質(zhì)管部年終工作總結(jié)4篇

質(zhì)管部年終工作總結(jié) 4 篇 二 0 一 0 年 x 月 ,公司正式成立。短短三個多月 100 余天的時間里，質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，八月份順利的取得了藥品經(jīng)營許可證，并于十二月份又順利的通過了證。在此期間，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門，始終堅持“質(zhì)量第一”的思想，在購進(jìn)、儲存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格把關(guān)，保證公司依法經(jīng)營，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽(yù)起到了重要作用?，F(xiàn)對本部門在 20工作做如下總結(jié)： 一、 質(zhì)量管理方面 ; 根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則，結(jié)合本公司的實際情 況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則。 為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開戶，全年共開戶 1429 家，并向國藥主數(shù)據(jù)庫申報了國藥編碼。 為了保證質(zhì)量管理體系的有效運行，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關(guān)信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質(zhì)量信息分析以供上級決策。 對于首營企業(yè)、首營品種均按公司的相關(guān)質(zhì)量管理制度執(zhí)行，做到先審批后購進(jìn)，在審批過程中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，保證公司從合法渠道 購進(jìn)藥品，同時也保證了經(jīng)營品種的合法性，全年共審核首營企業(yè) 62 家，首營品種 202 個，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護(hù)。 為提高員工的素質(zhì)，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計劃，對員工進(jìn)行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情。 按照公司質(zhì)量管理制度的要求，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對各部門質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核，并對執(zhí)行不到位的地方進(jìn)行追蹤整改。 不合格藥品嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理制度執(zhí)行，對不合格藥品 的報告、報損、銷毀質(zhì)管部進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)控。到目前為止，無不合格藥品報告，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴(yán)格把控。 二、 藥品驗收方面 ; 公司質(zhì)量驗收員嚴(yán)格按照藥品驗收細(xì)則的要求對購進(jìn)藥品與銷后退回藥品進(jìn)行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴(yán)格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第 24 號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進(jìn)驗收藥品 5454 批次，拒收藥品 62 批次，銷后退回驗收藥品 671 批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了品種 信息的維護(hù)。 三、 藥品養(yǎng)護(hù)方面 ; 藥品養(yǎng)護(hù)員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)檢查，對主營品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護(hù)并建立養(yǎng)護(hù)檔案，每月進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護(hù)了 1092 批次，重點養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)了 118 批次。 為保證庫存藥品的儲存條件，養(yǎng)護(hù)員每天進(jìn)行二次的溫濕度檢查，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時采取措施。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對計量器具進(jìn)行校正。養(yǎng)護(hù)員對養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備每季度進(jìn)行檢查，并對所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案。每季對近效期藥品進(jìn)行催銷，并報相關(guān)部門，使公司因失效造成 的損失降到最低。近效期藥品催銷 70 批次。 在過去的一年里，質(zhì)管部能履行自己的職責(zé)，為公司經(jīng)營的正常進(jìn)行起到了舉足輕重的作用。質(zhì)量管理是一門永無止境的學(xué)問，在今后的工作中，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益，不斷開辟新的思路，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質(zhì)量管理，讓 作成為一種日常行為習(xí)慣，這才是我們所要達(dá)到的目的。 質(zhì)管部年終工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間 2011 已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項設(shè)備及原 (物 )料改造 ;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的沖擊，讓人感 慨頗多。 今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝 ! 一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程： 今年品管部人員狀況是 : 品管部人力：現(xiàn)有 8 人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強(qiáng)了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo) 準(zhǔn)化。對此采取了以下措施： 1. 采用日報表對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責(zé)任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。 各檢驗人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進(jìn)料、出貨檢驗方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判 定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下： 部門文件修訂 序號 文件名稱 1 包裝紙箱檢驗標(biāo)準(zhǔn) 2 模具檢驗標(biāo)準(zhǔn) 3 驗規(guī)范 4 供應(yīng)商考核規(guī)定 5 成品入庫檢驗規(guī)范 6 成品出貨檢驗規(guī)范 3. 建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。 4. 加強(qiáng)技能知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。 二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作： 11 年初步展開并實現(xiàn)以下項 目： 12 月 23 號 質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。 已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門 /人員采取有效措施即時改善。 定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標(biāo)，于 2011 年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行修改。并通過質(zhì)量月報對目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善 ，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。 11 年初步計劃完成項目：。 規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。 升出貨產(chǎn)合格率 ; 1 年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo) 4. 對文件制定的一些看法 ,需要一定的可操作性 ,即是根據(jù)真正原因或需要而制定 ,同時改善的措施無有效落實 ,但對對策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。 三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段： 1)料檢驗作業(yè)規(guī)范、 料品質(zhì)檢驗項目和判 定標(biāo)準(zhǔn)文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。 2)9 月份開始統(tǒng)計檢驗物料 301 批，發(fā)現(xiàn) 8 批不合格。 1). 擬制了 品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范、生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范、 品檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。 2). 加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針 驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的 10%降到今年的 提 升了近 四、 11 年整體工作小結(jié)： 全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題， 能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。 五、 2011 年品管工作規(guī)劃： 時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。 管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好2011 年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將 程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。 2. 品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以 2011 年初將舉行的， 2011 內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。 對 在 5 月份前需更換到 2011 版，換版過程是： 1)011 版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時換成 2011 版，在三月份 后要運行新版本。 2)進(jìn)行換版的第一次審核。 (如沒有換版 會自動失效 ) 3)公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。 s 活動： 1)應(yīng)公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強(qiáng)。 2)s 活動策劃，需擬制 5s 推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)、 5s 工作推行實施辦法，對 5s 的推動組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計 2011 年 3 月份開始試驗推行。 011 年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下： 月不良率 ;2%/ 客戶投訴：一般性 1 件 /月 嚴(yán)重 /月 5. 針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作。 質(zhì)管部年終工作總結(jié) 一、技術(shù)質(zhì)安部作為 列貫標(biāo)具體工作的落實及指導(dǎo)部門，以公司制定的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)為原則，在公司范圍內(nèi)開展了質(zhì)量體系的有效運行，在布置及指導(dǎo)公司所屬 有關(guān)部門開展、保持質(zhì)量體系運行的同時，技術(shù)質(zhì)安部有關(guān)人員，多次去工地指導(dǎo)、幫助項目部的貫標(biāo)工作，技術(shù)質(zhì)安部督促各項目部編制了質(zhì)量計劃，根據(jù)程序文件所規(guī)定的要求進(jìn)行了修改補(bǔ)充后，反饋至各項目部，用以指導(dǎo)項目部施工過程中的貫標(biāo)工作。修改、補(bǔ)充了公司合格分包方名冊、合格分供方名冊、有效文件清單等文件，發(fā)至各項目部等部門。對有關(guān)項目部購置、發(fā)放了工程施工所需的技術(shù)規(guī)程、規(guī)范。二 四月份，中國船級社質(zhì)量認(rèn)證公司對我公司的質(zhì)量體系運行情況進(jìn)行了年度監(jiān)督審核，各項審核結(jié)果較為理想，順利地通過了監(jiān)督審核 。通過貫標(biāo)工作，使我公司的貫標(biāo)工作更加系統(tǒng)、規(guī)范，促進(jìn)了我公司質(zhì)量管理水平的提高。 二、在質(zhì)量獎項審報方面，經(jīng)資料整理、審報及成果發(fā)布等工作，我公司先后獲得了省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、全國優(yōu)秀質(zhì)管理小組。獲得了水利系統(tǒng)部級優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、水利系統(tǒng)部級質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企事業(yè)單位、水利系統(tǒng)部級優(yōu)秀質(zhì)量信得過班組、水利系統(tǒng)部級質(zhì)量管理優(yōu)秀推進(jìn)者等榮譽(yù)稱號、獎項。經(jīng)過有關(guān)部門及人員的努力，錢塘江海塘工程先后獲得了“錢江杯”、“魯班獎”等質(zhì)量獎。 三、在管理制度方面，在原有制度的基礎(chǔ)上，制定了工程項目施工進(jìn)度、質(zhì)量 安全管理辦法，制定了混凝土外觀質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、安全管理臺帳 (臺帳中包括了一套完整的公司安全生產(chǎn)管理制度 )等管理制度及辦法，并在新開工的項目部貫徹實施。 四、為使項目經(jīng)理增強(qiáng)創(chuàng)精品工程和樹企業(yè)形象的意識，適應(yīng)當(dāng)前項目經(jīng)營管理新的形勢要求，提高我公司項目管理水平及項目經(jīng)理的管理素質(zhì)，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的布置，在 6 月 29 日至 7 月 2 日，組織項目部有關(guān)負(fù)責(zé)人參觀了管理較好、成果顯著的 程、 、房工程、 程等項目部，進(jìn)行學(xué)習(xí)及經(jīng)驗交流。通過參觀交流，收到了較好的效果，有關(guān)項目經(jīng)理認(rèn)識到了在項 目管理方式上存在的差距，認(rèn)識到了項目部對外形象宣傳、文件和資料的規(guī)范管理、標(biāo)化施工等工作的重要性、迫切性。通過參觀交流，增強(qiáng)了創(chuàng)精品工程和樹企業(yè)形象的意識，對提高我公司的項目管理水平起到了較大的促進(jìn)作用。 五、技術(shù)質(zhì)安部對部分項目部進(jìn)行了質(zhì)量、安全、進(jìn)度、渡汛及貫標(biāo)工作檢查，對發(fā)現(xiàn)存在的問題及隱患填寫整改通知單，要求項目部及時進(jìn)行整改。 六、組織項目部進(jìn)行了安全生產(chǎn)月、百日安全生產(chǎn)等活動，組織進(jìn)行了安全知識競賽，使職工的安全意識得到了進(jìn)一步提高。 七、技術(shù)質(zhì)安部布置有關(guān)項目部制定了工程施工渡汛計劃措施，并督 促落實。根據(jù)上級有關(guān)部門的要求，技術(shù)質(zhì)安部組織并參加了汛期的值班協(xié)調(diào)工作。 八、完成了永嘉北溪工程的全部竣工圖紙進(jìn)行了整理、制圖及其它工程的竣工資料整理協(xié)助工作。 九、組織進(jìn)行了省建設(shè)廳安全資格的年度審報、省經(jīng)貿(mào)委采掘工程安全資質(zhì)的復(fù)審工作、并獲取了相關(guān)證書。 十、對新進(jìn)單位的職工，組織進(jìn)行了安全常規(guī)知識教育培訓(xùn)，并組織進(jìn)行了考試，合格后再分配到項目部。 十一、參加了基地辦公樓的土建技術(shù)管理、同時進(jìn)行了電氣線路、電腦網(wǎng)絡(luò)、電話通訊的設(shè)計，并對施工過程中的質(zhì)量、安全進(jìn)行了管理。協(xié)助物資公司進(jìn)行各類設(shè)備的修理， 協(xié)助綜合服務(wù)部處理各類電氣故障。 十二、負(fù)責(zé)編制了公司年度計劃，并對各項目部的施工計劃執(zhí)行情況、質(zhì)量安全情況進(jìn)行月度、年度匯總統(tǒng)計上報。 十三、參加了中心試驗室的部份管理工作，并對出具的試驗報告進(jìn)行了審核、簽字。 十四、配合經(jīng)營部門完成了一些投標(biāo)項目的施工組織設(shè)計的編制工作及一些工程的投標(biāo)工作。 十五、完成了其它一些日常工作。 質(zhì)管部年終工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間， 20也接近尾聲了。這一年，我單位由結(jié)構(gòu)分公司向質(zhì)量安全監(jiān)督站轉(zhuǎn)型，單位職能有了不小的變化，部門及人員也相應(yīng)做了調(diào)整。自八月開始，我部門由質(zhì)量部改為現(xiàn) 在的工程建設(shè)質(zhì)量管理部。 今年我部門主要完成的工作如下： 首先，一月七月，認(rèn)真履行質(zhì)量部工作職責(zé)，日常工作規(guī)范化管理。 1、加強(qiáng)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和圖集及各項工程內(nèi)業(yè)資料的管理。 認(rèn)真執(zhí)行技術(shù)質(zhì)量相關(guān)資料管理制度，維護(hù)了現(xiàn)存技術(shù)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和圖集的完好。并且在調(diào)整部門職責(zé)后，與現(xiàn)在的技術(shù)部完成了規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的交接。 2、深入一線管理工程質(zhì)量、資料、統(tǒng)計，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù) 在今年承攬的工程項目中，我部門主要負(fù)責(zé) *區(qū) *路排水工程和教育園污水外排工程的質(zhì)量、資料和統(tǒng)計工作。我部門人員在項目中，根據(jù)施工進(jìn) 度認(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)檢查工程質(zhì)量， 填寫質(zhì)量的記錄，及時整理編制竣工資料。 3、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，配合其它部室完成各項工作。 其次，在八月正式調(diào)整部門、人員今，執(zhí)行工程建設(shè)質(zhì)量管理部職能。 1、編制工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督制度和流程。為了保證質(zhì)量監(jiān)督工作的順利開展，我部門首先與主管領(lǐng)導(dǎo)編制了制度并確定監(jiān)督流程。 2、 在排水建設(shè)項目和城市基礎(chǔ)設(shè)施排水建設(shè)項目的質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作中，我站組織相關(guān)技術(shù)人員首先對 *路排水工程進(jìn)行了在建工程的質(zhì)量安全監(jiān)督檢查。雖然該項目視我站自建工程，但是檢查人員嚴(yán)格按照建設(shè)施工 質(zhì)量和安全監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)，以監(jiān)督站的身份從質(zhì)量安全基礎(chǔ)資料到施工現(xiàn)場質(zhì)量檢驗和安全防護(hù)進(jìn)行了全方位