健身俱樂部營銷管理方案

新力美俱樂部營銷管理方案一、 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 （一） 銷售隊伍是公司獲取利潤的直接工作者，組建一支專業(yè)的精英銷售團隊，負責(zé)健身廣場的業(yè)務(wù)拓展工作。通過對市場細分，劃分不同的目標(biāo)群體，從而有針對性的開拓市場。二、 營銷策略（一） 每天有太多的事情要決定，感覺壓力太大；把自己的全部精力放在了工作上，沒有時間照顧家庭；有時想約朋友健身，卻預(yù)約不到運動場地；公司舉辦各類會議，一時找不到合適的地方；商場如戰(zhàn)場，經(jīng)過一周的商場撕殺，真的需要有個清靜的地方修身養(yǎng)性；想成為現(xiàn)代化的企業(yè)，良好的員工培訓(xùn)是必不可少的，但是沒有合適的地方進行；以上的問題說明人們需要一個環(huán)境舒適、適合交流的健身場所，健身已經(jīng)成為朝陽行業(yè)，已經(jīng)得到人們的廣泛認可并參與。（二） 差異化經(jīng)營1、 會員俱樂部，使健身廣場具有商務(wù)會所的性質(zhì)，滿足商務(wù)人士的需求；1） 有專門的健身場地、器械、健身設(shè)施。2） 成立商務(wù)洽談室，供應(yīng)咖啡、飲品、茶水、瓜果、煙等。（三） 設(shè)立健身卡，作為商務(wù)活動中饋贈的禮品，推出“合作健康”的概念，“請人吃飯不如請人出汗”，合作的長久需要以健康的身體為基礎(chǔ)，同時延伸為合作是健康、有益的。三、 目標(biāo)市場1、 目標(biāo)區(qū)域劃分1） 會所商圈及周邊步行10分鐘內(nèi)可到達俱樂部的區(qū)域；2） 會所公交線路所貫穿區(qū)域；3） 逐漸向全市進行市場拓展。2、 目標(biāo)群體健身俱樂部的消費群體主要包括健身愛好者、減肥者、形體塑身者、學(xué)生、教師、醫(yī)務(wù)人員、孕婦、家庭、白領(lǐng)階層及技術(shù)類人員等。四、 市場開拓1、 人員推廣由20名咨詢顧問，按區(qū)域進行劃分，進行排查，收集客戶資料，收集客戶資料，發(fā)放宣傳資料。2、 體驗推廣邀請消費者親臨現(xiàn)場，由咨詢顧問或前臺內(nèi)勤人員進行講解，并帶領(lǐng)消費者參觀俱樂部，第一次光臨的消費者可免費體驗俱樂部內(nèi)各經(jīng)營項目。3、 印刷品廣告1） 印制新力美健身俱樂部的推介手冊，進行發(fā)放宣傳，內(nèi)容包括：新力美健身俱樂部簡介、為什么健身、如何選擇健身廣場、健身中應(yīng)該注意的事項、保?。ㄟ\動）的小常識等。2） 印制宣傳卡片，正面為新力美健身俱樂部簡介，反面為年歷，規(guī)格為IC卡大小，方便、實用，易于攜帶、保存。4、 促銷活動1） 禮品贈送活動，如購買年卡，可獲贈精美禮品；2） 團購優(yōu)惠活動，如購買一定數(shù)量健身卡，可獲贈次卡。5、 公關(guān)活動1） 贊助一支街舞組合或校園樂隊，在人流聚集區(qū)域或餐飲酒吧進行表演；2） 為會員舉辦“健美先生”與“健美小姐”評比活動。六、 市場啟動1、 在戶外大量散發(fā)俱樂部宣傳手冊；2、 通過各區(qū)域市場調(diào)查與走訪，得到大量客戶名單；3、 在節(jié)日進行卡的推廣活動，可作為單位給予員工福利，也可作為員工購買的禮物；4、 啟動辦公室操項目，進入各企事業(yè)單位進行宣傳，邀請企事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來現(xiàn)場觀摩，并帶動商務(wù)卡的推廣、銷售。6、 開拓管理輸出業(yè)務(wù)。五、 運作方案1、 團隊的組建、管理組織架構(gòu)如下：營銷總監(jiān)客戶經(jīng)理市場專員會籍顧問會籍顧問會籍顧問會籍顧問會籍顧問會籍顧問會籍顧問客戶經(jīng)理職責(zé)：1、制定科學(xué)合理的營銷策略，并定期審核，使之有效運行；2、負責(zé)區(qū)域內(nèi)目標(biāo)分解，并保證團隊業(yè)績的達成； 3、負責(zé)會籍顧問日常工作（包括早會工作安排，值班等）；4、指導(dǎo)并培訓(xùn)好會籍顧問日常銷售、市調(diào)工作，并作出市場環(huán)境與分析報告，及時向上級匯報 5、協(xié)助市場專員組織和執(zhí)行活動，并管控好活動費用； 6、大客戶的開發(fā)及維護； 7、整理客戶主任反饋回來的市場信息并及時上報營銷總監(jiān)； 8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作；市場專員職責(zé)：1、 制定年度，季度的市場計劃，包括產(chǎn)品推廣策略，品牌建設(shè)策略，具體行動方案和預(yù)算，細化本區(qū)域的市場執(zhí)行計劃，并負責(zé)在區(qū)域范圍內(nèi)落實執(zhí)行，并負責(zé)組織、監(jiān)督、評估、實施； 2、 負責(zé)制定新產(chǎn)品上市計劃，包括確認產(chǎn)品定位，開發(fā)產(chǎn)品利益點，并通過有效使用市場傳播工具如POP，促銷，廣告，公關(guān)活動等傳遞產(chǎn)品上市信息和產(chǎn)品利益點，同時負責(zé)計劃和實施新產(chǎn)品上市促銷，培訓(xùn)和分析工作； 3、 根據(jù)品牌建設(shè)策略和計劃，負責(zé)創(chuàng)意和制作與品牌，產(chǎn)品和促銷相關(guān)的POP等銷售工具，并負責(zé)落實執(zhí)行； 4、 負責(zé)計劃，實施和評估消費者促銷，渠道促銷以及其他形式的品牌促銷，以提高銷售量和品牌認知。通過有效創(chuàng)意和組織與其他品牌或公司的聯(lián)合促銷，達到提高品牌影響力和銷售達成的目的。 5、 根據(jù)第三方調(diào)查報告，以及其他市場信息，進行針對市場競爭的分析，發(fā)現(xiàn)市場機會，提出以提高市場競爭力為目的的有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)，銷售拓展，價格以及推廣的行動建議. 并負責(zé)組織公司內(nèi)部的討論和推進行動方案的實施。 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作；2、 工作計劃時間工作內(nèi)容3月在全市各大寫字樓，收集客戶資料，包括個人信息、團隊信息及商務(wù)信息（接待、會務(wù)信息）；對銷售人員進行培訓(xùn)；招聘大學(xué)生，作為兼職銷售人員。健身教練培訓(xùn)學(xué)校項目啟動，開展招生工作；通過兼職學(xué)生的宣傳，室內(nèi)廣告的張貼，達到信息發(fā)布的目的。4月繼續(xù)收集客戶資料，建立完整的客戶檔案；對現(xiàn)有客戶進行核實，并開拓市場；對銷售人員進行培訓(xùn)；1、 廣告策略與設(shè)計：1、廣告以做硬性廣告為主，而且平面設(shè)計要特別搶眼，不能被其他的廣告海洋所淹沒，內(nèi)容簡單、明了，選擇俱樂部最便宜的一種卡，以達到震撼人心、吸引顧客的目的，當(dāng)顧客手持報紙到俱樂部咨詢時，健身顧問再向其講解其它高價格卡種的好處，促使其辦理高價位的卡種。2、充分利用俱樂部自有資源，用健身卡抵電視、報紙等媒體廣告的費用（全部或一部分），而這些抵廣告費的健身卡95%是不會真正使用的。通常這些卡都是被媒體或廣告公司贈送給了關(guān)系戶，而受贈人很少有決定到俱樂部來健身的，所以用卡抵廣告等于在做免費廣告，結(jié)果就是不用花一分錢或花很少的錢就能利用大眾傳媒為我們帶來無盡收益！3、服務(wù)口語：在新力美俱樂部無論是會員還是咨詢的顧客，只要他們一踏進俱樂部，都會要求所有的工作人員向他們致“歡迎光臨新力美健身”的歡迎詞，這樣做的目的有兩個，一是禮貌待客，二是使顧客不斷地在潛意識里加深新力美健身的印象。4、 形成“生產(chǎn)線”：將接待咨詢流程按工廠的流水生產(chǎn)線進行管