今年備考 公務(wù)員面試.doc

今年河南省公務(wù)員面試人員名單已經(jīng)公布，許多公務(wù)員面試的考生都進(jìn)入了緊張的準(zhǔn)備階段。與此同時(shí)很多河南公務(wù)員面試的考生都希望能對(duì)2009年河南省公務(wù)員面試的真題進(jìn)行解析。為了幫助更多的河南省公務(wù)員面試考生，華圖特為公務(wù)員面試考生準(zhǔn)備了2009年河南公務(wù)員面試真題答案。.1.胡錦濤在視察廣東時(shí)，提出企業(yè)創(chuàng)新，對(duì)待企業(yè)創(chuàng)新這個(gè)問題，你怎么看? 【真題解析】創(chuàng)新是這個(gè)時(shí)代的最強(qiáng)音，創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家不斷前進(jìn)的不竭動(dòng)力，尤其是在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今社會(huì)。在黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的高度重視下，我國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新能力有了很大的提高，但還在整體上沒有進(jìn)行根本性的提升。這不僅制約著我國(guó)企業(yè)的發(fā)展，也使我國(guó)企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中明顯處于劣勢(shì)。胡錦濤總書記在視察企業(yè)時(shí)，又專門提出企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新，不僅反映了我國(guó)政府對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的重視，也是打造創(chuàng)新型社會(huì)的具體要求。為此，必須做好以下幾個(gè)方面的工作： 1、實(shí)施正確的指導(dǎo)方針，努力走中國(guó)特色自主創(chuàng)新道路。堅(jiān)持把提高自主創(chuàng)新能力擺在突出位置，大幅度提高國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力。 2、深化體制改革，加快推進(jìn)國(guó)家創(chuàng)新體系建設(shè)。重點(diǎn)加強(qiáng)建設(shè)以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，使企業(yè)真正成為創(chuàng)新的主體，全面提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。 3、創(chuàng)造良好環(huán)境，培養(yǎng)造就富有創(chuàng)新精神的人才隊(duì)伍。要全面實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，不斷發(fā)展壯大我國(guó)科技人才隊(duì)伍。 總之，只要堅(jiān)持走創(chuàng)新的路線，不但我們的企業(yè)能得到長(zhǎng)足的發(fā)展，就是我們的國(guó)家也會(huì)在世界競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。對(duì)當(dāng)代的年輕人而言，我們也要牢固樹立創(chuàng)新意識(shí)，在工作中敢于創(chuàng)新，用創(chuàng)新的思維武裝自己的頭腦，才能進(jìn)行有創(chuàng)造性的工作。2.許多人應(yīng)父母要求報(bào)的公務(wù)員，對(duì)此你怎么看? 答題要點(diǎn)： 現(xiàn)在社會(huì)上就業(yè)壓力很大，公務(wù)員這個(gè)職業(yè)相對(duì)穩(wěn)定，有著較高的社會(huì)待遇和福利保障，同時(shí)公務(wù)員的社會(huì)聲望也較高，考試制度非常公平公正。很多家長(zhǎng)希望自己的子女能從事這樣的工作，這是出于父母對(duì)子女的關(guān)愛，是無(wú)可厚非的。 但是我們也應(yīng)該看到，父母在子女的擇業(yè)上不應(yīng)該過多的干預(yù)，畢竟，不是每個(gè)人都是適合做公務(wù)員的。如果僅僅是處于父母和社會(huì)的影響而盲目選擇做公務(wù)員的可能會(huì)不利于自己人生的職業(yè)規(guī)劃，也不利于公務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。 雖然社會(huì)上有些人是在父母的要求下報(bào)考公務(wù)員的，但是絕大多數(shù)參加公務(wù)員考試，尤其是能夠進(jìn)入面試、最后被錄取的人，一定是出于自己對(duì)于公務(wù)員這個(gè)職業(yè)的喜愛。我就是這樣出于對(duì)于這個(gè)職業(yè)的喜愛而報(bào)考公務(wù)員的。 我之所以選擇做公務(wù)員，是因?yàn)椋号d趣；學(xué)以致用；挑戰(zhàn)自我；實(shí)現(xiàn)個(gè)人自我價(jià)值的需要。3.現(xiàn)在酒后開車現(xiàn)象增多，如果讓你組織志愿者展開禁止酒后駕車的宣傳活動(dòng)，你怎么做?答題要點(diǎn)： 組織志愿者搞一次禁止酒后駕車的宣傳活動(dòng)，有助于提高大家的安全行車的意識(shí)，也有助于發(fā)揚(yáng)志愿者的“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神宗旨。領(lǐng)導(dǎo)讓我來(lái)組織這次活動(dòng)，我一定保質(zhì)保量的完成這項(xiàng)工作： 首先，充分做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作。選擇好時(shí)間、地點(diǎn)及宣傳的形式，可以針對(duì)不同的群體進(jìn)行宣傳，對(duì)司機(jī)、家屬、餐飲行業(yè)等等。還要做好活動(dòng)的相關(guān)物品準(zhǔn)備，印制相關(guān)資料；活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。 其次，在具體的活動(dòng)實(shí)施過程中，一定按照計(jì)劃嚴(yán)格實(shí)施，對(duì)志愿者進(jìn)行明確的分工，落實(shí)任務(wù)，提供好后勤保障工作，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，遇到突發(fā)性事件及時(shí)解決，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。 最后，活動(dòng)結(jié)束后，做好工作總結(jié)、個(gè)人總結(jié)以及宣傳工作，擴(kuò)大這次活動(dòng)的影響。4.你作為行政執(zhí)法人員，政治網(wǎng)吧管理，遇到情緒比較激動(dòng)的人阻撓你去執(zhí)法，你怎么辦? （冷靜）遇到這種情況，作為一名執(zhí)法人員一定要保持冷靜的頭腦，認(rèn)真分析網(wǎng)吧老板阻撓執(zhí)法的原因。 （反思和溝通）如果是自己在執(zhí)法過程中存在著暴力執(zhí)法或者執(zhí)法不規(guī)范，馬上向網(wǎng)吧老板表示歉意，取得諒解。如果是網(wǎng)吧老板對(duì)相關(guān)的政策不理解，要耐心做好相關(guān)的宣傳工作，取得網(wǎng)吧老板對(duì)我們工作的支持。如果是網(wǎng)吧存在這一些違法經(jīng)營(yíng)行為，老板故意阻擾執(zhí)法，要嚴(yán)厲對(duì)他提出批評(píng)，并對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的處罰。我相信，在我的努力和真誠(chéng)的溝通下，網(wǎng)吧老板一定會(huì)理解并配合我們的工作。 （揚(yáng)棄）總之，在我們的實(shí)際工作中，作為一名執(zhí)法人員首先要做到文明執(zhí)法，做好動(dòng)之以情，曉之以理的說服工作，同時(shí)又要堅(jiān)持住執(zhí)法工作者的工作原則就一定能把工作做好。5.溝通能力很重要，你如何理解溝通？ 無(wú)論是在生活還是工作中，人與人之間的和諧相處是最重要的，出現(xiàn)問題一定要及時(shí)溝通解決。 （1） 上級(jí)。與上級(jí)出現(xiàn)了矛盾，一定要注意尊重領(lǐng)導(dǎo)，尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)和方式進(jìn)行溝通，并注意方式方法。 （2） 下級(jí)。要進(jìn)行批評(píng)指導(dǎo)，同時(shí)也要給予關(guān)心。 （3） 同事。與同事的溝通，基于寬容的心態(tài)，注重團(tuán)隊(duì)精神。 （4） 親友。既要兼顧親情，又不能違背原則的方式。 總之，只有處理好人際關(guān)系，才能有一個(gè)很好的工作、生活環(huán)境二、報(bào)名方式棗莊聯(lián)創(chuàng)世華：電話5103344址：棗莊市市中區(qū)解放北路292號(hào)棗莊科技書店（老市政府斜對(duì)過，市自來(lái)水公司收費(fèi)大廳北鄰）電話址：棗莊學(xué)院院內(nèi)學(xué)院科技書店2010年棗莊市市直事業(yè)單位面試考試考前輔導(dǎo) 班 次 班 別 科 目 學(xué)時(shí) 招生人數(shù) 授課時(shí)間 學(xué) 費(fèi) 上課地點(diǎn) 報(bào)名通道 MJNSY21028 實(shí)戰(zhàn)演練班 結(jié)構(gòu)化面試 20 50 2010年11月17-18日（2天1晚） 780 棗莊市 報(bào)名 MJNSY21029 實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班 結(jié)構(gòu)化面試 48 35 2010年11月2023日（4天4晚） 1980 棗莊市 報(bào)名 MJNSY21030 過關(guān)協(xié)議班 結(jié)構(gòu)化面試 48 35 2010年11月2023日（4天4晚） 詳見協(xié)議 棗莊市 報(bào)名 MJNSY21039 實(shí)戰(zhàn)演練班 結(jié)構(gòu)化面試 20 50 2010年11月2021日（2天1晚） 780 棗莊市 報(bào)名 華圖分校報(bào)名(山東棗莊分部)報(bào)名電話名地址：棗莊市市中區(qū)文化中路少年街15號(hào)(市青少年宮東)市建筑學(xué)校院內(nèi)南樓303室乘車路線：BRT2、7、8、32到市少年宮站下車 9、11電影公司站下車。 歡迎加入棗莊公考之家QQ群：119217625實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班培訓(xùn)內(nèi)容 1、充分自信 即要讓各位考官相信你是最合適的人選。在面試當(dāng)中，考官也許會(huì)喜歡你，欣賞你，承認(rèn)你的長(zhǎng)處，但是不一定錄取你。而你的目標(biāo)不是要做到這些，而是要被錄取。一般地，作為考官，預(yù)先制訂好了一套理想人選的條件，然后再逐一檢查應(yīng)試者，看誰(shuí)最合適，最能擔(dān)任這種工作。他們挑選的并不一定是某一方面的天才或?qū)＜遥歉鞣N條件的綜合考察。 2、展現(xiàn)真誠(chéng) 即你要讓考官認(rèn)為你有誠(chéng)意做這份工作。即使你最適合這份工作，但是你對(duì)該機(jī)構(gòu)沒有誠(chéng)意，或者對(duì)這份工作，或者在面試時(shí)沒有表現(xiàn)出誠(chéng)意，或者讓主試者認(rèn)為你沒有誠(chéng)意，不老實(shí)等等，這都不利于你的被錄取。一般地說，去面試時(shí)，提前對(duì)這份工作作了比較詳細(xì)的了解，如單位的基本狀況，工作的性質(zhì)，管理制度，領(lǐng)導(dǎo)職工關(guān)系，你與該單位的協(xié)調(diào)程度，你的興趣專業(yè)所長(zhǎng)等，已經(jīng)有了一定的了解，可以真切地表明如果沒有特殊的變化，面試者總是愿意，并且想獲得這份工作，即真心實(shí)意有這份誠(chéng)心。實(shí)際上，最關(guān)鍵的是要讓考官知道你的真心實(shí)意，并且相信你的誠(chéng)意，讓他認(rèn)為他如果選你做了這份工作，你會(huì)很樂意地接受這份工作，并且認(rèn)認(rèn)真真作下去。現(xiàn)實(shí)中往往有些誤會(huì)或昏沉，造成一些不好的影響。如面試時(shí)表現(xiàn)出一副滿不在乎，粗心大意，逢場(chǎng)作戲，驕傲自滿的態(tài)度，對(duì)事業(yè)毫不認(rèn)真，或者讓考官認(rèn)為你是在騎牛找馬，無(wú)意做下去，這樣你的條件無(wú)論怎樣優(yōu)勝，他們也不會(huì)錄取你。所以，求職面試的第二個(gè)成功因素是誠(chéng)實(shí)。要發(fā)揮你的魅力，通過言行表現(xiàn)你的真誠(chéng)。記?。阂哉\(chéng)動(dòng)人。 3、不可或缺 一個(gè)單位聘用你，是因?yàn)槟銓?duì)該單位有用，有價(jià)值，你加盟之后有好處?？雌饋?lái)，這個(gè)道理很明顯，也很簡(jiǎn)單?？墒?，在求職面試當(dāng)中，有許多人重點(diǎn)采取各種各樣的形式和方法解釋自己，沒有注意到被錄用以后的價(jià)值在招聘中所起的作用，那就是：如果錄用我，則對(duì)貴單位或機(jī)構(gòu)十分有利。來(lái)源：考試大的美女編輯們 4、謙虛禮貌 表現(xiàn)無(wú)禮是最容易令面試失敗的因素。沒有老板愿意聘請(qǐng)粗魯、傲慢、懶散、沖動(dòng)、不守常理的應(yīng)試者。面試時(shí)所要求的禮貌，是日常公事之中普通的待人儀態(tài)禮節(jié)，并不要求謙恭卑下。 5、儀態(tài)優(yōu)雅 A進(jìn)辦公室之前先敲門（有公司職員引入的情況例外）； B走進(jìn)室內(nèi)輕輕關(guān)門后，向主試人打招呼（如問好）、微笑、照指示坐下； C根據(jù)具體情況，一般不需要主動(dòng)伸出手來(lái)握手； D未得許可不得抽煙； E盡可能記住每位主試者的姓名及稱謂（某某博士、某某經(jīng)理等），不要記錯(cuò)（如把某某小姐錯(cuò)記為某某太太），整個(gè)面試過程應(yīng)保持一種認(rèn)真、謙虛的狀態(tài)； F主試者示意面試結(jié)束時(shí)，可以表現(xiàn)出一種有信心、活力的狀態(tài)； G微笑、起立、道謝及再見，沒有特別的必要時(shí)，不用主動(dòng)伸手來(lái)握； H交談當(dāng)中，最好不要打斷其他人的說話（特別的情況除外）。 結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn) 解析結(jié)構(gòu)化面試流程與面試成績(jī)的評(píng)定 結(jié)構(gòu)化面試的舉止儀表 結(jié)構(gòu)化面試各類題型及答題方法精講 結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)試原則、技巧 全方位實(shí)戰(zhàn)演練 實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班課程特色 限額招生：限額招生50人，保障教學(xué)環(huán)境及教學(xué)質(zhì)量。師資保障：華圖一線面試專家授課，專業(yè)面試助教及班主任，為學(xué)員提供最優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。理論精講：專家授課，全面解析結(jié)構(gòu)化面試特點(diǎn)、測(cè)評(píng)要素、面試題型及針對(duì)性的解題思路。注重實(shí)戰(zhàn)：以實(shí)戰(zhàn)演練為面試輔導(dǎo)的核心，通過全方位系統(tǒng)的練習(xí)，找出考生存在的問題，從而提升考生整體應(yīng)試能力 和臨陣控場(chǎng)能力。個(gè)性點(diǎn)評(píng)：針對(duì)考生模擬訓(xùn)練中的綜合表現(xiàn)，課程全程貫穿個(gè)性化點(diǎn)評(píng)，著力提高學(xué)員面試綜合技能 本文轉(zhuǎn)自華圖教育 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處 原文鏈接：/SDHT/ShowInfo.asp?InfoID=5444結(jié)構(gòu)化面試是被經(jīng)常采用的一種公務(wù)員面試形式，為了更好地幫助大家理解結(jié)構(gòu)化面試，并對(duì)結(jié)構(gòu)化面試有一個(gè)正確而有效的應(yīng)考準(zhǔn)備，下面知鳥教育人事考試網(wǎng)的專家?guī)ьI(lǐng)大家先進(jìn)行一個(gè)模擬考試。我們將以考官的身份，按真正考試的要求提問和評(píng)分，然后對(duì)大家在回答過程中的一些失誤和問題加以點(diǎn)評(píng)。在做完一套試題后，給大家簡(jiǎn)要介紹一些公務(wù)員錄用考試結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)、實(shí)質(zhì)和應(yīng)注意的問題。講解之后，我們?cè)龠M(jìn)行一次模擬測(cè)試，看看大家對(duì)結(jié)構(gòu)化面試是否有新的理解，應(yīng)試技能是否有所提高。我們這次授課的主要重點(diǎn)是幫助大家盡量避免或減少考試中的失誤，學(xué)會(huì)用正確的思路和表達(dá)來(lái)應(yīng)對(duì)面試，以使同學(xué)們能夠成功地邁入公務(wù)員隊(duì)伍的大門。好，我們先進(jìn)行第一套試題的考試。結(jié)構(gòu)化面試模擬考試第一套試題：“你好，首先祝賀你順利通過了筆試，歡迎參加今天的面談。請(qǐng)你來(lái)，是希望通過交談，增進(jìn)對(duì)你的直接了解。我們會(huì)問你一些問題，有些和你過去的經(jīng)歷有關(guān)，有些要求你發(fā)表自己的見解。對(duì)我們的問題，希望你能認(rèn)真和實(shí)事求是地回答，盡量反映自己的實(shí)際情況、真實(shí)想法。在后面的考核階段，我們會(huì)核實(shí)你所談的情況。對(duì)你所談的個(gè)人信息，我們會(huì)為你保密。面談的時(shí)間為30分鐘左右，回答每個(gè)問題前，你可以先考慮一下，不必緊張?；卮饡r(shí)，請(qǐng)注意語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。好，現(xiàn)在就讓我們開始。”(稍停頓一下)第一個(gè)問題是：1.請(qǐng)用3分鐘左右的時(shí)間談?wù)勀氵^去的一些學(xué)習(xí)和生活的經(jīng)歷以及你為什么要報(bào)考這個(gè)職位?追問：這次有很多人報(bào)考了這一職位，你認(rèn)為與其他人相比，你有什么優(yōu)勢(shì)和不足?出題思路背景性問題。導(dǎo)入正題，初步了解考生的基本情況，以便為以后的提問收集資料。考官可根據(jù)考生回答的具體情況進(jìn)行追問，同時(shí)要盡可能地讓考生多表現(xiàn)自己，考察其求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)好：表達(dá)清楚，客觀地分析自己的優(yōu)勢(shì)和不足，求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配。來(lái)源：考試大中：表達(dá)比較清楚，動(dòng)機(jī)與擬任崗位匹配，但知識(shí)結(jié)構(gòu)及經(jīng)歷與崗位要求有差距。差：表達(dá)不清，動(dòng)機(jī)、條件與擬任崗位不匹配?？忌赡艹霈F(xiàn)的問題緊張。社會(huì)稱許傾向。自我評(píng)價(jià)不夠客觀，尤其是不能從公務(wù)員應(yīng)有的政治、能力素質(zhì)層面進(jìn)行自我分析和評(píng)價(jià)。性格不能成為缺點(diǎn)或不足，優(yōu)勢(shì)多，不足少。語(yǔ)言不夠流暢和簡(jiǎn)明，語(yǔ)調(diào)不夠自然誠(chéng)懇。來(lái)源：考試大的美女編輯們報(bào)考動(dòng)機(jī)與職位匹配性不高，動(dòng)機(jī)層次不完整，基本需要沒有表達(dá)出來(lái)。過分自信，評(píng)價(jià)用語(yǔ)不準(zhǔn)確。2.中國(guó)古代有一句話叫做：“修身、齊家、治國(guó)平天下”，請(qǐng)你就這句話談?wù)勀愕睦斫夂涂捶?出題思路智能性問題。考察綜合分析能力。看考生能否對(duì)這句話的本義做出正確的理解，例如，先做人后做事、先做小事后做大事，做人、持家、治國(guó)平天下異事同理等。考生還應(yīng)結(jié)合現(xiàn)實(shí)談?wù)勛约旱挠^點(diǎn)。對(duì)這句話可以從多種角度進(jìn)行發(fā)揮，甚至可以提出質(zhì)疑，但要為自己的觀點(diǎn)提供充分的論據(jù)。評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)好：對(duì)“修身、齊家、治國(guó)平天下”這一名言能正確理解，并能結(jié)合自己的實(shí)際提出獨(dú)到的看法，觀點(diǎn)鮮明，論據(jù)充分。中：對(duì)“修身、齊家、治國(guó)平天下”這一名言理解基本正確，有明確的觀點(diǎn)和看法，但說理不夠充分。差：對(duì)“修身、齊家、治國(guó)平天下”理解不清，或者泛泛而談、言之無(wú)物。考生可能出現(xiàn)的問題分析停留在一般解釋的層面上，缺乏新意。不能聯(lián)系人生發(fā)展或當(dāng)前青年人的個(gè)人修養(yǎng)理想等問題，回答平淡，缺乏深度。缺乏條理性和邏輯性，說服力不夠。語(yǔ)言不流暢，個(gè)別語(yǔ)句或用詞不當(dāng)。發(fā)揮過于隨意，不著邊際。3.有調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)中國(guó)人認(rèn)為“缺乏誠(chéng)信”已成為社會(huì)一大問題，請(qǐng)問你怎么看待這件事情?出題思路智能性問題。重點(diǎn)考察考生的綜合分析能力。考生可結(jié)合身邊的例子從誠(chéng)信問題的起因、重要性(尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下)、不斷建立和加強(qiáng)全社會(huì)的誠(chéng)信意識(shí)的措施等方面進(jìn)行闡述。只要言之成理，都是綜合分析能力強(qiáng)的表現(xiàn)。評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)好：論點(diǎn)鮮明且符合實(shí)際，論據(jù)充分。論證嚴(yán)密，考慮問題有深度，且有獨(dú)到的見解，言之成理。中：有自己的論點(diǎn)，論證、說理基本可行，能自圓其說。差：論證、說理不充分;考慮問題沒有深度，泛泛而談、言之無(wú)物?？忌赡艹霈F(xiàn)的問題誤解問題，認(rèn)為是道德素質(zhì)的考試，以為是在考察考生本人的誠(chéng)信意識(shí)。缺乏深度和高度，不能從當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)的全局高度加以論述，這是導(dǎo)致考生沒有獨(dú)到見解的根本原因。條理不清，邏輯混亂，論證性、說理性不充分，不能自圓其說。語(yǔ)言貧乏，簡(jiǎn)單重復(fù)。表述不流暢，不簡(jiǎn)明。空洞，既不能聯(lián)系實(shí)際，又缺乏理論說服力。-招聘面試是用人單位以目測(cè)和問答為主要方式，選拔所需要的優(yōu)秀人才的特殊考核形式。通常安排在筆試和其它考核之后進(jìn)行，面試的成敗對(duì)應(yīng)試者來(lái)說，往往具有“一錘定音”的作用。經(jīng)驗(yàn)證明，成功的面試應(yīng)把握好以下幾條原則： 1化被動(dòng)為主動(dòng)的原則 從形式上看，面試是用人單位對(duì)應(yīng)試者的挑選。通常是由考官出題、提問，主導(dǎo)面試進(jìn)程和結(jié)局，考官的態(tài)度、評(píng)價(jià)，決定著應(yīng)試者的取舍。而應(yīng)試者則是處于被召喚、被支配、被挑選的地位，似乎沒有多少主動(dòng)權(quán)可言。其實(shí)，如果應(yīng)試者換一個(gè)角度看問題，把面試當(dāng)成推銷自己，展示才華的過程和機(jī)會(huì)，把面試現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)成表現(xiàn)自己的舞臺(tái)，那么，應(yīng)試者就可以在一定程度上獲得面試的主動(dòng)權(quán)，其主觀能動(dòng)性就會(huì)得到充分的發(fā)揮，表現(xiàn)出很大的預(yù)見性。主動(dòng)性和創(chuàng)造性。比如，在事先就會(huì)以積極姿態(tài)有目的地進(jìn)行大量卓有成效的準(zhǔn)備工作，包括了解和研究用人單位需求狀況、專業(yè)特點(diǎn)、考官心理、應(yīng)答對(duì)策；在應(yīng)試過程中，就會(huì)表現(xiàn)得精神飽滿，熱情亢奮，思維機(jī)器全面開動(dòng)，知識(shí)積淀不斷被喚醒，應(yīng)對(duì)自如，左右逢源，實(shí)現(xiàn)正常甚至超常發(fā)揮，從而把自己的優(yōu)勢(shì)強(qiáng)點(diǎn)與對(duì)方的需求有效地對(duì)接起來(lái)，贏得考官的好感，最終成為面試的優(yōu)勝者。 2外在形象與內(nèi)在素質(zhì)并重的原則 面試的目的在于全面考察應(yīng)試者的素質(zhì)，重點(diǎn)通常放在內(nèi)在素質(zhì)方面。但是，從實(shí)際情況看，考官對(duì)應(yīng)試者的直觀印象卻是十分關(guān)鍵的。應(yīng)試者以什么樣的形象在現(xiàn)場(chǎng)亮相往往會(huì)帶來(lái)不同的效果。一般說來(lái)，外在形象能折射出一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)、氣質(zhì)和修養(yǎng)水平等，并易于給他人形成“首因效應(yīng)”。良好的第一印象，往往討人喜歡，進(jìn)而讓人產(chǎn)生由衷的親和力，這樣就在潛意識(shí)中對(duì)考官的態(tài)度和評(píng)價(jià)產(chǎn)生了微妙的影響。因此，應(yīng)試者應(yīng)堅(jiān)持外在形象與內(nèi)在素質(zhì)并重的原則，在著力表現(xiàn)內(nèi)在實(shí)力的同時(shí)，關(guān)注一下自己的衣著打扮、行為舉止和態(tài)度表情，以向考官展示自己良好的修養(yǎng)和形象，做到自信而不自傲，自然而不放肆，展示而不賣弄，重禮節(jié)、禮貌而不拘謹(jǐn)卑微。這樣，討人喜歡的外在表現(xiàn)就成為內(nèi)在素質(zhì)的一種烘托、說明和強(qiáng)化，從而大大加深考官的印象。 3心理與才學(xué)互動(dòng)的原則 一般來(lái)說，應(yīng)試者走進(jìn)面試現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)考官時(shí)，心理壓力會(huì)大大增加。如果不善于進(jìn)行心理調(diào)節(jié)，就會(huì)出現(xiàn)心理失控，影響正常應(yīng)對(duì)發(fā)揮。我們常常看到，有的應(yīng)試者很有才學(xué)，但他們的心理素質(zhì)太弱，一走進(jìn)嚴(yán)肅的面試現(xiàn)場(chǎng)就緊張心跳，恐懼害怕，不能自己，特別是涉世不深的青年，沒有見過這樣的陣式，往往亂了陣腳。這種教訓(xùn)應(yīng)牢牢記取。實(shí)際上，心理與才學(xué)是一種互動(dòng)關(guān)系。應(yīng)試者應(yīng)把自己的心理素質(zhì)與才學(xué)表現(xiàn)協(xié)調(diào)好，做到以才學(xué)穩(wěn)定心理，以心理支撐才學(xué)表現(xiàn)，使兩者相輔相成，相得益彰。為此，在面試前既要注意才學(xué)準(zhǔn)備，又要注意自身心理訓(xùn)；練和面試心理準(zhǔn)備。在考試中，特別是入場(chǎng)后的前三分鐘，要采取措施，進(jìn)行積極心理調(diào)節(jié)，穩(wěn)定情緒，引導(dǎo)自己進(jìn)入最佳競(jìng)技狀態(tài)。這樣在強(qiáng)大的積極心理支持下，就會(huì)有出色的表現(xiàn)。 4真誠(chéng)與口才相統(tǒng)一的原則 應(yīng)試者不但應(yīng)在專業(yè)上用勁，還應(yīng)注意追求嘴巴上的功夫，比如面試中常用到的演講、對(duì)話等表達(dá)方式，要多加練習(xí)。面試前，在對(duì)有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行預(yù)測(cè)、材料準(zhǔn)備和策略謀劃的基礎(chǔ)上，還要精心地進(jìn)行語(yǔ)言表達(dá)技巧的設(shè)計(jì)和試講，看哪些內(nèi)容宜直答，哪些宜婉答；先說什么，后說什么；追求哪一種表達(dá)風(fēng)格等。有時(shí)候，同樣一句話，這樣說還是那樣說的效果大不相同。在面試過程中，還要把眼耳腦口都調(diào)動(dòng)起來(lái)，最大限度地把思想內(nèi)容表達(dá)出來(lái)，努力追求出奇新巧，反應(yīng)敏捷，不斷閃現(xiàn)出灼人的思想火花。進(jìn)而言之，面試口才的最高境界是要善于表達(dá)真誠(chéng)，談吐要真實(shí)得體。面試應(yīng)答一定要說實(shí)話，把真誠(chéng)表達(dá)出來(lái)，讓人信服。真誠(chéng)的東西才是最有矯力的。、面試應(yīng)答不是演戲，不是演講比賽，在這里，考官考察的是應(yīng)試者的真實(shí)觀點(diǎn)、看法和水平。所以，應(yīng)答必須發(fā)自內(nèi)心，實(shí)話實(shí)說。在這里，口才只是一種手段，決不是目的。我們應(yīng)善于把個(gè)人的真實(shí)思想感情，通過卓越的口才表達(dá)出來(lái)，說得有力度，有重點(diǎn)，有邏輯性，思路清晰，動(dòng)情感人，形成共鳴。如果你夸夸其談，華而不實(shí)，一味地賣弄日才，那只會(huì)弄巧成拙。 - 答的程序應(yīng)是先表明態(tài)度，說明對(duì)事物的基本看法，諸如自己的態(tài)度是肯定還是否定，是贊成還是反對(duì)，認(rèn)為是有利的還是有害的。隨后要有條理、有層次地做出闡發(fā)，闡明自己為什么持有這種態(tài)度，說明理由，提出依據(jù)；對(duì)問題的各個(gè)方面進(jìn)行分析，如一分為二，先分析有利的一面，說明其優(yōu)點(diǎn)和利益表現(xiàn)在哪里，再分析不利的一面，說明其弊端和害處在哪；如側(cè)重原因分析，要分清主觀原因、客觀原因，逐層深入問題的根源，一針見血、單刀直入地指明問題的根本原因；進(jìn)而認(rèn)清危害，辨明是非，提出解決問題、消除產(chǎn)生問題根源的必要性；然后從端正認(rèn)識(shí)、完善制度、加強(qiáng)監(jiān)管、群眾參與、公開透明接受監(jiān)督等多個(gè)方面闡述解決問題的對(duì)策措施；最后，可根據(jù)時(shí)間把握進(jìn)行總結(jié)陳詞，結(jié)合所問試題的具體情況，概括采取措施解決問題的意義，展望未來(lái)，對(duì)問題的圓滿解決、形勢(shì)的逐漸改善、風(fēng)氣的根本好轉(zhuǎn)等給以樂觀的前瞻。2010年十三省公務(wù)員聯(lián)考筆試已經(jīng)告一段落，現(xiàn)在大部分考生都已經(jīng)開始了面試備考的準(zhǔn)備工作，下面我結(jié)合歷年各省公務(wù)員考試情況，對(duì)省考面試中考生普通存在的問題作出分析，并對(duì)對(duì)其存在的問題提出幾項(xiàng)對(duì)策，希望能對(duì)廣大立志公務(wù)員事業(yè)的考生以一定的啟發(fā)。 考生普遍存在的問題：一、過度緊張。幾乎所有的考生都存在著緊張情緒，經(jīng)歷高考的人就會(huì)知道，在這種能決定人生未來(lái)命運(yùn)的關(guān)鍵時(shí)刻，不緊張是不可能的，但是緊張的程度不同，效果卻有天壤之別。適度的緊張可以激發(fā)人的潛能，急中生智，可以辦到正常情況下做不到的事情，但是過度緊張，就是適得其反。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，面試中大部分考生都是超過適度緊張的，有的考生剛說幾句話就開始結(jié)巴了，有的出現(xiàn)了思路混亂，語(yǔ)言沒有條理性，有的是光張嘴，不發(fā)聲，更有甚者，還有考生當(dāng)場(chǎng)暈倒在考生席上了，這些都是過度緊張?jiān)斐傻摹？傮w來(lái)說，過度緊張的考生成績(jī)都不理想，并且男生的緊張程度明顯高于女生。二、思維固化。這與考生的經(jīng)歷有關(guān)，大部分考生的工作經(jīng)歷較短，有的是剛剛走出校園的學(xué)生，他們對(duì)社會(huì)現(xiàn)象和熱點(diǎn)問題關(guān)注和思考有限，所以思考問題不全面，思維方式單一，更談不上思考的深度。面試試題的選材都具有很強(qiáng)的時(shí)事性、時(shí)效性，既與我國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展聯(lián)系緊密，又與老百姓的生活息息相關(guān)。考生如果對(duì)國(guó)家存在的重大社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題和新近發(fā)生的熱點(diǎn)事件不了解，對(duì)國(guó)家出臺(tái)的解決問題和宏觀導(dǎo)向、思路和對(duì)策不關(guān)注，就會(huì)在面試中無(wú)話可答，無(wú)計(jì)可施。三、條理不足，缺乏深度、廣度。這既與上述問題有關(guān)，也與考生臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)和狀態(tài)調(diào)整有關(guān)。考生們答題時(shí)往往只能抓住一點(diǎn)反復(fù)闡述，沒有能夠理出線索，逐步深挖拓展。所以也很難得到高分。針對(duì)上述普遍存在的問題，我提出幾點(diǎn)對(duì)策，一、充分準(zhǔn)備。機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只會(huì)光顧有所準(zhǔn)備的人，充分良好的備考工作是面試成功的基礎(chǔ)。面試備考至少應(yīng)在以下三個(gè)方面做好準(zhǔn)備：一是思想上的準(zhǔn)備，要針對(duì)各種情況做好心理預(yù)演，才能在情況出現(xiàn)時(shí)從容不迫，沉著應(yīng)對(duì)；二是知識(shí)的準(zhǔn)備，只有擁有廣博的知識(shí)積累和對(duì)各類面試問題進(jìn)行過積極深入的思考，才能產(chǎn)生對(duì)答如流和全面深刻的效果，沒有知識(shí)的積累，即便你很鎮(zhèn)定，也是胸?zé)o點(diǎn)墨，無(wú)法回答的。建議考生平時(shí)要多看新聞和時(shí)評(píng)，關(guān)心國(guó)家政策和社會(huì)熱點(diǎn)，注意收集一個(gè)有深度的社論或評(píng)論，這里推薦幾種：人民日?qǐng)?bào)、新華網(wǎng)和半月談。三是各種題型的準(zhǔn)備，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，有些題型還是很迷惑人或很出乎意料的，需要一定的答題技巧，事先要多多思考對(duì)策的。事先可以列出各種類型的題目，做好答案，并牢記于心。這看來(lái)較笨，但是遇到相似的題目就可以心中有數(shù)了。二、控制情緒。既然考場(chǎng)人人都會(huì)緊張，要通過心理暗示的方法降低自己的緊張度，“緊張也要去面試，不緊張也是去面試，不如就從容應(yīng)對(duì)了”。面試中誰(shuí)過控制好自己的緊張情緒，誰(shuí)就離成功更近了，否則，即便你本來(lái)都能答好，也會(huì)表現(xiàn)的一塌糊涂。三、理清思路。要善于審題、抓住關(guān)鍵、層層剝離、理清思路。面試時(shí)間緊迫，需要快速反應(yīng)，你不可能想的很周全才回答，要善于在想到的要點(diǎn)回答的同時(shí)，思考理清并補(bǔ)充其他要點(diǎn)，逐步使回答全面準(zhǔn)確。四、自信。即便很緊張，也要沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)。面試中聲音大了不禮貌，小了考官聽不清，所以回答時(shí)語(yǔ)速要保持平穩(wěn)并有適度的變化、語(yǔ)氣生動(dòng)并充滿自信。答題中一定要充滿自信，如果你自己回答的語(yǔ)調(diào)都不置可否，又如何讓考官相信你的回答是正確的呢？男生的堅(jiān)定和女生的舒緩，只要回答得清晰自信，都能取得良好得效果。另外，要有從容的胸襟，就算前面的題目答的不好，也不能老沉浸在剛才的懊惱之中，要放的下，努力把后面的題目應(yīng)答好。世上無(wú)難事，只怕有心人，只要大家用心備考，成功就會(huì)屬于你！最后預(yù)祝各位考生備考順利，面試成功！ 有人說逆境是阻礙，也有人說逆境是動(dòng)力，你怎么看？”一般的思路是：表明基本的觀點(diǎn)，即從客觀上看逆境既可能是阻力也可能是動(dòng)力，不同情況可以具體分析。我們的生活是在逆境和順境的交替中度過的。當(dāng)局面、事態(tài)、發(fā)展良好時(shí)我們處于順境中，而當(dāng)我們?cè)庥龃煺?、面臨壓力、事情出現(xiàn)波瀾的時(shí)候，我們處于逆境中。在順境中我們順風(fēng)而行，而在逆境時(shí)我們要懂得調(diào)整心態(tài)，勇于面對(duì)才能克服逆境，得到自我的提升，才能夠前進(jìn)。逆境成長(zhǎng)的舉例，古今中外的偉人大多從逆境中掙扎才成為了強(qiáng)者。失聰?shù)呢惗喾覅s叩響了命運(yùn)之門；司馬遷忍受宮刑完成了歷史巨著史記；周文王受拘禁而演周易等等。正式逆境，積極克服逆境。所有能成就一番大事的人無(wú)不腳踏實(shí)地、努力奮斗。臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。唉聲嘆氣不是辦法，幻想憧憬不是辦法，只有信心十足地去干，才能走出困境。上述的思路從淺入深，娓娓道來(lái)，確實(shí)將題目剖析的較為全面，但是卻缺乏亮點(diǎn)，思路拓展的不夠?qū)?，很難給考官帶來(lái)深刻的印象。而且很可能大部分的考生，不管是經(jīng)過或沒經(jīng)過培訓(xùn)的考生都會(huì)做出以上回答，千篇一律的答案想要考官選擇你確實(shí)有些為難。除了上述這些基本內(nèi)容其實(shí)還能夠延伸出其他有亮點(diǎn)的聯(lián)想和思考，舉個(gè)例子來(lái)說針對(duì)我國(guó)的青少年現(xiàn)狀，從小過著衣食無(wú)憂的生活，缺乏對(duì)逆境的經(jīng)歷，一旦面臨困難，自我解決的能力很差。那么針對(duì)青少年的挫折教育就具有了非常重要的意義。另外還可以聯(lián)想到國(guó)家公職人員，工作中也會(huì)遇到各種各樣的問題，更應(yīng)該具有克服逆境的精神和勇氣，通過調(diào)整將逆境轉(zhuǎn)化成前進(jìn)的動(dòng)力，造福百姓。這樣通過豐富的聯(lián)想和能夠自圓其說的闡述，相信思維廣闊的考生一定會(huì)使考官眼前一亮，繼而脫穎而出。 “在公路上，行人和機(jī)動(dòng)車各行其道，道路就會(huì)變得暢通；如果行人和機(jī)動(dòng)車互相占道，就會(huì)變得擁堵，請(qǐng)你談一下競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系。”一般的思路是：首先表明基本的觀點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生動(dòng)力、合作孕育生機(jī)！競(jìng)爭(zhēng)與合作相伴相隨，是事業(yè)取得成功的兩大不可或缺的制勝法寶。沒有競(jìng)爭(zhēng)，事物發(fā)展就會(huì)缺乏生機(jī)與活力；而沒有合作，雙方都力圖損人利已，使得競(jìng)爭(zhēng)成為零，變成損人不利已的競(jìng)爭(zhēng)。合則兩利、斗則雙輸，要在競(jìng)爭(zhēng)中友好合作，在合作中公平競(jìng)爭(zhēng)。引申出國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展：改革開放三十年以來(lái)，我國(guó)社會(huì)主義偉大事業(yè)取得巨大成就。這一成就的取得其實(shí)就是調(diào)動(dòng)全社會(huì)各主體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，同時(shí)保持社會(huì)主義優(yōu)良的團(tuán)結(jié)協(xié)作合作意識(shí)的結(jié)果。我國(guó)創(chuàng)造了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度，將個(gè)人、企業(yè)、政府等各類主體的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，人民的積極性、創(chuàng)造性被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，從而極大地促進(jìn)了社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展。而另一方面，正是我國(guó)在競(jìng)爭(zhēng)中的保持了充分的合作，避免了大量資源浪費(fèi)、重復(fù)建設(shè)、擾亂市場(chǎng)秩序等現(xiàn)象的發(fā)生，產(chǎn)生了一加一大于二的效應(yīng)，使得我國(guó)經(jīng)濟(jì)在國(guó)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)中充分的競(jìng)爭(zhēng)和良好的合作中得到飛速發(fā)展。聯(lián)想個(gè)人實(shí)際生活體驗(yàn)：對(duì)于個(gè)人而言，充分的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和合作意識(shí)是個(gè)人成長(zhǎng)成才成功的必要條件。對(duì)于曾經(jīng)做過班委或者其他干部的考生來(lái)說，可以說作為班干部經(jīng)常幫助老師處理和組織班上各類的事情和活動(dòng)，通過這些活動(dòng)和其他班委共同合作爭(zhēng)取獲得好成績(jī)。另外還和其他班級(jí)進(jìn)行公平的競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中，不斷的完善自己，最終克服了種種缺點(diǎn)獲得了最高的獎(jiǎng)勵(lì)。個(gè)人的成功建立在競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)之上，更是建立在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、通力合作的集體智慧之上。作為一名可能要進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍的年輕人，要在工作中會(huì)樹立一定的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，更會(huì)培養(yǎng)合作精神。保持友好的競(jìng)爭(zhēng)的工作態(tài)度可以讓工作不斷地精益求精、做到少出錯(cuò)、不出錯(cuò)；而同時(shí)更重要的是要和同事保持良好的合作，形成大局為重、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助、共同進(jìn)步的工作氛圍，在團(tuán)隊(duì)的力量下將一切工作做好、做真、做實(shí)，將自己逐漸培養(yǎng)人一名人民滿意、群眾放心的優(yōu)秀公務(wù)員。 在公務(wù)員面試考試中，情景處理類的應(yīng)急應(yīng)變型題目和諸葛亮當(dāng)年運(yùn)籌帷幄有異曲同工之妙。通過設(shè)置一個(gè)特殊的公務(wù)工作情景，給被測(cè)試者某一特定角色，處理各種事務(wù)及各種問題和矛盾。教育專家通過對(duì)往年的試題進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，雖然情景處理類試題在中央和地方各級(jí)公務(wù)員面試題中所占的比重有所不同，但在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，該類試題的總體比重是比較高的，而有些省區(qū)的該類試題比例甚至接近40%，因此，考生切不可對(duì)這類題目掉以輕心，一定要在平時(shí)有所準(zhǔn)備。公務(wù)員工作的特殊性決定考生應(yīng)當(dāng)具備應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的出色能力；同時(shí)，由于應(yīng)急應(yīng)變型測(cè)試題能較為準(zhǔn)確地判斷出應(yīng)試者駕馭復(fù)雜局面的能力，應(yīng)試者的才華能得到更充分、更全面的展現(xiàn)，主考官對(duì)應(yīng)試者的素質(zhì)也能作出更全面、更深入、更準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，因此，此類題目作答要求較高，能較全面地考察考生的綜合素質(zhì)。題目答案相對(duì)靈活多變，能夠借鑒參考的模板和范例非常有限，靠的就是考生的平時(shí)積累和應(yīng)變能力。經(jīng)過中公教育研發(fā)專家十一年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，可以肯定的是，該類題目大致分為如下的幾個(gè)類型：公共危機(jī)類。公共危機(jī)就是一個(gè)事件突然發(fā)生，并對(duì)大眾正常的生活、工作以及生命財(cái)產(chǎn)構(gòu)成威脅，如自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等。工作協(xié)調(diào)類。工作協(xié)調(diào)是一門相當(dāng)深?yuàn)W的學(xué)問，協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下,調(diào)整和改善組織之間、工作之間、人際之間的關(guān)系,促使各種活動(dòng)趨向同步化與和諧化,以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過程。尷尬事件處理?？碱}大多設(shè)置一些情景：一種是把考生放在理智和情感兩難抉擇的境地；還有一種是壓力考題，把考生放在一種不利的境地，借以考查考生在壓力環(huán)境下的心理素質(zhì)和反應(yīng)能力。復(fù)雜場(chǎng)景處理。對(duì)于初入公務(wù)員隊(duì)伍的朋友而言，往往是業(yè)務(wù)不熟，但任務(wù)很重。在同一時(shí)間段內(nèi)接到多個(gè)工作任務(wù)是完全正常的，考查的是人們通過任務(wù)轉(zhuǎn)換同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)的能力。情景致辭講話。個(gè)別地方出現(xiàn)過串詞、編故事等演講型試題，對(duì)這樣的題目考生應(yīng)具有策略性，雖然自由度比較大，但其實(shí)和第一種題型的解決方式差別不大。中國(guó)有一句話叫“一把鑰匙開一把鎖”。但面對(duì)各種不同的應(yīng)急應(yīng)變事件，我們能不能找到一些共通的東西呢？答案是肯定的。對(duì)于不同事件的處理，其實(shí)都可以籠統(tǒng)地總結(jié)為四個(gè)步驟，即迅速反應(yīng)、果斷決策、高效執(zhí)行和善后處理。中公教育專家將就這幾個(gè)步驟在具體答題中的應(yīng)用予以講解。一、迅速反應(yīng)迅速反應(yīng)，是指決策者在知道突發(fā)事件的相關(guān)情況后，第一時(shí)間分析突發(fā)事件性質(zhì)，估計(jì)損害結(jié)果，判斷解決措施并制定應(yīng)對(duì)策略的行為。由于突發(fā)事件往往具有來(lái)勢(shì)猛、速度快、影響范圍廣的特點(diǎn)，因此，這種決策的快慢與否直接影響著事件的結(jié)果。很多時(shí)候，早一分鐘反應(yīng)就能夠挽回很多的人身財(cái)產(chǎn)損失。因此，在這種壓力情境下，最能夠反映出面試考生的真實(shí)素質(zhì)。在反應(yīng)階段，必須做到：1、在第一時(shí)間向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)事件情況。2、科學(xué)分析突發(fā)事件的主要原因，從原因出發(fā)制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃，從源頭上制止事態(tài)蔓延；3、全面了解突發(fā)事件的類型和特點(diǎn)，了解可否有成功的歷史經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，并具體問題具體分析，制定針對(duì)性強(qiáng)的應(yīng)多措施計(jì)劃；4、幫助事件參與者和當(dāng)事人提高對(duì)突發(fā)事件的認(rèn)知能力，穩(wěn)定情緒，防止失控情況發(fā)生二、果斷決策果斷決策，是指決策者在科學(xué)認(rèn)識(shí)和分析情勢(shì)之后，在面對(duì)應(yīng)急方案的選擇及人員救助的實(shí)施等具體問題時(shí)，必須以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度、雷厲風(fēng)行的動(dòng)作、積極穩(wěn)妥的措施、扎實(shí)有效的工作，果斷及時(shí)地加以處置。切忌優(yōu)柔寡斷、瞻前顧后，導(dǎo)致延誤時(shí)機(jī)，造成重大損失。在決策階段，應(yīng)當(dāng)遵循以下的幾項(xiàng)原則：1、分清主次，抓住主要矛盾，因情施策，因人制宜。在面對(duì)決策問題時(shí)，以人民的人身安全為首要依據(jù)，千方百計(jì)保證群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全。2、必須及時(shí)疏導(dǎo)化解矛盾沖突。對(duì)于有可能存在隱患的問題，切忌放任不管，在控制住事態(tài)發(fā)展的情況下，要迅速果斷地處理隱患問題，防止事態(tài)擴(kuò)大。3、領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)親臨一線、靠前指揮。4、要能保持克制忍讓，以解決問題、控制情勢(shì)發(fā)展為首要目標(biāo)，不受其他因素的干擾。5、始終保持良好心理承受力與心理素質(zhì)，保持冷靜，不能驚慌、急躁。三、高效執(zhí)行一個(gè)應(yīng)急方案的成敗不僅僅取決于決策，更在于執(zhí)行。如果執(zhí)行得不好，那么再及時(shí)科學(xué)的應(yīng)急方案，也只能是“紙上談兵”。唯有執(zhí)行到位，才能真正起到應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、穩(wěn)定局勢(shì)，防止事態(tài)擴(kuò)大，保護(hù)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的作用。對(duì)執(zhí)行情況的檢測(cè)與及時(shí)糾正，是保證決策目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，因此必須具備以下幾點(diǎn)：1、任務(wù)明確，責(zé)任到人，有明確的執(zhí)行時(shí)間。這三項(xiàng)缺一不可，是保證執(zhí)行者按照預(yù)定計(jì)劃行動(dòng)的基礎(chǔ)。2、在動(dòng)態(tài)過程中進(jìn)行控制。動(dòng)態(tài)過程控制可以強(qiáng)化執(zhí)行人員的責(zé)任心，提升執(zhí)行能力，更重要的是及時(shí)糾偏，保證應(yīng)急方案的準(zhǔn)確實(shí)施。3、適當(dāng)?shù)募?lì)。在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，人們往往會(huì)情緒激動(dòng)、驚慌失措，有時(shí)，在出現(xiàn)一定的人員財(cái)產(chǎn)損失之后，群眾容易產(chǎn)生沮喪、絕望的情緒。因此，作為公務(wù)人員，應(yīng)該首先站出來(lái)鼓舞大家積極面對(duì)困難，團(tuán)結(jié)一致、共度難關(guān)。四、善后處理在突發(fā)事件的應(yīng)急應(yīng)變告一段落之后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)做好善后事宜。1、要敢于面對(duì)媒體，敢于在媒體監(jiān)督下開展工作。提高突發(fā)事件的信息公開化、透明度，防止不切實(shí)際的誤導(dǎo)。要讓社會(huì)公眾及時(shí)準(zhǔn)確地了解事態(tài)的進(jìn)展情況，引導(dǎo)公眾的態(tài)度和行為。2、安置好受到影響的人員及其家屬。及時(shí)核撥應(yīng)急的物資和生活必需品。3、保證基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行。如道路、通訊的暢通及水電氣等的供應(yīng)。4、維護(hù)好社會(huì)治安。防范和杜絕其他危害事件的發(fā)生。面對(duì)需要應(yīng)急應(yīng)變的突發(fā)事件類題目，雖然要求較高，但考生如果能夠?qū)⑦@類題目分析好、答好，能夠非常充分地展現(xiàn)出個(gè)人的綜合分析能力和素質(zhì)，必定能夠在面試中獲得很高的印象分。因此，此類試題值得考生去深入研究和復(fù)習(xí)。在作答時(shí)，只要能夠掌握好上述的基本分析方法和原則，再結(jié)合實(shí)際的情況進(jìn)行分析，必定能夠獲得一個(gè)較好的成績(jī)！1你在單位很優(yōu)秀，但是同事有意見甚至排擠你。怎么辦？解析：【試題分析】這是一道人際關(guān)系題，考查考生如何正確看待自我在工作中的表現(xiàn)，以及如何看待并正常處理工作中人際交往問題，測(cè)查考生的人際關(guān)系問題的處理能力?！窘忸}思路】首先講明人際關(guān)系的重要性，其次說明一下面對(duì)這個(gè)問題自己的具體處理措施，最后拔高升華下說明處理好人際關(guān)系的意義?！緟⒖即鸢浮孔龊帽韭毠ぷ魇俏覀兊奶炻殻椭C的人際關(guān)系是我們做好工作的前提。這種情況的發(fā)生，如果處理不當(dāng)，不僅會(huì)影響我的工作，也會(huì)影響單位的發(fā)展。因此我不能急躁沖動(dòng)，更不能因此有什么情緒，而是多從自身找原因，切實(shí)解決這一問題。首先，我會(huì)保持一顆平常心，一如既往的做好自己的本職工作，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，不能因自己取得一些成績(jī)而脫離集體，驕傲自大，目中無(wú)人；其次，同事們孤立我，肯定會(huì)有原因的。我會(huì)認(rèn)真展開自省，比如，是因?yàn)槲壹?xì)節(jié)方面注重不夠，傷害了同事們的自尊，還是因?yàn)槲也粔蛑t虛謹(jǐn)慎，挫傷了同事們工作的熱情；是因?yàn)槲也蛔⒁鈭F(tuán)結(jié)同事，造成了他們對(duì)我的誤解，還是因?yàn)槲姨^于表現(xiàn)自己，忽視了同事們的感受等等。再次，向我們單位德高望重的老同志請(qǐng)教，真誠(chéng)地請(qǐng)他為我分析出現(xiàn)問題的具體環(huán)節(jié)，認(rèn)真聆聽他的指導(dǎo)，虛心接受他的意見和建議。同時(shí)，找與我關(guān)系比較融洽的同事進(jìn)行溝通，了解同事們疏遠(yuǎn)我的原因。最后，我會(huì)找一個(gè)合適的時(shí)間和機(jī)會(huì)，向同事們誠(chéng)懇的說明我的想法，真誠(chéng)地向他們道歉，取得他們的諒解和支持。作為一名公務(wù)員，個(gè)人的成長(zhǎng)離不開集體的支持。當(dāng)我們?nèi)〉靡恍┏煽?jī)的時(shí)候，我們不要忘記，一個(gè)人的力量畢竟是有限的，只有我們心往一處想，勁往一處使，單位上下團(tuán)結(jié)一心，才會(huì)有力量，才能無(wú)堅(jiān)不摧?！久麕燑c(diǎn)撥】本題是一道典型的處理與同事的人際關(guān)系的題目，側(cè)重考查考生如何正確看待工作中自我取得的成果和如何正確處理與同事的矛盾的能力，解本題的時(shí)候考生一定要注意把握嚴(yán)于律己，寬以待人的原則，并注意處理好人際關(guān)系最終的落腳點(diǎn)是更好的做好我們的工作。2、放棄是一種智慧，獲取是一種財(cái)富，對(duì)此你怎么看？解析：【試題分析】此題屬于綜合分析類試題，對(duì)于放棄與獲取應(yīng)該如何巧妙的結(jié)合起來(lái)，這是此題的難點(diǎn)所在，因此，考生就應(yīng)該在思考中獲取頭腦中很熟悉的例證來(lái)說明此題?！窘忸}思路】放棄與獲取，其實(shí)就是如何看待舍和得，所謂舍得舍得，有舍才有得，放棄有時(shí)候也是為了更好的前進(jìn)，比如內(nèi)戰(zhàn)時(shí)期的紅軍長(zhǎng)征，比如很多大學(xué)生在面對(duì)就業(yè)中的一些窘境，都可以是很好的例證。【參考答案】【就話論話】對(duì)于這兩句話可以辯證的看，因?yàn)?，放棄，意味著?duì)于追求目標(biāo)的另一種選擇，放棄是一種智慧，也就對(duì)于自己既定目標(biāo)的一種修改，所謂的有取才有舍，有舍才有得，但要有度，不能想什么做什么沒成功都放棄，這樣就會(huì)一事無(wú)成。獲取指的是通過正當(dāng)?shù)耐緩将@取正當(dāng)?shù)睦?，獲取是一種財(cái)富，只的是通過努力，獲取精神財(cái)富或物質(zhì)財(cái)富?！揪驮捳摾怼客ㄟ^這兩句話讓我想起了安徽省小崗村的沈浩同志，“兩任村官瀝血嘔心帶領(lǐng)一方求發(fā)展，六載離家鞠躬盡瘁引導(dǎo)萬(wàn)民奔小康?！北緛?lái)沈浩擔(dān)任一界村官后是應(yīng)該調(diào)到省里面的，但是小崗村的村民，每人按下了紅手印，不希望他們的好書記走，于是沈浩留下了，放棄了去省里面發(fā)展的難得的機(jī)會(huì)，留在村里，但是這種放棄是一種智慧，因?yàn)楂@取的是一筆精神財(cái)富，獲取的是村民對(duì)于沈浩的一種愛戴，獲取的小崗村走向小康之路的希望，獲取的是在村民心中一座不倒的豐碑。金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如老百姓的夸獎(jiǎng)。沈浩同志所獲得的是一筆巨大的精神財(cái)富?！揪驮捳摷骸抗耪Z(yǔ)有云：以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鏡，可以知得失。其實(shí)每一名黨員干部都應(yīng)該把沈浩作為自己做人做事做官的一面鏡子，在兩相對(duì)照中，照出自己的差距，看到自己的不足，從而更準(zhǔn)確地校正自己的奮斗目標(biāo)。官位有大小，責(zé)任無(wú)輕重，到農(nóng)村基層工作是干事創(chuàng)業(yè)的好機(jī)會(huì)；是一個(gè)黨員干部應(yīng)有的行動(dòng)出發(fā)點(diǎn)與歸宿。總之，把沈浩作為鏡子，學(xué)會(huì)為百姓利益而放棄自己利益，這就是一種智慧，獲取百姓的信任和支持，就是一種財(cái)富?！久麕燑c(diǎn)撥】對(duì)于此類題，考生很多時(shí)候就會(huì)想，我的例證怎樣找，其實(shí)面試題目本身考察學(xué)生的就是自己平時(shí)的一種積累，對(duì)于生活中的一些事物是否了解，就像取與舍，如何看待，如何調(diào)整好心態(tài)與目標(biāo)更好的生活，這是學(xué)生真正應(yīng)該思考是，如果僅僅糾結(jié)于例子由于沒有，未免太片面也不適合當(dāng)一名為百姓服務(wù)的公務(wù)人員。 3、單位評(píng)選先進(jìn)，其中兩個(gè)人關(guān)系不和，一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)的親戚，一個(gè)是你的朋友 。你怎么做？解析：【試題分析】本題屬于人際關(guān)系類試題，考查考生對(duì)日常工作中和同事處理關(guān)系的心態(tài)和能力?？忌鞔鸨绢}時(shí)要注意積極心態(tài)，不要把同事想“壞”，當(dāng)然更不能“偏心”，而是幫他們找些產(chǎn)生“誤會(huì)”的原因，并幫他們解決問題，化解“誤會(huì)”。【解題思路】首先，談?wù)勀銓?duì)工作中，處理同事之間關(guān)系的看法和對(duì)評(píng)選先進(jìn)的看法；然后，針對(duì)題目中的這種特定情況展開你的分析，一方面，是你對(duì)評(píng)先進(jìn)的看法和做法，另一方面，是你對(duì)調(diào)和兩人關(guān)系的想法和做法；最后，這件事對(duì)你有什么啟示?！緟⒖即鸢浮肯冗M(jìn)評(píng)選是對(duì)工作中優(yōu)秀者的肯定與表?yè)P(yáng)，還可以對(duì)其他同事起到激勵(lì)作用，所以，我們應(yīng)該本著公平公正的原則，客觀的展開評(píng)選；同時(shí)，同事之間有一個(gè)和諧的氛圍也是非常重要的，它是我們工作順利開展的基礎(chǔ)，我們也要盡力的維持與維護(hù)。所以，對(duì)于評(píng)選先進(jìn)工作，我會(huì)仔細(xì)回憶和觀察大家日常工作的表現(xiàn)，根據(jù)每個(gè)人的工作態(tài)度、積極性和對(duì)單位的貢獻(xiàn)來(lái)判斷，選擇表現(xiàn)優(yōu)異的同事，表示對(duì)他們成績(jī)的認(rèn)可和肯定。而對(duì)于這兩個(gè)關(guān)系特殊的同事，我想，題目中所謂的“不和”也不會(huì)是什么“深仇大恨”，應(yīng)該就是一些日常工作中的小誤會(huì)沒有及時(shí)解決。那么，我首先會(huì)通過各種渠道了解他倆的矛盾的根源；然后，主動(dòng)找到我要好的朋友，通過我和他私人的關(guān)系幫助他去了解另一個(gè)同事；同時(shí)，也會(huì)在工作中、在生活中創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓他們多接觸；最后，我相信，同事之間沒什么不可調(diào)和的矛盾，經(jīng)過大家的努力，他們之間的誤會(huì)一定能被消除。經(jīng)過這件事，我想我也會(huì)從中吸取一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，就是在今后的工作中，一定要謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，遇到問題“嚴(yán)于律己，寬以待人”，為整個(gè)單位的安定團(tuán)結(jié)做貢獻(xiàn)。【名師點(diǎn)撥】“積極心態(tài)”在我們處理人際關(guān)系時(shí)是非常重要的，就這個(gè)題目而言，我們很容易走入“死胡同”評(píng)先進(jìn)是選領(lǐng)導(dǎo)親戚，還是選好朋友，好像都不太合適，那是因?yàn)槲覀冎豢吹搅诉@個(gè)問題“消極”的一面，有沒有人說評(píng)先進(jìn)就這兩個(gè)人？有沒有人說你必須從兩人中選一個(gè)？沒有，不要太“功利”，還是 “積極”一點(diǎn)、“陽(yáng)光”一點(diǎn)。4、題本，結(jié)合自己的經(jīng)歷，用小橡樹的名義說一段心聲。解析：大意： 小橡樹在這個(gè)世界，旁邊的蘋果樹對(duì)它說要結(jié)漂亮的蘋果，邊上的玫瑰對(duì)它說要開美麗的玫瑰花。