直營(yíng)店-組織架構(gòu)圖PPT課件

邁進(jìn)高爾夫俱樂(lè)部 組織架構(gòu)圖部門以及負(fù)責(zé)人工作職責(zé)簡(jiǎn)要說(shuō)明會(huì)員部經(jīng)理崗位職責(zé)教練部經(jīng)理崗位職責(zé)市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé) MYKINGGOLFCLUB 直營(yíng)店 組織架構(gòu)圖 MYKINGGOLFCLUB 會(huì)員部經(jīng)理崗位職責(zé) 1 負(fù)責(zé)邁進(jìn)高爾夫俱樂(lè)部所有店面的日常經(jīng)營(yíng)管理工作 2 合理控制使用邁進(jìn)高爾夫俱樂(lè)部資源 以獲得最佳的投入產(chǎn)出率 3 有效地配置和管理部門人力資源 定期指導(dǎo)和督促員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí) 調(diào)動(dòng)員工的積極性與主動(dòng)性 提高員工的工作質(zhì)量與效率 4 負(fù)責(zé)邁進(jìn)高爾夫俱樂(lè)部收銀與會(huì)員檔案管理工作 及時(shí)與總部財(cái)務(wù)對(duì)接 5 完善邁進(jìn)高爾夫俱樂(lè)部服務(wù)流程和售后服務(wù)保障體系 引導(dǎo)員工為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 6 負(fù)責(zé)對(duì)邁進(jìn)高爾夫俱樂(lè)部的產(chǎn)品提供改進(jìn)意見(jiàn) 經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施 7 配合營(yíng)運(yùn)總監(jiān) 協(xié)作市場(chǎng)部開(kāi)展邁進(jìn)高爾夫俱樂(lè)部營(yíng)銷活動(dòng)及賽事 組織落實(shí)重要賓客的接待工作 8 維護(hù)邁進(jìn)高爾夫俱樂(lè)部固定資產(chǎn) 管理商品的陳列 銷售 庫(kù)存等工作 9 完成營(yíng)運(yùn)總監(jiān)指派的其他工作 MYKINGGOLFCLUB 教練部經(jīng)理崗位職責(zé) 1 負(fù)責(zé)邁進(jìn)高爾夫俱樂(lè)部所有店面 外圍客戶以及合作單位的教學(xué)服務(wù)管理工作 2 負(fù)責(zé)邁進(jìn)高爾夫俱樂(lè)部教練部的日常運(yùn)作 統(tǒng)一技術(shù)動(dòng)作和技術(shù)名稱 并制定完善的教學(xué)體系 提高教學(xué)與服務(wù)質(zhì)量 3 負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)學(xué)院以及合作單位的教練培訓(xùn)教材 并實(shí)組織施培訓(xùn)工作 4 量身訂制會(huì)員授課課程 滿足客戶個(gè)性化需要求 5 組織邁進(jìn)高爾夫俱樂(lè)部會(huì)員賽事以及活動(dòng) 并積極參與 6 組織協(xié)調(diào)部門員工觀看國(guó)內(nèi)外各項(xiàng)賽事 傳遞行業(yè)動(dòng)態(tài)及新知識(shí) 7 對(duì)教練工作情況進(jìn)行總結(jié)分析 及時(shí)調(diào)整發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 定期對(duì)部門員工進(jìn)行高球知識(shí)培訓(xùn) 不斷提高教練組人員的教練水平 服務(wù)能力 思想和職業(yè)道德 8 配合市場(chǎng)部做好市場(chǎng)推廣和組織會(huì)員活動(dòng) 利用各項(xiàng)新聞媒體和時(shí)機(jī) 宣傳和推廣公司形象 提高公司知名度 9 帶領(lǐng)教練組成員配合銷售需要 安排教練組指導(dǎo)客戶體驗(yàn) 積極協(xié)助市場(chǎng)部意向客戶的轉(zhuǎn)換 完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù) 10 完成營(yíng)運(yùn)總監(jiān)指派的其他工作 MYKINGGOLFCLUB 市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé) 1 負(fù)責(zé)制定邁進(jìn)高爾夫俱樂(lè)部所有店面的宣傳推廣與銷售計(jì)劃方案 并組織實(shí)施 對(duì)完成年度會(huì)籍銷售任務(wù)負(fù)有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 2 確立邁進(jìn)高爾夫俱樂(lè)部品牌健設(shè)和市場(chǎng)推廣標(biāo)準(zhǔn)化流程和營(yíng)銷體系 組織部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展 努力擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入 3 定期向營(yíng)運(yùn)總監(jiān)提出市場(chǎng)與銷售調(diào)研報(bào)告 掌握本地區(qū)的商務(wù) 散客的動(dòng)態(tài) 積極適時(shí) 有效地開(kāi)辟新的客戶 拓寬業(yè)務(wù)渠道 4 組織意向企業(yè)會(huì)員在邁進(jìn)高爾夫俱樂(lè)部的參觀 體驗(yàn)以及相關(guān)活動(dòng) 配合會(huì)員部做好接待工作 5 制定銷售以及促銷計(jì)劃 具體執(zhí)行發(fā)展商務(wù)協(xié)議客戶以及個(gè)人客戶的工作 6 配合會(huì)員部制定邁進(jìn)高爾夫會(huì)員章程以及產(chǎn)品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 審批分管部門和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的有關(guān)財(cái)務(wù) 市場(chǎng)和服務(wù)等計(jì)劃 須報(bào)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)的 及時(shí)報(bào)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)后實(shí)施 7 有效地配置和管理邁進(jìn)高爾夫俱樂(lè)部人力資源 調(diào)動(dòng)員工的積極性與主動(dòng)性 提高員工工作質(zhì)量與效率 8 組織實(shí)施員工的培訓(xùn) 教育和學(xué)習(xí) 負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)考核 9 完成營(yíng)運(yùn)總監(jiān)指派的其他工作 MYKINGGOLFCLUB 調(diào)整建議 會(huì)員部教練部市場(chǎng)部 MYKINGGOLFCLUB MYKINGGOLFCLUB 會(huì)員部 參觀體驗(yàn)流程流程統(tǒng)一 話術(shù)統(tǒng)一 體驗(yàn)?zāi)Ｊ浇y(tǒng)一入會(huì)價(jià)格體系調(diào)整 卡種設(shè)置 會(huì)員權(quán)益設(shè)置 載體統(tǒng)一 入會(huì)協(xié)議調(diào)整會(huì)員章程調(diào)整售后服務(wù)建立完善的會(huì)員管理與售后服務(wù)體系現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品的銷售成列與庫(kù)存管理值班 接待 服務(wù) 衛(wèi)生 突發(fā)事件處理流程 MYKINGGOLFCLUB 教練部 教學(xué)體系建立完善 系統(tǒng)會(huì)員教學(xué)流程 含下場(chǎng)流程 建立內(nèi)部員工的高球培訓(xùn)體系建立培訓(xùn)學(xué)院教學(xué)體系私教課程建立個(gè)性化私教模式設(shè)置并推出各類專項(xiàng)培訓(xùn)班等不同形式的培訓(xùn)項(xiàng)目建立教練預(yù)約制度 對(duì)內(nèi) 對(duì)外 賽事策劃組織俱樂(lè)部高球賽事組織會(huì)員以及內(nèi)部員工參加行業(yè)相關(guān)比賽 MYKINGGOLFCLUB 市場(chǎng)部 品牌建設(shè)統(tǒng)一邁進(jìn)VI系統(tǒng) 完善終端面客平臺(tái)展示效果與各大媒體建立良好的合作關(guān)系 定期投放軟文 平面以及動(dòng)態(tài)視頻等形式的廣告宣傳市場(chǎng)營(yíng)銷建立符合邁進(jìn)的營(yíng)銷體