新產(chǎn)品開發(fā)之項目計劃

業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 新產(chǎn)品開發(fā)之項目計劃 新產(chǎn)品開發(fā)之項目計劃業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 一、什么是項目？ 一般認為： 項目是一個組織為實現(xiàn)自己既定的目標，在一定的時間、人力和資源約束條件下，所開展的一種具有一定獨特性的一次性工作。 在一段時間內(nèi)為完成某一獨特的產(chǎn)品或提供獨特的服務所進行努力的過程。 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 日常運作（ ：持續(xù)不斷和重復的 項目與日常運作的區(qū)別： 項目（ ：一次性的和獨特的 項目 一次性 有明確的開始和結(jié)束時間 臨時性的組織 資源需求多變 運用事先制定的計劃來指導 風險不確定 日常運作 重復性 相對而言無時間限制 穩(wěn)定的組織 資源需求穩(wěn)定 運用標準化的作業(yè)指導書來指導 風險相對確定 舉例：請各舉三個例子。 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 1、目的性：指任何一個項目都是為實現(xiàn)特定的組織目標服務的。 2、獨特性：指項目所生成的產(chǎn)品或服務與其他的產(chǎn)品或服務相比都有一定的獨特之處。 3、一次性：指每一個項目都有自己明確的時間起點和終點，都是有始有終的，而不是不斷重復、周而復始的。 4、制約性：指每個項目都在一定程度上受客觀條件的制約，最主要的制約是資源的制約。 5、其他特性：包括：項目的不確定性、項目的風險性、項目過程的漸進性、項目成果的不可挽回性、項目組織的臨時性和開放性等等。 項目的特性： 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 項目組合 峽工程是由大壩、船閘、發(fā)電裝置、移民等子項目構(gòu)成的項目組合） 項目 任務或活動 or 目由任務或活動組成） 工作包 目任務分解后交付結(jié)果的最小單元） 工作單元 工作包的組成部分） 項目的大小術(shù)語： 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 美國項目管理協(xié)會的定義： “ 項目是分階段完成的一項獨特性的任務，一個組織在完成一個項目時會將項目劃分成一系列的項目階段，以便更好地管理和控制項目，更好地將組織的日常運作與項目管理結(jié)合在一起。項目的各個階段放在一起就構(gòu)成了一個項目的生命周期。 二、項目的生命周期： 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 包括下述幾個方面的主要內(nèi)容： 1、項目的時限：包括一個項目的起點和終點，以及一個項目各個階段的起點和終點。 2、項目的階段：包括一個具體項目主要階段的劃分和各個主要階段中具體階段的劃分，這種階段劃分將一個項目分解成一系列前后接續(xù)，并且便于管理的項目階段。 項目生命周期內(nèi)容： 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 3、項目的任務：包括項目各個階段的主要任務和項目各階段主要任務中的主要活動等。 4、項目的成果：項目生命周期的同時還需要明確給出項目各階段的可交付成果。這同樣包括項目各個階段和項目各個階段中主要活動的成果。 項目生命周期內(nèi)容： 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 三、項目管理 項目管理：是在項目活動中運用各種知識、技術(shù)、工具和 方法，來計劃、組織、指導和控制項目進度、成本、質(zhì)量、 人力資源等各個方面，來滿足或超越顧客的需求和期望， 并實現(xiàn)項目目標的過程。 平衡和解決如下矛盾： 間、費用和質(zhì)量 未明確的需要（ 望需求 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 對項目團隊、所使用的工具和技術(shù)以及工作流程三方面有著嚴格的要求 項目團隊 ：要求實施項目的小組成員具有明確的目標和共同的價值觀，自始自終密切關(guān)注客戶的要求，能與客戶、供應商及分承包商實現(xiàn)共贏。 工具和技術(shù) ：包括專門用于項目管理的工作分解結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)、責任分配矩陣、收益值分析技術(shù)以及一般管理過程中用到的計劃、組織、控制、溝通、激勵等技巧。 流程 ：包括項目管理過程，項目信息管理系統(tǒng)，項目變更控制系統(tǒng)，項目階段性審批程序，項目績效評估過程等。 成功的項目管理 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 衡量標準： 成功的項目管理 項目成功的十大因素： 有一套規(guī)范的流程指導項目管理活動 清楚地界定項目的范圍和目標 獲得高層管理者的積極支持 項目有關(guān)方的主動參與 訓練有素的項目經(jīng)理 團結(jié)戰(zhàn)斗的項目團隊 充足的資源 通暢的溝通 有效的監(jiān)控和反饋 正確的技術(shù) 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 求識別、未充分溝通） 劃的深度、廣度、精度） 劃粗淺、形同虛設(shè)） 人負責、領(lǐng)導不力、責任分配不清） 通不暢、協(xié)作不夠、激勵不足） 明確授權(quán)，支持不夠，制度不全，結(jié)構(gòu)缺陷） 項目管理失敗原因 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 項目管理生命期 工作內(nèi)容 技術(shù)與工具 項目啟動 明確需求、確定目標 收集數(shù)據(jù)，調(diào)查研究 進行可行性研究 任命項目經(jīng)理 組建項目團隊 識別項目利益相關(guān)者 調(diào)查表 簽發(fā)項目授權(quán)書 項目計劃 確定項目范圍 配置項目人力資源 制定項目風險管理計劃 編制項目進度表 確定項目預算 制定項目質(zhì)量保證計劃 制定項目溝通管理計劃 制定項目采購計劃 工作分解結(jié)構(gòu) 組織行為原理、責任分配矩陣 過程失效模式和后果分析 甘特圖、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)、關(guān)鍵路徑法、 估算技術(shù) 量控制技術(shù) 溝通能力和技術(shù) 合同評審、采購程序 項目實施 實施項目計劃 獲取訂購物品和服務 實施項目激勵機制 跟蹤范圍、進度、預算、質(zhì)量執(zhí)行情況 實施階段性評審 報告項目進展狀態(tài) 處理沖突、解決問題 評估項目績效 激勵理論 評審技術(shù) 解決問題五步法 項目控制 控制范圍、進度、成本、質(zhì)量變更 項目范圍說明書、里程碑控制、趕工期法、 費用預算法、 質(zhì)量保證與控制程序文件 項目收尾 移交評審和驗收 合同收尾 行政收尾 項目總結(jié)報告 項 目 管 理 常 用 的 技 術(shù) 工 具 和 方 法 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 項目準備過程 項目計劃過程 項目執(zhí)行過程 項目控制過程 項目收尾過程 項目管理過程： 準備過程 計劃過程 控制過程 執(zhí)行過程 收尾過程 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 一個項目階段中管理工作過程的交叉、重疊關(guān)系圖示。 在一個階段中過程分組的重疊時間活動進展程度準備過程 計劃過程 執(zhí)行過程 控制過程 收尾過程 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 規(guī)劃過程各子過程及其相互之間的聯(lián)系 規(guī) 劃 支持過程 活動排列 活動工期估計 費用估算 活動定義 資源規(guī)劃 范圍規(guī)劃 項目分解 制定進度計劃 費用計劃 項目規(guī)劃 質(zhì)量規(guī)劃 組織規(guī)劃 應對措施 風險量化 風險識別 溝通規(guī)劃 詢價規(guī)劃 采購規(guī)劃 人員招收 從啟動過程 從控制過程 到執(zhí)行過程 核心過程 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 四、項目計劃 1、 2、 3、項目計劃。 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 么是 它組織和定義了整個項目的范圍； 定項目計劃的基礎(chǔ) 按交付成果分解（產(chǎn)品導向型 按項目活動分解（活動導向型 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 型 /復雜 事物或活動的邏輯分解方法 整體 部分 部分可連續(xù)分解，直至每一部分可以管理。 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 項目 符合 計劃 偏離 計劃 責任矩陣 $ 展如何？ 工作計劃 資源計劃 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 計劃 實施 項目計劃和控制 數(shù)據(jù)的收集、控制和報告 將項目需求轉(zhuǎn)化為 工作分配 績效的評估和測量 制訂進度計劃 估算成本 狀態(tài)報告 (技術(shù)、進度、成本） 制訂和分配預算 定義技術(shù)和項目的 制訂工作說明（ 要求和計劃 建議準備 風險分析 責任分配 自制 /購買計劃 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 生成 第一級通常與項目生命周期相同（如需求分析、設(shè)計、采購、施工等） 第一級應在項目進一步分解前完成 一個工作單元只與一個上層單元相關(guān) 上層單元的工作內(nèi)容應該等于其所有直接下層工作單元的總和 一個工作單元由一個人負責 在整個 整個組織中亦然 通過將人員包括進 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 汽車門鎖開發(fā)項目 活動用動賓結(jié)構(gòu)描述。 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 某產(chǎn)品需要模具開發(fā)、注塑、噴油、印刷、裝配等工藝，請編制該產(chǎn)品的 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 驟： 1、繪制項目的網(wǎng)絡(luò)圖； 2、用順推法確定每項活動的最早開始時間和最早結(jié)束時間； 3、用逆推法確定活動的最晚開始時間和最晚結(jié)束時間； 4、確定浮動時間和關(guān)鍵路徑。 鍵路徑法 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 活動的識別和定義 問卷設(shè)計 識別目標消費者 設(shè)計初版調(diào)查表 試用初版調(diào)查表 確定正式調(diào)查表 設(shè)計軟件測試數(shù)據(jù) 調(diào)查反饋 印調(diào)查表 準備郵寄標簽 郵寄調(diào)查表 在商場設(shè)點調(diào)查 收集調(diào)查表 分析軟件 開發(fā)設(shè)計軟件 測試設(shè)計軟件 軟件試用培訓 調(diào)查報告 輸入調(diào)查數(shù)據(jù) 分析結(jié)果 編寫報告 工作包 活動 定義：確定 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 活動排序： 確定各活動之間在時間上的依賴關(guān)系 活動的依賴關(guān)系 做工作的固有邏輯關(guān)系，包括技術(shù)上的約束條件，通常又稱為硬邏輯關(guān)系。 項目組自行確定，通常基于資源上的制約，又稱為軟邏輯關(guān)系。 項目活動與非項目活動之間的依賴關(guān)系，它需要項目組之外的輸入。 活動的排序 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 活動工期估計 1、活動工期估計： 評定完成每項活動所需要的時間 2、估計工期時應考慮的因素： 投入的資源、以往的經(jīng)驗和知識的積累（學習曲線）、 可類比的數(shù)據(jù)、環(huán)境和條件 3、方法與工具 工期 =樂觀的估計 +4 最有可能的估計 +最悲觀的估計 6 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 活動的工期排序和工期估計 活動 編號 活動名稱 負責人 工期估計 (天 ) 緊前活動 備注 1 識別目標消費者 3 設(shè)計初版調(diào)查表 10 1 3 試用初版調(diào)查表 20 2 4 確定正式調(diào)查表 5 3 5 設(shè)計軟件測試數(shù)據(jù) 2 4 6 印調(diào)查表 10 4 7 準備郵寄標簽 2 4 8 郵寄調(diào)查表 15 6,7 9 在商場設(shè)點調(diào)查 30 6 10 收集調(diào)查表 20 8,9 11 開發(fā)設(shè)計軟件 12 4 12 測試設(shè)計軟件 5 11,5 13 軟件試用培訓 3 12 14 輸入調(diào)查數(shù)據(jù) 10 10,13 15 分析結(jié)果 8 14 16 編寫報告 10 15 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 網(wǎng)絡(luò)圖節(jié)點的表示方法 差 動序號 活動描述 期 早開始時間） 早結(jié)束時間） 遲開始時間） 遲結(jié)束時間） 工期 =浮動時間 =習：繪制網(wǎng)絡(luò)圖。 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 1 識別目標消費者 3 2 設(shè)計初版調(diào)查表 10 3 試用初版調(diào)查表 20 4 確定正式調(diào)查表 5 7準備郵簽 2 11 開發(fā)軟件 12 6 印刷調(diào)查表 10 5 設(shè)計數(shù)據(jù) 2 8 郵寄調(diào)查表 15 9 商場調(diào)查 30 12 軟件測試 5 10 收集調(diào)查表 20 13 軟件培訓 3 14 輸入調(diào)查數(shù)據(jù) 10 15 分析統(tǒng)計結(jié)果 8 16 編寫調(diào)查報告 10 案例：網(wǎng)絡(luò)圖 差 動序號 活動描述 期 務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 進度計劃的制定時間計算規(guī)則 采用正向計算（從項目開始的活動逐項計算到項目結(jié)束） F(所有緊前活動項的 采用逆項計算（從項目結(jié)束的活動逐項計算到項目開始） S(所有緊后活動項的 浮動時間 務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 0 0 3 1 識別目標消費者 0 3 3 3 0 13 2 設(shè)計初版調(diào)查表 3 10 13 13 0 33 3 試用初版調(diào)查表 13 20 33 33 0 38 4 確定正式調(diào)查表 33 5 38 61 23 63 7準備郵簽 38 2 40 78 40 90 11 開發(fā)軟件 38 12 50 38 0 48 6 印刷調(diào)查表 38 10 48 88 50 90 5 設(shè)計數(shù)據(jù) 38 2 40 63 15 78 8 郵寄調(diào)查表 48 15 63 48 0 78 9 商場調(diào)查 48 30 78 90 40 95 12 軟件測試 50 5 55 78 0 98 10 收集調(diào)查表 78 20 98 95 40 98 13 軟件培訓 55 3 58 98 0 108 14 輸入調(diào)查數(shù)據(jù) 98 10 108 108 0 116 15 分析統(tǒng)計結(jié)果 108 8 116 116 0 126 16 編寫調(diào)查報告 116 10 126 消費市場調(diào)查項目案例 進度計算 差 動序號 活動描述 期 務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 關(guān)鍵路徑法 關(guān)鍵路徑：對項目的最終完成時間有直接影響的活動組成的路徑 關(guān)鍵路徑上活動的特征：浮動時間最小 關(guān)鍵路徑上的活動是項目計劃管理 重點控制的對象， 解項目緩沖期間，人力、資源的調(diào)配，把工作焦點集中在關(guān)鍵路徑上 。 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報告 給關(guān)鍵路徑的活動分配資源時要注意： 1、 應當把關(guān)鍵路徑上的任務分配給最能干、最負責任的人員， 確保能按時、按質(zhì)完成； 2、關(guān)鍵路徑上的活動必須在最晚開始時間之前開始，在持續(xù) 時間之內(nèi)結(jié)束，否則要用趕工期的方法將滯后的時間趕回來； 3、必須對關(guān)鍵路徑上的活動進展情況進行定期的跟蹤、考評。 業(yè)務流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案戰(zhàn)略咨詢報