商業(yè)計(jì)劃書內(nèi)容.doc

商 業(yè) 計(jì) 劃 書企業(yè)名稱：領(lǐng)域社團(tuán)_領(lǐng)域 淘寶網(wǎng)店地址：聯(lián)系人、職務(wù)：陳高升、店長(zhǎng)聯(lián)系方式：電話在學(xué)校：遼寧機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2012年 03 月 我們的商業(yè)想法：我們起初的想法是給一個(gè)商場(chǎng)做網(wǎng)站，類似金元寶，兔兒嶺。把各個(gè)店鋪分成一塊塊。做的像實(shí)體店鋪似的。我們不通過商家，只是通過各種渠道弄他的產(chǎn)品，或買回來，或照片，有需求我們現(xiàn)提貨。因?yàn)槟抢锒际切∩碳?，雜牌子，所以不存在侵權(quán)問題，我們就是要搶占這個(gè)商場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。我們只需要投入大量的人力、精力以及技術(shù)就可以了。但是考慮到時(shí)間問題我們只有半年時(shí)間，一個(gè)網(wǎng)站形式的商城。不是半年時(shí)間就可以見到效果的。后來我們打算先從小做起。買捷易通第五代軟件。先刷個(gè)店，然后根據(jù)形式做出符合市場(chǎng)的變動(dòng)?；蚶^續(xù)做大捷易通代理。這個(gè)也不少賺的，或者轉(zhuǎn)型。虛擬業(yè)務(wù)和實(shí)體物品同時(shí)進(jìn)行。賣些服裝，飾品什么的。畢竟這個(gè)我們有很好的渠道。而且我們也對(duì)這兩樣有所了解。不懂的領(lǐng)域，我們暫時(shí)還不想去研究，除非利益大于我們所承受的風(fēng)險(xiǎn)值得一睹。一、 公司概況 領(lǐng)域社團(tuán)，是一個(gè)以小組形式成立的社團(tuán)。成立于2010年3月。優(yōu)勢(shì)就是人員優(yōu)勢(shì)，如果這個(gè)小組的成員都能認(rèn)真的把心思放在這個(gè)上，將不會(huì)落后于任何一個(gè)組，我對(duì)現(xiàn)在優(yōu)秀的人的定義就是，因?yàn)樗麄兂墒斓脑纾ㄐ缘脑?。所以現(xiàn)在他比我們優(yōu)秀。還有技術(shù)，和敢于拼搏的心。雖然我們這點(diǎn)技術(shù)優(yōu)勢(shì)不算什么，但是跟其他組比還是有些高于的。公司的中期目標(biāo)就是刷好信譽(yù)，我們前期做的是捷易通第五代。并且在網(wǎng)絡(luò)推廣方面有所了解，成長(zhǎng)。最好是有所建樹。對(duì)于公司后期的目標(biāo)我們不是很明確，因?yàn)槲覀冊(cè)谶@一行業(yè)還不成熟，不是很了解，所以我們不想把我們的方向定位的很明確。太死了，不利于以后做變通。市場(chǎng)發(fā)展太快，尤其電子商務(wù)。有可能在我們刷信譽(yù)這段時(shí)間出現(xiàn)新的行業(yè)了呢，新的模式。反正我們的主要目的及宗旨是向錢看，像厚賺。業(yè)務(wù)類型零售業(yè) 批發(fā)業(yè) 服務(wù)業(yè) 制造業(yè) 法律架構(gòu)個(gè)體工商戶 個(gè)人獨(dú)資企業(yè) 合伙企業(yè) 有限責(zé)任公司 股份公司 非營利機(jī)構(gòu)注冊(cè)資金2000經(jīng)營場(chǎng)所位置：淘寶網(wǎng)店（ ）面積：0其它：無人員構(gòu)成管理人員：陳高升工作人員：關(guān)福英、趙榮歡、許志濤、趙健經(jīng)營特色1、為客戶提供花費(fèi)，QQ業(yè)務(wù)，游戲點(diǎn)卡。日韓、歐美時(shí)尚流行的優(yōu)質(zhì)服裝、視頻。2、耐心與客戶溝通，用心服務(wù)；及時(shí)發(fā)貨，做好售后服務(wù)。3、打造專業(yè)的淘寶網(wǎng)店。其它：我的團(tuán)隊(duì)是一支具有強(qiáng)大凝聚力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在工作中大家互相幫助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮自己的潛能。我們都是學(xué)電子商務(wù)的，具有靈敏的商業(yè)頭腦，善于捕捉商機(jī)，有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，吃苦耐勞，堅(jiān)持不懈，永不服輸是我們的精神；團(tuán)結(jié)合作，自主創(chuàng)新，開拓進(jìn)取是我們的宗旨。我們會(huì)在創(chuàng)業(yè)道路上不斷奮進(jìn)，不斷發(fā)展，取得最后的勝利。公司名稱：領(lǐng)域社團(tuán) 1409920777地 址：遼寧機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院2411工作室聯(lián)系方式：email： QQ ：1409920777 貼吧：/club/11509111二、產(chǎn)品（服務(wù)）前中期：捷易通，第五代。關(guān)于充值：關(guān)于供貨：同行的優(yōu)勢(shì)：功能 第五代 其它軟件后期：服裝，飾品。 未知優(yōu)勢(shì)，等待開發(fā)。三、行業(yè)和市場(chǎng)前中期：捷易通第五代。只要是在淘寶開店的都擔(dān)心信譽(yù)問題，所以虛擬業(yè)務(wù)會(huì)有95%以上的人群選擇。這是一個(gè)很大的市場(chǎng)。淘寶的網(wǎng)店非常多，想在淘寶開店的人更多。首先就是虛擬的軟件。捷易通是個(gè)大品牌。很受歡迎也很受信譽(yù)。功能也很強(qiáng)大，所以推銷這個(gè)是非常不錯(cuò)的。后期：服裝，飾品。首先說一下傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)對(duì)比的三大缺點(diǎn)。1、價(jià)格不夠便宜2、貨品不夠全面3、購物不夠便捷。在說一下網(wǎng)店的存在的弊端：1、網(wǎng)店的質(zhì)量良莠不齊，商品的圖片不夠清晰、寶貝描述不夠詳實(shí)。2、有些店鋪貨品以次充好，消費(fèi)者怨聲載道。3、有些店鋪的客服缺乏耐心，發(fā)貨不及時(shí)，售后服務(wù)跟不上，留不住回頭客。人們產(chǎn)生的需求：1、人們希望能夠買到性價(jià)比高的商品，最好是出廠價(jià)。2、人們希望有更廣闊的選擇余地，不受時(shí)間、地域和客觀環(huán)境的制約，能跨國度，跨地域購買商品。3、人們希望輕輕松松完成購物。4、人們希望在網(wǎng)店能及時(shí)買到質(zhì)優(yōu)、有保障的商品。我能捕捉的商機(jī)：第一， 根據(jù)艾瑞咨詢和淘寶網(wǎng)的聯(lián)合調(diào)研： 2008年，淘寶的交易總量為1000億元左右。淘寶2009年預(yù)計(jì)交易量將達(dá)到2000億元。這說明了網(wǎng)絡(luò)購物必將是今后購物趨勢(shì)的發(fā)展潮流。而根據(jù)正望咨詢，2008年調(diào)查的21個(gè)城市中有2703萬人在網(wǎng)上購買了734億元的商品，其中服裝的銷售量最大！這也就說明了：網(wǎng)絡(luò)服裝企業(yè)有很大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)前景。第二， 網(wǎng)絡(luò)具有龐大的消費(fèi)群體,全球的消費(fèi)者都可以通過網(wǎng)絡(luò)獲得大量的商品信息，購買自己想要的商品。第三， 網(wǎng)店經(jīng)營成本低，無需繳稅，沒有營業(yè)店面，沒有庫存壓力；網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)模不受場(chǎng)地限制。第四， 網(wǎng)購對(duì)消費(fèi)者很有吸引力。一方面，現(xiàn)代人的生活節(jié)奏快，很多時(shí)候無暇購物，消費(fèi)者希望可以在家“逛商店”，從訂貨,買貨到貨物上門，無需親臨現(xiàn)場(chǎng)，而且不受時(shí)間限制；另一方面，淘寶網(wǎng)設(shè)置了加入消費(fèi)者保障項(xiàng)目，承諾7天無理由退貨，假一賠二，使顧客放心購物。第五， 運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)自己設(shè)計(jì)店鋪，打造專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)店鋪。2.市場(chǎng)定位。目標(biāo)客戶網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者顧客的經(jīng)濟(jì)狀況良好年齡范圍年輕、時(shí)尚人士性別不限獲取信息的渠道百度貼吧、淘寶社區(qū)、博客、宣傳網(wǎng)站、QQ群、QQ空間購買習(xí)慣：喜歡網(wǎng)絡(luò)購物其他特征喜歡打游戲、上網(wǎng)沖浪的、追求時(shí)尚的人士。3.競(jìng)爭(zhēng)分析:應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品、市場(chǎng)份額和營銷策略進(jìn)行分析。主要是與其他參賽相似作品的比、較有無壟斷企業(yè)：無競(jìng) 爭(zhēng) 情 況：前期存在一些競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)橛袔讉€(gè)是做捷易通第五帶的，后期不存在競(jìng)爭(zhēng)。四、營銷策略（主要針對(duì)后期）1、營銷模式結(jié)構(gòu)：網(wǎng)店(淘寶)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。2、核心營銷運(yùn)營模式1)用戶會(huì)員制：會(huì)員制度雖已陳舊，但它卻是一個(gè)營銷網(wǎng)店的核心部分，是網(wǎng)店與會(huì)員交流、交易的紐帶。會(huì)員制度能否成功運(yùn)作是檢驗(yàn)一個(gè)營銷網(wǎng)店成功的標(biāo)準(zhǔn)。從Web2.0角度設(shè)計(jì)會(huì)員制度用戶主動(dòng)性：讓用戶體驗(yàn)很自然、很自由，用戶可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評(píng)論。用戶互動(dòng)性：在網(wǎng)店上設(shè)立一個(gè)新欄目，提供給用戶間交流、探討、提出自己對(duì)服裝款用戶激勵(lì)性：網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制，用戶在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。如：用戶對(duì)產(chǎn)品發(fā)表評(píng)論、主動(dòng)把自己的保養(yǎng)方法分享給其他用戶、購買產(chǎn)品等等。積分可以為用戶帶來的好處：劃分會(huì)員等級(jí)、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價(jià)、打折、免費(fèi)贈(zèng)品等。2)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化：產(chǎn)品展示友好全面：把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶，給用戶交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體系多，從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺比較煩亂?，F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系，也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類，每個(gè)系列下面多少個(gè)產(chǎn)品;產(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向：把所有的產(chǎn)品拆開，按照用戶目標(biāo)群劃分，也就是以用戶為導(dǎo)向，讓用戶第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品。產(chǎn)品展示智能化：增設(shè)產(chǎn)品和知識(shí)搜索框，方便用戶使用。3、口碑營銷：利用用戶的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶推薦一個(gè)用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳，其中線上的方式有：把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁地址通過QQ/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線下的方式就是通過電話、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱、產(chǎn)品名稱介紹給自己的家人和朋友。4、網(wǎng)店?duì)I銷模式：淘寶充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買家，同時(shí)也就把用戶帶到了主網(wǎng)店來。5、博客推廣模式：充分利用各大門戶博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個(gè)博客，有的博客欄目每天在線用戶幾百萬人。 五、財(cái)務(wù)分析投資計(jì)劃。廣告：方法數(shù)量支出金額說明名片1000張100元印制費(fèi)用海報(bào)/傳單2504張150元其中海報(bào)：4張/學(xué)期*25元=100元；宣傳單：2500張*0.4元/張=150元宣傳品00無報(bào)紙/雜志 00無電視0次/周0學(xué)校電視臺(tái)免費(fèi)播放網(wǎng)站5人/天0向QQ、博客、淘寶社區(qū)等網(wǎng)站發(fā)帖、發(fā)送郵件其它： 1、淘寶旺鋪基礎(chǔ)套餐12月360元1、 提升瀏覽量，留住顧客；2、 圖片更大，店鋪更漂亮。2、量子恒道店鋪統(tǒng)計(jì)4季100元1、精準(zhǔn)易用的店鋪流量統(tǒng)計(jì)分析工具； 2、掌控店鋪，優(yōu)化商品的好幫手。3、土豆網(wǎng)視頻展示12月120元1. 簡(jiǎn)單強(qiáng)大的相片制作視頻功能；2. 全面、直觀、多角度展示寶貝。4、圖片空間12月12元1、 圖片存儲(chǔ)更加安全穩(wěn)定，易管理；2、 圖片展現(xiàn)更加快速。八、風(fēng)險(xiǎn)分析1、進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn)1)貨源過于單一不是顧客所喜歡的樣式。2)在批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，而無法進(jìn)行退換。3)進(jìn)貨人員工作失誤。4)采購預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，超出預(yù)算。2、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)占有率是衡量企業(yè)發(fā)展成功的一個(gè)重要點(diǎn)。電子商務(wù)企業(yè)的大部分資金用于商品的采購、庫存等，商品的數(shù)量完全需要根據(jù)市場(chǎng)份額、銷售量來確定，通過市場(chǎng)規(guī)模、現(xiàn)狀、趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求、狀況，價(jià)格的定價(jià)，營銷手段，促銷活動(dòng);商品的采購、庫存管理、安全庫存量等方面分析目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。3、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡，品種、規(guī)格不齊全，產(chǎn)品過于單一會(huì)造成一些產(chǎn)品積壓，使企業(yè)的資金處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)。4、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要因素。由一個(gè)消費(fèi)者至少能影響身邊至少20個(gè)消費(fèi)者的連鎖反映可以看到質(zhì)量對(duì)顧客的重要性，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家應(yīng)負(fù)承擔(dān)的責(zé)任5、積壓商品的風(fēng)險(xiǎn)1)積壓商品使資金不能循環(huán)，無進(jìn)貨、補(bǔ)貨資金2)積壓貨物占了一定的庫存空間，無法購買新貨6、成本控制風(fēng)險(xiǎn)主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費(fèi)用，商品的銷售利潤，預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量表，預(yù)測(cè)利潤表，預(yù)測(cè)資產(chǎn)負(fù)債表，主營業(yè)務(wù)利潤率，總資產(chǎn)利潤表，成本費(fèi)用利潤率等方面分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。7、資金鏈的風(fēng)險(xiǎn)1)積壓的商品不能賣出而不能得到貨款2)不能購買新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購買欲望8、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代需要明確競(jìng)爭(zhēng)者的各種狀況，主要從技術(shù)、商品的價(jià)格、服務(wù)等方面與競(jìng)爭(zhēng)者比較制定競(jìng)爭(zhēng)策略，明確自己的優(yōu)勢(shì)與不足之處，以便更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。9、交易安全的風(fēng)險(xiǎn)1)網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞 2)運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整 10、 管理風(fēng)險(xiǎn) 投資是一項(xiàng)經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。在開始我們構(gòu)建一直有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)，營造可持續(xù)發(fā)展的和諧環(huán)境，控制突發(fā)事件。11、政策風(fēng)險(xiǎn)在21世紀(jì)的今天，電子商務(wù)的發(fā)展已成為信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的技術(shù)手段和方法，并進(jìn)入Internet最廣