監(jiān)理工作制度

監(jiān)理工作制度一、監(jiān)理自身工作制度（一）、監(jiān)理工作報告制度項目監(jiān)理組應及時將工程施工過程中的有關情況向業(yè)主報告，以使業(yè)主能及時了解情況，并及時作出決策。 1工地經(jīng)常性會議紀要制度（1）工地經(jīng)常性會議是在工程開工以后，按照監(jiān)理工程師確定的時間，定期召開。工程監(jiān)理中的許多信息和決定在工地會議上產(chǎn)生和決定。 （2）會議由總監(jiān)理工程師（或監(jiān)理工程師）主持召開，監(jiān)理單位的有關監(jiān)理人員和承建單位、分包商的有關人員參加，同時邀請業(yè)主的代表參加；在特殊情況下，可邀請與工程有關的機構、單位的代表參加。（3）工地經(jīng)常性會議可按照一個標準的會議議程進行，會議的目的主要是：檢查上次會議對有關問題的處理、落實情況；交流信息；對工程中一般性問題進行討論，并作出決定；對下一步工作提出要求和意見。（4）總監(jiān)理工程師的各種意見、決定和要求均應以書面形式發(fā)出指示。經(jīng)常性會議的決定同其他發(fā)出的各種指令性文件一樣，具有等效作用。（5）會議紀要是監(jiān)理工作指令文件的一種，要求記錄其實、準確；當會議上對有關問題有不同意見時，監(jiān)理工程師應站在公正的立場作出決定；對一些比較復雜的技術問題或難度較大的問題，不宜在工地經(jīng)常性會議上詳細細研究討論，可以由監(jiān)理工程師作出決定，另擇地點舉行專題會議研究。 2專題會議和會議紀要制度對于一些工程中的重大問題，以及不宜在工地經(jīng)常性會議上解決的問題，可以召開專題會議研究、解決。專題會議由總監(jiān)理工程師提出，或有關單位提出后，由總監(jiān)理工程師確定。參加專題會議的人員應根據(jù)會議的內(nèi)容確定，除業(yè)主、施工單位和監(jiān)理單位的有關人員外，可邀請設計人員和有關專家參加。專題會議前應與有關單位一起，進行調(diào)查、收集資料，做好充分的準備。專題會議，應有會議記錄和會議紀要，并作為監(jiān)理工程師發(fā)出的相關指令文件的附件或存檔備查的文件。 3監(jiān)理周報或月報制度 （1）總監(jiān)理工程師每周末或月底應向建設單位提交監(jiān)理周報或月報等。 （2）監(jiān)理周報、月報的主要內(nèi)容應包括： a工程進展情況：工程財務情況；施工現(xiàn)場文明施工安全、工程質量情況和原因分析等； b監(jiān)理工作情況； C存在的問題和建議； d下周（或月）的監(jiān)理工作要點。4.現(xiàn)場監(jiān)理工作日志制度現(xiàn)場監(jiān)理工程師應逐日記錄有關工程質量、進度、投資等方面的動態(tài)及影響因素情況。（1）記錄有關工程質量情況尤其是隱蔽工程情況更要記錄詳細完整。重大質量事故及其它影響質量安全方面的問題應及時向總監(jiān)反映并提出處理意見。（2）建立反映工程進度的監(jiān)理日記，逐日如實記載工程形象進度及完成的實物工程量，如實記錄影響工程進度的各種因素，并注明起止時間。（3）結合進度控制記錄工程動態(tài)。（4）記錄影響工程進度的內(nèi)部外部因素。（5）監(jiān)理日志必須當天記錄不過夜，記錄人要簽上姓名和日期。 5檔案管理制度 建立檔案管理制度并應用于監(jiān)理活動中，充分發(fā)揮檔案管理的作用。(1)檔案管理原則：工程監(jiān)理檔案要按照統(tǒng)一領導、統(tǒng)一管理、專人負責的原則進行管理。（2）檔案管理內(nèi)容：工程監(jiān)理檔案要與本工程建設檔案資料統(tǒng)一互補。從工程前期管理文件、資料、施工技術資料、開竣工報告、材料試驗報告、工程預決算資料、竣工圖、工程質量評定簽證、工程中交資料、施工監(jiān)理日記、監(jiān)理備忘錄、監(jiān)理規(guī)劃等。（3）所有監(jiān)理資料均應分類登記，建立收發(fā)臺帳，隨監(jiān)理工作的進展逐步完善。 6監(jiān)理部工作例會制度 （1）時間安排：一般情況每月一次，遇有特殊情況臨時通知。 （2）內(nèi)容：通過集中例會形式，反映項目計劃管理、項目進度控制、投資控制、質量控制中出現(xiàn)的問題、檢查各職能部門各專業(yè)工作進程、組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)、處理有關重大事宜（如調(diào)整施工工序、人力、設備的平衡調(diào)變、計劃調(diào)整、采購情況、資金運籌到位、質量問題等），布置下一階段工作，對每一項工作做出詳細的規(guī)定，并明確檢查標準、檢查時間。 （3）目的：解決工期目標控制、質量目標控制、投資目標控制和合同管理、信息管理及組織協(xié)調(diào)方面的問題。其中心任務是達到三個目標的控制。 （4）方法：由總監(jiān)理工程師主持，各專業(yè)監(jiān)理工程師匯報一周監(jiān)理工作情況及需要協(xié)調(diào)處理的問題。會議決定事項均要落實到人并做好記錄。 7監(jiān)理公司行文審批制度項目監(jiān)理部管理工作要講求效率，因此監(jiān)理人員要首先講求辦事效率，表現(xiàn)于管理活動中會議、報告、信息傳遞、文件處理都要準確，及時有效率。工程進展情況；工程財務情況；施工現(xiàn)場文明施工、安全、工程質量情況和原因分析等。二、 現(xiàn)場監(jiān)理工作紀律(1) 現(xiàn)場監(jiān)理人員必須堅持“守法、誠信、公正、科學”的原則，處理好業(yè)主、監(jiān)理、承包方三者的關系；(2) 現(xiàn)場監(jiān)理人員必須保守業(yè)主的商業(yè)機密，維護業(yè)主和承包商的知識產(chǎn)權；(3) 現(xiàn)場監(jiān)理人員不得為本工程業(yè)主或總承包商推薦施工隊伍，不得推薦生產(chǎn)、經(jīng)銷建筑材料、構配件、設備、電器產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商；(4) 現(xiàn)場監(jiān)理人員必須廉潔自律，不得向施工單位吃、拿、卡、要。(5) 現(xiàn)場監(jiān)理人員必須遵守作息時間，如遇工地連續(xù)施工，則由總監(jiān)適當安排值班人員；(6) 監(jiān)理人員進入工地現(xiàn)場必須衣著整潔，戴安全帽，不許穿短褲、背心、拖鞋上班；(7) 現(xiàn)場監(jiān)理人員應具有良好的修養(yǎng)，語言文明，待人禮貌，保持監(jiān)理工作人員的良好形象；(8) 現(xiàn)場監(jiān)理人員必須遵紀守法，服從安排，堅守崗位，不得擅離職守；(9) 現(xiàn)場監(jiān)理人員必須認真履行自己的職責，及時做好各種監(jiān)理記錄，如實填寫各種報表，并按規(guī)定上報公司歸檔；(10) 現(xiàn)場監(jiān)理人員在連續(xù)施工輪流值班時，必須嚴格交接班制度，各負其責；(12) 現(xiàn)場監(jiān)理人員在檢查中發(fā)現(xiàn)問題，應找承包方管理人員或報告業(yè)主處理，避免直接與工人發(fā)生沖突；(13) 現(xiàn)場監(jiān)理人員必須遵守安全施工的有關規(guī)定。三、 監(jiān)理工作考評制度(1) 為檢查和控制公司監(jiān)理工作質量，提高監(jiān)理服務水平，特制定本制度。(2) 公司主管副總經(jīng)理負責全公司監(jiān)理工作質量檢查。項目總監(jiān)負責本項目監(jiān)理辦各專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理工作質量的檢查。(3) 公司檢查1 公司機關科室和項目監(jiān)理部執(zhí)行規(guī)章制度狀況。2 項目監(jiān)理部執(zhí)行監(jiān)理規(guī)劃的工作質量狀況。4 相關法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范和技術標準的管理狀況。7 建設監(jiān)理合同履行狀況和監(jiān)理檔案、文件、數(shù)據(jù)的標準化管理狀況。11 正常情況下，每季度進行一次例行檢查。填寫在建工程建設監(jiān)理質量檢查表并寫出檢查報告，根據(jù)需要，可增加例外或特殊檢查。(4) 項目監(jiān)理部檢查1、項目總監(jiān)每月檢查一次專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理日志，及時檢查值班記錄并簽認。2、項目總監(jiān)每日檢查一次專業(yè)監(jiān)理工程師巡檢，平行檢和旁站監(jiān)理執(zhí)行情況，查閱旁站記錄，檢查情況記錄在監(jiān)理日記上。3、專業(yè)監(jiān)理工程師的監(jiān)理記錄、表格填報要清晰、準確、及時，收發(fā)文記錄要清晰。4、每星期召開一次項目監(jiān)理部工作會議，檢查工作，做好糾正和預防工作，記好會議紀要。(5) 監(jiān)理業(yè)績評價1、監(jiān)理實施過程中，通過監(jiān)理工作會和例會，總結、檢討前期工作，及時改正不足，提高工作質量。2、通過公司每年兩次監(jiān)理工作質量檢查和評分以及公司IS09001：2000每次內(nèi)審對各項目監(jiān)理部的檢查，了解各項目監(jiān)理工作質量狀況。3、建設工程竣工移交后，通過監(jiān)理總結，檢查監(jiān)理工作優(yōu)劣，通過監(jiān)理業(yè)務手冊，獲取業(yè)主和政府部門對監(jiān)理工作檢查評定。四、監(jiān)理投訴處理制度(1) 本制度適用于本公司承接的所有項目的業(yè)主、承建商、設計單位、工程質量監(jiān)督總站等對監(jiān)理咨詢服務質量的投訴及處理。(2) 行政部負責接受投訴，登記后轉工程監(jiān)理部；工程監(jiān)理部接收行政部轉來投訴后制訂處理措施；項目監(jiān)理部實施處理措施。(3) 投訴處理工作程序 投訴的接受登記顧客書面投訴，接受投訴人將投訴單統(tǒng)一交到行政部，行政部指派專人對其編號，登記列人投訴登記表。顧客電話、口頭投訴，接受投訴人填寫投訴記錄單，交行政部，對其編號，登記列入投訴登記表。 投訴處理對項目總監(jiān)（代表）/部門經(jīng)理管轄內(nèi)的投訴，工程監(jiān)理部指派項目總監(jiān)（代表）/部門經(jīng)理調(diào)查處理。屬總經(jīng)理管轄內(nèi)的投訴，行政部將投訴記錄轉交總經(jīng)理安排處理。投訴處理人對投訴情況進行調(diào)查、核實，必要時請被投訴人對事情經(jīng)過簡單的作口頭解釋，在投訴處理單上記載，復雜和嚴重的要求書面解釋。對投訴事實，投訴處理人可采取補救措施，并將實施情況書面報告給總經(jīng)理。投訴處理人向顧客解釋或通報處理結果。書面投訴的必須書面答復。顧客不滿意的按新投訴處理。 備案與糾正措施所有投訴記錄及投訴處理單均須送工程監(jiān)理部備案。工程監(jiān)理部每年應分析一次投訴情況，并考慮制定糾正與預防措施。五、項目監(jiān)理工作總結制度(1) 監(jiān)理工作總結由各項目監(jiān)理部負責人編寫；(2) 按項目的進展情況，須分別編寫階段性監(jiān)理工作總結（如基坑支護施工階段、基礎施工階段、主體施工階段）和工程竣工監(jiān)理工作總結：(3) 項目監(jiān)理工作總結的內(nèi)容應包括：1 工程概述；2 工程實施情況；3 監(jiān)理工作開展情況；4 數(shù)據(jù)及信息管理工作；5 經(jīng)驗、教訓與建議。(4) 階段性監(jiān)理工作總結內(nèi)容相對簡明扼要；工程竣工監(jiān)理工作總結要求編寫詳盡，采用數(shù)據(jù)必須準確，內(nèi)容必須真實。充分展示監(jiān)理部的工作業(yè)績與工作水平；(5) 階段性監(jiān)理工作總結要求在該階段驗收時提交，作為辦理中間驗收的監(jiān)理資料。工程竣工監(jiān)理工作總結要求在工程竣工驗收時完成，作為向業(yè)主和質量監(jiān)督站的文字匯報材料；(6) 監(jiān)理工作總結作為公司考核項目監(jiān)理部及項目監(jiān)理負責人的重要依據(jù)。附：監(jiān)理部各類考核表業(yè)主對總監(jiān)理工程師考核表 監(jiān)理組 2014年第 季度序號項目內(nèi)容提要參考分數(shù)評分1合同履行情況主動履行合同義務20-30在業(yè)主督促下履行合同義務12-19不按合同條款履行合同義務0-112協(xié)調(diào)與處理能力針對業(yè)主的要求和目標及時提出解決問題的方法與措施17-25處理問題方法和措施不當9-16未及時提出解決問題的方法與措施0-83資料管理情況按時提供監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理月報及工程相關資料17-25在督促下能按時提供監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理月報及工程相關資料9-16在督促下未能按時提供監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理月報及工程相關資料0-84廉政情況較好地履行監(jiān)理“七不準”規(guī)定16-20一般地履行監(jiān)理“七不準”規(guī)定8-15不能夠履行監(jiān)理“七不準”規(guī)定0-7合計100業(yè)主意見與建議建設單位（簽章）：總監(jiān)對監(jiān)理人員月度考核表 年 月（次月5日報公司） 監(jiān)理組 姓名 序號考核指標指標分值自評分值審批分值考核內(nèi)容及(得分)標準1履行崗位職責141、 盡心盡職履行崗位職責(14分)2、 一條未履行(7分)3、 兩條未履行(0分)2貫徹公司制度121、 無遲到、早退,熟悉公司上墻的全部規(guī)定,廉正(12分)2、 缺上述一項扣10分3執(zhí)行監(jiān)理合同121、 業(yè)主滿意,提出表揚(12分)2、 業(yè)主基本滿意(8分)3、 業(yè)主不滿意,提出批評(0分)4下現(xiàn)場檢查101、 每天巡視現(xiàn)場滿兩次,每次超過一小時并有記錄(10分)2、 缺一項扣4分5資料提供及管理101、 提出及時、資料完整、符合示范、企業(yè)標準(10分)2、 缺一項扣4分6審批文件資料101、 審批及時、符合程序、設計、規(guī)范要求(10分)2、 缺一項扣4分7協(xié)調(diào)與處理能力81、 主動協(xié)調(diào)、及時處理、無不良反映(8分)2、 缺一項扣4分8服從公司領導81、 服從公司調(diào)動,服從總監(jiān)分配工作并完成任務(8分)2、 缺一項扣4分9記好監(jiān)理日記81、 按公司規(guī)定記錄,內(nèi)容詳細,字句清楚(8分)2、 缺一項扣4分10安全監(jiān)督81、 主動監(jiān)督,安全檢查所有記錄(8分) 2、 本職范圍內(nèi)為發(fā)生安全事件3、 缺一項扣4分合計100附:1、 發(fā)生A類不良行為一票否決評分2、 發(fā)生一次B類不良行為扣總分50%3、 發(fā)生一次C類不良行為扣總分30%總監(jiān)責任制考核辦法工程名稱： 總監(jiān)姓名： 序號考核內(nèi)容詳細情況一1、有無建設主管部門處罰、批評或被亮紅黃牌2、有無出現(xiàn)監(jiān)理應承擔責任的質量和安全事故二1、有無出現(xiàn)A、B類不良行為2、有無出現(xiàn)C類不良行為三1、是否按監(jiān)理規(guī)范、監(jiān)理程序、市建設工程施工階段監(jiān)理工作監(jiān)督管理辦法開展工作2、有無按示范企業(yè)標準編制、收集、整理監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料和進行臺賬信息管理3、有無及時編制有針對性的監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則4、是否及時按有關規(guī)定編制、整理監(jiān)理月報、監(jiān)理日記、平行檢驗、巡視、旁站記錄、記錄是否閉合四對未辦理施工許可證或施工圖審手續(xù)擅自開工等違反建設程序、違反強制性標準行為，是否及時書面告知公司和建設單位，有無出現(xiàn)違反建設程序、是否閉合五1、是否按月進行安全大檢查并有檢查記錄2、是否有日常安全檢查巡視記錄3、對工程存在明顯質量、安全隱患發(fā)現(xiàn)后是否及時按第四版監(jiān)理現(xiàn)場用表下發(fā)B類有關用表六1、監(jiān)理辦公室標化圖表有無上墻2、監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料、臺賬整理存檔是否齊全、有序3、監(jiān)理辦公室是否保持整潔衛(wèi)生七1、是否按周編制監(jiān)理周報并上報業(yè)主和公司（可用電子檔發(fā)至公司網(wǎng)站）2、是否按月向業(yè)主分管副總匯報12次監(jiān)理工作開展情況3、業(yè)主對監(jiān)理部工作有無處罰4、業(yè)主季度對總監(jiān)考核評分是否達到80分以上八總監(jiān)是否盡其責任按監(jiān)理合同規(guī)定收取監(jiān)理費九1、有無按月組織本監(jiān)理部監(jiān)理人員進行應知應會、規(guī)范、標準、圖集、施工圖、細則等專業(yè)知識學習和培訓活動2、有無參加學習人員簽字和學習內(nèi)容記錄十有無違反公司廉政規(guī)定二、質量檢查及驗收制度（一）、工程所用材料、構配件、設備質量檢驗制度材料（包括原材料、成品、半成品、構配件）是工程施工的物質條件，材料質量是工程質量的基礎，材料質量不符合要求，工程質量也就不可能符合標準。加強材料的質量控制，是提高工程質量的重要保證：是創(chuàng)造正常施工條件，實現(xiàn)投資、進度控制的前題。1用于工程的主要材料，進場時必須具備出廠合格證的材質化驗單。如不具備或對檢驗證明有懷疑時，應補做檢驗。2各種構件，必須具有廠家批號和出廠合格證。預應力鋼筋混凝土構件，應按規(guī)定的方法進行抽樣檢驗。由于運輸、安裝等原因出現(xiàn)的構件質量問題，經(jīng)處理鑒定后方能使用。3凡標志不清或認為質量有問題的材料；對質量保證資料有懷疑或與合同規(guī)定不符的一般材料；由工程重要程度決定，應進行一定比例試驗的材料；需要進行追蹤檢驗，以控制和保證其質量的材料等，均應進行抽檢。對于進口的材料設備和重要工程或關鍵施工部位所用的材料，則應進行全部檢驗。4材料質量抽樣和檢驗的方法，應符合建筑材料質量標準與管理規(guī)程，要能反映該批材料的質量性能。對于重要構件或非勻質的材料，還應酌情增加采樣的數(shù)量。5在現(xiàn)場配制的材料，如混凝土、砂漿、防水材料、防腐材料、絕緣材料、保溫材料等的配合比，應先提出試配要求，經(jīng)試配檢驗合格后才能使用。6進口材料、設備應會同商檢局檢驗，如核對憑證中發(fā)現(xiàn)問題，應取得供方和商檢人員簽署的商務記錄，按期提出索賠。7高壓電纜、電壓絕緣材料、要進行耐壓試驗。8在施工過程中進行的各類檢驗（含補檢、抽檢）均由現(xiàn)場監(jiān)理工程師審核簽字批準，否則不得使用。二、隱蔽工程及工序間交接檢查驗收制度1隱蔽工程的檢查驗收：隱蔽工程檢查是指某些將被其他后續(xù)的工序施工所隱蔽或覆蓋的分部、分項工程，必須在被隱蔽或覆蓋前，經(jīng)過專業(yè)監(jiān)理工程師檢查、驗收，確認其質量合格后，才允許加以覆蓋。隱蔽工程的檢查驗收，是防止質量隱患和質量事故的重要措施。2工序間交接檢查驗收：交接檢查是指前道工序完工后，經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師檢查，認可其質量合格并簽字確認后，方可移交給下道工序繼續(xù)施工。這樣逐道工序交接檢查，一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)不放松，使整個施工過程的質量得到保證。3交接檢查制度還適用于：施工班組之間的交接檢也有關的專業(yè)施工隊之間的交接檢查；有關的專業(yè)工程處之間的交接檢查；以及不同承包商之間的交接檢查。4各項檢查和核查均合格，專業(yè)監(jiān)理工程師即簽字驗收。若發(fā)現(xiàn)施工質量與施工圖紙、技術交底、施工規(guī)范、操作規(guī)程不符，應以書面形式通知施工單位，指令其進行處理、改正或返工。三、見證取樣制度1. 工程項目施工開始前，項目監(jiān)理機構要督促施工單位盡快落實見證取樣的送檢試驗室。對于施工單位提出的試驗室，監(jiān)理工程師要進行實地考察。試驗室一般是和施工單位沒有行政隸屬關系的第三方。監(jiān)理工程師應從以下5個方面對施工單位自有試驗室或外委試驗室進行考核： 試驗室的資質等級及其試驗范圍； 法定計量部門對試驗設備出具的計量鑒定證明； 試驗室的管理制度； 試驗人員的資格證書 本工程的試驗項目及其要求。2. 項目監(jiān)理機構要將選定的試驗室到負責本項目的質量監(jiān)督機構備案并得到認可，同時要將項目監(jiān)理機構中負責見證取樣的監(jiān)理工程師在該質量監(jiān)督機構備案。3. 施工單位在對進場材料、試塊、試件、鋼筋接頭等實施見證取樣前通知負責見證取樣的監(jiān)理工程師，在該監(jiān)理工程師現(xiàn)場監(jiān)督下，施工單位按相關規(guī)范的要求，完成材料、試塊、試件、鋼筋接頭等的取樣過程。4. 完成取樣后，施工單位將送檢樣品裝入木箱，由監(jiān)理工程師加封，不能裝入箱中的試件，如鋼筋樣品、鋼筋接頭，則貼上專用加封標志，然后送往試驗室。四、平行檢驗制度1、“平行檢驗”的實施由項目監(jiān)理機構進行，依據(jù)國家現(xiàn)行標準、規(guī)范、設計文件對被檢驗項目自行作出判斷的檢查驗收。2、開工前，監(jiān)理機構應會同建設單位、施工單位制定“平行檢驗” 方案并明確實施的范圍、程序。3、項目監(jiān)理機構應當配備激光測距儀、回彈儀、砼保護層測定儀、數(shù)顯卡尺、絕緣電阻測試儀、漏電保護相位檢測器等專用檢測工具，其它檢測儀工具的配備須滿足工程建設的要求。4、“平行檢驗”必須在承包單位自檢的基礎上向監(jiān)理機構報驗，由項目監(jiān)理機構根據(jù)承包單位報驗自檢的結果進行現(xiàn)場復驗（即“平行檢驗”。）5、對于專業(yè)檢測、試驗機構出具的檢驗、試驗報告，監(jiān)理機構應收集驗看檢測試驗報告是否合格。6、“平行檢驗”活動必須由監(jiān)理機構組織，承包單位參加。監(jiān)理機構應按公正、獨立、自主的原則進行。以確?！捌叫袡z驗”所獲得的數(shù)據(jù)和質量評估結論準確。7、“平行檢驗”的結論分正常和異常，監(jiān)理機構檢驗的數(shù)據(jù)在國家標準、規(guī)范和設計文件等規(guī)定允許的誤差范圍內(nèi)為正常，超出允許誤差范圍為異常。五、巡視制度現(xiàn)場巡視是指監(jiān)理人員對正在施工的部位或工序現(xiàn)場進行的定期或不定期的監(jiān)督活動，它不限于某一部位或過程?，F(xiàn)場巡視是監(jiān)理行為中為獲取綜合信息和全面掌握工程現(xiàn)場動態(tài)的有效途徑，是對施工現(xiàn)場的工作面進行全面的檢查和觀察，具有多次輪回性和目標綜合性的特點，通過巡視，可以有效掌握影響質量的各因素的狀態(tài)，如： 1.施工方人員狀態(tài)：如承包商的管理人員是否到位，質檢員、技術員是否能及時發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場管理是否有序等。 2.機械設備的完好度和適應狀態(tài)。如設備的各項管理制度是否健全和嚴格招待其性能及數(shù)量是否滿足施工需要，有無可能造成質量隱患和進度隱患等。 3.材料質量、有效、使用及供應狀態(tài)，由于工程材料種類繁多，品種各異，外觀較難看出質量的差異，容易放松對不同批次的質量檢驗，通過巡視可以隨時發(fā)現(xiàn)不同批次的材料進場情況和掌握第一手資料與承包商進行核對，同時在巡視過程中還可以對承包商的材料使用情況進行監(jiān)控，如材料的存放和使用情況是否合理，用量能否達到規(guī)定要求等。4.施工方法狀態(tài)，承包商須嚴格按批準的施工方案進行施工，如果隨意更改或抄近道“走短路”，降低質量，監(jiān)理通過巡視就可以發(fā)現(xiàn)問題，進行制止。 5.影響質量的環(huán)境狀態(tài)，如通過巡視，可對質量環(huán)境，如技術環(huán)境、管理環(huán)境進行有效監(jiān)理，比如，由于承包商缺乏技術指導和交底，一線工人多次返工，造成多次浪費，由于管理人員不到位，造成質量多次失控等。 以上諸多影響質量的因素，通過巡視，可及時發(fā)現(xiàn)質量低劣的先兆或許多警告信號，及早解決工程質量問題或采取預防措施。六、旁站制度旁站監(jiān)理是指監(jiān)理人員在工程施工過程中，對關鍵部位、關鍵工序的施工質量實施全過程現(xiàn)場跟班的監(jiān)督活動，結合本工程的實際情況，現(xiàn)提出以下旁站監(jiān)理方案：（一）、旁站監(jiān)理的范圍：本工程的關鍵部位、關鍵工序分別包括這幾個方面：1、在基礎工程方面包括：樁基施工、地下室基坑開挖、土方回填、基礎施工、鋼筋混凝土結構施工及混凝土澆注，后澆帶施工及其他結構混凝土施工、防水混凝土澆筑、卷材防水層細部構造處理等；2、在主體結構工程方面包括：鋼筋混凝土結構構件施工，網(wǎng)架結構施工安裝、屋面防水施工、鋼筋混凝土框架梁柱節(jié)點鋼筋隱蔽過程、混凝土澆筑等。（二）、旁站監(jiān)理的內(nèi)容：1、檢查施工企業(yè)現(xiàn)場質檢人員到崗、特殊工種人員持證上崗以及施工機械、建筑材料準備情況；2、在現(xiàn)場跟班監(jiān)督關鍵部位、關鍵工序的施工執(zhí)行施工方案以及工程建設強制性標準情況；3、核查進場建筑材料、建筑構配件、設備和商品混凝土的質量檢驗報告等，并可在現(xiàn)場監(jiān)督施工企業(yè)進行檢驗或者委托具有資格的第三方進行復檢；4、做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記，保存旁站監(jiān)理原始資料。（三）、旁站監(jiān)理的實施程序1、在編制本工程的監(jiān)理規(guī)劃中就編制制定旁站監(jiān)理計劃，明確旁站監(jiān)理的范圍、內(nèi)容、程序和旁站監(jiān)理人員職責等。2、旁站監(jiān)理在總監(jiān)理工程師的指導下，由現(xiàn)場監(jiān)理人員負責具體實施，在需要實施旁站監(jiān)理的關鍵部位、關鍵工序進行24小時監(jiān)理。（四）、旁站監(jiān)理人員主要職責：1、旁站監(jiān)理人員應當認真履行職責，對需要實施旁站監(jiān)理的關鍵部位、關鍵工序在施工現(xiàn)場跟班監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和處理旁站監(jiān)理過程中出現(xiàn)的質量問題，如實準確地做好旁站監(jiān)理記錄。2、凡旁站監(jiān)理人員和施工企業(yè)現(xiàn)場質檢人員未在旁站監(jiān)理記錄上簽字的，不得進行下一道工序施工。3、旁站監(jiān)理人員實施旁站監(jiān)理時，發(fā)現(xiàn)施工企業(yè)有違反工程建設強制性標準行為的，有權責令施工企業(yè)立即整改；4、發(fā)現(xiàn)其施工活動已經(jīng)或者可能危及工程質量的，應當及時向監(jiān)理工程師或者總監(jiān)理工程師報告，由總監(jiān)理工程師下達局部暫停施工指令或者采取其他應急措施。5、旁站監(jiān)理記錄是監(jiān)理工程師或者總監(jiān)理工程師依法行使有簽字權的重要依據(jù)。對于需要旁站監(jiān)理的關鍵部位、關鍵工序施工，凡沒有實施旁站監(jiān)理或者沒有旁站監(jiān)理記錄的，監(jiān)理工程師或者總監(jiān)不得在相應文件上簽字。6、在工程竣工驗收后，監(jiān)理企業(yè)應當將旁站監(jiān)理記錄存檔備查。七、安全文明管理制度(1) 督促承包商做好施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)和文明施工，保障工程質量、進度、投資目標得到順利實現(xiàn)；(2) 建立健全崗位責任制，項目總監(jiān)全面負責監(jiān)理項目的安全文明施工管理的監(jiān)理工作；專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員對施工場地、施工工序、施工材料、設備及施工人員的安全進行檢查監(jiān)督；(3) 定期檢查承包商的施工安全資料、安全管理機構、安全責任制、安全教育記錄、特種作業(yè)人員的上崗證書。(4) 審批承包商的施工組織設計及臨時用電、模板工程、起重吊裝設備的安裝及拆卸、腳手架工程、文明施工等專項施工方案，并監(jiān)督其執(zhí)行；(5) 審查塔吊、人貨電梯、附著式升降腳手架等拆裝及樁機施工隊伍的資質，安裝后要及時辦理檢測及驗收手續(xù)方可投入使用；(6) 審查承包商編制的夜間施工及臺風、雷雨季節(jié)等特殊條件下的施工安全防護措施及項目緊急預案，并督促落實；(7) 堅持做好日常安全巡視檢查及每月一次的安全定期檢查評分制度，對發(fā)現(xiàn)的不安全隱患要及時下達安全整改通知書，并督促承包商整改回復，填寫施工安全檢查表；(8) 制訂文明施工監(jiān)理方案，督促承包商文明施工，加強對圍墻、場地硬化、現(xiàn)場淤泥渣土排放、噪音擾民、現(xiàn)場衛(wèi)生、現(xiàn)場消防及有效的勞動保護；(9) 按要求及時簽發(fā)安全文明措施費，督促承包商對施工現(xiàn)場安全文明措施投入，審查安全防護用品（三寶、漏電開關、鋼管、扣件等）產(chǎn)品合格證，不合格者不準使用；(10) 建立事故報告制度，建立安全生產(chǎn)臺帳；(11) 監(jiān)理部設專人管理資料，做到資料歸檔及時、整齊。八、單位工程竣工驗收制度1、按國務院建設工程質量管理條例第十六條，建設單位收到建設工程竣工報告后，應當組織設計、施工，工程監(jiān)理等有關單位進行竣工驗收；2、按省建設廳文，工程竣工后，正式竣工驗收前，監(jiān)理要會同有關單位對工程進行予驗收；3、單位工程竣工驗收程序（1）單位工程施工驗收總程序1）工程按施工合同要求施工完畢；2）承包單位對工程進行內(nèi)部驗收合格；3）監(jiān)理會同有關單位對工程進行竣工預驗收，合格；4）建設單位組織有關單位對工程進行正式竣工驗收。（2）竣工預驗收的程序：1)當單位工程達到竣工驗收條件后，承包單位應在自審、自查、 自評工作完成后，填寫工程竣工報驗單，并將全部竣工資料報送項目監(jiān)理機構，申請竣工驗收；2）總監(jiān)理工程師應組織各專業(yè)監(jiān)理工程師對竣工資料及各專業(yè)工程的質量情況進行全面檢查，對檢查出的問題，應督促承單位及時整改。3）對需要進行功能試驗的工程項目（包括單機試車和無負荷試車），監(jiān)理工程師應督促承包單位及時進行試驗，并對重要項目進行現(xiàn)場監(jiān)督、檢查，必要時請建設單位和設計單位參加；監(jiān)理工程師應認真審查試驗報告單；4）監(jiān)理工程師應督促承包單位搞好成品保護和現(xiàn)場清理； 5）經(jīng)項目監(jiān)理機構對竣工資料及實物全面檢查、驗收合格后，由總監(jiān)理工程師簽署工程竣工報驗單，并向建設單位提出質量評報告。驗收合格后，總監(jiān)指定專業(yè)監(jiān)理工程師填竣工程驗收質量評估報告； （3）正式竣工驗收的程序1）集中會議，由承包單位介紹工程概況及施工質量情況，監(jiān)理單位介紹監(jiān)理結果自述；2）分組分專業(yè)進行工程現(xiàn)場檢查；3）再集中開會分組匯報檢查情況；4）各單位提出驗收意見，明確具體交接時間、交接人員；5）承包單位、設計單位、總監(jiān)理工程師、建設單位代表在竣工驗收證明書上簽字。4、單位工程竣工驗收的條件（1）完成建設工程設計和合同約定的各項內(nèi)容；（2）有完整的技術檔案和施工管理資料；（3）有材料、設備、構配件的質量合格證明資料和試驗、檢驗報告；（4）有勘察、設計、施工工程監(jiān)理等單位分別簽署的質量合格文件；（5）有施工單位簽署的工程保修書。5、對驗收中提出的整改問題，總監(jiān)要求承包單位整改，工程質量符合要求時，總監(jiān)會同各方簽署竣工驗收證明書。九、工程質量事故處理制度1工程質量處理程序（1）當發(fā)現(xiàn)工程出現(xiàn)質量問題或質量事故后，承包單位和監(jiān)理單位按規(guī)定向上級及有關部門報告，總監(jiān)簽發(fā)監(jiān)理工程師指令單要求停止有質量問題的部位與其有關聯(lián)部位及下道工序施工，并要求對現(xiàn)場采取保護措施，防止質量事故擴大； （2）承包單位進行事故調(diào)查，寫調(diào)查報告； （3）進行事故原因分析，正確判斷事故原因； （4）制定事故方案，并經(jīng)設計單位認可；（5）按設計認可的處理方案，承包單位實施，實施全過程監(jiān)理跟蹤；（6）事故處理完畢，監(jiān)理組織有關人員嚴格檢查、鑒定和驗收，監(jiān)理寫出“質量事故的書面報告”交建設單位。2事故報告（1）質量問題：問題發(fā)生單位2天內(nèi)，總監(jiān)應書面上報公司；（2）一般質量事故：事故發(fā)生單位應3天內(nèi)總監(jiān)應書面上報該工程受監(jiān)的質量監(jiān)督機構和公司；（3）重大事故：重大質量事故發(fā)生后，事故發(fā)生單位必須以最快的方式，向上級主管部門和事故發(fā)生地的建設行政主管部及檢察、勞動（如有人身傷亡）部門報告；同時，事故發(fā)生單位應當在二十四小時內(nèi)寫出書面報告，按上述所列程序和部門逐級上報；總監(jiān)應同樣的方式報告公司；3、調(diào)查研究（1）重大質量事故：事故發(fā)生后，施工單位應嚴格保護事故現(xiàn)場，采取有效措施搶救人員和財產(chǎn)，防止事故擴大。因搶救人員、疏導交通等原因，需要移動現(xiàn)場物件時，應做出標志，繪制現(xiàn)場簡圖并做出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證，有條件的應拍照或錄像。 （2）質量問題和一般質量事故：質量事故發(fā)生后，總監(jiān)理工程師應發(fā)出工程暫停指令，停止有質量問題的部位及其有關聯(lián)部位的下道工序的施工；施工單位收到暫停令后，應書面報告事故的詳細情況、嚴重積度、原因、處理的方案和技術措施。必要時，應由監(jiān)理工程師邀請有關設計、施工、材料等方面的專家參加論證，或成立專門小組。通過調(diào)合研究，確定事故的原因、影響范圍、性質和對工程的危害或影響的程度等，并整理書面資料和報告調(diào)查。 3事故原因分析（1）應在調(diào)查研究的基礎上，通過計算、探傷、檢測、荷載試驗等手段段，查明事故的原因、事故的嚴重程度及對工程的危害程度、事故的變化（或惡化）的可能性等，并與原設計要求或有關規(guī)定對照，提出事故處理的措施決定。（2）對質量事故既要慎重對待，又要盡快根據(jù)分析結論和合同條件作出決定。 （3）監(jiān)理參加事故原因分析 4事故處理（1）質量事故的處理，要求有關單位對事故調(diào)查分析、處理方案的意見取得一致，并且能確保消除隱患（或缺陷），能保證建筑工程的使用安全和使用功能。同時，事故處理方案及技術措施，應委托原設計單位提出；若由其他單位提供技術。方案必須經(jīng)原設計單位簽字認可。（2）事故處理要實行“三不放過原則”：事故原因不清不放過，事故責任者和群眾沒有受到教育不放過，沒有防范措施不放過。（3）事故全過程跟蹤監(jiān)理； 5鑒定驗收（1）事故處理后，監(jiān)理應通過檢查、鑒定、驗收，作出最后的結論，其內(nèi)容包括：隱患已經(jīng)消除，結構安全可靠；結構加固補強，安全滿足要求；事故排除，可以繼續(xù)施工；雖然結構外形改變，建筑可以處理等幾種情況。（2）經(jīng)法定檢測單位鑒定達不到原設計要求，但經(jīng)原設計單位復核。驗算認可，仍能夠滿足結構和使用功能要求時，可不加固補強。（3）必要時，還應通過有關儀表檢測、荷載試驗等方法，取得對可靠數(shù)據(jù)以后，才能作出明確的結論。對一時難以作出結論的事故，在不影響安全的原則下，可以提出進一步觀測、檢查，以后再作處理的要求。 6工程質量事故的資料和文件工程質量事故處理完后，監(jiān)理編寫質量事故的書面報告，整理質量事故處理記錄，整理歸檔。三、工程變更及索賠制度一、工程變更處理制度(一)、工程變更處理程序（1）設計單位對原設計存在的缺陷提出工程變更，應編制設計變更文件，交建設單位；（2）建設單位或承包單位提出工程變更，應交總監(jiān)，由總監(jiān)組織監(jiān)理工程師審查，由建設單位交原設計單位編制設計變更文件，交建設單位；（3）建設單位將設計變更文件交總監(jiān)，總監(jiān)指定專業(yè)監(jiān)理工程師對工程變更的費用和工期作評估；（4）總監(jiān)就工程變更的費用和工期的評估建設單位和承建單位按合同約定進行協(xié)調(diào)，取得一致意見，雙方在變更文件上簽字確認；（5）總監(jiān)簽發(fā)工程變更單；（6）監(jiān)理機構根據(jù)工程變更單監(jiān)督承包單位的實施；（二）、在總監(jiān)未簽發(fā)工程變更之前，承包單位不得實施工程變更；（三）、未經(jīng)總監(jiān)審查的內(nèi)容而實施的工程變更，不得予以計量；（四）、圖紙會審記錄中的變更按設計變更文件處理；二、工程計量制度1、計量是專業(yè)監(jiān)理工程師按設計圖紙核定已完成工程量。確認計量的工程量才可支付工程款（進度款），因此，計量專業(yè)監(jiān)理工程師控制投資支出的關鍵環(huán)節(jié)，是約束承包單位履行合同義務手段；2、按施工合同規(guī)定的工程計量程序：（1）承包單位按約定時間，向專業(yè)監(jiān)理工程師提交已完工程的報告，專業(yè)工程師接到報告后，7天內(nèi)按設計圖紙核定已完工程量，并在計量前24小時通知承包單位，承包單位是計量提供便利條件，并派人參加予以確認；（2）承包單位收到通知后不參加計量，計量結果有效，作為工程款支付的依據(jù)；（3）專業(yè)監(jiān)理工程師收到承包單位報告后，7天內(nèi)未進行計量，從第八天起：承包單位報告中開列的工程量即視為被確認作為工程價款支付的依據(jù)；（4）專業(yè)監(jiān)理工程師不按約定時間通知承包單位，致使承包單位未能參加計量，計量結果無效。3、工程計量的依據(jù)（1）已取得質量合格證；（2）工程量清單前言和技術規(guī)范；（3）設計圖紙。注意事項：（1）專業(yè)監(jiān)理工程師只能對工程結算中全部項目，合同文件中規(guī)定的項目和工程變更項目進行計量；（2）施工合同對計量規(guī)則有商定，專業(yè)監(jiān)理工程師按此規(guī)則計量，否則建設單位和承包單位應就此簽訂補充協(xié)議，如果施工合同按施工階段和合同價的百分比方式支付工程款即就不用計量。三、費用索賠簽審制度1監(jiān)理工程師必須站在客觀公正的立場上，以完全獨立的身份，審查處理索賠事件。2.監(jiān)理工程師必須依據(jù)合同的準則，及時地對索賠進行處理；處理索賠應體現(xiàn)等價有償?shù)脑瓌t和平等地享有經(jīng)濟權利、平等地承擔經(jīng)濟義務的原則。3費用索賠處理程序（1）承包單位在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)向項目監(jiān)理機構提交對建設單位的費用索賠意向通知書；總監(jiān)理工程師指定專業(yè)監(jiān)理工程師收集與索賠有關的資料；（2）承包單位在承包合同規(guī)定的期限內(nèi)向項目監(jiān)理機構提交對建設單位的費用索賠申請表；（3）總監(jiān)理工程師初步審查費用索賠申請表，符合規(guī)范規(guī)定的條件時予以受理;（4）總監(jiān)理工程師進行費用索賠審查,并在初步確定一個額度后,與承包單位進行協(xié)商;（5）總監(jiān)理工程師應在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)簽署費用索賠審批表,或在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)發(fā)出要求承包單位提交有關索賠報告的進一步詳細資料的通知.（6）當合同雙方的當事人不同意監(jiān)理工程師對索賠事件的審批意見,且經(jīng)過協(xié)商和調(diào)解得不到解決時,合同雙方中的任一方可按合同協(xié)議條款的約定,向協(xié)議條款約定的單位或人員要求調(diào)解;或向有管轄權的經(jīng)濟合同仲裁機關申請仲裁;或向有管轄權的人民法院起訴,以求得解決.4、費用索賠的依據(jù)（1）國家有關的法律、法規(guī)和工程項目所在地的地方法規(guī)；（2）本工程的施工合同文件；（3）國家、部門和地方有關的標準、規(guī)范和定額；（4）施工合同履行過程中與索賠事件有關的憑證；5、費用索賠的條件（1）索賠事件造成了承包單位直接經(jīng)濟損失；（2）索賠事件是由于非承包單位的責任發(fā)生的；（3）承包單位已按照施工合同規(guī)定的期限和程序提出費用索賠 申請表，并附有索賠憑證材料；（4）索賠的資料和文件是合同的組成部分，應列入竣工資料中，在索賠事件處理過程中，應注意收集文件、資料、索賠事件處理完成后，應將有關文件，資料整理、裝訂成冊、存檔。四、延長工期審核制度1.工程延期的審批程序：(1)影響延期事件發(fā)生后14天內(nèi)，承包單位填工程延期申請表，向監(jiān)理工程師提出申請，專業(yè)監(jiān)理工程師調(diào)查核實，符合施工合同，工期可順延的條件，或不符合工期順延條件，總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程最終延期審批表，同意或不同意延長工期；(2)當影響延期事件發(fā)生具有持續(xù)性時，監(jiān)理收到承包單位提交的階段性延期申請表，經(jīng)審查后，先由總監(jiān)簽署工程臨時延期審批表，并通報建設單位，當承包單位提交最終的工程延期申請表后，監(jiān)理應復查工程延期及臨時延期情況，并由總監(jiān)簽署工程最終審批表。2.審核要點：分析提出延期申請是否屬于施工合同約定的工期可順延的因素：（1）發(fā)包人未能按專用條款的約定提供圖紙及開工條件；（2）發(fā)包人未能按約定日期支付工程預付款、進度款，致使施工不能正常進行；（3）工程師未按合同約定提供所需指令、批準等，致使施工不能正常進行；（4）設計變更和工程量增加；（5）一周內(nèi)非承包人原因停水、停電、停氣造成停工累計超過8小時；（6）不可抗力；（7）專用條款中約定或工程師同意工期順延的其他情況。3.審核時效在合同規(guī)定的時間內(nèi)完成審核工作即監(jiān)理在收到承包單位的延期申請表后14日填內(nèi)予以確認，逾期不予確認，也不提出修改意見，視為同意順延工期。4.審批負責人審核的延長工期申請表由總監(jiān)負責。五、資料管理及日常工作制度（一）、監(jiān)理資料的管理1、項目監(jiān)理資料的現(xiàn)場管理（1）項目監(jiān)理部總監(jiān)理工程師（或總監(jiān)代表）為項目監(jiān)理部監(jiān)理資料管理的第一責任人，負責組織監(jiān)理資料的建立、收發(fā)、歸檔、報送及管理工作。項目監(jiān)理部可根據(jù)實際情況，指定一名監(jiān)理工程師（或監(jiān)理員）負責監(jiān)理資料的日常管理工作，該監(jiān)理工程師（或監(jiān)理員）為第二責任人。其他專業(yè)工程師應支持、配合和協(xié)助第二責任人做好監(jiān)理的收集、提供和管理工作。（2）各項目監(jiān)理部的資料盒使用公司統(tǒng)一設計的標簽，標簽的編號及盒內(nèi)所裝資料內(nèi)容原則上應按公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行（見附件一：項目監(jiān)理部資料盒編號及其內(nèi)容和歸檔要求），允許項目監(jiān)理部根據(jù)各自工程的特點和實際情況進行調(diào)整，使其更實用、更方便、更便于保管。（3）項目監(jiān)理部應做好監(jiān)理資料的保管及保密工作，嚴防遺失或失竊。因保管不力造成損失的，公司將視情節(jié)嚴重程度給予經(jīng)濟處罰、通報批評、直到解聘處理。（4）監(jiān)理人員的工作調(diào)動，應做好監(jiān)理資料的移交工作，核對盒內(nèi)資料目錄，編制資料移交清單，移交人和接收人簽字認可。（5）公司將制訂項目監(jiān)理部工作質量考核辦法，監(jiān)理資料整理歸檔將是其主要考核內(nèi)容之一。2、監(jiān)理資料的報送(1)項目監(jiān)理部應及時向公司報送有關的監(jiān)理資料，總監(jiān)（或總監(jiān)代表）為報送責任人。公司總工室、監(jiān)理部、貫標辦為監(jiān)理資料的接收部門。(2)向公司監(jiān)理部報送的資料有：a.項目監(jiān)理部監(jiān)理工程師變更通知書，報送時間為發(fā)生后7日內(nèi)；b.工程會議紀要（含例會、專題、驗收會議），報送時間為7日內(nèi)；c.監(jiān)理月報，報送時間為月后7日內(nèi)或總監(jiān)工作會議前；d.工程開工、停工、復工令，發(fā)生后7日內(nèi)報送；e.階段、年終、中間驗收及竣工驗收監(jiān)理工作總結，14日內(nèi)報送；f.考勤表：月后3日內(nèi)報。(3)向公司總工室報送的資料有：a.監(jiān)理規(guī)劃，即批即報；b.監(jiān)理實施細則，編審后14日內(nèi)報；c.工程合法性存在問題報告，發(fā)生時7日內(nèi)報；d.工程施工重、難點部位的專項施工方案及審批意見，發(fā)生時7日內(nèi)報；e.新材料、新技術、新工藝批準報告及相關資料，發(fā)生時7日內(nèi)報；f.工程質量評估報告，即批即報；g.重大質量、安全事故發(fā)生時立即電話報告，相關事故處理文件事后14日內(nèi)報；(4)向公司貫標辦報送資料：a.貫標工作內(nèi)審報告（按貫標辦要求報）；b.糾正/預防措施報告（按貫標辦要求報）；c.不符合報告（按貫標辦要求報）。(5)項目監(jiān)理部監(jiān)理資料報送將納入對其監(jiān)理工作質量的考核內(nèi)容。3、監(jiān)理檔案移交（1）工程項目竣工驗收后，項目總監(jiān)（或代表）應組織整理本項目相關的工程監(jiān)理文檔資料，編制監(jiān)理檔案，按規(guī)定進行移交。（2）向城建檔案館移交的工程監(jiān)理文件，按檔案館的要求整理、編目、裝訂、編號。（3）向公司監(jiān)理部檔案室移交的文檔包括：向城建檔案館移交的工程監(jiān)理檔案一套（復2印件）；工程竣工驗收主要文件：a. 基礎、主體、防水、消防等分部工程中間驗收證明書；b. 工程竣工驗收報告；c. 沉降觀測記錄；e. 建設工程竣工驗收備案證明書；f. 工程質量保修移交書。監(jiān)理文檔：b. 監(jiān)理日記；d. 監(jiān)理工程師通知單、質量整改通知單、安全整改通知單，（包括施工單位的回復）；f. 設計變更及簽證文件匯總登記表；g. 工程旁站監(jiān)理記錄（含質量旁站、安全旁站）；g. 甲、乙方來往函件；h. 工程質量評估報告；i. 工程監(jiān)理費回收及遺留情況報告；j. 工程監(jiān)理合理化建議產(chǎn)生效益證明；k. 監(jiān)理業(yè)務手冊、監(jiān)理業(yè)績證明；l. 裝飾工程的概況、結算經(jīng)濟分析報告。4、公司機關監(jiān)理資料的管理(1)公司監(jiān)理部檔案室為項目工程文檔資料歸檔接收保管部門。總工室為文檔資料審核責任人。(2)在建工程監(jiān)理資料的管理：公司監(jiān)理部接收各項目監(jiān)理部的監(jiān)理資料后，應歸檔保管：項目機構：按照各項目監(jiān)理部機構設置，每個項目監(jiān)理部設一個文件夾，分別歸檔：a.監(jiān)理合同；b.總監(jiān)任命書；c.監(jiān)理機構設置通知書；d.監(jiān)理工程師變更通知書e.監(jiān)理人員資質證書。項目紀要： 各項目監(jiān)理部報來的工程例會、專題會議、驗收會議紀要；以項目為單位分類；項目月報：各項目監(jiān)理部報來的月報，以項目單位分類；項目進度：各項目監(jiān)理部報來的開工、停工、復工令及每月總監(jiān)會議，各項目報來的資料匯總，以項目為單位分類；項目總結：各項目監(jiān)理部報來的階段、年終、中間驗收及竣工驗收監(jiān)理工作總結等，以項目為單位分類；項目考勤：各項目監(jiān)理部的考勤表匯集，以項目為單位分類；公司總工室接收各項目監(jiān)理部的監(jiān)理資料后，應分檔保管：規(guī)劃細則：匯集各項目監(jiān)理部的監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則，以項目分類；項目報告：匯集各項目監(jiān)理部上報的“工程合法性存在問題的報告”、“工程質量評估報告”、“重大質量、安全事故報告”等；施工方案：匯集各項目監(jiān)理部上報的“工程施工重、難點部位的專項施工方案”，新材料、新技術、新工藝批準報告及相關資料。(3) 竣工項目監(jiān)理資料的管理：公司監(jiān)理部負責工程竣工項目的監(jiān)理資料的歸檔管理工作。收集各項目監(jiān)理部移交公司的文檔，整理歸檔。上報檔案：即向城建檔案館移交的工程監(jiān)理檔案，包括以下內(nèi)容：驗收文件：即工程驗收的主要文件，內(nèi)容同前；監(jiān)理通知：包括監(jiān)理工程師通知單、質量、安全整改通知及施工單位的回復單；旁站監(jiān)理：包括質量和安全旁站監(jiān)理記錄；往來函件：包括監(jiān)理與甲、乙方往來函件；會議紀要：已在公司監(jiān)理部歸檔的資料中將該項目分列出來；監(jiān)理月報：已在公司監(jiān)理部歸檔的資料中將該項目分列出來；監(jiān)理日記：其它資料：項目監(jiān)理部上報的其它竣工資料；監(jiān)理業(yè)務手冊、監(jiān)理業(yè)績證明及工程監(jiān)理合理化建議產(chǎn)生效