網(wǎng)購(gòu)安全與防騙PPT課件

.,1,網(wǎng)購(gòu)安全與防騙,.,2,.,3,賬號(hào)安全,支付安全,交易安全,.,4,交易安全-賬號(hào)安全,賬號(hào)安全,支付安全,.,5,淘寶的登陸密碼：登陸+編輯+設(shè)置支付寶登陸密碼：登陸+查詢+設(shè)置支付寶支付密碼：支付+退款網(wǎng)銀的相關(guān)密碼：登陸+付款注冊(cè)郵箱的密碼：找回相關(guān)密碼,賬號(hào)安全9-1,密碼安全莫忽視,.,6,賬號(hào)安全9-2,安全設(shè)置有學(xué)問(wèn),密碼設(shè)置原則：安全+容易記憶使用英文字母和數(shù)字以及特殊符號(hào)的組合，如WellDone869%,請(qǐng)千萬(wàn)不要這樣做1.密碼和會(huì)員登錄名名完全一致。2.密碼和您的聯(lián)系方式“電話”、“傳真”、“手機(jī)”、“郵編”、“郵箱”的任何一個(gè)一致。3.密碼用連續(xù)數(shù)字或字母，密碼用同一個(gè)字母或者數(shù)字，簡(jiǎn)單有規(guī)律的數(shù)字或者字母排列。4.密碼用您的姓名、單位名稱(chēng)、或其他任何可輕易獲得的信息。,.,7,防止密碼被盜,1、設(shè)置安全密碼；2、輸入密碼時(shí)建議用復(fù)制粘貼的方式，這樣可以防止被記鍵木馬程序跟蹤；3、建議定期更改密碼，并做好書(shū)面記錄，以免自己忘記；4、不同賬戶設(shè)置不同的密碼，以免一個(gè)帳戶被盜造成其他帳戶同時(shí)被盜；5、不要輕易將身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照及其復(fù)印件、公章等相關(guān)證明材料提供給他人,賬號(hào)安全9-3,.,8,1、不要打開(kāi)來(lái)歷不明的郵件及附件。不要在聊天時(shí)點(diǎn)擊來(lái)歷不明的鏈接、接收來(lái)歷不明的文件。2、盡量不要在網(wǎng)吧里登錄淘寶或者支付寶帳戶3、識(shí)別釣魚(yú)網(wǎng)站,賬號(hào)安全9-4,警惕網(wǎng)絡(luò)陷阱,“掌柜的你好，我看中了一個(gè)包，你看能進(jìn)到么？圖片你接一下，多謝了哦。_”,.,9,“掌柜的，你這件商品有么？”+淘寶商品的鏈接,賬號(hào)安全9-5,警惕網(wǎng)絡(luò)陷阱,識(shí)別釣魚(yú)網(wǎng)站,.,10,賬號(hào)安全9-6,.,11,利用釣魚(yú)網(wǎng)站騙取帳戶密碼,.,12,“你求購(gòu)的商品我有，質(zhì)量保證，價(jià)格便宜，而且貨到付款！你只需要去我們合作的快遞公司網(wǎng)站支付一分錢(qián)下個(gè)單，就可以等著收貨了”,賬號(hào)安全9-7,警惕網(wǎng)絡(luò)陷阱,識(shí)別釣魚(yú)網(wǎng)站,一分錢(qián)陷阱,.,13,賬號(hào)安全9-8,重要技術(shù)防范,1、及時(shí)升級(jí)瀏覽器和操作系統(tǒng)，及時(shí)下載安裝相應(yīng)補(bǔ)丁程序；2、安裝正版的殺毒軟件、防火墻。3、使用上網(wǎng)工具如“淘寶工具條”。4、盡量不要在網(wǎng)吧登陸。,.,14,賬號(hào)安全9-8,淘寶工具條,.,15,你最?lèi)?ài)的人是_你最難忘的日子是_你弟弟的名字是_,賬號(hào)安全9-9,重要小貼士,設(shè)置密碼保護(hù)，讓盜賊又遠(yuǎn)離你一步,.,16,賬號(hào)安全,支付安全,交易安全-支付安全,.,17,支付安全6-1,支付賬號(hào)安全,網(wǎng)銀安全,支付寶賬號(hào)安全晉級(jí),.,18,網(wǎng)銀安全,支付安全6-2,除了常規(guī)的保護(hù)賬號(hào)的要求，比如殺毒防毒，密碼安全設(shè)置，警惕釣魚(yú)網(wǎng)站，我們還必須注意更多！,銀行自帶法寶,定期查看交易記錄,增值服務(wù)如工行U盾,.,19,支付安全6-2,.,20,1、支付寶的登錄密碼和支付密碼一定要分別設(shè)置。2、核實(shí)支付寶的網(wǎng)址。3、數(shù)字證書(shū)4、手機(jī)綁定,支付安全6-3,支付寶賬號(hào)安全晉級(jí),.,21,支付安全6-4,支付寶賬號(hào)安全晉級(jí),什么是數(shù)字證書(shū)？,.,22,支付寶賬號(hào)安全晉級(jí),支付安全6-5,手機(jī)綁定：安全小秘書(shū),支付寶信使,手機(jī)動(dòng)態(tài)口令,.,23,防騙策略,一、不要貪小便宜。例如同一件商品a賣(mài)家比b賣(mài)家賣(mài)得便宜很多時(shí)，您必需學(xué)會(huì)問(wèn)自己，到底能不能這么便宜？還是一件冒牌貨呢？記得我曾經(jīng)就有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橐粫r(shí)的貪小便宜買(mǎi)了一塊比其他買(mǎi)家便宜50元的相機(jī)內(nèi)存卡，結(jié)果只用了一個(gè)星期就壞了。當(dāng)時(shí)，我立即要求賣(mài)家給我更換，結(jié)果對(duì)方手機(jī)已停用沒(méi)辦法聯(lián)系上了。,.,24,防騙策略,二、多看他人評(píng)論。在你決定買(mǎi)某件商品時(shí)，先不要太急去購(gòu)買(mǎi)，首先看看以前買(mǎi)家的評(píng)價(jià)。不要只看一兩條評(píng)價(jià)，起碼要看一頁(yè)以上?？纯雌渌耸盏截浐蟮幕卦u(píng)，最好能看到他們的中評(píng)和差評(píng)。和他交易過(guò)的人一定會(huì)給出的。不過(guò)值得提醒的是，如果這個(gè)賣(mài)家的評(píng)價(jià)中買(mǎi)家的留言全部只有“好”或“很好”時(shí)，您就要小心一些了。因?yàn)樗锌赡苁峭ㄟ^(guò)不斷交換評(píng)價(jià)來(lái)?yè)Q取高信用度的，然后通過(guò)騙錢(qián)的手段來(lái)獲利。,.,25,防騙策略,三、一定不要進(jìn)行私下交易付款盡量使用第三方擔(dān)保，如支付寶一類(lèi)的支付擔(dān)保，確保安全，盡量不要直接匯款到銀行賬戶。,.,26,防騙策略,四、匯款和退換貨時(shí)，須謹(jǐn)慎。匯款和退換貨給賣(mài)家時(shí)，一定要求是賣(mài)家本人的姓名簽收。另外，如果在匯款或退換貨后一定要保留您全部的交易單據(jù)，以防賣(mài)家不發(fā)貨或不退回貨款。,.,27,防騙策略,五、當(dāng)您認(rèn)為是被騙時(shí)，請(qǐng)您不要慌張。第一時(shí)間立即通過(guò)各種方法聯(lián)系賣(mài)家。然后，立即向淘寶發(fā)出您的投訴。投訴內(nèi)容要寫(xiě)清楚賣(mài)家的用戶名、您和他交易的商品編號(hào)、您的匯款單或換貨時(shí)的郵單、您需要的商品圖片和交易進(jìn)行的時(shí)間等，這些都是重要的證據(jù)。通過(guò)這些方法通常都可以追到這個(gè)賣(mài)家的。,.,28,防騙策略,六、一定不要進(jìn)行私下交易。付款盡量使用第三方擔(dān)保，如支付寶一類(lèi)的支付擔(dān)保，確保安全，盡量不要直接匯款到銀行賬戶。,.,29,網(wǎng)購(gòu)陷阱,.,30,陷阱一：釣魚(yú)郵件,周先生將支付寶上的錢(qián)轉(zhuǎn)到銀行卡上時(shí)，剛操作完后，突然收到了一封郵件，提醒提現(xiàn)失敗，并附帶文字與鏈接內(nèi)容。周先生想也沒(méi)多想就點(diǎn)了鏈接輸入了賬戶與密碼進(jìn)行登錄，然后重新提現(xiàn)。第二天卻發(fā)現(xiàn)卡里的錢(qián)空了，才知自己上當(dāng)給騙了。,對(duì)策,網(wǎng)絡(luò)上不乏各種形式進(jìn)行詐騙釣魚(yú)的手段，利用郵件進(jìn)行釣魚(yú)是一種新型的網(wǎng)絡(luò)騙局，騙子惡意模仿支付寶提醒付款郵件信息內(nèi)容，用戶如果不仔細(xì)看發(fā)件人地址，上當(dāng)?shù)目赡苄苑浅４蟆Ｌ詫毦W(wǎng)提醒：支付寶、淘寶發(fā)送的郵件中，發(fā)件人地址一定以和結(jié)尾，如果不是，那么務(wù)必要謹(jǐn)慎處理。,.,31,陷阱二：釣魚(yú)網(wǎng)站,親，你要的那件貨只剩樣品了，你看看這款新品，給你優(yōu)惠些?！泵鎸?duì)旺旺上陌生人發(fā)來(lái)的鏈接，李小姐沒(méi)多想就點(diǎn)擊了，不久，她的賬戶無(wú)法登錄淘寶網(wǎng)，提示：密碼不正確。事實(shí)上，這正是騙子發(fā)來(lái)的釣魚(yú)網(wǎng)站，不少消費(fèi)者因?yàn)闆](méi)有充分和賣(mài)家溝通，隨意點(diǎn)擊不安全網(wǎng)站，將自己的用戶名和密碼輸入后導(dǎo)致個(gè)人信息泄露。,對(duì)策,在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，買(mǎi)家和賣(mài)家充分溝通非常必要，不過(guò)，買(mǎi)家堅(jiān)決不要從他人提供的網(wǎng)址鏈接進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)不確定對(duì)方發(fā)送的付款網(wǎng)頁(yè)是否安全時(shí)，可以先在登錄框內(nèi)連續(xù)多次輸入錯(cuò)誤的用戶名和密碼，如果此時(shí)還可以登錄成功，說(shuō)明該網(wǎng)站可能套取你的密碼。,.,32,陷阱三：故意拖延發(fā)貨導(dǎo)致自動(dòng)打款,網(wǎng)購(gòu)的基本流程是：拍寶貝、付款、發(fā)貨、確認(rèn)收貨、打款、評(píng)價(jià)。在賣(mài)家發(fā)貨十天后，如果買(mǎi)家還未確認(rèn)收貨，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)打款。有些騙子正是利用這一點(diǎn)，編造各種理由來(lái)延遲發(fā)貨，請(qǐng)買(mǎi)家耐心等待，10天過(guò)去后，支付寶自動(dòng)將款劃到賣(mài)家賬上，導(dǎo)致騙局得逞。,對(duì)策,付款后2天還未發(fā)貨，就要聯(lián)系賣(mài)家，催促發(fā)貨。如果臨近10天還未收到貨，就要去退款，取消交易。注意跟蹤“查看物流”，避免賣(mài)家根本沒(méi)有發(fā)貨的情況。,.,33,陷阱四：收到的貨物和寶貝拍時(shí)不一致買(mǎi)到的商品不能讓人滿意，包括：有色差,電腦的圖片有時(shí)候看起來(lái)很漂亮,拿到實(shí)物,卻又不一樣；二手貨；尺寸問(wèn)題等。,對(duì)策,學(xué)會(huì)使用搜索功能，找到需要的商品后，不要著急拍下。先多給店主留言，和店主交流，確定郵費(fèi)和交易商品的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要買(mǎi)的東西最好的途徑，東西的質(zhì)地、號(hào)碼、功能、售后服務(wù)、有沒(méi)有保修甚至全球聯(lián)保（主要指電器類(lèi)），一方面，溝通好的話不少店主還會(huì)給你一個(gè)更好的折扣。說(shuō)不定有驚喜哦；更重要的是通過(guò)回答可以知道貨主的責(zé)任心、售后服務(wù)、甚至可以看出是不是騙子。,.,34,陷阱五：商品虛假打折有的購(gòu)物網(wǎng)站中，東西看著便宜，但買(mǎi)到手時(shí)算算總賬，加上運(yùn)費(fèi)，就不像想象中那么劃算了。有些網(wǎng)站的標(biāo)價(jià)動(dòng)輒5折甚至3折，其實(shí)所標(biāo)的原價(jià)都會(huì)比網(wǎng)下的要貴，而對(duì)大家耳熟能詳、對(duì)價(jià)格比較清楚的產(chǎn)品標(biāo)很低的價(jià)位，給人造成這個(gè)網(wǎng)站非常便宜的假相。其實(shí)多數(shù)其他商品并不合算，甚至還會(huì)超出實(shí)體店折后價(jià)，總賬算下來(lái)，網(wǎng)站的利潤(rùn)非常高，消費(fèi)者買(mǎi)的可不劃算。,對(duì)策,怎么避免上當(dāng)？盡量多逛，不管網(wǎng)上網(wǎng)下，要對(duì)你所要購(gòu)買(mǎi)的東西行情有個(gè)大概了解，到實(shí)體店看看到底多少錢(qián)，然后再確定它在網(wǎng)上買(mǎi)確實(shí)便宜，而且質(zhì)量過(guò)硬，再下手。,.,35,陷阱六：不用支付寶，要求匯款到個(gè)人賬戶,有些騙子會(huì)找各種理由，不使用支付寶，比如說(shuō)支付寶系統(tǒng)暫時(shí)壞了等理由，然后要求你直接匯款到對(duì)方賬戶上。另外，支付寶具備即時(shí)轉(zhuǎn)賬功能，如果店家給你支付寶賬戶，要求你直接轉(zhuǎn)賬，也要警惕。,對(duì)策,沒(méi)別的，斬釘截鐵堅(jiān)決使用支付寶和購(gòu)物鏈接，萬(wàn)一出現(xiàn)交易糾紛，才能確保購(gòu)物安全。,.,36,陷阱七：“秒殺”商品騙局“秒殺”商品價(jià)格太誘人，平時(shí)幾十元甚至上百元的東西，在某一時(shí)刻，僅售一元、