手機(jī)詳細(xì)問(wèn)卷.doc

問(wèn)題1 購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī):為什么購(gòu)買(mǎi)手機(jī)？北京上海廣州20-25歲1.因?yàn)楣ぷ髁?，覺(jué)得很需要。2.剛剛工作時(shí)，認(rèn)為便于聯(lián)絡(luò)所以購(gòu)買(mǎi)。3.看到別人用手機(jī)自己也很想擁有,剛剛進(jìn)入社會(huì)便購(gòu)買(mǎi)了。4.因?yàn)榉奖闼韵Ｍ麚碛小?因?yàn)榉奖闼再?gòu)買(mǎi)手機(jī)。尋呼機(jī)不方便。在BUS上如果尋呼機(jī)響了，就要到處找電話(huà)非常浪費(fèi)時(shí)間。有了手機(jī)和家人、朋友聯(lián)系很方便，出去玩也很方便。2覺(jué)得便于朋友間聯(lián)絡(luò)。主要是用于和朋友間聯(lián)絡(luò)。1看到別人用感到很羨慕。2剛剛工作時(shí)使用尋呼機(jī)回電話(huà)很不方便。3。工作和私事都很需要使用電話(huà)，長(zhǎng)大后擁有自己的電話(huà)是夢(mèng)想。30-45歲1工作必須。因?yàn)閷ず魴C(jī)很不便。2兩個(gè)月出差在外地，因需要與家人聯(lián)絡(luò)而購(gòu)買(mǎi)。雖然是因?yàn)樗饺嗽蚨?gòu)買(mǎi)，現(xiàn)在工作和私事兩方面都在使用。3因?yàn)榉奖恪⒈匾再?gòu)買(mǎi)，在哪里都可以使用。工作私事都有必要。1便利，在哪里都可以打電話(huà)。有實(shí)用性，與家人可以馬上聯(lián)絡(luò)。2與對(duì)方及時(shí)取得聯(lián)絡(luò)，在工作中非常有用。1手機(jī)隨時(shí)隨地都可以使用，節(jié)約時(shí)間。2想擁有手機(jī)很長(zhǎng)時(shí)間了，因?yàn)橘F所以沒(méi)有買(mǎi)。價(jià)格下降，通話(huà)費(fèi)便宜的時(shí)候就購(gòu)買(mǎi)了。3擁有手機(jī)會(huì)非常方便，特別是從事商業(yè)活動(dòng)時(shí)。問(wèn)題2 購(gòu)買(mǎi)金額:占月薪的幾成？有何感覺(jué)？北京上海廣州20-25歲平均1901元1200元 借錢(qián)購(gòu)買(mǎi)1200元 月薪的一半1750元2600元 月薪的一半2180元 月薪的一半、不貴2480元 月薪平均2000元1600元 2500元 月薪+少量借款1600元1800元 月薪的一半2500元 月薪的一半、不貴2000元 月薪平均2566元3700元 兩個(gè)月的月薪3500元 年初紅包2000元 月薪2500元 兩、三個(gè)月的月薪1700元 第一部手機(jī)最貴2000元 月薪30-45歲平均2021元2600元 因?yàn)楸匾?230元 月薪1050元 便宜2360元 高于月薪、不貴2390元 高于月薪、不貴2500元 月薪平均2313元1680元 月薪的1/32200元 1900元3400元 2000元 月薪的1/32700元 平均3005元1300元 月薪的一半2100元 月薪的一半2850元 當(dāng)時(shí)覺(jué)得貴，現(xiàn)在不了1580元 7500元 2700元 月薪的一半問(wèn)題3 購(gòu)買(mǎi)過(guò)程：經(jīng)由什么渠道獲得購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的情報(bào)？ 這期間廣告和促銷(xiāo)起到什么影響作用？北京上海廣州 20-25歲情報(bào)來(lái)源1來(lái)自朋友2來(lái)自報(bào)紙（5名）3電視、雜志廣告4店頭咨詢(xún)關(guān)于促銷(xiāo)促銷(xiāo)商品不重要，自己如何選擇更重要。情報(bào)來(lái)源1來(lái)自朋友（4名）2網(wǎng)絡(luò)、電視、雜志廣告3店頭咨詢(xún)關(guān)于促銷(xiāo)買(mǎi)手機(jī)時(shí)能獲贈(zèng)些東西固然好，但沒(méi)有特別的興趣，沒(méi)有特意為了贈(zèng)品而購(gòu)買(mǎi)。情報(bào)來(lái)源1來(lái)自朋友的建議2店頭咨詢(xún)?cè)诘觐^挑選了很多進(jìn)行比較。只有自己最值得信賴(lài)。關(guān)于促銷(xiāo)比起贈(zèng)品來(lái)，買(mǎi)一部好手機(jī)更重要。30-45歲情報(bào)來(lái)源1來(lái)自朋友2來(lái)自報(bào)紙（所有人）3店頭咨詢(xún)關(guān)于促銷(xiāo)不會(huì)受促銷(xiāo)品的影響而購(gòu)買(mǎi)。情報(bào)來(lái)源1來(lái)自朋友2網(wǎng)絡(luò)和廣告3店頭咨詢(xún)關(guān)于促銷(xiāo)購(gòu)買(mǎi)之后對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有興趣，購(gòu)買(mǎi)之前會(huì)去看，主要是價(jià)格是否便宜的問(wèn)題。情報(bào)來(lái)源1來(lái)自朋友2店頭咨詢(xún)關(guān)于促銷(xiāo)看起來(lái)很熱鬧就好，如果不買(mǎi)也可以去看看。對(duì)購(gòu)買(mǎi)沒(méi)有影響力。問(wèn)題3購(gòu)買(mǎi)過(guò)程：影響購(gòu)買(mǎi)的要點(diǎn)是什么？北京上海廣州 20-25歲價(jià)格外觀(guān)性能1不超過(guò)1500元的手機(jī)：價(jià)格、通話(huà)音質(zhì)、品牌21500元左右的手機(jī)：第一外觀(guān)，第二價(jià)格，第三通話(huà)音質(zhì)3同等價(jià)格內(nèi)選擇品牌、小而輕的，銀色的全體認(rèn)為價(jià)格最重要外觀(guān)，尋找適合自己的1如果外觀(guān)基本相同，性能也差不多，有1000元差價(jià)的話(huà)，絕對(duì)會(huì)購(gòu)買(mǎi)便宜的。2女性適合小的3身材高的討厭太小的外觀(guān)流行的價(jià)格1首先考慮外觀(guān)是否好，最好是又小又輕的，希望使用流行的。不太在意價(jià)格。2首先是外觀(guān)，性能之后才是價(jià)格。3正在流行的。很多人用的，酷的。30-45歲品質(zhì)，不易損壞價(jià)格品牌1不易損壞是品質(zhì)的條件。2依次選擇價(jià)格、型號(hào)、性能。3廠(chǎng)家的市場(chǎng)占有率。4手機(jī)的品牌和價(jià)格也是身份的證明。品質(zhì)、性能1不易損壞的產(chǎn)品中，性能好的產(chǎn)品是選擇的前提。2第一是品質(zhì)（信號(hào)強(qiáng)），第二是外觀(guān)（又小又薄又輕）。3第一是品質(zhì)（半年內(nèi)不用修理），第二是售后服務(wù)（可否馬上修理、一小時(shí)后修理）。品質(zhì)、性能（全體認(rèn)為重要）設(shè)計(jì)1品質(zhì)（不易損壞）2信號(hào)強(qiáng)問(wèn)題4 使用的實(shí)際狀態(tài) 手機(jī)主要用于做什么？北京上海廣州 20-25歲聯(lián)絡(luò)用于工作的較少1平時(shí)使用公司的電話(huà)，周六、日使用手機(jī)。手機(jī)忘帶了不會(huì)回去取。主要用于私事，工作上基本不用。2便利的通訊工具，例如和朋友聊天，和有急事的時(shí)候。和朋友聊天、與朋友約會(huì)時(shí)的聯(lián)絡(luò)與家人聯(lián)絡(luò)工作中使用1便于聯(lián)絡(luò)。朋友、家人及工作中與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)2主要用于與朋友通話(huà)和朋友聊天、與朋友約會(huì)時(shí)的聯(lián)絡(luò)與家人聯(lián)絡(luò)工作中使用1主要用于私事，工作上完全不用。平時(shí)使用公司電話(huà)，周六、日使用手機(jī)。與朋友約會(huì)時(shí)使用2工作的時(shí)候不開(kāi)手機(jī)，出去玩的時(shí)候才會(huì)用。30-45歲工作與家人聯(lián)絡(luò)與朋友聯(lián)絡(luò) 1用于工作的電話(huà)最多，其次是朋友的，商務(wù)用途和私人用途同樣重要。2很難說(shuō)公私之間哪個(gè)用途更多。3和家人遠(yuǎn)離時(shí)也能取得聯(lián)絡(luò)。拉近距離感，感覺(jué)很好。工作私事1個(gè)人和工作各半。2因?yàn)楣ぷ髦惺褂?，如果忘在家中，無(wú)論多遠(yuǎn)都要回去取。3全部私用。工作中使用1要用于工作，私事基本不用。2工作和私事全用。3商務(wù)工具4出差時(shí)話(huà)費(fèi)高達(dá)2000元，回家后就關(guān)掉手機(jī)。 問(wèn)題4 使用的實(shí)際狀態(tài) 主要使用手機(jī)的什么功能？北京上海廣州 20-25歲短信錄音、計(jì)算器1傳送圖片，自譜鈴聲很有趣2短信和電話(huà)3游戲和鬧鐘短信鬧鐘1鬧鐘、短信2和好朋友之間發(fā)短信玩3和朋友之間發(fā)送短信成為代替語(yǔ)言的一種交流。短信鬧鐘1短信以外不怎么使用2經(jīng)常使用鬧鐘，還有短信，除此以外的功能不大使用。3經(jīng)常使用短信。網(wǎng)絡(luò)連接的速度再快些會(huì)更好。30-45歲通話(huà)功能電話(huà)本 1以通話(huà)功能為中心。2來(lái)電顯示很方便。常用電話(huà)簿、短信。3代替手表。日程安排功能已壞。4漢字輸入不便。通話(huà)功能1希望信號(hào)強(qiáng)2通話(huà)功能最常用，經(jīng)常收到短信，但不常發(fā)送。3不太了解短信和游戲的使用方法。只用于打電話(huà)。4經(jīng)常受到短信，但自己不常用。通話(huà)功能電話(huà)本鬧鐘1經(jīng)常使用電話(huà)簿2錄音和電話(huà)簿3只要能打電話(huà)就可以了聽(tīng)音樂(lè)的功能可以不要。 問(wèn)題4 使用的實(shí)際狀態(tài) 手機(jī)對(duì)自己意味著什么？北京上海廣州 20-25歲便利的聯(lián)絡(luò)工具1為便于聯(lián)絡(luò)，在任何地點(diǎn)都可以馬上聯(lián)絡(luò)2及早獲得情報(bào)可以獲得高收入3手機(jī)忘記帶一定會(huì)回去取4可以得到更多商務(wù)訊息5方便。比如與朋友走散可以馬上聯(lián)絡(luò)便利的聯(lián)絡(luò)工具朋友、家人、工作上的客戶(hù)都可以便于聯(lián)絡(luò)便利的聯(lián)絡(luò)工具1便于通訊2如果忘記手機(jī)，一天都想著誰(shuí)來(lái)了電話(huà)3有了手機(jī)可以與任何人聯(lián)系4必需品5如果忘記帶手機(jī)會(huì)很焦慮和擔(dān)心30-45歲便利的聯(lián)絡(luò)工具 商務(wù)工具1極端的講如果在山中遇險(xiǎn)都可以及時(shí)聯(lián)絡(luò)2可以使自己獲得利益的工具3忘記了一定會(huì)取回來(lái)4尋呼機(jī)是單方聯(lián)絡(luò)工具，手機(jī)是普遍、永久的5去外地出差可以溝通工作便利的聯(lián)絡(luò)工具商務(wù)工具1因?yàn)楣ぷ餍枰?，如果忘記帶手機(jī)，不管多遠(yuǎn)都會(huì)回去取2用手機(jī)可以盡早解決工作中的問(wèn)題，如果忘記帶手機(jī)，會(huì)考慮其他聯(lián)絡(luò)方法。工作中很需要商務(wù)工具不能缺少的東西1給工作帶來(lái)利潤(rùn)的工具。如果不帶手機(jī)可能會(huì)失去生意。它是生意的工具。2必要的商務(wù)工具。如果不帶手機(jī)都一定會(huì)回去取。不帶手機(jī)可能會(huì)失去商業(yè)機(jī)會(huì)。3處于社會(huì)前沿人的必要工具。使生活水平提高。4忘記帶手機(jī)會(huì)使心情很糟。錢(qián)包可以不帶，手機(jī)是絕不可以的問(wèn)題4 使用的實(shí)際狀態(tài) 如何看待網(wǎng)絡(luò)和GPRS？北京上海廣州 20-25歲1基本不用。網(wǎng)絡(luò)可以在公司使用2在家和公司里都可以上網(wǎng)，沒(méi)有必要用手機(jī)上網(wǎng)。3將來(lái)應(yīng)該關(guān)注GPRS。4也許是國(guó)產(chǎn)手機(jī)的一個(gè)機(jī)會(huì)，想使用看看GPRS手機(jī)1沒(méi)興趣2如果別人用過(guò)反映好也許會(huì)使用。3不太了解。1.如果便宜的話(huà)愿意使用，現(xiàn)在并不想使用，因?yàn)椴恍枰?象日本的I-mode那樣，多少交一點(diǎn)錢(qián)也許可以。日本600-700元的手機(jī)在中國(guó)要賣(mài)3000-5000元。3目前不想用手機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)。4用電腦接入網(wǎng)絡(luò)更好。30-45歲1GPRS是GSM的下一代產(chǎn)品。2現(xiàn)在用手機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)的人非常的少，等使用的人更多了再用。3用手機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)的人非常的少，電話(huà)費(fèi)太貴了。電話(huà)費(fèi)不太貴的時(shí)候再用，對(duì)此有興趣。1為麻煩所以不考慮。2電腦接入網(wǎng)絡(luò)更好3筆記本電腦接入網(wǎng)絡(luò)更好。4不太懂5聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)功能，但不會(huì)使用。1聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)功能，但不會(huì)利用。2會(huì)使用基于GPRS的網(wǎng)絡(luò)接入功能的人就用好了，但與我無(wú)關(guān)。3情報(bào)檢索系統(tǒng)很好，經(jīng)常出差的時(shí)候會(huì)用到，對(duì)我自己沒(méi)有用處。問(wèn)題5 品牌意識(shí)：整體品牌1北京上海廣州NOKIA先進(jìn)性流行技術(shù)實(shí)力結(jié)實(shí)高科技售后服務(wù)好品質(zhì)好世界第一占有率引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)到中國(guó)時(shí)尚、流行設(shè)計(jì)好廣告有創(chuàng)意設(shè)計(jì)多廣告、知名度都好周?chē)硕颊J(rèn)為好受青年人歡迎受前衛(wèi)人士歡迎設(shè)計(jì)好但功能滯后銷(xiāo)量世界第一功能先進(jìn)新產(chǎn)品多設(shè)計(jì)的好MOTOROLA信賴(lài)穩(wěn)定保守外觀(guān)、功能雖沒(méi)有變化但一直頻頻出新產(chǎn)品數(shù)字化的速度太慢。整體感覺(jué)有些遲緩看起來(lái)較普通，用后感覺(jué)好“通訊工具”的制造廠(chǎng)商有下降的趨勢(shì)適應(yīng)時(shí)代潮流。流行感覺(jué)是中年人使用品質(zhì)、音質(zhì)、信號(hào)都過(guò)時(shí)傳統(tǒng)、保守的有品質(zhì)保證的有信賴(lài)感、但沒(méi)有新產(chǎn)品產(chǎn)品外觀(guān)看起來(lái)一樣愛(ài)立信過(guò)時(shí)形象不明確不太知道沒(méi)有信譽(yù)經(jīng)常壞不好用廣告多陳舊面向年輕人的面向男性的這個(gè)品牌一般有電磁波的影響陳舊沒(méi)有新款式接通快使用過(guò)覺(jué)得還可以，沒(méi)有必要再使用其他款式問(wèn)題5 品牌意識(shí)：整體品牌2北京上海廣州三星高價(jià)格進(jìn)口產(chǎn)品走私產(chǎn)品鄉(xiāng)下人用的不大了解假冒品多位于第4、5名的品牌給人以家電廠(chǎng)商制造手機(jī)的印象與計(jì)算機(jī)有關(guān)的產(chǎn)品很多，所以品質(zhì)好走私品多的印象價(jià)格高有信賴(lài)感，成功人士使用的感覺(jué)款式好面向高收入人群價(jià)格貴因?yàn)槭沁M(jìn)口品所以貴降價(jià)幅度小款式好外觀(guān)好西門(mén)子結(jié)實(shí)認(rèn)真電池性能好使用后感覺(jué)一般有實(shí)力看起來(lái)結(jié)實(shí)德國(guó)制造，保守的印象性能好不關(guān)心，不喜歡一般，但朋友的評(píng)價(jià)好普通價(jià)格便宜德國(guó)產(chǎn)品給人認(rèn)真的印象結(jié)實(shí)電池不好評(píng)價(jià)似乎較好一般，但款式不好科健家電廠(chǎng)商的產(chǎn)品，高價(jià)格各種品類(lèi)的產(chǎn)品都有=社會(huì)實(shí)力。家電廠(chǎng)商生產(chǎn)的產(chǎn)品的形象。聽(tīng)說(shuō)過(guò)。不太好。難以看出是國(guó)產(chǎn)的產(chǎn)品，也許是好事。印象非常貴。 對(duì)國(guó)產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有興趣價(jià)格太貴了與三星手機(jī)幾乎一樣外觀(guān)還好但品質(zhì)無(wú)從判斷經(jīng)常出類(lèi)似的產(chǎn)品與三星看起來(lái)一樣應(yīng)該再便宜價(jià)格太貴品牌沒(méi)有影響力，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)電視廣告的影響很淡薄沒(méi)興趣問(wèn)題5 品牌意識(shí)：關(guān)于國(guó)產(chǎn)品牌北京上海廣州 20-25歲國(guó)產(chǎn)品的廣告不好歐美的產(chǎn)品好