西安交通大學(xué)管理學(xué)院博士梁巧轉(zhuǎn)-戰(zhàn)略人力資源管理與人力資源戰(zhàn)略培訓(xùn)

戰(zhàn)略人力資源管理 與 人力資源戰(zhàn)略 西安交通大學(xué)管理學(xué)院 梁巧轉(zhuǎn)博士 2 主要內(nèi)容 何謂戰(zhàn)略人力資源管理？ 戰(zhàn)略人力資源管理的重要性 外部環(huán)境的變化對(duì) 人力資源戰(zhàn)略 人力資源規(guī)劃 3 1. 何謂戰(zhàn)略人力資源管理？ 外部環(huán)境的變化對(duì) 人力資源管理理論發(fā)展演變 人力資源管理實(shí)踐和認(rèn)識(shí)的演變 戰(zhàn)略人力資源管理“流程”體系模型 戰(zhàn)略人力資源管理“人體”體系模型 戰(zhàn)略人力資源管理各模塊的對(duì)接關(guān)系 4 日新月異的商務(wù)環(huán)境 一體化經(jīng)濟(jì) 和 e 的時(shí)代 電子商務(wù)先鋒 知識(shí)經(jīng)濟(jì) 因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì) 電子商務(wù)精通者 信息精英 注意力經(jīng)濟(jì) 5 工作場(chǎng)所的改變 無國界的工作場(chǎng)所，通過網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的組織（虛擬員工與虛擬經(jīng)理） 團(tuán)隊(duì)，工作組，資源利用，互相學(xué)習(xí)的組織 知識(shí)資產(chǎn)，人員資產(chǎn)管理 共享服務(wù)中心，戰(zhàn)略性利用外部資源 數(shù)據(jù)，信息和知識(shí)的區(qū)別，知識(shí)管理 R 6 變化中的人力資源管理 關(guān)注知識(shí)性員工，進(jìn)行知識(shí)管理 建立新型員工關(guān)系，滿足員工需求 圍繞價(jià)值鏈，擴(kuò)展人力資源管理范圍 吸引與留住優(yōu)秀人才，幫助員工發(fā)展 利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)虛擬化人力資源管理 開發(fā)企業(yè)能力，倡導(dǎo)人本管理的價(jià)值觀 重視全球化的企業(yè)人力資源管理 7 人力資源管理職能的轉(zhuǎn)變 行政職能 業(yè)務(wù)職能 參謀職能 戰(zhàn)略職能 8 人力資源服務(wù)的演化：從優(yōu)化到創(chuàng)新 企業(yè)的戰(zhàn)略家 員工的支持者 改變的代理者 企業(yè)的顧問 越績效中心 事務(wù)處理 中心 公司業(yè)務(wù)伙伴 事務(wù)處理 招聘與上崗 培訓(xùn)與開發(fā) 總體報(bào)酬 績效評(píng)價(jià) 9 對(duì)員工的認(rèn)識(shí)（價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變） 員工 =成本 員工 =資產(chǎn) 員工 =資本 低績效 平均績效 高績效 10 人力為成本 / 人力為資源 被動(dòng)反應(yīng) / 主動(dòng)開發(fā) 執(zhí)行層 / 決策層 以事為核心 / 以人為中心，注重人事相宜 事務(wù)性 策略性 人力資源管理與人事管理的差異 11 人力資源管理角色的轉(zhuǎn)變 傳統(tǒng)的人事檔案管理 (數(shù)據(jù)存儲(chǔ)） 事務(wù) 人力資源戰(zhàn)略管理 外部資源利用，共享服務(wù)的基礎(chǔ) 為其他部門服務(wù) 交易處理 知識(shí)管理 知識(shí)遞送 知識(shí)與戰(zhàn)略 分析 1990 1980 1960 2000 12 生理的需要 安全的需要 自我實(shí)現(xiàn)的需要 受人尊敬的需要 感情的需要 （人際關(guān)系學(xué)說） 復(fù)雜人假設(shè) （權(quán)變管理理論 ） 以工作的合理安排 滿足其需求 以社會(huì)承認(rèn) 滿足其需求 以金錢 滿足其需求 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) （ 社會(huì)人假設(shè) （參與管理理論 ） 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) （ 人力資源管理理論的出發(fā)點(diǎn) 13 馬斯洛的需求層次 麥戈理格的 理論 郝茲伯格的雙因素理論 公平理論 期望理論 文化管理學(xué)派 人的行為 、 人的觀念 、 群體價(jià)值觀 、 群體風(fēng)氣的培育這些人力資源內(nèi)在素質(zhì)的管理比量的管理更為重要 。 人力資源管理理論的出發(fā)點(diǎn) 14 業(yè)務(wù)伙伴 咨詢、顧問 行政事務(wù) 15 顧問角色 政策制訂者 用科學(xué)的理性的方式測(cè)試和定性方式測(cè)評(píng)公司里的人和事（執(zhí)行者 /評(píng)估者） 提供服務(wù)者與授權(quán)者 監(jiān)督審核者 創(chuàng)新者 16 計(jì)劃 招聘 評(píng)估與報(bào)酬 培訓(xùn)與發(fā)展 建立并保持良好的（溝通）關(guān)系 人力資源管理五種職能 17 企業(yè)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、個(gè)人發(fā)展 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 能 力 企業(yè)戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 員工職業(yè)生涯 發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)能力 部門能力 個(gè)人能力 企業(yè)使命、 目標(biāo) 部門目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 組織層次 部門層次 個(gè)人層次 組織績效 18 自我 實(shí)現(xiàn) 尊重 社交 安全 生存基本需要 自我實(shí)現(xiàn)、自我成長、 成就感 自尊、社會(huì)地位、認(rèn)可度 社會(huì)交往、歸屬感 人身和職業(yè)安全、 身體健康 衣食住行等生存 基本需要的物質(zhì)條件 學(xué)習(xí)和發(fā)展、成長機(jī)會(huì) 激勵(lì)計(jì)劃、績效管理、 企業(yè)知名度 員工關(guān)系、企業(yè)文化、溝通 職業(yè)健康安全、薪酬福利 行政管理、薪酬福利 員工需求 人力資源管理 吸引最優(yōu)秀的人才 留住最優(yōu)秀的人才 開發(fā)和發(fā)展最優(yōu)秀的人才 企業(yè)的 需求 19 戰(zhàn)略人力資源管理 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)績效發(fā)展要求 核心價(jià)值觀 員工發(fā)展要求 企業(yè)使命與追求 形成人力資源戰(zhàn)略 員工怎么做 ？ 從理念層面要求員工和企業(yè)如何做 企業(yè)該怎么做 ？ 企業(yè)發(fā)展方向 、 目標(biāo) 員工發(fā)展方向 、 目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)客戶滿 意 實(shí)現(xiàn)員工滿 意 招聘 甄選 培訓(xùn) 開發(fā) 人才 規(guī)劃 職業(yè) 生涯 規(guī)劃 績效 管理 薪酬 管理 管理 理念 戰(zhàn)略人力資源管理“流程”體系模型 20 企業(yè)戰(zhàn)略 、 人力資源戰(zhàn)略與人力資源需求規(guī)劃 組織架構(gòu)與 崗位設(shè) 置 合理的人才培訓(xùn)系統(tǒng)與 員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系 規(guī)范的人才測(cè)評(píng) 與招聘系統(tǒng) 切實(shí)可行的 績效管理系統(tǒng) 基于績效結(jié)果和行為的薪酬體系 強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化與合理的激勵(lì)體系 良好的制度體系 、 規(guī)范的人力資源管理流程以及基本的人事信息管理體系 戰(zhàn)略人力資源管理“人體”體系模型 21 依據(jù)人力資源規(guī)劃確定培訓(xùn)計(jì)劃 組織設(shè)計(jì)、崗位評(píng)價(jià)、工作分析 人力資源規(guī)劃體系 人力資源戰(zhàn)略體系 招聘 、 甄選 （ 內(nèi)部晉升 、 外部招聘 ） 基 礎(chǔ) 人力資源需求 員工素質(zhì)評(píng)價(jià) （ 高績效的素質(zhì)模型 ） 職業(yè)生涯發(fā)展與管理 （ 職業(yè)生涯演進(jìn)系統(tǒng) ） 員工素質(zhì)需求 員工職業(yè)需求 績效管理 （ 部門和團(tuán)隊(duì) 員工個(gè)人 產(chǎn) 生 績效 的素 質(zhì) 能力 依據(jù) 產(chǎn)生績效的職業(yè)行為依據(jù) 薪酬變動(dòng) 的依據(jù) 薪酬管理 （ 薪酬制度 、 核算 ， 資本化薪酬 ， 人力成本分析與控制 ） 培訓(xùn)開發(fā) 培訓(xùn)計(jì)劃 評(píng)價(jià)反饋 培訓(xùn)實(shí)施 績效持續(xù)改進(jìn)的源泉 依據(jù)績效確定培訓(xùn)需求計(jì)劃 依據(jù)素質(zhì)確定培訓(xùn)計(jì)劃 依據(jù)戰(zhàn)略確定培訓(xùn)計(jì)劃 企業(yè)整體戰(zhàn)略 戰(zhàn)略人力資源管理各模塊的對(duì)接關(guān)系 22 2 人力資源戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略的概念、特點(diǎn)、目標(biāo)、作用 人力資源戰(zhàn)略的程序、制定方法以及類型 人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配 23 人力資源戰(zhàn)略的概念 人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)為適應(yīng)外部環(huán)境迅速變化的需要和人力資源開發(fā)與管理自身不斷發(fā)展的需要，而制定的人力資源開發(fā)與管理的綱領(lǐng)性的長遠(yuǎn)規(guī)劃，它是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的有效保障。 24 人力資源戰(zhàn)略的特點(diǎn) 人力資源戰(zhàn)略的全局性 戰(zhàn)略性人力資源管理是企業(yè)全過程的管理 戰(zhàn)略性人力資源管理是企業(yè)全體人員的管理 人力資源戰(zhàn)略的長遠(yuǎn)性 人力資源戰(zhàn)略的根本性（以人為本） 25 人力資源戰(zhàn)略的作用 推動(dòng)企業(yè)人力資本的擴(kuò)展 指導(dǎo)人力資源管理實(shí)踐 促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營績效的提高 獲取企業(yè)維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 26 人力資源戰(zhàn)略的目標(biāo) 建立積極的人力資源開發(fā)機(jī)制 建立有效的人力資源管理機(jī)制 27 人力資源戰(zhàn)略的程序 戰(zhàn)略分析： 1. 外部環(huán)境分析 2. 內(nèi)部條件分析 戰(zhàn)略制定： 1. 設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo) 2. 建立實(shí)施計(jì)劃 戰(zhàn)略實(shí)施： 1. 人力資源開發(fā) 2. 人力資源管理 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)： 1. 戰(zhàn)略效果評(píng)價(jià) 2. 實(shí)施過程反饋 28 人力資源戰(zhàn)略的制定方法 雙向計(jì)劃過程 自上而下的規(guī)劃 自下而上的規(guī)劃 目的 提供戰(zhàn)略框架 設(shè)計(jì)具體行動(dòng) 方法 由公司層流向部門層 部門向上提交，有公司審議 時(shí)間范圍 長期 短期 環(huán)境分析 為企業(yè)戰(zhàn)略所作的環(huán)境評(píng)價(jià)的部分或是獨(dú)立工作 鑒別戰(zhàn)略趨勢(shì)與問題框架中的問題 含義分析 由高層管理人員和人力資源管理人員對(duì)計(jì)劃的人力資源含義做出評(píng)價(jià) 由管理人員和人力資源職能人員對(duì)計(jì)劃的人力資源含義做出評(píng)價(jià) 完整的規(guī)劃 企業(yè)計(jì)劃過程的一部分，或闡明與人有關(guān)問題的單獨(dú)人力資源規(guī)劃 對(duì)特殊問題或有關(guān)主題的分析、預(yù)測(cè)和規(guī)劃 評(píng)價(jià)與控制 跟蹤、檢查、監(jiān)督和反饋 監(jiān)測(cè)與報(bào)告解決問題的進(jìn)展 29 人力資源戰(zhàn)略的制定方法 并列關(guān)聯(lián)過程 人力資源戰(zhàn)略制定于實(shí)施并列關(guān)聯(lián)的過程 環(huán)境評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 1. 整體過程：人力資源被作為環(huán)境評(píng)價(jià)的組成部分 2. 并列過程：平行而互相影響的環(huán)境評(píng)價(jià)；人力資源問題影響整個(gè)評(píng)價(jià)過程 3. 單獨(dú)過程：環(huán)境評(píng)價(jià)針對(duì)人力資源；評(píng)價(jià)以往企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)人力資源問題的重視程度 1. 企業(yè)戰(zhàn)略涵蓋所有職能領(lǐng)域，包括人力資源 2. 人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略一起制定 3. 人力資源戰(zhàn)略被制定為一個(gè)單獨(dú)的職能計(jì)劃 人力資源管理：組織、努力、績效管理結(jié)合在一起 30 人力資源戰(zhàn)略的常見類型 按人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的實(shí)效分 累積型人力資源戰(zhàn)略 效用型人力資源戰(zhàn)略 協(xié)助型人力資源戰(zhàn)略 按企業(yè)在人力資源戰(zhàn)略管理中的作用分 投資戰(zhàn)略 吸引戰(zhàn)略 參與戰(zhàn)略 按企業(yè)變革程度及管理方式的不同來分 家長式人力資源戰(zhàn)略 發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略 任務(wù)式人力資源戰(zhàn)略 轉(zhuǎn)型式人力資源戰(zhàn)略 31 人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配 與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配 企業(yè)戰(zhàn)略 一般組織特征 人力資源戰(zhàn)略 低成本戰(zhàn)略 持續(xù)的資本投資 嚴(yán)密的監(jiān)督員工 經(jīng)常、詳細(xì)的成本控制 低成本的配置系統(tǒng) 結(jié)構(gòu)化的組織和責(zé)任 方便制造的產(chǎn)品設(shè)計(jì) 有效率的生產(chǎn) 明確的工作說明書 詳盡的工作規(guī)則 強(qiáng)調(diào)具有技術(shù)上的資格證明和技能 強(qiáng)調(diào)與工作有關(guān)的培訓(xùn) 強(qiáng)調(diào)以工作為基礎(chǔ)的薪酬 用績效評(píng)估作為控制機(jī)制 差異化戰(zhàn)略 營銷能力強(qiáng) 重視產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì) 基本研究能力強(qiáng) 公司以品質(zhì)或科技的領(lǐng)導(dǎo)著稱 公司的環(huán)境可吸引高水平人才 強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和彈性 工作類別廣 松散的工作規(guī)劃 外部招聘 基于團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練 強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為基礎(chǔ)的薪酬 有績效評(píng)估作為員工發(fā)展的工具 專門化戰(zhàn)略 結(jié)合了前兩項(xiàng)戰(zhàn)略，具有特定的戰(zhàn)略目標(biāo) 結(jié)合上述兩種人力資源戰(zhàn)略 32 人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配 與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的匹配 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 單一產(chǎn)品式發(fā)展戰(zhàn)略 集權(quán)型人力資源戰(zhàn)略。在選聘和績效考評(píng)上，較多從職能作用上且依靠各級(jí)主管的主觀判斷。在薪酬上，采用自上而下的獨(dú)裁式分配方式。在員工的培訓(xùn)和發(fā)展方面以單一的職能技術(shù)為主 縱向一體化發(fā)展戰(zhàn)略 任務(wù)式人力資源戰(zhàn)略。人員選聘及績效考核多依靠客觀標(biāo)準(zhǔn)，立足于事實(shí)和具體數(shù)據(jù)，獎(jiǎng)酬的依據(jù)主要是工作業(yè)績和發(fā)展 橫向一體化發(fā)展戰(zhàn)略 發(fā)展型的人力資源戰(zhàn)略。在人員選聘上，較多運(yùn)用系統(tǒng)化的標(biāo)準(zhǔn)；績效考核上，主要看員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，主客觀標(biāo)準(zhǔn)并用；獎(jiǎng)酬的基礎(chǔ)主要是對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)和企業(yè)的投資貢獻(xiàn)；員工的培訓(xùn)和發(fā)展往往是跨職能、跨部門，甚至跨業(yè)務(wù)單元的系統(tǒng)化開發(fā) 33 人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)文化、 企業(yè)戰(zhàn)略的匹配 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)文化 人力資源戰(zhàn)略 總成本領(lǐng)先經(jīng)營戰(zhàn)略 官僚式企業(yè)文化 誘引式人力資源戰(zhàn)略 獨(dú)創(chuàng)性產(chǎn)品經(jīng)營戰(zhàn)略 發(fā)展式企業(yè)文化 投資式人力資源戰(zhàn)略 高品質(zhì)產(chǎn)品經(jīng)營戰(zhàn)略 家族式企業(yè)文化 參與式人力資源戰(zhàn)略 34 人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)主要業(yè)務(wù) 發(fā)展戰(zhàn)略保持一致 理想的 業(yè)務(wù)目標(biāo) 支持業(yè)務(wù) 的戰(zhàn)略 發(fā)展業(yè)務(wù) 的能力 業(yè)務(wù)對(duì)人力 資源的需求 企業(yè)文化 員工對(duì)公司 的需求 人力資源戰(zhàn)略 人力資源政策 管理實(shí)踐 員工 關(guān)系 35 公司 宗旨 戰(zhàn)略 政治 因素 理 組織 結(jié)構(gòu) 文化 因素 經(jīng)濟(jì) 因素 人力資源戰(zhàn)略的決定因素 36 管理的具體實(shí)踐 公司戰(zhàn)略選擇 注重發(fā)展還是選擇 公司的業(yè)務(wù)類型 公 司績效 小組績效還是個(gè)人績效 37 人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施 環(huán)境分析 人力資源戰(zhàn)略 工作分析與設(shè)計(jì) 招募與甄選 培訓(xùn)與開發(fā) 績效管理 薪資結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)金與福利 勞動(dòng)關(guān)系與員工關(guān)系 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 制定 實(shí)施 實(shí)現(xiàn) 獲取 38 3 人力資源規(guī)劃 39 人力資源規(guī)劃業(yè)務(wù)流程圖 確定組織使命 組織內(nèi)外部環(huán)境分析 設(shè)定組織戰(zhàn)略目標(biāo) 組織戰(zhàn)略形成 人力資源需求預(yù)測(cè) 1、統(tǒng)計(jì)方法（趨勢(shì)分析、回歸分析 比率分析）； 2、判斷法（頭腦風(fēng)暴法、估計(jì)法）； 供給 需求？ 對(duì)外招聘或內(nèi)部 晉升、職業(yè)生涯 演進(jìn)系統(tǒng)、初步 計(jì)劃 給定離職率、晉升 率、人員更新率等 指標(biāo) 在編在崗員工 個(gè)人信息和職 位信息 各崗位、各 部門人員供 給狀況 各崗位、各部 門人員需求及 素質(zhì)要求 各崗位人力資源供給預(yù)測(cè) （離職 率預(yù)測(cè)、晉升率） N 裁員計(jì)劃 Y 企業(yè)發(fā) 展戰(zhàn)略 提供高、中、低三中方案 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 40 人力資源規(guī)劃的重要性 可以創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； 人力資源規(guī)劃和企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)目標(biāo)等緊密相聯(lián)； 人力資源規(guī)劃可以幫助和指導(dǎo)人力資源管理的具體實(shí)施； 人力資源規(guī)劃的預(yù)警性作用：主動(dòng)預(yù)警、而非被動(dòng)反應(yīng)； 41 依賴對(duì)員工滿意程度測(cè)試、組織管理水平評(píng)估等來確定人力資源管理規(guī)劃 何種工作對(duì)公司的成功密切相關(guān) 何種方法能產(chǎn)生好的結(jié)果 人力資源部門對(duì)公司利潤的影響 42 人力資源規(guī)劃定義 人力資源規(guī)劃是指 ， 從人力資源的 “ 質(zhì) ” 和 “ 量 ” 入手 ，評(píng)估目前人力資源的質(zhì)量是否能夠因應(yīng)未來發(fā)展變化的需要；首先需預(yù)測(cè)未來對(duì)人力資源質(zhì)和量的需求 ， 由未來需求與目前人力資源質(zhì)量的比較 ， 來分析出其中的差距 ， 并實(shí)施各項(xiàng)因應(yīng)計(jì)劃 ， 達(dá)成未來人力資源質(zhì)量需求與供給一致的管理過程 43 人力資源規(guī)劃的目的 明確達(dá)成公司的經(jīng)營目標(biāo)需要投入多少人力成本 目前人力資源的質(zhì)和量能否滿足公司未來發(fā)展的需要 為企業(yè)的人員招聘、培養(yǎng)、人員調(diào)整等人力資源活動(dòng)，提供準(zhǔn)確信息和依據(jù) 引導(dǎo)員工職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)生涯發(fā)展 在分析內(nèi)外環(huán)境的基礎(chǔ)上，制定人力資源策略和工作計(jì)劃 44 人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容 人員編制計(jì)劃 工資福利計(jì)劃 量方案 質(zhì)方案 人力資源策略與工作計(jì)劃 管理人員差異分析 潛力人員名單 潛力人員發(fā)展計(jì)劃 接班人計(jì)劃 45 人力資源規(guī)劃系統(tǒng) （質(zhì)） 公司戰(zhàn)略 經(jīng)營目標(biāo) 組織架構(gòu) 潛力人員人才庫 管理人員差異分析 潛力人員發(fā)展計(jì)劃 接班人計(jì)劃 人力資源戰(zhàn)略 人力資源工作計(jì)劃 46 人力資源戰(zhàn)略 人力資源規(guī)劃的屬性 1、企業(yè)人力資源規(guī)劃定位 企業(yè)人力資源規(guī)劃是與整個(gè)公司的規(guī)劃相并列的，人力資源規(guī)劃側(cè)重于以下問題： 企業(yè)所提出的人力資源方面的公司戰(zhàn)略是什么？ 企業(yè)受到哪些內(nèi)部和外部限制？如射頻工程師是否稀缺？ 人員配置、薪酬、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展以及經(jīng)理人梯隊(duì)建設(shè)等的重點(diǎn)與時(shí)間表。 近期內(nèi)（戰(zhàn)術(shù)的）作業(yè)重點(diǎn)，應(yīng)該為長期（戰(zhàn)略的）需要做什么準(zhǔn)備？ 47 2、企業(yè)規(guī)劃與人力資源規(guī)劃的關(guān)系 企 業(yè) 規(guī) 劃 過 程 人 力 資 源 規(guī) 劃 過 程 制定戰(zhàn)略計(jì)劃 （長期） 公司的宗旨、 環(huán)境分析，實(shí) 力與約束 目標(biāo)： 戰(zhàn)略： 制定經(jīng)營計(jì)劃 （中長期） 計(jì)劃方案所需 資源 組織策略 新項(xiàng)目開發(fā) 收購和放棄 計(jì)劃 編制預(yù)算 （年度） 單位與個(gè)人工 作目標(biāo) 項(xiàng)目計(jì)劃與 安排 對(duì)結(jié)果的監(jiān)督 與控制 問題分析 企業(yè)需求 外部因素 內(nèi)部供給分析 支持要點(diǎn)分析 預(yù)測(cè)需求 員工數(shù)量 員工結(jié)構(gòu) 組織構(gòu)架分析 工作設(shè)計(jì) 可供給資源 需求資源 制定行動(dòng)方案 招聘活動(dòng) 人員重新配置 組織整合 培訓(xùn)與職業(yè) 技能提升 人事政策落實(shí) 48 1、人力資源的“金字塔”規(guī)劃法 遠(yuǎn)景目標(biāo)與 戰(zhàn)略分析 核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手人力資源競(jìng)爭(zhēng)力分析 組織效能分析與關(guān)鍵流程效能分析 關(guān)鍵崗位與職位族需求分析 人力資源策略整合 人力資源管理與 開發(fā)流程分析 人力資源結(jié)構(gòu)分析 需求與供給模擬 把握遠(yuǎn)景目標(biāo)的要點(diǎn)，為決策層提供人力資 源支持要點(diǎn)的設(shè)想，并符合文化的遺緒 以培養(yǎng)員工可診視的職志為人力資源遠(yuǎn)景目 標(biāo)，以不斷提升員工的受雇能力為人力資源 效能開發(fā)的切入點(diǎn)。 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 分析公司人力資源的競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn)與時(shí)間區(qū)間 公司的組織功能是否與戰(zhàn)略匹配？ 公司的關(guān)鍵流程是否與支持戰(zhàn)略？ 關(guān)鍵崗位與職位族是否適合戰(zhàn)略發(fā)展？ 公司人力資源政策是否有利于戰(zhàn)略的實(shí)施？ 新政策的要點(diǎn)與時(shí)間表 人力資源結(jié)構(gòu)是否適應(yīng)戰(zhàn)略？ 供給與需求是否平衡？ 總體競(jìng)爭(zhēng)力是否得到保障？ 49 是指企業(yè)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)目標(biāo)以及環(huán)境的變化，科學(xué)地預(yù)測(cè)、分析企業(yè)在未來環(huán)境中的人力資源供給和需求狀況， 人力資源規(guī)劃 目前人力資源狀況的評(píng)估 企業(yè)的目標(biāo) 人力資源戰(zhàn)略 人力資源規(guī)劃 50 崗位職務(wù)規(guī)劃 崗位職務(wù)規(guī)劃主要解決公司定員定編問題 人員補(bǔ)充規(guī)劃 人員補(bǔ)充規(guī)劃是在中長期內(nèi)使崗位職務(wù)空缺能從質(zhì)量上和數(shù)量上得到合理的補(bǔ)充 教育培訓(xùn)規(guī)劃 教育培訓(xùn)規(guī)劃是依據(jù)公司發(fā)展的需要，為公司培養(yǎng)當(dāng)前和未來所需要的各級(jí)合格人員 人力分配規(guī)劃等 人力分配規(guī)劃是依據(jù)公司各級(jí)組織機(jī)構(gòu)、崗位職務(wù)的專業(yè)分工來配置所需的人員 公司人力規(guī)劃 51 主要內(nèi)容 1、什么是戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃 4、人力資源戰(zhàn)略與組織能力如何適當(dāng)保持一致？ 5、戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的思維過程 6、戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵因素 7、 人力資源規(guī)劃的類別 8、 人力資源規(guī)劃 編制程序 9、 人力資源供求預(yù)測(cè)體系 10、 人力資源供給預(yù)測(cè)模型 11、人力資源需要預(yù)測(cè)模型 52 人力資源在戰(zhàn)略制定階段的作用 行政管理聯(lián)系 單向聯(lián)系 雙向聯(lián)系 綜合聯(lián)系 戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源 規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源 規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源 規(guī)劃 人力資源戰(zhàn)略與組織能力如何適當(dāng)保持一致？ 何種人才 會(huì)創(chuàng)造或打破關(guān)鍵企業(yè)流程？ 54 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵因素 重點(diǎn)：優(yōu)先考慮 2 3項(xiàng)關(guān)鍵組織能力和一些人力資源舉措 適配：確保人力資源實(shí)踐與組織能力之間以及相互之間協(xié)調(diào)一致 直線所有權(quán)： 高級(jí)直線管理層需要成為戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的所有者 有條不紊的分析過程 55 人力資源規(guī)劃的類別 總規(guī)劃 補(bǔ)充規(guī)劃 使用規(guī)劃 接替及押升規(guī)劃 教育培訓(xùn)規(guī)劃 評(píng)估及激勵(lì)規(guī)劃 勞動(dòng)關(guān)系規(guī)劃 退休解聘規(guī)劃 56 戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的編制程序 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 供需預(yù)測(cè) 供需平衡 執(zhí)行評(píng)估 57 企業(yè)的戰(zhàn)略決策 產(chǎn)品組織 市場(chǎng)組合 競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn) 經(jīng)營區(qū)域 企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境 人口 、 交通 、 文化教育 、 法律 、 人力競(jìng)爭(zhēng)擇業(yè)期望 企業(yè)現(xiàn)有人力資源 各類人力數(shù)量 、 分布、 利用及潛力狀況 ， 流動(dòng)比率 人力資源供 、 求預(yù)測(cè) 各類人才需求 、 企業(yè)內(nèi)部人力供給 、 外部供給 、 供求差異預(yù)測(cè) 計(jì)劃及平衡 總計(jì)劃、各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃的銜接平衡 計(jì)劃的評(píng)價(jià)、調(diào)整 執(zhí)行中的監(jiān)督、分析 58 企業(yè) 企業(yè)戰(zhàn)略 、 人力資源戰(zhàn)略引起的 現(xiàn)有崗位引起的 供給環(huán)境引起的 注意預(yù)測(cè)要求 :數(shù)量 、 時(shí)間 、 質(zhì)量 59 由未來目標(biāo)決定的任務(wù)預(yù)測(cè) 未來工藝技術(shù)變動(dòng)及生產(chǎn)率預(yù)測(cè) 各類人力需求預(yù)測(cè) （ 數(shù)量 、質(zhì)量 、 時(shí)間 ） 各類人力數(shù)量 變 動(dòng) 預(yù) 測(cè) 各類人員能 力適應(yīng)性 預(yù) 測(cè) 企業(yè)內(nèi)部 人力供給 預(yù) 測(cè) 各類人力 社會(huì)供給 能力預(yù)測(cè) 人力資源 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 預(yù) 測(cè) 企業(yè)外部 人力供給 預(yù) 測(cè) 企業(yè)人 力 資 源 供 求 差 異 預(yù) 測(cè) 圖 4 企 業(yè) 人 力 資 源 供 求 預(yù) 測(cè) 體 系60 人力資源供給預(yù)測(cè)模型 61 a. 外部供給預(yù)測(cè) 來源： 畢業(yè)生 待業(yè)者 在職同行 借助專業(yè)機(jī)構(gòu) 、 公共機(jī)構(gòu) 、 行政機(jī)構(gòu)調(diào)查結(jié)果 ,或者委托調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查 ,或者本單