人力資源管理培訓(xùn)教程理念A(yù)MT

21 04 2020 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 研發(fā)顧問(wèn)胡鵬 人力資源管理培訓(xùn)教程 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 2 AMT企業(yè)會(huì)員 管理提升及信息化應(yīng)用的戰(zhàn)略合作伙伴 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 3 關(guān)于AMT 中國(guó)管理信息化應(yīng)用領(lǐng)域的中立權(quán)威品牌 管理信息化培訓(xùn)的 第一品牌 200種培訓(xùn)產(chǎn)品最早提出 甲方咨詢 并成功實(shí)踐 推動(dòng)行業(yè)發(fā)展 AMT網(wǎng)上資源中心的管理信息化內(nèi)容在中文領(lǐng)域領(lǐng)先 領(lǐng)先的創(chuàng)造 整理并有效傳播管理和信息化知識(shí)的企業(yè) 各行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè) 是AMT企業(yè)會(huì)員 業(yè)內(nèi)外的專(zhuān)業(yè)人士 是AMT個(gè)人會(huì)員 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 4 人力資源管理培訓(xùn)教程 第一部分人力資源管理概論 第二部分人力資源管理的有關(guān)理論 第三部分人力資源工作分析 第四部分人力資源計(jì)劃 第五部分人員招聘與甄選 第六部分人員培訓(xùn)與職業(yè)生涯計(jì)劃 第七部分績(jī)效考核 第八部分薪酬管理 第九部分勞動(dòng)關(guān)系 第十部分人力資源管理的發(fā)展 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 5 人力資源管理培訓(xùn)教程 第一部分人力資源管理概論 第二部分人力資源管理的有關(guān)理論 第三部分人力資源工作分析 第四部分人力資源計(jì)劃 第五部分人員招聘與甄選 第六部分人員培訓(xùn)與職業(yè)生涯計(jì)劃 第七部分績(jī)效考核 第八部分薪酬管理 第九部分勞動(dòng)關(guān)系 第十部分人力資源管理的發(fā)展 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 6 第二部分人力資源管理的有關(guān)理論 人性假設(shè)理論和人的需要層次 中國(guó)古代人力資源管理思想 人力資源管理的基本原理 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 7 人性假設(shè)理論和人的需要層次 中國(guó)古代人力資源管理思想 人力資源管理的基本原理 第二部分人力資源管理的有關(guān)理論 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 8 人性假設(shè)理論 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) 經(jīng)濟(jì)人 的特點(diǎn)懶惰的 盡可能逃避工作 沒(méi)有雄心大志 不愿負(fù)任何責(zé)任 而是心甘情愿地受別人指導(dǎo) 是以自我為中心的 他對(duì)組織的要求和目標(biāo)并不關(guān)心 所以必須用強(qiáng)制 懲罰的辦法才能迫使他們?yōu)檫_(dá)到組織目標(biāo)而工作 干工作都是為了滿足基本的生理需要和安全需要 因此只有獎(jiǎng)金和地位才能鼓勵(lì)他們努力工作 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 9 人性假設(shè)理論 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) 與經(jīng)濟(jì)人假設(shè)相應(yīng)的管理方法管理重點(diǎn) 完成生產(chǎn)作務(wù) 提高生產(chǎn)效率 也就是以物為中心的管理 即任務(wù)式管理 這種管理對(duì)人的感情需要和道義上問(wèn)題不怎么考慮 是 見(jiàn)物不見(jiàn)人 的管理 激勵(lì) 在激勵(lì)制度上用金錢(qián)對(duì)個(gè)人進(jìn)行激勵(lì) 同時(shí) 對(duì)消極的工人采取嚴(yán)厲的懲罰措施 總之 也就是采取胡蘿卜加大棒的政策進(jìn)行激勵(lì) 管理的特征 通過(guò)嚴(yán)厲的的管理加上嚴(yán)格的制度 即訂立嚴(yán)厲的工作規(guī)范 并且加強(qiáng)各種嚴(yán)格法規(guī)的管制 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 10 人性假設(shè)理論 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) 泰勒的科學(xué)管理理論與方法1 利用時(shí)間 動(dòng)作分析的方法進(jìn)行工作研究 使工作合理化 工作臺(tái)的設(shè)計(jì)傳送帶 流水線 的產(chǎn)生專(zhuān)業(yè)化分工2 利用工作研究的成果 制定了合理的勞動(dòng)定額 單班的勞動(dòng)定額 每班的工作時(shí)間 必要的休息時(shí)間 完成單件產(chǎn)品所需要的時(shí)間每月的勞動(dòng)定額 單班勞動(dòng)定額 工作天數(shù)3 差額計(jì)件工資的激勵(lì)辦法 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 11 人性假設(shè)理論 社會(huì)人假設(shè) 社會(huì)人 的特點(diǎn)這種人的主要需要是歸屬感 希望與別人有感情交流 被別人所接納 并受到別人的尊重 同時(shí)追求一定的社會(huì)地位感 工作改革與工作合理化的結(jié)果使工作本身失去了意義 因而工人只能從工作上的社會(huì)關(guān)系去尋求意義 而工作可以把人聯(lián)系到一起 產(chǎn)生一定的社會(huì)關(guān)系 工人對(duì)同事的社會(huì)影響力要比對(duì)管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因及控制更重視 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 12 人性假設(shè)理論 社會(huì)人假設(shè) 與社會(huì)人假設(shè)相應(yīng)的管理方法管理重點(diǎn) 由于人的感情需要得到滿足 因而更注重人的感情 由物為中心轉(zhuǎn)到以人為中心的管理 通過(guò)滿足人的社會(huì)需要提高工作效率 即 情感管理 激勵(lì) 實(shí)行群體激勵(lì) 群體激勵(lì)的適用條件 1 員工的主導(dǎo)需要是社會(huì)需要 2 群體獎(jiǎng)勵(lì)一定要限制在群體內(nèi)部 3 群體激勵(lì)必須是在相互協(xié)作的群體內(nèi)部實(shí)行 管理的特征 參與管理的管理方法 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 13 人性假設(shè)理論 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) 自我實(shí)現(xiàn)的人 的特點(diǎn)所謂自我實(shí)現(xiàn)指的是人需要發(fā)揮自己的潛力 表現(xiàn)自己的能力 對(duì)于自我實(shí)現(xiàn)需要為主的人來(lái)說(shuō) 只有其能力充分表現(xiàn)出來(lái) 其潛力充分發(fā)揮出來(lái) 他才會(huì)覺(jué)得最大的滿足 對(duì)于這種人來(lái)說(shuō) 他們是勤奮的 如果環(huán)境條件有利 工作就如同休息與游戲一樣自然 他們的自我實(shí)現(xiàn)傾向與組織所需求的行為之間并沒(méi)有沖突 若能給他們一個(gè)機(jī)會(huì) 他們會(huì)自動(dòng)地把自己的目標(biāo)與組織的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái) 控制和懲罰不是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的唯一方法 人們?cè)趫?zhí)行任務(wù)時(shí)能夠自我指導(dǎo)和自我控制 外在的控制很可能會(huì)對(duì)工人構(gòu)成一種威脅 從而造成不良適應(yīng) 他們不僅會(huì)接受責(zé)任 而且會(huì)主動(dòng)尋求責(zé)任 因?yàn)槿藗冊(cè)诔袚?dān)責(zé)任之后 可以滿足其表現(xiàn)能力 發(fā)揮潛力的需要 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 14 人性假設(shè)理論 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) 與自我實(shí)現(xiàn)的人假設(shè)相應(yīng)的管理方法管理重點(diǎn) 安排工作 即尋找什麼工作對(duì)什麼人最具有挑戰(zhàn)性 最能滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要 以人為本 激勵(lì) 內(nèi)在激勵(lì) 管理的特征 下放權(quán)力 下放責(zé)任 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 15 人性假設(shè)理論 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) 以人為本的管理理論與方法工作擴(kuò)大化與豐富化彈性工作時(shí)間集權(quán) 放權(quán)過(guò)程管理 結(jié)果管理制度管理 文化管理上級(jí)管理與控制 自主管理 自我管理型團(tuán)隊(duì) AMT 企業(yè)資源管理研究中心 16 人性假設(shè)理論 復(fù)雜人假設(shè) 復(fù)雜人 的特點(diǎn) 人的需要不僅是復(fù)雜的 而且會(huì)隨不同的發(fā)展階段 不同的生活條件和環(huán)境而改變?nèi)嗽谕粫r(shí)間有多種需要和動(dòng)機(jī)人在組織中生活 可以產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)人在不同組織或同一組織的不同部門(mén) 不同崗位會(huì)形成不同的動(dòng)機(jī)一個(gè)人是否感到滿足或是否表現(xiàn)出獻(xiàn)身精神 決定于自己的動(dòng)機(jī)構(gòu)造及他跟組織之間的相互關(guān)系由于人的需要 能力上的差別 對(duì)同一管理方式各個(gè)人的反應(yīng)是不一樣的 沒(méi)有一套普遍適用的管理方法 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 17 中國(guó)人性假設(shè)理論 性惡論若夫目好色 耳好聲 口好味 心好利 骨體膚理好愉逸 是皆生于人之情性者也 荀子性善論無(wú)惻隱之心 非人也 無(wú)羞惡之心 非人也 無(wú)辭讓之心 非人也 無(wú)是非之心 非人也 惻隱之心 仁之端也 羞惡之心 義之端也 辭讓之心 禮之端也 是非之心 智之端也 人之有四端也 猶其有四體也 孟子 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 18 中國(guó)人性假設(shè)理論 流水人性性猶湍水也 決諸東方則東流 決諸西方則西流 人性之無(wú)分于善不善也 猶水之無(wú)分于東西也 告不害自立論把各人的天賦良能發(fā)揮到十分圓滿 人人可以自立 不必累人 也不必仰人鼻息 人人各用其所長(zhǎng) 自動(dòng)的創(chuàng)造進(jìn)化 合起來(lái)便成強(qiáng)固的國(guó)家 進(jìn)步的社會(huì) 梁?jiǎn)⒊?AMT 企業(yè)資源管理研究中心 19 人的需要層次 馬斯洛 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 20 人的需要層次 馬斯洛 需要是天生的 內(nèi)在的 下意識(shí)存在的 人們常常是五種需要同時(shí)存在 只是各自的需要強(qiáng)度不同 呈現(xiàn)出不同的需要結(jié)構(gòu) 人的需要遵循遞進(jìn)規(guī)律 在較低層次的需要得到滿足之前 較高層次的需要的強(qiáng)度不會(huì)很大 更不會(huì)成為主導(dǎo)的需要 需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī) 動(dòng)機(jī)導(dǎo)致行為 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 21 全面理解人的需要層次 馬斯洛本人的著作中對(duì)需要層次論作了更多的探討 認(rèn)知需要審美需要這些需要與基本需要層次的關(guān)系 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 22 赫茨伯格的雙因素理論 保健因素 如工資 工作條件 政策 福利等激勵(lì)因素 如成長(zhǎng) 責(zé)任 挑戰(zhàn)性的工作等傳統(tǒng)觀點(diǎn) 滿意 不滿意赫氏的觀點(diǎn) 滿意 沒(méi)有滿意不滿意 沒(méi)有不滿意預(yù)期 因素的歸屬 激勵(lì) 承諾 激勵(lì) AMT 企業(yè)資源管理研究中心 23 人的需要層次 奧爾德弗ERG AMT 企業(yè)資源管理研究中心 24 人的需要層次 奧爾德弗ERG 這些需要不完全是天生的 需要建立在滿足 上升的基礎(chǔ)上 挫折 倒退說(shuō) 較高的需要得不到滿足時(shí) 人們把欲望放在較低的需要上 需要次序并不一定如此嚴(yán)格 而是可以越級(jí)的 有時(shí)還可以有一個(gè)以上的需要 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 25 麥克雷蘭的動(dòng)機(jī)理論 歸屬維持穩(wěn)定 和諧的人際關(guān)系的需要 權(quán)力影響和控制他人行為 控制事物發(fā)展進(jìn)程的愿望 成就不斷追求成功 追求與眾不同的愿望 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 26 動(dòng)機(jī)理論的比較 激勵(lì)因素 保健因素 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 27 馬克思主義的人的理論 自然屬性 人類(lèi)必須首先吃 穿 住 然后才能從事政治的 宗教的活動(dòng) 社會(huì)屬性 人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物 在其現(xiàn)實(shí)性上 它是一切社會(huì)關(guān)系的總和 思維屬性 辯證的思維 正因?yàn)樗且愿拍畋拘缘难芯繛榍疤?只對(duì)于人才是可能的 并且只對(duì)于較高發(fā)展階段上的人才是可能的 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 28 第二部分人力資源管理的有關(guān)理論 人性假設(shè)理論和人的需要層次 中國(guó)古代人力資源管理思想 人力資源管理的基本原理 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 29 中國(guó)古代人力資源管理思想舉例 關(guān)于人才標(biāo)準(zhǔn) 司馬光 君子 愚人 圣人和小人 才者 德之資也 德者 才之帥也 關(guān)于人才素質(zhì) 孫子兵法 將者 智信仁勇嚴(yán)也 論語(yǔ) 智者不惑 仁者不憂 勇者不懼 關(guān)于人才環(huán)境 王安石 風(fēng)俗之變 遷染民志 關(guān)之盛衰洪仁玕 防意如防城 勝惑即勝敵 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 30 中國(guó)古代人力資源管理思想舉例 關(guān)于用人之道 管仲 成器不課不用 不試不藏 王安石 一人之身 才有長(zhǎng)短 取其長(zhǎng)則不向其短 關(guān)于識(shí)人之計(jì) 諸葛亮七觀法 問(wèn)之以是非而觀其志 窮之以辭辯而觀其變 資之以計(jì)謀而觀其識(shí) 告之以禍難而觀其勇 醉之以酒而觀其性 臨之以利而觀其廉 期之以事而觀其信 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 31 第二部分人力資源管理的有關(guān)理論 人性假設(shè)理論和人的需要層次 中國(guó)古代人力資源管理思想 人力資源管理的基本原理 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 32 人力資源管理的基本原理 以人為本 世間萬(wàn)物之中 人是最可寶貴的 要素有用 人具有不同的天賦和才能 只要工作對(duì)他合適 都能成為第一流的工人 激勵(lì)強(qiáng)化 潛能發(fā)揮的程度取決于激勵(lì)互補(bǔ)增值 1 1 2同素異構(gòu) 一盤(pán)散沙vs 電腦 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 33 人力資源管理的基本原理 個(gè)體差異 用人之長(zhǎng) 容人之短能級(jí)層序 彼得原理公平競(jìng)爭(zhēng) 賽馬不相馬文化凝聚 以廠為家 以廠為校 動(dòng)態(tài)適應(yīng) 人與事的矛盾是永遠(yuǎn)存在的信息催化 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的知識(shí)與信息是生產(chǎn)力觀念導(dǎo)向 人自身的觀念起著非常重要作用 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 34 人力資源管理的基本原理 人在企業(yè)中是第一重要的 每個(gè)人都各有長(zhǎng)處 又互不相同 所以應(yīng)該把不同特點(diǎn)的人組合在一起 互補(bǔ)互促 發(fā)揮組織的威力 不過(guò) 同樣一群人按照不同的方式進(jìn)行組合 效果是不一樣的 只有把每個(gè)人都安排在合適的崗位上 并且運(yùn)用各種激勵(lì)手段 在組織中開(kāi)展公平競(jìng)爭(zhēng) 通過(guò)形成健康向上的企業(yè)文化把人們凝聚在一起 才能收到整體大于部分之和的效果 由于世界是發(fā)展變化的 所以 對(duì)組織的成員 也要進(jìn)行培訓(xùn) 使他們不斷接收到新的信息 并擁有適合時(shí)代和組織需要的觀念 才能提高組織的適應(yīng)能力 在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 35 第二部分人力資源管理的有關(guān)理論 人性假設(shè)理論和人的需要層次 中國(guó)古代人力資源管理思想 人力資源管理的基本原理 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 36 Thanks 大標(biāo)題4 大標(biāo)題5 大標(biāo)題6 Q A AMT 企業(yè)資源管理研究中心 37 Thanks AMT 企業(yè)資源管理研究中心 38 AMT企業(yè)會(huì)員 管理提升及信息化應(yīng)用的戰(zhàn)略合作伙伴 AMT 企業(yè)資源管理研究中心 39 上海上海市浦東新區(qū)芳甸路226號(hào)B3棟 AMT會(huì)館 200135GrandHouseB3 No 226FangdianRoad Pudon