GB∕T 32624-2016 人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范

ICS0308099 A 20 . . 中 華 人 民 共 和 國(guó) 國(guó) 家 標(biāo) 準(zhǔn) GB/T326242016 人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范 Specificationsforhumanresourcestrainingservice2016-04-25發(fā)布 2016-11-01實(shí)施 中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局 發(fā) 布 中 國(guó) 國(guó) 家 標(biāo) 準(zhǔn) 化 管 理 委 員 會(huì) GB/T326242016 前 言 本標(biāo)準(zhǔn)按照 給出的規(guī)則起草 GB/T1.12009 。 本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部提出 。 本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì) 歸口 (SAC/TC292) 。 本標(biāo)準(zhǔn)起草單位 中國(guó)人才交流協(xié)會(huì) 全國(guó)人才流動(dòng)中心 工業(yè)和信息化部人才交流中心 上海人 : 、 、 、才網(wǎng) 集團(tuán) 有限公司 上海廠長(zhǎng)經(jīng)理人才有限公司 上海外服國(guó)際人才培訓(xùn)中心 西安市人才服務(wù)中心 ( ) 、 、 、 。 本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人 王希征 李寧 王威 王鋼 朱雯迪 肖建安 韓曉青 陳養(yǎng)鈴 易源 馮維維 李華 : 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、鄔磊 王晗 、 。 GB/T326242016 人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范1 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了人力資源培訓(xùn)服務(wù)的基本要求 服務(wù)流程及服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn) 、 。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu) 以下簡(jiǎn)稱服務(wù)機(jī)構(gòu) 開展的人力資源培訓(xùn)服務(wù) ( ) 。2 術(shù)語(yǔ)和定義 下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件 。21 . 人力資源培訓(xùn)服務(wù) humanresourcestrainingservice 為滿足或提高培訓(xùn)對(duì)象在工作中需要的能力和素質(zhì)而提供的培養(yǎng)和訓(xùn)練過(guò)程 。3 基本要求 31 服務(wù)機(jī)構(gòu) . 311 服務(wù)機(jī)構(gòu)從事人力資源培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)獲得相應(yīng)資質(zhì) . 。312 服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的管理體系 主要包括培訓(xùn)服務(wù)管理制度 學(xué)員管理制度 培訓(xùn)講師管理制 . , 、 、 度 行政后勤服務(wù)制度 財(cái)務(wù)管理制度 應(yīng)急預(yù)案 、 、 、 。32 從業(yè)人員 . 321 服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員分為專業(yè)人員 培訓(xùn)講師和輔助人員 . 、 。322 專業(yè)人員主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求分析 課程項(xiàng)目研發(fā) 培訓(xùn)方案制定 培訓(xùn)考核評(píng)估等工作 專業(yè)人 . 、 、 、 。 員應(yīng)符合以下要求 : 具備 年以上人力資源培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn) a) 1 ; 具備人力資源培訓(xùn)服務(wù)專業(yè)知識(shí)和崗位能力 b) 。323 培訓(xùn)講師應(yīng)符合以下要求之一 . : 具備本科及以上學(xué)歷 從教經(jīng)驗(yàn) 年以上且有相關(guān)行業(yè)從業(yè) 年以上經(jīng)歷 a) , 3 5 ; 其他特殊專業(yè)的人才 b) 。33 場(chǎng)地及設(shè)施設(shè)備 . 331 培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)施設(shè)備應(yīng)與培訓(xùn)規(guī)模和培訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng) . 。332 培訓(xùn)場(chǎng)地應(yīng)整潔衛(wèi)生 場(chǎng)地設(shè)施應(yīng)符合消防安全要求 . , 。333 網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)應(yīng)符合國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)管理規(guī)定且符合技術(shù)要求 . 。34 數(shù)據(jù)庫(kù) .