勝任力咨詢案例PPT課件

.,1,勝任力咨詢案例,國際石油公司員工素質(zhì)模型開發(fā)以及應(yīng)用案例,.,2,一.背景,中國SP集團公司是國際上著名的綜合性跨國集團公司，14次入選財富世界500強企業(yè)。SP品牌享譽國際石油、化工等領(lǐng)域。公司多年致力于能源、農(nóng)業(yè)投入品和化工三大核心業(yè)務(wù)，并努力向上下游和國內(nèi)外延伸，為公司可持續(xù)發(fā)展提供了廣闊的空間。SIP國際石油公司作為中國SP集團公司石油業(yè)務(wù)的經(jīng)營單位，在未來3年，將繼續(xù)加快推進石油業(yè)務(wù)的市場化發(fā)展戰(zhàn)略，在海外建立石化集團的石油生產(chǎn)基地，參與國際競爭，促進國際化經(jīng)營，早日形成自己的品牌，為鞏固和強化集團公司作為中國四家石油公司之一的地位作為自己的貢獻。國際石油公司針對未來3年公司的目標(biāo)，需要加強企業(yè)的核心競爭力，并建立和應(yīng)用相應(yīng)的員工素質(zhì)模型。公司決定尋求外力，聘請管理咨詢公司為其設(shè)計員工能力素質(zhì)模型。,.,3,二、企業(yè)和個人診斷1、列表顯示公司未來三年的戰(zhàn)略目標(biāo)以及相應(yīng)的公司所需能力,.,4,鼓勵發(fā)現(xiàn)機會的機制開發(fā)技術(shù)能力項目管理能力國際合作能力計劃制定能力風(fēng)險管理機制擁有良好國際合作伙伴關(guān)系海洋石油勘探開發(fā)技術(shù)能力天然氣勘探開發(fā)技術(shù)能力聯(lián)合集團內(nèi)部各油田的能力,公司所需能力,先進的投資決策良好的國際合作能力和伙伴關(guān)有效的風(fēng)險管理機制順暢的集團內(nèi)部協(xié)作能力嚴謹?shù)挠媱澓晚椖抗芾砟芰Τ浞值馁Y源協(xié)調(diào)能咯,公司核心競爭力,國際合作能力商業(yè)判斷能力溝通交往能力計劃和管理能力,員工核心能力,2、根據(jù)公司所需能力，得到核心競爭力，最終落實到個人素質(zhì)能力,.,5,三、規(guī)劃方案,公司對員工能力素質(zhì)的長遠要求：根據(jù)公司長遠業(yè)務(wù)的需求，員工需要不斷提高他們的核心能力，包括國際合作能力、商業(yè)判斷力、計劃和管理能力以及溝通交往能力。SIP國際石油員工能力素質(zhì)現(xiàn)狀：目前公司員工大都來自于集團以及下屬的各油田，雖然他們具備相當(dāng)強的業(yè)務(wù)能力、但是有些基本能力與公司目前的需要尚存差距，包括外語能力和中文書面表達能力。根據(jù)目前SIP國際石油公司戰(zhàn)略和員工的現(xiàn)狀，經(jīng)過數(shù)據(jù)、資料的獲取、統(tǒng)計、整理，為SIP設(shè)計了員工能力方案素質(zhì)模型。,.,6,SIP國際石油公司員工能力素質(zhì)模型,.,7,能力素質(zhì)模型,能力素質(zhì)模型是將能力素質(zhì)（職業(yè)素養(yǎng)、能力和知識）按內(nèi)容、角色或按崗位有機地組合在一起，職業(yè)素養(yǎng)、能力和知識中的每項內(nèi)容都會有相關(guān)的行為描述，通過這些科觀察、可衡量的行為描述來體現(xiàn)員工對于該項職業(yè)素養(yǎng)、能力和知識掌握程度。能力素質(zhì)模型可廣泛運用于人力資源管理的各項業(yè)務(wù)中，如員工招聘、員工發(fā)展、工作調(diào)配、績效評估以及員工晉升等。能力素質(zhì)模型是企業(yè)核心競爭力的具體表現(xiàn)。推行能力素質(zhì)模型可以規(guī)范員工在職業(yè)素養(yǎng)、能力和知識等方面的行為表現(xiàn)，實現(xiàn)企業(yè)對員工的職責(zé)要求，確保員工的職業(yè)生涯和個人發(fā)展計劃與企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)、客戶需求保持高度的一致性，推動戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，從而贏得競爭優(yōu)勢。,.,8,能力素質(zhì)分類,從能力素質(zhì)的適用范圍核心能力素質(zhì)（CoreCompetency）和專業(yè)能力素質(zhì)(SpecificCompetency)核心能力素質(zhì)：是針對組織中所有員工的基礎(chǔ)且重要的要求，它適用于組織中所有的員工，無論其所在何種部門或是承擔(dān)何種崗位；專業(yè)能力素質(zhì)：是依據(jù)員工所在的崗位群，或是部門類別而有所不同，它是為完成某類部門職責(zé)或崗位職責(zé)，員工應(yīng)具有的綜合素質(zhì)。從能力素質(zhì)的行為表現(xiàn)形式通用素質(zhì)（ThresholdCompetency）和差別素質(zhì)（PerformanceCompetency）通用能力素質(zhì)：有些能力素質(zhì)所有的表現(xiàn)者只有惟一的行為表現(xiàn)形式，不會有表現(xiàn)較好者和表現(xiàn)較差者之分；差別能力素質(zhì)：有些能力素質(zhì)會依據(jù)不同的表現(xiàn)者有不同的表現(xiàn)者有不同層次的表現(xiàn)。,.,9,以溝通交往能力模型為例說明：溝通交往能力定義：通過傳遞正確、及時和完整的信息，營造利于公司長期發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境。溝通交往能力的行為表現(xiàn),.,10,一級為能力素質(zhì)的基礎(chǔ)要求，一般是指員工能知道或掌握基本的概念術(shù)語、組織流程或有關(guān)工具的使用，同時能進行簡單的分析。二級為能力素質(zhì)的中級要求，一般要求員工能熟練、獨立地進行工具操作或運用所掌握的各方面知識，同時能對其他同事或下屬進行簡單教育和管理三級為能力素質(zhì)的高級要求，一般要求員工精通某一方面的知識、流程或工具的使用，同時能行使較為復(fù)雜的管理職能。四級為能力素質(zhì)的專家級要求，一般要求員工能夠?qū)ζ渌莆盏闹R、流程或工具提出戰(zhàn)略性的建議或作出調(diào)整，同時能對事物的發(fā)展趨勢及隱含的問題有足夠的預(yù)見性和洞察力。,.,11,SIP國際石油員工能力素質(zhì)矩陣,.,12,四、能力素質(zhì)模型應(yīng)用,（一）員工能力素質(zhì)模型的應(yīng)用：評估每一個具體項目的評估結(jié)果為下述三項之一：O：熟練運用熟練運用：表明被評估者表現(xiàn)超出該選項的要求，有非常顯著的或突出的表現(xiàn)。此項評分只給與對此項內(nèi)容表現(xiàn)最佳的員工。E：掌握掌握：表明被評估者達到了該項指標(biāo)的要求。U：未達標(biāo)準未達標(biāo)準：表明被評估者與該選項的要求存在差距，需要改善。,.,13,被評估人,評估人,審閱人,人力資源部,基于被評估者工作的觀察，填寫“個人績效管理表”,與評估者就其結(jié)果進行溝通，并共同制定被評估個人發(fā)展規(guī)劃,在評估表的“被評估人意見”內(nèi)記錄填寫自己的意見,評估雙方在評估表上簽字,審閱評審結(jié)果,在評估表的“審閱人意見”欄內(nèi)簽署對評估人結(jié)果的意見,存檔并統(tǒng)計每個員工總體能力評價結(jié)果,基于勝任力的評估流程,.,14,（二）員工能力素質(zhì)模型的應(yīng)用：培訓(xùn)評價表統(tǒng)計結(jié)果,.,15,（三）員工能力素質(zhì)模型的應(yīng)用：薪酬,個人績效考核總得分,個人日常工作進度報告平均分(個人日常工作進度報告),個人年度績效評價得分（個人績效管理表）,對目標(biāo)達成情況的評價,對員工崗位職責(zé)完成情況的評價,對員工能力素質(zhì)的評價,個人績效考核體系,.,16,個人年度績效評價得分表,個人績效考核總得分表,.,17,（四）員工能力素質(zhì)模型的應(yīng)用：招聘,面試人在面試應(yīng)聘人的過程中，根據(jù)對應(yīng)聘人的觀察和應(yīng)聘的大致崗位，對其在能力素質(zhì)方面進行評估，根據(jù)評估的結(jié)果，決定應(yīng)聘人