時(shí)，這位教師本能的反應(yīng)是自衛(wèi)。然而，如果讓這種本能占上風(fēng)，這個(gè)教師就會(huì)聽不進(jìn)家長的話了，失去達(dá)成一致的可能性。所以，當(dāng)教師發(fā)現(xiàn)類似“我絕對(duì)沒有說過那種話”這種對(duì)自己的言行進(jìn)行辯解的話要到嘴邊時(shí)，應(yīng)閉上嘴，深吸一口氣，然后，對(duì)家長說：“讓我們看看這件事該怎么解決?！蓖ㄟ^抵制這種迫切的自我保護(hù)意識(shí)，教師便能很快地、輕松地把問題解決掉5. “這事你應(yīng)該去找我們校長說?！?應(yīng)該說：“我試著幫助你解決?！?. “你的孩子今天又犯毛病了?！睉?yīng)該說：“你的孩子一直有進(jìn)步，只是還需努力。”7. “這事太簡單了。”應(yīng)該說：“我認(rèn)為，這事的解決辦法是”8.“我忙著呢！”應(yīng)該說：“請(qǐng)稍候?！?. “冷靜點(diǎn)?！?應(yīng)該說：很抱歉！”教師與家長溝通的藝術(shù)，關(guān)鍵在于教師與家長間建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關(guān)系與親密感情。而這種關(guān)系與感情的建立首先取決于教師的態(tài)度與行為：對(duì)孩子的關(guān)愛、對(duì)工作的責(zé)任感、對(duì)家長的尊重和理解。當(dāng)家長感受道教師喜愛并關(guān)心自己的孩子時(shí)，工作盡心盡責(zé)時(shí)，自然的產(chǎn)生信任感，并由衷的尊重教師，心理上的距離自然消除，從而樂于與教師接近，愿意與家長溝通，家長與老師的關(guān)系會(huì)十分融洽.我感受到，教師與家長的溝通是雙向的，但教師作為專業(yè)人員，在與家長溝通中更要主動(dòng)些。只要本著一切為了孩子的原則，真誠地與