2016年電大工商管理小企業(yè)管理期末最全考試小抄

電大小企業(yè)管理期末復(fù)習(xí)考試小抄1創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中形成和產(chǎn)生的一種有利于企業(yè)經(jīng)營成功的因素，它是一種帶有偶然性并能被經(jīng)營者認(rèn)識和利用的契機(jī)。2戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)或成本共擔(dān)、優(yōu)勢互補(bǔ)等特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持獨(dú)立性的同時(shí)，通過對股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動(dòng)，從而取得“雙贏”效果的合作形式。3管理創(chuàng)新是指為了更有效地運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)或過程；或者說，是從提出或采用一個(gè)新的管理思想到付諸實(shí)施，并取得預(yù)期效益的創(chuàng)新過程。4供應(yīng)鏈管理就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法，對從原材料供應(yīng)，到工廠制造，到物資儲運(yùn)，再到產(chǎn)品分銷和顧客服務(wù)的整個(gè)信息流、物流、服務(wù)流和資金流進(jìn)行集成整合化管理的過程。二、判斷題判斷正誤并改正。每題3分，共12分1只有大企業(yè)才能從規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲得好處。X正最佳規(guī)模不一定是最大規(guī)模，小企業(yè)一樣可以獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)2創(chuàng)業(yè)就是指創(chuàng)立自己的新企業(yè)。X正企業(yè)的創(chuàng)立方式有很多途徑，創(chuàng)建新企業(yè)僅僅是其中之一，還有買斷現(xiàn)有企業(yè)、特許經(jīng)營、繼承家族企業(yè)等方式3商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商、政府和投資者。X正商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商和投資者4潛在獲利能力、籌資的風(fēng)險(xiǎn)和表決控制權(quán)是小企業(yè)的經(jīng)營者和所有者在選擇籌資渠道時(shí)，必須綜合考慮的三方面問題。三、單項(xiàng)選擇每題1分，共10分1以下各選項(xiàng)中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是D經(jīng)銷商。2下列指標(biāo)中，C速動(dòng)比率是用來反映小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)。3CRM是指以下哪種電子商務(wù)活動(dòng)A客戶關(guān)系管理。4企業(yè)采用新材料、新元件或新技術(shù)，使產(chǎn)品功能有重大突破的創(chuàng)新屬于C換代型產(chǎn)品創(chuàng)新。5提出“小的是美好的”這一說法的是B舒馬赫。6以下選項(xiàng)中，是商業(yè)計(jì)劃其他部分的基礎(chǔ)的是C市場調(diào)研與分析。7企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的第一步是B市場調(diào)研。8選擇特許經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢之一就是D。D可以得到特許經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營管理方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)9股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是B股東大會(huì)。10根據(jù)自身發(fā)展的客觀要求，通過外部組織化或建立協(xié)作關(guān)系以改善競爭中的不利地位，彌補(bǔ)經(jīng)營資源不足而采取的發(fā)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略A。A聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略四、多項(xiàng)選擇多選或少選均不得分。每題2分，共20分1群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比BC。B先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)識才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出C更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中所扮演的角色2。以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是CD。C經(jīng)濟(jì)效益分析D。技術(shù)分析3。小企業(yè)中觀環(huán)境中的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)包括ABCDE。A潛在進(jìn)人者的威脅B供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力C行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭D購買商的討價(jià)還價(jià)能力E替代產(chǎn)品的威脅4按特許經(jīng)營權(quán)的內(nèi)容可將特許經(jīng)營的模式劃分為BD。B產(chǎn)品分銷特許D經(jīng)營模式特許5下列有關(guān)交易費(fèi)用的說法正確的是ABCD。A交易費(fèi)用是一系列的制度成本B交易費(fèi)用包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本C隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，交易費(fèi)用遞減D企業(yè)之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易費(fèi)用6一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備ABCD。A較強(qiáng)的經(jīng)營能力和業(yè)務(wù)能力B不斷進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的能力C充滿自信、永不言敗的精神D健康的體魄7下列哪一種經(jīng)營者不屬于“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者ABC。A“技術(shù)專家型”經(jīng)營者B“鼓動(dòng)家型”經(jīng)營者C“戰(zhàn)略家型”經(jīng)營者8ERP的主要功能模塊包括ABCE。A生產(chǎn)控制管理模塊B物流管理模塊C財(cái)務(wù)管理模塊E人力資源管理模塊9企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要受企業(yè)的ACE等三個(gè)因素的影響。A產(chǎn)業(yè)類型C實(shí)力E生命周期階段10小企業(yè)經(jīng)常采用的專門化戰(zhàn)略有ABCD。A消費(fèi)群體專門化B產(chǎn)品專門化C地理區(qū)域?qū)ｉT化D經(jīng)營特色專門化一、任意選擇題（下列各題有14個(gè)選項(xiàng)是正確的，多選少選均不得分。每題2分，共30分）1下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是C生產(chǎn)產(chǎn)品的類型。2根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，下列適合小企業(yè)發(fā)展的行業(yè)有ABD。A服務(wù)性產(chǎn)業(yè)B手工制品業(yè)D原料來源分散的行業(yè)3企業(yè)家創(chuàng)業(yè)面臨的主要壓力和劣勢包括ACD。A工作壓力大、負(fù)擔(dān)重C管理工作繁雜D經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大4“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫?！边@句話說明了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的B偶然性特征。5資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是ABC。A資產(chǎn)B負(fù)債C所有者權(quán)益6小企業(yè)在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)考慮的問題有ABD。A公司的整體策略B人才要具有一定的專業(yè)知識或基本素質(zhì)D整體的協(xié)調(diào)一致7小企業(yè)為了克服人力資源的限制，可以利用外部的人力資源。包括ABCD。A與有關(guān)科研部門或大專院校建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系B聘用兼職專業(yè)技術(shù)或管理人員C聘請國內(nèi)外專家、學(xué)者為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供指導(dǎo)D聘請離退休人員8商業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于該計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議的是B扉頁，其目的在于保證商業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容不外傳和泄露。9小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括ABCD。A政治法律環(huán)境B經(jīng)濟(jì)環(huán)境C技術(shù)環(huán)境D社會(huì)文化環(huán)境10小企業(yè)把目標(biāo)定位在市場中的“盲點(diǎn)”或“縫隙”尋找發(fā)展，是小企業(yè)的B利基經(jīng)營。11小企業(yè)常用的財(cái)務(wù)報(bào)表有ABD。A資產(chǎn)負(fù)債表B利潤表C資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表D現(xiàn)金流量表12當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是ABD。A市場改進(jìn)B產(chǎn)品改進(jìn)C快速擴(kuò)張D營銷組合改進(jìn)13網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有ACD。ABBCBCDCC14人本管理的方式可以劃分為不同層次，其中最低層次是D情感溝通15小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容包括ABCD等。A產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新B思想創(chuàng)新C管理制度創(chuàng)新D管理模式創(chuàng)新二、判斷題（判斷正誤并改正。每小題2分，共10分）1從時(shí)間上的相對性來看，小型企業(yè)的概念是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。2最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，獲得成功的滿足感是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動(dòng)機(jī)。，正爭取最高的利潤，改善生活狀況是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動(dòng)機(jī)。3創(chuàng)業(yè)的必備條件包括擁有專利技術(shù)、工作經(jīng)驗(yàn)和客戶群以及創(chuàng)業(yè)資金，三個(gè)條件必須全部具備才有可能創(chuàng)業(yè)成功。正三個(gè)條件只要滿足其中某一項(xiàng)要求，就有可能創(chuàng)業(yè)成功。4小企業(yè)可以通過各種方式來降低風(fēng)險(xiǎn)，如采取現(xiàn)金折扣方式銷售產(chǎn)品等。5避稅是對多種納稅方案進(jìn)行精心比較后，采用稅負(fù)最低的方案，從而達(dá)到減輕稅負(fù)目的，是生產(chǎn)經(jīng)營決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。，正；節(jié)稅是對多種納稅方案進(jìn)行精心比較后，采用稅負(fù)最低的方案，從而達(dá)到減輕稅負(fù)目的，是生產(chǎn)經(jīng)營決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。一、任意選擇題1不完全市場指的是D壟斷競爭市場。2企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是B工商行政管理部門。3對一家現(xiàn)存企業(yè)進(jìn)行價(jià)值評估，決定價(jià)格的重要因素是BCD。B企業(yè)的賬面價(jià)值C企業(yè)收益的未來趨勢D近年企業(yè)的收益狀況4虛擬企業(yè)的運(yùn)作模式有ABCD。A虛擬生產(chǎn)B人員虛擬C職能虛擬D策略聯(lián)盟5以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是CD。C經(jīng)濟(jì)效益分析D技術(shù)分析6小企業(yè)的微觀環(huán)境包括ABCD。A消費(fèi)者B供應(yīng)商C競爭者D聯(lián)盟者7小企業(yè)的經(jīng)營理念一經(jīng)確定就是B不斷發(fā)展變化的。8資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是ABC。A資產(chǎn)B負(fù)債C所有者權(quán)益9以下有關(guān)產(chǎn)品組合描述正確的有ACD。A產(chǎn)品組合的寬度反映了企業(yè)經(jīng)營的范圍的大小C增加產(chǎn)品組合的深度可更好地滿足同一消費(fèi)群體或不同消費(fèi)群體的需求和偏好D產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度能反映各個(gè)產(chǎn)品線之間相互支持、協(xié)同作用和共享同一資源的可能性的大小10促銷組合包括ABCD。A廣告B人員推銷C銷售促進(jìn)D公共關(guān)系11客戶關(guān)系管理的基本功能模塊有ABCD。A營銷管理子系統(tǒng)B銷售管理子系統(tǒng)C客戶支持和服務(wù)管理子系統(tǒng)D數(shù)據(jù)庫及支持平臺子系統(tǒng)12小企業(yè)選聘人才的首要原則是D德才兼?zhèn)洹?3小企業(yè)進(jìn)入成長階段后，可以采用的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有BCD。B市場滲透戰(zhàn)略C市場競爭戰(zhàn)略D產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略14下列哪項(xiàng)在資本市場被認(rèn)為是收購公司股東所能獲得的真正利益A。A被收購公司凈資產(chǎn)15在稅率不變的情況下，如果物價(jià)持續(xù)下降，采用A先進(jìn)先出法可以使企業(yè)期末存貨的成本降低，本期銷貨成本提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，達(dá)到減少所得稅的目的。二、判斷題（判斷正誤并改正。每小題2分，共10分）1股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是董事會(huì)。正股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東大會(huì)。2小企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)品的新穎性、實(shí)用性，它實(shí)施的競爭戰(zhàn)略屬于低成本戰(zhàn)略。正屬于差異化戰(zhàn)略3小企業(yè)選聘人才時(shí)最常用的一種工具是能力測試。正是面試4費(fèi)用是利潤表的組成要素。5股份公司和合伙企業(yè)都是具有法人資格的企業(yè)組織形式。正合伙企業(yè)不具有法人資格。一、任意選擇題1下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是C生產(chǎn)產(chǎn)品的類型。2下列屬于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)來源的是ABCD。A管理風(fēng)險(xiǎn)B市場風(fēng)險(xiǎn)C技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)D資金風(fēng)險(xiǎn)3選擇特許經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢是D。A可以無償使用特許經(jīng)營企業(yè)的品牌和商標(biāo)B可以得到特許經(jīng)營企業(yè)資金方面的幫助C可以獨(dú)立自主地行使經(jīng)營管理權(quán)力D以上說法都不對4戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最低的是B許可證協(xié)議。5投資者的退出機(jī)制有ABCD。AMBO管理層收購B企業(yè)出售C兼并DIPO首次公開幕股6小企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基本競爭戰(zhàn)略有BCD。B低成本戰(zhàn)略C差異化戰(zhàn)略D市場細(xì)分戰(zhàn)略7與大企業(yè)經(jīng)營者相比，小企業(yè)經(jīng)營者的特點(diǎn)表現(xiàn)為ABCD。A自主性B靈活性C冒險(xiǎn)性D集團(tuán)性8小企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)分析包括ABCD。A小企業(yè)獲利能力分析8小企業(yè)短期償債能力分析C小企業(yè)資產(chǎn)管理能力分析D小企業(yè)長期償債能力分析9當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是ABD。A市場改進(jìn)B產(chǎn)品改進(jìn)D營銷組合改進(jìn)10在以下營銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是C定價(jià)。11網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有ACD。ABBCBCDCC12小企業(yè)人才引進(jìn)應(yīng)遵循如下原則ACD。A適用原則C按勞分配原則D超前性原則13在整體產(chǎn)品的概念中，“售后服務(wù)”屬于產(chǎn)品的C延伸層。14按危機(jī)來源劃分小企業(yè)遇到的危機(jī)類型，其中不包括D戰(zhàn)略危機(jī)。15在稅率不變的情況下，如果物價(jià)持續(xù)上漲，采用B后進(jìn)先出法可以使企業(yè)期末存貨的成本降低，本期銷貨成本提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，達(dá)到減少所得稅的目的。二、判斷題判斷正誤并改正。每小題2分，共10分16按照日本學(xué)者太田一郎的觀點(diǎn)，集中型部門適合中小規(guī)模企業(yè)的生存和發(fā)展。正分散型部門適合中小規(guī)模企業(yè)的生存和發(fā)展。17小企業(yè)引進(jìn)人才時(shí)采取巧妙方式與對手打價(jià)格戰(zhàn)，爭取到所需人才。正切忌打價(jià)格戰(zhàn)。18中小企業(yè)能在日益多變的環(huán)境下蓬勃發(fā)展，其根本原因是小企業(yè)有著比大企業(yè)更強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境變化的能力。19群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)比有核心主導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中所扮演的角色。20企業(yè)資源計(jì)劃ERP是以企業(yè)資本資源為基礎(chǔ)，集合企業(yè)內(nèi)部所有資源，進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，以獲得最大效率和效益的集成管理系統(tǒng)。正企業(yè)資源計(jì)劃是以企業(yè)信息技術(shù)為基礎(chǔ)。一、選擇題下列各題有一至四個(gè)選項(xiàng)是正確的。多選少選均不得分每題2分。共301交易費(fèi)用包括ABCD。A談判成本B界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本C監(jiān)督管理成本D信息成本2以下不屬于風(fēng)險(xiǎn)特征的是BD。A普遍性B偶然性C盈利性D消逝性3家族企業(yè)的主要特征是ABD。A管理過程中更多地體現(xiàn)人文主義色彩B創(chuàng)始人是企業(yè)主要決策者D家庭與企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和利益的一致性4法律規(guī)定公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)中應(yīng)包括ABCD。A董事會(huì)B企業(yè)管理層C監(jiān)事會(huì)D外部董事5向投資人出具關(guān)于本商業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議的內(nèi)容包含在C扉頁中。6小企業(yè)可以通過多種方法保持其競爭優(yōu)勢，如下哪些選項(xiàng)屬于小企業(yè)常用的方法ABCDA法律手段B人本管理與人力資源開發(fā)C加強(qiáng)外部合作D多利基市場營銷7小企業(yè)常用的經(jīng)營方式主要有CD。A規(guī)模化經(jīng)營B集團(tuán)化經(jīng)營C利基經(jīng)營D差異化經(jīng)營8現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指ABCD。、A庫存現(xiàn)金B(yǎng)銀行存款C其它貨幣資金D現(xiàn)金等價(jià)物9消費(fèi)者購買決策過程的第二個(gè)階段是A信息收集。10當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成長期，企業(yè)的營銷策略應(yīng)該是ABCD。A進(jìn)入新的細(xì)分市場B進(jìn)入新的分銷渠道C改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、增加特色和式樣D適當(dāng)降低產(chǎn)品價(jià)格11下列屬于廣義電子商務(wù)基本功能模塊的是ABCD。A企業(yè)資源計(jì)劃B客戶關(guān)系管理C初級網(wǎng)絡(luò)營銷D供應(yīng)鏈管理12B情感溝通是人本管理的最低層次。13小企業(yè)工藝技術(shù)創(chuàng)新的原則是ABCD。A需求推動(dòng)原則B量力而行原則C持續(xù)創(chuàng)新原則D綜合效益原則14按照企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機(jī)的因素，企業(yè)可能遇到的危機(jī)分為ABCD。A突發(fā)性危機(jī)B戰(zhàn)略危機(jī)C組織危機(jī)D職能危機(jī)15在企業(yè)的道德規(guī)范的建設(shè)中應(yīng)主要考慮ABC。A企業(yè)文化的基本價(jià)值取向B領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)C對員工的引導(dǎo)二、判斷題判斷正誤并改正。每小題2分，共10分16中小企業(yè)能在日益多變的環(huán)境下破產(chǎn)倒閉，其根本原因是小企業(yè)不如大企業(yè)具有更強(qiáng)大的適應(yīng)環(huán)境的能力。正中小企業(yè)的破產(chǎn)倒閉是由多方原因造成的，小企業(yè)比大企業(yè)更具有適應(yīng)環(huán)境的能力。17股份有限公司是迅速聚集資本的最便利的形式。18利基市場營銷不僅能保證小企業(yè)可以獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，而且可以使企業(yè)通過發(fā)揮競爭優(yōu)勢而不斷壯大。正利基市場營銷不能保證小企業(yè)獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。19小企業(yè)創(chuàng)新的一項(xiàng)制約因素是信息不暢。20壟斷式經(jīng)營是小企業(yè)通常采用的經(jīng)營方式。正可以采用專業(yè)化經(jīng)營、利基經(jīng)營或特許經(jīng)營。一、任意選擇題1與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的行政立法包括ABCDA行政處罰法B企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例C行政訴訟法D勞動(dòng)法2下列選項(xiàng)中，最有利于企業(yè)節(jié)稅的是B企業(yè)間拆借和社會(huì)籌資。3企業(yè)進(jìn)人成長期，其處理危機(jī)的主要策略是ABCA調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略B引進(jìn)人才C全面降低成本4小企業(yè)管理制度創(chuàng)新的核心內(nèi)容是A產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新5家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主要體現(xiàn)在ACD。A融資成本低C用人成本低D經(jīng)營管理成本低6奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特所講的創(chuàng)新活動(dòng)包括ABCD。A使用新技術(shù)B生產(chǎn)新產(chǎn)品C開辟新市場D采用新的組織形式7小企業(yè)往往根據(jù)市場環(huán)境和自身?xiàng)l件可以選擇下列哪些經(jīng)營戰(zhàn)略ABDA地區(qū)資源導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略B產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略D“夾縫”發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略8下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的說法中錯(cuò)誤的是B風(fēng)險(xiǎn)是不可測量的。9創(chuàng)業(yè)資源包括ABCD。A客戶資源B技術(shù)資源C財(cái)務(wù)資源D行業(yè)經(jīng)驗(yàn)資源10以下哪種經(jīng)營方式不屬于小企業(yè)通常采用的方式B壟斷式經(jīng)營。11對中小企業(yè)的劃分沒有D所有制的限制。12商業(yè)計(jì)劃中應(yīng)特別清楚地闡述風(fēng)險(xiǎn)投資者最關(guān)心的幾個(gè)方面，其中包括ABCA獨(dú)特性B管理團(tuán)隊(duì)C財(cái)務(wù)規(guī)劃13小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段最為適用的戰(zhàn)略是C單一細(xì)分戰(zhàn)略。14反映小企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)管理能力的指標(biāo)包括ABCD。A應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)B應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率C存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)D存貨周轉(zhuǎn)率15小企業(yè)在市場中必須承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)的有ACD。A經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)C財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D投資風(fēng)險(xiǎn)二、判斷題判斷正誤并改正。每題3分。共12分1“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫”。因此創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)是可遇而不可求的。正創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)具有偶然性，但并不是不可以把握和利用的。沒有“踏破鐵鞋”就難以出現(xiàn)“不費(fèi)功夫”的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。2就一個(gè)國家而言，盡管各個(gè)時(shí)期的政治經(jīng)濟(jì)條件不同，但其稅收制度是相同的。正就一個(gè)國家而言，各個(gè)時(shí)期的政治經(jīng)濟(jì)條件不同，其稅收制度也有所差異。3人到了退休年齡之后，就沒有再進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)了，故應(yīng)安度晚年。正人到了退休年齡之后，仍有機(jī)會(huì)，往往出于個(gè)人愛好，會(huì)以平和的心態(tài)去做事，可收到意想不到的效果。4家族式的管理在創(chuàng)業(yè)初期具有一定的優(yōu)勢。一、任意選擇題下列各題有14個(gè)選項(xiàng)是正確的。每小題2分，共30分1小企業(yè)的經(jīng)營方式主要是ABDA利基經(jīng)營B差異化經(jīng)營C綜合經(jīng)營D聯(lián)合經(jīng)營2維護(hù)國家市場秩序的立法有C反不正當(dāng)競爭法3一般企業(yè)測度其是否應(yīng)退出某市場的方法是ABCDA成本法B市場價(jià)值評估法C盈利能力評估法D資產(chǎn)價(jià)值評估法4企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)主要有ACDA價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)B利率風(fēng)險(xiǎn)C質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)D，銷售風(fēng)險(xiǎn)5以下各選項(xiàng)中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是D經(jīng)銷商6群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比是BCB先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)識才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出C更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中所扮演的角色7股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是B股東大會(huì)。8企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要是受企業(yè)的AC等因素的影響。A產(chǎn)業(yè)類型B規(guī)模C實(shí)力D地理位置9以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的內(nèi)容是CDA管理因素分析B經(jīng)營戰(zhàn)略分析C經(jīng)濟(jì)效益分析D技術(shù)分析10下列有關(guān)交易費(fèi)用的說法中正確的是ABCD。A交易費(fèi)用是一系列的制度成本B交易費(fèi)用包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本C隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，交易費(fèi)用遞減D企業(yè)之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易費(fèi)用11下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的說法錯(cuò)誤的是B風(fēng)險(xiǎn)是不可測量的。A風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，無法回避和消除C風(fēng)險(xiǎn)伴隨著收益，風(fēng)險(xiǎn)越大，收益越大D風(fēng)險(xiǎn)是不斷變化的12下列屬于適合小企業(yè)生存發(fā)展的分散型部門的是CD。A石化B鋼鐵C紡織品D副食品13家庭企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主體體現(xiàn)在ACD。A融資成本低B技術(shù)成本低C用人成本低D經(jīng)營管理成本低14小企業(yè)選聘人才時(shí)最常使用的一種工具是C面試。15小企業(yè)工藝創(chuàng)新的原則是ABCD。A需求推動(dòng)B量力而行C持續(xù)創(chuàng)新D綜合效益二、判斷題判斷正誤并改正。每小題3分，共12分1企業(yè)危機(jī)的最顯著特點(diǎn)是其破壞性。正企業(yè)危機(jī)的最顯著特點(diǎn)是其突發(fā)性。2積極性節(jié)稅就是運(yùn)用節(jié)稅策略減少納稅或免于納稅。3小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段的主要特征是規(guī)模小、資金少、人心齊、風(fēng)險(xiǎn)低。正小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段的主要特征是規(guī)模小、資金少、人心齊、風(fēng)險(xiǎn)高。4特許經(jīng)營模式是創(chuàng)業(yè)起步的最佳途徑。正特許經(jīng)營模式不一定是創(chuàng)業(yè)起步的最佳途徑，它也有缺點(diǎn)，選擇哪種途徑要根據(jù)企業(yè)自身的條件而定。一、任意選擇題1在波士頓矩陣法中，具有低增長、低競爭力的單位被稱為C瘦狗。2下列企業(yè)組織形式中，具有法人資格的是AD。A股份公司B個(gè)人獨(dú)資企業(yè)C合伙企業(yè)D有限責(zé)任公司3波特教授從市場營銷的角度指出競爭優(yōu)勢的基本形式包括AD。A成本領(lǐng)先B技術(shù)創(chuàng)新C管理創(chuàng)新D標(biāo)新立異4家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主要體現(xiàn)在ACD。A融資成本低B技術(shù)成本低C用人成本低D經(jīng)營管理成本低5在整體產(chǎn)品的概念中，“售后服務(wù)”屬于產(chǎn)品的C延伸層。6小企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢包括BCD。A成本優(yōu)勢B人員優(yōu)勢C管理優(yōu)勢D創(chuàng)新優(yōu)勢71991年美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅納德科斯被授予諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)，其主要貢獻(xiàn)為B交易費(fèi)用理論。8通常小企業(yè)考察擬聘用人員綜合素質(zhì)的方式主要有ABCD。A面試B能力測試C角色扮演D品行鑒定9以下選項(xiàng)中，屬于項(xiàng)目可行性報(bào)告包含的內(nèi)容是C經(jīng)濟(jì)效益分析。10小企業(yè)衰退階段的技術(shù)創(chuàng)新可選用ABD。A轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略B穩(wěn)定戰(zhàn)略C市場滲透戰(zhàn)略D緊縮戰(zhàn)略11企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是D工商行政管理部門。12管理學(xué)大師杜拉克說過“對企業(yè)而言，未來至關(guān)重要，經(jīng)營戰(zhàn)略使企業(yè)為明天而戰(zhàn)”。這句話說明小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有如下哪種特征C長遠(yuǎn)性。13投資者的退出機(jī)制有BC。B立即銷售C兼并14下列屬于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)來源的是ABCD。A市場風(fēng)險(xiǎn)B政治風(fēng)險(xiǎn)C技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)D資金風(fēng)險(xiǎn)15下列可以用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是ABD。A資產(chǎn)總額B員工人數(shù)C生產(chǎn)產(chǎn)品的類型D銷售額二、判斷并改正每題3分。共12分1小企業(yè)投資小、規(guī)模小，因而風(fēng)險(xiǎn)相對較小，所以在創(chuàng)業(yè)過程中可以忽略。正不論是小企業(yè)還是大企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)階段都存在巨大風(fēng)險(xiǎn)，必須進(jìn)行準(zhǔn)確慎重的權(quán)衡。2俗語道“合久必分”，因此創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在初始階段就要預(yù)防分裂和保持穩(wěn)定。3實(shí)施電子商務(wù)就是搞網(wǎng)絡(luò)營銷。正電子商務(wù)是利用因特網(wǎng)進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)的總和，網(wǎng)絡(luò)營銷是廣義電子商務(wù)整體的一部分，以電子商務(wù)的規(guī)則和技術(shù)為基礎(chǔ)，以顧客價(jià)值創(chuàng)造和提供為中心，主要通過網(wǎng)絡(luò)營銷的策略、方法和手段的運(yùn)用，更有效地滿足顧客需求。網(wǎng)絡(luò)營銷與狹義電子商務(wù)是相生相伴、相輔相成的一對“孿生兄弟”。網(wǎng)絡(luò)營銷屬于電子商務(wù)的基本應(yīng)用，電子商務(wù)的高級階段還包括ERP、SCM及CRM。因此實(shí)施電子商務(wù)并非只是簡單的搞網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷只是電子商務(wù)的一個(gè)最基本的應(yīng)用階段。4產(chǎn)品創(chuàng)新就是對產(chǎn)品的功能、效用、包裝、式樣等的創(chuàng)新，與服務(wù)沒有關(guān)系。正任何一種產(chǎn)品都可以根據(jù)其功能、外形等特征劃分為核心層、形式層和延伸層。產(chǎn)品的核心層、形式層構(gòu)成了產(chǎn)品的實(shí)體，產(chǎn)品的延伸層就是產(chǎn)品的售后服務(wù)。也就是說，服務(wù)屬于產(chǎn)品的一部分。因此，產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)是上述三個(gè)層次上的創(chuàng)新，包括產(chǎn)品功能效用的改善和創(chuàng)新，產(chǎn)品的包裝、式樣的改進(jìn)和創(chuàng)新，以及售后服務(wù)的強(qiáng)化和改進(jìn)等。一，任意選擇1在商業(yè)計(jì)劃書的封面上，應(yīng)注明的內(nèi)容有ABD。A公司地址B通訊方式C撰寫者姓名D公司名稱2家族企業(yè)最為普遍的文化模式足B家長式文化。3向投資人出具關(guān)于本商業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議的內(nèi)容包含在C扉頁4小企業(yè)能夠獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有ACD。A應(yīng)付賬款B應(yīng)交稅金C商業(yè)票據(jù)D預(yù)收賬款5選擇特許經(jīng)營項(xiàng)目應(yīng)考慮ABCD。A品牌形象和背景B對方提供的服務(wù)C理想的店址D加盟條款6在團(tuán)隊(duì)中，善于提出新思路，忽略細(xì)節(jié)；具有高智商、性格內(nèi)向，可倌賴但易激怒的團(tuán)隊(duì)成員角色是B創(chuàng)造者。7某小企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)品的新穎性、實(shí)用性，它實(shí)施的競爭戰(zhàn)略屬于A差異化戰(zhàn)略8下列產(chǎn)品中不適合在網(wǎng)上交易簽約的是D大型專用設(shè)備。9下列企業(yè)組織形式中，具有法人資格的是AD。A股份公司D有限責(zé)任公司10當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是ABD。A市場改進(jìn)B產(chǎn)品改進(jìn)C快速擴(kuò)張D營銷組合改進(jìn)11小企業(yè)的退出障礙包括ACD。A心理障礙B組織障礙C制度障礙D物質(zhì)障礙12下列不是利潤表組成要素的選項(xiàng)是A資產(chǎn)。13在企業(yè)的道德規(guī)范的建設(shè)中應(yīng)主要考慮ABC。A企業(yè)文化的基本價(jià)值取向B領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)C對員工的引導(dǎo)D法律環(huán)境14在整體產(chǎn)品的概念中，“售后服務(wù)”屬于產(chǎn)品的C延伸層。15小企業(yè)的創(chuàng)立程序中包括BCD。A成立公告B登記注冊C銀行開戶D稅務(wù)登記二、判斷并改正1資產(chǎn)負(fù)債表是一種靜態(tài)報(bào)表，可以反映企業(yè)在報(bào)表日的生產(chǎn)經(jīng)營成果。X正資產(chǎn)負(fù)債表是一種靜態(tài)報(bào)表，可以反映企業(yè)在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況。2商業(yè)計(jì)劃主要用于向政府部門說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃。X正商業(yè)計(jì)劃主要用于向投資方和風(fēng)險(xiǎn)投資商說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃。3“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫”。因此創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)是可遇而不可求的。X正創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)具有偶然性，但并不是不可以把握和利用的。沒有“踏破鐵鞋”就難以出現(xiàn)“不費(fèi)功夫”的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。4環(huán)境分析是小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略開發(fā)的基礎(chǔ)。環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析，外部環(huán)境往往是企業(yè)不可控的因素，因此小企業(yè)只需進(jìn)行內(nèi)部環(huán)境分析。X正環(huán)境分析是小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略開發(fā)的基礎(chǔ)。環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析，雖然外部環(huán)境往往是企業(yè)不可控的因素，但也應(yīng)該同時(shí)進(jìn)行外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析。三、筒答題每屬6分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分1簡述市場縫隙理論的基本內(nèi)容。1簡述市場縫隙理論的基本內(nèi)容。日本著名經(jīng)營學(xué)家長島總一郎通過對幾百家企業(yè)的企業(yè)管理診斷，提出廠“市場縫隙戰(zhàn)略”理論2分。他認(rèn)為，在現(xiàn)代市場中永遠(yuǎn)存在著市場的盲點(diǎn)1分。小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)要圍繞著“尋找市場縫隙”而展開，并以新產(chǎn)品的開發(fā)作為實(shí)施市場縫隙戰(zhàn)略的核心1分。從本質(zhì)上講，市場縫隙戰(zhàn)略是一種企業(yè)開拓市場的個(gè)性戰(zhàn)略，是一種能夠充分反映小企業(yè)特性的企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略1分。凡是能夠在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)之中生存與發(fā)展的小企業(yè)，除了政府的扶持之外，更重要的就是每個(gè)小企業(yè)都要具有與其他中小企業(yè)所不同的地方，才能創(chuàng)造商品的差異性，并帶來市場的繁榮1分。2戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本特征是什么聯(lián)盟各方的企業(yè)一般都具有某個(gè)方面的比較優(yōu)勢，又可相互利用之處；2分聯(lián)盟各方都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，合作是為了實(shí)現(xiàn)各自利益與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目標(biāo)；1分聯(lián)盟各方的經(jīng)營行為只受所定協(xié)議、契約的制約，在此之外都具有獨(dú)立平等的法人資格；聯(lián)盟的期限一般都比較長，以聯(lián)盟各方的發(fā)展需要而定；1分聯(lián)盟各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應(yīng)，獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。1分3簡要回答管理創(chuàng)新包括哪幾種情況1提出或采用一種新的管理思想并加以有效實(shí)施；2分2設(shè)計(jì)一種新的管理模式；1分3創(chuàng)設(shè)新的組織機(jī)構(gòu)或應(yīng)用新的組織理論并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)；1分4提出一個(gè)全新的管理方式、方法；1分5進(jìn)行一項(xiàng)制度的創(chuàng)新。1分5。簡要說明資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表之間的區(qū)別與聯(lián)系。資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表是主要的財(cái)務(wù)報(bào)表，是任何企業(yè)都應(yīng)該編制的財(cái)務(wù)報(bào)表，這三者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別1分1主要財(cái)務(wù)報(bào)表之間的區(qū)別3分A資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報(bào)表，而利潤表和現(xiàn)金流量表都是動(dòng)態(tài)報(bào)表。B資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在某一特定時(shí)點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況，利潤表則反映了企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營成果，而現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)在一定時(shí)期的現(xiàn)金流人和流出，反映的是動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)狀況。C報(bào)表的格式不同2主要財(cái)務(wù)報(bào)表間的聯(lián)系2分資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，都是以一個(gè)企業(yè)相同的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其它會(huì)計(jì)信息編制的。在編制過程中，往往先編制利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表中的相應(yīng)數(shù)據(jù)編制現(xiàn)金流量表即資產(chǎn)負(fù)債表一現(xiàn)金流量表一利潤表1簡要說明資產(chǎn)負(fù)憤表、利潤表和現(xiàn)金流量表之間有何區(qū)別與聯(lián)系資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表是主要的財(cái)務(wù)報(bào)表，是任何企業(yè)都應(yīng)該編制的財(cái)務(wù)報(bào)表，這三者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別1主要財(cái)務(wù)報(bào)表之間的區(qū)別A資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報(bào)表，而利潤表和現(xiàn)金流量表都是動(dòng)態(tài)報(bào)表。1分B資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在某一特定時(shí)點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況，利潤表則反映了企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營成果，而現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)在一定時(shí)期的現(xiàn)金流人和流出，反映的是動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)狀況。1分C報(bào)表的格式不同。1分2主要財(cái)務(wù)報(bào)表間的聯(lián)系資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，都是以一個(gè)企業(yè)相同的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其它會(huì)計(jì)信息編制的。在編制過程中，往往先編制利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表中的相應(yīng)數(shù)據(jù)編制現(xiàn)金流量表，即資產(chǎn)負(fù)債表一現(xiàn)金流量表一利潤表2編制商業(yè)計(jì)劃的意義是什么1從市場分析過程中，可以更明確地確定本企業(yè)的目標(biāo)市場，同時(shí)更好的給自己的產(chǎn)品在市場中定位。2通過評估本企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作，可以更全面地了解本企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)流程上的各個(gè)環(huán)節(jié)、整個(gè)生產(chǎn)程序、生產(chǎn)過程中勞動(dòng)力分配情況、生產(chǎn)進(jìn)度等。3通過分析本企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，可以清楚地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流動(dòng)、收支平衡、資產(chǎn)負(fù)債等，并且可以找到有效的控制財(cái)務(wù)的好方法。4在書寫企業(yè)的長期計(jì)劃時(shí)，可以更加明確本企業(yè)遠(yuǎn)期、中期和近期各個(gè)階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的不同計(jì)劃，以及達(dá)到這些目標(biāo)應(yīng)該采取的手段。5在制訂撤出計(jì)劃時(shí)，可以充分了解未來社會(huì)的發(fā)展趨勢和人們的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，并且做到應(yīng)變有方。在未來市場發(fā)生變化時(shí)可以調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向，從而確保企業(yè)的健康發(fā)展。3簡述小企業(yè)的基本特點(diǎn)。1企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣。根據(jù)有關(guān)資料表明，我國目前在工商注冊登記的中小企業(yè)已超過800萬家，占全部注冊企業(yè)總數(shù)的997以上，其中絕大部分是小型企業(yè)。小型企業(yè)的經(jīng)營范圍很廣，除了技術(shù)、資本密集度極高和國家?？氐奶厥庑袠I(yè)外，幾乎所有的競爭性行業(yè)和領(lǐng)域都有小型企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)。2體制靈活，組織精干。小型企業(yè)大都采取個(gè)人獨(dú)資或合伙式組織形式，所以決策程序簡單。同時(shí)，沒有龐大的組織結(jié)構(gòu)，管理層次少，經(jīng)營手段靈活多變。3管理水平相對較低。從小企業(yè)總體上看，大部分小型企業(yè)缺乏有效的、完整的內(nèi)部管理制度，經(jīng)營也不夠規(guī)范。4產(chǎn)出規(guī)模小，競爭力較弱。從小企業(yè)個(gè)體看，一般資本總量較小，生產(chǎn)設(shè)備相對落后，工藝陳舊，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。使其勞動(dòng)生產(chǎn)率比較低，生產(chǎn)成本高，缺乏競爭力。5“家族”色彩濃。目前，占小型企業(yè)主導(dǎo)地位的是“家族”企業(yè)。大多數(shù)企業(yè)投資者、所有者與經(jīng)營者、管理者有一定的“親緣”關(guān)系，父子、朋友、同學(xué)等成員擔(dān)任著企業(yè)關(guān)鍵部門的職位。1中國小型家族企業(yè)管理應(yīng)堅(jiān)持哪些原則1明確家族成員的股權(quán)占有狀況；2建立合理的董事會(huì)決策制度；3聘用專業(yè)化的管理隊(duì)伍；4逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化。4簡述職務(wù)分析在人力資源管理中的應(yīng)用1員工招聘。職務(wù)分析所形成的職務(wù)說明書提供了有關(guān)工作的內(nèi)容、職責(zé)、要求等信息，這實(shí)際上就決定了企業(yè)需要雇傭什么樣的人來從事該項(xiàng)工作。2分2績效考評?？冃Э荚u過程就是比較員工的實(shí)際工作績效與要求其應(yīng)該達(dá)到的績效標(biāo)準(zhǔn)的過程，職務(wù)分析為制定績效考評標(biāo)準(zhǔn)和正確開展績效考評工作提供了參考的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。1分3薪酬設(shè)計(jì)通過職務(wù)分析可以對工作任務(wù)有一個(gè)清楚的了解，在此基礎(chǔ)上才能比較準(zhǔn)確的評估該工作的價(jià)值，才能確定應(yīng)該為從事該項(xiàng)工作員工提供什么樣的薪酬。1分4員工培訓(xùn)。通過職務(wù)分析獲得的結(jié)果可以確定工作對員工技能的要求，從而可以確定應(yīng)該對員工進(jìn)行何種技能的培訓(xùn)，以及培訓(xùn)的水平和要求等。這些也是制訂員工培訓(xùn)指導(dǎo)計(jì)劃和人力資源開發(fā)計(jì)劃需要的信息。2分4彼得杜拉克提出的管理家族企業(yè)的原則是什么1家族成員一般不宜在本企業(yè)工作。2非家族企業(yè)成員出任高級職位。3非家族專業(yè)人士身居要職。4讓外聘管理人享有“主人感”。通過實(shí)行優(yōu)先認(rèn)股制度和贈(zèng)予企業(yè)股票期權(quán)等激勵(lì)措施，使外聘的管理人員，特別是高層專業(yè)人士能與家族成員同享金錢上的認(rèn)可和地位上的認(rèn)同。5找好仲裁者。將企業(yè)管理的繼承問題，交給一個(gè)既非家族成員也不是企業(yè)一員的外來者來解決，以此避免管理層在繼承問題上遇到的麻煩甚至是導(dǎo)致分裂的后果。三、簡答題（每題10分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分）2簡述創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的原因。1隨著企業(yè)規(guī)模的增長，有些成員的能力已經(jīng)不能適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營管理的需要；2創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)營理念與方式不一致，團(tuán)隊(duì)思想沒有統(tǒng)一，有些成員不認(rèn)可公司的目標(biāo)和策略價(jià)值觀有沖突，導(dǎo)致企業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。3創(chuàng)業(yè)成員之間因?yàn)樾愿?、個(gè)性、興趣不喝，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。4團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立初期沒有確定一個(gè)明確的利潤分配方案，隨著企業(yè)的發(fā)展，利潤的增加，在利潤分配時(shí)出現(xiàn)爭議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的解散。3簡述造成企業(yè)危機(jī)的主要原因。1決策失誤。2企業(yè)員工素質(zhì)低。3經(jīng)營管理不善。4公關(guān)失誤。5經(jīng)營體制不健全。6體制和政策因素。三、簡答題（每題10分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分）1簡述小企業(yè)人才開發(fā)的劣勢。1知名度低。2條件差。3沒有安全感。4對小企業(yè)的認(rèn)識存在誤區(qū)。2簡述創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑。1投資主體分散化。2減少風(fēng)險(xiǎn)投資規(guī)模。3合作研究策略。4提高管理水平。5增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。3簡述小企業(yè)開展利基市場營銷的原因。1小企業(yè)一般規(guī)模都比較小，實(shí)力較弱，控制的資源有限；2在激烈的市場競爭中，小企業(yè)要想與大企業(yè)正面交鋒是非常困難的；3避免與同行中的大企業(yè)或領(lǐng)先企業(yè)發(fā)生競爭，轉(zhuǎn)而尋找被它們忽視的或尚未有競爭者涉足的利基市場不失為明智的選擇；4小企業(yè)機(jī)動(dòng)靈活、市場適應(yīng)能力強(qiáng)、反應(yīng)快，在利基市場上操作起來往往游刃有余。三、簡答題每小題I0分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋。否則酌情扣分21簡述利基市場的特點(diǎn)。1明確或潛在的市場需求；2市場是空白的或被競爭對手忽略；3需求足夠大，保證可以從中獲利；4小企業(yè)掌握的資源能與該市場的需求相適應(yīng)，保證能及時(shí)、有效地為潛在顧客提供滿意的商品或服務(wù)。22小企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)考慮哪些方面因素1建立有效的管理機(jī)制；2激發(fā)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的潛能；3建立企業(yè)的戰(zhàn)略管理；4加強(qiáng)對知識產(chǎn)權(quán)的管理；5走企業(yè)管理信息化之路。23簡述企業(yè)倫理與企業(yè)法規(guī)的關(guān)系。1兩者的調(diào)節(jié)方式不同；2兩者所要規(guī)范的行為不同；3法律只能懲惡，不能勸善，它只規(guī)定什么是應(yīng)該的；譴責(zé)既指出什么是惡的、不應(yīng)該的，又指出什么是善的、應(yīng)該的；4法律與道德在內(nèi)容上相互滲透，在作用上相互補(bǔ)充；5法律反映的是昨天的道德準(zhǔn)則，不一定符合明天的社會(huì)期望，難免出現(xiàn)法律滯后于現(xiàn)實(shí)的情形，此時(shí)，就需要有道德來填補(bǔ)空缺或漏洞。三、簡答題每題L0分共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋。否則酌情扣分22簡述波特的五種競爭力模型。1行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭。2潛在進(jìn)入者的威脅。3供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。4購買兩的討價(jià)還價(jià)能力。5替代產(chǎn)品的威脅。、23編制資產(chǎn)負(fù)債表的意義。資產(chǎn)負(fù)債表是用來總括反映會(huì)計(jì)主體在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表，它是一種靜態(tài)報(bào)表。1可反映企業(yè)所掌握的經(jīng)濟(jì)資源以及這些資源的分布與結(jié)構(gòu)。2反映企業(yè)所負(fù)擔(dān)的債務(wù)和企業(yè)償還債務(wù)的能力，以及所有者在企業(yè)中所擁有的權(quán)益。3通過對該表的分析可以看出企業(yè)資金結(jié)構(gòu)的變化情況及財(cái)務(wù)狀況的發(fā)展趨勢。三、簡答題每小題10分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋。否則酌情扣分1造成企業(yè)危機(jī)的原因有哪些1決策失誤；2企業(yè)素質(zhì)低；3經(jīng)營管理不善，經(jīng)營機(jī)制不健全；4公關(guān)失誤；5體制和政策因素。2小企業(yè)改善勞動(dòng)關(guān)系的途徑有哪些小企業(yè)可以參考采用如下措施改善勞動(dòng)關(guān)系1簽訂勞動(dòng)合同；2建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，照章辦事；3加強(qiáng)員工上崗前培訓(xùn)，建立和諧的企業(yè)文化；4員工參與管理；5員工持股計(jì)劃，員工工作壓力管理。3簡述創(chuàng)建新企業(yè)的利與弊。從優(yōu)勢方面來說主要表現(xiàn)在1在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、人員設(shè)置等諸多方面，創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行構(gòu)建。2在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面，可以樹立自己的特色；在經(jīng)營場所的選擇方面，擁有主動(dòng)權(quán)。3在產(chǎn)品銷售方面，可以開拓廣闊的市場。相對于優(yōu)勢而言，劣勢主要表現(xiàn)在1新企業(yè)、新技術(shù)、新產(chǎn)品，一切都是未知數(shù)，有沒有間接經(jīng)驗(yàn)可以參考，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大，融資比較困難，由于沒有經(jīng)營業(yè)績，很難取得銀行貸款；2新企業(yè)經(jīng)營效益不穩(wěn)定，很難吸引人才，一切從頭開始，企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系都需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào)，雜事繁多。21簡述創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑。1投資主體分散化。2減少風(fēng)險(xiǎn)投資規(guī)模。3合作研究策略。4提高管理水平。5增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。三、簡答題每小題10分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分1企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)道德規(guī)范1在企業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)中主要考慮以下三個(gè)因素1企業(yè)文化的基本價(jià)值取向；2領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)；3對員工的指導(dǎo)。2服務(wù)商品具有哪些特點(diǎn)21無形性，服務(wù)的特質(zhì)及服務(wù)的元素往往是無形無質(zhì)的；2不可分離性，服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程同時(shí)進(jìn)行；3差異性，服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平常常發(fā)生變化；4不可儲存性，基于服務(wù)的不可感知形態(tài)以及服務(wù)的生產(chǎn)消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，使得服務(wù)不可能像有形的產(chǎn)品一樣被貯存起來；5缺乏所有權(quán)，在服務(wù)的生產(chǎn)、消費(fèi)過程中不涉及任何所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。3簡述波特的五種競爭力模型。3行業(yè)的競爭有五種基本競爭力量，分別是1行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭。它是小企業(yè)所面臨的最直接的競爭，其主要手段是價(jià)格競爭、廣告競爭、服務(wù)競爭和產(chǎn)品創(chuàng)新競爭等。2潛在進(jìn)入者的威脅。潛在進(jìn)入者加入一個(gè)行業(yè)，一方面會(huì)使全行業(yè)的生產(chǎn)能力擴(kuò)大，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格下降；另一方面，必然要和原有企業(yè)爭奪資源以保證生產(chǎn)得以順利進(jìn)行，這就促使行業(yè)生產(chǎn)成本的提高。3供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。供應(yīng)商對企業(yè)構(gòu)成的威脅通常表現(xiàn)為提高供應(yīng)價(jià)格或者降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，從而降低企業(yè)的利潤。甚至在某些極端情況下，供應(yīng)商可能會(huì)拒絕給企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)。如果企業(yè)的經(jīng)營過分依賴供應(yīng)商，就會(huì)面臨破產(chǎn)的危險(xiǎn)。4購買商的討價(jià)還價(jià)能力。對于多數(shù)行業(yè)來說，我國現(xiàn)在的市場是買方市場，在這種市場上，購買商的討價(jià)還價(jià)能力比較強(qiáng)，他們會(huì)要求用較低的價(jià)格得到更高質(zhì)量的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了生存與發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)往往不得不互相殘殺，導(dǎo)致行業(yè)利潤的下降，很多企業(yè)還在這種殘酷的競爭中退出了歷史舞臺。5替代產(chǎn)品的威脅。替代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品功能相同或相近的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品投入市場必然會(huì)導(dǎo)致更加激烈的市場競爭。尤其是現(xiàn)在，科學(xué)技術(shù)水平進(jìn)步的越來越快，新產(chǎn)品層出不窮，小企業(yè)面臨的替代產(chǎn)品的威脅也就越來越大。三、簡答題每題L0分。共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分1分析創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的原因。企業(yè)在由創(chuàng)業(yè)階段向集體化階段過渡的這段時(shí)間中，隨著企業(yè)從不規(guī)范過渡到正常經(jīng)營管理狀態(tài)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的很多矛盾很容易暴露出來，而這些矛盾正是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的主要原因。1隨著企業(yè)規(guī)模的增長，有些成員因其能力已經(jīng)不適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營管理的需要。2創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)營理念與方式不一致，團(tuán)隊(duì)思想沒有統(tǒng)一，有些成員不認(rèn)可公司的目標(biāo)和策略價(jià)值觀有沖突，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。3創(chuàng)業(yè)成員之間因?yàn)樾愿?、個(gè)性、興趣不合，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。4團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立初期沒有確定一個(gè)明確的利潤分配方案，隨著企業(yè)的發(fā)展，利潤的增加，在利潤分配時(shí)出現(xiàn)爭議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。2簡要回答服務(wù)商品有哪些特點(diǎn)。1無形性，服務(wù)的特質(zhì)及服務(wù)的元素往往是無形無質(zhì)的，使用服務(wù)后的利益也很難被別人察覺，或是要等一段時(shí)間后享用服務(wù)的人才能感覺到利益的存在；2不可分離性，服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程同時(shí)進(jìn)行，也就是說，服務(wù)人員提供服務(wù)于顧客時(shí)，也正是顧客消費(fèi)服務(wù)的時(shí)刻，二者在時(shí)間上不可分離。3差異性，服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平常常發(fā)生變化，很難統(tǒng)一界定；4不可貯存性，基于服務(wù)的不可感知形態(tài)以及服務(wù)的生產(chǎn)消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，使得服務(wù)不可能像有形的產(chǎn)品一樣被貯存起來；5缺乏所有權(quán)，在服務(wù)的生產(chǎn)、消費(fèi)過程中不涉及任何所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。3創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)表現(xiàn)在哪里1最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，獲得成功的滿足感。一些掌握一定的專業(yè)技能或者管理經(jīng)驗(yàn)的專門人才，例如大學(xué)生或者擁有某項(xiàng)專利權(quán)的發(fā)明家，為了最大限度地發(fā)揮個(gè)人的潛能和特長，獲取個(gè)人在事業(yè)上的成功，自創(chuàng)企業(yè)謀求發(fā)展。2爭取更高的利潤，改善生活狀況。賺取更多的金錢以改善生活狀況是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動(dòng)機(jī)。3擁有自己的企業(yè)，可以獨(dú)立自主、按照自己的意愿行動(dòng)。有些人由于性格使然，他們不甘心屈居他人之下，主張自我支配生活。4爭取較大的自由度和靈活的工作時(shí)間。自創(chuàng)企業(yè)可以為自己爭取一個(gè)較自由、較靈活的時(shí)間和空間，可以無拘無束地享受生活，這也是引發(fā)人們創(chuàng)辦小企業(yè)的動(dòng)機(jī)之一。四、論述作為一個(gè)小企業(yè)經(jīng)營者，你將如何開發(fā)你的經(jīng)營戰(zhàn)略作為一個(gè)小企業(yè)經(jīng)營者，你將如何開發(fā)你的經(jīng)營戰(zhàn)略小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的開發(fā)是指小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定實(shí)施一一評價(jià)一繼續(xù)執(zhí)行或修正的過程。盡管有多種可供選擇的戰(zhàn)略模式，但沒有一家小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是憑空產(chǎn)生的，往往需要經(jīng)過大量艱苦而細(xì)致的調(diào)查與分析才能制定出適合自己實(shí)際情況的小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定出來之后，還要在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)和完善，才能形成真正符合自身發(fā)展要求的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。2分小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的開發(fā)一般要經(jīng)過如下過程1確立經(jīng)營哲學(xué)。小企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)就是指小企業(yè)組織其經(jīng)營活動(dòng)所遵循的信念、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則等，也有人把小企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)與經(jīng)營理念等同看待。有什么樣的經(jīng)營哲學(xué)就有什么樣的經(jīng)營戰(zhàn)略與之相適應(yīng)，經(jīng)營戰(zhàn)略是經(jīng)營哲學(xué)在市場中實(shí)踐。2分2環(huán)境分析環(huán)境分析是小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略開發(fā)的基礎(chǔ)。環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析，外部環(huán)境往往是企業(yè)不可控的因素，包括國家政策、法規(guī)、宏觀經(jīng)濟(jì)狀況等，企業(yè)只能充分的了解外部環(huán)境的信息，并根據(jù)所了解的信息制定經(jīng)營戰(zhàn)略，內(nèi)部環(huán)境不僅包括企業(yè)所控制的人、財(cái)、物等物質(zhì)資源，還包括信息、治理結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化等進(jìn)行環(huán)境分析經(jīng)常采用的方法是波特的五種力量競爭模型和SWOT分析法。2分3形成備擇戰(zhàn)略方案。企業(yè)在采用各種合適的方法對環(huán)境進(jìn)行了分析之后，結(jié)合分析的結(jié)果和自己企業(yè)的特點(diǎn)及經(jīng)營目標(biāo)，就可以擬訂出幾套符合企業(yè)長期發(fā)展要求的經(jīng)營戰(zhàn)略方案以供選擇如果分析之后只有一種方案的話是非常危險(xiǎn)的，這很有可能是信息掌握不充分或分析不徹底、不到位造成的。2分4確定經(jīng)營戰(zhàn)略。有了多個(gè)備擇方案之后，小企業(yè)需要確定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，客觀的對各個(gè)方案加以比較以確定最終要加以實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略。在確定標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，要綜合考慮多方面的因素，盡量保證客觀，除了考慮企業(yè)的長期目標(biāo)之外，也要考慮企業(yè)的近期發(fā)展。1分5實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略。在小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施過程中，還需要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)對實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和控制。1分6經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施情況的評價(jià)。小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施一個(gè)階段之后，要對實(shí)施的效果予以評價(jià)，考察是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，如果達(dá)到或超過了目標(biāo)，則需要看環(huán)境是否有變化，沒有變化就繼續(xù)執(zhí)行原戰(zhàn)略，有變化則要判斷是否需要重新制定戰(zhàn)略；如果沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)則要重新進(jìn)行環(huán)境分析，重復(fù)上述過程。2分結(jié)合小企業(yè)實(shí)際，分析其進(jìn)行創(chuàng)新的優(yōu)勢和制約因素。小企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的靈活性更有利于根據(jù)市場的變化迅速做出創(chuàng)新的決策，寬松的管理環(huán)境有利于創(chuàng)新活動(dòng)的開展，有利于激發(fā)研究人員的創(chuàng)新激情，小企業(yè)更注意那些小的、不太重要的創(chuàng)新興趣，從而獲得成功。1分具體來說，小企業(yè)的創(chuàng)新有如下優(yōu)勢1小企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新。小企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營靈活、決策簡練果斷、富于創(chuàng)新精神，易于涉足新的領(lǐng)域和率先采用新的理念以及有效組織、管理方式，相對于大企業(yè)創(chuàng)新，小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性特點(diǎn)尤為突出。2小企業(yè)創(chuàng)新更注重實(shí)效。小企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)更多地接近市場和直接面向消費(fèi)者，因而從各方面都體現(xiàn)出務(wù)實(shí)性。3小企業(yè)創(chuàng)新有較好的組織保障。小企業(yè)組織變動(dòng)的靈活性為小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了體制上的保證，也為克服自身實(shí)力弱的缺陷，集中有限的人力、物力，高效地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，迅速提高競爭力提供了組織、制度保障。4業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證。小企業(yè)往往是業(yè)主制、合伙制或者準(zhǔn)公司制企業(yè)，業(yè)主作為一個(gè)企業(yè)的主要經(jīng)營者與管理者，業(yè)主是企業(yè)的靈魂，其思維方式與素質(zhì)高低對該企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)有著重要影響，從而對該企業(yè)的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用。5政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持。隨著各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用的認(rèn)識越來越清晰，政府和社會(huì)也越來越多地對小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和認(rèn)可。小企業(yè)開展創(chuàng)新活動(dòng)，有其特殊性，有其優(yōu)勢，也有其制約因素。具體如下1信息不暢的制約。信息流通不暢，技術(shù)搜索成本較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要障礙。這里的信息不僅包括產(chǎn)品的供求信息，還包括技術(shù)信息、管理信息等。小企業(yè)往往通過本企業(yè)的銷售部門獲取必要的供求信息，而對技術(shù)信息和管理信息的收集往往力不從心。這在很大程度上影響了企業(yè)的創(chuàng)新，進(jìn)而制約了中小企業(yè)的健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。2資金不足的制約。大量的調(diào)研資料顯示，資金不足是中小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，這既包括企業(yè)自身實(shí)力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括通過市場融資非常困難，政府的支持力度不夠等。3人才缺乏的制約。人力資源是企業(yè)各種資源中最具能動(dòng)性的一種，現(xiàn)代企業(yè)的競爭本質(zhì)上是人才的競爭。但由于大多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對人才的吸引力，引進(jìn)人才、留注人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。人才匱乏，沒有科學(xué)有效的人力資源引進(jìn)、培育和利用機(jī)制，這是造成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)轉(zhuǎn)移十分困難的一個(gè)重要原因。小企業(yè)不僅技術(shù)人員數(shù)量少，而且，每個(gè)技術(shù)人員往往