xx服裝大廈寫字樓銷售執(zhí)行操作方案.ppt

目錄一 前言二 營銷推盤次數(shù)及次序三 相關(guān)費(fèi)用收取四 發(fā)號準(zhǔn)備工作及流程五 搖號準(zhǔn)備工作 流程及相關(guān)說明六 聯(lián)動準(zhǔn)備工作 操作說明及流程附件一 洪大服裝大廈商鋪型寫字樓招商發(fā)號須知及流程附件二 洪大服裝大廈商鋪型寫字樓招商搖號選房須知及流程附件三 洪大服裝大廈聯(lián)動須知及流程附件四 價格體系附件五 聯(lián)動配比表附件六 商鋪型寫字樓招商公告附件七 商鋪型寫字樓招商協(xié)議書附件八 發(fā)號退款流程附件九 需要集團(tuán)各公司 各部門配合事項 天馬行空官方博客 一 前言根據(jù)2007年10月16日洪大集團(tuán)就洪大服裝大廈營銷專題討論會議紀(jì)要精神 并根據(jù)前幾稿洪大服裝大廈商鋪型寫字樓策劃及操作方案并對其進(jìn)行細(xì)化 主要表現(xiàn)在制訂完整的價格表 推廣方案 案場流程 發(fā)號機(jī)制 搖號機(jī)制 預(yù)收機(jī)制等六方面 現(xiàn)分述如下 天馬行空官方博客 三 相關(guān)費(fèi)用收取發(fā)號方式 一人一號制發(fā)號費(fèi)用 招商意向金 壹萬元認(rèn)購方式 洪大服裝大廈意向招商認(rèn)購費(fèi)用 人民幣壹拾伍萬元整 戶 四 發(fā)號準(zhǔn)備工作及流程準(zhǔn)備工作 1 告知客戶發(fā)號日期 時間并帶好相關(guān)證件 并公布房源信息及招商房源目標(biāo)客戶 2 通知已預(yù)約登記客戶發(fā)號日期 時間并帶好相關(guān)證件 并公布房源信息及招商房源目標(biāo)客戶 3 制定發(fā)號須知 4 準(zhǔn)備選房號牌 搖號牌 5 搭建室外發(fā)號客戶排隊等候區(qū) 6 銷控臺靠左擺放四臺電腦 方便發(fā)號時查詢客戶所登記資料 7 準(zhǔn)備 發(fā)號確認(rèn)卡 以便客戶查詢確實后憑此卡交費(fèi)領(lǐng)號 發(fā)號確認(rèn)卡有效日期 客戶姓名 置業(yè)顧問 意向招商 注 此卡需加蓋洪大公章以防偽造 當(dāng)日有效 交費(fèi)后即刻收回 8 財務(wù)人員四名 坐銷控臺右邊 憑置業(yè)顧問發(fā)放的 發(fā)號確認(rèn)卡 予以收費(fèi)發(fā)號 并將客戶身份證復(fù)印件對號存底 9 發(fā)號人員安排 控臺內(nèi)外置業(yè)顧問 客服 行政人員 保安 財務(wù) 銀行工作人員 發(fā)號功能區(qū)位圖 發(fā)號流程 1 2007年11月6日早上九點(diǎn)鐘正式開始發(fā)號 2007年11月10日下午四點(diǎn)正式終止發(fā)號 待定 2 每天發(fā)號時間早上八點(diǎn)至下午四點(diǎn) 三點(diǎn)停止資格確認(rèn) 四點(diǎn)停止收款 四點(diǎn)之后截止發(fā)號 3 前來領(lǐng)號 交款客戶在展示中心門口發(fā)號等候區(qū)排隊 4 每十分鐘叫進(jìn)十組客戶 客戶先進(jìn)入咨詢區(qū)進(jìn)行資料咨詢 如查詢資料與登記資料相符并與本階段所售房源樓層一致則發(fā)放 發(fā)號確認(rèn)卡 置業(yè)顧問在卡上需填寫客戶姓名 自己姓名及客戶意向樓層 如沒有資格發(fā)卡客戶請物管工作人員即刻請離展示中心 5 如咨詢客戶所購樓層不是此次推出房源意向樓層 則對此類客戶拒絕發(fā)放 發(fā)號確認(rèn)卡 6 客戶憑 發(fā)號確認(rèn)卡 到交費(fèi) 領(lǐng)號區(qū)交納 招商意向金 及身份證復(fù)印件后領(lǐng)取搖號牌 洪大財人員開具相關(guān)收據(jù)并在收據(jù)提頭寫上客戶姓名 以便搖號時實名質(zhì)的策略實施 一卡一號 五 搖號準(zhǔn)備工作 流程及說明準(zhǔn)備工作 1 告知客戶發(fā)號日期 時間并帶好相關(guān)證件 同時公布房源信息及招商房源目標(biāo)客戶 2 通知已預(yù)約登記客戶發(fā)號日期 時間并帶好相關(guān)證件 同時公布房源信息及招商房源目標(biāo)客戶 3 制定搖號選房須知 4 搭建室外搖號客戶等候區(qū) 5 確定及印刷 洪大服裝大廈招商進(jìn)場協(xié)議書 6 準(zhǔn)備 洪大服裝大廈商鋪型寫字樓銷控板 7 控臺改為財務(wù)交款處 搖號當(dāng)天財務(wù)人員及銀行工作人員進(jìn)駐 8 2007年11月6日 待定 前確定搖號公司 10日 待定 前完成搖號軟件的調(diào)試工作 9 2007年11月12日 待定 八點(diǎn)前搖號系統(tǒng)必須安裝 調(diào)試完畢 安置地點(diǎn)待定 10 搖號人員安排 搖號公司人員四名 置業(yè)顧問8名 客服組人員四名 行政部人員兩名保安二十名 財務(wù)兩名 銀行工作人員四名 物管30 40人 搖號功能區(qū)位圖 搖號流程 1 2007年11月12日早上八點(diǎn)五十八分正式開始搖號 待定 2 前來搖號客戶在展示中心門口搖號等候區(qū)等候 3 每組8個號按搖號順序進(jìn)入洪大展示中心選房 每組選房限時十分鐘 十分鐘后即叫下組搖出的8個號進(jìn)入現(xiàn)場選房 4 如在十分鐘內(nèi)未選到房的客戶即刻由保安請出展示中心 以便為現(xiàn)場其他客戶選房創(chuàng)造較好的選房環(huán)境 5 如幾組客戶同時選中一個單位商鋪型寫字樓 以搖號先后順序為準(zhǔn)確定成交客戶 僅限同一時間選中情況 6 選到房的客戶到財務(wù)室交納 洪大服裝大廈進(jìn)場保證金 人民幣十五萬元 套 并簽訂 洪大服裝大廈招商進(jìn)場協(xié)議 7 選到房的客戶在交納相關(guān)費(fèi)用后即刻交還選房搖號牌及收據(jù) 換取保證金收據(jù) 8 洪大服裝大廈招商進(jìn)場協(xié)議 須客戶本人親自簽訂 如客戶本人不能到場 可委托他人代為辦理 被委托人須出示委托人和被委托人身份證方可簽訂 9 銷售過程中采用實名制 與所交材料相符 搖號說明 如在此次搖號中未選中房源的客戶如滿足第二次搖號資格可直接進(jìn)入第二次搖號體系 如不能滿足第二次搖號資格的客戶可在第三次搖號五天后到展示中心辦理退號 退款手續(xù) 六 聯(lián)動準(zhǔn)備工作 操作說明及流程準(zhǔn)備工作 1 聯(lián)動配比表 2 制定客戶聯(lián)動須知 3 確定并印制 洪大服裝大廈商鋪招商金卡 聯(lián)動說明 1 符合1 4樓商鋪招商條件的業(yè)戶 須為品牌服裝經(jīng)營戶 原則上選擇了90 以上寫字樓可配一個商鋪 250 以上寫字樓配兩個商鋪 2 購買寫字樓 限面積 可獲得相應(yīng)數(shù)量的商鋪招商VIP金卡 可擁有后續(xù)限定區(qū)域商鋪招商優(yōu)先選鋪權(quán) 根據(jù)配比表自愿配比確定 3 如購買商鋪型寫字樓客戶獲得商鋪招商金卡后對商鋪招商無意向可到展示中心辦理退卡手續(xù) 無費(fèi)用可退即銷卡手續(xù) 4 擁有優(yōu)先選鋪權(quán)的客戶招商時需要符合相應(yīng)的商鋪招商政策 客戶種類 經(jīng)營業(yè)態(tài) 選鋪區(qū)域 如不符合 則不具備享受聯(lián)動政策的資格 5 購買商鋪型寫字樓客戶獲得商鋪招商金卡后不能轉(zhuǎn)贈他人 聯(lián)動流程 1 在選房日交納 洪大服裝大廈進(jìn)場保證金 人民幣十五萬元 套 并簽訂 洪大服裝大廈招商進(jìn)場協(xié)議 的客戶可在選房后七天內(nèi)到洪大營銷展示中心領(lǐng)取贈送的 洪大服裝大廈商鋪招商優(yōu)先選鋪卡 過期不領(lǐng)取視為放棄 2 憑 洪大服裝大廈商鋪招商金卡 可在優(yōu)先選鋪日 待定 享受優(yōu)先選鋪權(quán) 3 選鋪日贈卡客戶須本人親自到場 如客戶本人不能到場 可委托他人代為辦理 被委托人須出示委托人和被委托人身份證方可選鋪 4 如在選鋪日 待定 贈卡客戶選中商鋪 現(xiàn)場需到財務(wù)處補(bǔ)交商鋪招商保證金 待定 如未選中商鋪卡即作廢 5 優(yōu)先選鋪次序原則為大客戶優(yōu)先 即 買250 以上商鋪型寫字樓客戶為第一次優(yōu)先選鋪客戶 買140 以上商鋪型寫字樓客戶 金座和銀座的02 03可作拼戶 為第二次優(yōu)先選鋪客戶 買100 以下商鋪型寫字樓客戶為第三次優(yōu)先選鋪客戶 所有客戶以搖號順序為準(zhǔn) 附件一 洪大服裝大廈商鋪型寫字樓招商發(fā)號須知及流程 洪大服裝大廈寫字樓招商發(fā)號須知及流程發(fā)號對象 1 服裝經(jīng)營 服裝生產(chǎn) 服裝配套行業(yè)及其他行業(yè)客戶 第一次發(fā)號 2 服裝經(jīng)營 服裝生產(chǎn) 服裝配套行業(yè)客戶 第二次發(fā)號 3 服裝經(jīng)營戶 第三次發(fā)號 4 以上三次客戶必須為前期填寫并交 預(yù)約登記表 并對每次招商有意向的客戶 發(fā)號時間 1 2007年11月6日 2007年11月11日 第一次發(fā)號 2007年11月15日 2007年11月20日 第二次發(fā)號 2007年11月23日 2007年11月29日 第三次發(fā)號 2 每天發(fā)號時間早上八點(diǎn)至下午四點(diǎn) 三點(diǎn)截止資格確認(rèn) 四點(diǎn)截止收費(fèi)發(fā)號 發(fā)號須知 1 2007年11月2日 2007年11月5日為咨詢期 客戶可前往洪大展示中心咨詢發(fā)號搖號事宜并領(lǐng)取洪大服裝大廈商鋪型寫字樓招商資料 2 客戶可在此期間咨詢是否具有洪大服裝大廈商鋪型寫字樓招商資格 3 領(lǐng)號客戶一律攜帶身份證份復(fù)印件一張 與預(yù)約登記身份一致 4 領(lǐng)號客戶請攜帶 招商意向金 人民幣壹萬元整 發(fā)號流程 1 領(lǐng)號 交款客戶在洪大展示中心門口發(fā)號等候區(qū)排隊 2 每十分鐘叫進(jìn)十組客戶 客戶先進(jìn)入咨詢區(qū)進(jìn)行資料咨詢 如查詢資料與登記資料相符并與本階段所售房源樓層一致則發(fā)放 發(fā)號確認(rèn)卡 置業(yè)顧問在卡上需填寫客戶姓名 自己姓名及客戶意向樓層 如沒有資格發(fā)卡客戶請物管工作人員即刻請離展示中心 3 如咨詢客戶所購樓層不是此次推出房源意向樓層 則對此類客戶拒絕發(fā)放 發(fā)號確認(rèn)卡 4 客戶憑 發(fā)號確認(rèn)卡 到交費(fèi) 領(lǐng)號區(qū)交納 招商意向金 及身份證復(fù)印件后領(lǐng)取搖號牌 洪大財人員開具相關(guān)收據(jù)并在收據(jù)提頭寫上客戶姓名 以便搖號時實名質(zhì)的策略實施 一卡一號 附件二 洪大服裝大廈商鋪型寫字樓招商搖號選房須知及流程 洪大服裝大廈商鋪型寫字樓招商搖號選房須知及流程搖號選房對象 1 服裝經(jīng)營 服裝生產(chǎn) 服裝配套行業(yè)及其他行業(yè)客戶 第一次搖號選房 2 服裝經(jīng)營 服裝生產(chǎn) 服裝配套行業(yè)客戶 第二次搖號選房 3 服裝經(jīng)營戶 第三次搖號選房 搖號選房時間 1 2007年11月12日 第一次搖號選房 2 2007年11月21日 第二次搖號選房 3 2007年11月30日 第三次搖號選房 搖號選房須知 1 每次搖號選房為上述日期早上八點(diǎn)五十八分正式開始 2 具有搖號資格的選房客戶須為前期已領(lǐng)號客戶 如無搖號牌則不具備搖號選房資格 3 搖號選房客戶一律攜帶本人身份證份原件 與預(yù)約登記身份一致 4 搖號選房客戶請攜帶 招商保證金 人民幣壹拾伍萬元整 搖號選房流程 1 搖號選房客戶在洪大展示中心門口搖號選房等候區(qū)等候 2 每組八個號按搖號順序進(jìn)入洪大展示中心選房 每組選房限時十分鐘 待上組客戶選房完畢即刻搖出下組八個號 并進(jìn)入現(xiàn)場選房 3 如在十分鐘內(nèi)未選到房的客戶即刻由保安請出展示中心 4 如幾組客戶同時選中一個單位商鋪型寫字樓 以搖號先后順序為準(zhǔn)確定成交客戶 僅限同一時間選中情況 5 選到房的客戶到財務(wù)室交納 洪大服裝大廈進(jìn)場保證金 人民幣十五萬元 套 并簽訂 洪大服裝大廈商鋪型寫字樓招商進(jìn)場協(xié)議 6 選到房的客戶在交納相關(guān)費(fèi)用后即刻交還選房搖號牌及收據(jù) 換取保證金收據(jù) 7 洪大服裝大廈商鋪型寫字樓招商進(jìn)場協(xié)議 須客戶本人親自簽訂 如客戶本人不能到場 可委托他人代為辦理 被委托人須出示委托人和被委托人身份證方可簽訂 8 招商過程中采用實名制 與所交材料相符 附件三 洪大服裝大廈聯(lián)動須知及流程 洪大服裝大廈聯(lián)動須知及流程聯(lián)動對象 1 洪大服裝大廈商鋪型寫字樓招商成功客戶 交納 洪大服裝大廈進(jìn)場保證金 人民幣十五萬元 套 并簽訂 洪大服裝大廈商鋪型寫字樓招商進(jìn)場協(xié)議 客戶 2 擁有優(yōu)先選鋪權(quán)的客戶招商時需要符合相應(yīng)的洪大服裝大廈商鋪招商政策 客戶種類 經(jīng)營業(yè)態(tài) 選鋪區(qū)域 如不符合則不具備享受聯(lián)動政策 聯(lián)動說明 1 原則上90 以上商鋪型寫字樓配一個商鋪原則上250 以上商鋪型寫字樓配兩個商鋪 2 購買商鋪型寫字樓 限面積 可獲得相應(yīng)數(shù)量的商鋪招商VIP金卡 可擁有后續(xù)限定區(qū)域商鋪招商優(yōu)先選鋪權(quán) 根據(jù)配比表自愿配比確定 3 如購買商鋪型寫字樓客戶獲得商鋪招商金卡后對商鋪招商無意向可到展示中心辦理退卡手續(xù) 無費(fèi)用可退即銷卡手續(xù) 4 購買商鋪型寫字樓客戶獲得商鋪招商金卡后不能轉(zhuǎn)贈他人 聯(lián)動須知 1 聯(lián)動客戶除享受優(yōu)先選鋪權(quán)外不再享受其他優(yōu)惠政策 租賃費(fèi)用等 2 聯(lián)動客戶優(yōu)先選鋪需要在洪大服裝大廈商業(yè)裙樓指望區(qū)域選取商鋪 另定 3 聯(lián)動過程中采用實名制 與所交材料相符 聯(lián)動流程 1 在選房日交納 洪大服裝大廈進(jìn)場保證金 人民幣十五萬元 套 并簽訂 洪大服裝大廈招商進(jìn)場協(xié)議 的客戶可在指定時間 另定 到洪大展示中心領(lǐng)取贈送的 洪大服裝大廈商鋪招商金卡 過期不領(lǐng)取視為放棄 2 憑 洪大服裝大廈商鋪招商金卡 可在洪大服裝大廈優(yōu)先選鋪日 另定 享受優(yōu)先選鋪權(quán) 3 選鋪日贈卡客戶須本人親自到場 如客戶本人不能到場 可委托他人代為辦理 被委托人須出示委托人和被委托人身份證方可選鋪 4 如在優(yōu)先選鋪日 另定 贈卡客戶選中商鋪 現(xiàn)場需到財務(wù)處補(bǔ)交商鋪招商保證金 另定 如未選中商鋪卡即作廢 5 優(yōu)先選鋪次序原則為大客戶優(yōu)先 即 買250 以上商鋪型寫字樓客戶為第一次優(yōu)先選鋪客戶 買140 以上商鋪型寫字樓客戶 銀座02 03可作拼戶 為第二次優(yōu)先選鋪客戶 買100 以下商鋪型寫字樓客戶為第三次優(yōu)先選鋪客戶 所有客戶以搖號順序為準(zhǔn) 附件四 價格體系 附件五 聯(lián)動配比表 配比表 四層商業(yè)裙樓配比數(shù)據(jù) 附件六 商鋪型寫字樓招商公告 洪城大市場改擴(kuò)建工程一期洪大 服裝大廈寫字樓招商搖號選房公告尊敬的各位客戶 洪城大市場改擴(kuò)建項目是南昌市重點(diǎn) 重大工程項目 項目一期洪大 服裝大廈的招商工作已經(jīng)啟動 營銷中心開放后 經(jīng)過為期一個月的預(yù)約登記 11月6日 11月30日 洪大 服裝大廈即將進(jìn)入商鋪型寫字樓招商搖號選房階段 現(xiàn)將招商相關(guān)事項公告如下 一 招商原則1 我司將在8月18日 9月18日預(yù)約登記的客戶中選擇招商搖號選房客戶 2 本次招商程序為發(fā)號 搖號 選房 其中發(fā)號不分先后 選房順序經(jīng)過搖號排定先后 3 本次招商針對對象為8月18日 9月18日已交表的預(yù)約登記客戶 未交表及資料的客戶均不列為招商對象 4 重復(fù)登記的客戶經(jīng)電腦排查屬實后取消搖號資格 5 洪大 服裝大廈商鋪型寫字樓將于11月6日 11月30日期間分三批房源進(jìn)行招商 每批房源的招商客戶對象 時間均不同 詳見本公告第三項招商批次及相關(guān)事宜 6 凡成功進(jìn)駐洪大 服裝大廈寫字樓并符合1 4樓商鋪招商條件的客戶 按其選中寫字樓的面積大小可優(yōu)先選擇1 4樓的商鋪 選中250平方米以上寫字樓者可優(yōu)先選擇2間商鋪 選中90平方米以上寫字樓者可優(yōu)先選擇1間商鋪 詳細(xì)辦法另行制定 二 招商方式以發(fā)號 搖號選房方式進(jìn)行洪大 服裝大廈商鋪型寫字樓招商三 招商批次及相關(guān)事宜第一階段招商發(fā)號 搖號及選房2007年11月6日 11月12日1 確認(rèn)資格及發(fā)號 11月6日 11月10日每天上午八點(diǎn)至下午四點(diǎn) 下午三點(diǎn)停止資格確認(rèn) 四點(diǎn)停止收款 客戶通過電腦資格確認(rèn) 交納10000元 戶后領(lǐng)取搖號牌2 搖號與選房 11月12日上午八點(diǎn)零八分開始搖號 按搖號次序選房 選中房者簽定 洪大 服裝大廈招商進(jìn)場協(xié)議書 并交納進(jìn)場保證金15萬元 套3 招商樓層 20 24層共100套寫字樓4 招商對象 服裝經(jīng)營 服裝生產(chǎn) 服裝配套行業(yè)及其他行業(yè)客戶 第二階段招商 2007年11月15日 11月21日發(fā)號 11月15日 11月20日上午八點(diǎn)至下午四點(diǎn)搖號 11月21日上午八點(diǎn)五十八搖號招商對象 服裝經(jīng)營 服裝生產(chǎn) 服裝配套行業(yè)客戶第三階段招商2007年11月23日 11月30日發(fā)號 11月23日 11月29日上午八點(diǎn)至下午四點(diǎn)搖號 11月30日上午八點(diǎn)五十八搖號招商對象 服裝經(jīng)營客戶四 發(fā)號時須攜帶的資料本人身份證原件及復(fù)印件 招商意向金人民幣10000元 戶 選中房后可沖抵招商進(jìn)場保證金 五 選房須攜帶的資料本人身份證原件 與預(yù)約登記時使用的身份證一致 搖號牌 收據(jù) 招商進(jìn)場保證金人民幣150000元 戶六 招商流程發(fā)號 咨詢 排隊等候 電腦資格確認(rèn) 領(lǐng) 發(fā)號確認(rèn)卡 交費(fèi) 開票 發(fā)號搖號 等候搖號排號結(jié)果 進(jìn)入現(xiàn)場選房 交納 洪大服裝大廈進(jìn)場保證金 簽訂 洪大服裝大廈招商進(jìn)場協(xié)議 七 發(fā)號 搖號退款流程退款時間 2007年12月5日開始展示中心咨詢 財務(wù)處核對 銷售部核對 財務(wù)部退款注 請客戶帶好身份證原件 發(fā)號收據(jù) 搖號牌 七 注意事項1 由于展示中心場地較小 請客戶盡量避免在客流高峰期到中心領(lǐng)號 一般情況是下午人較少 上午人較多 2 分批次招商及樓層已公布 請各位客戶看清招商對象要求對號入座 八 地點(diǎn)及聯(lián)系方式展示中心地址 南昌市洪城路588號咨詢熱線 0791 7111111特此公告 江西洪大 集團(tuán) 股份有限公司2007年11月1日 附件七 商鋪型寫字樓招商協(xié)議書 洪大服裝大廈寫字樓進(jìn)場協(xié)議甲方 南昌洪大物業(yè)管理有限責(zé)任公司乙方 身份證號 工商執(zhí)照編號 根據(jù)乙方進(jìn)駐洪大服裝大廈經(jīng)營的意愿和選房的結(jié)果 甲方同意乙方進(jìn)駐洪大服裝大廈經(jīng)營 并就有關(guān)進(jìn)場的相關(guān)事項達(dá)成如下協(xié)議 1 乙方進(jìn)駐甲方洪大服裝大廈座樓號房 該房建筑面積約平方米 此面積不是最終面積 如要簽定商品房銷售合同則須以房管部門的測量結(jié)果為準(zhǔn) 2 乙方本次選房需向甲方交付進(jìn)場保證金人民幣小寫 大寫 佰拾萬元整 3 應(yīng)乙方需獲得本協(xié)議約定房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的強(qiáng)烈要求 甲方同意在洪大服裝大廈獲得