銀行電子支付商戶合作協(xié)議

銀行電子支付商戶合作協(xié)議（參考文本）甲方：銀行 乙方：為了促進(jìn)甲、乙雙方的共同發(fā)展，更好地為客戶服務(wù)，甲方與乙方本著自愿、平等、互利的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就雙方通過(guò)系統(tǒng)連接， 甲方向乙方提供電子支付服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。第一條定義如無(wú)特別說(shuō)明，下列用語(yǔ)在本協(xié)議中的含義為：1、電子支付商戶 （本協(xié)議乙方） ：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、 移動(dòng)通訊、數(shù)字電視等電子渠道銷售商品或提供服務(wù)，并借助建設(shè)銀行提供的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信金融、家居銀行等電子銀行支付方 式實(shí)現(xiàn)賣方與買方用戶資金結(jié)算的企事業(yè)單位或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者。2、客戶：指擁有建設(shè)銀行銀行卡或賬戶并開通電子支付功能的客戶。3、電子支付業(yè)務(wù)：指甲方通過(guò)電子銀行提供的金融交易服務(wù)和信息服務(wù)。4、錯(cuò)誤：指客戶通過(guò)甲方電子銀行向乙方支付貨款的過(guò)程中出現(xiàn)的金額、訂單號(hào)、收款人等與乙方的記錄不符,或甲方記-可編輯修改 -錄的乙方賬務(wù)信息與實(shí)際發(fā)生不符的情況。第二條雙方的權(quán)利義務(wù)（一）甲方的權(quán)利義務(wù)1、甲方應(yīng)在系統(tǒng)正常運(yùn)行狀態(tài)下保障客戶通過(guò)電子銀行成功劃轉(zhuǎn)的資金及時(shí)到賬。2、甲方應(yīng)為乙方建立可以查詢的定單支付結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)，也可視乙方經(jīng)營(yíng)需求為乙方提供定單支付到賬信息實(shí)時(shí)反饋服務(wù)。甲方保證在系統(tǒng)正常運(yùn)行狀態(tài)下向乙方提供的定單支付成功信息的真實(shí)性、 準(zhǔn)確性， 但甲方不對(duì)自身系統(tǒng)沒(méi)有記錄的定單支付未成功的信息和客戶數(shù)據(jù)做出任何保證和解釋。3、甲方負(fù)責(zé)向客戶宣傳電子支付系統(tǒng)，并可以與乙方協(xié)作開展電子支付業(yè)務(wù)的宣傳工作。4、甲方應(yīng)在對(duì)客戶的服務(wù)過(guò)程中正確提示付款操作程序，便于客戶正確完成乙方的定單支付。5、為不斷改進(jìn)電子支付服務(wù)，提高服務(wù)的安全性、可靠性、方便性， 甲方有權(quán)定期或不定期對(duì)電子支付系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)和改造。甲方有權(quán)因此暫停服務(wù)，但甲方應(yīng)提前告知乙方，乙方應(yīng)提前做好相應(yīng)經(jīng)營(yíng)和客戶服務(wù)工作，負(fù)責(zé)因此產(chǎn)生的影響。涉及接口數(shù)據(jù)發(fā)生變化的，乙方應(yīng)對(duì)接口作相應(yīng)調(diào)整。6、對(duì)具有惡意詐騙嫌疑的乙方，甲方有權(quán)采取暫停支付資金和暫停提供服務(wù)等安全控制措施。7、甲方有權(quán)依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章或業(yè)務(wù)需要對(duì)本業(yè)務(wù)服務(wù)的內(nèi)容、 操作流程或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整， 涉及收費(fèi)或其他乙方權(quán)利義務(wù)變更的調(diào)整， 將于正式對(duì)外公告后施行， 自公告施行之日公告內(nèi)容構(gòu)成對(duì)甲乙雙方間約定的有效修改和補(bǔ)充。 如果乙方不同意接受甲方的調(diào)整內(nèi)容，乙方有權(quán)向甲方申請(qǐng)終止服務(wù)。乙方既不申請(qǐng)終止服務(wù)， 又繼續(xù)使用甲方服務(wù)的， 視為乙方接受甲方相關(guān)調(diào)整。（二）乙方的權(quán)利義務(wù)1、乙方保證其向甲方提供的資料的真實(shí)、合法、有效，并保證其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和范圍的合法性，保證不從事淫穢色情、賭博或者其他任何非法活動(dòng)。2、乙方應(yīng)在甲方開立單位結(jié)算賬戶：戶名 ，賬號(hào): ，開戶行 : .。甲方基于本協(xié)議向乙方提供的其與客戶之間的電子支付服務(wù)中， 該賬戶作為乙方的支付結(jié)算賬戶，雙方另有約定除外。3、乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的接口數(shù)據(jù)說(shuō)明開發(fā)相應(yīng)接口程序， 并保證接口連接后， 不會(huì)給甲方造成任何系統(tǒng)安全性威脅、風(fēng)險(xiǎn)或故障。 若乙方使用定單支付結(jié)果實(shí)時(shí)反饋功能，應(yīng)自行完成支付結(jié)果信息與定單信息的數(shù)據(jù)項(xiàng)校驗(yàn)，因乙方校驗(yàn)失誤導(dǎo)致錯(cuò)誤發(fā)貨或錯(cuò)誤提供服務(wù)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。4、乙方應(yīng)對(duì)向甲方傳送數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。乙方發(fā)送的交易指令須符合雙方約定的格式，包含必備信息， 否則甲方不予執(zhí)行。5、乙方不得發(fā)送違法的、與交易無(wú)關(guān)的或破壞性的信息， 不得干擾甲方電子支付系統(tǒng)的正常進(jìn)行。6、乙方身份認(rèn)證要素（客戶證書和密碼等）是甲方在提供電子支付服務(wù)過(guò)程中識(shí)別乙方的依據(jù)，乙方必須妥善保管， 不得提供給任何第三方。 通過(guò)甲方身份認(rèn)證的乙方數(shù)據(jù)視為乙方發(fā)送的數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)對(duì)由此產(chǎn)生的后果負(fù)責(zé)。7、如乙方的身份認(rèn)證要素（客戶證書和密碼等）發(fā)生任何 可能導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)安全性降低的情形,乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取暫停交易、 對(duì)賬戶進(jìn)行掛失等風(fēng)險(xiǎn)防范措施，在賬戶掛失或暫停交易之前發(fā)生的損失均由乙方承擔(dān)。8、乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的定單支付成功信息向其客戶發(fā)送貨物或提供服務(wù)。9、乙方保證自身系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和貨物、服務(wù)的及時(shí)配送和客戶糾紛的妥善及時(shí)解決，不致使客戶對(duì)電子銀行的功能產(chǎn)生誤解。乙方應(yīng)對(duì)因自身系統(tǒng)或與甲方的接口出現(xiàn)故障引起的甲方或 客戶的損失負(fù)責(zé)。10、乙方應(yīng)積極配合甲方開展市場(chǎng)調(diào)研工作，并及時(shí)向甲方提供相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)，以協(xié)助甲方提高服務(wù)質(zhì)量。11、乙方應(yīng)向客戶推薦使用甲方電子銀行，并對(duì)使用甲方電子支付功能進(jìn)行定單支付的客戶給予價(jià)格或服務(wù)上的優(yōu)惠。12、乙方應(yīng)制定完善的電子支付業(yè)務(wù)管理規(guī)章，在客戶辦理電子支付業(yè)務(wù)前向客戶公布電子支付業(yè)務(wù)規(guī)章和服務(wù)熱線，及時(shí)處理客戶的有關(guān)咨詢和投訴。13、未經(jīng)甲方許可， 乙方不得利用甲方提供的支付接口延伸至非雙方認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)商或下屬公司等任何第三方。第三條費(fèi)用與支付1、乙方應(yīng)按照如下方式向甲方支付手續(xù)費(fèi)：第四條錯(cuò)誤的處理1、如果乙方因?yàn)榭蛻粼陔娮鱼y行的交易記錄與在乙方登記的不符而拒絕發(fā)貨或提供服務(wù)， 應(yīng)在款項(xiàng)到賬后 2 日內(nèi)由乙方通過(guò)退款方式及時(shí)、 準(zhǔn)確的將該筆款項(xiàng)全額劃回客戶的賬戶， 由此產(chǎn)生的一切糾紛由乙方負(fù)責(zé)。2、如果因?yàn)橄到y(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題， 甲方有權(quán)根據(jù)交易流水對(duì)乙方的電子支付結(jié)算賬戶余額進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。第五條 風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)甲方只為乙方與客戶之間提供支付中介服務(wù)， 不介入乙方和客戶之間因電子交易可能發(fā)生的任何糾紛。第六條 違約責(zé)任1、如因甲方的過(guò)錯(cuò)，使電子銀行不能為乙方提供及時(shí)、有 效的支付服務(wù)， 乙方應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，雙方本著友好協(xié)商的原則解決問(wèn)題；如達(dá)不成一致意見，乙方有權(quán)終止本協(xié)議，并請(qǐng)求甲方賠償因此造成的直接損失，但須提前 銀行工作日將終止合作的意愿書面通知甲方。但由以下原因?qū)е录追讲荒転橐曳教峁┘皶r(shí)、有效支付服務(wù)的，乙方無(wú)權(quán)終止本協(xié)議：（ 1） 乙方賬戶余額不足；（ 2） 乙方或客戶賬戶內(nèi)資金被法定有權(quán)機(jī)構(gòu)凍結(jié)或扣劃或處于掛失止付等非正常狀態(tài)；（ 3） 乙方存在欺詐或其他非法目的行為；（ 4） 乙方發(fā)出的交易指令中缺少必要的交易信息；（ 5） 乙方未能正確依據(jù)電子銀行服務(wù)的說(shuō)明操作；（ 6） 不可抗力或其他不可歸咎于甲方的原因。2、如乙方未履行或未完全履行乙方義務(wù)，甲方應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系，雙方本著友好協(xié)商的原則解決問(wèn)題；如達(dá)不成一致意見， 甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并有權(quán)就所遭受的全部損失向乙方索賠。3、在雙方合作期間，乙方應(yīng)在甲方機(jī)構(gòu)存入保證金，具體金額為 (大 寫： ) ， 保 證金賬戶戶 名： ，賬號(hào)： ，開戶行： 。一旦乙方出現(xiàn)違約情形， 甲方有權(quán)從乙方保證金賬戶中直接扣取全額的保證金作為違約金。 乙方保證金一旦被扣收，乙方應(yīng)立即按上述保證金額的約定向上述保證金賬戶內(nèi)補(bǔ)足保證金，否則甲方有權(quán)暫停履行本協(xié)議。如從保證金被扣收之日起保證金仍未補(bǔ)足的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。 個(gè)工作日內(nèi)，4、對(duì)非甲乙雙方的過(guò)錯(cuò)所造成的共同損失，雙方應(yīng)依照公平原則分擔(dān)，并共同向有過(guò)錯(cuò)的第三方請(qǐng)求賠償。第七條保密條款乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容以及乙方在簽訂、履行本協(xié)議過(guò)程中知悉或獲得的所有有關(guān)建設(shè)銀行的信息（即“保密信息”，包括但不限 于商業(yè)信息、客戶信息、技術(shù)信息等）予以保密。在本合同約定的保 密期限內(nèi)， 未經(jīng)建設(shè)銀行書面同意， 不得將保密信息用于本協(xié)議以外的目的， 并不得將其泄漏給任何第三方。除非法律法規(guī)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)另有要求，或該信息是：（1）建設(shè)銀行以書面方式明確注明為非保密 性質(zhì)的信息；或（ 2）公眾已經(jīng)知曉的或通過(guò)公開渠道可獲得的信息， 且不是因?yàn)橐曳竭`反本保密義務(wù)而導(dǎo)致該信息公知公曉的；（3）乙方從有權(quán)披露該信息的第三方獲取的信息，且乙方對(duì)該信息無(wú)保密義務(wù)；（ 4）在本協(xié)議談判前乙方已獨(dú)立開發(fā)的信息。不論本合同是否解除或終止，本條款永久有效。第八條糾紛處理因本協(xié)議執(zhí)行發(fā)生的糾紛，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則予以解決。協(xié)商失敗的， 任何一方可以向甲方住所地的法院提起訴訟。第九條法律適用本協(xié)議受中華人民共和國(guó)法律管轄，應(yīng)依中華人民共和國(guó)法律進(jìn)行解釋。第十條協(xié)議的簽署和效力1、協(xié)議有效期一年，經(jīng)甲方負(fù)責(zé)人或授權(quán)代理人簽字并加 蓋公章及乙方法定代表人（負(fù)責(zé)人） 或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章后生效。協(xié)議有效期內(nèi)，乙方可以申請(qǐng)商戶注銷，經(jīng)甲方審核 同意并生效時(shí)， 本協(xié)議同時(shí)終止， 但這不影響雙方已產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。2、有效期屆滿而雙方均未提出修改或者終止意見，本協(xié)議可延期一次，有效期自動(dòng)延期一年。如一方欲終止協(xié)議，應(yīng)在協(xié)議到期前至少提前一個(gè)月以書面形式告知對(duì)方。3、乙方如有以下情況，甲方將有權(quán)單方面暫停提供電子支付服務(wù)或終止本協(xié)議：（1） ） 在正式運(yùn)行叁個(gè)月內(nèi)無(wú)交易；（2） ） 因商品質(zhì)量、配送問(wèn)題而遭客戶多次投訴；（3） ） 未經(jīng)甲方許可，利用甲方提供的支付接口延伸至非雙方認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)商或下屬公司；（4） ） 未按照協(xié)議約定向甲方支付手續(xù)費(fèi)；（5） ） 商戶因經(jīng)營(yíng)不善，已破產(chǎn)或停業(yè)的；（6） ） 商戶出現(xiàn)虛假交易、套現(xiàn)、洗錢等欺詐行為的；（7） ） 被監(jiān)管機(jī)構(gòu)和司法機(jī)關(guān)認(rèn)定為需要關(guān)閉的商戶；（8） ） 違反保密義務(wù)；（9） ） 有其他甲方認(rèn)為嚴(yán)重影響雙方合作行為的。第十一條其他1、雙方在合作期間，客戶的支付限額按照甲方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議屬本協(xié)議的組成部分，具有同等的法律效力。3、本協(xié)議一式 份，具有同等法律效力。特別提示