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文檔簡介

.,1,第3章社會(huì)知覺與管理1、社會(huì)知覺的概念2、工作中的社會(huì)知覺3、管理情景中的社會(huì)知覺偏差4、歸因5、工作中的印象管理,.,2,他們是誰？,候選人A：篤信巫醫(yī)和占卜家；有兩個(gè)情婦；有多年吸煙史；嗜好馬提尼酒候選人B：兩次被趕出辦公室；每天中午起床；大學(xué)期間吸食鴉片；每晚喝一升白蘭地候選人C：曾經(jīng)是國家戰(zhàn)斗英雄；保持素食習(xí)慣；從不吸煙；偶爾來點(diǎn)啤酒,.,3,答案,A：富蘭克林羅斯福B：溫斯頓丘吉爾C：阿道夫希特勒你猜對(duì)了嗎？,.,4,第一節(jié)社會(huì)知覺的概念,.,5,“社會(huì)知覺”這一概念最早是由美國心理學(xué)家布魯納于1947年提出（BrunerLeary,1993）（注釋：“社會(huì)環(huán)境和個(gè)性差異被放在該過程中它們最可能發(fā)生影響的地方?！保?.,51,三、印象管理的策略印象管理理論假定人類有一種基本動(dòng)機(jī)，即不論個(gè)體在組織內(nèi)部還是在組織外部，都渴望別人積極地看待自己，而避免別人消極地看待自己，這種試圖使別人積極看待自己的努力叫做獲得性印象管理；而盡可能弱化自己的不足或避免使別人消極地看待自己的防御性措施，叫做保護(hù)性印象管理。,.,52,1、獲得性印象管理獲得性印象管理的目的在于使自己能夠獲得他人良好的印象與評(píng)價(jià)。獲得性印象管理有許多技巧，如討好策略、威懾策略、示范策略、懇求等。,.,53,2、保護(hù)性印象管理保護(hù)性印象管理的目的在于盡可能弱化自己的不足或避免使別人消極地看待自己。常見的保護(hù)性印象管理策略有：補(bǔ)救策略、合理化策略、借口和辯解策略、事先聲明策略、自我設(shè)障策略、道歉策略。,.,54,以上我們介紹了兩大類，10種印象管理策略。那么以上策略是否都有效呢？科學(xué)研究得出的結(jié)論又如何呢？,.,55,研究表明，對(duì)于任何人來說，無論你的性別如何，也無論你在印象管理中重視哪一方面，至少有一點(diǎn)是共同的，這就是，任何一位工作者，都必須樹立自我影響管理的理念，并不斷地把這種理念訴諸于實(shí)

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