ISO14000認(rèn)知及貫標(biāo)培訓(xùn).ppt

iso14000認(rèn)知及貫標(biāo)培訓(xùn) 2004年4月 主要內(nèi)容 一 iso14000產(chǎn)生背景二 環(huán)境管理概念的產(chǎn)生和iso14000系列標(biāo)準(zhǔn)三 部分國家 地區(qū) 對ems的推動四 實施iso14000對企業(yè)的意義五 高層管理者在ems管理體系中的作用六 我國環(huán)境保護(hù)措施簡介七 一體化管理體系和一體化審核簡介 一 iso14000產(chǎn)生的背景 一 美麗的地球家園 二 嚴(yán)重的環(huán)境危機 三 環(huán)境問題的重要性 一 美麗的地球家園 一 美麗的地球家園 一 美麗的地球家園 一 美麗的地球家園 一 美麗的地球家園 一 美麗的地球家園 一 美麗的地球家園 二 嚴(yán)重的環(huán)境危機 生態(tài)的破壞 二 嚴(yán)重的環(huán)境危機 生態(tài)的破壞 二 嚴(yán)重的環(huán)境危機 生態(tài)的破壞 二 嚴(yán)重的環(huán)境危機 生態(tài)的破壞 二 嚴(yán)重的環(huán)境危機 生態(tài)的破壞 二 嚴(yán)重的環(huán)境危機 生態(tài)的破壞 二 嚴(yán)重的環(huán)境危機 氣候的變化 二 嚴(yán)重的環(huán)境危機 大氣污染 二 嚴(yán)重的環(huán)境危機 大氣污染 二 嚴(yán)重的環(huán)境危機 水污染 二 嚴(yán)重的環(huán)境危機 水污染 二 嚴(yán)重的環(huán)境危機 水污染 二 嚴(yán)重的環(huán)境危機 水污染 二 嚴(yán)重的環(huán)境危機 水污染 二 嚴(yán)重的環(huán)境危機 水污染 二 嚴(yán)重的環(huán)境危機 水污染 二 嚴(yán)重的環(huán)境危機 城市垃圾 二 嚴(yán)重的環(huán)境危機 城市垃圾 二 嚴(yán)重的環(huán)境危機 全球環(huán)境問題溫室效應(yīng)與氣候變化臭氧層破壞有毒有害化學(xué)物質(zhì)污染與越境轉(zhuǎn)移海洋污染和海洋保護(hù)問題生物多樣毒性破壞與保護(hù)問題 二 嚴(yán)重的環(huán)境危機 全球環(huán)境問題溫室效應(yīng)與氣候變化臭氧層破壞有毒有害化學(xué)物質(zhì)污染與越境轉(zhuǎn)移海洋污染和海洋保護(hù)問題生物多樣毒性破壞與保護(hù)問題生態(tài)環(huán)境惡化 二 嚴(yán)重的環(huán)境危機 我國的環(huán)境狀況大氣污染問題突出水體污染情況嚴(yán)重城市垃圾污染日漸突出 三 環(huán)境問題的重要性 關(guān)系到生命安危的大問題關(guān)系到經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展關(guān)系到社會穩(wěn)定的政治性 三 環(huán)境問題的重要性 世界環(huán)境污染重大事件 二 環(huán)境管理概念的產(chǎn)生和iso14000系列標(biāo)準(zhǔn) 一 環(huán)境管理概念的產(chǎn)生 二 環(huán)境管理的概念 二 環(huán)境管理概念的產(chǎn)生和iso14000系列標(biāo)準(zhǔn) 一 環(huán)境管理概念的產(chǎn)生 1 隨著科學(xué)的進(jìn)步和工業(yè)的發(fā)展 已經(jīng)造成了對環(huán)境的嚴(yán)重污染和生態(tài)環(huán)境的破壞 其結(jié)果引起了各國政府及專家學(xué)者的極大關(guān)注 2 1972年 在瑞典召開的聯(lián)合國人類環(huán)境會議上 發(fā)表了 人類環(huán)境宣言 指出 保護(hù)和改善人類環(huán)境已經(jīng)成為人類一項緊迫的任務(wù) 二 環(huán)境管理概念的產(chǎn)生和iso14000系列標(biāo)準(zhǔn) 二 環(huán)境管理的概念 環(huán)境管理是將環(huán)境保護(hù)工作貫穿于企業(yè)活動 產(chǎn)品或服務(wù)過程中的一種系統(tǒng)化管理方式 通過全面規(guī)劃 協(xié)調(diào)發(fā)展與環(huán)境的關(guān)系 限制人類損害環(huán)境的活動 將環(huán)境保護(hù)與企業(yè)經(jīng)營等各方面工作聯(lián)系在一起 環(huán)境管理的概念最早由荷蘭人提出 1985年 它經(jīng)歷了三個階段 無所作為 末端治理 事先預(yù)防 二 環(huán)境管理概念的產(chǎn)生和iso14000系列標(biāo)準(zhǔn) 二 環(huán)境管理的概念 無所作為企業(yè)未意識到環(huán)境機遇和環(huán)境危機對企業(yè)發(fā)展的影響 任其自然發(fā)展 末端治理企業(yè)管理者事先并未采取任何預(yù)防措施 當(dāng)其環(huán)境影響已嚴(yán)重危害到員工 居民及更大范圍的健康 安全時 迫于法律等的壓力 不得不采取治理措施 事先預(yù)防企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者逐漸意識到 由于忽視了環(huán)境問題帶來的環(huán)境影響 使企業(yè)發(fā)展失去了機遇 增強了風(fēng)險 監(jiān)視環(huán)境問題被列入了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)日程 在環(huán)境形式惡化之前制定對策 加強預(yù)防 從觀念上對環(huán)境問題引起足夠重視 加強管理 加強控制 這才是真正意義上的環(huán)境管理 二 環(huán)境管理概念的產(chǎn)生和iso14000系列標(biāo)準(zhǔn) 三 環(huán)境管理發(fā)展的歷程 1972年 聯(lián)合國第一次環(huán)境大會 通過了 人類環(huán)境宣言 和 人類環(huán)境行動計劃 成立unep 1973年118個國家協(xié)訂 華盛頓公約 1975年聯(lián)合國的國際環(huán)境教育計劃 1983年組建 世界環(huán)境與發(fā)展委員會 1987年 委員會通過了 我們共同的未來 的報告 并提出了 可持續(xù)發(fā)展 的思想 1987年 關(guān)于消耗臭氧層物質(zhì)的蒙特利爾議定書 1992年聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會 提出了 可持續(xù)發(fā)展 為人類發(fā)展的總目標(biāo)及一系列行動計劃 二 環(huán)境管理概念的產(chǎn)生和iso14000系列標(biāo)準(zhǔn) 四 tc207 環(huán)境管理技術(shù)委員會 進(jìn)入90年代 許多國家都在環(huán)境管理的基礎(chǔ)上制定各自的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn) 1992年 英國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會 bsi 制定并頒布了環(huán)境管理體系規(guī)范 bs7750 1993年 歐共體制定并頒布了 生態(tài)管理與審核計劃 emas 許多國家紛紛效仿 二 環(huán)境管理概念的產(chǎn)生和iso14000系列標(biāo)準(zhǔn) 四 tc207 環(huán)境管理技術(shù)委員會 tc207產(chǎn)生1990年 iso和iec提出了環(huán)境與安全標(biāo)準(zhǔn)需求 1991年 iso成立sage 環(huán)境戰(zhàn)略咨詢組 1993年 iso成立tc207技術(shù)委員會 tc207宗旨支持環(huán)境保護(hù)工作 改善并維持生態(tài)環(huán)境質(zhì)量 減少人類各項活動所造成的環(huán)境污染 使之與社會經(jīng)濟發(fā)展達(dá)到平衡 促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展tc207業(yè)務(wù)范圍環(huán)境管理方面的標(biāo)準(zhǔn)化 二 環(huán)境管理概念的產(chǎn)生和iso14000系列標(biāo)準(zhǔn) 五 iso14000 由于各國經(jīng)濟發(fā)展不平等 各國環(huán)境法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)的差異 很容易造成新的非關(guān)稅壁壘 為此國際iso組織借鑒iso9000標(biāo)準(zhǔn)頒布后的成功經(jīng)驗 參照bs7750及emas標(biāo)準(zhǔn) 于1996年10月先后制定并頒布了5個環(huán)境管理體系和環(huán)境審核方面的標(biāo)準(zhǔn) 我國于1997年正式等同采用 二 環(huán)境管理概念的產(chǎn)生和iso14000系列標(biāo)準(zhǔn)5 五 iso14000 iso14000標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)思想不增加貿(mào)易壁壘 無論環(huán)境好壞可用于對內(nèi)審核及對外認(rèn)證注冊必須回避對改善環(huán)境無幫助的任何行政干預(yù) 二 環(huán)境管理概念的產(chǎn)生和iso14000系列標(biāo)準(zhǔn) 五 iso14000 iso14000標(biāo)準(zhǔn)制定原則應(yīng)具有真實性和非欺騙性產(chǎn)品和服務(wù)的環(huán)境影響評價方法和信息應(yīng)有意義 準(zhǔn)確 可檢驗評價方法 試驗方法不能采用非標(biāo)準(zhǔn)方法應(yīng)具有公開性和透明度非歧視性能進(jìn)行特殊的 有效的信息傳遞和教育培訓(xùn)應(yīng)不產(chǎn)生貿(mào)易障礙 國內(nèi) 外一致 二 環(huán)境管理概念的產(chǎn)生和iso14000系列標(biāo)準(zhǔn)5 五 iso14000 iso14000系列標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)號分配分會名稱 標(biāo)準(zhǔn)子系統(tǒng) 標(biāo)準(zhǔn)號sc1環(huán)境管理體系 ems 14001 14009sc2環(huán)境審核 ea 14010 14019sc3環(huán)境標(biāo)志 el 14020 14029sc4環(huán)境行為評價 epe 14030 14039sc5生命周期評價 lca 14040 14049sc6術(shù)語和定義 t d 14050 14059wg1產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中的環(huán)境因素eaps14060wg2可持續(xù)森林備用14060 14100 二 環(huán)境管理概念的產(chǎn)生和iso14000系列標(biāo)準(zhǔn)5 五 iso14000 iso14000標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu) 按屬性 二 環(huán)境管理概念的產(chǎn)生和iso14000系列標(biāo)準(zhǔn) 五 iso14000 iso14000標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu) 按功能 iso14000系列標(biāo)準(zhǔn)關(guān)系圖 二 環(huán)境管理概念的產(chǎn)生和iso14000系列標(biāo)準(zhǔn) 五 iso14000 iso14000系列標(biāo)準(zhǔn)特點自愿原則廣泛適用性靈活性兼容性全過程預(yù)防持續(xù)改進(jìn)原則以市場驅(qū)動為前提 二 環(huán)境管理概念的產(chǎn)生和iso14000系列標(biāo)準(zhǔn) 五 iso14000 iso14001的運行模式 4 2環(huán)境方針 4 6管理評審 d c a p 4 3規(guī)劃 策劃 4 3 1環(huán)境因素4 3 2法律與其它要求4 3 3目標(biāo)和指標(biāo)4 3 4環(huán)境管理方案 4 4實施與運行4 4 1組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)4 4 2培訓(xùn) 意識和能力4 4 3信息交流4 4 4環(huán)境管理體系文件4 4 5文件控制4 4 6運行控制4 4 7應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng) 4 5檢查與糾正措施4 5 1監(jiān)測和測量4 5 2不符合 糾正與預(yù)防措施4 5 3記錄4 5 4環(huán)境管理體系審核 持續(xù)改進(jìn) 三 部分國家 地區(qū) 對ems的推動 一 ems全球認(rèn)證情況 二 我國ems體系認(rèn)證情況 三 各國綠色標(biāo)志 三 部分國家 地區(qū) 對ems的推動 一 ems全球認(rèn)證情況 自iso14000標(biāo)準(zhǔn)頒布以來 得到各國政府 社會團(tuán)體 行業(yè)協(xié)會和企業(yè)界的認(rèn)可和積極響應(yīng) iso14001認(rèn)證增長率已經(jīng)顯著超過了iso9000的歷史增長率 獲證企業(yè)主要分布在日本 英國 德國 瑞士 瑞典 美國等國家 三 部分國家 地區(qū) 對ems的推動 一 ems全球認(rèn)證情況 美國 1996年正式啟動認(rèn)證試點工作 能源部要求其合約商必須通過14001認(rèn)證 福特 通用 克萊斯勒等要求其全球的生產(chǎn)商在一定時間內(nèi)都要通過iso14001認(rèn)證 日本 是目前全球通過iso14001認(rèn)證企業(yè)數(shù)最多的國家 松下 索尼 夏普 豐田等公司均要求全球制造商在一定時間內(nèi)獲證 新加坡 對實施iso14001認(rèn)證的企業(yè)給予一定補貼 同時制定幫助中小企業(yè)獲證的方案 中國 1997年成立ems認(rèn)證指導(dǎo)委員會 下設(shè)認(rèn)證機構(gòu)認(rèn)可委和認(rèn)證人員注冊委 至2001年12月31日 共有1024家企業(yè)獲得了iso14001認(rèn)證證書 三 部分國家 地區(qū) 對ems的推動 一 ems全球認(rèn)證情況 三 部分國家 地區(qū) 對ems的推動 一 ems全球認(rèn)證情況 三 部分國家 地區(qū) 對ems的推動 二 我國ems體系認(rèn)證情況 我國的環(huán)境管理體系認(rèn)證工作起步于1996年 截止到2001年12月已有28家認(rèn)證機構(gòu)得到了中國環(huán)境管理體系認(rèn)證機構(gòu)認(rèn)可委員會的認(rèn)可 共認(rèn)證企業(yè)1024家 按行業(yè)分布統(tǒng)計 已認(rèn)證企業(yè)多集中于高電子及通訊設(shè)備制造業(yè)的認(rèn)證數(shù)量最多 占認(rèn)證總數(shù)的絕對多數(shù)71 其次的機械行業(yè)占7 其它行業(yè)如化學(xué)原料及化學(xué)品 非金屬制品 煤炭 社會福利等行業(yè)所占比例均在5 以下 按地域分布統(tǒng)計 經(jīng)濟較為發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)如廣東 上海 江蘇 北京 山東 浙江 福建 天津 等地認(rèn)證企業(yè)數(shù)量明顯高于其它不發(fā)達(dá)的內(nèi)陸地區(qū) 三 部分國家 地區(qū) 對ems的推動 二 我國ems體系認(rèn)證情況 組織行業(yè)分布圖 三 部分國家 地區(qū) 對ems的推動 二 我國ems體系認(rèn)證情況 獲證組織地區(qū)分布圖 三 部分國家 地區(qū) 對ems的推動 三 各國環(huán)境標(biāo)志 瑞典 tco 四 實施ems對企業(yè)的意義 實施ems對企業(yè)的意義 管理方面 節(jié)能降耗 降低成本 減少排污費用 通過對資源能源的管理 可以實現(xiàn)節(jié)能降耗 固體廢棄物分類處理 可回收的盡量回收 有利于樹立企業(yè)形象 提升市場信譽 提高企業(yè)和產(chǎn)品的市場競爭力 提高企業(yè)的管理水平 推動企業(yè)技術(shù)改造 有利于企業(yè)全方面優(yōu)化管理 做到最小環(huán)境影響控制 最低物耗能耗控制 最低成本控制 有利于改善工作環(huán)境 更好地吸引和留住人才 大大提高員工環(huán)保意識 守法意識 愛護(hù)環(huán)境 保護(hù)環(huán)境 提高環(huán)境管理能力 由人為驅(qū)動到系統(tǒng)驅(qū)動 提高改善企業(yè)與相關(guān)方的關(guān)系 實施ems對企業(yè)的意義 續(xù) 貿(mào)易方面 沖破壁壘 擴大產(chǎn)品市場 加強企業(yè)競爭優(yōu)勢通過iso14001認(rèn)證 企業(yè)在貿(mào)易上獲得了綠色通行證 越來越多的消費者優(yōu)先選用對環(huán)境無害的商品 五 高層管理者在ems管理體系中的作用 高層管理者在ems管理體系中的作用 ems體系是一個完整的體系 是一項系統(tǒng)工程 它的有效實施 不僅要改變以往不適應(yīng)環(huán)境管理需求的管理模式 修改舊的管理制度 而且需要有人力 物力 財力及技術(shù)的投入 這些都需要高層管理者認(rèn)真研究 做出決策 高層管理者在ems管理體系中的作用 高層管理者的主要作用 確定奮斗目標(biāo) 制定環(huán)境管理方針 確保目標(biāo)指標(biāo)的制定 提供相應(yīng)的資源 進(jìn)行管理評審 高層管理者在ems管理體系中的作用 制定環(huán)境管理體系方針高層管理者在建立體系時應(yīng)明確企業(yè)環(huán)境管理總目標(biāo) 并做出以下承諾 遵守相關(guān)法律法規(guī)和其它要求 最高管理者也要了解相關(guān)要求 對持續(xù)改進(jìn)作出承諾 高層管理者在ems管理體系中的作用 確保目標(biāo)指標(biāo)的制定方針只給出了總體框架 不具體 最高管理者應(yīng)確保在企業(yè)內(nèi)部建立適合企業(yè)實際情況的目標(biāo)指標(biāo) 以確保方針的實現(xiàn) 高層管理者在ems管理體系中的作用 提供相應(yīng)的資源建立和運行一體化管理體系需相應(yīng)的資源投入 主要包括 人力資源的投入 包括環(huán)境管理體系運行的管理人員 操作人員等 基礎(chǔ)設(shè)施的投入企業(yè)針對超出國家 地方及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的環(huán)境因素而采用的基礎(chǔ)設(shè)施 包括環(huán)保設(shè)施 如污水 循環(huán)水處理設(shè)備 廢氣處理設(shè)備 噪聲控制設(shè)備 設(shè)施 消防設(shè)備等 高層管理者在ems管理體系中的作用 財力資源的投入可能包括人員培訓(xùn)的費用 體系運行維護(hù)的費用 增設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施的費用 危險廢物進(jìn)行處理 處置的費用等 員工的激勵 高層管理者在ems管理體系中的作用 進(jìn)行管理評審管理評審是對整個體系在一定周期內(nèi)運行情況的總結(jié) 管理評審應(yīng)收集充分的信息 作為評審的依據(jù) 管理評審應(yīng)評價環(huán)境管理體系是否對客觀情況 包括法律法規(guī) 市場需要等 持續(xù)適應(yīng) 是否充分滿足iso14001標(biāo)準(zhǔn)的要求 是否對方針的貫徹 目標(biāo)指標(biāo)的實施等持續(xù)有效 提出需加以修正的方針 目標(biāo)及其它方面需改進(jìn)的方向 六 我國環(huán)境保護(hù)措施簡介 一 我國環(huán)境保護(hù)法律 法規(guī)體系 二 八項管理制度 三 十五 計劃 一 我國環(huán)境保護(hù)法律 法規(guī)體系 一 我國環(huán)境保護(hù)法律 法規(guī)體系 環(huán)境保護(hù)基本法 憲法 第5 9 10 22 26條 刑法五項環(huán)境保護(hù)法九項資源保護(hù)法環(huán)境保護(hù)行政法規(guī) 二十余項 環(huán)境保護(hù)部門規(guī)章 一批 環(huán)境保護(hù)地方法規(guī)和地方政府規(guī)章環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) 國際310項 行標(biāo)15項 其中強制性標(biāo)準(zhǔn)76項 國際環(huán)境與資源保護(hù)公約 37項 一 我國環(huán)境保護(hù)法律 法規(guī)體系 環(huán)境保護(hù)基本法和各單行法 全國人大或其常委會環(huán)境保護(hù)行政法規(guī) 國務(wù)院環(huán)境保護(hù)部門規(guī)章 國務(wù)院有關(guān)部 委 局地方性環(huán)境保護(hù)法規(guī) 省 區(qū) 直轄市 地 市 縣人民代表大會或其常委會 二 八項管理制度 老三項 環(huán)境影響評價制度 三同時 制度排污收費制度新五項 環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任制城市環(huán)境綜合整治定量考核制排污許可證制度污染集中控制限期治理 三 國家環(huán)境保護(hù) 十五 計劃 一 環(huán)保 九五 計劃完成情況和當(dāng)前環(huán)境形勢 一 九五 期間環(huán)保工作主要進(jìn)展 二 當(dāng)前我國的環(huán)境形勢二 指導(dǎo)思想和目標(biāo) 一 指導(dǎo)思想 二 目標(biāo) 三 主要計劃指標(biāo)三 主要任務(wù) 一 工業(yè)污染防治 二 城市環(huán)境保護(hù) 三 農(nóng)村環(huán)境保護(hù) 四 海洋環(huán)境保護(hù) 五 生態(tài)環(huán)境保護(hù) 六 核安全和輻射環(huán)境監(jiān)督管理 三 國家環(huán)境保護(hù) 十五 計劃 四 規(guī)劃實施的保障措施 一 建立綜合決策機制 促進(jìn)環(huán)境與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展 二 完善環(huán)境保護(hù)法規(guī)體系 切實依法保護(hù)環(huán)境 三 政府調(diào)控與市場機制相結(jié)合 努力增加環(huán)境保護(hù)投入 四 運用激勵性政策措施 營造環(huán)境保護(hù)良好氛圍 五 加強環(huán)境管理能力建設(shè) 提高環(huán)境管理現(xiàn)代化水平 六 加強環(huán)境科學(xué)技術(shù)研究 依靠科技進(jìn)步保護(hù)環(huán)境 七 規(guī)范環(huán)保產(chǎn)業(yè)市場 促進(jìn)環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展 八 加強環(huán)境宣傳教育 提高全民環(huán)境意識 九 積極參加全球環(huán)境保護(hù) 廣泛開展國際環(huán)境合作 十 落實環(huán)境保護(hù)責(zé)任制 保證規(guī)劃實施效果五 重點工程與投資 一 環(huán)境保護(hù)投資需求 二 投資來源分析 三 重點工程項目規(guī)劃 七 一體化管理體系 一 定義 二 產(chǎn)生背景 三 好處 四 iso14000與ohsms18000的共同點 七 一體化管理體系 一 定義 一體化管理體系 integratedmanagementsystem 又被稱為 綜合管理體系 整合型管理體系 等 是指兩個或三個管理體系并存 將公共要素整合在一起 兩個或三個體系在統(tǒng)一的管理構(gòu)架下運行的模式 主要有以下幾種模式 iso9000 iso14000iso9000 ohsms18000iso14000 ohsms18000iso900 iso14000 ohsms18000 ims 一體化審核 是指認(rèn)證機構(gòu)在同一時間 用同一審核組 按同一審核計劃 對同一組織已整合運行的兩個或兩個以上管理體系進(jìn)行審核 一體化審核適用于多種情況 有許多種組合的方式 比如 iso9001與haccp的整合 iso9001與iso14001 ohsms18001整合等等 七 一體化管理體系 二 產(chǎn)生背景 企業(yè)的經(jīng)營活動涉及質(zhì)量管理 人力資源管理 環(huán)境的管理 職業(yè)安全衛(wèi)生的管理 營銷管理等方方面面 單純采用一種管理模式必然難以滿足客觀需要 如果企業(yè)因為社會潮流和客戶要求 一次次地建立獨立的不同體系 會帶來很多重復(fù)性的工作 會造成資源的浪費 不僅貫標(biāo)的實際效果可能被忽視 而且也會影響企業(yè)綜合管理水平和經(jīng)濟效益的提高 七 一體化管理體系 三 推行一體化管理體系的好處 認(rèn)識管理的規(guī)律性 建立一致性的管理基礎(chǔ) 科學(xué)地調(diào)配人力資源 優(yōu)化組織的管理結(jié)構(gòu) 統(tǒng)籌開發(fā)管理性要求一致的活動 提高工作效率 有利于培養(yǎng)復(fù)合型人才 降低管理成本 應(yīng)國際認(rèn)證發(fā)展的大趨勢 避免三個標(biāo)準(zhǔn)分開貫標(biāo)的弊端 1 文件的編制產(chǎn)生重復(fù) 出現(xiàn)三本管理手冊 三套程序文件 因內(nèi)容有6