2020年縣人民醫(yī)院年上半年工作總結(jié)

1、2020年縣人民醫(yī)院年上半年工作總結(jié) 以病人為中心，以質(zhì)量為核心，創(chuàng)建和諧醫(yī)院 在縣委、縣政府和主管局的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“立足服務(wù)、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展專科、樹立品牌”，堅持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，加大改革力度，20xx年上半年來各方面工作進展順利，現(xiàn)簡要總結(jié)如下： 一、主要工作 1、醫(yī)療業(yè)務(wù)和經(jīng)濟指標完成情況。 （1）業(yè)務(wù)收入情況：16月全院業(yè)務(wù)總收入1758萬元，同比增長14.3，其中門診收入710萬元，同比增長3.1；住院收入1028萬元，同比增長23.6。 （2）業(yè)務(wù)指標完成情況：16月全院診療總?cè)舜?8822人次，同比增長2756人次。其中門急

2、診量67771人次，出院病人3832人次，同比增長399人次，住院手術(shù)病人1364人次，同比增長89人次。120救護車出診收治病人1051人次。 2、圍繞“醫(yī)院管理年活動”，全面加強醫(yī)院管理工作。 醫(yī)院以醫(yī)療質(zhì)量為核心，逐步完善醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全保障系統(tǒng)，建立健全并嚴格落實了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。一是加強醫(yī)療過程的標準化管理，切實履行各委員會的職責，正常開展各項工作。上半年“醫(yī)療質(zhì)量管理、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等必備委員會每季都按規(guī)定召開了會議，及時處理日常醫(yī)療工作中存在的問題。二是加大病案質(zhì)量管理力度。一是抓好進修醫(yī)生的崗前病案質(zhì)量教育，使他們真正認識到病案質(zhì)量

3、的重要性，熟悉病案質(zhì)量標準，掌握統(tǒng)一的病案書寫格式，進修醫(yī)生在書寫歸檔病歷前必須書寫5份完整病案，經(jīng)質(zhì)控科審查合格后方可書寫歸檔病歷；二是加強了住院運行病歷質(zhì)量的監(jiān)控和歸檔病案終末檢查，質(zhì)控人員不定期到各科檢查運行病歷質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，及時糾正。三是定期抽查處方及檢查申請單的書寫情況，并予以全院通報及實施獎懲。四是嚴格按照專科病種診治。醫(yī)院為此專門制定了各科病種收治范圍，醫(yī)務(wù)科不定期進行抽查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題每月書面通報全院，并按考評標準對責任人進行處罰。通過上述措施的落實，醫(yī)院管理進一步規(guī)范了，醫(yī)療質(zhì)量進一步得到提高，16月份共抽查歸檔病歷3619份，甲級率為100%。 3、加

4、強醫(yī)院行風建設(shè)，樹立良好社會形象，構(gòu)建和諧的醫(yī)院環(huán)境。 （1）深化認識，堅決糾正行業(yè)不正之風。行業(yè)作風建設(shè)關(guān)系到群眾切身利益，關(guān)系到醫(yī)院的社會信譽和形象。醫(yī)院認真貫徹落實市、縣衛(wèi)生局和縣紀檢監(jiān)察暨糾風工作會議精神，并于4月28日晚上召開了“糾正行業(yè)不正之風，樹新型醫(yī)德醫(yī)風”專項治理活動職工動員大會，要求全院干部職工，進一步提高認識，從自我做起，遵守職業(yè)道德，規(guī)范醫(yī)療行為，自覺維護醫(yī)務(wù)人員的良好形象。醫(yī)院層層簽訂責任狀，將行風治理工作落實到每一個科室，每一個職工。上半年，醫(yī)院未收到一起醫(yī)德醫(yī)風投訴案件，全院藥品收入控制在醫(yī)院規(guī)定的范圍之內(nèi)。 （2）積極開展“八個一五帶頭”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。以開展“八

5、個一五帶頭”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動為契機，進一步加強我院衛(wèi)生行風建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，樹立文明行業(yè)形象，推動創(chuàng)“群眾滿意醫(yī)院”活動廣泛深入地開展，促進我院各項工作全面科學協(xié)調(diào)持續(xù)地向前發(fā)展。為此，醫(yī)院制定下發(fā)了“關(guān)于在全院開展“八個一五帶頭”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動 _”，成立了活動領(lǐng)導小組，將“八個一五帶頭”具體內(nèi)容分解到各責任科室，制定相應的考評考核辦法，每月對各科進行一次全面檢查，幾個月來，科主任、護士長在活動中能身體力行，率先垂范，在全院出現(xiàn)了學理論、比技能、賽水平，爭先進的良好氛圍。5.12護士節(jié)期間，護理部在全院崗位練兵的基礎(chǔ)上篩選出22名護士舉行了一次護理技術(shù)操作競賽，優(yōu)秀率達92%以上。 上述活動

6、活動開展以來，醫(yī)護人員的冷面孔更少了，粗聲大氣更少了，取而代之的是微笑更多了，服務(wù)更細了，病人對醫(yī)院的滿意率上升，經(jīng)醫(yī)院不定期的滿意度測評綜合滿意度達到0以上。 4、修訂經(jīng)濟管理分配方案，加大了分配方案的改革力度。 為了 _破除目前科室二次分配中存在的平均主義、大鍋飯現(xiàn)象，進一步調(diào)動全院職工，特別是專業(yè)技術(shù)人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，不斷提高全員工作效率，今年醫(yī)院根據(jù)臨床、醫(yī)技各科室的實際需要和工作量情況，重新核定科室崗位人員職數(shù)，同時對醫(yī)院分配方案進行了較大的改革，按“全面核算、結(jié)余提成、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的原則制定分配方案，科室獎金從節(jié)余中提取，上不封頂，下不保底，將技術(shù)含量、風險、出

7、勤情況、服務(wù)態(tài)度等要素作為分配依據(jù)，確定不同崗位的分配系數(shù)，加大向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位的傾斜力度，從根本上打破科室內(nèi)干多干少一個樣、干好干壞一個樣、醫(yī)生、護士和后勤服務(wù)人員一個樣的大鍋飯，使那些技術(shù)高、責任重、風險大、貢獻多的職工獲得應得的報酬，真正體現(xiàn)了以人為本、重實績、重貢獻，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配制度。 5、繼續(xù)抓好學科建設(shè)，加快人才培養(yǎng)步伐，提升醫(yī)院內(nèi)涵，樹立醫(yī)院品牌。 醫(yī)院的學科不僅代表著醫(yī)院的水平和特色，決定著醫(yī)院的競爭力和發(fā)展后勁，而且與醫(yī)院的形象和聲譽也密切相關(guān)。上半年完成了外科系統(tǒng)的整合分科建設(shè)，把現(xiàn)有的外一科和外二科整合為了三個科：即外一科（普外科）、外二科

8、（骨傷科和胸外科）、外三科（包括腦外、泌外和燒傷）。通過資源的整合，強化激勵措施，盡快培育院內(nèi)重點學科，打造出多個重點學科品牌，形成拳頭學科群，帶動醫(yī)院的整體發(fā)展。 為了確保學科有優(yōu)秀的學術(shù)帶頭人和合理的人才梯隊，醫(yī)院今年上半年選送了8名學科骨干外出進修深造，同時正在積極引進高學歷專業(yè)人才，創(chuàng)造條件使一批學科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實力。 二、存在的主要問題 1、 各科室專業(yè)人員緊缺。 2、 服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量特別是病案質(zhì)量，有待于進一步加強。 3、 門診部擁擠不堪，醫(yī)院門診就診環(huán)境急待進一步改善。 4、 政策環(huán)境影響，藥品招標采購后醫(yī)院讓利將減少150萬元以上，新的物價標準將使醫(yī)院減收100萬元以上，醫(yī)院發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn)。 三、下半年的工作要點 1、繼續(xù)深入開展“糾正行業(yè)不正之風，樹新型醫(yī)德醫(yī)風”專項治理活動。 2、全面扎實開展“醫(yī)院管理年”活動，緊緊圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，堅持科技興院，人才強的發(fā)展戰(zhàn)略，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境，真正做到在讓人民群眾滿意，