2009年新誠(chéng)物業(yè)ic公寓業(yè)主手冊(cè)(word 30)

FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料致業(yè)主歡迎您榮遷IC時(shí)代公寓無錫新誠(chéng)物業(yè)管理有限公司的全體員工真誠(chéng)的歡迎各位業(yè)主及您的家人入住IC時(shí)代公寓。從此刻起我們將竭誠(chéng)向您提供溫馨、周到的服務(wù)，并祝安居樂業(yè)，生活愉快。為了便于您進(jìn)一步了解IC時(shí)代公寓的物業(yè)管理情況，熟悉新誠(chéng)物業(yè)管理有限公司為您提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，更好地指導(dǎo)并監(jiān)督我們的工作，特編制了住戶手冊(cè)，旨在保障及維護(hù)各位業(yè)主及住戶的權(quán)益，希望您能通過它，了解物業(yè)管理與服務(wù)的規(guī)則及各項(xiàng)使用規(guī)定，更好的使用所購(gòu)置的物業(yè)。請(qǐng)您在入住前仔細(xì)閱讀，明確您與管理處各自的權(quán)利和義務(wù)。IC時(shí)代公寓物業(yè)管理處將遵循“業(yè)主的要求就是我們的標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)規(guī)范為您提供周到、滿意的服務(wù)，竭力為您營(yíng)造一個(gè)安全、文明、清潔、舒適的居住、生活環(huán)境，努力將IC時(shí)代公寓建成一個(gè)高雅、舒適的高尚現(xiàn)代化住宅小區(qū)。希望在服務(wù)過程中得到您的鼎力支持和通力合作。謹(jǐn)此致以誠(chéng)摯的祝福無錫新誠(chéng)物業(yè)管理有限公司IC時(shí)代公寓物業(yè)管理處二00九年四月FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料IC時(shí)代公寓入住指南尊敬的業(yè)主您好歡迎您入住IC時(shí)代公寓祝您入住愉快，合家幸福茲介紹有關(guān)物業(yè)管理入住事項(xiàng)及程序，以免您前來辦理物業(yè)管理入住手續(xù)時(shí)，因遺漏而導(dǎo)致不便。望您認(rèn)真閱讀，以便順利入住。1、當(dāng)您取到房屋入住通知單后，前來IC時(shí)代公寓物業(yè)管理辦公室辦理手續(xù)，辦理時(shí)間8301600。2、您來辦理入住手續(xù)時(shí)請(qǐng)務(wù)必帶齊以下資料證件（1）您本人身份證及復(fù)印件1份、私人印章；（2）業(yè)主為公司或企事業(yè)單位的，應(yīng)帶單位法人證件及復(fù)印件1份，復(fù)印件加蓋公章。（3）房屋入住通知單原件3、如您委托他人來辦理，除以上資料證件外還應(yīng)帶齊以下證件；（1）您親筆簽名的書面委托書；FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料（2）代理人的身份證及復(fù)印件1份4、為了讓您能夠順利入住，我們編制了入住流程及相關(guān)收繳費(fèi)用規(guī)定。5、您在辦理入住手續(xù)時(shí)，我們將陪同您檢查室內(nèi)水、電、土建等是否有缺少，損壞等質(zhì)量問題。如有問題，填寫整改記錄，反饋至開發(fā)商。6、根據(jù)您與開發(fā)商簽訂的商品房購(gòu)房合同中關(guān)于物業(yè)的保修規(guī)定，保修期內(nèi)將由開發(fā)商為您免費(fèi)修理。但是，因您使用不當(dāng)所導(dǎo)致的問題，則需支付修理費(fèi)用。7、您可以對(duì)所購(gòu)房屋進(jìn)行室內(nèi)裝修，但應(yīng)保證絕對(duì)不影響樓宇結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施及外墻立面的統(tǒng)一性。裝修時(shí)，需向物業(yè)管理處提出申請(qǐng)，支付保證金及辦理相關(guān)手續(xù)，獲準(zhǔn)后施工隊(duì)方可進(jìn)場(chǎng)裝修。無錫新誠(chéng)物業(yè)管理有限公司IC時(shí)代公寓物業(yè)管理處二00九年四月FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料IC時(shí)代公寓（一期）項(xiàng)目簡(jiǎn)介IC時(shí)代公寓一期是由無錫市新區(qū)城市投資發(fā)展有限公司投資開發(fā)，無錫市民用建筑設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)，無錫市五洲建設(shè)工程監(jiān)理有限責(zé)任公司擔(dān)任監(jiān)理，江蘇蘇陽(yáng)建設(shè)有限公司施工建設(shè)的精品住宅小區(qū)，位于新區(qū)行創(chuàng)四路西、泰山路南側(cè)，一期工程占地約232萬平方米，建筑面積約64000多平方米，其中住宅48298平方米，共410戶，小區(qū)綠化率35，容積率184，配套有1幢5層的商業(yè)會(huì)所，其中商業(yè)6880平方米，會(huì)所設(shè)有燈光網(wǎng)球場(chǎng)、室內(nèi)游泳池、健身中心、臺(tái)球室、閱覽室等配套設(shè)施。IC時(shí)代公寓是為新區(qū)成功人士量身打造的高尚住宅，距新區(qū)核心商圈長(zhǎng)江路咫尺之遙。整個(gè)小區(qū)涵蓋多層、小高層、高層三種物業(yè)形態(tài)，均配有電梯，為業(yè)主（住戶）的生活帶來了極大的便捷。無錫市新區(qū)城市投資發(fā)展有限公司簡(jiǎn)介無錫市新區(qū)城市投資發(fā)展有限公司成立于2003年底，是無錫市新區(qū)管理委員會(huì)出資成立的國(guó)有獨(dú)資公司。目前注冊(cè)資金為5億元人民幣，總資產(chǎn)20億元。2008年4月，與經(jīng)發(fā)集團(tuán)總公司分設(shè)運(yùn)作。根據(jù)新區(qū)黨工委、管委會(huì)關(guān)于深化國(guó)資公司改革的精神，城投公司的發(fā)展定位是1、不斷強(qiáng)化對(duì)園區(qū)開發(fā)建設(shè)的保障能力，提升新區(qū)城市公共環(huán)境建設(shè)、商貿(mào)區(qū)城市開發(fā)建設(shè)等能力，成為新區(qū)城市建設(shè)運(yùn)作、城市環(huán)境優(yōu)化美化、FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料城市運(yùn)行管理等三大平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)商；2、以政府代建業(yè)務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)和發(fā)展第一目標(biāo)，逐步探索與其他國(guó)資公司差異化的自營(yíng)業(yè)務(wù)，提升持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。目前公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是，政府代建業(yè)務(wù)（包括新區(qū)商貿(mào)區(qū)建設(shè)，年建設(shè)任務(wù)量超過50億元），對(duì)外投資業(yè)務(wù)（對(duì)外投資234億元）和自營(yíng)發(fā)展業(yè)務(wù)。無錫新誠(chéng)物業(yè)管理有限公司新誠(chéng)簡(jiǎn)介無錫新誠(chéng)物業(yè)管理有限公司位于無錫新區(qū)漢江路52地塊內(nèi)，成立于2001年，已取得國(guó)家二級(jí)企業(yè)資質(zhì)并具備獨(dú)立法人資格，注冊(cè)資本508萬元是專業(yè)從事各類綜合辦公樓、商務(wù)樓、工業(yè)園區(qū)、住宅小區(qū)管理，集物業(yè)經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理和設(shè)施管理為一體的企業(yè)。公司概況公司隸屬于新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展集團(tuán)總公司，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，組織機(jī)構(gòu)設(shè)置健全，在總經(jīng)理室全面負(fù)責(zé)下，設(shè)有綜合管理部、財(cái)務(wù)管理部、市場(chǎng)策劃部、物業(yè)管理部、品質(zhì)保障部、工程安保部，下轄十一個(gè)物業(yè)管理處，管理十五處樓盤，以先進(jìn)的管理理念、科學(xué)的管理模式、完備的管理體系、富有凝聚力的企業(yè)文化，積聚了一批理論水平高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的物業(yè)管理人員和專業(yè)技術(shù)人才，擁有一支管理規(guī)范、制度健全、技術(shù)過硬、服務(wù)周到的專業(yè)化隊(duì)伍，為公司物業(yè)管理的服務(wù)工作提供可靠的技術(shù)保障。滿足了廣大房地產(chǎn)消費(fèi)者對(duì)先進(jìn)物業(yè)管理模式的迫切需求，公司對(duì)供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電梯輸送系統(tǒng)、暖通空調(diào)系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警與消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)、公共安全技術(shù)防范系統(tǒng)、智能化管理等系統(tǒng)實(shí)施安全操作規(guī)范，設(shè)備維修、保養(yǎng)、安全檢查執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化工作程序，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)、規(guī)范、務(wù)實(shí)的運(yùn)作管理全面為業(yè)主提供保安、道路清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋保養(yǎng)、物業(yè)維修、設(shè)FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料備保養(yǎng)、會(huì)議接待以及樓盤出租、銷售策劃等綜合服務(wù)。隊(duì)伍建設(shè)公司全體員工以“誠(chéng)信、平安、親情、創(chuàng)新”為服務(wù)宗旨，提供貼身管家式的服務(wù)。目前，公司已擁有員工450多名，其中管理人員和專業(yè)技術(shù)人員45名（15名獲得建設(shè)部物業(yè)管理上崗證書，30名持有各類專業(yè)技術(shù)等級(jí)證書）。硬件設(shè)施公司擁有各類專業(yè)清洗機(jī)械設(shè)備，包括道路高壓沖洗車、掃地車、磨地機(jī)、拋光機(jī)、吸水吸塵機(jī)等，能對(duì)各類道路、高檔石材、地毯、木料及金屬裝飾材料進(jìn)行專業(yè)的清潔養(yǎng)護(hù)，且已具有豐富的清洗經(jīng)驗(yàn)及技巧。管理業(yè)績(jī)我公司勇于開拓，銳意進(jìn)取，取得了累累碩果。受委托管理的物業(yè)項(xiàng)目中已經(jīng)獲得國(guó)家物業(yè)管理示范住宅小區(qū)一個(gè)，省級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀大廈一個(gè)，省級(jí)物業(yè)管理住宅小區(qū)一個(gè),省級(jí)園林式居住區(qū)一個(gè)，全省城市物業(yè)管理“優(yōu)秀工業(yè)區(qū)”一個(gè)。另外，公司代理的房管122中心還榮獲部級(jí)“青年文明號(hào)”，公司管理日臻完善，獲得ISO90012000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。發(fā)展理念有著長(zhǎng)期為各類業(yè)主提供專業(yè)物業(yè)管理和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的新誠(chéng)物業(yè)，以規(guī)?；l(fā)展、信息化管理、專業(yè)化增效為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略旗幟，通過重組整合，正日益壯大，面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)、機(jī)遇共存的市場(chǎng)，公司將“在管理上突出新字，在服務(wù)上突出誠(chéng)字”，昂首探索轉(zhuǎn)型之途，穩(wěn)步走好做強(qiáng)之路，為中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。新誠(chéng)口號(hào)創(chuàng)造美好生活新誠(chéng)目標(biāo)樹立企業(yè)形象，擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任，打造物業(yè)品牌新誠(chéng)宗旨誠(chéng)信、平安、親情、創(chuàng)新新誠(chéng)特色提供管家式服務(wù)新誠(chéng)理念與業(yè)主“零”距離才會(huì)帶來大發(fā)展FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料新誠(chéng)規(guī)范業(yè)主的要求就是我們的標(biāo)準(zhǔn)目錄IC時(shí)代公寓適用法律文件11IC時(shí)代公寓物業(yè)管理范圍11IC時(shí)代公寓管理事項(xiàng)11客戶服務(wù)11裝修流程11裝修須知12電梯載物須知12電梯安全管理制度17物業(yè)維修服務(wù)18治安消防管理規(guī)定21交通管理23衛(wèi)生消殺25綠化美化28特約服務(wù)31豢養(yǎng)寵物規(guī)定32緊急救護(hù)常識(shí)34用戶須知FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料便民電話39公眾電話40FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料IC時(shí)代公寓物業(yè)管理適用的法律法規(guī)文件1、物業(yè)管理?xiàng)l例2003年5月28日國(guó)務(wù)院第九次常務(wù)會(huì)議通過，2003年9月1日正式施行,2007年8月26日修正；2、建設(shè)部住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法2002年5月1日起施行3、無錫市物業(yè)管理辦法2005年12月26日由市人民政府第46次常務(wù)會(huì)議審議通過，2006年2月1日起施行；4、無錫市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法錫價(jià)服20071號(hào)，2007年1月1日起施行；5、無錫市城市房屋安全管理?xiàng)l例2007年6月1日起施行；6、關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)房屋裝飾裝修安全管理的通知錫房住宅200517號(hào)；7、無錫市車輛停放收費(fèi)管理辦法2004年12月1日起執(zhí)行錫價(jià)服2004290號(hào)補(bǔ)充通知的規(guī)定；8、無錫市車輛停放服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定2003年10月1日起執(zhí)行；9、無錫市物價(jià)局關(guān)于車輛停放服務(wù)收費(fèi)的補(bǔ)充通知錫價(jià)服2004290號(hào)，2004年12月1日起執(zhí)行；10、關(guān)于商品住宅入住收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的暫行規(guī)定錫價(jià)服200296號(hào)。IC時(shí)代公寓物業(yè)管理適用的范圍住宅區(qū)內(nèi)各類房屋及相配套的公用設(shè)施、設(shè)備及公共場(chǎng)地。IC時(shí)代公寓物業(yè)管理管理事項(xiàng)1、房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)；2、消防、電梯、機(jī)電設(shè)備、路燈、連廊、自行車房（棚）、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場(chǎng)等公用設(shè)施的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；3、清潔衛(wèi)生；4、車輛行駛及停泊；5、公共秩序的維護(hù)；6、法律法規(guī)以及政府主管部門、前期物業(yè)管理服務(wù)合同規(guī)定的其他物業(yè)FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料管理事項(xiàng)?？蛻舴?wù)IC時(shí)代公寓由無錫新誠(chéng)物業(yè)管理有限公司派出物業(yè)管理處具體實(shí)施日常物業(yè)管理服務(wù)。IC時(shí)代公寓物業(yè)管理處設(shè)立客戶服務(wù)中心為您提供全方位服務(wù)，您有權(quán)通過客戶服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)如下內(nèi)容1、依照物業(yè)管理范圍享受常規(guī)性的公共服務(wù)；2、按照物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)提出建議和投訴；3、按照物業(yè)管理委托性專項(xiàng)服務(wù)范圍提出服務(wù)需求；4、辦理入伙、裝修、繳費(fèi)及物業(yè)公司承諾辦理的相關(guān)事項(xiàng)。您有權(quán)通過如下方式將您的服務(wù)需求告知客戶服務(wù)中心1、撥打客戶服務(wù)熱線；2、親臨客戶服務(wù)中心；3、將您的需求以書面形式交任何當(dāng)值物業(yè)服務(wù)人員（含安管員）轉(zhuǎn)交客戶服務(wù)中心；4、預(yù)約客戶服務(wù)人員或者當(dāng)客戶服務(wù)人員主動(dòng)上門服務(wù)時(shí)當(dāng)面提出。當(dāng)您對(duì)客戶服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)疑時(shí)，可通過如下途徑咨詢或投訴投訴受理對(duì)象無錫市無錫新誠(chéng)物業(yè)管理有限公司；投訴內(nèi)容物業(yè)管理；投訴方式撥打051085226047；當(dāng)您對(duì)小區(qū)規(guī)劃、工程質(zhì)量、房屋銷售等有質(zhì)疑時(shí)，可通過如下途徑咨詢咨詢受理對(duì)象無錫市新區(qū)城市投資發(fā)展有限公司；咨詢方式撥打051085219201。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料管理處組織架構(gòu)圖管理處主任安全管理設(shè)施、設(shè)備管理及特約服務(wù)社區(qū)事務(wù)管理公共秩序車輛管理消防管理治安巡視車輛行駛停放管理入伙裝修初審與監(jiān)管驗(yàn)收搬入與搬出業(yè)主資料收集管理客戶管理及接待投訴處理及回訪服務(wù)預(yù)約與派工及回訪費(fèi)用收取及催繳提供給業(yè)主的文件控制管理商鋪管理園林綠化管理網(wǎng)絡(luò)服務(wù)維護(hù)建筑物本體管理環(huán)境衛(wèi)生管理消殺管理質(zhì)量記錄管理住戶及公共鑰匙管理物資采購(gòu)與倉(cāng)庫(kù)管理員工培訓(xùn)會(huì)所管理社區(qū)文化策劃與實(shí)施設(shè)施、設(shè)備管理特約服務(wù)電梯維保其他人員物品出入控制車輛出入控制管理消防控制中心監(jiān)管應(yīng)急情況處理供配電系統(tǒng)維保給排水系統(tǒng)維保中央空調(diào)系統(tǒng)維保消防系統(tǒng)維保車場(chǎng)道閘系統(tǒng)維保保安監(jiān)控系統(tǒng)維保樓宇對(duì)講系統(tǒng)維保背景音樂系統(tǒng)維保裝修流程1、裝修咨詢及資料發(fā)放業(yè)主進(jìn)行裝修咨詢，領(lǐng)取裝修資料。2、裝修申報(bào)、審批1）提交裝修設(shè)計(jì)方案、施工方案（圖紙）以及裝修施工單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書（復(fù)印件加蓋公章）2）簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議（業(yè)主、裝修施工單位、物業(yè)公司各一份）3）填寫業(yè)主裝修工程申請(qǐng)表4）簽訂裝修工程施工隊(duì)治安責(zé)任書（裝修施工單位、物業(yè)公司各一份）5）繳納裝修建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)、電梯使用費(fèi)（根據(jù)房屋建筑面積繳納300元/戶）6）交納裝修保證金（業(yè)主1000元，裝修施工單位1000元）7）填寫裝修施工人員登記表及辦理裝修施工人員出入證（每證押金50元，工本費(fèi)10元）8）發(fā)放裝修施工許可證3、裝修巡查1）客戶服務(wù)中心定期派人進(jìn)行裝修巡查2）對(duì)違反房屋安全管理的行為進(jìn)行勸阻、制止，并及時(shí)報(bào)告房產(chǎn)行政管理部門4、裝修驗(yàn)收1）業(yè)主裝修，客戶服務(wù)中心進(jìn)行裝修驗(yàn)收2）驗(yàn)收合格1個(gè)月后退還裝修保證金IC時(shí)代公寓入伙裝修須知一、入伙驗(yàn)樓時(shí)請(qǐng)認(rèn)真檢查房屋的完好情況，認(rèn)真填寫業(yè)主驗(yàn)樓交接表，對(duì)需要整改的問題，客戶服務(wù)中心將及時(shí)反饋給建設(shè)單位進(jìn)行維修處理。二、裝修之前必須辦理書面裝修申報(bào)手續(xù)，裝修施工單位需提供裝修施工圖，營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書復(fù)印件（加蓋公章），裝修施工人員須準(zhǔn)備照片二張、身份證復(fù)印件一張前來辦理出入證，客戶服務(wù)中心發(fā)放裝修許可證之后方可進(jìn)場(chǎng)裝修。三、裝修內(nèi)容應(yīng)與裝修許可證上核定的內(nèi)容一致，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自新增加工程項(xiàng)目所引起的一切后果將由業(yè)主負(fù)責(zé)。如需動(dòng)火作業(yè)，須提前三天到客戶服務(wù)中心申報(bào)。四、裝修施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備干粉滅火器，嚴(yán)禁使用煤氣瓶、電爐等物品，在洗手間應(yīng)安裝簡(jiǎn)易的蹲便器。五、在裝修開工前請(qǐng)您首先對(duì)衛(wèi)生間、廚房等有防水要求的房間作防水檢查，同時(shí)檢查下水管道和地漏排水是否通暢、是否漏水，如發(fā)現(xiàn)問題請(qǐng)及時(shí)反饋客戶服務(wù)中心協(xié)調(diào)施工單位處理（裝修開關(guān)后出現(xiàn)的管道堵塞由裝修公司負(fù)責(zé)疏通）。如確認(rèn)沒問題務(wù)請(qǐng)?jiān)谘b修開工后要再次認(rèn)真做好上述房間的防水處理（經(jīng)閉水試驗(yàn)確認(rèn)無問題后方可進(jìn)行下一步裝修），因沒有做好防水處理而產(chǎn)生漏水、滲水等一起后果均由業(yè)主承擔(dān)。六、黃沙、水泥、石子等材料必須袋裝化進(jìn)入小區(qū)。裝修材料、建筑垃圾未經(jīng)許可不得使用電梯運(yùn)載，建筑垃圾必須袋裝化后運(yùn)送到小區(qū)指定位置堆放。七、乘坐電梯和使用電梯運(yùn)載物品必須遵守管理處的規(guī)定。八、小區(qū)內(nèi)（含商鋪）的消防設(shè)施在裝修時(shí)不得擅自改動(dòng)和使用。九、商鋪門頭廣告必須按要求安裝不得超長(zhǎng)、超寬、超高，并應(yīng)符合城管部門的有關(guān)要求。十、所有留有檢修口的管道封閉時(shí)必須留有檢修孔，以方便后期維修。十一、對(duì)電氣線路及給水、排水管道等應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范要求進(jìn)行施工。十二、業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)按設(shè)計(jì)施工預(yù)留的位置安裝空調(diào)，未預(yù)留設(shè)計(jì)位置的，應(yīng)與物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定合理的位置，并做好噪音預(yù)防及冷凝水的處理。內(nèi)置窗花和防盜欄桿必須按客戶服務(wù)中心統(tǒng)一外觀尺寸設(shè)計(jì)安裝，裝修設(shè)計(jì)施工不能改變房屋外觀，以保證小區(qū)的統(tǒng)一美觀。十三、裝修施工人員須嚴(yán)格遵守小區(qū)的管理規(guī)定，不得破壞、損壞小區(qū)公共部位和公共設(shè)施設(shè)備，裝修時(shí)不得有下述行為，否則，將責(zé)令修復(fù)并承擔(dān)賠償責(zé)任。十四、裝修禁止行為1、隨意封閉陽(yáng)臺(tái)、外墻立面安裝晾衣架、花架，陽(yáng)臺(tái)確需封閉的由管理處根據(jù)房屋外觀統(tǒng)一樣式、統(tǒng)一顏色（陽(yáng)臺(tái)、窗戶不得使用柵欄封閉）。2、禁止在屋面平臺(tái)、露臺(tái)上亂搭亂建，不得改動(dòng)平臺(tái)、露臺(tái)的下水管道、地漏、落水斗等排水設(shè)施，不得對(duì)煙道、通氣管、排濕管、避雷帶、房屋亮化等公共設(shè)施產(chǎn)生破壞。3、隨意改動(dòng)、移動(dòng)共用的電話、電視、燃?xì)?、水、電管線及房間內(nèi)的智能化線路。4、擅自拆改房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、改變房屋外觀，擅自改變房屋設(shè)計(jì)用途，拆除或者部分拆除房屋柱、梁、板、承重墻體。5、在柱、梁、樓板上開設(shè)洞口或者擴(kuò)大原有洞口尺寸，增大荷載，超出房屋原設(shè)計(jì)承載力。6、在承重墻體上鑿、拆、打洞、開窗、開槽、開門、擴(kuò)大門、窗、洞口或者變更位置；7、挖建地下室或者降低房屋地坪標(biāo)高以及鑿、挖地坪、頂面；8、侵占公共部位、走道、綠化帶，私自占用樓道公用部位、共用管道間；9、在外墻、屋面、房門外搭建、加建、懸掛任何建筑物；10、移動(dòng)門窗位置、改變房屋配套設(shè)施的使用功能；11、嚴(yán)禁在公共區(qū)域（通道、走道、地下室、綠化帶等）隨地大小便，違者嚴(yán)厲處罰。12、嚴(yán)禁在小區(qū)電梯、墻面、立柱、通道、走道、地下室等公共部位亂涂亂畫，違者嚴(yán)厲處罰。13、法律法規(guī)及政府主管部門禁止的其它行為。電梯運(yùn)載物品使用須知為了確保電梯運(yùn)載物品的安全和正常運(yùn)行，根據(jù)特種設(shè)備安全監(jiān)察條例、無錫市電梯使用安全監(jiān)督管理辦法等法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，特制定如下規(guī)定一、嚴(yán)禁使用電梯運(yùn)載有較大灰塵的物品；嚴(yán)禁運(yùn)載非袋裝化物品；嚴(yán)禁運(yùn)載易燃、易爆及有毒的物品。二、上、下貨物時(shí)，嚴(yán)禁使用物品卡擋轎門，如需保持開門狀態(tài)，請(qǐng)按住開門按鈕。三、凡需運(yùn)載特大（重、長(zhǎng)）貨物的使用人，請(qǐng)事先申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可使用電梯運(yùn)載貨物。四、運(yùn)載貨物時(shí)，須將一木板放置在門坎上，以免灰塵進(jìn)入軌道。五、運(yùn)載貨物時(shí)，須注意保護(hù)好轎廂內(nèi)壁，以免造成轎廂內(nèi)壁損傷。六、運(yùn)載完畢后，須將電梯轎廂清潔干凈，但在清潔時(shí)嚴(yán)禁將灰塵掃入門坎及井道內(nèi)。七、運(yùn)載物品時(shí)必須服從工作人員的安排。八、違反以上規(guī)定使用電梯的，將給予50200元的罰款。九、因違章使用造成電梯損壞的，將責(zé)令修復(fù)并負(fù)責(zé)賠償。電梯安全管理制度為了確保小區(qū)內(nèi)電梯的安全正常運(yùn)行，更好的為業(yè)主和使用人服務(wù)，根據(jù)特種設(shè)備安全監(jiān)察條例、無錫市電梯使用安全監(jiān)督管理辦法等法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，特制定如下規(guī)定一、小區(qū)內(nèi)電梯采用無人值班、自動(dòng)運(yùn)行，乘坐電梯者要正確使用電梯、愛護(hù)電梯設(shè)備、切勿超載運(yùn)行。二、電梯運(yùn)載物品（貨物、垃圾等）必須遵守電梯運(yùn)載物品使用須知的有關(guān)規(guī)定。三、保持電梯轎箱的清潔，嚴(yán)禁在電梯內(nèi)進(jìn)行亂涂、亂畫、亂寫、亂貼以及吸煙、吐痰、棄物等行為。4、嚴(yán)禁使用電梯運(yùn)載易燃易爆和腐蝕化學(xué)品。四、勿讓未成年兒童單獨(dú)搭乘電梯、以免發(fā)生意外。五、發(fā)生火警和地震時(shí)嚴(yán)禁搭乘電梯。六、電梯由專業(yè)單位負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)，若發(fā)現(xiàn)電梯故障，請(qǐng)立即通知客服中心派人維修，切勿擅自亂動(dòng)，以免發(fā)生危險(xiǎn)或損壞電梯。七、電梯機(jī)房無關(guān)人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。八、乘梯人員嚴(yán)格遵守乘梯須知。九、電梯乘用人員不得實(shí)施下列行為1、違反電梯安全警示標(biāo)識(shí)操作電梯。2、乘用明示處于非安全狀態(tài)下的電梯。3、采用非正常手段開啟電梯層門。4、拆除、破壞電梯安全警示標(biāo)識(shí)、安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志、報(bào)警裝置和安全控制回路等電梯安全部件。5、運(yùn)載超重貨物和乘用超載電梯。十、乘客因違章使用造成電梯損壞的，承擔(dān)修復(fù)及賠償責(zé)任。乘梯須知用手按鈕，嚴(yán)禁撞擊禁止吸煙，勿靠廂門運(yùn)行之時(shí)，擠門危險(xiǎn)危險(xiǎn)物品，禁止進(jìn)梯保持清潔，勿吐勿丟若遇危險(xiǎn)，請(qǐng)按警鈴超載鈴響，后進(jìn)退出兒童乘梯，成人攜帶樓內(nèi)火災(zāi)，切勿乘梯安全部件，嚴(yán)禁破壞救援電話800維修服務(wù)IC時(shí)代公寓物業(yè)管理維修責(zé)任劃分1、住宅區(qū)房屋本體自用部位及設(shè)施（以下簡(jiǎn)稱“自用部位”）的維修責(zé)任人為業(yè)主。自用部位是指戶門以內(nèi)、毗連部位以外的全部自用部位、設(shè)施和設(shè)備，包括自用陽(yáng)臺(tái)、門、窗、防盜網(wǎng)、室內(nèi)自用隔墻、墻（板）面等。自用部位的維修養(yǎng)護(hù)由業(yè)主實(shí)施并承擔(dān)費(fèi)用，也可委托物業(yè)管理公司組織實(shí)施并承擔(dān)費(fèi)用。業(yè)主與非業(yè)主使用人之間的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任依照法律和合同確定。2、房屋本體共（公）用部位及設(shè)施設(shè)備（以下簡(jiǎn)稱“共用部位及共用設(shè)施設(shè)備”）的維修責(zé)任人為房屋本體內(nèi)的全體業(yè)主。共用部位及共用設(shè)施設(shè)備是指結(jié)構(gòu)相連或具有共有、共用性質(zhì)的部位、設(shè)施和設(shè)備，包括房屋的承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、屋蓋、梁柱、墻體等）、抗震結(jié)構(gòu)部位（包括構(gòu)造柱、梁、墻等）、外墻面、樓梯間、公共通道、門廳、屋面、本體共用排煙道（管）、電梯、機(jī)電設(shè)備、本體消防設(shè)施等。共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)由物業(yè)管理公司組織實(shí)施，其費(fèi)用按政府有關(guān)規(guī)定支取。3、房屋毗連部位及設(shè)施（以下簡(jiǎn)稱“毗連部位”）的維修責(zé)任人為毗連業(yè)主。毗連部位是指房屋本體中不屬于共用部位和自用部位的部位、設(shè)施和設(shè)備。毗連部位及設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)由毗連的業(yè)主或相關(guān)責(zé)任人共同組織實(shí)施或委托物業(yè)管理公司組織實(shí)施，并按比例分擔(dān)費(fèi)用。其中共有墻體按兩側(cè)均分后，由每側(cè)業(yè)主按比例分擔(dān)，共有樓板其墻面與頂棚部位由所在層業(yè)主負(fù)責(zé)，其結(jié)構(gòu)部位由毗連層上下業(yè)主按比例分擔(dān)。毗連部位維修責(zé)任人員有不參加共同維修養(yǎng)護(hù)的，其他方可自行組織實(shí)施維修養(yǎng)護(hù)，或委托物業(yè)管理公司維修養(yǎng)護(hù)，不參加共同維修養(yǎng)護(hù)的維修責(zé)任人應(yīng)當(dāng)向維修養(yǎng)護(hù)實(shí)施人或物業(yè)管理公司支付應(yīng)分擔(dān)的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。4、自用部位和毗連部位有危害房屋及公共安全，損害他人合法權(quán)益、妨礙市容及房屋外觀或其他違反住宅區(qū)物業(yè)管理規(guī)定的，維修責(zé)任人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或整改，或由業(yè)主大會(huì)委托物業(yè)管理公司進(jìn)行維修或整改，其費(fèi)用由維修責(zé)任人承擔(dān)。5、住宅區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)所（地）的維修責(zé)任人為全體業(yè)主。住宅區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)所（地）包括區(qū)內(nèi)道路（市政道路除外）、路燈、溝渠、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育場(chǎng)所、停車場(chǎng)、連廊、自行車房（棚）、地下排水管等。上述公用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)所（地）的維修養(yǎng)護(hù)由物業(yè)管理公司組織實(shí)施，其中日常維修養(yǎng)護(hù)的費(fèi)用從管理服務(wù)費(fèi)中支出，重大維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目（含應(yīng)由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)以外的改造、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目）的費(fèi)用按政府有關(guān)規(guī)定收取。重大維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的范圍由市住宅主管部門確定。6、住宅區(qū)供水、供電、供氣（含通訊、有線電視）等設(shè)施的維修責(zé)任人為有關(guān)供應(yīng)部門，根據(jù)小區(qū)用電、用水協(xié)議，住戶電表、水表分戶表內(nèi)管線設(shè)施（含表及表后第一個(gè)開關(guān)、閥門）的維修養(yǎng)護(hù)由居民用戶承擔(dān)；分戶表外管線設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用由有關(guān)供應(yīng)部門承擔(dān)。按照維修責(zé)任劃分，您有權(quán)通過如下方式申報(bào)維修1、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)室內(nèi)部分需要維修時(shí)，您可以自行維修，或者向客戶服務(wù)中心預(yù)約維修，維修完畢后交納相應(yīng)的維修服務(wù)費(fèi)；2、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)房屋本體公用設(shè)施設(shè)備和住宅區(qū)公用設(shè)施設(shè)備需要維修時(shí)，請(qǐng)您及時(shí)通知客戶服務(wù)中心安排維修；3、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)第四條范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備需要維修時(shí)，請(qǐng)您直接通知有關(guān)業(yè)務(wù)單位維修。相關(guān)電話請(qǐng)見附頁(yè)。治安消防IC時(shí)代公寓物業(yè)管理治安消防責(zé)任劃分物業(yè)管理企業(yè)協(xié)助公安部門維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和治安秩序。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，并協(xié)助做好救助工作。按照治安消防責(zé)任劃分，物業(yè)管理人將行使如下職責(zé)1、按照公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一要求，物業(yè)管理企業(yè)通過嚴(yán)格的招聘及培訓(xùn)程序，聘用秩序維護(hù)員協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)IC時(shí)代公寓的公共秩序、治安秩序和消防工作進(jìn)行管理；2、小區(qū)安全管理隊(duì)伍在轄區(qū)派出所指導(dǎo)下，結(jié)合豐富的治安管理經(jīng)驗(yàn)，在小區(qū)主要出入口二十四小時(shí)配備固定秩序維護(hù)人員，并設(shè)置必要巡邏人員，協(xié)助處理各項(xiàng)緊急事故；3、物業(yè)管理人員定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，保持正常使用狀態(tài)。為了保證您居住環(huán)境安全祥和，物業(yè)管理人懇請(qǐng)您及家人配合如下事項(xiàng)1、小區(qū)治安防范采取智能化系統(tǒng)管理。請(qǐng)愛惜并正確使用安防對(duì)講設(shè)備，教育小孩勿玩弄安防對(duì)講設(shè)備，以免造成設(shè)備失靈及誤報(bào)。離家時(shí)請(qǐng)留意門、窗是否已鎖好；2、每單元內(nèi)均裝有可視對(duì)講機(jī)，您須確認(rèn)是熟悉的親朋好友后，方可按下對(duì)講機(jī)開門按鈕讓來訪者進(jìn)入。同時(shí)，您若有需求，也可呼叫值班人員，我們將竭力迅速提供服務(wù)；3、進(jìn)入大門時(shí)若有陌生人尾隨，或在小區(qū)內(nèi)及周圍發(fā)現(xiàn)可疑情況（如可疑人員、異味、異聲等），請(qǐng)及時(shí)與客戶服務(wù)中心或當(dāng)班秩序維護(hù)員聯(lián)系；4、所有外來人員、外來車輛進(jìn)出小區(qū)時(shí)，必須服從大門崗管理人員的管理，接受詢問并登記，違者按有關(guān)規(guī)定處罰。裝修施工人員憑臨時(shí)出入證進(jìn)出小區(qū)并接受管理人員的檢查；5、為保證您的財(cái)產(chǎn)安全，秩序維護(hù)員對(duì)搬出小區(qū)的物品均要求出具由客戶服務(wù)中心審核的放行手續(xù)。請(qǐng)您務(wù)必在客戶服務(wù)中心留下詳細(xì)的個(gè)人資料和聯(lián)系方式，并提醒家人及朋友（租戶）提前辦理相關(guān)確認(rèn)手續(xù)。如因資料不全造成物品不能搬出，業(yè)主自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；6、家中切勿容許電線負(fù)荷過重或?qū)⑻嚯娖鬟B接在同一插座，火警往往因負(fù)荷過重而引致；7、請(qǐng)勿在室內(nèi)存放任何易燃、易爆等危險(xiǎn)品；8、火柴、火機(jī)及其他有危險(xiǎn)性物品應(yīng)放置于兒童不易接觸到的地方；9、任何時(shí)間嚴(yán)禁將雜物放置或堵塞道路、樓梯等公共場(chǎng)所、公共通道；10、家中使用燃?xì)鈺r(shí)切記要時(shí)刻查看，未關(guān)閉閥門時(shí)不要離開；11、為營(yíng)造安靜的居住環(huán)境，當(dāng)您和家人在收聽廣播、收看電視或在家中娛樂、聚會(huì)時(shí)，應(yīng)多為鄰居著想，盡量降低音量，勿作喧嘩，尤其是在深夜11點(diǎn)至早晨7點(diǎn)以及午休時(shí)段更須注意；12、商鋪業(yè)主裝修時(shí)，先要向有關(guān)部門進(jìn)行消防申報(bào)及審批，經(jīng)營(yíng)過程中應(yīng)特別注意防火防盜。附家庭安全十要十不要防火防盜要牢記，不要粗心和麻痹看完電視要關(guān)閉，不要只用遙控器使用燃?xì)庖⒁猓灰型緹o人理燃?xì)庑孤兑L(fēng)，不要隨便碰電器閑雜人員要警惕，不要輕易扯關(guān)系外來推銷要質(zhì)疑，不要好心被蒙蔽家庭財(cái)產(chǎn)要保密，不要張揚(yáng)遭人嫉車內(nèi)物品要清理，不要人走丟車?yán)锫糜瓮獬鲆怯洠灰泵χx居家鄰里要和氣，不要吵架互猜疑特別提示物業(yè)管理人員協(xié)助公安部門維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和治安秩序。請(qǐng)您不要在家中存放大量現(xiàn)金和貴重物品。如發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)象，在通知我們的同時(shí)，請(qǐng)您盡快聯(lián)絡(luò)公安部門及保險(xiǎn)公司。交通管理IC時(shí)代公寓物業(yè)管理交通管理職責(zé)劃分小區(qū)內(nèi)車輛停放的管理，應(yīng)接受公安部門的統(tǒng)一指導(dǎo)和監(jiān)督。進(jìn)入小區(qū)的車輛應(yīng)按規(guī)定停放在停車場(chǎng)或設(shè)置有停車標(biāo)志的場(chǎng)所。物業(yè)管理企業(yè)與車主的關(guān)系為車位有償使用關(guān)系，并按有關(guān)規(guī)定收取車位使用費(fèi)。按照交通管理責(zé)任劃分，物業(yè)管理人將行使如下職責(zé)1、按照公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一要求，物業(yè)管理企業(yè)通過嚴(yán)格的招聘和培訓(xùn)程序，聘用秩序維護(hù)員對(duì)IC時(shí)代公寓的車輛交通工作進(jìn)行管理；2、小區(qū)安管隊(duì)在轄區(qū)派出所指導(dǎo)下，結(jié)合豐富的交通管理經(jīng)驗(yàn)，在小區(qū)各主要出入口二十四小時(shí)配備固定秩序維護(hù)人員，并設(shè)置必要巡邏人員；3、物業(yè)管理人定期對(duì)交通設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，保持正常使用狀態(tài)。為了保證您出入方便，物業(yè)管理人懇請(qǐng)您及家人配合如下事項(xiàng)1、小區(qū)交通管理實(shí)行智能化管理。崗?fù)ぜ败噲?chǎng)必要地段設(shè)置智能探頭二十四小時(shí)監(jiān)控。車輛實(shí)行刷卡出入，對(duì)需長(zhǎng)期進(jìn)出或停放的車輛的車主請(qǐng)購(gòu)買月、季、年卡。外來車輛進(jìn)出需停在臨時(shí)停車位上，并按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；2、車輛應(yīng)停放在地下停車場(chǎng)或其它規(guī)定場(chǎng)所。嚴(yán)禁停放在小區(qū)綠化地帶、消防通道及其他禁止?？康牡胤?；3、車輛于規(guī)定位置停放好以后，拉好手閘，關(guān)好車窗門，鎖好防盜鎖，車內(nèi)請(qǐng)勿存放現(xiàn)金及其它貴重物品。并請(qǐng)務(wù)必帶走智能卡（月卡、臨時(shí)卡）；4、小區(qū)內(nèi)應(yīng)遵循交通信號(hào)和標(biāo)志，按規(guī)定路線低速行駛，禁止鳴笛；5、小區(qū)內(nèi)不得進(jìn)行修理車輛、洗車、學(xué)習(xí)駕駛等有安全隱患及影響衛(wèi)生的活動(dòng)；6、請(qǐng)勿將有可能對(duì)其他車輛或人士構(gòu)成危險(xiǎn)的車輛停泊于車場(chǎng)內(nèi)；7、小區(qū)內(nèi)自行車、電動(dòng)車、摩托車請(qǐng)于指定位置存放，并鎖好防盜鎖；8、各類車輛在小區(qū)內(nèi)行駛、停放時(shí)，禁止鳴笛或用喇叭叫人，并應(yīng)注意處理好警報(bào)系統(tǒng)的設(shè)定。特別提示小區(qū)停車場(chǎng)僅提供車位的有償使用，不具備車輛保管義務(wù)，如車輛劃損或丟失請(qǐng)您盡快聯(lián)絡(luò)公安交管部門及保險(xiǎn)公司。衛(wèi)生消殺IC時(shí)代公寓物業(yè)管理環(huán)境衛(wèi)生職責(zé)劃分物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)提供環(huán)境衛(wèi)生的清潔、消殺和維護(hù)。按照衛(wèi)生消殺責(zé)任劃分，物業(yè)管理人將行使如下職責(zé)1、物業(yè)管理公司通過嚴(yán)格的招聘與培訓(xùn)程序，聘請(qǐng)保潔人員對(duì)IC時(shí)代公寓的清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行管理；2、物業(yè)管理公司通過嚴(yán)格的招投標(biāo)程序，聘請(qǐng)經(jīng)無錫市有關(guān)行政主管部門認(rèn)可的專業(yè)消殺公司實(shí)施IC時(shí)代公寓的清潔消殺工作；3、保潔員負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)區(qū)域每天進(jìn)行清潔和保潔；4、消殺工作按期進(jìn)行，達(dá)到無錫市規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。為了保證您生活環(huán)境干凈舒適，物業(yè)管理人懇請(qǐng)您及家人配合如下事項(xiàng)1、請(qǐng)保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角及“四害”孳生場(chǎng)所；2、發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，請(qǐng)及時(shí)向客戶服務(wù)中心反映；3、請(qǐng)愛護(hù)公共衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備；4、請(qǐng)將垃圾袋裝化，在指定時(shí)間投入相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)施內(nèi)；5、請(qǐng)勿亂丟紙屑、煙頭、果皮及瓜殼等雜物，請(qǐng)勿隨地吐痰、大小便；6、請(qǐng)勿將垃圾、自用物品擺放在樓梯通道等公共場(chǎng)所；7、請(qǐng)教育好小孩不要在走廊、大門、電梯公共場(chǎng)所內(nèi)涂畫、粘貼等，隨地吐痰、大小便。如造成污損，則小孩監(jiān)護(hù)人應(yīng)負(fù)責(zé)妥善處理，否則物業(yè)管理人有權(quán)做出處罰；8、請(qǐng)勿高空拋物，以免害人害己；9、請(qǐng)照看好自己的寵物，不得隨地大小便；10、商鋪業(yè)主不得越線擺賣，須按城管部門有關(guān)規(guī)定作好“門前三包工作。綠化美化IC時(shí)代公寓物業(yè)管理綠化美化職責(zé)劃分物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)提供園林綠化維修、養(yǎng)護(hù)和管理。按照綠化美化責(zé)任劃分，物業(yè)管理人將行使如下職責(zé)物業(yè)管理公司通過嚴(yán)格的招聘與培訓(xùn)程序，聘請(qǐng)專業(yè)的綠化管理人員對(duì)IC時(shí)代公寓的綠化美化工作進(jìn)行管理；為了保證您生活環(huán)境綠意盎然，物業(yè)管理人懇請(qǐng)您及家人配合如下事項(xiàng)1做好自家范圍內(nèi)（如陽(yáng)臺(tái)、天臺(tái)等）的綠化美化工作；2發(fā)現(xiàn)綠化美化不達(dá)標(biāo)，請(qǐng)及時(shí)向客戶服務(wù)中心反映；3請(qǐng)勿在綠化帶內(nèi)打鬧、玩耍；4請(qǐng)勿在綠化帶傾倒垃圾，拋灑雜物；5請(qǐng)勿踐踏、占用園林綠化帶；6請(qǐng)勿攀折花木，損毀涂污園林小品、標(biāo)牌；7請(qǐng)勿在花木、園林小品上晾曬衣物；8請(qǐng)勿在綠化帶堆放物品，設(shè)置廣告招牌。特約服務(wù)為了使您的生活更加方便舒適，物業(yè)管理人將積極主動(dòng)整合小區(qū)及社會(huì)服務(wù)資源，為您提供便利性、多元化的各種特約服務(wù)（其中部份服務(wù)是有償服務(wù)）。具體事項(xiàng)請(qǐng)您入住后關(guān)注小區(qū)內(nèi)宣傳媒體或咨詢客戶服務(wù)中心。物業(yè)管理人提請(qǐng)您若有物所超值的生活信息，請(qǐng)及時(shí)告知客