高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理(3個(gè)doc)6.doc

高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理咨詢實(shí)操（上）續(xù)四、實(shí)操步驟一：團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀調(diào)查團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀調(diào)查是團(tuán)隊(duì)咨詢的起點(diǎn)，其核心是兩大塊：1、識(shí)別團(tuán)隊(duì)存在的問題1、現(xiàn)象性問題不出席遲到/早退尋找替代者不斷抱怨士氣低落過多的控制不參與甚至惡性沖突錯(cuò)過最后期限工作質(zhì)量不佳討論離題、缺乏重點(diǎn)2、本質(zhì)性問題目的和目標(biāo)不明確目標(biāo)無法測(cè)量界限和責(zé)任不明確成員不合適，缺乏所需的關(guān)鍵知識(shí)/技能缺乏對(duì)成員進(jìn)行協(xié)作和解決問題的培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和行為不恰當(dāng)會(huì)議效果不佳團(tuán)隊(duì)不愿承擔(dān)責(zé)任獎(jiǎng)賞/認(rèn)可更偏重于個(gè)人職能性阻力和公司政治抑制個(gè)人的創(chuàng)造性2、標(biāo)桿比較1、有明確的目的和目標(biāo)2、團(tuán)隊(duì)成員為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而共同分擔(dān)責(zé)任3、測(cè)量通向目標(biāo)的進(jìn)展情況4、規(guī)模較小（不超過10人）5、融合各種必要的技能（技術(shù)、解決問題以及人際關(guān)系）6、擁有從事這項(xiàng)工作所需的資源7、就共同工作的基本規(guī)則達(dá)成共識(shí)8、為每一位成員分配適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)9、制定工作慣例和實(shí)施過程并就此達(dá)成共識(shí)10、通過傾聽、通過建設(shè)性和積極地作出反應(yīng)給予相互支持11、承認(rèn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)取得的成功12、積極和公開地解決沖突13、盡可能有效、高效和創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)各個(gè)目標(biāo)14、在團(tuán)隊(duì)內(nèi)分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)五、實(shí)操步驟二：明確團(tuán)隊(duì)的愿景與目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的愿景與目標(biāo)能夠使成員達(dá)成共識(shí)，從而保證能夠更好地應(yīng)對(duì)變化的團(tuán)隊(duì)環(huán)境。1、愿景對(duì)團(tuán)隊(duì)形成重大挑戰(zhàn)，使之不滿足于現(xiàn)狀，從而確保不斷的進(jìn)步鼓舞凝聚人心，使團(tuán)隊(duì)成員覺得前景廣闊大家為了共同的理想而奮斗，團(tuán)隊(duì)成員將認(rèn)識(shí)到個(gè)人是更大的愿景中的一部分，以及只有合作才能實(shí)現(xiàn)共同的愿景提升團(tuán)隊(duì)的地位2、目標(biāo)具體 (Specific)可測(cè)量 (Measurable)達(dá)成共識(shí) (Agreed)實(shí)事求是 (Realistic)時(shí)限 (Time bound)六、實(shí)操步驟三