倉庫績效指標

空包裝績效指標一、空包裝績效評價的意義（一）有利于倉庫現(xiàn)代化管理水平的提高（二）有利于落實倉庫管理的經(jīng)濟責任制（三）有利于推進倉庫設(shè)施裝備的現(xiàn)代化改造（四）有利于提高倉庫的經(jīng)濟效益二、空包裝績效評價的原則（一）指標全面（二）科學實用（三）標準規(guī)范（四）客觀公正（五）可操作性強一、倉庫資源利用程度指標（一）地產(chǎn)利用率1計算公式：地產(chǎn)利用率（倉庫建筑面積/地產(chǎn)面積）100。2應(yīng)用目的：衡量物流中心每單位面積的營業(yè)收入。（二）倉庫面積利用率1計算公式：倉庫面積利用率（倉庫可利用面積/倉庫建筑面積）100。2應(yīng)用目的：用來評價廠房面積的利用是否恰當。（三）倉容利用率1計算公式（1）倉容利用率（庫存商品實際數(shù)量或容積/倉庫實際可存商品數(shù)量或容積）100。（2）單位面積保管量（平均庫存量/可保管面積）100。2應(yīng)用目的：（1）倉容利用率（2）單位面積保管量（四）有效范圍1計算公式：有效范圍（庫存量/平均每天需求量）100。2應(yīng)用目的：用來評價庫存量是否保持在合理的水平。（五）設(shè)備利用率1計算公式：設(shè)備利用率（全部設(shè)備實際工作時數(shù)/設(shè)備工作總能力）100。2應(yīng)用目的：用來評價物流中心設(shè)施裝備的配置是否合理。（六）設(shè)備完好率1計算公式：設(shè)備完好率（期內(nèi)設(shè)備完好臺數(shù)/同期設(shè)備總數(shù)）100。2應(yīng)用目的：用來評價設(shè)備管理的水平。二、倉庫服務(wù)水平評價指標（一）缺貨率1計算公式：缺貨率（缺貨次數(shù)/顧客訂貨次數(shù)）100%。2應(yīng)用目的：反映存貨控制決策是否適宜，是否需要調(diào)整訂購點與訂購量的基準；缺貨發(fā)生的原因可能在于：（1）存量控制不好，或庫存檔案資料不正確；（2）采購不及時；（3）供應(yīng)商交貨不及時；（4）庫存與實際客戶需求或生產(chǎn)需求不一致。（二）顧客滿足程度1計算公式：顧客滿足程度（滿足顧客要求數(shù)量/顧客要求數(shù)量）100。2應(yīng)用目的：用來評價倉庫服務(wù)的顧客滿意程度。如果這個指標過高，原因不外乎以下幾方面：（1）產(chǎn)品品質(zhì)不良；（2）服務(wù)態(tài)度不佳；（3）交貨時間無法滿足實際需求；（4）交貨延遲；（5）和同行業(yè)比較有差距；（6）客戶本身存在的問題。（三）準時交貨率1計算公式：準時交貨率（準時交貨次數(shù)/總交貨次數(shù)）100%。2應(yīng)用目的：用來評價發(fā)貨的及時性。（四）貨損貨差賠償費率1計算公式：貨損貨差賠償費率（貨損貨差賠償費總額/同期業(yè)務(wù)收入總額）100%。2應(yīng)用目的：反映出貨作業(yè)的精確度。三、商品儲存效率指標（一）商品存儲效率 商品儲存效率主要通過庫存周轉(zhuǎn)率來表示。1計算公式：（1）庫存周轉(zhuǎn)率=（使用數(shù)量/庫存數(shù)量）100（2）庫存周轉(zhuǎn)率=（使用金額/庫存金額）100。規(guī)定某個期限來研究金額時，需用下列算式：庫存周轉(zhuǎn)率=（該期間的出庫總金額/該期間的平均庫存金額）100（該期間出庫總金額2/期初庫存金額期末庫存金額）1002應(yīng)用目的：庫存周轉(zhuǎn)率對于企業(yè)的庫存管理來說具有非常重要的意義。 （二）期間周轉(zhuǎn)次數(shù) 期間周轉(zhuǎn)次數(shù)可以直接由庫存周轉(zhuǎn)率求得四、商品儲存能力與質(zhì)量指標 考慮倉租費、維護費、保管費、損失費、資金占用利息支出等，才能從實際費用上判斷倉庫的合理與否。（一）倉庫吞吐能力實現(xiàn)率1計算公式：倉庫吞吐能力實現(xiàn)率（期內(nèi)實際吞吐量/倉庫設(shè)計吞吐量）100。2應(yīng)用目的：作為設(shè)定產(chǎn)品標準庫存的比率依據(jù)，以供存貨管理參考。（二）倉庫噸成本1計算公式：倉庫噸成本（倉庫費用/庫存量）100。2應(yīng)用目的：衡量公司每單位存貨的庫存管理費用。（三）進、發(fā)貨準確率1計算公式：進、發(fā)貨準確率（期內(nèi)吞吐量出現(xiàn)差錯總量）/期內(nèi)吞吐量100。2應(yīng)用目的：衡量倉庫作業(yè)的品質(zhì)，以評估倉庫工作人員的細心程度，或是自動化設(shè)備的準確性功能。（四）商品缺損率1計算公式：商品缺損率（期內(nèi)商品缺損量/期內(nèi)商品總數(shù)）100。2應(yīng)用目的：用來評價儲存的安全性指標。（五）呆滯料處理率1計算公式：呆滯料處理率（處理呆廢料數(shù)量/全部呆廢料數(shù)量）100。2應(yīng)用目的：用來測定物料耗損影響資金積壓狀況。一般倉庫中呆廢料發(fā)生原因有下列幾種：（1）驗收疏忽；（2）產(chǎn)品變質(zhì)；（3）倉庫管理不善，保管欠妥當；（4）存量過多、過久；（5）變更設(shè)計或企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化（ 出現(xiàn)新物料，致使舊物料廢棄不用 ）；（6）廢棄包裝材料，經(jīng)濟價值較低，經(jīng)常集中一處以廢料處理；（7）訂單取消或客戶退貨；（8）市場的變化；（9）采購不當。一、倉庫管理制度的制定與執(zhí)行 所謂物料倉庫管理制度體系，是指按照物料倉庫管理系統(tǒng)構(gòu)成的要求，將指導工作的原則性準則與方法進行高度概括性的匯總，從而形成一套行之有效、完整的管理制度體系。（一）倉庫管理制度的制訂1倉庫業(yè)務(wù)計劃管理制度：計劃管理是倉庫管理的一項基本制度。2倉庫業(yè)務(wù)定額管理制度：倉庫業(yè)務(wù)定額管理制度，就是用數(shù)字指標來表現(xiàn)在一定的管理水平和勞動生產(chǎn)率的條件下，對倉庫業(yè)務(wù)提出的具體要求。（1）倉庫面積定額：是規(guī)定合理地使用倉庫面積的標準，也是正確地制定其他定額的基礎(chǔ)。（2）倉庫儲存量定額：它是衡量倉庫利用的指標，是倉庫面積使用合理程度的標準，也是核算倉庫收益和成本的基礎(chǔ)。（3）勞動生產(chǎn)量定額：是考核保管員、工人、司機的勞動工作效率和質(zhì)量的指標。（4）機械設(shè)備完好率定額：即倉庫每天可以正常使用的機械，占機械總數(shù)的比例，可按機械種類分別確定。（5）機械設(shè)備耗油量定額：即根據(jù)機械設(shè)備的機種、功率，結(jié)合運距遠近等條件，分別確定每臺機械的作業(yè)噸或每小時耗油量。（6）棧板物料定額：根據(jù)不同地區(qū)、不同倉庫的具體情況，確定各種棧板物料的需要量，使用量和每年的耗用量。（7）差錯事故定額量：主要是指差錯累計筆數(shù)占收貨、發(fā)貨總筆數(shù)的百分比。其計算公式：差錯事故率差錯累計筆數(shù)/收發(fā)貨總筆數(shù)1003倉庫經(jīng)濟核算制度： 倉庫經(jīng)濟核算是對倉庫經(jīng)營成果進行檢查和監(jiān)督，促使精打細算，厲行節(jié)約，提高勞動生產(chǎn)率，降低倉庫成本，改善經(jīng)營管理，增加經(jīng)濟效益。（1）財會專業(yè)核算（2）班組核算4倉庫安全管理制度： 倉庫是商品儲存的重要場所，必須搞好以防火為中心的倉庫安全工作，以保證商品的安全。（1）對倉庫和商品的安全管理工作（2）對員工的安全管理5倉庫崗位責任制： 倉庫崗位責任制就是對每個員工定崗位、定工作、定責任，把庫的各項工作任務(wù)具體落實到每一個工作崗位的每一個人，做到責任明確，保證完成各項工作任務(wù)。（二）倉庫管理制度的執(zhí)行（三）倉庫管理制度的改善1制度的改善可以優(yōu)化物料流動程序2制度的改善可以縮短搬運時間（四）倉庫管理制度改善的著眼點1搬運作業(yè) 2工作流程 3PDCA循環(huán) 二、倉庫增值服務(wù)項目的開發(fā)（一） 增