對學校精細化管理的認識.doc

對學校精細化管理的認識精細化管理是一種理念，一種文化。精細化管理強調將工作做細、做精?！熬殹笔且环N意識，一種態(tài)度，一種文化，是一種精益求精、追求完美的管理理念，是可以復制、模仿、延續(xù)的管理技術。如何推進學校精細化管理呢？ 一、從職責抓起 學校要有明確的崗位職責，各個崗位有什么要求，怎么做，按什么程序，都要非常細致清楚，并且編印成冊，不管你在哪個崗位，一看就明白。例如后勤服務崗位，要求是：每個人員有具體任務；每項任務有人完成，每處障礙有人排除，每條信息有人反饋；每個角落衛(wèi)生整潔，每個廁所潔凈無污垢；每棵花草都完好，每盞電燈都能發(fā)亮，每臺風扇都能轉動，每塊玻璃都不破損，從而創(chuàng)造良好的服務育人環(huán)境。 二、從規(guī)范抓起 規(guī)范的建立，不但有據可依，而且能夠忙而不亂，便于把事情做細做精。按程序辦事能提高人的管理素養(yǎng)和良好習慣。學校的各項工作都要按程序化的規(guī)范要求去做，環(huán)環(huán)相扣，以減少管理過程中各種問題的產生，避免出現阻塞和脫節(jié)現象，從而形成管理有規(guī)范、人人懂規(guī)范、做事講規(guī)范的工作習慣。例如寄宿制學校，教師晚上值班查宿，什么時間查，查什么，怎么查，遇到問題該怎么處理？這就是一個規(guī)范，有個程序。 學校管理，只要逐步形成一套完備的考核、評價、監(jiān)督機制，學校許多常規(guī)工作不需安排，學校工作也能有序運轉。學?？勺畲笙薅鹊販p少會議，讓教師有更多的時間和精力專注于教育教學，領導也能從繁重的事務和會議中解脫出來，有更多的精力親臨一線檢查指導，解決實際困難和問題。 三、從制度抓起 學校應加強三方面的制度建設：一是職責類，二是規(guī)范類，三是獎勵類。制度健全，條款細化，操作性強，就能使學校管理由粗變細，由細變精，避免“粗放型”管理現象的出現。 各種制度要體現全面性、系統性和可操作性三大特點。如獎懲制度：運用“熱爐定律”，確立制度懲處的4個原則：（1）熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的（警告性）；（2）每當你碰到熱爐時，肯定會被灼傷（確定性）；（3）當你碰到熱爐時，立即就會被灼傷（即時性）；（4）不管誰碰到熱爐，都會被灼傷（公平性）。 許多職責類制度都要與勞動分配制度掛鉤，這樣才能強化制度的執(zhí)行力，也才能真正體現“優(yōu)勞優(yōu)酬”的分配原則。 四、從執(zhí)行抓起 制度的精細化包括制訂與落實兩方面，以落實為關鍵。實踐證明，再好的制度，沒有人去很好地執(zhí)行，其作用也不能得到發(fā)揮。為此，學校精細化管理，必須在執(zhí)行操作等層面做到精細化，“贏在執(zhí)行”。 五、從局部抓起 1.處室、部門的細化管理。處室是學校管理的二級執(zhí)行機構，處于上傳下達的關鍵地位，使得精細化管理有了落實的保障，對學校實施精細化管理具有舉足輕重的作用。這就要求每個處室一定要制訂明確具體、符合實際的工作職責、細則、權限、要求等，還要有檢查、考核、評價、獎懲等措施，從而讓各個方面的管理更加精準、周到。 2.班級精細化管理。學校應對各個班學生實行“操行量化考核”，使班級精細化管理更具有操作性。學校精細化管理（一） 一、學校精細化管理的涵義 （一）學校管理的三重境界 規(guī)范化 精細化 個性化 （二）學校精細化管理的內涵 所謂“精細”就是精密細致之意。精細化不是什么新東西，精益求精的追求古已有之。宋朝的朱熹說道：“言治骨角者，既切之而復磋之；治玉石者，既琢之而復磨之。治之已精，而益求其精也?！币簿褪钦f，對任何事情要做到精密細致，好了還要求更好。現代意義上的精細化管理起源于日本的豐田汽車，他們以“精益”相號召，切實改進了產品質量，優(yōu)化生產流程，達到“零缺陷”、“準時化”、 “零庫存”的目標。推動了日本經濟增長，使日本很快超過德國，成為世界第二經濟大國。，如日本的索尼、豐田、美國的戴爾等企業(yè)。 我國海爾引進這一思想，產生了極大的經濟效益與社會效益。他們提出“把每一件小事做好就不?。话衙恳患资伦龊镁筒灰?。” 我國教育引入精細化管理是近幾年的事精。細化管理指精密、細致的管理，即用精心的態(tài)度實施細致的管理過程，以獲取精品的結果。 精細化管理就是落實管理責任，變一人操心為大家操心，將管理責任具體化、明確化，人人都管理，處處有管理，事事見管理。工作要日清日結，每天都要對當天的情況進行登記檢查，發(fā)現問題及時糾正，及時處理。精細化管理要求層層完善、系統健康，權力層層有，任務個個擔，責任人人負。精心是態(tài)度，精細是過程，精品是成績。精細化管理在教育中是“用心工作，愛心育人，真心服務”的教育思想在管理中的具體體現，其目的就是把大家平時看似簡單、很容易的事情用心、精心的做好。 作為學校，實行精細化管理，首先必須使全體師生在思想上得到轉變，認識實施精細化管理的必要性和重要性，同時認識到自己所肩負的重擔。 二、學校精細化管理的價值 （一）細節(jié)決定成敗縱觀國內的優(yōu)秀學校，都在細節(jié)的管理上下過很大功夫。學校靠口號和粗放管理就能打造出品牌、就能培養(yǎng)出優(yōu)秀教師和優(yōu)秀學生的想法是極其幼稚的。正是不注意細節(jié)的毛病使很多有潛質的教師不能成為一流名師，使無數智力出眾的學生和理想失之交臂，使不少硬件一流的學校不能成為一流名校。教育資源閑置浪費、課程改革裹足不前、教學質量每況愈下、人浮于事相互推諉凡此種種，無不可以在細節(jié)上找到源由。 （二）習慣決定命運希特勒希爾說：播種行為，收獲習慣；播種習慣，收獲性格；播種性格，收獲命運。好習慣是我們成功的基石，也是走向成功的階梯。好習慣成就好人生，學校的精細化管理，是新時期社會賦予學校的新理念，更是未來發(fā)展方向的指引 三、學校精細化管理的操作 （一） 培養(yǎng)意識 創(chuàng)造精細化管理的文化環(huán)境，克服大而化之、粗放型管理的舊習。讀沒有任何借口的這本世界暢銷書。西點軍校的秘密在于“沒有任何借口”，“沒有任何借口”所體現出的一種負責、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。正是秉持著這一重要行為準則，西點學子在任何一個團體里都表現出了良好的團隊精神和工作能力，他們具有強烈的責任心，榮譽感和紀律意識，自信、主動、敬業(yè)，從而成為了可信賴和承擔責任的人。通過學習，全體教師認識到：借口只能讓人逃避一時，卻不能讓人如意一世；一個人對自己的工作、學習不負責任就是對自己不負責任，一個對自己不負責任的人就沒有任何前途可言；對待工作與學習的正確態(tài)度是正視現實，踏實敬業(yè)，以一種積極的心態(tài)去努力學習、不斷進取、發(fā)現并肯定自己的能力 （二）掌握精細化管理的原則與方法 1、精確管理目標明確 制度是學校目標在工作規(guī)范上的具體體現，學校制訂、完善各項制度，引導教職工日常工作規(guī)范，約束教職工個體工作行為，明確教職工遵守或者違反規(guī)定的獎勵懲罰措施，保障學校各項措施執(zhí)行的政令暢通，對學校發(fā)展起著決定性的作用。 2、嚴格管理過程到位（從頭至尾）再好的制度也須在執(zhí)行的基礎上才有意義，否則就是一堆廢話。事實證明，制度制定以后關鍵是執(zhí)行，沒有人去執(zhí)行或執(zhí)行力不到位也是沒有用的。對制度執(zhí)行的跟蹤管理不是對職工的不信任，而是基于執(zhí)行過程信息溝通的需要，避免出現理解不一致導致執(zhí)行結果偏差的需要。跟蹤執(zhí)行管理實際上就是執(zhí)行的信息反饋辦法。實現對制度執(zhí)行全過程的監(jiān)督控制。 明確和運用“熱爐定律”，理解其內涵?！盁釥t定律”的主要內容為：當人要用手去碰燒熱的火爐時，就會受到“燙”的懲處。該法則形象地闡明了懲處的四個原則。 警告性原則。熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的。即懲罰通常是可以預見的。學校領導要經常對下屬進行規(guī)章制度教育，違反規(guī)章制度做某事或該做的事情不做，就會受到懲罰。 確定性原則。每當你碰到熱爐時，肯定會被灼傷。也就是說，只要觸犯學校組織的制度，就一定會受到懲處。如果觸犯了規(guī)定而不一定受到懲處，那么人們往往會冒風險。當然，“重獎勵、輕處罰”是現代員工管理的一個趨勢。特別是當多數員工在某方面出現錯誤時，表彰出色者無疑會有很大的帶動作用。表彰優(yōu)秀者也是對犯規(guī)者的一種懲處。 即時性原則。當你碰到熱爐時，立即就被灼傷。懲處必須在錯誤行為發(fā)生后立即進行，決不拖泥帶水，決不能有時間差，以達到及時改正錯誤行為的目的。因此，要求管理者在制定規(guī)章制度時有所考慮，要形成及時發(fā)現違規(guī)行為的機制。否則，勢必導致制度形同虛設、違規(guī)行為猖獗。 公平性原則。不管誰碰到熱爐，都會被灼傷。懲處的規(guī)章制度面前，要人人平等，管理者要不偏不倚。也就是平常所說的制度是對事不對人的。否則，難以維護制度的嚴肅性?！盁釥t定律”對領導對教師都要認真領會，堅決執(zhí)行。 “千里之行，始于足下”。學校的精細化管理涉及諸多層面，師資隊伍、學生管理、教學流程、后勤保障、基礎建設等方面無不需要我們一步一個腳印地去探索和實踐。精致管理是一種境界，它既不能一蹴而就，也不是高不可攀，它就存在于日常工作的每一個細節(jié)之中。我們必須不斷改變粗放的工作方式，事事力求“精細”，持之以恒地做下去，長期行為就會形成習慣，良好習慣就會成為品質，這種品質最終將決定個人、單位和事業(yè)的命運。我們完全有理由相信，當“精細化”成為每一個教育者內在的一種品行時，它將不只是一種管理體制，也不僅是一種思想方法，它必將作為一種生存方式對我們的工作和生活產生深遠的影響。學校精細化管理（二） 一、學校精細化管理的內涵 精細化管理是源于發(fā)達國家的一種管理理念，它是社會分工的精細化以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求，它是建立在常規(guī)管理的基礎上，并將常規(guī)管理引向深入的關鍵一步?，F代管理認為，管理有三個層次，一是規(guī)范化，二是精細化，三是個性化。我們認為，精細化管理就是落實管理責任，變一人操心為大家操心，將管理責任具體化、明確化，它要求每一個人都要到位、盡職，第一次就把工作做到位，對工作負責，對崗位負責，人人都管理，處處有管理，事事見管理。工作要日清日結，每天都要對當天的情況進行登記檢查，發(fā)現問題及時糾正，及時處理，對家長投訴一般應在8小時內處置完畢。精細化管理要求層層完善、系統健康，權力層層有，任務個個擔，責任人人負。在日常管理中，它要求每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細，每一項工作都是精品，精心是態(tài)度，精細是過程，精品是成績。精細化管理在教育中是“用心工作，愛心育人，真心服務”的教育思想在管理中的具體體現，其目的就是把大家平時看似簡單、很容易的事情用心、精心地做好。 二、學校精細化管理的要求 1、精細校園環(huán)境管理，使校園更和諧。 校園環(huán)境管理是學校的大管理，它涉及的內容應有:學生一日常規(guī)，校園環(huán)境衛(wèi)生，教師辦公室環(huán)境，校園文明用語，舍、堂、所衛(wèi)生，后勤節(jié)水節(jié)電等。這些工作，每天都要責任到人；這些管理，每天都要安排專門人員進行檢查督促。學校管理者千萬不能忽視這些工作，往往有時由于這些看似細小的工作未做好而出大問題，而影響學校全局。反之，這些工作做細了，做實了，會使校園顯得更有序、更文明、更和諧。 2、精細課堂教學管理，使課堂更精彩。 現代化工廠里，當車間流水線生產某一產品時，道道有人把關，個個有人檢驗，管理程序非常嚴密細致，因而生產效率極高。課堂也猶如工廠的生產車間，但不同于生產車間。兩者的共同之處是，管理都要有序化、精細化；而兩者的不同之處，工廠車間生產的產品是死的，而課堂上所教的學生是活的，因而方法不同：工廠車間是采用一層不變的生產程序，而學校課堂是采取靈活多樣的教學方法。然而，如果課堂缺失有序、精細的教學過程，就不可能獲得課堂教學的高效率。何謂課堂教學的有序、精細？我以為要抓好以下幾個環(huán)節(jié)： （1）精心設計教案和學案，使教與學合一、和諧。 （2）精心設計教學目標、課堂提問、課堂練習，使課堂教學有較強的目的性、針對性和有效性。 （3）精心設計課堂教學過程，使課堂“兩主”得以充分發(fā)揮。課堂教學過程應力圖體現以下幾個方面： 導入新課要注重考慮激發(fā)學習的學習興趣和求知欲望； 教學目標（對學生來說是學習目標）要明確地告訴學生，讓學生明了本堂課的學習任務； 采取“先學后教”的方法，給學生自讀教材、嘗試解決問題的時間和機會，培養(yǎng)學生的自學習慣和自學能力； 注重師生互動研討，充分讓學生開展課堂小組合作討論、交流，讓學生敢于探索問題、解決問題，提高學生的自主學習能力； 允許學生在課堂討論問題時發(fā)生錯誤，教師應針對學生在學習過程中發(fā)生的錯誤幫助進行分析，指出其錯誤的原因，啟發(fā)學生尋求解決問題的正確方法、獲得正確的知識結論，共同探索、揭示一些知識的規(guī)律； 采取“當堂訓練”的方法，教師要預先在學案上設計好課堂練習題，讓學生進行當堂鞏固練習，練后及時評講反饋，發(fā)現問題教師再予以糾正。 在課末教師要留有一定的時間，讓學生自我總結：本堂課學到了哪些知識，掌握了哪些技能或方法，應特別注意哪些問題等；讓學生反思質疑：我還有哪些問題還沒弄懂等。（學案上專門設計好這一過程） 課將結束時，教師還應設計好一個帶有進一步探索性的問題，留給學生課后思考完成。 （5）潛心研制既緊張有愉快的和諧課堂氛圍，使學生的注意始終保持集中，使學生的思維始終處于激活狀態(tài)，使學生的心境始終感到愉悅。 3、精細考核制度管理，使考核更科學。 要使學校各項工作都有成效，必須建立精細的考核制度。精細的考核制度體現于各個管理層面，體現于符合本?，F有實際狀況，體現于可操作性，體現于獎懲分明等方面。當然，這些制度的建立必須經過一個從群眾中來、到群