護(hù)理突發(fā)事件的處理ppt課件

護(hù)理突發(fā)事件的處理,1,突發(fā)事件的處理,護(hù)理突發(fā)事件的處理,2,隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷加強(qiáng)，在狠抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，安全意識就容易松懈，導(dǎo)致事故頻發(fā)，重特大事故的發(fā)生不僅嚴(yán)重阻礙了經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，而且也影響了社會穩(wěn)定。因此如何處理突發(fā)事件，是我們急待解決的問題。,護(hù)理突發(fā)事件的處理,3,護(hù)理突發(fā)事件的處理,4,護(hù)理突發(fā)事件的處理,5,護(hù)理突發(fā)事件的處理,6,什么是突發(fā)事件？,就是指在事先沒有通知、預(yù)兆的情況下，突然發(fā)生的，有一定的破壞力，一定的影響力的事件，具有不確定性。,護(hù)理突發(fā)事件的處理,7,突發(fā)事件的基本情況,指事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、原因、事件周圍的環(huán)境等等突發(fā)事件的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，包括目前狀況如何、是否還在發(fā)展、采取何種控制措施的實(shí)施情況等。,護(hù)理突發(fā)事件的處理,8,重慶市三院,指突然發(fā)生安全及正常醫(yī)療秩序的事件,造成或可能造成社會及醫(yī)院公眾健康、環(huán)境安全及正常醫(yī)療秩序的事件.嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒和職業(yè)中毒、醫(yī)院感染爆發(fā)流行、核素泄漏、重大醫(yī)療事故、水、電、醫(yī)療設(shè)施等的質(zhì)量事故,水災(zāi)、火災(zāi)、臺風(fēng)、地震、戰(zhàn)爭、動亂、恐怖事件及其他嚴(yán)重影響公眾健康、環(huán)境,護(hù)理突發(fā)事件的處理,9,醫(yī)院內(nèi)突發(fā)事件分類,大體可分為環(huán)境安全和公共衛(wèi)生兩類：公共衛(wèi)生類突發(fā)事件：重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒和職業(yè)中毒、醫(yī)院感染爆發(fā)流行、核素泄漏、重大醫(yī)療事故等環(huán)境安全類突發(fā)事件：水、電、醫(yī)療設(shè)施等的質(zhì)量事故、水災(zāi)、火災(zāi)、臺風(fēng)、地震、戰(zhàn)爭、動亂、恐怖事件。,護(hù)理突發(fā)事件的處理,10,掌握突發(fā)事件的的處理必要性,護(hù)理突發(fā)事件的處理,11,護(hù)理突發(fā)事件的處理,12,護(hù)理突發(fā)事件的處理,13,宿州眼球事件:對眼科的三名醫(yī)生張逸港、吳士美和楊玲分別給予停止職業(yè)9個月的處理決定。對手術(shù)室護(hù)士史楠給予終止注冊1年的處理決定，并責(zé)成市立醫(yī)院對其他相關(guān)人員及其有關(guān)科室的負(fù)責(zé)人給予行政和紀(jì)律處分。），醫(yī)院對突發(fā)事件應(yīng)急反應(yīng)能力的遲緩和蒼白。,護(hù)理突發(fā)事件的處理,14,數(shù)據(jù)表明，在岳陽2005年市醫(yī)學(xué)會受理醫(yī)療鑒定申請中，僅3起構(gòu)成醫(yī)療事故，而市內(nèi)8家大醫(yī)院發(fā)生較大醫(yī)療糾紛90起。事實(shí)說明，絕大多數(shù)患者或家屬不愿通過正規(guī)途徑，依法依規(guī)處理醫(yī)療糾紛，有的醫(yī)院沒有任何過錯和醫(yī)療缺陷，患者或家屬也無理取鬧，甚至花錢雇請社會閑雜人員（即所謂的“醫(yī)鬧”）來取鬧、纏、賴、打、砸，甚至停尸等過激行為，要挾、脅迫院方出錢，在醫(yī)院內(nèi)外拉橫幅、停冰棺、設(shè)靈堂、張貼大字報、堵塞大門；搶奪尸體或拒不將尸體移放太平間醫(yī)療糾紛發(fā)生多少反映了醫(yī)療技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高，醫(yī)療服務(wù)人性化還不夠完美，醫(yī)患雙方的溝通渠道還不夠暢通。,近年來醫(yī)療糾紛越來越多，越鬧越大，越鬧越邪,護(hù)理突發(fā)事件的處理,15,目前醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在的應(yīng)急隱患和薄弱問題,護(hù)理突發(fā)事件的處理,16,首先，醫(yī)務(wù)人員缺乏憂患意識，沒有應(yīng)急處理能力。,有些醫(yī)務(wù)人員習(xí)慣于處理醫(yī)療業(yè)務(wù)，對包括患者沖突在內(nèi)的應(yīng)急事件缺乏應(yīng)急處理能力。比如，搶救患者無效后，家屬悲痛之余搶奪病歷，醫(yī)師此時無力應(yīng)對，在搶救結(jié)束僅個小時即被封存病歷，后因記錄不全使自己處于被動地位。由此反映出的問題是，當(dāng)醫(yī)師面對這種激烈的場面時，驚恐之余無法或者已經(jīng)忘記用法律或其他方法保護(hù)自己的合法權(quán)益。,護(hù)理突發(fā)事件的處理,17,其次，醫(yī)院沒有相應(yīng)的應(yīng)急處理規(guī)章制度。,比如，醫(yī)務(wù)人員不知道逃生的基本常識，不會使用消防器材，沒有溝通匯報的技巧等。,護(hù)理突發(fā)事件的處理,18,再次，有了規(guī)章制度，但沒有執(zhí)行制度或保障制度。,平時不演練，一旦遭遇突發(fā)事件，不能啟動應(yīng)急預(yù)案，人員脫崗，處理混亂等，致使醫(yī)院損失慘重，社會影響極差。,護(hù)理突發(fā)事件的處理,19,醫(yī)療體制改革,醫(yī)患沖突異常激烈，甚至發(fā)生傷害事件。,認(rèn)為：現(xiàn)階段，在醫(yī)務(wù)人員積極學(xué)習(xí)法律、提高醫(yī)療業(yè)務(wù)能力的同時，學(xué)習(xí)溝通能力和技巧是非常重要的。在面對醫(yī)患沖突應(yīng)急事件時，要學(xué)會自我保護(hù)，溝通的同時也不必做無謂的解釋。尋求相關(guān)部門的配合和幫助，保護(hù)好醫(yī)務(wù)人員的人身安全。增強(qiáng)風(fēng)險意識和風(fēng)險防范的應(yīng)對,護(hù)理突發(fā)事件的處理,20,突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，如何在最短時間里，把最佳的救治資源配置到位，讓患者得到相對高質(zhì)量的救治？,護(hù)理突發(fā)事件的處理,21,突發(fā)事件的處理,1、預(yù)案建立：基于應(yīng)急管理的重要性，國務(wù)院于2004年月日發(fā)布了國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案（以下簡稱預(yù)案）等個專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。按照預(yù)案的規(guī)定，各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)是突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理的專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)，是最基礎(chǔ)的機(jī)構(gòu)，處于應(yīng)急管理的前沿陣地和核心環(huán)節(jié)，也是應(yīng)急事件的多發(fā)地帶。,護(hù)理突發(fā)事件的處理,22,2、突發(fā)事件的處理一般有以下步驟：,一）、迅速成立突發(fā)事件(故)處理小組；二）、準(zhǔn)備處理突發(fā)事件所需外部條件。三）、調(diào)查處理的程序和方法：突發(fā)事件(故)處理程序。1、搶救受害者應(yīng)盡快使受害者脫離事故現(xiàn)場，防止其繼續(xù)道受有害因素危害。2、消除有害因素根據(jù)事故現(xiàn)場特征和受害人的臨床表現(xiàn)，迅速作出事故原因的初步診斷，采取有效措施，防止有害因素繼續(xù)危害人群。如開窗換氣、暫?？照{(diào)、臨時關(guān)閉游泳池或浴池等。3、保護(hù)現(xiàn)場在優(yōu)先搶救病人的前提下，采取有效措施，盡可能保護(hù)好現(xiàn)場。4、調(diào)查取證5、追究事故責(zé)任四）、總結(jié)上報,護(hù)理突發(fā)事件的處理,23,四、我院突發(fā)事件的處置預(yù)案,2006年3月3日下發(fā)。領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：院首長；成員：部門領(lǐng)導(dǎo)、總值班員、醫(yī)療護(hù)理值班員、保衛(wèi)軍務(wù)值班員。應(yīng)急分隊(duì)：醫(yī)療護(hù)理、機(jī)動、車勤、消防4個應(yīng)急分隊(duì)。,護(hù)理突發(fā)事件的處理,24,處置原則：合法性、安全性、保全性、保全證據(jù)、搶救人命、減少損失、迅速準(zhǔn)確,護(hù)理突發(fā)事件的處理,25,情況處置,火災(zāi)時：各應(yīng)急分隊(duì)迅速實(shí)施搶救。1、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)當(dāng)報警與滅火同時進(jìn)行。2、火災(zāi)現(xiàn)場只有一個人時，應(yīng)一邊呼救，一邊進(jìn)行滅火。如果火災(zāi)初起階段燃燒面積很小，自己完全有把握將火撲滅，就應(yīng)當(dāng)立即采用最快速有效的方法將火撲滅。因?yàn)檫@時如果不去滅火，而去報警，就會由于耽誤時間使小火變大火，形成難以撲救的火災(zāi)。如果發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，火勢已很大，自己難以撲滅，就應(yīng)當(dāng)立即打“119”報警。3、滅火時應(yīng)當(dāng)注意先切斷通向火場的電源、燃?xì)庠?；滅火的同時應(yīng)設(shè)法轉(zhuǎn)移火場附近的易燃易爆危險品，轉(zhuǎn)移不了的應(yīng)設(shè)法降溫冷卻,護(hù)理突發(fā)事件的處理,26,1、火災(zāi)襲來時要迅速逃生，不要貪戀財物。,護(hù)理突發(fā)事件的處理,27,2、平時就要了解掌握火災(zāi)逃生的基本方法，熟悉幾條逃生路線。,護(hù)理突發(fā)事件的處理,28,3、受到火勢威脅時，要當(dāng)機(jī)立斷披上浸濕的衣物，被褥等向安全出口方向沖出去。,護(hù)理突發(fā)事件的處理,29,4、穿過濃煙逃生時，要盡量使身體貼近地面，并用濕毛巾捂住口鼻。,護(hù)理突發(fā)事件的處理,30,5、人身上著火怎么辦？,脫下著火衣服，浸入水中或用腳踩滅，若來不及脫衣服，可以就地打滾，使身上的火熄滅，也可以跳入附近水池或水塘內(nèi)滅火。如果燒傷面積大，就不能跳入水中以防感染,護(hù)理突發(fā)事件的處理,31,6、遇火災(zāi)不可乘坐電梯，要向安全出口方向逃生。,護(hù)理突發(fā)事件的處理,32,7、室外著火，門已發(fā)潑，千萬不要開門，以防大火躥入室內(nèi)，要用浸濕的被褥，衣物等堵塞門窗縫，并潑水降溫。,護(hù)理突發(fā)事件的處理,33,8、若所在逃生線路被大火封鎖，要立即退回室內(nèi)，用打手電筒，揮舞衣物，呼叫等方式向窗外發(fā)送求救信號，等待救援。,護(hù)理突發(fā)事件的處理,34,9、利用疏散樓梯、陽臺，落水管等逃生自救。用繩子可把床單、被套撕成條狀成連成繩索，緊栓在窗框、暖氣管、鐵欄桿等固定物上，用毛巾、布條等保護(hù)手心，順繩滑下，或下到未著火的樓層脫離險境,護(hù)理突發(fā)事件的處理,35,火災(zāi)逃生中的五種錯誤行為,原路脫險向光朝亮盲目追隨自高向下冒險跳樓,護(hù)理突發(fā)事件的處理,36,重大醫(yī)療糾紛時：,迅速電話通知院總值班、科室領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)軍務(wù)值班員。避免或不發(fā)生正面沖突。12.20事件。,護(hù)理突發(fā)事件的處理,37,護(hù)理突發(fā)事件的處理,38,墜樓或自殺時：,1、發(fā)現(xiàn)苗頭，匯報護(hù)士長、經(jīng)管醫(yī)生等，通知家屬，24小時陪護(hù)，加強(qiáng)溝通和巡視。2、發(fā)生：電話迅速通知科室領(lǐng)導(dǎo)、院總值班、醫(yī)療值班員、保衛(wèi)軍務(wù)值班員，以及搶救的醫(yī)護(hù)人員，實(shí)施搶救，及時記錄搶救過程，保護(hù)現(xiàn)場，注意家屬情況。,護(hù)理突發(fā)事件的處理,39,護(hù)理突發(fā)事件的處理,40,護(hù)理突發(fā)事件的處理,41,摔倒：,1、加強(qiáng)教育和溝通；2、加大宣傳：警示提示語、圖等；3、注意安全性的評估，制定防摔措施；4、一旦摔倒，應(yīng)立即匯報經(jīng)管或值班醫(yī)生，查體和進(jìn)行必要的檢查處理，客觀記錄。,護(hù)理突發(fā)事件的處理,42,尸體停放拒不移走時：,若無糾紛者，耐心解釋，說明道理，仍不移走，電話迅速通知院總值班、醫(yī)療值班員、保衛(wèi)軍務(wù)值班員，做家屬的解釋工作，5小時仍不移走，由保衛(wèi)軍務(wù)人員強(qiáng)行移到太平間。,護(hù)理突發(fā)事件的處理,43,突然停電：,普通病房：應(yīng)急燈自動開啟；科室備有蠟燭；ccu室自動開啟應(yīng)急電源；有搶救病人在普通病房且需用呼吸機(jī)時，一邊用