電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)--推銷策略與藝術(shù).xls

1 (單選題)( C)是洽談雙方為達(dá)成協(xié)議所必須承擔(dān)的義務(wù)。 2 (單選題)在開(kāi)始時(shí)寸步不讓，態(tài)度十分強(qiáng)硬；到了最后時(shí)刻，則一次讓步到位，促成和局，這種策略是(A )。 3 (單選題)會(huì)給對(duì)方既強(qiáng)硬，又出手大方的強(qiáng)烈印象的策略是( A)。 4 (單選題)洽談的投資少、依賴性差，因而在洽談中占有優(yōu)勢(shì)時(shí)，應(yīng)采用( A)。 5 (單選題)具有態(tài)度誠(chéng)懇、務(wù)實(shí)、堅(jiān)定、坦率特點(diǎn)的策略是(B )。 6 (單選題)洽談?wù)咭婚_(kāi)始就向?qū)Ψ搅脸龅着?，讓出自己的全部可讓利益，比較容易打動(dòng)對(duì)方采取回報(bào)行為，以促成和局的是(B )。 7 (單選題)率先做出讓步榜樣，給對(duì)方以合作感、信任感的是( B)。 8 (單選題)由于一次性的大步讓利，可能失掉本來(lái)能夠力爭(zhēng)到的利益的是(B )。 9 (單選題)具有態(tài)度謹(jǐn)慎、步子穩(wěn)健、極富有商人的氣息特點(diǎn)的是(C )。 10 (單選題)具有讓步平穩(wěn)、持久特點(diǎn)，本著步步為營(yíng)原則的是(C )。 11 (單選題)每次讓利的數(shù)量相等、速度平穩(wěn)，類似馬拉松式的洽談，給人的感覺(jué)平淡無(wú)奇！容易使人產(chǎn)生疲勞厭倦之感的是(C )。 12 (單選題)具有比較機(jī)智、靈活、富有變化等特點(diǎn)的策略是(D )。 13 (單選題)由于在二期讓步中減緩一步，可以給對(duì)方造成一種接近尾聲的感覺(jué)，容易促使對(duì)方盡快拍板，最終能夠保住己方的 較大利益，這是( D)的優(yōu)點(diǎn)。 14 (單選題)(A )一般適用于以合作為主的洽談。 15 (單選題)(B )往往給人以和諧、均勻、順理成章的感覺(jué)，是洽談中最為普遍采用的一種讓步策略。 16 (單選題)(B )一般適應(yīng)于商務(wù)洽談的提議方。 17 (單選題)(C )在讓步初期即讓出了絕大部分利益，二期讓步到己方可讓利益的邊際，到三期則原地不動(dòng)，這就向?qū)Ψ絺鬟f了 能讓的利已基本讓完了的信息。 18 (單選題)(C )一般運(yùn)用于在洽談競(jìng)爭(zhēng)中處于不利境地，但又急于獲得成功的洽談。 19 (單選題)( D)首先果斷地讓出絕大部分可讓利益，二期讓步時(shí)再讓出一小部分利，使己方可讓的利益全部讓完。 20 (單選題)( D)一般適用于陷于僵局或危難性的洽談。 21 (單選題)區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)屬于(A )。 22 (單選題)貿(mào)易磨擦屬于(A )。 23 (單選題)不可抗力屬于(A )。 24 (單選題)( D)就是指在挑選交往對(duì)手不慎、對(duì)專業(yè)問(wèn)題的無(wú)知、不合理的合作條件等等問(wèn)題上，往往可以由談判人員預(yù)先了 解并予以控制，因此，完全可以將風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài)。 25 (單選題)談判人員所無(wú)法控制的風(fēng)險(xiǎn)因素，它們既難以預(yù)測(cè)，也難以對(duì)付，使談判人員只能做出被動(dòng)的滯后反應(yīng)，這種情況 人們稱之為(A )。 26 (單選題)政治風(fēng)險(xiǎn)屬于( A)。 27 (單選題)市場(chǎng)性風(fēng)險(xiǎn)屬于(A )。 28 (單選題)(C )是指在較長(zhǎng)的付款期限內(nèi)，由于匯率變動(dòng)而造成結(jié)匯損失的風(fēng)險(xiǎn)。 29 (單選題)( B)是指國(guó)際金融市場(chǎng)上，由于各種商業(yè)貸款利率的變動(dòng)而可能給當(dāng)事人帶來(lái)?yè)p益的風(fēng)險(xiǎn)。 30 (單選題)在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，參與人員的素質(zhì)欠佳往往會(huì)給談判造成不必要的損失。人們把造成這種損失的可能稱作( C)。 31 (單選題)(A )主要就是技術(shù)項(xiàng)目本身和談判中技術(shù)操作不當(dāng)而可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。 32 (單選題)(C )是指純粹造成損失卻沒(méi)有任何受益機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)。 33 (單選題)貨物運(yùn)輸途中，貨主即將面臨船沉貨毀的風(fēng)險(xiǎn)屬于(C )。 34 (單選題)( A)是指會(huì)帶來(lái)受益機(jī)會(huì)又存在損失可能的風(fēng)險(xiǎn)。 35 (單選題)舉辦合資企業(yè)在國(guó)外，這既為我們開(kāi)拓海外提供機(jī)會(huì)，也有產(chǎn)品可能不夠暢銷的可能，這屬于(A )。 36 (單選題)通過(guò)放棄或拒絕合作，停止業(yè)務(wù)活動(dòng)來(lái)回避風(fēng)險(xiǎn)的做法叫作(A )。 37 (單選題)通過(guò)減少損失發(fā)生的機(jī)會(huì)來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)損失稱為(C )。 38 (單選題)將自身可能要承受的潛在損失以一定的方式轉(zhuǎn)移給第三者稱為(B )。 39 (單選題)( D)就是指通過(guò)將風(fēng)險(xiǎn)留給自己的方式來(lái)回避，風(fēng)險(xiǎn)自留可以是被動(dòng)的，也可以是主動(dòng)的；可以是無(wú)意識(shí)的，也可 以是有意識(shí)的。 40 (單選題)讓合作方的擔(dān)保人來(lái)承擔(dān)有關(guān)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)是一種(B )的方式。 41 (單選題)某些商務(wù)談判往往要經(jīng)過(guò)幾個(gè)回合的談判，每一回合的開(kāi)始階段都被稱為(A )。 42 (單選題)(A )是成功地展開(kāi)洽談工作的基本要求。 43 (單選題)在談判的初期，在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個(gè)(B )字。 44 (單選題)在談判的中期，在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個(gè)(C )字。 45 (單選題)在談判的后期，在掌握節(jié)奏方面要(D )。 46 (單選題)(A )是在經(jīng)濟(jì)合同發(fā)生糾紛時(shí)，由雙方當(dāng)事人在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，按照合同法以及合同條款的有關(guān)規(guī)定， 直接進(jìn)行磋商，通過(guò)擺事實(shí)、講道理，取得一致意見(jiàn)，自行解決合同糾紛。 47 (單選題)( C)是指發(fā)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛時(shí)，當(dāng)事人雙方協(xié)商不成，根據(jù)一方當(dāng)事人的申請(qǐng)，在國(guó)家規(guī)定的合同管理機(jī)關(guān)的主持 下，通過(guò)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育，促使當(dāng)事人雙方相互讓步，并以雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議為先決條件，達(dá)到平息爭(zhēng)端的目 的。 48 (單選題)通過(guò)( D)方法使問(wèn)題得到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q，是合同管理機(jī)關(guān)解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的基本方法。 49 (單選題)(A )主要用于工商合同。 50 (單選題)( A)就是請(qǐng)雙方當(dāng)事人開(kāi)調(diào)解會(huì)，當(dāng)面協(xié)商，兼聽(tīng)雙方意見(jiàn)，鑒別有關(guān)依據(jù)，經(jīng)過(guò)反復(fù)多次的協(xié)商調(diào)解后，在事實(shí) 清楚、責(zé)任明確的基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議。 51 (單選題)對(duì)于矛盾比較單純，是非責(zé)任比較明確，金額不大，申訴方遠(yuǎn)在省外的，就可以通過(guò)(D )進(jìn)行調(diào)解。 52 (單選題)有的經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件，事實(shí)清楚、責(zé)任分明，但申訴一方調(diào)子很高，被訴一方則推卸責(zé)任，消極應(yīng)訴，對(duì)于這種 情況，一般可采取(D )。 53 (單選題)遇案情復(fù)雜，而且糾纏不休的經(jīng)濟(jì)糾紛案件，可采用(D )。 54 (單選題)(B )亦稱“公斷”，是指當(dāng)事人雙方對(duì)某一問(wèn)題或事件，爭(zhēng)執(zhí)不決時(shí)，由無(wú)直接利害關(guān)系的第三者，作出具有約束 力的裁決。 55 (單選題)(B )是由國(guó)家規(guī)定的合同管理機(jī)關(guān)，根據(jù)合同當(dāng)事人的申請(qǐng)，對(duì)合同糾紛在查清事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上，根據(jù)法 律，作出仲裁，制作仲裁決定書(shū)，交雙方執(zhí)行。 56 (單選題)申請(qǐng)仲裁應(yīng)從知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害之日起(A )內(nèi)提出，超過(guò)期限的，一般不予受理。 57 (單選題)經(jīng)過(guò)初步審查，認(rèn)為案情重大或其他特殊理由需要由(A )一級(jí)仲裁機(jī)關(guān)處理的，可請(qǐng)求移送。 58 (單選題)( D)是指經(jīng)濟(jì)審判機(jī)關(guān)根據(jù)當(dāng)事人一方的請(qǐng)求，依法處理經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件而進(jìn)行的職能活動(dòng)。 59 (單選題)( A)是指在商務(wù)談判過(guò)程中，以兩個(gè)人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色，或一個(gè)人同時(shí)扮演這兩種角色，使談 判進(jìn)退更有節(jié)奏，效果更好。 60 (單選題)( B)是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易，卻裝出滿不在乎的樣子，將自己的急切心情掩蓋起來(lái)，似乎只是為 了滿足對(duì)方的需求而來(lái)談判，使對(duì)方急于談判，主動(dòng)讓步，從而實(shí)現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。 61 (單選題)( C)是指先提出一個(gè)低于己方實(shí)際要求的談判起點(diǎn)，以讓利來(lái)吸引對(duì)方，試圖首先去擊敗參與競(jìng)爭(zhēng)的同類對(duì)手，然 后再與被引誘上鉤的賣方進(jìn)行真正的談判，迫使其讓步，達(dá)到自己目的。 62 (單選題)(B )是指在談判過(guò)程中的場(chǎng)外交涉時(shí)，以間接的方法和對(duì)方互通信息，與對(duì)方進(jìn)行心理與情感的交流，使分歧得到 解決，從而達(dá)成協(xié)議。 63 (單選題)在談判過(guò)程中，一個(gè)人的態(tài)度強(qiáng)硬，另一個(gè)人的態(tài)度溫和，則此談判團(tuán)采用的是( A)。 64 (單選題)在談判過(guò)程中，注意使自己的態(tài)度保持在不冷不熱、不緊不慢的地步，這是在運(yùn)用(B )。 65 (單選題)在和對(duì)方吃飯的時(shí)候趁機(jī)說(shuō)出己方的一些要求，這是運(yùn)用(D )。 66 (單選題)(A )是指在談判中，故意攪亂正常的談判秩序，將許多問(wèn)題一股腦兒地?cái)偟阶烂嫔?，使人難以應(yīng)付，以達(dá)到使對(duì)方 慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務(wù)談判中比較流行的一種策略。 67 (單選題)(B )是指談判者為了達(dá)到一定的談判效果，利用消耗對(duì)方精力、麻木對(duì)方神經(jīng)的辦法，使之在談判中失利。 68 (單選題)( C)是指談判的一方，在整體項(xiàng)目不好談的情況下，將其項(xiàng)目分成若干塊，分塊議價(jià)，最終達(dá)成交易。 69 (單選題)( D)是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決、反映遲鈍，以此來(lái)松懈對(duì)方的意志，達(dá)到后發(fā)制人 的目的。 70 (單選題)(A )是指談判一方利用向?qū)Ψ叫孤都悍教摷傩畔⒌氖侄?，誘人步入迷陣，從而從中謀利的一種方法。 71 (單選題)故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾，或者把它們放到對(duì)方容易找到的紙簍里等做法屬于(A )。 72 (單選題)作為使用者，不到萬(wàn)不得已的情況下一般不宜采用( A)。 73 (單選題)(B )是指談判過(guò)程中，當(dāng)某個(gè)問(wèn)題談不下去了時(shí)，巧妙地變換談判議題，轉(zhuǎn)移對(duì)方視線，從而實(shí)現(xiàn)自己談判目標(biāo)。 74 (多選題)商務(wù)談判中，一開(kāi)始就拿出全部可讓利益的策略的優(yōu)點(diǎn)是(ABCD )。 75 (多選題)商務(wù)談判中，一開(kāi)始就拿出全部可讓利益的策略的缺點(diǎn)是(ABC )。 76 (多選題)商務(wù)談判中，等額地讓出可讓利益的讓步策略的特點(diǎn)是( ABD)。 77 (多選題)商務(wù)談判中，等額地讓出可讓利益的讓步策略的優(yōu)點(diǎn)是( ABD)。 78 (多選題)商務(wù)談判中，等額地讓出可讓利益的讓步策略的缺點(diǎn)是( ABC)。 79 (多選題)商務(wù)談判中，先高后低、然后又拔高的讓步策略的特點(diǎn)是( BCD)。 80 (多選題)商務(wù)談判中，先高后低、然后又拔高的讓步策略的缺點(diǎn)是( BCD)。 81 (多選題)商務(wù)談判中，先高后低、然后又拔高的讓步策略的優(yōu)點(diǎn)是( ACD)。 82 (多選題)商務(wù)談判中，從高到低的、然后又微高的讓步策略的特點(diǎn)是( ABCD)。 83 (多選題)商務(wù)談判中，從高到低的、然后又微高的讓步策略的優(yōu)點(diǎn)是( ABD)。 84 (多選題)商務(wù)談判中，從高到低的、然后又微高的讓步策略的缺點(diǎn)是( ABC)。 85 (多選題)商務(wù)談判中，由大到小、漸次下降的讓步策略的特點(diǎn)是( ABD)。 86 (多選題)商務(wù)談判中，由大到小、漸次下降的讓步策略的優(yōu)點(diǎn)是( ABCD)。 87 (多選題)商務(wù)談判中，由大到小、漸次下降的讓步策略的缺點(diǎn)是( BD)。 88 (多選題)商務(wù)談判中，開(kāi)始時(shí)大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略的缺點(diǎn)是( BD)。 89 (多選題)商務(wù)談判中，不同的讓步策略給對(duì)方傳遞不同的信息，選擇、采取哪種讓步策略，取決的因素有( ABD)。 90 (多選題)商務(wù)談判中，常用的限制性因素主要有( BC)。 91 (多選題)商務(wù)洽談人員擁有的權(quán)利大小主要取決于(BCD )。 92 (多選題)下列選項(xiàng)中屬于談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)的是(ACD )。 93 (多選題)下列選項(xiàng)屬于市場(chǎng)性風(fēng)險(xiǎn)的是(ABD )。 94 (多選題)影響工程設(shè)備遠(yuǎn)期價(jià)格的因素主要有( ABCD)。 95 (多選題)人員風(fēng)險(xiǎn)主要有( AC)。 96 (多選題)下列選項(xiàng)中屬于商務(wù)談判中技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)的是( ABCD)。 97 (多選題)降低由于風(fēng)險(xiǎn)造成損失發(fā)生的機(jī)率的內(nèi)容包括( AB)。 98 (多選題)商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)從微觀上具體地分為( AC)。 99 (多選題)對(duì)商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)主要應(yīng)集中在( BC)。 100 (多選題)要想有效地回避商務(wù)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，通?？刹扇〉拇胧┯? ABCD)。 101 (多選題)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)有( AB)的方式。 102 (多選題)風(fēng)險(xiǎn)自留可以是( ABCD)。 103 (多選題)雙方緊張情況下的續(xù)場(chǎng)、緩和氣氛這一話題，大致有( AD)的方式。 104 (多選題)作為主談，要想成功地展開(kāi)洽談工作，需要掌握的策略與技巧包括( ABCD)。 105 (多選題)成功地展開(kāi)洽談工作、抓住分歧的實(shí)質(zhì)的主要措施有( ABCD)。 106 (多選題)談判的節(jié)奏主要反映在( BC)等方面。 107 (多選題)每場(chǎng)談判的結(jié)束方式可據(jù)(ABD )來(lái)確定。 108 (多選題)我國(guó)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛的原因主要有(ABCD )。 109 (多選題)我國(guó)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛的原因主要有( ABCD)。 110 (多選題)對(duì)經(jīng)濟(jì)合同糾紛的處理，可以采取( ABCD)的方式。 111 (多選題)雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的過(guò)程中應(yīng)注意的是(ABCD )。 112 (多選題)雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的過(guò)程中應(yīng)注意的是(ABCD )。 113 (多選題)雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的過(guò)程中應(yīng)注意的是(ABCD )。 114 (多選題)經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解方法有( ABCD)。 115 (多選題)經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解方法有( ABCD)。 116 (多選題)常見(jiàn)的談判策略與技巧有( ABCD)等。 117 (多選題)商務(wù)談判中，運(yùn)用欲擒故縱策略應(yīng)當(dāng)注意的是( ACD)。 118 (多選題)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從某種意義上可分為( ABC)。 119 (多選題)常見(jiàn)的談判策略與技巧有(ABCD )。 120 (多選題)商務(wù)談判中，防御渾水摸魚(yú)策略時(shí)，應(yīng)注意(ABCD )。 121 (多選題)商務(wù)談判中，防御渾水摸魚(yú)策略時(shí)，應(yīng)注意( ABCD)。 122 (多選題)商務(wù)談判中，化整為