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2016信貸員年終工作總結(jié) 3篇 (一 ) 時(shí)間悄然走過(guò),參加工作的日子已經(jīng)兩年半了,作為邢臺(tái)銀行沙河支行的一名信貸員感觸甚多,回顧 20總行及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?,F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下: 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)技能。 一年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸知識(shí),閱讀相關(guān)書(shū)籍,經(jīng)過(guò)不懈努力,終于掌握了基本的財(cái)務(wù)知識(shí)和信貸業(yè)務(wù)技能,第一時(shí)間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程,辦理了邢臺(tái)銀行第一筆商品融資貸款,并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,為我支行以后辦理商品融資業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。 由于在信貸崗位上時(shí)間不長(zhǎng),很多信貸知識(shí)沒(méi)有接觸到,因此每次總行組織的相關(guān)培訓(xùn)都積極參加,同時(shí)工作之余翻閱相關(guān)信貸書(shū)籍,增加自己的 “知識(shí)庫(kù) ”,通過(guò)上網(wǎng)查閱,及時(shí)掌握國(guó)家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,降低因國(guó)家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險(xiǎn)。 二、認(rèn)真仔細(xì),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。 我熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠積極主動(dòng),認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作 任務(wù)。 作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理,我深感自己肩上擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)邢臺(tái)銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。 在貸前調(diào)查,我堅(jiān)持貸款的 “三查 ”制度和總行制定的信貸管理制度,結(jié)合貸款新規(guī),對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的合法有效性 ;從庫(kù)存的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察 ;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷(xiāo)量和 利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定,直至提出貸與不貸的理由,每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)調(diào)查,沒(méi)有一絲一毫的懈怠。 在貸后檢查,每月不定期到企業(yè)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行查看,及時(shí)了解產(chǎn)品行情,掌握原料的進(jìn)價(jià)和產(chǎn)成品的銷(xiāo)售價(jià)格,分析企業(yè)當(dāng)月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況,撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告并定期上報(bào)總行,得到了總行貸后部門(mén)的通報(bào)表?yè)P(yáng)。 三、積極主動(dòng),完成總行下發(fā)任務(wù)。 在總行開(kāi)發(fā)授信評(píng)級(jí)系統(tǒng)期間,積極與總行項(xiàng)目組配合,提前、高質(zhì)量的完成項(xiàng)目組下發(fā)的每一項(xiàng)任務(wù),并受到總行領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)認(rèn)可。在總行開(kāi)發(fā)的新業(yè)務(wù)中,認(rèn)真學(xué)習(xí) 、研究相關(guān)文件,梳理流程,積極與公司業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)探討修正現(xiàn)有流程的欠缺,得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。 回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)把控還不成熟, ;二是只滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽,在管理方面經(jīng)驗(yàn)尚淺。 在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開(kāi)拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀助手,與全體員工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成 2015年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 信貸員年終工作總結(jié) (二 ) 20過(guò)去的一年中,我的工作可以用出色來(lái)形容,因?yàn)榈奈夜ぷ鳂I(yè)績(jī)都出現(xiàn)了大幅度的上漲。這是對(duì)我多年以來(lái)努力工作和學(xué)習(xí)的回報(bào),我對(duì)我自己這一年的工作可以打滿(mǎn)分,因?yàn)槲乙呀?jīng)盡我最大的努力工作了。 大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了,畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作,來(lái)到已拿回那個(gè)工作后我被分配做銀行的信貸員。在剛開(kāi)始的時(shí)候我并不熟悉我的工作,還好我認(rèn)真努力的工作,積極的熟悉我的工作業(yè)務(wù),我終于平穩(wěn)的度過(guò)的實(shí)習(xí)期,我開(kāi)始了我在銀行做正式信貸員的工作。在 2013年,我的工作個(gè)任總結(jié): 一、各項(xiàng)工作目標(biāo)完成 情況 1、經(jīng)營(yíng)效益明顯增強(qiáng)。全轄 24個(gè)獨(dú)立核算的信用社,貸款利息收回率達(dá)到 0%;貸款收息率 0%。全年實(shí)現(xiàn)總收入 0萬(wàn)元,較上年增加 0萬(wàn)元,增長(zhǎng) 0%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn) 0萬(wàn)元,社社盈余。實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn) 00萬(wàn)元 ,同比增加 00萬(wàn)元,增長(zhǎng)了 00%;所有者權(quán)益達(dá) 00萬(wàn)元,其中,實(shí)收資本和資本公積分別達(dá) 00萬(wàn)元和 00萬(wàn)元。 2、各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。年末各項(xiàng)存款余額突破 10億元大關(guān),達(dá)到 000萬(wàn)元 ,較年初增加 000萬(wàn)元 ,增長(zhǎng) 00%,完成上級(jí)分配任務(wù)的00%;存款月均余額達(dá) 00萬(wàn)元,完成分配計(jì)劃的 00%。 3、信貸支農(nóng)力度強(qiáng)勁,貸款結(jié)構(gòu)平 緩合理。全年累計(jì)投放貸款00萬(wàn)元 , 較年初增長(zhǎng)了 00%,各項(xiàng)貸款年末余額 00萬(wàn)元 ,較年初增加 00萬(wàn)元,增長(zhǎng) 00%。其中農(nóng)業(yè)貸款余額 00萬(wàn)元,占各項(xiàng)貸款余額的 00%。年末存貸占比為 00%。 4、資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。年末不良貸款余額 00萬(wàn)元 ,占各項(xiàng)貸款余額的 00%,較年初下降 00個(gè)百分點(diǎn)。按貸款五級(jí)分類(lèi)劃分正常類(lèi)貸款 00萬(wàn)元,占比 00%,關(guān)注類(lèi)貸款 00萬(wàn)元,占比 00%,不良貸款00萬(wàn)元,占比 00%。其中次級(jí)類(lèi)貸款 00萬(wàn)元,占比 00%,可疑類(lèi)貸款 00萬(wàn)元,占比 00%,損失類(lèi)貸款 00 萬(wàn)元,占比 00%。四級(jí)分類(lèi)與五 級(jí)分類(lèi)相比,不良貸款下降 00萬(wàn)元,占比下降 00個(gè)百分點(diǎn)。(不含央行票據(jù)置換部分 ) 二、主要工作措施 (一 )加強(qiáng)信貸綜合管理,不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平。 1、全面推開(kāi)全轄貸款五級(jí)分類(lèi)試點(diǎn)工作。貸款五級(jí)分類(lèi)工作,是一項(xiàng)新業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)股按照貸款五級(jí)分類(lèi)實(shí)施方案認(rèn)真組織培訓(xùn)教材,量化培訓(xùn)內(nèi)容,對(duì)全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期,近七天時(shí)間對(duì) 135名人員進(jìn)行了培訓(xùn), 7月份利用 20天時(shí)間對(duì)全轄 24個(gè)信用社進(jìn)行了貸款五級(jí)分類(lèi)推廣工作和驗(yàn)收工作。達(dá)到了分類(lèi)認(rèn)定準(zhǔn)確,標(biāo)準(zhǔn)界定清楚,劃分類(lèi)別靠實(shí)的工作要求。 2、狠抓貸款 增量,從信貸源頭上杜絕貸款風(fēng)險(xiǎn)。在信貸工作中,嚴(yán)格執(zhí)行貸款 “三查 ”制度、貸款集體審批及回訪制度。股內(nèi)加強(qiáng)對(duì)上報(bào)貸款的審查力度,注重經(jīng)驗(yàn)型審查向數(shù)據(jù)型分析轉(zhuǎn)化。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)基層社上報(bào)貸款資料規(guī)范化,數(shù)據(jù)的真實(shí)性關(guān)卡的審查,從而確保了新增貸款質(zhì)量。年內(nèi)共審批貸款 0筆,金額 0萬(wàn)元,杜絕打回上報(bào)貸款 0筆,金額 0萬(wàn)元。同時(shí)加大到期貸款收回率的監(jiān)管力度,定期預(yù)警,有效防止了不良貸款的前清后增的現(xiàn)象 ; 3、加大大額貸款序時(shí)檢查頻率,按季對(duì)金額在 10萬(wàn)元以上大額貸款跟蹤上門(mén)檢查一次,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)糾正與整改,全年共檢查大額 貸款 0筆,金額 0萬(wàn)元,發(fā)出預(yù)警整改通知 0個(gè)社,涉及金額 0 萬(wàn)元。 4、狠抓信貸隊(duì)伍建設(shè),督促學(xué)習(xí),以 “信貸通報(bào),以案說(shuō)教,法規(guī)教育 ”為題材,全年組織信貸員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班 2期,從而進(jìn)一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí),信貸人員的信貸業(yè)務(wù)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)以及依法管貸水平有了較大程度的提高。 5、強(qiáng)化主任責(zé)任意識(shí),提高全轄管貸水平,依法規(guī)范信貸管理。今年對(duì)三墩、臨水、鏵尖和銀達(dá)四個(gè)信用社全面進(jìn)行了信貸檢查,檢查金額以改往年正常貸款在 1萬(wàn)元以上檢查為不論金額大小全面進(jìn)行了檢查,檢查達(dá)到了鎖定貸款風(fēng)險(xiǎn), 摸清貸戶(hù)底數(shù),依規(guī)管貸促發(fā)展的效果,推動(dòng)了管理發(fā)展的動(dòng)力。 6、有效整合脫水行業(yè)貸款,采取予多、予少的管理策略,重點(diǎn)進(jìn)行規(guī)模扶持。 3月份,首先對(duì)全轄支持的 22家脫水菜廠經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行了前期調(diào)研,提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施,按照適度壓縮貸款規(guī)模,穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略,全年重點(diǎn)支持脫水行業(yè)貸款 0家,投放金額 00萬(wàn)元,延續(xù)了產(chǎn)業(yè)鏈條,壯大了企業(yè)發(fā)展后勁。 (二 )廣拓儲(chǔ)源求發(fā)展 一年來(lái),始終堅(jiān)持 “高點(diǎn)定位,攻堅(jiān)克難,以城補(bǔ)鄉(xiāng),調(diào)劑余缺,平衡總量 ”的組織資金原則,按照 “全員攬存,鞏固農(nóng)村,滲透城鎮(zhèn),輔射周邊,激勵(lì)促進(jìn),擴(kuò)大總額 ”的籌資工作整體思路,積極落實(shí)攻堅(jiān)措施,動(dòng)員廣大職工做一家一戶(hù)的工作,繼續(xù)實(shí)施 “531”計(jì)劃。深入開(kāi)展 “每天入 20個(gè)農(nóng)戶(hù),收千元儲(chǔ)蓄 ”活動(dòng)。同時(shí)結(jié)合信用等級(jí)復(fù)評(píng)做好引存工作,提升服務(wù)質(zhì)量,保證儲(chǔ)蓄存款快速增長(zhǎng)。截止 2013年 12月末,全轄儲(chǔ)蓄存款余額為 萬(wàn)元,比 2012年末增長(zhǎng) 中,活期存款 2012年末增長(zhǎng) 定期存款 2012年末增長(zhǎng) (三 )傾力支農(nóng)創(chuàng)雙贏 1、支持地方建設(shè),全力支持非公經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。 全年累計(jì)發(fā)放非公經(jīng)濟(jì)貸款 0萬(wàn)元。其中:基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款 萬(wàn)元,為 0個(gè)個(gè)體經(jīng)商戶(hù)發(fā)放貸款 萬(wàn)元,促其規(guī)模壯大,快速發(fā)展。通過(guò)延伸信貸服務(wù)觸角,有效拓寬了信貸領(lǐng)域,也為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民收入的提高做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 2、轉(zhuǎn)變支農(nóng)理念,開(kāi)展好支農(nóng)專(zhuān)題活動(dòng)。一年來(lái),認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)戶(hù)小額信貸活動(dòng),以小額信貸這一農(nóng)村信用社的優(yōu)勢(shì)品牌為載體,努力破解農(nóng)民貸款難難題。為保證此項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)有效,我們提出了 “實(shí)、細(xì)、穩(wěn)、好 ”四個(gè)要求,即牢固樹(shù)立立足農(nóng)村、服務(wù)三農(nóng)的理念,堅(jiān)定支農(nóng)方向不動(dòng)搖 ;在工作中細(xì)致周到 (建立農(nóng)戶(hù)檔案全面細(xì)心 ;評(píng)定信用等級(jí)精確細(xì)致 ;發(fā)放農(nóng)戶(hù)小額信用貸款審查仔細(xì) ;貸款檢查和管理周到細(xì)心 ;評(píng)定信用村鎮(zhèn)嚴(yán)格詳細(xì) );堅(jiān)持穩(wěn)健發(fā)展原則,杜絕一哄而上和消極對(duì)待 ;以效果好為標(biāo)準(zhǔn),向支農(nóng)貸款要效益,有效解決了農(nóng)民生產(chǎn)生活的所需資金,受到了農(nóng)戶(hù)的普遍歡迎與好評(píng)。年審貸款證0戶(hù),復(fù)評(píng)農(nóng)戶(hù)信用等級(jí) 0戶(hù),授信最高貸款金額 0萬(wàn)元,其中一級(jí)信用戶(hù) 0戶(hù),金額 0萬(wàn)元,二級(jí)信用戶(hù) 0戶(hù),金額 0萬(wàn)元,三級(jí)信用戶(hù) 0戶(hù),金額 0萬(wàn)元,確定信用鄉(xiāng)鎮(zhèn) 0個(gè) ;授信企業(yè) 0家,授信金額達(dá)到 0萬(wàn)元 ; 3、在做好小額信貸工作的同時(shí),針對(duì)我區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特色農(nóng)業(yè),適時(shí)調(diào)整貸款 投向。 2013年累計(jì)發(fā)放制種業(yè)貸款 比增投殖業(yè)貸款 比增投 2013年是我區(qū)農(nóng)村信用社全面實(shí)現(xiàn)金融改革和機(jī)制創(chuàng)新的關(guān)鍵年。也是我區(qū)農(nóng)村信用社在新的起跑線上,搶抓機(jī)遇,奮發(fā)進(jìn)取,審慎經(jīng)營(yíng)和穩(wěn)健發(fā)展的重要一年。一年來(lái),業(yè)務(wù)股堅(jiān)持以改革、發(fā)展、穩(wěn)定為大局 , 認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)我區(qū)農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神 ,樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀 , 堅(jiān)定服務(wù) “三農(nóng) ”辦社宗旨和方向,牢固樹(shù)立支農(nóng)保穩(wěn)定促發(fā)展的思想,突出風(fēng)險(xiǎn)防范 , 強(qiáng)化監(jiān)督,力促管理 ,不斷提高支農(nóng)服務(wù)水平,有效發(fā)揮了信貸服務(wù)杠桿作用,較好 地完成了年初確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),取得了可喜的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 我想說(shuō)既然我參加了銀行信貸員工作,那么我就應(yīng)該做好,從小我養(yǎng)成的習(xí)慣便是如此,做事要認(rèn)真,不達(dá)到成功的彼岸,就不要放手,只要認(rèn)真努力了,就不會(huì)后悔,不會(huì)擔(dān)心自己被現(xiàn)實(shí)所擊倒。 也許我這一生就會(huì)在信貸員工作上做一輩子,運(yùn)氣好的話,我也許可以升級(jí),做一名銀行的管理者,如果工作不好,那我也沒(méi)有什么怨言,我會(huì)平衡好自己的心態(tài),知足長(zhǎng)樂(lè),這才是為人之道。我相信只要我認(rèn)真努力工作,我就會(huì)為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn) ! 信貸員年終工作總結(jié) (三 ) 歲末將至,辭舊迎新。過(guò)去的 一年各項(xiàng)工作開(kāi)展得扎實(shí)有效,為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ),我將 20 在思想政治方面,作為團(tuán)總支書(shū)記,我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的鄧小平理論和江總書(shū)記 “三個(gè)代表 ”的重要思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)重要精神,并深入把握其精神實(shí)質(zhì),認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)等新知識(shí)。不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),增強(qiáng)了從政治上和全局上觀察、分析,處理問(wèn)題的能力。堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行黨的決定和決議,向黨員同志看齊,在政治上,思想上,行動(dòng)上始終同黨中央保持一致。在工作上勤勤懇懇,在作風(fēng)上扎扎實(shí)實(shí) ,較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 工作態(tài)度方面,本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上 ;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,不計(jì)較個(gè)人得失 ;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨 ;無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持 “工作第一 ”的原則,認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以 “客戶(hù)至上 ”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,努力為客戶(hù)提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿(mǎn)點(diǎn)服務(wù)之外,還時(shí)常利用個(gè)人休息時(shí)間主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,如基金,國(guó)債,保險(xiǎn),信用卡等 ;并做到解釋簡(jiǎn) 明扼要,淺顯易懂,讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),我基本使用的是微笑服務(wù),且做到 “來(lái)有迎聲,去有送聲 ”。此外,我還耐心細(xì)致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),受到客戶(hù)好評(píng)。能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)自己的努力,具備了較強(qiáng)的工作能力,能夠從容的接待客戶(hù)的咨詢(xún)。 在勤奮敬業(yè)方面,作為基層的一線柜員,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛(ài)本職工作,能夠正確,認(rèn)真的去對(duì)待每一 項(xiàng)工作任務(wù),把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中能夠采取積極主動(dòng),能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時(shí)間。 業(yè)務(wù)知識(shí)方面,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。在今年的工作里,我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶(hù)信息 ;開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶(hù) ;大額現(xiàn)金支取,我都嚴(yán)格按照上級(jí)及人民銀行的要求,請(qǐng)客戶(hù)提供相關(guān)手續(xù)和收 集所需要的資料。熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行 ;有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,寫(xiě)作水平較

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