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列車(chē)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案火災(zāi)是指在時(shí)間或空間上失去控制的災(zāi)害性燃燒現(xiàn)象。列車(chē)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案有哪些以下是小編為您整理的相關(guān)資料,歡迎閱讀為進(jìn)一步增強(qiáng)和防范應(yīng)對(duì)普速旅客列車(chē)突發(fā)事件的能力,及時(shí)、迅速、妥善的實(shí)施應(yīng)急處置,保障旅客生命和財(cái)產(chǎn)安全,盡快恢復(fù)運(yùn)輸秩序,最大程度地減少不良影響和后果,特制定本預(yù)案。一、適用范圍本預(yù)案適用于擔(dān)當(dāng)?shù)闹边_(dá)特快、特快、快速及管內(nèi)旅客列車(chē)突發(fā)緊急事件的應(yīng)急處置。二、處置原則堅(jiān)持“以人為本、安全第一、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中指揮、快速反應(yīng)、分工協(xié)作、減少危害、處置有效”的原則。以保障旅客生命和財(cái)產(chǎn)安全為首要任務(wù),確保普速旅客列車(chē)的運(yùn)行安全有序。三、處置基本要求列車(chē)乘務(wù)組在應(yīng)急處置小組的指揮下,按照各自的分工,齊心合力做好各項(xiàng)應(yīng)急處理工作。列車(chē)遇突發(fā)緊急事件時(shí),列車(chē)長(zhǎng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),了解掌握情況,初步判斷原因,制定有效處置措施,要根據(jù)實(shí)際情況利用廣播等方式,做好旅客安撫和解釋工作,并及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)、段派班室匯報(bào)列車(chē)情況和請(qǐng)求協(xié)助解決的問(wèn)題,接受領(lǐng)導(dǎo)指示。遇緊急嚴(yán)重事件和事故要立即向段值班(乘務(wù)和統(tǒng)計(jì)科)報(bào)告。四、應(yīng)急處置小組與職責(zé)(一)應(yīng)急處置小組人員構(gòu)成組長(zhǎng)列車(chē)長(zhǎng)副組長(zhǎng)乘警長(zhǎng)、車(chē)輛乘務(wù)長(zhǎng)成員列車(chē)值班員、列車(chē)員、廣播員、乘警、車(chē)輛乘務(wù)員、餐車(chē)長(zhǎng)、行李員及其他人員(二)應(yīng)急處置小組的職責(zé)1應(yīng)急小組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo),指揮全面應(yīng)急處置和救援工作。2按應(yīng)急預(yù)案迅速開(kāi)展相關(guān)搶險(xiǎn)救援工作,力爭(zhēng)把損失降至最低。3做好穩(wěn)定旅客情緒、維持車(chē)內(nèi)秩序和安撫傷員的工作。4服從上級(jí)指示和命令,配合上級(jí)及有關(guān)部門(mén)的調(diào)查和處理工作。5定期組織應(yīng)急預(yù)案演練,根據(jù)情況及條件變化及時(shí)提出對(duì)預(yù)案的調(diào)整、修改和補(bǔ)充意見(jiàn)。(三)應(yīng)急處置小組成員職責(zé)(1)列車(chē)長(zhǎng)(主務(wù))負(fù)責(zé)啟動(dòng)應(yīng)急方案,指揮協(xié)調(diào)應(yīng)急措施實(shí)施和應(yīng)急小組的各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)向段、本局、所在局報(bào)告發(fā)生事故的概況(包括時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)次、旅客人數(shù)、人員車(chē)輛受損情況、所需物資等),同時(shí)與就近車(chē)站或當(dāng)?shù)卣〉寐?lián)系,必要時(shí)請(qǐng)求救援。(2)列車(chē)長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織休班乘務(wù)員參加事故或?yàn)?zāi)害現(xiàn)場(chǎng)的搶險(xiǎn)及處置工作,組織旅客緊急疏散、撤離,對(duì)旅客進(jìn)行安撫和解釋?zhuān)瑫r(shí)參與事后的調(diào)查。(3)乘警長(zhǎng)(乘警)負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)周?chē)O(shè)立警戒線(xiàn),維持治安秩序,防止不法分子趁機(jī)破壞車(chē)輛、盜竊搶劫,并做好調(diào)查取證工作,同時(shí)參與事后調(diào)查。(4)車(chē)輛乘務(wù)長(zhǎng)(員)負(fù)責(zé)車(chē)輛設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)處理和技術(shù)支持,設(shè)置防護(hù)工作。配合上級(jí)部門(mén)做好車(chē)輛設(shè)備受損的評(píng)估和鑒定工作,參與事后的調(diào)查。(5)餐車(chē)長(zhǎng)負(fù)責(zé)餐飲供應(yīng)工作,在列車(chē)不能正常運(yùn)行或長(zhǎng)時(shí)間被困等情況下,啟用備用餐料,必要時(shí)聯(lián)系地方政府保證供應(yīng)。(6)行李員堅(jiān)守崗位,確保行包安全,負(fù)責(zé)列車(chē)首尾部的信息溝通。(7)廣播員利用廣播對(duì)旅客進(jìn)行宣傳解釋?zhuān)矒岱€(wěn)定旅客情緒,必要時(shí)可在列車(chē)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,組織旅客中的軍人、武警、公安人員及黨、團(tuán)員協(xié)助搶險(xiǎn)。(8)列車(chē)員堅(jiān)守崗位,安撫旅客,維護(hù)車(chē)內(nèi)秩序,照顧好重點(diǎn)旅客,全面做好車(chē)內(nèi)旅客的服務(wù)工作。(9)列車(chē)值班員負(fù)責(zé)票據(jù)票款安全,事故處理中的聯(lián)絡(luò)和信息溝通。(10)其他人員堅(jiān)守崗位,做好本職工作,隨時(shí)聽(tīng)候應(yīng)急處置小組的調(diào)動(dòng)和安排。五、普速旅客列車(chē)應(yīng)急處置預(yù)案(一)發(fā)生職工傷亡事故應(yīng)急處置1發(fā)生重傷及死亡事故時(shí),第一發(fā)現(xiàn)人及時(shí)撥打“120”、“999”急救電話(huà),同時(shí)撥打“110”“122”警務(wù)電話(huà),迅速組織將傷者送往就近醫(yī)院進(jìn)行救治。2列車(chē)長(zhǎng)會(huì)同乘警迅速到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),立即采取有效措施,減少人員和財(cái)產(chǎn)損失,防止事故擴(kuò)大。3列車(chē)長(zhǎng)要立即向段值班室(乘務(wù)和統(tǒng)計(jì)科)及段領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,報(bào)告的內(nèi)容為事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡人數(shù)、傷亡人員、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)和初步原因。4列車(chē)長(zhǎng)立即對(duì)事故進(jìn)行處置,記錄事故現(xiàn)場(chǎng)原貌,搜尋和妥善保存重要痕跡、證言、證物,并保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。為搶救傷員或恢復(fù)生產(chǎn)必須移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件時(shí),應(yīng)做好標(biāo)記,并等待段及上級(jí)部門(mén)事故調(diào)查組的到達(dá)。(二)列車(chē)上發(fā)生治安事件應(yīng)急處置1在列車(chē)上發(fā)生治安事件時(shí),列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)會(huì)同乘警及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展,了解情況,及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2收集兩份以上當(dāng)事人和旅客旁證材料,并妥善保管證據(jù)和材料。3因治安事件造成旅客人身傷害時(shí),列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄(一式兩份),乘警要在記錄上簽字,連同旅客車(chē)票、攜帶物品清單一起移交車(chē)站,同時(shí)拍發(fā)事故速報(bào)。4旅客傷害較重,必須停車(chē)送醫(yī)院搶救時(shí),列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)按旅客疾病中途臨時(shí)要點(diǎn)停車(chē)方案辦理。5對(duì)于治安事件的當(dāng)事人,列車(chē)乘警應(yīng)根據(jù)治安管理?xiàng)l例移交站方公安部門(mén)處理。(三)列車(chē)遇水害的應(yīng)急處置1立即報(bào)告。遇水害發(fā)生線(xiàn)路中斷,列車(chē)不能繼續(xù)運(yùn)行時(shí),列車(chē)長(zhǎng)必須迅速了解情況,在第一時(shí)間內(nèi)向當(dāng)?shù)卣{(diào)度指揮機(jī)關(guān)及段值班室報(bào)告事故概況,主要內(nèi)容包括時(shí)間(月、日、時(shí)、分)、地點(diǎn)(線(xiàn)別、站名或區(qū)間、公里)、車(chē)內(nèi)人員傷亡情況及線(xiàn)路損壞情況、事故概況及原因的初步判斷等(詳細(xì)情況另報(bào)),列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)保持通訊暢通,做到即時(shí)即報(bào)。2組織搶救。當(dāng)列車(chē)因水害造成脫線(xiàn)時(shí),當(dāng)班列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)盡快組織全體乘務(wù)員、列車(chē)上醫(yī)務(wù)工作者、軍、警、干部(確認(rèn)身份)組成搶救隊(duì),利用可以利用的一切手段搶救傷員,并動(dòng)員旅客自救互救。組織疏導(dǎo)旅客撤離到安全地點(diǎn),等待救援。3及時(shí)通告。當(dāng)列車(chē)因水害造成列車(chē)滯留或退行時(shí),及時(shí)向旅客說(shuō)明列車(chē)中斷運(yùn)行的原因,并代表鐵路向旅客致以歉意,告知救援馬上趕到,穩(wěn)定旅客情緒,確保旅客安全。4主動(dòng)服務(wù)。列車(chē)乘務(wù)員要堅(jiān)守崗位,忠于職守,加強(qiáng)對(duì)車(chē)廂的巡視,做好宣傳解釋工作,穩(wěn)定旅客情緒。主動(dòng)了解旅客困難,盡力幫助解決,動(dòng)員旅客帶好小孩和看管好自己行李物品,維持車(chē)內(nèi)良好的治安秩序。列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)迅速查清乘務(wù)人員的安全狀況,當(dāng)班乘務(wù)員統(tǒng)計(jì)本車(chē)廂旅客傷亡情況,一并報(bào)列車(chē)長(zhǎng)作為匯報(bào)之用。5協(xié)助防護(hù)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)行車(chē)人員的要求,指派專(zhuān)人協(xié)助做好列車(chē)防護(hù)工作。6保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。由乘警負(fù)責(zé),組織一定力量保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。關(guān)鍵部位在有關(guān)部門(mén)人員未到達(dá)前,不得任意搬動(dòng)。如必須移動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)作出標(biāo)志,繪制現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)圖和簡(jiǎn)要說(shuō)明,妥善保管。7保證供應(yīng)。餐車(chē)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排好旅客飲食和飲水供應(yīng)。列車(chē)停留時(shí)間較長(zhǎng)時(shí),列車(chē)長(zhǎng)要詳細(xì)匯報(bào)車(chē)內(nèi)飲水、食品、餐料、藥品短缺情況,請(qǐng)求幫助解決,以滿(mǎn)足旅客的基本需求。8拍發(fā)電報(bào)。遇重大或?yàn)?zāi)害性事故,發(fā)生人員傷亡,車(chē)輛大破不能繼續(xù)運(yùn)行時(shí),要拍發(fā)事故速報(bào),報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)附近沒(méi)有鐵路電報(bào)、手機(jī)無(wú)信號(hào)時(shí),可通過(guò)郵電局向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。9盡快開(kāi)通。當(dāng)災(zāi)害或險(xiǎn)情排除后,開(kāi)通線(xiàn)路時(shí),除組織全部旅客上車(chē)、具備開(kāi)車(chē)條件外,還應(yīng)按照要求協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好車(chē)輛設(shè)備、線(xiàn)路等情況的檢查。10按章處理。列車(chē)滯留期間,列車(chē)長(zhǎng)要按章妥善做好旅客和行包的安排。旅客提出的要求,現(xiàn)行規(guī)章無(wú)明確規(guī)定時(shí),如要求賠償?shù)龋托淖龊媒忉尮ぷ?,必要時(shí)請(qǐng)到站協(xié)助解決。當(dāng)列車(chē)因線(xiàn)路中斷需要繞行時(shí),列車(chē)長(zhǎng)要組織好對(duì)旅客的宣傳動(dòng)員,組織好旅客的臨時(shí)乘降。對(duì)需要返回發(fā)站的旅客按規(guī)定開(kāi)具客運(yùn)記錄交滯留站。(四)列車(chē)遇自然災(zāi)害中斷行車(chē)的應(yīng)急處置1因線(xiàn)路中斷,造成列車(chē)不能繼續(xù)運(yùn)行時(shí),列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)迅速了解停運(yùn)原因,采取有效措施,妥善安排旅客和行李、包裹,組織列車(chē)乘務(wù)人員維護(hù)車(chē)內(nèi)秩序,并迅速與就近車(chē)站聯(lián)系,向事故發(fā)生局、客調(diào)及本段值班室、車(chē)隊(duì)報(bào)告,確保信息暢通。2列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)做好旅客車(chē)票的簽認(rèn)工作,在旅客車(chē)票背面注明原因、日期、返回站,并加蓋名章,作為旅客免費(fèi)返回、辦理退票、換車(chē)或延長(zhǎng)有效期限的憑證。3列車(chē)不能在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)運(yùn)行時(shí),列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)做好旅客的安撫及服務(wù)工作,最大限度的解決旅客困難。必要時(shí)向地方政府報(bào)告,請(qǐng)求援助。4做好飲食供應(yīng)工作,餐車(chē)長(zhǎng)組織好餐飲和商品供應(yīng),并保證食品衛(wèi)生質(zhì)量。5如列車(chē)停在區(qū)間時(shí),列車(chē)乘務(wù)員要鎖閉車(chē)門(mén),停止乘降,確保安全。(五)列車(chē)發(fā)生晚點(diǎn)的應(yīng)急處置1在遇到自然災(zāi)害或者其他非正常情況臨時(shí)停車(chē)或晚點(diǎn)時(shí),列車(chē)長(zhǎng)要及時(shí)與當(dāng)?shù)罔F路局客調(diào)和列車(chē)停留站站長(zhǎng)取得聯(lián)系,了解列車(chē)晚點(diǎn)原因等情況,報(bào)告車(chē)內(nèi)情況(停車(chē)站或區(qū)間、時(shí)間、故障情況、晚點(diǎn)原因、旅客動(dòng)向、車(chē)次、擔(dān)當(dāng)局、段、列車(chē)長(zhǎng)姓名、聯(lián)系方式等)和請(qǐng)求協(xié)助解決的問(wèn)題,并及時(shí)向段值班室及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,同時(shí)組織乘務(wù)員積極主動(dòng)做好服務(wù)工作。乘警應(yīng)與列車(chē)長(zhǎng)密切配合,經(jīng)常巡視車(chē)廂,維持好車(chē)內(nèi)治安秩序。2列車(chē)非正常情況下停車(chē)或晚點(diǎn)時(shí),列車(chē)工作人員必須堅(jiān)守崗位,做好旅客的服務(wù)及安撫工作。遇旅客詢(xún)問(wèn)時(shí),應(yīng)耐心細(xì)致解答,不得使用“不知道”、“沒(méi)點(diǎn)”等不負(fù)責(zé)任言語(yǔ)或有不耐煩的表現(xiàn)。3列車(chē)晚點(diǎn)時(shí)向旅客通報(bào)。旅客列車(chē)晚點(diǎn)1小時(shí)以?xún)?nèi),應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,向旅客通報(bào)晚點(diǎn)時(shí)間。列車(chē)晚點(diǎn)30分鐘的,列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)代表鐵路部門(mén)誠(chéng)懇向旅客道歉。向旅客通報(bào)時(shí),列車(chē)廣播每次間隔不超過(guò)30分鐘。4由于列車(chē)晚點(diǎn)嚴(yán)重,終到旅客在列車(chē)上不下車(chē)時(shí),列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)立即通知車(chē)站客運(yùn)值班員,并將情況報(bào)告段值班室、車(chē)隊(duì)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明時(shí)間、地點(diǎn)、晚點(diǎn)原因、不下車(chē)的旅客人數(shù)。要協(xié)助車(chē)站做好對(duì)旅客的下車(chē)勸說(shuō)解釋工作。(六)列車(chē)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置1列車(chē)發(fā)生傳染性疾病時(shí),列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)指派專(zhuān)人利用乘務(wù)室或軟席包廂將病人或疑似病人隔離,同時(shí)組織救治工作。2對(duì)病人和密切接觸者信息進(jìn)行詳細(xì)登記,內(nèi)容包括姓名、性別、年齡、住址、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、車(chē)票信息等,控制病人原所在車(chē)廂旅客的流動(dòng)。3迅速向前方站報(bào)告,同時(shí)向段值班室和車(chē)隊(duì)匯報(bào)。4衛(wèi)生防疫部門(mén)未到達(dá)前應(yīng)封鎖現(xiàn)場(chǎng),對(duì)染疫人員和所攜帶物品進(jìn)行隔離,對(duì)嘔吐、排泄物進(jìn)行控制,由衛(wèi)生防疫部門(mén)消毒后再處理。5將病人交留驗(yàn)站,并將登記資料一并交衛(wèi)生防疫部門(mén),防疫站疫情值班電話(huà)北京地區(qū)衛(wèi)生防疫值班電話(huà)23614(日),23357(夜、節(jié)假日);天津地區(qū)衛(wèi)生防疫值班電話(huà)81507(日),82247(夜、節(jié)假日),石家莊地區(qū)衛(wèi)生防疫值班電話(huà)24237(日),22347(夜、節(jié)假日)。同時(shí)要聯(lián)系其到達(dá)站的衛(wèi)生防疫部門(mén),由到達(dá)站的衛(wèi)生防疫部門(mén)按照規(guī)定處理。6對(duì)密切接觸病人的乘務(wù)人員,衛(wèi)生防疫部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)其下達(dá)醫(yī)學(xué)觀察通知。7根據(jù)病種情況,采取列車(chē)通風(fēng)等防治措施,對(duì)病人污染的車(chē)廂、隔離場(chǎng)所及可能污染的范圍進(jìn)行消毒。列車(chē)到達(dá)目的地后,由所在地鐵路衛(wèi)生防疫部門(mén)對(duì)全列車(chē)進(jìn)行消毒。(七)列車(chē)突發(fā)人為破壞事件應(yīng)急處置發(fā)生暴力、有人擾亂破壞列車(chē)設(shè)備設(shè)施、劫持旅客、恐怖襲擊、阻礙列車(chē)運(yùn)行等情況時(shí)1列車(chē)長(zhǎng)會(huì)同乘警、檢車(chē)人員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),查明情況,確定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織實(shí)施處置。2乘警及應(yīng)急小組根據(jù)事件情況,采取制止和控制不法分子的擾亂破壞行為。對(duì)傷亡人員積極組織施救,超出處置能力時(shí),及時(shí)向當(dāng)?shù)卣畧?bào)告,請(qǐng)求援助。3遇列車(chē)被阻、被迫停滯在隧道、橋梁,或不法分子破壞列車(chē)設(shè)備時(shí),應(yīng)急小組人員應(yīng)盡快將旅客疏散到安全區(qū)域,保護(hù)好旅客人身安全,盡量減少旅客財(cái)產(chǎn)和列車(chē)設(shè)備損失。4列車(chē)長(zhǎng)及時(shí)了解和掌握事件全面情況,迅速向段乘務(wù)和統(tǒng)計(jì)科報(bào)告(夜間值班室),同時(shí)向路局客運(yùn)處報(bào)告。5處置完畢后,主務(wù)列車(chē)長(zhǎng)取消預(yù)案。對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查走訪(fǎng),搜集旁證,形成書(shū)面材料上報(bào)。6列車(chē)長(zhǎng)盡快組織開(kāi)車(chē),恢復(fù)列車(chē)運(yùn)行。(八)列車(chē)遭遇石擊的應(yīng)急處置1列車(chē)長(zhǎng)、乘警必須及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),了解旅客受傷情況,對(duì)受傷旅客積極組織救治。旅客如不能繼續(xù)旅行,列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄交有醫(yī)療條件車(chē)站治療。同時(shí)檢查并登記受傷旅客所持車(chē)票的票號(hào)、發(fā)到站、車(chē)次、有效期、是否加剪和隨身攜帶品。2收集不少于兩份同行人或見(jiàn)證人的證言和有關(guān)證據(jù),保護(hù)好證據(jù)。收集證人、證言時(shí),應(yīng)記錄旅客姓名、性別、年齡、地址、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等內(nèi)容。證據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確、真實(shí),并能夠證明事故的發(fā)生過(guò)程和原因。3列車(chē)長(zhǎng)迅速拍發(fā)事故速報(bào),記錄發(fā)生日期、時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)站、區(qū)間、里程、列車(chē)損毀狀況、傷亡旅客姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、單位、住址、票號(hào)、身份證號(hào)碼、發(fā)到站、事故簡(jiǎn)況等情況。(九)列車(chē)發(fā)生食物中毒應(yīng)急處置1對(duì)病人進(jìn)行醫(yī)治搶救,聽(tīng)取醫(yī)務(wù)人員的意見(jiàn)做好記錄,編制客運(yùn)記錄,將旅客交前方停車(chē)站送醫(yī)院搶救。2拍發(fā)事故速報(bào),列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告,主送前方鐵路局衛(wèi)生防疫站,抄送路局客運(yùn)處、衛(wèi)生處。報(bào)告內(nèi)容旅客發(fā)病時(shí)間、地點(diǎn)、患者人數(shù)、餐飲食物名稱(chēng),并要求派人處理。3保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),封存可疑食物、嘔吐樣品,停止銷(xiāo)售可疑食物,追回售出的可疑食物,等待衛(wèi)生監(jiān)督人員查驗(yàn)。4調(diào)查發(fā)病原因,取證餐飲食物,收取發(fā)病人、周?chē)每图坝嘘P(guān)工作人員的證明材料。(十)列車(chē)發(fā)生火災(zāi)事故應(yīng)急處置1應(yīng)急處置方案11本車(chē)乘務(wù)人員發(fā)現(xiàn)(接報(bào))火情后,應(yīng)立即持滅火器趕赴起火部位,安撫并組織旅客疏散,迅速滅火。12相鄰兩側(cè)車(chē)廂乘務(wù)員應(yīng)迅速采取最快方式通知列車(chē)長(zhǎng)、乘警和車(chē)輛乘務(wù)長(zhǎng)。鄰車(chē)列車(chē)員應(yīng)立即協(xié)助將旅客向兩側(cè)車(chē)廂疏散,并將本車(chē)滅火器傳至起火車(chē)廂。13當(dāng)班列車(chē)長(zhǎng)、乘警和車(chē)輛乘務(wù)人員接到火情報(bào)告后,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng),列車(chē)長(zhǎng)任總指揮,組織現(xiàn)場(chǎng)撲救。131組織休班乘務(wù)員從列車(chē)兩側(cè)集中至起火車(chē)廂進(jìn)行撲救。132通知廣播員用廣播穩(wěn)定旅客情緒,由當(dāng)班列車(chē)員有序地將旅客引導(dǎo)至兩側(cè)車(chē)廂。133根據(jù)火勢(shì)作出是否進(jìn)行列車(chē)分離的決定。134當(dāng)班乘警根據(jù)列車(chē)長(zhǎng)的指揮,維護(hù)列車(chē)秩序,組織當(dāng)班列車(chē)員封鎖車(chē)廂,制止旅客因驚慌跳車(chē)或有人乘機(jī)搗亂。休班乘警在協(xié)助列車(chē)長(zhǎng)組織滅火的同時(shí),做好事故調(diào)查取證。135車(chē)輛乘務(wù)員參加滅火撲救,同時(shí),設(shè)法保證非起火車(chē)廂的夜間照明。對(duì)發(fā)生在車(chē)廂板壁及車(chē)頂內(nèi)的火災(zāi),決定如何進(jìn)行破拆。當(dāng)列車(chē)長(zhǎng)做出列車(chē)分離的決定時(shí),車(chē)輛乘務(wù)員應(yīng)按分離順序剪斷折角塞門(mén)、鉤提桿捆綁鐵絲,分解連接電源線(xiàn)。14運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)長(zhǎng)在列車(chē)長(zhǎng)指揮下,具體實(shí)施列車(chē)分離工作,其他人員密切配合,列車(chē)車(chē)輛分離順序?yàn)?41應(yīng)選擇安全、易于撲救的地點(diǎn),盡量避開(kāi)橋梁、隧道、長(zhǎng)大坡道。142按列車(chē)前進(jìn)方向,先將起火車(chē)廂后部未被火勢(shì)蔓延的車(chē)廂摘開(kāi),起火車(chē)廂與列車(chē)分離至少50米以上。143摘下起火車(chē)廂再前行50米以上。144列車(chē)車(chē)輛分離后,運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)長(zhǎng)和司機(jī)按“技規(guī)”要求,做好前后防護(hù),并采取防溜措施。15列車(chē)長(zhǎng)根據(jù)火災(zāi)處置情況,做出請(qǐng)求救援或立即開(kāi)車(chē)的決定,并按規(guī)定向上級(jí)單位匯報(bào)。2應(yīng)急處置程序21立即停車(chē)。運(yùn)行中乘務(wù)人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)冷靜判斷,立即設(shè)法滅火,如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)較大,情況嚴(yán)重,不停車(chē)不能撲救時(shí),乘務(wù)人員應(yīng)立即拉緊急制動(dòng)閥,將列車(chē)停在安全、易于撲救和疏散旅客的路段,不得停在橋梁、隧道、長(zhǎng)大坡道,并及時(shí)向相臨車(chē)廂的列車(chē)員通報(bào)火情,由相臨車(chē)廂的列車(chē)員向列車(chē)長(zhǎng)或乘警報(bào)告。22疏散旅客。在列車(chē)長(zhǎng)或乘警趕到現(xiàn)場(chǎng)之前,發(fā)生火情的車(chē)廂值班列車(chē)員和相臨車(chē)廂的列車(chē)員在積極撲救火災(zāi)的同時(shí),迅速將旅客疏散到安全地帶。注意列車(chē)停在復(fù)線(xiàn)時(shí),應(yīng)打開(kāi)沒(méi)有線(xiàn)路一側(cè)的車(chē)門(mén),并阻止旅客從有線(xiàn)路一側(cè)的車(chē)門(mén)下車(chē)。23迅速撲救。列車(chē)長(zhǎng)和乘警接報(bào)火情后,應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)列車(chē)廣播通知全體乘務(wù)人員監(jiān)守崗位,服從統(tǒng)一指揮,穩(wěn)定旅客情緒,并組織、指揮列車(chē)全體人員按事先分工,本著“先救人后救物”的原則,使用滅火器或其他適當(dāng)方法有序撲救。集中供電列車(chē)空調(diào)發(fā)電車(chē)乘務(wù)員應(yīng)迅速切斷電源,啟用臨時(shí)備用電源。24切斷火源。停車(chē)后,運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)長(zhǎng)要迅速指揮列車(chē)進(jìn)行分解,檢車(chē)乘務(wù)員要積極配合負(fù)責(zé)剪斷折角塞門(mén)、鉤提桿捆綁鐵絲,將起火車(chē)廂與列車(chē)分離至少50米以外,以切斷火源,防止火勢(shì)蔓延。25設(shè)置防護(hù)。列車(chē)分解后,運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)長(zhǎng)要按照技規(guī)要求設(shè)置防護(hù),對(duì)分解車(chē)輛做好防溜措施,防止擴(kuò)大事故。26報(bào)告救援。在疏散旅客,組織滅火的同時(shí),列車(chē)長(zhǎng)(或指派專(zhuān)人)、機(jī)車(chē)乘務(wù)員應(yīng)盡快向行車(chē)調(diào)度報(bào)告事故情況。報(bào)告內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要,包括車(chē)次,時(shí)間、地點(diǎn)、火勢(shì)、人員傷亡情況。調(diào)度部門(mén)視情況迅速向當(dāng)?shù)卣⒐蚕啦块T(mén)請(qǐng)求支援。險(xiǎn)情消除后應(yīng)迅速組織開(kāi)車(chē)。27搶救傷員。在撲救火災(zāi)、疏散旅客的同時(shí),要積極的搶救處置傷員。列車(chē)乘務(wù)員應(yīng)發(fā)動(dòng)和組織旅客開(kāi)展自助自救活動(dòng)。28保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。在撲救火災(zāi)時(shí),要注意保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。乘警要采取多種措施維持秩序,視情況需要設(shè)置警戒區(qū),滅火后禁止任何人進(jìn)入保護(hù)區(qū)(對(duì)持機(jī)要證件,搶救機(jī)要文件的人員除外),不要擅自移動(dòng)火場(chǎng)中的任何物品。對(duì)火災(zāi)痕跡和物證,應(yīng)采取有效措施,妥善保護(hù)。列車(chē)乘務(wù)人員應(yīng)積極協(xié)助乘警工作。29協(xié)助查訪(fǎng)。列車(chē)全體乘務(wù)人員要積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)提供線(xiàn)索、協(xié)助搞好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,盡快查明事故原因。210認(rèn)真取證。乘警要及時(shí)了解事故詳情,做好調(diào)查訪(fǎng)問(wèn)筆錄,搜集相關(guān)證據(jù),列車(chē)乘務(wù)人員要積極協(xié)助。3電氣化區(qū)段火災(zāi)處置要點(diǎn)31電氣化區(qū)段列車(chē)發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)立即通知就近車(chē)站向列車(chē)調(diào)度員、電力調(diào)度員和接觸網(wǎng)工區(qū)值班人員報(bào)告,并要求停電。在區(qū)間可通知運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)長(zhǎng)或機(jī)車(chē)司機(jī),用列車(chē)無(wú)線(xiàn)調(diào)度電話(huà)通知車(chē)站上報(bào)并要求停電。32在撲救距離接觸網(wǎng)不足4米燃著物時(shí),用水和一般滅火器滅火必須停電;如使用沙土滅火時(shí),距接觸網(wǎng)在2米以上者,可在不停電情況下進(jìn)行。33車(chē)廂上部著火距接觸網(wǎng)不足4米時(shí),不得用水救火。救火者所站位置要距離導(dǎo)線(xiàn)2米以上。(十一)廣播車(chē)發(fā)生火情應(yīng)急處置1發(fā)生初起火情時(shí),廣播員應(yīng)迅速切斷電源,同時(shí)迅速通知鄰車(chē)列車(chē)員,并通知列車(chē)長(zhǎng)帶領(lǐng)應(yīng)急小組人員前來(lái)救援。2廣播設(shè)備引起火情時(shí),迅速拉下電源線(xiàn)插銷(xiāo),用滅火器撲救。3電路故障引起火情時(shí),迅速拉閘,切斷電源,用滅火器撲救。4廣播室內(nèi)出現(xiàn)異味或煙及其它部位出現(xiàn)火情時(shí),迅速拉閘,切斷電源,查明火源,用滅火器撲救。5當(dāng)火情無(wú)法控制時(shí),應(yīng)立即切斷電源,并按列車(chē)火災(zāi)應(yīng)急處理辦法辦理。(十二)餐車(chē)發(fā)生火情的應(yīng)急處置1餐車(chē)發(fā)生火情時(shí),應(yīng)立即判明火情的類(lèi)別、部位、程度,及時(shí)采取正確的措施,確有必要時(shí)立即使用緊急制動(dòng)閥停車(chē)。2爐灶初期火情,立即使用滅火毯,封蓋起火點(diǎn)。3電器、冰箱短路起火,立即關(guān)閉電源,用滅火器滅火。4餐廳內(nèi)發(fā)生初起火情,立即疏散旅客,用滅火器進(jìn)行滅火。5煙囪、煙罩棚、排煙道發(fā)生火情,應(yīng)立即使用滅火器撲救。6油鍋著火,用石棉被蓋住油鍋、用鍋蓋蓋住油鍋或?qū)⑶泻玫牟搜杆俜湃脲亙?nèi),千萬(wàn)不能用水滅火。(十三)列車(chē)受阻不能運(yùn)行的應(yīng)急處置1有能力處理的情況下11停車(chē)后首先協(xié)助運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)長(zhǎng)按規(guī)定做好安全防護(hù)工作并保持與上級(jí)的通訊聯(lián)系。12召開(kāi)“三乘一體”會(huì)議,除堅(jiān)守崗位的乘務(wù)員外,組織休班乘務(wù)員或防洪搶險(xiǎn)成員進(jìn)行障礙排除,必要時(shí)組織旅客聯(lián)防小組成員或身體強(qiáng)壯的旅客參加。13如遇大樹(shù)被大風(fēng)刮倒,碰掛電線(xiàn)高壓線(xiàn)時(shí)應(yīng)先判斷是否帶電,要保持10米以外的距離,先通知有關(guān)單位斷電后再進(jìn)行處理。14在盡快排除故障后,必須會(huì)同有關(guān)人員檢查線(xiàn)路修復(fù)情況,以確保列車(chē)安全行駛。15處理經(jīng)過(guò)要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)匯報(bào)。2無(wú)能力處理情況下21停車(chē)后首先協(xié)助運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)長(zhǎng)按規(guī)定做好列車(chē)的安全防護(hù)工作。22按上級(jí)命令指示進(jìn)行應(yīng)急處理。23情況查明后及時(shí)穩(wěn)定旅客情緒,組織乘務(wù)員堅(jiān)守崗位,保證列車(chē)安全,處于待命狀態(tài)。(十四)遇有車(chē)站發(fā)售重號(hào)票的應(yīng)急處置1始發(fā)站,列車(chē)發(fā)現(xiàn)重號(hào)時(shí),列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)立即通知客運(yùn)值班員或值班站長(zhǎng),請(qǐng)車(chē)站協(xié)助妥善處理。2途中,列車(chē)發(fā)現(xiàn)重號(hào)時(shí),列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)車(chē)票的日期、車(chē)次、車(chē)廂、有效期、發(fā)到站,確系重號(hào)時(shí)列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)考慮給予適當(dāng)安排。3在列車(chē)有能力的條件下,對(duì)重號(hào)旅客要進(jìn)行適當(dāng)安置。順序是先重點(diǎn),后一般,對(duì)重點(diǎn)旅客要給予重點(diǎn)照顧。4在列車(chē)無(wú)條件安排時(shí),對(duì)持高等級(jí)列車(chē)變更低等級(jí)列車(chē)時(shí),列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄交旅客,作為旅客到站退還票價(jià)差額的依據(jù)。5拍發(fā)電報(bào),主送發(fā)售重號(hào)的車(chē)站,旅客到站。抄送路局客運(yùn)處、客調(diào)、客運(yùn)段等。(十五)發(fā)生交通路外傷亡事故的應(yīng)急處置1遇列車(chē)發(fā)生交通路外傷亡事故時(shí),在列車(chē)停穩(wěn)后,列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)會(huì)同乘警、司機(jī)、運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)長(zhǎng)、車(chē)輛人員等趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解情況,實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)救治。2對(duì)傷員及重傷員進(jìn)行初期搶救,組織人員將傷員抬上車(chē),不要棄之不救。對(duì)已亡的人員要將尸體抬至道邊、蓋好,并留有標(biāo)記。以便車(chē)站及相關(guān)人員找尋。3清理完畢,列車(chē)長(zhǎng)會(huì)同有關(guān)人員確認(rèn)旅客已上車(chē)、車(chē)輛、線(xiàn)路正常后應(yīng)立即開(kāi)車(chē)。4列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)向運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)長(zhǎng)、司機(jī)等收集事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、區(qū)間、公里等,并將事故概況向本局客調(diào)、段值班室、車(chē)隊(duì)匯報(bào)。5傷員上車(chē)后應(yīng)進(jìn)行妥善安排,并廣播找尋醫(yī)生進(jìn)一步進(jìn)行救治。6詳細(xì)了解傷員身份、受傷狀況、隨身物品等情況,編寫(xiě)客運(yùn)記錄,交有能力的車(chē)站進(jìn)一步救治和處理。(十六)發(fā)生旅客急病或死亡的應(yīng)急處置1列車(chē)長(zhǎng)要積極組織救治,妥善安置。對(duì)發(fā)生急病的旅客如不能繼續(xù)乘車(chē),可根據(jù)旅客要求和實(shí)際情況認(rèn)為必要時(shí),填寫(xiě)客運(yùn)記錄及時(shí)移交車(chē)站繼續(xù)搶救。2搶救病人的同時(shí),要盡快了解旅客姓名、單位、地址、電話(huà)號(hào)碼、同行人、聯(lián)系人等信息,列車(chē)長(zhǎng)和乘警要仔細(xì)了解旅客發(fā)病原因和過(guò)程,記錄有關(guān)情況,做好隨行人和周?chē)每偷呐宰C材料收集工作。3將病情嚴(yán)重的旅客移交車(chē)站時(shí),應(yīng)通過(guò)運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)長(zhǎng)或用其他方式通知接收站提前做好準(zhǔn)備。4旅客在列車(chē)上因病經(jīng)搶救無(wú)效死亡時(shí),列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)向事故處理單位(站、段)填寫(xiě)客運(yùn)記錄,并拍發(fā)事故速報(bào)。會(huì)同乘警將尸體和死者遺物交給市、縣所在車(chē)站或較大車(chē)站處理。(十七)列車(chē)上少數(shù)民族旅客疾病死亡的應(yīng)急處置1要按規(guī)定移交車(chē)站處理。2因少數(shù)民族習(xí)慣出現(xiàn)抵觸不能按規(guī)定移交車(chē)站時(shí),要尊重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣,不得激化矛盾,對(duì)死者遺體要提前通知前方站采取冰凍、消毒等防疫措施。3盡可能安排該車(chē)廂其他旅客回避到其它車(chē)廂,對(duì)該車(chē)廂進(jìn)行隔離4勸阻其他旅客不要對(duì)少數(shù)民族習(xí)慣進(jìn)行指責(zé)或評(píng)論,以免擴(kuò)大事態(tài)。5要及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示,聽(tīng)候指示。(十八)遇有群體無(wú)票人員強(qiáng)行乘車(chē)的應(yīng)急處置1遇有群體無(wú)票人員蓄意強(qiáng)行乘車(chē)時(shí),列車(chē)乘務(wù)員要堅(jiān)持驗(yàn)票上車(chē)制度,列車(chē)長(zhǎng)立即通知車(chē)站,由車(chē)站組織力量采取措施,堅(jiān)決將無(wú)票人員阻止在車(chē)下。2對(duì)憑短途車(chē)票強(qiáng)行越站乘車(chē)拒不補(bǔ)票的,列車(chē)要及時(shí)拍發(fā)電報(bào)通知前方站及公安所采取措施,由前方站組織足夠的警力將無(wú)票人員盡快帶下車(chē)。3要妥善處理突發(fā)事件。發(fā)現(xiàn)無(wú)票人員鬧事時(shí),要立即向上級(jí)主管單位和公安機(jī)關(guān)報(bào)告,在問(wèn)題未得到解決前,要以保證其他旅客安全為前提,采取有效措施防止事態(tài)擴(kuò)大。4已造成嚴(yán)重后果時(shí),要立即通知前方站采取果斷措施依法處置。(十九)列車(chē)上發(fā)生旅客分娩的應(yīng)急處置1旅客在列車(chē)上分娩時(shí),列車(chē)員應(yīng)及時(shí)匯報(bào)列車(chē)長(zhǎng),列車(chē)長(zhǎng)會(huì)同乘警應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。2通過(guò)廣播找大夫救治,并盡可能提供場(chǎng)所,為旅客創(chuàng)造好的條件。3向所在局客調(diào)匯報(bào),聽(tīng)候指示。4列車(chē)長(zhǎng)要做好向車(chē)站移交旅客的準(zhǔn)備工作,編制客運(yùn)記錄向接收站移交。(二十)列車(chē)發(fā)生爆炸事故的應(yīng)急處置1發(fā)生爆炸事故,列車(chē)在運(yùn)行中,立即使用緊急制動(dòng)閥停車(chē),組織旅客疏散,搶救受傷旅客。2排除爆炸物。如造成火災(zāi)時(shí)與司機(jī)、運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)長(zhǎng)、檢車(chē)員聯(lián)系將列車(chē)解體防止火災(zāi)擴(kuò)大。3保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。在公安及有關(guān)人員未到之前。組織人員保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),隔離爆炸車(chē)廂。4收集調(diào)查了解爆炸部位,車(chē)輛損壞情況、登記受傷人員姓名、性別、年齡、傷勢(shì)、車(chē)票發(fā)、到站及物品。5及時(shí)向上級(jí)及有關(guān)部門(mén)匯報(bào),聽(tīng)取指示。6列車(chē)編制“客運(yùn)記錄”,向接收站移交傷亡人員。7拍發(fā)事故速報(bào)。8傷亡不大時(shí),應(yīng)盡快開(kāi)車(chē)。(二十一)列車(chē)夜間運(yùn)行中突然停電的應(yīng)急處置1立即通知檢車(chē)人員檢查處理。2嚴(yán)禁明火照明。3維護(hù)車(chē)內(nèi)秩序,加強(qiáng)治安管理。4乘務(wù)員堅(jiān)守工作崗位,鎖閉兩端車(chē)門(mén),加強(qiáng)車(chē)內(nèi)巡視,防止發(fā)生意外。5如不能及時(shí)修復(fù),報(bào)告客調(diào),聽(tīng)候命令。(二十二)列車(chē)上發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)品的應(yīng)急處置1列車(chē)長(zhǎng)會(huì)同乘警立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),查明情況,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),對(duì)圍觀旅客進(jìn)行疏散。2將旅客姓名、單位、地址、車(chē)票發(fā)到站、票號(hào)、所帶危險(xiǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量等進(jìn)行登記。3編制客運(yùn)記錄,連同旅客一同交最近前方停車(chē)站處理。4發(fā)現(xiàn)化學(xué)危險(xiǎn)品要查明品名、性質(zhì),采取妥善處置措施。危險(xiǎn)品屬于“三炮”(摔、拉、發(fā)令紙)不可倒置、腳踢、搗裝、手捏,同時(shí)要立即浸水。屬炸藥、導(dǎo)火線(xiàn)之類(lèi)由公安乘警按規(guī)定處理。(二十三)列車(chē)變更到發(fā)線(xiàn)停車(chē)或無(wú)站臺(tái)乘降的應(yīng)急處置1列車(chē)進(jìn)站前或已知列車(chē)在中間站變更到發(fā)線(xiàn)停車(chē)時(shí),乘務(wù)員應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行車(chē)門(mén)了望,確認(rèn)站臺(tái)位置后方可組織旅客下車(chē)。2遇有施工等原因無(wú)站臺(tái)停車(chē)或列車(chē)尾部未靠站臺(tái)停車(chē)時(shí),乘務(wù)員要先確認(rèn)鄰線(xiàn)是否有列車(chē)通過(guò)、是否有危及人身安全障礙物后,在有車(chē)站工作人員接車(chē)的一側(cè)組織旅客下車(chē),嚴(yán)禁背面開(kāi)門(mén)下車(chē)。3乘務(wù)員打開(kāi)車(chē)門(mén)后要先行下車(chē)立崗,組織旅客乘降,做好扶老攜幼,保證旅客安全。(二十四)列車(chē)發(fā)生旅客意外傷害的應(yīng)急處置1趕赴現(xiàn)場(chǎng)。列車(chē)長(zhǎng)立即會(huì)同乘警趕赴現(xiàn)場(chǎng),了解情況,檢查旅客傷害程度。2現(xiàn)場(chǎng)救治。迅速利用廣播尋找醫(yī)生,采取積極的搶救措施。3調(diào)查取證。根據(jù)了解的情況,收集旁證材料不少于兩份受害人、同行人、見(jiàn)證人,檢查旅客所持車(chē)票票種、票號(hào)、發(fā)到站、車(chē)次、有效期,是否加剪及隨身攜帶品,詳細(xì)編制好記錄;按要求收集好相關(guān)證據(jù)和材料。4站車(chē)交接。編制客運(yùn)記錄,將受傷害人、隨身攜帶品及清單、旁證材料一起,交三等及以上車(chē)站處理在區(qū)間停車(chē)處理時(shí)為就近車(chē)站;特殊情況來(lái)不及編寫(xiě)記錄時(shí),必須在二日以?xún)?nèi)向接受處理站補(bǔ)交“記錄”,旁證材料等。5對(duì)規(guī)分析。本著實(shí)事求是和“四不放過(guò)”原則,班組進(jìn)行初步分析,判斷原因,形成材料。6迅速匯報(bào)。要在2小時(shí)內(nèi)將有關(guān)旅客人身傷害的基本情況上報(bào)路局調(diào)度所客調(diào)(路電24814),同時(shí)上報(bào)所在車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。如發(fā)生多人傷亡時(shí),應(yīng)通報(bào)地方醫(yī)院,請(qǐng)求協(xié)助搶救。拍發(fā)事故速報(bào),事故速報(bào)內(nèi)容61事故種類(lèi)。62發(fā)生日期、時(shí)間、車(chē)次。63發(fā)生地點(diǎn)、車(chē)站、區(qū)間里程。64傷亡旅客姓名、性別、國(guó)籍、民族、年齡、職業(yè)、單位、地址、車(chē)票種類(lèi)、發(fā)到站、票號(hào)、身份證號(hào)碼。65事故及傷亡簡(jiǎn)況。7上報(bào)材料。列車(chē)終到北京后將事故相關(guān)材料上報(bào)車(chē)隊(duì)。71客運(yùn)記錄、事故速報(bào)。72兩份以上旅客旁證材料或乘警筆錄,第三人傷害調(diào)解書(shū)。73當(dāng)班乘務(wù)員的事故發(fā)生處理經(jīng)過(guò)書(shū)面材料。74事故發(fā)生班組的事故經(jīng)過(guò)、處理程序、事故分析、整改、考核書(shū)面材料。(二十五)列車(chē)超員的應(yīng)急處置1拍發(fā)速報(bào)。列車(chē)長(zhǎng)在運(yùn)輸中如發(fā)現(xiàn)超過(guò)規(guī)定的超員率時(shí),要及時(shí)拍發(fā)超員電報(bào)。2疏導(dǎo)旅客。廣播加大安全宣傳力度,安全小分隊(duì)下車(chē)廂做好車(chē)內(nèi)旅客的疏導(dǎo)工作,做到不堵門(mén)、不堵通道、不堵風(fēng)擋連接處,并保證車(chē)廂兩側(cè)各有一個(gè)車(chē)門(mén)能打開(kāi),確保旅客乘降并留有安全門(mén)。3安全行車(chē)。超員情況下發(fā)生彈簧壓死絕對(duì)不能開(kāi)車(chē),經(jīng)疏導(dǎo)恢復(fù)正常狀態(tài)后,方可開(kāi)車(chē)。(二十六)電氣化區(qū)段有人攀爬車(chē)頂或觸電死亡的應(yīng)急處置1電氣化區(qū)段嚴(yán)禁任何人攀登車(chē)頂。如遇有人攀登車(chē)頂或車(chē)頂有人死亡時(shí),應(yīng)立即停車(chē)。2迅速與運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)長(zhǎng)、司機(jī)和車(chē)站取得聯(lián)系,請(qǐng)求接觸網(wǎng)區(qū)段停電。3確認(rèn)接觸網(wǎng)無(wú)電后,立即令攀登人下來(lái)或?qū)⑹w抬下。4拍發(fā)事故速報(bào)。(二十七)列車(chē)空調(diào)故障的應(yīng)急處

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